Прекрасный санаторий - все на высшем уровне. Питание прекрасное. Все остальное тоже. Смущают цены, которые растут каждый год весьма и весьма существенно.
Отличный санаторий. Хорошее расположение для прогулок. Приветливый персонал. Замечательная кухня: вкусная, разнообразная еда, а выпечка - пальчики оближешь. Если у вас дети, то вам точно в Плазу: анимация у них на высоте. Нашего из детской комнаты было не вытащить. Рекомендую👍
Отдыхали семьей ни один раз.
Неплохо. Своих денег не стоит.
Очень много пафоса.
А отношение персонала оставляет желать лучшего.
Честно! Есть более «приятные» места, где можно остановиться.
Лучший отдых после тяжелого рабочего периода. Единственное о чем я жалею это то, что не приезжал раньше. Воздух, горы и вкусная здоровая еда! Ребята стараются и сервис у них получился действительно на свои 5 звезд. Я остался очень доволен и приеду к вам еще! Спасибо вам!
Отель – супер!! Очень красивое название, вежливый и оперативный персонал, красивое оформление и очень хорошее расположение.
Отдельно можно сказать про питание – оно здесь на твёрдые 100 баллов. Каждый день различные интересные блюда с разных стран мира.
Также есть бассейн, тренажерный зал и гигантский медицинский комплекс; а для детей игровая зона с интересной программой.
Программы есть и для взрослых: каждый день различные интерактивные занятия.
Останавливаюсь здесь уже второй раз, и я думаю, что не последний.
Спасибо большое за такое замечательное место! :)
Отдыхали с мужем в шикарном санатории Плаза Спа г. Кисловодск!Искренняя благодарность нашему лечащему врачу Шевченко Людмиле Николаевне! Обаятельная, доброжелательная, готова помочь, отдавая при этом свою любовь и знания. Спасибо всему персоналу 🫶🏻 девочкам с водных процедур (ПДМ, нарзанные ванны), биорезонансной терапии, кислородотерапии, ТЭС - терапии,магнитотурботрон. Спасибо за заботу, вежливость и хорошее настроение😊
Также Благодарим за волшебный и прекрасный массаж Д. Хачатурова, И. А, Тройно, А.Н. Таранов.
Конечно кухня 😍 это просто 🔥очень полезная, вкусная, разнообразная, большой выбор блюд (были постные супы).
С мужем уехали здоровые, довольные, заряженные хорошим настроением и впечатлениями🥰
В целом хорошо. Но.
Статус у вас не просто санаторий, а санаторий-отель. Еще и spa дописали.
Так вот:
1. в рамках статуса санаторий действительно все нормально и 5 можно поставить хоть и с натяжкой ибо персонал сильно помолодел поэтому ни опыта ни желания работать не имеет (пример: медсестра оказывающая сопровождение по сухой ванне тупо не умеет ей пользоваться, не знает режимов, я больше знаю чем она; далее - ингаляции которые вы предлагаете как бы бесплатно - просто не выдерживают критики так как мед персонал подает настолько замызганный и использованный агрегат (который человек должен брать в рот и дышать), что это вызывает рвотный рефлекс. Эти пластиковые насадки должны быть идеально новые и чистые, а не желтого цвета. Хотелось вызвать РПНадзор даже.
Массажи ручные просто никакие: первый раз вижу чтобы массаж всего тела занимал скоростные 30 минут! Все тело по всем инструкциям делается минимум час. А цена как в Москве за 2х часовой массаж в лучшей клинике.
Вообщем, процедуры сильно переоценены.
2. Как отель это не 5 звезд точно.
Важная составляющая кухня: ваша кухня нормальная, но деревенская, не для отеля 5* точно.
И огромный минус: вообще не дают алкоголь, никакой! Ни за деньги не купишь бокал вина на ужин ни естественно это не включено в столовую)
Аргумент отеля: у нас типа здоровое питание ))) это такой спорный вопрос. Уберите тогда все мучное и мясное раз у вас здоровое питание ))
А мне вино между прочим доктор прописал.
