После посещения поликлиники остались очень хорошие впечатления. Чистота, порядок. Очень доброжелательный персонал. Девочки администраторы отзывчивые, внимательные и понимающие, работают максимально быстро. Очереди, учитывая не простое, пандемическое время, есть в регистратуре утром. Но слаженная работа администраторов, быстро решает эту проблему. Из пожеланий - не плохо было бы организовать более удобный и вместительный гардероб.
Прикреплён по месту регистрации к этой поликлинике.за три года обращался раз семь восемь..доволен абсолютно всем.именно доволен а не просто "устраивает".удобная запись на приём как по телефону так и в группе ВК, квалифицированные специалисты если есть окна в очерёдности по талонам на время, то обязательно примут того кто уже подошёл раньше или по "нулевом талону".не станут поджидать время или делать спонтанные перерывы в работе..в общем здесь точно помогут а не пошлют).спасибо всему персоналу Полимедики!!!
Пришла на свой прием для постановки на учет по беременности. Получила отказ, так как забыла принести копии паспорта и снилс. Документы были с собой, у специалиста принтер стоял под боком. Но специалист сказал "Не занимайте мое время, без копий не приму, нам запрещено делать вам копии". Спасибо хоть записала на другой. ближайший день. НО. В смысле запрещено делать копии? Это что за новый закон? В смысле не занимайте мое время? А тем, что вы меня не приняли сейчас, а примите в другой день это не двойная работа? Впечатление отвратительное. Из-за двух листов А4!
Один негатив, вы оболдели что-ли?! Обслуживание просто на высоте! Бахилы есть, всегда чисто, запись возможно по различным мессенджерам , девочки на ресепе такие красавицы сидят, врачи отзывчивые, добрые и принимаю пациентов чуть ли не груглосуточно! В платных такого сервиса нет, просто вышка, выказыю личную благодарность создателю проекта по данным мед. учреждением, а также всем работникам.
Единственный нюанс - это наглые люди, которые чаще всего бальзаковского возраста, которые врут в очередях, устанавливают какие свои правила нулевых талонов, и ходят как на работу к врачам. Случай был вчера - женщины чуть не подрались из за очереди, причём обе по нулевому, весьма грустно. Если возможно, то разграничьте посищение по по возрасту, с 18 лет и до 35 - талоны с утра и до 2 часов дня, а 14 00 и до конца приёма время для возраста от 35 до 100, и тогда будет просто песня. Пожилые люди просто привыкли к старым правилам и новые технологии их непонятны : для них надо прийти в 6 утра чтобы попасть к врачу, 20 раз переспросить кто последний и узнать кто перед ним, и после него, дежурить у дверей чтобы кто не проскочил - просто отдать анализы, иногда даже и медсестр не пускать).
Конечно это не все, но если кто то делает гадость и успешно остаётся безнаказанным, то и другие начинают думать что так можно....
Прикрепились мы на Братьев Каширинак Полимедике, заказала талончик на узи сердца,на вечер 19:40забронировали талончик, приехала в назначенное время, даже раньше, а мне выдают, дак вам на Полянка, я быстро на Полянка поехала, опоздала немного, но меня естественно не приняли на Полянка в 9 каб, не успеет сказала. Вот когда бежит человек в магазин за хлебом, а время ещё 2 мин до закрытия, и ведь продадут хлеба, я считаю нужно прежде всего быть человеком. У меня сильно болят суставы, плохо хожу, скачет давление, не мы придумали болезнь короновирус, а она нас нашла, и остались осложнения. Все! На этом мой поход обследования закончен! Врачей нет!
Ужаснейшая поликлиника!!!!! Кроме чистоты и бесплатных бахил нет никаких плюсов! К врачам просто невозможно записаться! Гинекологи вообще не доступны, всегда всё занято! Офтальмолог кое-как записалась на удобное время, чтобы успеть добраться, позвонили и отменили, тк врач стал работать только до 5! А что твориться при сдаче анализов! На одно и тоже время талон выдаётся по ощущениям на человек 20, а принимает 1 лаборант! Уважаемая Администрация Полимедики, как Вы думаете, если люди берут талон на определённое время в них есть возможность стоять + к нему ещё минут 20-30?!
