Планета здоровья
230 reviews
November 16
Отличная аптека, всегда есть всё в наличии. Отдельное, огромное спасибо фармацевту Надежде, за за заботливое отношение к покупателям. Помогла, проконсультировала в выборе лекарства. Если возникнут какие то вопросы в выборе лекарств, Надежда обязательно вам поможет! Я нашла своего семейного доктора-друга своей семьи.
2
November 28
Недавно была в аптеке «Планета здоровья», которая находится на Октябрьском проспекте в Люберцах. Ассортимент там, конечно, большой, но обслуживание оставляет желать лучшего. Фармацевты показались мне не очень приветливыми и заинтересованными в помощи покупателям. Кроме того, цены в этой аптеке кажутся мне завышенными, а система скидок не всегда работает эффективно.
В целом, аптека не произвела на меня положительного впечатления. Возможно, я просто попала в неудачное время или что-то перепутала, но возвращаться туда пока не хочется.
July 18
Хорошая аптека. Персонал отзывчивый, всегда помогает с выбором препаратов да и с заказами ни каких проблем не было. Очень удобно, что она круглосуточная и в наличии все есть.
1
2
December 9
Ну просто прекрасная аптека, всегда закупаюсь только в этой аптеке. Очень приятные и вежливые сотрудницы, всегда помогающие сэкономить мой бюджет. Приятное отношение
July 9
Очень нравится данная аптека, широкий ассортимент и всегда все в наличии, доброжелательные и компетентные фармацевты! Рекомендую
3
2
July 8
Персонал принципиально не продает лекарства!!!
08.07.2024, 22:00-22:25
Пришла в эту аптеку за лекарством, попросила его, мне сказали, что в виде масла нет, только в капсулах. Я отошла от кассы, посмотрела на сайте - всё в наличии. Подхожу снова. Смотрю в холодильник. Оно там стоит. Говорю: «посмотрите в холодильнике, мне кажется, что оно там стоит», на что мне пассивно-агрессивно говорят: «вы хотите здесь поработать? Выйдете из аптеки, я ее закрываю. Будем говорить через окно (время 22:15)». Я говорю, что сделала заказ через приложение,а это значит, что оно есть в наличие. Мне снова пассивно-агрессивно сказали: «Вот и ждите готовности». И ушла она по своим делам. За нами собралась большая очередь из людей. Но персоналу абсолютно все равно. Они в ее планы и интересы не входили. Мы позвонили в звонок. И тут….чудным образом нам продают препарат, КОТОРОГО СО СЛОВ ДАННОГО СОТРУДНИКА ,НЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ. Не чудо ли это?
Уважаемое руководство и начальники, такой персонал приносит Вам убытки,отпугивает покупателей,портит настроение окружающим и себе.
Будьте добры, примите меры. Это и в Ваших, и в наших интересах.
4
2
July 31
Дороже, чем в других сетевых аптеках, тем более онлайн. Персонал крайне невежлив и не понимает, что "картой" означает "пробивайте, я оплачу и уйду быстрее", а не "дааа, расскажите про ваши все карты, маркетинговые акции, это таааак интересно и важно мне". Когда выговорила, как достали с этими идиотскими "предложениями", фармацевт Любовь внезапно обиделась (лол), ни "будьте здоровы", ни "до свиданья", конечно, не сказала. У этой аптеки очень наглая наценка, еще и рекламу слушать?! Совсем стыд потеряли. Не советую эту сеть аптек, и эту точки в частности.
2
August 11
Ужасная аптека. Мой отец ( в пожилом возрасте) пошел в аптеку за суматриптаном от мигрени . В аптеке видимо запутался и не смог вспомнить название. В итоге ему дали Сумамед, который он начал естественно пить. Когда я увидел что это не то лекарство и загрузил оказалось что это вообще антибиотик. На сколько я знаю их только по рецепту купить можно , а они его просто так пихнули . Хорошо что вовремя заметил . Но халатность аптеки на уровне
1
1
September 20
Прекрасный персонал, хороший выбор лекарств, приемлемые цены, пользуюсь только этой аптекой!!!