Вывод: за эти деньги можно отдохнуть в Европе в сетевой 5* точно с вином и интересной кухней.
А если наш Кавказ: то останавливайтесь в 3 раза дешевле в хороших аппаратах, ешьте в местных ресторанах там вкуснее и просто гуляйте, дышите чистым горным воздухом и пейте мин воду в городском бювете.
Были в санатории в 2021 году и в 2025. В плане лечебных процедур осталось все на высоком уровне. Питание испортилось сильно. В санатории 5 звезд подают сосиски, вареные яйца, нутелу🤦♂️…..
Ни о какой кухне 14 стран мира уже речь не идет.
Пятый стол скудный и каждый день одно и тоже.
Душевая кабина в номере маленькая и течет, вытяжка не работает.
Если на эти недостатки внимания не обращать, то все хорошо.
Это классный санаторий со своими процедурами и сервисом и ещё там есть куча разных крутых вещей таких как тренажёр зал и бассейн и фитобар и просто бар.
Оснащение великолепное, мед. персонал высококвалифицированный, питание разнообразное, качественное и вкусное, лечебное обслуживание четкое. Отличный тренажерный зал, роскошный бассейн. В общем, все здорово, готов рекомендовать.
Недостатки: тесные номера, некоторые номера выходят на улицу по которой всю ночь ездят шумные грузовики, ведется какая-то хозяйственная деятельность, громкие разговоры. В общем, слабонервным лучше окна на ночь закрывать
Хороший пансионат, чисто, просторно. По вечерам развлекательная программа. Но есть и минусы. Неудобные подъезды, с двух сторон до лобби придется идти пешком по 100 метров. Да да кому то это важно. В баре отсутствует хороший алкоголь, пиво бутылочное, виски один вид и вообще не самый лучший. Цены астрономические а класс повара оставляет желать лучшего. Так что за эти деньги еле еле четверка.
Шикарно! Дорого! После ремонта еще лучше! Не хватает салатов, раньше ассортимент в этом сегменте был отличным ( были в 2020). В течении дня есть классные активности, чего не хватало в центрсоюзе, где отдыхали, пока в плазе шел ремонт
Обслуживание на уровне обретенных пяти звёзд, условия пребывания комфортные, отвечающие целям и задачам санатория, персонал вежливый и корректный в обращении, питание на любой вкус, номера чистые и уютные, расположение удобное.
В целом всё прекрасно. Особенно хочется отметить питание. Завтрак, обед и ужин каждый раз на высоте. Разнообразие блюд, обилие фруктов и десертов. Особенно хочется отметить кондитеров! Шведский стол просто супер! К минусам можно отнести работу горничных. Несколько раз не помыли чашки и бокалы в номере, не выбросили мусор из урны в комнате. Одноразовые зубные щётки положили два раза за 8 дней. Расположение санатория порадовало. Рядом практически все достопримечательности.
Прекрасный отель-санаторий!
Все на высшем уровне. Огромное разнообразие еды на «шведском столе», широкий спектр медицинских услуг, обширная развлекательная программа.
Персонал работает слаженно и быстро решает появляющиеся проблемы.
Но!
Санаторий сильно переполнен, нехватки времени для записи к специалистам на капельницы, на массажи, в криосауна… (требуется увеличение количества персонала и медицинских кабинетов)
Качество уборки - поверхностное.
Чашки и стаканы мылись через день, а то и через два.
Все зависит от смены, некоторые горничные очень ответственные и выполняют свою работу качественно.
Прекрасный Санаторий, приезжаем сюда уже третий раз за 2 года! Прекрасное обслуживание, шикарные номера, замечательные шоу программы и конечно же прекрасные завтраки, обеды и ужины. 🔥🔥🔥🔥
Замечательный санаторий, брали оздоровительную путёвку и номер люкс премиум, номера двухкомнатные с двумя санузлами, в путёвку входит посещение бассейна и тренажёрного зала, еда очень вкусная и большое разнообразие блюд, особенно для людей страдающих аллергией, каждый вечер концертные программы и развлечения, а так санаторий для состоятельных людей у которых есть деньги и возможности отдыхать в дорогих санаториях с идеальным обслуживанием.