Есть очень хорошие специалисты, например, гинеколог Сапогова Т. Администраторы отзывчивые. Но, конечно, как и в обычных поликлиниках есть проблемы с очередями, в рентген кабинете специалист возмущается, что к ней "отправляют всех подряд снимки делать" (справедливости ради, второй специалист из этого кабинете прекрасная, молодая и отзывчивая девушка).
Плюсов в Полимедике всего три из пяти)
Рядом с домом, чисто, большенство важных процедур можно пройти в одном месте. Даже талон к терапевту можно получить день в день, если слегка придавить регистратора). Но, специалистов НЕТ- ни к одному еще не попала за все время существования Полимедики. Сплошные интерны, без опыта и чаще всего навязывают самые дорогие препараты и никем пока не проверенные. Приходится самим себе назначать лечение, проверенными лекарствами.
Хорошо, что можно анализы многие сдать быстро и бесплатно! Спасибо вам за это!!!
Отвратительная работа персонала, который занимается записями на прием к врачу. Дважды (сентябрь,октябрь) не проинформировали о том,что врач на больничном. Приезжаешь в назначенный день по талону, который, между прочим, берешь далеко заранее на определенное время,чтобы успеть на работу, тратишь деньги на такси, а в итоге закрытая дверь. Утверждают ,что отправляли смс с предупреждением, которого конечно же не было. Предполагают,что у меня стоят заглушки. Конечно, от всех приходят уведомления,а от них нет! В итоге предлагают пройти к другому врачу, попробовать "напроситься" между его пациентами. Врач говорит, что занят, ждите. А какой еще ответ может быть? Сколько ждать? Час,два,пять? И вообще он заявляет что примет,если только экстренно. Ах да, еще компьютер у него не работает, т.е. он не сможет дать консультацию по моих вопросам, в том числе по анализам. Что касается компетенции персонала, тут тоже вопрос большой. Давали неверные заключения,приходилось ходить в платную клинику и опровергать их. Вообще бы сюда не ходила, но по месту жительства и определенным обстоятельствам вынуждена тут наблюдаться!
При вызове врача на дом предлагают прийти на прием самим с температурой 38'5 добраться с Ун. Набережной на ул. Полянка. Если ты не беременный и не 65+ врачебной помощи на дому не достоин. Так решила администрация Полимедики, несмотря на закон о ОМС. Слава Богу можно обратиться на "горячую линию Минздрава ЧО", упоминания о данной линии волшебным образом влияют на хамский персонал с рецепции и врач к тебе приходит, совсем не возражая . Очень хочется вернуться в советскую поликлинику 3, где и пол может не мытый и стены обшарпанные, но как то медициной больше веяло. Грустно все очень, что свои законные права приходиться вытребовать у безграмотных и хамскиких администраторов с очень сомнительными умственными способностями!!!!!
В целом поликлиника неплохая, - очередей к врачам удавалось избегать, благодаря записи по талонам. Не ясен порядок закрепления за филиалами. Регистрация по месту жительства предполагает обращение в филиал рядом с домом, но тем не менее запись к врачам была совсем в иной филиал, до которого добираться приходилось прилично.
Я инвалид 3 группы (обширный инфаркт), справка МСЭ у меня до 1 октября.
Я заранее начал проходить обследование , еще в июле 2022г. .
Обследование на продление инвалидности я закончил проходить 5 сентября 2022г. в поликлинике ООО Полимедика по адресу г. Челябинск ул.Королева 15, врач - терапевт Первушина А.А.
Врач сказала , что подготовит все документы и отправит 12 сентября 2022г.