1
November 12
Хорошая аптека. Мне лично уже помогали не один раз. Девочки всегда выслушают и обязательно помогут. Я всегда хожу в эту аптеку и вам советую.
July 3
Совершенно безответственные фармацевты. Продают не то что нужно. Зашла с сильной головной болью , препарата который мне нужен был не было. В итоге якобы дала аналог. Но когда я вышла из аптеки , то обнаружила что препарат совершенно другой по составу и совсем не от головной боли. И судя по отзывам там это частое явление.
2
1
January 15
Хожу регулярно в эту аптеку, так как она ближайшая к дому. В целом нормальное обслуживание, но сегодня столкнулась с хамством. Причем это была, судя по бейджу, заведующая аптеки. Некая Воронцова Дина Георгиевна. Данная особа считает нормальным ответить покупателю на вопрос о противопоказаниях препарата следующим образом (далее цитата):
«А чё Вы меня спрашиваете, если Вы в интернете почитали?» Было такое ощущение, что я пришла к Дине Георгиевне лично домой, и докучала ей глупыми вопросами. Некомпетентно и непрофессионально.
3
1
March 28
Очень хорошая аптека, большой выбор лекарственных препаратов и не только. Всегда вежливые провизоры. Круглосуточный режим работы. Рекомендую.
2
1
September 23, 2023
Очень не люблю эту аптеку, несмотря на хороший выбор препаратов.
Все впечатление портят продавцы, которые буквально не дают тебе купить препарат, который нужен. Настойчиво впаривают то, что подороже, очерняя при этом препараты-аналоги с тем же действующим веществом и дешевле в два раза. Хочется задать вопрос: «Если эти препараты такие плохие, как вы говорите, зачем вы их тогда продаёте?». На деле один препарат (более дорогой) может отличаться всего лишь упаковкой.
Приведу три небольших примера своего посещения аптеки. Особенно не люблю двоих продавцов - девушку со светлыми волосами и даму чуть постарше тоже со светлыми волосами.
-ибупрофен 400, акос (средняя цена - 70 руб за 20 таблеток).
-*достает аналог ибупрофена по цене 500 руб.*
-нет. Мне этот не подходит. Дайте мне ИБУПРОФЕН АКОС 400.
*с недовольным лицом и нехотя достает нужный мне препарат, попутно задавая вопросы о том, почему мне не подходит первый препарат.
Второй случай:
-настойку валерианы.
-вот, посмотрите, у нас есть замечательное успокоительное на травах. *достает дорогущий БАД в яркой цветастой упаковке*.
-дайте мне обычную настойку валерианы в бутыльке.
-вообще-то в таких бутыльках валерианы практически нет - только спит. Возьмите уж лучше так выпейте спирта.
- *спустя еще 5 минут мне все же выдали бутылек с настойкой*.
В третьем случае фармацевт дал шприцы не с той граммовкой, которую я просила.
В связи с такими неприятными ситуациями и невозможностью купить необходимые препараты, так как обязательно втюхают что-то ненужное, я начала делать заказы в интернет-приложении. Но часто сталкивалась с тем, что препараты в наличии, а в аптеке говорили, что не могут найти или что препарат закончился. Видимо, для этих же целей - впарить более дорогое лекарство.
7
February 12
Сделала интернет заказ с доставкой в Планету здоровья. В 11:00 пришло смс-уведомление о том, что заказ доставлен, можете забирать. В 19:00 я пришла за заказом, но мне сказали , что его еще в системе не приняли, заказ не отдадим, приходите за ним завтра! Я просто в шоке! Чем занимается персонал в течение рабочего дня, какие мои проблемы как клиента, которому сообщили о том, что заказ можно забрать? Заказ №MI-162011417
2
2
August 17
Вчера в ответ на замечание, почему ждать приходится более 10 мин в очереди, провизор Арман сказал - "Что-то не нравится - дверь там. Я бегать не буду",
3
December 28, 2023
Заказываем только в этой аптеке, через приложение дешевле) фармацевты грамотные, при необходимости консультируют) очень классно, что круглосуточная.
