Уровень квалификации специалистов соответствует ожиданиям. Учитывая поток и количество пациентов врачи при этом корректны и внимательны. В помещении чисто. Нет нервозности и бестолковости в организации приёма.
Так как я живу на 40 лет победы, это моя поликлиника, всегда толпа народу на приём, т. к согнали туда пол северо-западе, узких специалистов нет, взять тало к нему можно за 2-3недели, хотя когда приходишь в пол-ку, к ним народу нет, в основном к терапевта, бедные терапевту работают по 12 часов, потому что врачи тоже болеют, отдельно орегистратуре:где они набирают таких не грамотных спецов, которые ничего не знают. Мы с мужем болели ковидом, нам даже лекарство не дали бесплатное, если бы я не сказала дали одну пачку разжижающих ивсе, больше ничего нет, а направление на КТ выписали направлении в красную на Островского, вместо Скорой помощи. Чтобы не спросили ничего не знают. В общем на СЗ надо строить новую поликлинику.
Сегодня впервые ходила на процедуру ФГДС. Заранее записалась. За несколько дней позвонили и сказали, что процедуру переносят на другой день, т.к. врач уходит в отпуск. Пришлось тоже на работе брать лишний день отпуска. 12 часов не ела и не пила перед процедурой. Очень волновалась. В кабинете с первой секунды медсестра начала мне откровенно грубить, дергать меня "сюда! нет сюда! куда вы пошли!", врач-эндоскопист Брякова Яна Анатольевна стала высказывать, что "сегодня трое не по записи и ей придется сейчас записывать мои данные" (хотя запись была и перенос был именно по вине врача), разговаривала в очень грубой форме. Когда я в ответ высказала, что не хочу чтобы со мной так разговаривали, врач фыркнула и заявила что вообще не будет меня принимать. И слава Богу! Потому что таким врачам вообще не место на такой физически и психологически тяжелой процедуре! В отделе качества услуг посочувствовали и предложили переписать на процедуру к другому врачу. Но что-то больше не хочется... Буду писать в Министерство здравоохранения, чтобы таких неуравновешенных врачей отстраняли от подобных процедур.
Мне понравилась поликлиника, внешне как в платной а по факту приём по полисам ОМС.
Хорошо что есть такие.
Рекомендую.
Специалисты в основном молодежь.
Хотелось бы конечно больше специалистов с опытом
Отвратительно работает. Записаться к офтальмологу с мая месяца не могу, в лист ожидания записали - на дворе август до сих пор нет талонов. Это нормально?
Записалась к гинекологу за три недели, т.к. раньше не записаться, к 17-00, к Деровой И. А. в 109 кабинет, отпросилась на работе, приезжаю, а там очередь - еще с талоном на 16-00 даже не заходили. Вот зачем мне тогда талон к пяти, если в лучшем случае я попаду к врачу к шести. Думала, ну может сегодня какой-то форс-мажор, а мне в очереди говорят: "Дак здесь всегда так, вы что не знали!"
Каждый планирует своё время и если я записалась к пяти, то и зайти должна не позже 17-15, а иначе зачем тогда эти талоны. Такая же живая очередь получается((
Несколько лет как закреплён за ней....
По сравнению с муниципальной при окб3 все шикарно. Изначально высокая степень компьютеризации. Приём чётко по времени как положено. В некоторых моментах идут навстречу... Более человечный подход в целом. Ну и интерьер заслуживает похвалы
На 4ку с натяжкой. Ранее можно было без проблем записаться в ватсап или телеге. Сейчас же почему-то через этот сервис хрен запишешься.
Пару раз были обращения в страховую - то завотделением на 40 лет победы орет, что я с полянки и принимать вас отказываюсь. То мы по омс перестали делать фолиевую вдруг. Зато быстро все до заведующих доходит -стараются решать оперативно.
Гастро у них конечно никакая. Пришлось обращаться в платную. В платной были в ужасе от того, что прописала на 40 л. Победы. В итоге в платной и вылечилась.
Некоторые теоапевты просто дуб дубом. Перед тем как идти к терапевту я читаю все о своих симптомах и готовлю вопросы, направление прям прошу дать. У меня пониженый в12 и фолиевая -никаких рекомендаций с их стороны. Так что инициативные пациенты пробьют себе путь.
