Вот такие "прекрасные" роллы делают на Николаева 27 и продают за космические деньги. Вкус отвратительный, ужасно скручено, состояние такое как будто их ели ещё до нас. В ролл Неаполь не положили лук, который заявлен в меню. Отвратительный сервис.
Заказали суши в 15:00 на 22:00 , суши привезли только в 22:50, операторы сбрасывали в наглую трубки , в 22:30 сказали ждать еще 30 минут и скинули , привезли ролы еле теплые и невкусные , нерекомендую заказывать в этом заведении суши
Заказали роллы, сказали, что ожидание около 2 часов, как итог, прождали 2 часа, а спустя это время курьер только забрал заказ, в общей сложности мы ждали заказ больше 3 часов, просто ужас, не рекомендую данное заведение, за такое время можно привезти роллы из другого города
Это просто тихий ужас! Доставка 3,5 часа, вместо заявленных 2х. Как итог: ледяные, невкусные, роллы. Выкинули половину в мусорку. Операторы- хамят… больше никогда не будем тут заказывать! Очень сильно испортилось
Просто ужас сегодня, а не праздничный ужин получился... Заказали сет и роллы около 6 вечера. Предупредили, что доставят в течение 2-3 часов из-за загруженности. Ладно, хорошо. Но никто не предупредил, что видимо наш заказ будет кататься по всему городу. Привезли холодные, не вкусные роллы. Никто из гостей даже не съел свою порцию, всем не понравилось. Если много заказов, так сделайте ограничение, не берите больше или наймите больше курьеров. А то заказы принимаете, деньги берёте, а за качество не отвечаете. Отвратительно!
Самые ужасные по составу и качеству роллы, которые когда-либо пробовала. Отвратительный сервис. Девушка за кассой обслуживала так, как-будто пришли у неё в долг просить. Не советую никому. Отдайте свои деньги в другом месте
Читайте отзывы, перед тем как что то где-то покупать, то что не сделал я, подумал, что когда то я там несколько раз заказывал и мне тогда нравилось, что поменялось так в худшую сторону после переезда через дорогу. Пицца это не ваше, не умеете делать, не выкладывайте в меню, подгаревший, сухой блин ужасный дешманский сыр и остальное, что хорошее, это коробочки и разная реклама, заказал какой то запечённый сет , ужасно это не ругавшись матом, соли то зачем столько насыпали, вообщем то же г-но. Как и вассаби такого г-на я давно не видел. Всё больше там не заказываю, надеюсь мой отзыв прочтут раньше, чем нажмут кнопку заказать.
Несколько лет была постоянным клиентам... Но теперь категорически против этого заведения! Мы собрались небольшой компанией, сделали заказ. Всё были голодные и после работы. Мало того что тот сет, а мы его заказываем очень часто, был совершенно другой. Так и трое из четверых через небольшое количество времени, просто были не в состоянии продолжать отдых. На мою жалобу мне ответили что чуть ли не надо сдать анализы и т. д. Мы не раз слышали о том что многие недовольны были , но теперь ни за что не буду заказывать сама и не посоветую никому это заведение!!!
Заказ 362
Отвратительный сервис !!!
Привезли холодные (можно сказать ледяные роллы)
Не доложили соевый соус который стал платным !!!
Роллы разваливаются !!!
Трубку не берут
Не кому не советую .
Вечер испорчен !!!
Хочу чтоб вернули деньги и забрали свой рис обратно !
Show business's response
Немченко А.
Level 12 Local Expert
April 19, 2024
Приветливый персонал, быстро готовят, очень любим фирменную шаурму и сеты горячих роллов. Дети очень любят пиццу.
Не положили васаби, а я заплатила целых 9 РУБЛЕЙ!!!!!! ждала супер долго, но об этом предупредили, но больше тут не закажу, это того не стоит, или я просто объелась. Сестра говорит, что готовят хорошо,но доставка хромает. Решайте сами, братьям всё зашло
Заказываем здесь всегда сеты и всегда отличное качество, все свежее, вкусное, доброжелательный персонал,выгодные цены и акции! Спасибо "Почтальон суши" за качественную работу! Мы ваши постоянные клиенты)
Сет Атакама. Начинка никакая, половина просто рис с сыром, другие с консервированной рыбой, нарезка ужасная . Ну вы издеваетесь. Спасибо за испорченный аппетит
Здравствуйте. 7.03.2023. заказ 404. Был сделан в 17:14. Сказали в течении часа будет готов. Прождал долго пытался дозвониться не получилось. Мне перезвонили в 19:09. Приехал отдали один пакет я уехал. Через 7 минут позвонили и сообщили что я не забрал часть своего заказа. По факту мне его не отдали. Вернулся забирать были недовольствие от кассира и продавец.. Данные о заказе времени звонков готов предоставить. Надеюсь хоть что то может исправиться у вас в лучшую сторону и примите меры по данной ситуации. И улучшит сервис.
Роллы не плохие, вкусные, были в данном пункте два раза(самовывоз). Первый раз прислали смс, но заказ не был готов, потом ждали ещё час. Во второй раз заказ ждали 2,5 часа, вместо обещанных 1,5.
