Что бы пройти флюорографию, записалась за 2 недели, первый раз слетела очередь, потом еще раз слетела по причине сломанного аппарата. Это уже совсем не в какие рамки. У меня госпитализация. Так что то и чего добиться пришлось устроить скандал при начмеде, почему... Позвонили сами сказали прийти на прием к заведующей. Прием с 1 до 3х, из которых она была всего полчаса и испарилась с рабочего места. Не уважение совсем к людям. Искали ее долго. Все на пределе. У людей много не решённых вопросов и все не просто так, а по здоровью. Мне хотели отказать , типа не чем не можем помочь. Вот тут совсем вывели, и ... Сбегала к начмеду и все сразу получилось. Отправили в 3ку, ну прежде надо было собрать множество подписей печатей. Такое ощущение, что мы просто так там находимся, у нас нет своего графика, только они типа работают, хотя по сути делают только вид работы. Ужасное место. Запустили болезни мужа и мои совсем. Приходиться обращаться где примут, но только не в полимедику. Давно нужно расформировать эту организацию. Получают только страховку за нас. Не рекомендую.
Поликлиника на полянке 2 просто кошмар,какой раз записываюсь к терапевту,как только подходит день приёма,отменяют,то на больничном,то в отпуске,за чем талончики выдают,не понятно,к узким специалистам можно попасть только во сне,а ещё,зашла в личный кабинет оказывается я ещё диспансеризацию прошла, интересно как это без меня проходило???
Отвратительно ! Нужно было срочно сделать экг и получить результат в ближайшие 1-2 дня . Врач зная ситуацию для чего это нужно отправил на экг с пометкой " срочно " . Талон дали быстро в этот же день . Но результат сказали ждать неделю . После долгого объяснения что результат нужен быстро скрипя сердцем открыли направления врача и увидели что помечено " срочно " , мне сказали " ну ладно приходите завтра, результат будет готов". Пришла .... результат есть но их программа не открывает документ и что там на экг не посмотреть не распечатать нельзя . Сказали приходите завтра . Завтра уже был крайний срок когда нужен результат экг , но история повторилась и их программа опять не открывается. А т к суббота то делать ее в ближ два дня ни кто не будет . Спасибо дорогая полимедика за столь " оперативное обслуживание" . Халатное и безответственно отношение к пациентам!
Здравствуйте, наблюдаюсь в Полимедике два месяца и очень довольна. Это лучшая поликлиника в Челябинске!!! 👍👍👍Поверьте мне есть с чем сравнить, я пациент со стажем. Была на двух филиалах на Бр. Кашириных и на ул. Татищева. Прекрасно всё : чистота, удобство, новое оборудование, вежливый персонал, быстрая запись к специалистам, профессионалы в процедурном кабинете, а самое главное, врачи!!!! Они ещё не устали от своих многочисленных пациентов и действительно хотят помощь и помогают им, это действительно профи, причём современные и доброжелательные!!! Спасибо вам, дорогие!!!! Всегда оставайтесь такими!!!Желаю вам побольше терпения, поменьше пациентов и больших зарплат!!!! Полимедика - вы лучшие!!!! Спасибо🙏💕
Ну что же теперь можно добраться и до Полимедики, потому, что посещалась она неоднократно и к различным врачам. Начиная от Лора и заканчивая диспансеризацией.
Начать нужно с планировки здания, какой гений решил, что кабинет для перевязок и хирургического осмотра после операций, должен быть на втором этаже? При этом не разу не видел, что бы работал лифт. К хирургу кстати постоянная очередь, точнее их четыре! Грязные/чистые/по талонам/без талона/ людей там всегда много и всегда очередь .которая стоит очень долго, тут же назревает вопрос, зачем мне оставлять отзыв о вашей поликлинике по телефону, если Ваш заведующий врач может выйти и сам увидеть, что происходит у него в больнице....
Касательно талонов, заказываешь себе талон за несколько дней и приходишь и попадаешь в ЖИВУЮ очередь, врачи это тоже не курируют от слова совсем(относится не ко всем), у которых на столе имеются компьютеры с записями пациентов по времени, которых можно в это время вызывать по фамилиям, но зачем, зачем нам технологии и их использование?