Лор классный. И посмотрит, и проверит и поговорить с ним приятно. Дал листок с лечением -все помогло.
К рентгенологам претензий вообще никаких -иногда принимают раньше времени в талоне. В кабинете с установкой у них холодно -потому что этого требует оборудование.
Анализы можно получать по почте -для тех кто не в курсе -пишите заявление на стойке у админа и не надо за ними бегать. Единственное, они их иногда вкладывают в тело письма, а не как вложение. Распечатывать неудобно.
Не без косяков. Но в целом лучше ,чем в пятой. Есть куда еще расти
Очень нравится здесь поправлять своё Здоровье. Очень современная, чистая клиника, не хуже платных, но я наблюдаюсь здесь по ОМС, отношение хорошее, нет хамства, можно записаться через мессенджеры.
Специалисты внимательные. Я довольна и благодарна.
В 20 числах декабря Я обратился к терапевту чтоб она дала направления на анализы для госпитализации больницу все анализы были выписаны на 10 01 2022 в конце декабря мне позвонили с администрации больнице скорой помощи мол вы когда будете сдавать анализы я сказал что 10-01все анализы и ПЦР она мне в ответ что ПЦР нужно сдавать 11-01чтоб анализу балл 48часов хорошо я после праздника перепишу пришел я 04-01на братьев Кашириных отстоял очередь подошёл к ригиратуре у меня спрашивают у вас какой вопрос я в ответ говорю мне нужен талон к терапевту чтоб приписать направления на пцр мне отказали в талоне мол идите в 203кабинет там вам всё сделают но увы работникам этого кабинета день было переписать направление они исправили10 на одинадцотое число ручкой я сдал анализ 11 числа но в госуслугах он числится с 10по 13ипришел анализ 03ночи 14января спасибо больнице скорой помощи они взяли мазок экпрец и через полчаса был готов Яне знаю когда полимелика будет нормально работать врачи не знают сколько делается ПЦР регистратуре отфуболивают пациентов видно специально делают что б быстрей уйти Домой кому охота работать в праздники но они заэто хорошие деньги получат за работу в праздничные дни
Пытались попасть к хирургу с гнойным артритом. Вызов также оформили в скорой, так как температура 38.5, боль в локте. В итоге: позвонили с поликлиники, сказали подходите на прием к хирургу на Бр Кашириных, скорую ждать долго, а доктор до 12 принимает, поехали, в итоге хирург сегодня не принимает вообще. Зря потеряли время, стояли в регистратуру ... Сказали, приходите вечером, будет врач общей практики- к нему зачем, в направлении указано- к хирургу. Хирурги все на больничном. Участкового ждать 48 часов, ну это можно подождать, мы сутки ждали, затем отказались, так как съездили сами в травмпункт. Есть плюсы- можно обратиться в мессенджерах типа вайтсап, чтобы вызвать доктора, вежливые, пытаются помочь по телефону... Но, одно НО: смысл в такой бесплатной медицине, если никуда не можешь попасть, если в итоге результат 0???
Спасибо персоналу поликлиники за качественную работу. В регистратуре ответили на все интересующие вопросы, помогли выбрать удобное время для посещения специалистов, без проблем перенесли запись. Информативно быстро ответили на все вопросы в Telegram канале.
Узких специалистов можно ждать месяцами, ужасный ЛОР и Уролог, в карту пишут совершенно не соответствующую информацию. Осмотр уролога был осуществлён словесно, а в карте записи о пальпации...