Сегодня уже 26 сентября , прошло три недели , меня не было в городе, я позвонил ФКУ ГБ МСЭ по Челябинской области, мне там сказали что документы не поступали, обращайтесь в поликлинику.
Я сегодня утром 26.09.2022 в 8:00 подошел к Первушиной А.А. , она сказала, что все отправила давно.
Зачем меня обманывать, молодой врач , халатно относиться к своим обязанностям , то что говорит это пустые слова. Прошло три недели , с 5 сентября по 26 сентября и только сегодня, когда я начал звонить и писать во все инстанции , мне наконец то сообщили ,что документы отправили с ООО Полимедика по ул Академика Королева 15 в ООО Полимедика на Братьев Кашириных 130а.
Получается документы с одного филиала ООО Полимедика, шли ровно три недели в другой филиал ООО Полимедика .
Завтра будут их рассматривать еще на Братьев Кашириных, а когда они попадут в МСЭ неизвестно. Это полнейшее безобразие.
Теперь я могу лишиться пособия за октябрь месяц, льгот по ЖКХ и проезда в общественном транспорте.
Кто возместит мне эти расходы ? Прошу разобраться , чтобы в дальнейшем не случалось подобных случаев.
Необычная поликлиника .
Приём по талонам , врачи грамотные .
Большое спасибо Ирине Викторовне ! Хожу за рецептами для мамы . Отзывчива ,профессиональна.
Участковый и дежурные терапевты оказывают помощь на "5".
В тысячный раз убеждаюсь, что здесь нет квалифицированных врачей! От куда их набрали?!🤦♀️ Муж мучается с болью в плече уже полтора месяца, ночами не спит, травм не было, просто стало болеть! От врача к врачу пихают, проблемы не видят, но лекарства выписывают🤷♀️ один назначил на 400р (ладно, не великие деньги), хирург выписал на 3500р и отправляет к травмотологу😳. Может я чего то не понимаю, от чего лечат то, если не видят проблемы?!🤦♀️
Уже в ближайшее время собирается в общем я не могу найти в интернете и не факт что в воскресенье жиронём и в этом году в боулинг ходили в общем я не могу найти в интернете и не факт что в воскресенье жиронём и в этом месяце 10 день
Помещение поддерживается в чистоте, регистратура работает четко, медики внимательны и работают на пределе возможности. Недостаток - малое время, отведенное на каждого больного по талону. Отсюда ожидание ,часто
долгое. И нехватка специалистов - самый большой бич. Талон на анализ крови или УЗИ, или другое исследование получаешь на время через три недели после приема у терапевта, а к следующему специалисту попадешь ещё через месяц, два.
Отношение к клиентам хорошее, персонал вежливый. Всегда чисто, все аккуратно. Только вот некоторые "специалисты" не совсем специалисты. Долго приходится ждать талоны на УЗИ и не всегда звонят, как обещают. Приходится напоминать о себе. А так, твёрдая четвёрка.
1
Show business's response
Виктория Валиахметова
Level 8 Local Expert
March 15, 2023
Это Полимедика. Добавить нечего! Все, кто там был, знает. Запись за 2 недели или ставят в очередь на талон. Сами администраторы - девушки очень приятные, как и с другими людьми: ты с ними вежливо и они с тобой вежливо. Не нужно на них орать, как иногда делают посетители, они просто персонал, они не врачи. Тк я инвалид, приходится часто посещать поликлиники, пользуюсь электронной записью в вотсапе. И никаких проблем. Но иногда именно врачи не идут навстречу посетителям. Лифт есть, но не работает. Мне тяжело подняться на 2 этаж с костылями, врачи очень не любят, что им приходится спускаться на первый этаж для таких, как я.
НО: здоровые люди не ходят по поликлиникам! Отношение некоторых врачей отвратительное. Надо всё таки признать: мы для них расходный материал, их работа. К большому сожалению.