Очень большой минус для санатория, надо следить за посетителями бассейна и сауны, сам лично наблюдал как трое армян после посещения сауны и хамама все потные и жирные использовали бассейн как купель, после этого вызывает одно отвращение использовать этот бассейн.
Звезду за это не снимаю, плюсов намного больше чем минусов, эти минусы создают люди которые не уважают других отдыхающих и ведут себя как хозяева мира.
Прекрасный отель/санаторий! Очень внимательный персонал. Все чисто и аккуратно. Вкусная еда и отличный выбор. Номер выше всех похвал! Отдых удался на 100%
День добрый!) Отдыхали с супругой две недели. Минусов нет. Выбор процедур очень большой и главное определиться правильно в этом предложении.
За две недели отдыха и лечения не было ни одного негативного момента!
Отдельная благодарность лечащему врачу Шевченко Людмиле Николаевне за отношение и правильно подобранное лечение.
Еще благодарность кудеснику массажисту Гали. Профессионал высокого уровня.
Опыт лечения в Кисловодске и отеле «Плаза» очень позитивный. Обязательно вернемся!)))
Одни плюсы ,единственное чтобы я добавила маленькую полочку для обуви. Персонал очень приветливый ,питание отличное, лечение хорошее, место расположение рядом с парком ,вобщем одни положительные эмоции
Шикарный санаторий , замечательно организована сервисная служба, ресторан ежедневно меняет меню, в котором представлены блюда разных стран, за две недели пребывания в санатории кухня не повторилась ни разу , лобби бар предлагает качественные алкогольные и без алкогольные напитки , закуски, вечерняя программа всегда разнообразная с живой музыкой и хорошими исполнителями , санаторное лечение на самом высоком уровне. Убирается номер ежедневно, в номере свели к фрукты и прекрасная минеральная вода . Весь персонал воспитан и приветлив. Отдыхаем здесь не первый раз и очень довольны.
Впервые у вас побывали с 12.08-17.08 2024 г.
Уже мечтаем и планируем следующий визит.
А сейчас живём приятными воспоминаниями. Понравилось всё!
Чайную ложечку дегтя и далее о плюсах. Не понравился только местный фотограф. Когда я спросила сколько стоит фотосессия. Он ответил :"Дорого". Хамство, считаю. Неприятно. Так нельзя отвечать.
А теперь о том, что понравилось.
1. Номер уютный, удобный, стильный 5*ставим. Порадовала приветственная ваза с фруктами, мягкая игрушка для ребёнка, он даже расплакался от счастья. Косметика чудесная.
2. Любое Пожелание (швейный набор, ножницы, мочалку, ватные диски)) приносят по первому звонку на сервис, спасибо
3. 24 часа работает мед кабинет, обращались, выручали с лекарствами, спасибо
4. Все сотрудники доброжелательные и что важно искренние. Спасибо
5. Анимация Рудольф - крут, дыхательная гимнастика - - Александра спасибо, очень понравились! В детском клубе педагогу спасибо.
6. Питание замечательное, полезно, разнообразно! До последней минуты шло пополнение блюд. Интересная фишка - каждый день часть блюд были посвящён национальной кухне (кавказская, восточная, средиземноморская, славянская и др). Отличная возможность попробовать непривычные блюда.
7. Соляная пещера огромный плюс!
8. Экскурсионное бюро в холле очень удобно
9. Анимация вечерняя бесподобна! Ансамбль "Веселуха" исполняли известные русские народные композиции, сильные голоса, брали нас зрителей в хороводы и танцы, здорово! Настасья Арбузова профи с чувством юмора ведущая! Живая музыка (духовой оркестр, piano, струнный квартет) замечательно!