Обратилась18.04 к терапевту в филиал на ул.Королева 15, с острой болью - остеохондроз , грыжа , осталась довольна консультацией .Обратилась 19.04 на ул. Бр. Кашириных параллельно попыталась записаться к неврологу , талон обещали только на май, звонить через несколько дней( при острой боли). Попыталась придти в порядке живой очереди, отсидев 2,5 часа у кабинета , пропуская должным образом всех с плановыми талонами . Перед этим , попаталась зайти к врачу и спросить регламент , в ответ - безразличие и высокомерие , как будто я в гости домой к нему пришла ( мужчина -невролог ) . Дождавшись окончания приема , еще раз заглянула в кабинет , до конца рабочего дня 5 -10 мин , об*яснив ситуацию , что у меня боли и есть заключение из частного центра неврологии , еще раз попыталась получить словесную консультацию , считаю , что терапевт и невролог должны работать в тандеме ….. в ответ: закройте дверь , у меня куча дел , я ухожу в отпуск ….. закрыла я и ушла . Сказать что я шокирована …..- ничего не сказать .
Темпиратура 37.8 тело ломит, слабость, знаю наверняка что контактная с ковидом. Терапевт полимедики находится прям во дворе дома, но там меня принять отказались, сказали с симптомами ехать в "красную зону" на ул. Полянка 2а, но там принимают только по записи, а записи нет на ближайшие два дня. Как ехать в таком состоянии и сколько людей я позаражаю пока еду никого не волнует. Врача на дом вызвать не получилось, отказали по причине недостаточно высокой темпиратура! В результате муж отпросился с работы чтоб свозить на Полянку, приехали, 2.5часа простояли в регистратуру! После чего нас направили в кабинет где я по очереди была 42ой!!!! На этом мое желание лечится по правилам закончилось! Уехала домой, занимаюсь самолечением! Вопрос: администрация полимедики собирается отвечать за весь песпредел, который творится в поликлинике?
10
Show business's response
A
Anonymous review
March 24, 2022
В целом приятная поликлиника, с удовольствием наблюдаюсь у Деминой Н.П., ей 5+, но сегодня хочу сказать что впервые обратилась к настолько отвратительному специалисту Перемыкину Данилу Борисовичу. Отношение к пациентам хамское. Отсутствие желания работать. Я пришла с проблемой, чтобы доктор назначил мне лечение, а не поставил перед фактом что проблемы у меня не существует, дал пенделя и пожелал попутного ветра. А ещё сказал приходи на повторный приём но талон не дам, если повезёт - сиди и жди хоть целый день
Нужно проставить капельницы,а у них запись через восемь дней только.Так за восемь дней состояние ухутшится, что и капельницы не понадобятся.И как всегда идти приходится в платную ,зато в полимедике сидят с пустыми кабинетами в день пять человек и все.До конца рабочего дня у неё ещё час,а мне капать 30 мин и не стала.Процедурный кабинет все впечатление о поликлинники испортил и теперь думаю стоило ли к ней прикреплять,когда,что необходимо не получаешь
Пытались сделать поликлинику нового формата, но не получилось. Всё такие же очереди в регистратору, в регистратуре хамят, талоны розданы на месяц вперёд, гардероб не работает, таскаешь куртки с собой, нужно оставлять на вешалке в коридоре. И всё те же бабули, которые лезут без очереди и кричат, что она ещё вчера, с вечера занимала.
Непонятно для чего существуют.К любому узкому специалисту не попасть,звоните типа,узнавайте каждый день,вдруг повезёт.На УЗИ записали,но потом тишина,а позвонили только через 4 месяца,появилось время!Спасибо огромное,уже давно всё сделали платно,потому что пока дождешься здесь,уже либо запустишь болезнь,либо и вовсе помрёшь.Раньше была хоть какая-то запись на сайте,сейчас и этого нет,электронная регистратура не работает,расписания нет,записи тоже соответственно нет.Ножками топайте,стойте очередь и надейтесь,что стоите не зря,21 век,цифровизация,все дела...В общем если приписаны к этой поликлинике,то считайте,что вы вовсе остаетесь без плановой медицинской помощи,максимум к терапевту попадете,хотя и это не гарантированно.Всё остальное платно в других местах
хвалить нечего.два месяца жала талон на мрт,три месяца талон к неврологу.Который взглянул на меня когда зашла и когда подал выписку.сидел щелкал пальцами рук,зевал,крутил шеей.доктор Зияитдинов.
Записался на приём к врачу Латыпову 07.11.2022 на 19:45, он мне звонил торопилиак так-как я был на работе получилось подъехать ровно ко времени, войдя в вестибюль встретил врача, который озвучил что я опоздал на минуту, хотя я полагаю его рабочий день ещё не закончен! Вот такое отношение к пациентам.
