Pragmatika Lada
341 review
November 26
Я общалась с менеджером Максимом Тихим. Грамотное разъяснение на мои вопросы. Все четко, по делу. Очень вежливый и воспитанный молодой человек. Располагает к общению, не навязчивый, что я терпеть не могу))Приятно было иметь дело. Конкретно, в моем случае, была покупка нового авто и сдача в трейд-ин своего ТС. Меня все устроило, а самое главное - оценка моего автомобиля.
2
1
November 30
Около года была владелицей гранты, сейчас купила в этом же салоне Весту . Каждый раз обслуживание очень крутое и что главное, ненавязчивое. Удобно, что администратор с сервиса периодически звонит и предлагает многие услуги со скидочкой. Ребята мастера делают работу качественно, повторно проблемы не повторялись. Советую данный салон
1
1
August 1
Постоянно прохожу техническое обслуживание своего автомобиля. Хорошо развитый сервис по работе с клиентами. Профессиональное и качественное проведение регламентных работ по техническому обслуживанию. На проведенные работы с автомобилем предоставляется гарантия. Оригинальные и качественные запасные части. Рекомендации по поддержанию автомобиля в технически исправном состоянии.
April 29
Лучший автосалон города Пскова! Очень чётко работают менеджеры, да и весь коллектив! Ребята, реально- Професионалы своего дела!!! Всё чётко, без промедлений и лишней волокиты!!! Выбор машин-есть, если есть пожелания, то их учитывают!!! Кредит, наличка- без проблем!!! Девушки на кредитовании -Умнички!!! И реально, без рекламы- Вы можете уехать из салона на машине Вашей мечты!!!! Отдельное спасибо менеджеру- Рудольфу!!!! И всём, огромный Респект!!!!!!
1
3
October 1
Хотелось бы поблагодарить менеджера по продажам Ермакова Дмитрия. Покупали Ладу Весту в марте этого года. Свою работу выполнил отлично. Кроме того помог с регистрацией автомобиля (в свое личное время по телефону помог написать заявление в электронном виде на госуслугах). В результате мы зарегистрировали машину за один день, без всяких проблем. А в августе в чужом городе у нас произошел гарантийный случай. Было очень неприятно. Но Дмитрий и тут нас не бросил. По телефону рассказал, что нам нужно делать. Огромное спасибо!!!
October 8
Весьма уютный автосалон, правда, режут глаза потёртые кресла для клиентов. Зато обслуживание на европейском уровне. Огромная благодарность менеджеру Максиму Тихому за профессиональную и честную консультацию и безупречное сопровождение сделки. Получила не только машину, но и много удовольствия
1
December 25
Второй раз приобретаю здесь автомобиль! Менеджеры общительные, помогут-подскажут. Отдельное спасибо менеджеру Елизавете, оформили всë чëтко и быстро! Подобрали автомобиль и комплектацию как раз те, что нужны!
September 13
Хороший автосалон, хороший выбор разных автомобилей, персонал дружелюбный, всегда подскажут что тебе надо, и плюс когда меня там не было 6 лет мне решили сделать подарок, подарив брелок, естественно я был очень рад, и когда я буду во Пскове я буду чаще посещать это место, всем советую этот автосалон.
May 31
Провели работы по ТО-4 Лады Ларгус кросс. Запись на ТО, само ТО, всё на хорошем профессиональном уровне. Порадовал подарок: мока люкс.
Отдельное спасибо мастеру Пересыпкину Ивану за внимание, терпение при работе с клиентами и за профессионализм.
Также хочу поблагодарить Ермакова Дмитрия за помощь в определении выбора нового автомобиля. После общения с ним склоняюсь к покупке именно того автомобиля, который он посоветовал. Тест драйв этого авто меня порадовал, т.к. совет Дмитрия соответствовал моим предпочтениям в выборе.
2
1
August 24
Отзывчивые и профессиональные люди. Приезжаю сюда 3 раз, планирую визит заранее, т к запись плотная, а приезд в сервис совмещаю с поездкой на дачу 😊 или наоброт😊 я из Питера, люди здесь лучше, нормально все объясняют, а не как обычно объясняют блондинке😊. Последний визит был связан с кондеем, через 3 года уже второй раз одно и тоже, в Питере причину не нашли, сказали что это типо нормально (я же блондинка мне так можно сказать), но вот и у блондинок есть логика и знающие друзья😊 у которых не отечественный авто. Так вот здесь нашли причину. Благодарю Электрика, к сожалению, не знаю его имени, менеджера Максима Тарасенко. По телефону общалась с Русланом, все очень грамотно, толково мне блондинке обьяснил. Так что девочки с Вестами все сюда!!!! 😘
1
1
December 26
Отличный автосалон, хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Максиму. Качество обслуживания на высоте. Максим помог определиться с выбором и приобрести автомобиль
1
December 10
Покупали родителям автомобиль.Все очень понравилось с момента как я заехал узнать стоимость и наличие автомобиля.Отдельное спасибо менеджеру Максиму.Полная заинтересованность и максимальная включенность в процесс на всех этапах сделки.Родители так же остались довольны покупкой и взаимодействию с Максимом.В общем я никак не ожидал получить такой уровень сервиса от отечественных производителей 😁👍🏻🙌.