10. Безупречно чисто, стильно, живые цветы, вернёмся ещё))
Санаторий соответствует заявленной 5. На ресепшн всегда приветливый персонал. Вообще чувствуется проводится постоянные тренинг - все вежливы , нет пустых разговоров. Делюкс небольшой , минус в ванной комнате нет вообще ничего для личных вещей. Выбор еды разнообразный , но приготовлено для санатория , все ровное по вкусу. Лечебная база обширная , но ориентир больше на программы СПА. Свой бювет. Рядом огромный парк . Спасибо за отдых.
Санаторий соответствует критерям санатория, прекрасное медицинское обслуживание, профессиональный персонал, особое внимание заслуживает медицинский персонал! Кухня разнообразная и многоцеливая (от диетических блюд до всевозможных явств (в виде фаршированной перепелки)), ухоженная территория, рядом парк. Чистые номера, уборка каждый день, такая мелочь, как шоколадки на ночь, приятно удивили.
Отличный санаторий и по лечению, и по серв ису, и по питанию. Да, лечение сейчас дорогое, но это обоснованно. Санаторий находится рядом с огромным кисловодским парком, вторым по величине в Европе. Сам отель прекрасный и современный. По питанию - огромный выбор, вкусно, сытно, сбалансировано. Тем, кто переживает за питание скажу, чтобы не сомневались - всё отлично!
Отель-санаторий на 5 звезд.
Отличная, разнообразная еда на любой вкус и пристрастия. Вежливый персонал. Хорошие номера. Разнообразная вечерняя программа.
Все для отдыха и релакса. А близость к парку и свой выход в него из санатория стимулирует почаще гулять и покорять разные вершины местных гор и любоваться парками роз.
В отеле нормальный бассеин, хамам, сауна. Свои бюветы в минеральной водой.
Хочу выразить искреннюю благодарность и сотрудникам санатория, и работникам медицинского центра - наши ожидания полностью оправдались! Особенно хочется отметить профессионализм и высшую степень внимания к пациентам медикам косметического блока, и прежде всего, Марченко О. В. Ольга Викторовна - уникальный специалист: после походов к множеству врачей по поводу своего заболевания впервые встретила человека, который не только высококвалифицированный консультант, но и доктор, реально помогающий побороть болезнь. Замечательно, что у санатория есть такой золотой фонд специалистов! Очень довольны пребыванием и большое спасибо руководству!
Конечно всё на пять звёзд: питание, медицинское оборудование, медицинское обслуживание, бассейн с сауной и хамамом, персонал. Замечательно, что есть свой выход в Курортный парк и солярий. Были 10 дней в сентябре 2023 года. Поскольку всё понравилось , решили оформить раннее бронирование на те же 10 дней в 2024 году. Если за отдых в 2023 году ( тоже раннее бронирование) заплатили 168 тыс. руб., то на 2024 год выставили счёт 305 тыс. руб. При тех же условиях отдыха. Пришлось отказаться.
Оценка 5++++. Молодцы. Уровень высочайший. Отличный ремонт везде. Оборудование в мед части новое и современное. Ресторан с различной кухней( дни Руской, итальянской, французской и т. д. кухни). Персонал подготовлен на высшем уровне. Молодцы!!!!! Карловы Вары отдыхают. И еще, выход прямо в парк. Так держать!!!