Нет участковых терапевтов, всегда записывают к разным врачам, которым нет дела до конкретных пациентов. Нет карточек, все в компьютерах, а они зависают. Удобно что записывают через ватсап, ВК! Новые здания, ремонт, вроде бы все хорошо, но хочется обратно в 3 поликлинику))
Прошла курс лечения капельницами , назначенный неврологом. 3 февраля по окончанию лечения нужно было зайти на прием к заведующей, чтобы она вынесла вердикт о том, каким образом нужно действовать дальше. Отстояла очередь в кабинет, но Нурмухаметова Алина Рашитовна весьма раздраженным тоном заявила, что принимать меня в это время она не будет. У нее такие правила, после дневного стационара она принимает с 11.30. Ждать нужно было еще полтора часа. На кабинете таблички со временем нет. Мне ехать домой на 15 минут и возвращаться обратно нет смысла. На мое возражение было сказано, что это мои проблемы... Я пенсионерка и тратить лишние деньги я тоже не могу, не говоря уже о пустой трате времени. На мою просьбу дать ине распечатку на сданные анализы, она грубо от ветила: "Не дам!" Она вообще-то находится на рабочем месте и получает за это деньги. Хамство неприкрытое...
Хорошая полеклиника. Вежливый персонал,и быстро помогают с вопросами.
1
Show business's response
Иван
Level 17 Local Expert
February 22, 2023
Хорошая поликлиника, записаться на приём можно и по телефону и через wats ap и telegram (очень удобно). Врачи адекватные, приём ведётся по электронным талонам и по времени. Врачи отзывчивые, могут принять и без талона. Девушки на ресепшен улыбчивы и отзывчивы. Хамства не наблюдал. Забор крови и уколы осуществляются безболезненно.
Благодарю персонал Полимедика, всегда можно попасть на прием к терапевту. Через интернет помогают с талонами, отзывчивы. Оборудование всё новое, современное. Если просим, всегда распечатывают результаты анализов. Спасибо за заботу о нашем здоровье.
Никогда не обращайтесь в эту поликлинику за помощью. Вас там будут медленно убивать. Я со своей проблемой уже пол года не могу добиться нормального лечения. Сначала два месяца не могли поставить нормальный диагноз и приходилось проходить квест с двухнедельным ожиданием к очередному специалисту. Потом назначенное лечение не помогло.... Теперь не могу добиться повторной медпомощи хирурга, так как сам хирург считает возможным отказать человеку в лечении и выставить его из кабинета. Люди, читающее этот комментарий - не ходите в эту поликлинику. И дело не в талонах. Дело в том, что там работают не врачи, а граждане, цель у которых, довести вас до инвалидности и сократить ваш срок и качество жизни.
13.12.2021 ходила на прием к ЛОРу - Перемыкин Данил Борисович(так написано в листе осмотра, но в списке врачей в "Полимедика" я его не нашла), сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Давно не видела такого хамского отношения к пациентам. Сразу хочется уточнить, что на протяжении недели у меня сильный насморк, что дышать невозможно, кашель и не спадает температура ниже 38 из за сильных болей в ушах
Во-первых, когда зашла к нему, сразу было понятно, что врач не в настроении, хотя от его рабочего времени прошло всего 30 минут и 3-4 пациента, окей, могут быть проблемы в семье и тд, на этом я не стала сильно акцентировать внимание.
Во-вторых, сказал, что у меня недействителен полис, хотя я его меняла буквально 2 месяца назад, послал меня в 203 кабинет, где очередь человек 20, не меньше, я спустилась в регистратуру и, о чудо! Мне сказали, что у меня, конечно же, все в порядке с полисом. С горем пополам, мне удалось убедить его, что это в его базе какая то проблема, потому что до этого неделю я ходила по врачам и все было хорошо
В-третьих, очень грубо осмотрел уши, которые напомню очень болят у меня и сказал: "У вас шикарные уши, все в порядке". На мой вопрос о том, почему же они тогда болят поступил ответ: "У всех болят". Тогда я уточнила, что такого раньше не было, опять же ответ: "Ну, вот случилось в первый раз".