Лечился у Лора, отличный специалист, но все лечение пошло коту под хвост, благодаря тому, что мои анализы из носа потеряли, спасибо большое ВАШИМ экспертам специалистам, которые проводили исследование. Выбиваешь талон, приходишь на прием, а тебе Лор говорит, ваших результатов, что то нет, оказывается они потеряны, но что регистратуре плевать, что этим вашим исследователям.
Диспансеризация тоже проходит на ура, то она в одном кабинете, то в другом, нигде нормально ничего не написано, один человек в регистратуре говорит вам в 207 кабинет, оказывается в 208 и опять не по времени и не по талонам, а по живой очереди, спасибо у нас ведь одни Вы заняты и работаете, а остальные просто существуют.
После ковида приходил сдавать анализы на кровь, вот вроде здорово все и по фамилиям и по времени, но раз и хамство со стороны регистратуры, анализы вроде готовы приходишь за ними, а тебе одну из бумаг дают с цифрами 0, т.е анализ еще не готов, просишь посмотреть повнимательнее в компьютере, начинают хамить.
Кстати зачем звонить в в службу качества по номеру 240-99-00. если можно позвонить по Альфа страхованию?
В последнее время Полимедика разочаровывает. А точнее регистратура. Подошла после приема записаться в регистратуру, полиса не было с собой, но был номер, на что меня послали и сказали записаться по телефону, выхожу из здания, открываю госуслуги , так как интернет в здании ловит плохо, открываю там полис и опять подхожу в регистратуру спрашиваю так запишите, на что мне говорит та же девушка диктуйте номер полиса, это как? Звоню записать детей к педиатру, попасть можно аж через неделю , при этом мне быстро говорят время дату и отключаются
К сожалению, при
всей красоте здания, чистоте помещений главным минусом является результат "борьбы с очередями", а именно, очередей нет из-за того, что записаться например на ФОГ можно только через месяц. На рентген запись на прием через месяц. И так к разным специалистам. Зайдите вечером в поликлинику. Народа нет. Многие врачи сидят просто так. А происходит это из-за того, что человек у которого что -то болит не будет ждать две недели, а идёт на платный прием. Боль она не ждёт. Вот и получается, врач ждёт пациентов, а другие пациенты ждут в лучшем случае две недели, а в остальных случаях в листе ожидания больше месяца. За это время и умереть можно.
Открываю глаза на «замечательную» заведующую и еще более «замечательного» ЛОРа в полимедике. Вырезали абсцесс 11.06.2023г. на Румянцева. В этот день поликлиника не работала(т.к. воскресенье). 12.06.2023 поликлиника также не работала (праздничный день). 13.06.2023 пошла в полимедику со справкой об операции к Лору. Отсидела час в очереди , чтобы этот человек сказал, что не откроет больничный, пока я не пройду в кабинет на перевязку , в который очередь на 3 часа. Справки об операции естественно все были. На мой ответ, что перевязки мне будут делать в ближайшей поликлинике и что мне нужно открыть только больничный лист (так как ездить далеко не хочется), со мной перешли на «Ты» и сказали , что я буду делать так , как он скажет) естественно после такого отношения я пошла разбираться к заведующей. Не запомнила к сожалению её имя , достаточно молодая девушка была. Она выслушала проблему, сходила куда-то (видимо к тому самому ЛОРу) и ничего нового не сказала) чуть-чуть сменились обстоятельства и она сказала , что врач не может мне дать больничный без осмотра. На мой ответ , что он мог и может сделать это в своем кабинете, с недовольным лицом она сказала, что я должна ждать очередь еще раз в гнойный кабинет. Вот так работают врачи и также относятся похабно к больным.
Современная удобная поликлиника с новым оборудованием. Единственное не все специалисты укладываются во время по талону, приходится ждать по часу- два. Персонал и специалисты внимательные . Комфортно прошла диспансеризацию. Спасибо.