Отдыхаем второй раз, вернулись, потому что в прошлый раз все было отлично, в этот раз появились минусы… отдыхали с детьми подростками, дочь на диетотерапии, и это не просто аллергия, а сложное генетическое заболевание, которое требует соблюдения строгой диеты, полностью исключаем молоко и молочные продукты, в ресторане мне сказали, что состав всех блюд написан на оборотной стороне таблички возле каждого блюда, но как оказалось, состав написан не везде, поэтому приходилось часто дергать работников кухни, чтобы узнать состав блюд… Из-за большой наполненности отеля под конец начали менять , отменять часы и даты приемов…, причем никто о заменах отменах не сообщает, приходишь по времени к кабинету, а там табличка, что специалист сегодня не принимает🤷🏼♀️ пошли на ресепшен, специалист заболел, т к девочке подростку комфортнее работать с массажистом женщиной к другому специалисту мы так и не попали, потому что у нее все занято🤷🏼♀️ и получается, что массаж пропал… у меня тоже самое, в приложении массаж стоял на одно время, потом раз и время без согласования поменяли, как выяснилось специалист уволился и без согласования со мной время перенесли и не сообщили… такая же история была с приемами терапевта и остеопата…
Массажисты это отдельная тема🙈 в прошлом году была у чудесной женщины, поэтому в этот раз попросила массажиста женщину🙈, зайдя в кабинет мне с ходу грубым тоном говорят убирайте и выключайте телефон 👀, на что я сказала, что не могу, т к у меня рабочий день…, начался массаж , в этот момент почувствовала себя куском мяса🙈, было жутко больно, на что я сказала, что для первого массажа можно силу давления и трения уменьшить, на что мне сказали терпите, гладить я не умею 🙄 после такого массажа все тело начало ломить, морозить, я думала , что температура поднимется… конечно возвращаться к такому специалисту не захотелось, я пошла менять, поменяла, в след раз попала к чудесному массажисту, имя не помню, работает в 127 кабинете, сразу сказала, что мять со всей силой меня не надо, тем более после прошлого массажа, вся спина была в синяках, все пожелания были учтены, и я прям реально расслабилась во время массажа, за что мастеру огромное спасибо…. Но больше я к нему не попала, т к у него полная запись, записали к другому🙈, и опять потом я мучалась , т к мяли со всей силой😭, поэтому в этот раз были не массажи , а мучения…
Девочки, которые ставят капельницы все молодцы, колят не заметно и не больно, по возможности берут раньше назначенного времени…, девочки из банного отделения, тоже все отличные, вежливые, приятные, всегда идут на встречу… ЛОР врач тоже прекрасный, сделали промывания миндалин, неприятная процедура, но проходила быстро 👌🏻 и практически незаметно… в кабинете 214 было две смены, одна смена отличная, девушки все вежливые, во второй смене одна медсестра прям грубиянка🙈, имя к сожалению не знаю, но всегда встречает с лицом таким, как будто ты ей денег должна, когда уходишь, на спасибо и до свидания не реагирует вообще, поворачивается спиной 🙄
Лучшее место для отдыха и поддержки здоровья и красоты. Отдыхала в Плазе не первый раз, с каждым годом все лучше и лучше. Уровень обслуживания заслуживает указанной звездности.Спасибо всему персоналу, который практически с годами не меняется, в том числе приходящему гинекологу, озоно-терапевту. Обязательно вернусь.
С открытия санатория, приезжаю по два раза в году. Все правильно организовано: и отель, и лечение, и оздоровление, и питание- шведский стол.Отель СПА 👍!!! И развлекательная программа вечером! Есть Аюрведическое отделение с массажами маслом. Утром лечебная гимнастка в бассейне,Сауна паровая, спортзал! На мой вкус- лучший санаторий в России! Свежий горный воздух и парк 200000метров.!!! Рекомендую, кто любит оздоравливаться и гулять в горах!!!👌👍👍👍❤️🙏
Все только «ять»: обслуживание, отношение персонала, расположение, чистота, особенный респект шеф повару: отменная еда, подбор рецептов, разнообразие блюд! Никто не уйдет голодным! Я давно отдыхаю в Плазе (более 10 лет). Сначала был восторг (все как заграницей), потом разочарование (помпезность без содержательности), а в этом 2024 году новый взлет положительных эмоций: соответствует 5 звездам полностью! Пожелание обновленной Плазе «держать планку»!
Прекрасный санаторий, находящийся в непосредственной близости с парком. Лечение и реабилитация на высочайшем уровне, приветливый персонал, чистота и красота везде и во всем. Великолепная разнообразная кухня, каждый день посвящён одной из кухонь Мира. Блюда от шеф-повара на любой вкус! Мы уже не первый раз здесь и обязательно приедем ещё. Рекомендую!