3
May 2
Единственная круглосуточная аптека на районе. Конкурентам стоит задуматься!
Всегда приветливые сотрудники.
Рекомендую!
1
August 28
Отличная аптека. Хороший ассортимент. Вежливый персонал
August 24
Аптека в которой вас обманут и впарят препарат в 2-3 раза дороже и это при наличии дешевых аналогов, даже если вы попросите дешевый..
3
March 3
Е аптека доставила лекарство во время, как обещали.Продавцы в этой аптеке даже не думали оформлять доставку. По телефон был ответ, что заказа нет. Пришлось снова звонить в Е аптеку, доставку подтвердили. Когда пришла в аптеку, то меня ошеломила беспардонность продавцов.Мой заказ лежал в холодильнике и его даже не собирались оформлять. Зато начали предлагать средства для похудения и с таким напором и претензией, как будто я им должна.
2
April 7
Сотрудница аптеки находится не на своем месте. Попросил сориентировать меня по цене препарата, она отшила (вся информация говорит в интернете есть) на что я говорю, у меня нет доступа сейчас к интернету (ответ: в мои обязанности это не входит консультировать по наличию препарата и его цене) 🤦🏻♂️
3
1
November 24
Круглосуточная аптека с отличным персоналом, цены что надо, давно закупаюсь и всегда доволен. Помогают найти аналоги или по цене выгоднее
September 10
Цены отличаются от интернет-магазина.
Дали чек без указания, что было приобретено.
Одна звезда за кондиционер.
June 17, 2023
В последних числах мая сделал интернет-заказ в этой аптеке. Две позиции, обе в наличии, то есть на следующий день (казалось бы) можно получить. Но нет, в приложении на телефоне "заказ формируется", потом "заказ готов частично": одна позиция есть, другой нет. И всё, дальше тишина - ни СМС, ни звонков, ни каких-то изменений по заказу в приложении. День, второй... На третий день - в приложении сюрприз: "заказ отменён". Поиграли в молчанку, называется...
И кстати, тут в отзывах уже жаловались, что в этой аптеке впаривают дорогие лекарства вместо дешёвых. Подтверждаю: как раз накануне сделанного заказа я в этой аптеке пытался купить то же самое лекарство, и получил ответ, что его в наличии нет, но "можем предложить другое" (которое в три раза дороже). Однако когда сделал заказ, дешёвое лекарство в нём появилось сразу - то есть в аптеке оно на самом деле было, но... не для покупателей.
P.S. Номер заказа М1188-35012, чтоб не говорили, что отзыв фальшивый.
2
April 4, 2023
Постоянно хожу в данную аптеку. Хороший ассортимент если заказываешь онлайн. Если приходишь закупаться онлайн то сталкиваешься с продавцами, которые в большинстве своем работают недобросовестно. Постоянно накалывают на продукцию. Если туда идёшь не зная дозировок и просишь самую выгодную, тебе смело впаяют самую дорогую. Так я ходила туда имея маленький опыт в покупках в аптеках и маленький срок принятия лекарства. Продали таблетки 50 штук за 900 рублей, когда те же 100 стоят 1200 рублей. При том в рецепте написана дозировка для упаковки со 100 таблетками.
Отец туда пошел, ему из 7 позиций в рецепте - 3 продали аналоги, которые намного хуже по экономичности и действию. При этом ему даже ничего не сказали про это.
Ну и ещё часто туда ходишь и смотришь по интернет магазину препарат в наличии, а в самой аптеке оказывается что его физически там нет. Было предположение что фармацевту просто лень проверять наличие, потому что она даже из-за прилавка не вышла.
6
1
October 2, 2023
Отличная аптека, всегда все в наличии, не разочаровала ни разу, приемлемые цены и адекватные фармацевты!
Реуомендую ;) Часто в ней бываю.