1
4
Show business's response
Тома Климова
Level 4 Local Expert
April 30
Я очень довольна клиникой, наблюдаюсь тут по беременности. Врачи здесь высококвалифицированные, всегда готовы ответить на вопросы и поддержать. Анализы и обследования проводятся вовремя и безболезненно, а результаты доступны и нет никаких проблем. Минусов не вижу, только плюсы)
Персонал в большенстае молодой , продуктивный , свежая кровь. Чистенько ухоженно. Записался по телефону на конкретный день и время к нужному спецу, пришел во время , получил талончик в регистратуре , и вуаля , готово.
1
Show business's response
Мария
Level 17 Local Expert
November 10, 2023
Современная поликлиника . Удобная логистика, есть главное отделение и терапевтические отделения в микрорайоне обслуживания. Удобно, терапевты, процедурный кабинет в шаговой доступности. Узкие специалисты принимают в основном в главном корпусе. С талончиками и записью на приём как и везде. Удобный сервис - бизнес чат в менеджерах.
Чудовищные очереди на УЗИ и рентген. Моя очередь на УЗИ подошла через 6 месяцев!Рентген так же.Иногда на некоторые обследования отправляют по другим адресам,куда добраться не возможно.если только такси. И сотрудники объяснить не могут как доехать,ближайшие остановки в нескольких километрах.Где-то там,в лесу.избушка,вас записали. Даже в маршрутке водители не знают.где останавливаться. Жуть конечно!
Девушек много наверное в регистратуре или справочной, все берутся выполнять одно и тоже, но результата нет. Полная не согласованность.
Согласовывали приход на дом врача (инициатива поликлиники), записали время (которое сами предложили -19:30 - 20:00, я предупредила, что мне необходимо будет уехать), взяли телефон. Попросила, если что-то не получится, перезвоните. Уверили, что наберут. В результате прождала до 21:00 ни кто не пришёл, на телефон не отвечали. Уехала в сад, звонок на МТ, что врач в 21:30 идёт, ждите.
Без комментариев😒!
Клиника справляется с функциями и по качеству сервиса лучше, чем бывшая ОКБ 3.
Достоинства.
1. Наличие талонов к терапевтам на сегодня, по времени. Есть талоны и узким специалистам, попасть не проблема.
2. Удобный бот в мессенджере, постоянно записываюсь на прием и отправляю заявки на льготные лекарства.
3. Следуют доказательной медицине, убрав все советские антинаучные элементы - физиотерапию и прочее.
4. Вежливый персонал и врачи.
Есть и недостатки:
1. Неудачно расположены филиалы, долго идти. Кашириных (ещё терпимо, но дорога плохая, в захолустном закутке), на 40 лет (целый квартал пилить с Кашириных), на Полянке (тоже целый квартал с Чичерина). Очевидно, места выбирались по наименьшей цене аренды, но можно было прийти к компромиссу.
2. Проектировщикам видимо было неизвестно такое понятие, как имитационное моделирование. Спланировано всё неудобно, тесно, нехватка мест. Людям с травмами, в т.ч. ног, приходится на второй этаж пилить к хирургу (205-206 кабинеты). Пенсионерам с палочками тоже. Лифтов нет (один есть, но не работает, как построили), должны быть несколько и в разных местах.
3. Навести порядок во внутренней организации. Сдачу крови принимают как попало, хотя люди приходят к времени. Стопки направлений на анализы разом собирают и рандомно вызывают. У хирурга на перевязки точно постоянные споры и скандалы, там живая очередь. Непонятные приоритеты: первичная, повторная перевязки, уколы. Приходишь первым и всё равно сидишь кучу времени тратишь. В клинике вообще нет электронной очереди, вызова по информатору. Это бы внесло упорядоченность. Писал много раз - без толку.
4. Есть бот с мессенджере, но нет интернет-записи. Самому удобнее было бы выбирать время приема, чем по 10 раз с оператором перебирать подходящее время, да?
В общем не плохая Поликлиника. Но вечные очереди в регистратуру и отсутствие талонов, специалистов нужных. Плюс можно скоротать время вкусным кофе за 100р)
Почему то записаться на приём по телефону можно, не предоставляя никаких документов, а в регистратуре обязательно нужен паспорт...где логика?...
Сделал МРТ самостоятельно, на руках диск с данными, но доктору показать не могу, потому что в компьютере нет СД-рома и USB выходов.... 21 век однако....