Дальше мне сказали: "ЕСЛИ ХОТИТЕ, можете забрать рецепт лечения в 203 кабинете и начать лечиться и, ЕСЛИ ХОТИТЕ, можете прийти на повторный осмотр 17.12.2021"
Я пошла в 203 кабинет, где была очередь из человек 25 и на протяжении 20-30 минут "ВЫБИВАЛА" свой рецепт, чтобы у меня перестали болеть уши!!! После этого времени, мне сказали, что рецепта до сих пор нет))) И я опять пошла к "любимому врачу". После моего вопроса о том, отправили ли мой рецепт в 203 кабинет, на меня посмотрели как на дуру, как будто я и не была на приеме, а просто гуляла по поликлинике. Задали вопрос: "Какой еще рецепт", я так же задала вопрос: "Может быть я вас не правильно поняла и не в тот кабинет пошла?", после этого врач цокнул и сказал: "Все, я отправил ваш рецепт". Спасибо большое за одолжение!!! Почему же этого нельзя было сделать сразу после приема? Вопрос остается открытым
В общем и целом, отвратительный врач, отвратительное отношение к пациентам. Я так и не поняла, что мне делать с моей проблемой, потому что стандартные капли для ушей, которые он мне выписал, конечно же, мне не помогают, очень жалко потраченного времени и сил на эту безалаберность, по другому работу этого врача я описать не могу
7
1
Show business's response
О
Ольга
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Отдельному врачу поставила бы самую низкую оценку. Сходила на приём, ощущение будто к царю пришла или к главарю банды, не меньше, ещё и отвлекаю. Ни здравствуйте, ни до свидания. Задаю вопросы, получаю короткие ответы с сарказмом, под томное придыхание. Терпеть не могу, когда врачи офигивают от своей безнаказанности и забывают, что они вообще-то на работе, а не на лавочке у подъезда. Если в следующий приём ситуация повторится - буду писать жалобу на специалиста.
Записалась заранее к гинекологу Кожевниковой Т.В., пришла на прием заранее и за 15 минут до назначенного времени врач куда то ушла, не предупредила куда и на сколько. Через 40 минут ее отсутствия я пошла узнать в чем же проблема? На что мне ответили что она на собрании. Вопрос только зачем было записывать на это время меня? У меня нет времени ждать и дождаться пока меня примут. Отвратительный сервис. Меняйте срочно что то!!! Опустились полимедика!(((
Гинекология ноль,пришла с болями сказали так и должно быть,в этоге увезли на скорой! Лечение не какого не назначают, только антибиотики в этоге в другой клинике сказали мне их пить категорически нельзя!
Замечательное отношение к пациентам: уважительное, заинтересованое в решении проблемы, терпеливое и внимательное. Постоянно ищут способы улучшения организации обслуживания пациентов: в последнее время изменили процедуру получения талонов к врачам - сообщают по телефону дату посещения врача
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 4, 2022
Приветливые, вежливые.
Очень много удобств для тех, кто относится к Полимедика.
Кто бы что ни говорил, а по сравнению с другими больницами, очень хорошая организация работы, хорошие врачи, девочки на ресепшн всегда все подскажут.
Доброжелательное отношение, добросовестная работа.
Неорганизованная работа регистратуры, девушки некомпетентны и очень медленно работают.
Уровень врачей - (???). Когда начинаешь подсказывать врачу лечение и он соглашается и когда видишь методику лечения и препараты, поразительно напоминающие то, что сам прочитал в Интернете - вопросов нет! (Это терапевт в период нагнетания очередного витка пандемии)
Невролог даже не проводит осмотр, записывает всё со слов пациента - это финиш!!!
В поликлинике нет нормального гардероба и при этом врачи требуют не входить к ним в одежде и с одеждой. То, что у пациентов может быть достаточно дорогая одежда и вход в поликлинику свободный для любого жулика, никто во внимание не принимает.
Кроме нового корпуса, плюсов очень немного. После неоднократного посещения невролога перешел на лечение в частную клинику.
Всем удачи и здоровья.