Стоит каждого потраченного рубля. Санаторий современный, чистый, с удобной внутренней инфраструктурой. Питание на 5. Разнообразно, распределено все по столам, разнообразие фруктов, овощей, зелени, сыров. Первые, вторые блюда, салаты, напитки представлены на любой вкус и стол. Отдельная зона для семей с маленькими детьми, есть для них все необходимое. Также можно заказать отдельно еду для малыша, имеется 2й завтрак и полдник для самых маленьких постояльцев санатория, выдают детское питание и воду. Игровая зона распределена на секции для детей любых возрастов, всем есть чем заняться.
Санаторий просто великолепен! Обслуживание на высшем уровне, вежливый персонал, профессиональные специалисты, в частности, прекрасные косметологи и не только, множество разнообразных процедур- массажи, ингаляции, ванны, лечебные процедуры, которые вы можете выбрать на любой вкус.
Просторные номера, ежедневная уборка, частая смена белья.
Отдельно хочу сказать о качестве и разнообразии питания- шведский стол, огромный выбор горячего - всегда есть мясо, рыба, курица, множество гарниров, великолепные десерты, овощи, фрукты, салаты, смузи, соки в общем, шеф-повару ресторана отдельный респект!
Там же стоят краны, где можно попить минеральную лечебную воду- Нарзан, Славяновская и Ессентуки.
Днем всегда дополнительные спортивно-лечебные занятия и развлечения. Бассейн с водной гимнастикой и джакузи, сауны, хаммам.
Вечером разнообразная программа и интересные шоу. В общем, синтез санатория и пятизвездочного отеля оказался прекрасен, всем рекомендую, шикарный отдых, заодно и восстановление организма, обязательно вернусь!
Отличное место отдыха и лечения. Хорошее расположение. Из отеля вход в парк. Есть где гулять. В отеле большой бассейн. Хорошее питание по системе шведского стола. Дорогое проживание.
Отличный санаторий, замечательный персонал! Хорошие программы лечения. Номера маленькие, но убираются хорошо. Быстро реагируют на все просьбы.
Хорошо кормят, отличные вечерние развлекательные программы, особенно те, которые ведет Настасья Арбузова, от души посмеялись и прекрасно провели время)
Хорошее место. Притный персонал, хорошие номера. А главное приличная комежка. Вкусно и разнообразно. Медицина хорошая. Расположение прекрасное, есть выход прямо в парк.
Это место куда хочется вернуться. Расположение, обслуживание, кухня, номера - идеально. Особо хочется отметить персонал. Как же это приятно, когда тебя обслуживают профессионалы, когда все тебе улыбаются, когда ты видишь лица людей, довольных своей работой
Вернулась из санатория отдохнувшая с прекрасным бодрым настроением! Спасибо директору за такую организацию и обслуживание. Санаторий читый,свежий ремонт,прекрасный приятный дизайн глаз радует,есть всё что нужно для полноценного отдыха. Обученый вежливый персонал,множество различных процедур,современное оборудование аппаратного лечения. Отдельное спасибо за организацию детского и взрослого досуга. Девушки из детской комнаты просто феи. Различные мероприятия для детей организованы на 5 звёзд. Мария водила отдыхающих по программе скандинавская ходьба в парк и разные места,много рассказывает,просто умница! Вечерние концерты в лобби баре - прекрасное время провождение. Скучать не пришлось. Удалось посетить салон красоты ,большое спасибо мастеру маникюра и педикюра Наталье,прфессионал своего дела! Делают окрашивание и укладки на высшем уровне и цены неожиданно не завышенные.
Можно еще много чего описывать. Рекомендую посетить и увидеть своими глазами оценить качество нашего Российского санаторного сервиса.
Прекрасный санаторий, твердая 5ка, очень понравился снрвис, питание, все на высшем уровне, я давно не видела, чтобы так улыбался персонал, браво. Локация огонь, вокруг парк и аллея очень красивая.