Врач с таким отношением как будто я у него денег занял и не отдал. Ничего толком не спросил на приеме, сказал придти через 3 дня, но талоны к нему только через 9 дней. Из плюсов только ремонт.
В общем приятное заведение. Чисто , в коридоре есть киллер.для людей с ограниченными возможностями есть пантус, лифт.обслцживание неплохое, обзванивать пациентов, приглашая на приём к врачу , если пациентов был висте ожидания.
Обращалась к хирургу Кабыш Ю.Т. Хочу выразить благодарность за продуктивное лечение. А также было приятно видеть спокойного уравновешенного врача и сотрудников поликлиники. Уверенный в своих знаниях врач внушает доверие. Спасибо!
Непонятная организация приёма специалистами. Приехал на приём к травмотологу , талон на 9:30. Перед кабинетом четыре очереди.
1- на уколы,2- на перевязку, 3- талоны по времени,4- нулевые талоны. ЭТО ЧТО ? Для чего это сделано? К врачу я так и не попал. Жаль потраченного времени и нервов.
Не делают фог!,в таком большом районе и нет Фог. Приходится ехать за 15 км-это как вообще!!!! Как открыли эту полигробику и перевели принудительно из тройки,я вообще туда носа не показываю,ни гинекология и вообще ни кто не лечит как положено,а только колечит. Первый год ещё ходила,а потом поняла,что там все безтолковки! Пришла с анализом и то на работе медосмотр был по гинекологии,так нет чтобы взять ещё раз анализы ,они мне прописали сразу лечение -это как вообще!? А вдруг ошибка и вообще....... Закройте нафиг эти забегаловки!!!!
Очень отзывчивый врач гастроэнтеролог Ананьина М.А.,назначила эффективное лечение при хр панкреатите и все анализы,помогла,быстро пошла на поправку,благодарю
Приехал снимать швы, мне в регистратуре выписали талон в 206й кабинет, в талоне написано время выдачи 14:26
Захожу, а мне: "кабинет работает до 14:00" Ну и типо приходите завтра!
У меня чёткое направление и травмпункта снять через 10 дней
Я в шоке, я ж не в полночь пришёл, да ещё и два раза в очереди отстоял.
2
1
Анастасия Смирнова
Level 6 Local Expert
May 2
Очень хорошее место, администраторы на регистратуре вежливые, в самой поликлинике очень чисто и стильно, стоят кулеры с водой , записаться на приём очень просто через любую соцсеть.
1
Show business's response
антон н.
Level 10 Local Expert
November 24
Никто в выходной день даже не умеет уколы ставить, человек приехал с острой болью в спине экстренно поставить укол, у них нет ни людей, сами ставить не умеют и тем более ещё руками разводят, мы ничем не можем помочь медицинская сфера позор
Пытался взять талончик к терапевту. За день не выдают. Запись только в день приема. Сайт не работает. По телефону среднее время ожидания 10-15 мин. По итогу дали талончик только на вечернее время. Ни какого выбора по времени приема не дали.
Поликлиника чистая , красивая !
Но врачи там на " 3 " .
К узким специалистам нужно записываться за 2 недели в перед ! Даже если с острой болью ты пришёл , врач не примет !
В этом году мой муж обратился в эту поликлинику , чтобы обследоваться для продления инвалидности. Так врач не знает как составить документы в МСЭК , так как от туда отправили все документы обратно в поликлинику . Гоняют инвалида 2 группы от одного врача к другому , перекладывают свою обязанность на другова врача .
Эта поликлиника никогда не блестала хорошими врачами !
Самая ужасная поликлиника. Без жалоб в минздрав и страховую ничего не решается! Есть конечно отдельно хорошие врачи, но в целом ужасно все! Узи не меньше месяца ждать, мрт 4 месяца. На пенсионеров им вообще наплевать, ни увпжения, ни понимания
Самая худшая поликлиника. Талонов никогда нет, если и удаётся записаться, перезванивают и просят перенести запись, врачи то на больничном, то в отпуске, то мед. оборудование сломалось. А на какой помойке отыскали лора Перемыкина? Он не может грамотно назначить лечение, да и ХАМ ко всему
Была записана к урологу 19.09 в 10.00, приехала в 10.10 . Простояла в очереди до 10.30 и врач отказаласьменя принять, объявив (совсем не в тактичной форме)о том что у нее пациент на 10.30. Передо мной очереди стояла девушка без талона!!! Это не единственный претендент в полимедике.