1
1
August 28
Всегда очень долго ищут заказ. Часто дает заказать в приложении, а по факту товара нет в наличии
1
July 23, 2023
Хорошая аптека. Здесь можно найти препараты, которых нет в других аптеках. График работы круглосуточный, что очень выручало, и не на раз. Персонал внимательный, компетентный. Рекомендую.
1
March 31
Срочно понадобился активированный уголь, время было позднее, поэтому отправила мужа в эту аптеку, сказали, что активированного угля нет и вместо него впарили БАД Нормосорб, ну уж предложили бы тогда Энтеросгель, но никак ни эту ерунду. Делаю вывод, что фармацевт не компетентен. Больше в эту аптеку ни ногой.
4
October 12, 2023
Лучшая аптека в районе, вежливые и отзывчивые фармацевты. Вчера обслуживалась у фармацевта Татьяны, благодарю за грамотность!!!
4
1
February 11
Очень хорошие фармацевты вежливые и всегда готовы помочь Особенно спасибо Татьяне Шестаковой ⚕️
2
1
October 23, 2023
Неприятное место.
Купить необходимый товар просто невозможно! Просишь одно лекарство - в ответ получаешь «ой у нас такого нет возьмите это» и пытаются продать дорогие фуфломицины, хотя сайт показывает наличие запрашиваемых средств в данной аптеке.
Особо стоит отметить заслуги молодой продавщицы со светлыми волосами, сочувствую всем, кто имел с ней дело.
Крайне НЕ советую эту аптеку, поблизости есть много куда более честных заведений.
6
September 24
Не всегда есть нужные лекарства , в целом , нормально всё.
November 8, 2023
Сейчас становится лучше!!! Раньше при заказе через сайт цена была одна, по приходу за заказом товар или отсутствовал или был дороже, в случае отказа, предлагали лекарства которые стоят в несколько раз дороже.
September 2, 2022
Отличная аптека! Ассортимент широчайший, фармацевты грамотные. И, что очень радует : если нет необходимого препарата, предложат аналог, подберут даже витамины индивидуально! Спасибо!
1
2
April 2
Невозможно купить лекарство, которое нужно, в 99% тебе впаривают что-то другое. Я считаю, такой подход приемлем для рынка, но для аптеки это неэтично.
3
2
September 3, 2022
Была замечательная аптека, в которой всегда были дружелюбные и профессиональные фармацевты. Но в последнее время таких фармацевтов больше нет в аптеке. Попадала несколько раз к новому фармацевту и отношение было какое-то раздражённое, нетерпеливое, небрежное, непрофессиональное. Приходится все повторять по 2 раза, потому что она на ходу все забывает.
Не знаю какие критерии учитываются при отборе специалистов в этой аптеке, но сюда приходить больше желания нет
5
December 24
Супер 👍 мне нравится особенно фармацевты
March 29, 2023
Не аптека, а базар. Не отдают заказ, пока не впарят какой-нибудь фуфломицин. Им говоришь: "Отдайте заказ да я пойду". Нет, продолжают уговаривать и ещё угрожают: "У вас такие серьезные препараты в заказе, вай-вай, надо обязательно к ним купить и вот этот фуфломицин, а то печень отвалится". Упорно говоришь "Нет", а тебе дальше приседают на уши - "Он недорогой, купите". Пока не рявкнула, что то, что для них "недорого", для онкобольных - последние копейки. Только тогда провизор активировала терминал. Выбесили так, что руки тряслись и положила карту мимо кармана. Теперь ещё и в банк надо идти её блокировать и перевыпускать новую. С этого дня из принципа буду заказывать лекарства у их конкурентов.
6
October 22, 2023
Удобная для меня аптека - по дороге на/с работы)
Большой ассортимент. Возможность заказать онлайн. Онлайн цена чаще, но не всегда ниже аптечной.