Самые вежливые - это уборщицы)))
Лифт, по словам администраторов, никогда не работал!
Достойная поликлиника. Доброжелательные врачи и сотрудники. Отлично работает сервис через телеграмм.
Быстрое обслуживание, терапевт вызывает по талону и без по очереди - всех устраивает. В поликлинике всегда чисто. Рекомендую.
Отвратительное отношение к пациентам! Талон на удобное время к терапевту не взять. Отдел контроля качества не заинтересован в предоставлении качества. Сотрудники отдела хамят не стесняясь.
Не так часто бываю здесь, но нравится отношение персонала ,все вежливые. В поликлинике чисто , нравится что много диванчиков , где можно посидеть. Врачи вежливые , я пишу про тех кому ходила. Мне понравилось их отношение.
Второй год Полимедика удивляет в лучшую сторону. Можно пройти диспансеризацию, т.е.сдать анализы и посетить узких специалистов бесплатно и по талонам. Правда в период пандемии были накладки в виде пациентов без талонов в очереди, которые пытались установить свои порядки захода к врачу. Это нервировало, но относились с пониманием. Получение талонов по WhatsApp очень удобно. Будем надеяться, что и дальше наша медицина будет стремиться к тому, чтобы каждый больной после посещения больницы становился здоровее, радостнее и счастливее! Ведь здоровье не купишь ни за какие деньги.
Была на приеме у хирурга 15 апреля,врач назначила рентген коленей.Уже 3 мая,а я ещё в очереди на рентген.Это что издевательство ? Мало того что к хирургу надо попасть и ждёшь 2 недели,а снимок надо прождать весну и лето? Надо писать в мин.здрав. напишу о безобразии,которое творится в поликлинике.
Отвратительная поликлиника, не квалифицированные специалисты, рентген не работает, узких специалистов вообще нет. Помещение поликлиники маленькое и душное. Не проветривается, как в клетке.
отвратительная клиника, врачей нет, те что есть некомпетентны и халатны, мед персонал на ресепшене на королева вообще хамит, нахватали территории, а оказать услугу не могут.
Ужас, отношения ужасные. С 8 начинаю писать чтобы записаться к терапевту, тянут всякими отписками до 11 часов, а потом талонов нет напишите завтра,это что за отношения.
Приятно находиться в помещении, всё выглядит цивильно. Врачи по большей части молодые, все за доказательную медицину, фуфломицины и гомеопатию не назначают. Есть проблемы с очередью к определённым специалистам и на УЗИ малого таза. Ну и психотерапевта с гематологом нет, к сожалению. Может, и ещё каких специалистов. В целом, норм, лечиться можно, если ничего острого.
Поликлиника небольшая,но довольно удобная,очень чисто.персонал высококвалифицированный и
внимательный.оборудование неплохое.в период пандемии вылечили от ковида,пришлось обращаться и к терапевтам и к узким специалистам,анализы делают быстро.всегда помогут!
Современная клиника с внимательным подходом к пациентам, правильно организованы и приём врачей, и выдача различных направлений, анализов и пр., и возможность приема в нескольких филиалах, расположенных в городе
Ходил с терапевту , потом ещё в один кабинет, нужно к неврологу записаться , сказали что поставили в лист ожидания , спустя 2-3 недели звоню узнать когда же подойдёт очередь , а они говорят что меня нет в листе ожидания , что нужно было к заведующей идти вставать на очередь к неврологу …а раньше нельзя было сказать ?!?! Просто 2-3 недели …
Пьянкова татьяна.63 года.
Я заболела 3,5 года назад и вынуждена ,довольно часто,посещать поликлинику.
Хочу сказать спасибо неврологу Поповой Анастасии сергевне.я обратилась с головной болью,которая выматывала.был правильно поставлен диагноз и назначено лечение.
Спасибо заведующ ей(на 40лет октября 52)Анна Александрона всегда примет и попытается решить вашу проблему.