Откровенное безобразие! Пришел туда по направлению снять швы после операции и за 2 дня обращений меня не приняли! Было это так. Регистратура :идите завтра с утра в то здание в общую очередь без талона, талонов нет. Хорошо.Пришел с утра. Час сижу не приглашают. Через час выходит обьявляет, что время приема с сухими ранами истекло и следущие 2 часа принимаем, но по другим проблемам. Я в регистратуру объясняю ситуацию, мне:приходите сегодня после обеда в другой кабинет с 14.00 до 16.00 примем сделаем. Пришел. Час жду. Идет прием по талонам.Людей много. Интересуюсь когда примут меня напрямую у врача. Ответ:сегодня приема без талона не будет. Регистратура:а давайте через 5 дней по талону тогда и снимем. Занавес.Буду обращаться в Минздрав требовать проведения проверки организации работы.
Абсолютно не компетентные гинекологи, утверждающие, что до конца болезнь лечить не нужно, и плевать, что пациент приходит 3 месяца с теми же жалобами. Отправляют к гастроэнтерологу по проблеме с акне, хотя дерматит (как я сама уже выяснила) возник на фоне гинекологической болезни и это ключевая причина. Уверяли меня, что моя гинекологическая болезнь - ничто. Чтобы выяснить настоящую причину гинекологической болезни, мне пришлось обратиться в частную клинику. По омс даже в Полимедике видимо можно ожидать только отписок и вышеуказанного отношения.
Бесконечные очереди
Попасть к узким специалистам можно ожидая месяцами
1
Show business's response
Nats
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
2 года назад писала положительный отзыв, что случилось с Полимедикой - не понятно((( Записаться к врачу специалисту не реально, на узи в "листе ожидания" - 2 месяца. С сильными болями в эпигастрии попала только к дежурному терапевту Мыльниковой К.Е., молодой врач, очень внимательная и грамотная (очень повезло, что она дежурила), выписала назначения и на этом всё((( Кроме анализа крови, все обследования пришлось проходить в платной поликлинике, т.к. в Полимедике невозможно записаться никуда. Гастроэнтеролог одна и, чтобы попасть к ней надо пройти квест, мне не удаётся это сделать уже месяц((( В 8 утра начинается запись! 15мин. слушаешь рапсодию в трубке и потом облявляют, что запись закончена. Как так???!! Врачи увольняются, значит вы не создаёте им условия, от этого страдают пациенты. Когда уже наведёте порядок??!! В реалии даже одну звезду Полимедика не заслуживает, но Ксении Евгеньевне всё же "спасибо"!
Врач - оториноларинголог Перемыкин Д. Б.- хам!!! Обратилась с заложенностью носа (нос заложен 21 день, капли ни какие не помогают, обоняние отсутствует). В очереди было 10 человек и только 2 пациента по талонам. Остальные по живой очереди. Врач в обслуживании отказал, сказал, что это не экстренно идите через регистратуру. Я простояла в очереди 1 час и просто меня отказались принять. Ведет себя нагло, разговоривает с пациентами по хамски, чувствует себя королем, который ничего не боится!!!!!!!!!
Пришла на приём, просидела у кабинете несколько минут, причём было ещё два человека за мной и выяснилось что врача вообще нет в клинике🤨 Как так получилось!? Не позвонили и не сообщили что у доктора нет приёма. Даже ни какого объявления на двери кабинета нет.
По чистоте и интереру, 5 баллов. Не зватает персонала, отправляют в разнве поликлинники, отдаленность некоторых на узи до 15 км. Как инвплидам передвигаться. Очень неудобно, что нет всех услуг в одном месте.
Стало повышаться а/д, 160 на 100,записался к терапевту. На приёме врач Демина померила~203/118,ничего страшного говорит, попейте таблетки, через 2 недели придёте {если доползете}. Я в ужасе!!!