Адекватные цены, качественное оборудование, нет очередей. Ходила на эпиляцию, результат сильно заметин на 1 процедуре. Но надо обязательно все сбрить. Лучше прям день в день. Черные волосы уходят супер!
Перенесли мою запись без моего ведома к другому специалисту,которая сделала эпиляцию отвратительно,всегда хожу только к одной девушке,а тут такое, на ресепшене сказали,что якобы меня уведомляли об этом,но в смс только отмена записи. Не меняйте специалистов без ведома клиента!!!
Посещаю данный салон с декабря месяца и с каждым разом разочаровываюсь в обслуживание. Единственный плюс, который могу отметить, это то, что принимают раньше записанного времени. Но сегодня столкнулась с неприятностями. Во-первых, не работает терминал и об этом сообщили по факту оплаты и нужно оплатить наличными, либо перевести на Тинькофф, что крайне неудобно. На мой вопрос, почему не предупредили заранее перед процедурой, администратор мне ответила, что не дозвонились до меня и сотрудник должен был предупредить Вас. Это, что аргумент и клиентоориентированность?! Во-вторых в салоне не соблюдается масочный режим со стороны сотрудников. Куда смотрит руководство.
Ну и в заключение, могу отметить, что не все специалисты квалифицированы, после нескольких процедур лазерной эпиляции оставались ожоги.
Приятный салон, вежливые работники, всё делают качественно
1
Show business's response
Alexandra Setrakova
Level 13 Local Expert
September 22, 2022
Столкнулась с абсолютной некомпетентной управляющей салона. Женщина выступила в защиту пяти парковочных мест у салона.
Когда я приехала и припарковалась, она выбежала и начала хамский ор. Пыталась козырять именами людей, которые отношения к парковке не имеют))) я конечно машину после такого хамства переставила, но осадок остался.
Я являюсь клиентом салона, но при этом еще являюсь сотрудником компании у которой этот салон эти места парковочные арендует)))
что касается услуг салона, меня все устраивало, ходила на массаж, даже взяла карту. Но в вопросе сервиса, салон не советую. Не надо платить деньги компании, в которой работают сотрудники не умеющие общаться с людьми, в таких даже простых вопросах. Я вот больше не планирую приходить
Тут больше не про клинику хочу сказать, а проаппаратный роликовый массаж эндосфера. Аппарат просто супер, не больно, а даже приятно, хотя иногда на косточках в местах коленок дискомфорт. После родов у всех женщин тело не в лучшей форме и меня спасают посещения этого массажа,корка разбивается и объемы поостепенно,но уходят.Спасибочки!
Хочу выразить благодарность врачу Анне за удаление моих ненавистных сосудов на носу, было не больно, только немного страшно. Зато теперь всего за 3 подхода нос наконец не красный, еще и первое удаление было по скидке для нового клиента. Буду вас рекомендовать.
Чистое, красивое место. Мастер очень приятная, все рассказала о процедуре, вопросов нет. А вот девушки администраторы... когда узнали, что я пришла по корпоративной скидке, начали вести себя так, будто я бесплатно делаю. Начали говорить, что такого нет, пришлось стоять и рассказывать им, что и сколько у меня стоит по спец условиям.
Проходила процедуру Криолиролиз в клинике на Кутузовском проспекте 4.03.21 на зону боков.
В назначенное время я приехала в клинику, меня встретила Мастер, установила манипулы и сказала, что оставит меня, дала свой номер телефона, ушла. Через какое-то время манипула с правой стороны отвалилась, но сама снова присосалась, я позвонила мастеру, она пришла, проверила и сказала, что все хорошо, ушла снова. Ещё через какое-то время она снова отвалилась, присосалась, спустя минут 5 она отвалилась и уже не встала на место. Я позвонила мастеру, она сказала, что находится на приеме и не может подойти, когда она подошла, в боку уже началась характерная ломота, она попыталась установить ее, но тщетно. По факту на один бок процедура завершилась на 18 мин раньше другого. Я была в подавленных и расстроенных чувствах, мастер меня провожала, я оплатила процедуру...
Далее спустя месяц я вижу явную асимметрию.