Есть один дооолгий провизор, но не критично)
July 12, 2023
Делал большой заказ М1226-40727 от 11.07.23 в приложении подтверждено что собран. В итоге перед работой зашёл за заказом,а он не собран. Мало того что заказ собирали 50 минут, так провизор( Мунтяну Лиля Астаховна) ещё и возмущалась зачем я столько заказал. Рекомендовала чтобы больше такие заказы не делал, а то им много сканировать приходиться. Обслуживание уровень хуже не куда. У провизора заказ не собран, а она тут спит словно в ночлежке.
4
1
August 16
В очереди люди стали возмущаться на очень долгое обслуживание, продавец с бородой громко сказал, что, никого не держит и вот дверь. Вся очередь развернулась и ушла.
Уважаемое руководство аптеки, таким продавцам-хамам не место работать с людьми. Больше нет желания сюда заходить.
2
December 5, 2023
Внаглую обманывают покупателей , при запросе на наличие товара говорят что нет и спихивают самый дорогой аналоговый товар из данной категории . крайне не рекомендую данную аптеку
4
1
April 20
Часто отсюда забираю интернет-заказы, очередь встретить там редко, аптека круглосуточная
1
February 13, 2023
Просто ужасное обслуживание! Живу в этом доме, поэтому посещала ее несколько раз. Такого хамского отношения к клиентам я не видела нигде!
Уже второй раз за последние два месяца фармацевты продают не то, что им говорят, никогда не называют цен препаратов (на упаковках и в чеке они так же не указаны, только итоговая сумма) , складывают все в пакет в зоне невидимой покупателям,за прилавком, и сразу же предлагают оплатить. В первый раз продали другой препарат с похожим названием, но с совершенно другим действием, тогда я списала это на свою невнимательность (список лекарств был очень объемный и у всех у них были сложные для обычного человека названия) и просто купила еще одни таблетки. После этого, когда я приходила, просила сотрудников показать мне препараты до покупки, на что они нехотя и с цоканьем, но соглашались это сделать.
То, что произошло сегодня, просто повергло меня в шок. Я пришла к фармацевту за двумя самыми простыми лекарствами - противовирусным трекрезан и кремом фенистил. Вместо крема, я получила капли без предупреждения о замене, а когда обнаружила подмену (конечно же после оплаты, ведь по-другому в этой аптеке не бывает), спросила зачем мне пробили совершенно другой товар. Фармацевт начала хамить и говорить, что она переспрашивала меня о форме лекарства, хотя единственные вопросы заданные ей были: «Вы покупаете таблетки для одного человека?» (до сих пор не понимаю, к чему вообще был этот вопрос) и «Вам для взрослых или для детей?». После моих слов, о том, что я просила крем и она не переспрашивала о форме препарата, я попросила вернуть товар, на что сотрудница ответила мне, что она не собирается его списывать в счет своей и так маленькой зарплаты, так как денег у нее нет. После девушка задала мне вопрос: «Скажите а у вас есть дети?», про его бестактность я вообще молчу, но на мой ответ, что их нет, сотрудница сообщила, что срок хранения у капель долгий и я, по видимо, еще успею родить, пока они будут пригодны))
Никому не рекомендую посещать эту аптеку, ведь по вине персонала, вы потеряете не только свои деньги, но и нервы
6
2
April 13, 2023
Высокие цены. Медлительные продавцы, особенно ночью, так как знают что в округе больше нет круглосуточных аптек, поэтому и ходят спокойно и ждешь по 3-5 минут, в отличии от дневного времени, где все то же самое, только быстрее работают
3
November 13
В целом норм. Даже иногда не бывает очередей.
September 6, 2021
Я люблю эту аптеку, в последнее время предпочитаю ее всем остальным аптечным сетям. Отличный ассортимент медикаментов и сопутствующих товаров, хороший выбор витаминов и бад, большая площадь, удобные и доступные витрины. Огромный плюс- аптека круглосуточная! Вежливый и доброжелательный персонал. Есть бонусная программа по карте.
1
April 24
Всегда недавольные фармоцевты! Как не зайдешь в аптеку нет на месте, стоишь ждешь когда подойдут.
3
1