Долгое время заказывали роллы именно здесь. Года два, наверное. Качество было отменное. Не обращали внимание даже на то, что пару раз не доложили по порции роллов и всё равно было сколько ехала доставка. Теперь к качеству очень большие претензии. Уважаемые повара, я не знаю, что вы туда стали добавлять последние полгода (или мы приобрели это на вашей продукции), но после ваших роллов чешется вся семья, да здравствует супрастин. Особенно после очень вкусных краб-мини. Хочу обратить, что даже ваши приятные цены не идут ни в какое сравнение со здоровьем. Ушли к другим.
2
2
Show business's response
Дарт Вейдер
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Самые лучшие суши в городе 👍 заказываем только в почтальоне (каюсь, изменяли вам, пробовали суши наверно во всех заведениях, поэтому есть с чем сравнить)
Жалко для постоянных клиентов нет никакой скидочной карты 🙂было-бы здорово. Или накопительной например.
Сдела заказ по промокоду. Заявленный вес сета на сайте 1.7 кг. По факту вес доставленного пакета составил 1.6 кг со всем содержимым(соус, палочки, коробки). Не рекомендую заказывать. Обманывают.
Отвратительное отношение просто, сегодня 8 марта, сделали заказ в час дня, время выбрали на 16:00, в итоге просидели, прождали и только в 16:40 позвонил их оператор и хотел подтвердить заказ, который будет готов фиг знает когда, на звонки сами не отвечали, и комментарии в группе вк подчистили, где многие спрашивали где их заказы. Пришлось отказаться и праздник испортить 👍
Всегда заказывал и никаких проблем не было.
Но в последние два раза было очень плохо.
1. Роллы с авокадо - авокадо был очень твёрдый.
2. Тот же ролл с авокадо - авокадо твёрдый и очень горький (так как человек может есть только их - остался голодным). Так же были использованы другие листы нори -не темного цвета, а светло зелёного ( очень чувствовался вкус речной рыбы, которая пару дней полежала )
Позвонив в службу поддержки - сказали что мы знаем что у нас проблемы с авокадо ( но видимо ничего сделать с этим они не могут и продолжают использовать его в приготовлении), а насчёт нори - сказали что сейчас не сезон у поставщика и других листьев нори нет.
Дали промокод на 20% скидки при следующем заказе, но после этих двух случаев откровенно некачественного приготовления есть сомнения что повторно заказывать в Почтальон суши больше не буду.
Заказали сет на самовывоз, пришла смска, что заказ сожно забирать. Приехали на Николаева, нам сказали он на Попова тк тут что-то у них сломалось. Поехали на Попова, а зауащ увезли на Николаева. Вообще жесть...покатались по городу. Не извинений, не скидки, НИЧЕГО. Испорчен вечер!
Вчера делал заказ ( Филадельфия, запечённая Филадельфия, Семпай), к Семпаю нет вопросов, а Филадельфия запечённая была сырая, Филадельфия обычная свёрнута крива, куски разного размера, лосось на одном куске есть на другом обглодышь, сыра пожалели или его вообще нет. Покупателей за людей не считаю, накидали как свиньям! Доверие и уважение потеряно.Больше в вашу забегаловку ни ногой, и всем знакомым расскажу какое у вас отношение к покупателю.
Сделала заказ на конкретное время со скидкой позвонила узнать что с заказом,т.к. оповещения что он пришёл не было. Сказали можно забирать, но без скидки :/ Тогда спрашивается зачем нужно оповещения
Вечером 4.02.23 заказал фирменную шаурму и лапшу с курицей в кисло-сладком соусе. Начинка шаурмы оказалась щедро присыпана черным перцем.
Ещё "веселее" дело было с лапшой. Соус оказался совсем не кисло-сладким, а чили-соусом. Ни кислости, ни сладкости. Исключительная острота и хруст семечек, коих в соусе оказалась тьма.
При этом на сайте нигде не был указан факт того, что блюдо острое. То же относится и к шаурме.
Еду заказывали человеку, который не переносит острых продуктов. В итоге он фактически остался без еды.
На клиентов заведению, видимо, плевать.
Для тех, кто любит один рис! Рыбы оооочень мало. Классик сет на 2/3состоит из овощних роллов, и роллов сыр +огурец. С лососем всего 8 штучек и столько же с крабовыми палочками, 8 с овощами, и аш 16 сыр с огурцом... Само качество продуктов хорошее.
Заказывали специально вегетарианскую пиццу. Привезли спустя полтора холодную лепёху, да ещё и не ту. По названиям похожи (Флоренция фреш и френчиза фреш), потому, по сей видимости, при подтверждении заказа не заметил опечатки оператора и привезли не ту, что заказывал. Жалко времени ожидания, зря слюнки текли :(
Ужасные сеты. Написано одно, привезли другое, начинка не соответствует. Вес меньше. Не рекомендую. А самое интересное оставляешь жалобу, они ее не решают, куда смотрит управляющий???
Рис приготовлен плохо, соевый соус не включен в набор. Некоторые роллы скомканы и разламываются. Вишенкой на торте стал волос в ролле🤌
Поел мусор за 1,5 к, спасибо😐