Вообще то весь коллектив почти всегда доброжелателен.все мы люди и нам больным с потрепанными нервами надо еще угодить.
Спасибо и "девочкам" уборщицам,всегда чисто в любом филиале.
Спасибо гастроэнтерологу Киселевой (на 40 лет)больше года назад было обследование и назначена безглютеновая диета.я не верила что это поможет и зря.
Многие ругают докторов а я довольна всеми.мы за бесплатно получаем очень не плохую помощ.Был опыт с платными услугами.Всем счастья и здоровья.
Супер поликлиника,есть УЗИ органов ,УЗИ груди ,рентген,и в субботу можно прийти на прием , очень удобно,а тем кому не нравится поедьте в деревню и ждите фельдшера который один на десять деревень
Замечательный врач Отоларинголог - Перемыкин Данил Борисович! Выражаю огромную благодарность за его работу, пришла к нему на прием после визитов к нескольким врачам отоларингологам, единственный вник в проблему, все подробно объяснил, вылечил!!!
Кроме ремонта ,в данной поликлиники больше нечего положительного неимется. Очередь, безобразное отношение персонала ,записаться не возможно, а уж если попали экстренно будьте готовы пройти семь кругов ада.
В сравнении с другими поликлиниками конечно лучше. По крайней мере тем, что хороший ремонт, чистота. если заранее записаться не надо сидеть в очереди, можно быстро записаться на приём через соц.сети.
Но хотелось бы, чтобы были все нужные врачи и услуги в одном месте. Например узи, дерматолог... Это то с чем пришлось столкнуться. И с утра конечно очередь в регистратуру 🙈 но думаю в этом не поликлиника виновата, а люди которые привыкли стоять в очередях 😁
Даже не верится, что это поликлиника)
Комфортные, чистые, светлые помещения совсем не похожи на то, что мы привыкли считать поликлиникой. Девушки в приёмной всегда в хорошем настроении, улыбаются и приветливо общаются - приятно зайти)
Отдельное спасибо Анастасие Кац! Очень заботливо помогла решить проблему отсутствия нужных специалистов в выходные.
Сегодня хочу поблагодарить коллектив поликлиники "Полимедика" на Братьев Кашириных, 130А: в частости, заведующую женской консультацией Гришину Татьяну Вадимовну. Пришлось обратиться перед госпитализацией к ней за помощью, так как самостоятельно не справилась бы с подготовкой. Полтора десятка анализов и обследований надо пройти за неделю, практически. Татьяна Вадимовна сделала просто чудо. Я благодарна ей всей душой, знаю, что как профессионал она не превзойдённый, и человек очень хороший. Наверное, самый классный из всех врачей гинекологов, с которыми мне приходилось общаться и проходить лечение.
Спасибо Вам, Татьяна Вадимовна.
Очень плохо, талон взять тяжело даже если есть направление . Через сайт записаться тоже не возможно, сервис постоянно не работает. Врачи видно , что молодые и многие без опыта. Особенно терапевты.
Добрый день!
Сижу вот в очереди время 12 часов дня, приём у меня на 11 часов сижу с 10 часов, жду пока выйдет девушка из кабинета номер 112 по адресу Братьев Кашириных 130А, на приёме у Гришиной, а девушка зашла по времени на 9:00 или 9:20 не позже!!! Очень интересно получилось что мы кто следующие по времени сидим, стоим вообщем ждём очередь свою и по какой то причине должны пропустить девушку которая пришла к 12 по талону на 12 часов.
Вопрос мы ещё в очереди или мы уже опоздали? Очень интересно, но ничего непонятно!!!
Очень много нулевых талонов, я не против, но если очередь движется, мне кажется про нас забыли.
Что делать?
Уровень квалификации специалистов соответствует ожиданиям. Учитывая поток и количество пациентов врачи при этом корректны и внимательны. В помещении чисто. Нет нервозности и бестолковости в организации приёма.