30.03 мне позвонили из отдела качества с вопросом «Все ли понравилось», я рассказала в вышеизложенную историю, девушка сказала, что со мной будут связываться. На следующий день 31.03 мне позвонила Ольга из отдела качества и предложила сделать коррекционную процедуру, мы начали выбирать подходящее время в вотсап, и на этом этапе Ольга перестала отвечать, не отвечает Ольга по сей день, на заявки перезвонить так же нет реакции...
Как можно понять, я крайне недовольна отношением мастера, сотрудника отдела качества.
Никому после такого не посоветую это место, все сотрудники Кавказского происхождения, клиенты по большей части тоже, народу тьма, приходят семьями, интерьер отдаёт началом нулевых.
Приятная атмосфера и персонал! Спасибо большое за очень качественную работу мастеру Татьяне. Для меня самое важное в маникюре аккуратность и стерильность инструментов!теперь я ваш постоянный клиент
Благодарю! Всё очень корректно, качественно. Алексей ответил на все интересующие вопросы, все рассказал, пояснил. Очень довольна, записалась на курс аппаратного массажа.
Абсолютно неприветливые администраторы. С тухлыми лицами, ни здравствуйте ни до свидания!
О просьбе помочь найти кабинет, говорят, скрипя зубами, при том, что реально сложно понять, куда идти.
Из плюсов: бесплатная парковка под шлагбаумом.
Хорошее место. Добираться удобно, но на парковке полный аншлаг. Такси или метро. Первонал приветливый. О результатах работы пока судить рано. Пойду еще :)
Уже после второй процедуры эпиляции александритовым лазером хочу заметить, что очень довольна результатом. Подмышки светлые, мягкие, не забритые синюшны. А на лице волос осталось так мало, что их почти не видно. Кроме того, у меня чувствительная кожа, но раздражения не было ни после первой, ни после второй процедуры.
Мастер сказала купить карту, чтобы комплексные услуги стоили дешевле. Карту купила, а она не влияет на стоимость комплексных услуг. Вот это махинации на 5+, поэтому салону оценка на 3-
Клиника красивая и чистая, но мою процедуру задержали в сумме на полчаса, хотя я была против. На ресепшн не особо переживали насчет того, что я сказала, что мне нельзя опаздывать в этот день. Также от макияжа ожидала большего, с меня взяли 3к, как за праздничный, хотя на деле он был не очень, ресницы не подкручены, стрелки не выразительные, на фото выглядел не очень. Поэтому в целом от посещения негативные впечатления.
Спасибо мастеру Елене. Я делаю второй сеанс лазерной эпиляции и до сих пор в шоке, потому что к меня уже ничего не растёт. А Елена очень внимательный и заботливый специалист, то чувство когда человек любит свою работу! Спасибо!
Не рекомендую к посещению данный салон. Ужасная политика отношения к клиентам при том, что цены выше средних на услуги. Ходила на маникюр с покрытием в данном заведении три раза. На третий раз через день после покрытия, на трех ногтях образовались отслойки. Записали на ремонт. Тот же мастер, что делал маникюр изначально, передалал, но этот ремонт и суток не продержался! Снова обращаюсь с проблемой в салон, на что мне предлагаю переделать маникюр. О Боже! Со скидкой целых 10% ! Какая невероятная щедрость 🤦♀️ От такого предложения отказалась. Что ж, тогда мне предложили отремонтировать эти несчастных три ногтя снова, но уже по 150 рублей за один. Отлично! "мастера" салона лепят косяки, а клиенты за это ещё и заплатят👍 В итоге разщедрились снова переделать эти ногти за счет салона. И тут начинается самое интересное. Переделывать поставили не практикующего мастера маникюра, а человека который по всем признакам, только недавно окончил курсы. На снятие и покрытие трех ногтей без маникюра, без опила у "мастера" ушло ДВА часа! На указание явных косяков в процессе покрытия, "мастер" отвечал, что это ничего страшного, это почти не видно 🤦♀️ Я просто смирилась и ждала пока это закончится. Уже было жалко ногти, что бы давать им переделать их третий раз. Налепили мне кривой пирожок, остальные так же отслоились на следующий день👍 А всё потому что архитектуру даже делать не умеют. С таким подходом постоянных клиентов у вашего салона не будет