2
1
November 2
Сделка состоялась,колебался ,что покупать,спасибо Максиму,все рассказал и я принял решение. Жаль, что такие менеджеры ,как Максим не сопровождают нас и в других покупках,в других магазинах. На все вопросы получил компетентный ответ, а если Максим не готов был ответить,то вызвал мастера с сервиса. Остались ,только,положительные впечатления от покупки авто в этом центре и от работы персонала.
3
2
March 15
Качество работы проведен на отлично всё быстро и чётко, был на то2 , замена всех фильтров в том числе топливный, замена масла , переобули на леснии шины, услуга хранения просто огонь мне очень нравится, также вручили карту , помощь на дороге , не давно такая услуга появилась, даже если "потерял" машину где нибудь в спб позвони сервис подскажет где просто супер, подвоз бензина, эвакуатор бесплатно!!!! И тд.
Вообщем обслуживание на уровне отлично! Цены приемлемые! Персонал отзывчивый
Мне все нравится, в прогрматике лада уже 2 года
4
2
June 26
Добрый день!Сегодня приобрела автомобиль в вашем автосалоне.Огромное спасибо за профессионализм и четкую работу сотрудников!Особая благодарность менеджеру по продажам Иванову Алексею!Очень внимательный,доброжелательный, грамотный,настоящий специалист своего дела!С такими кадрами высокие продажи гарантированы!Так держать!Удачи и процветания вашему автосалону!
С уважением,Баринова С.А.
1
1
May 9
Еремеев Руслан Андреевич , хороший специалист , разбирается в своей области , отлично разъяснил, подсказал что касается моего автомобиля! Всегда вежлив и приветственный !!!ребята в цехе ремонта отличные и профессионалы своего дела
3
1
December 13
Вроде и люди хорошие в салоне работают, но на второй день после покупки нового автомобиля обнаружил что пасажирский дворник не чистит, позвонил менеджеру, говорит конечно подъезжайте, приехал, а мне оказалось самому надо идти воевать с сервисом, чтобы они опустились до меня и посмотрели что не так, типа это летние щётки говорит менеджер, слов нет молодцы, снимаю звезду за это.
November 5
Приобретали автомобиль, без приключений. Встретили с улыбкой, объяснили плюсы и минусы моделей, помогли с выбором, рассказали о госпрограммах и акциях. Допы не навязывали. Уже рекомендовал друзьям, рекомендую и Вам!
1
1
July 10
Решили приобрести автомобиль лада Веста кросс.
Салон посетили 16 .06 2024 года,нас проконсультировал менеджер Алексей
Оставили свои данные для расчёта,перезвонил нам менеджер,озвучил детали по кредиту,вернулись в салон и оставили предоплату в качестве брони на авто.
Договорились с менеджером,что приедем для оформления позже.
За весь период кредитные специалисты ни разу с нами не связались,такое ощущение ,что менеджер по продажам и продаёт и оформляет
Приехали 26 .06.2024 года из другого города,подготовили заранее озвученные суммы для первого взноса и страховки,по оформлению нам сказали 1-1.5 часа
А вот здесь началось,оформление занималась кредитный специалист Карина...
Мы оплатили первый взнос ,каско,осаго
и нас отправили ждать
Оговорюсь сразу приехали мы в 10:30,в 12:10 мне пришло смс,что одобрено и заяка действует до 16.07.2024,в 12:30 я подошла к Карине,сказать,что до 13:00 мне нужно уехать...
На что получила ответ,вам повысили с 10% до 13% годовых,ладно время поджимало,согласились
Ждём потом вылез какой-то созаемщик,о котором речи и не шло
Потом уменьшили платёж и увеличили срок,итогом предложили внести первый взнос на 170000 руб больше
Итог заявка перезабивалась 4 раза,так как на месенеджер приходили сообщения понятно конец месяца подтягивания свои показатели,ссылаясь на то,что так банк одобрил
По итогу с салона мы вышли почти в 17:00
Нервы были на пределы,такого непрофессионализма я ещё не встречала нигде
Невнятно ответы,график платежей не выдала,изначально в приложении стояла дата 16 число,но потом заявка была от 26 и платить по факту 26
Но не тут то было,когда я через несколько дней зашла в приложение,то обнаружила,что платёж стоит на 15 и 13 числа...
Горячая линия ничем не помогает.звонила в салон,Карина на связь со мной не выходит,другие специалиста даже не могут сказать сколько стоит услуга переноса даты платежа
Итог -документы подписала 26.06,машину забрала 26.06,а ПЛАТЕЖ ДОЛЖНА ВНЕСТИ ДО 15.07
ЗА 10 ДНЕЙ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ %БАНКУ ЗА КОСЯКИ НЕКВАЛЛИФИЦИРОВАННЫХ КРЕДИТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ!!!
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ,БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ,КОГДА ОФОРМЛЯЕТЕСЬ ЧЕРЕЗ БАНК АВТОФИНАНС,заманивают льготным кредитами,а по итогу один негатив
Да хочу при этом отметить работу Алексея,с его стороны было сделано все по максимуму,чтобы сгладить негатив и чтобы мы остались довольны покупкой авто
Не понимаю одного как можно так работать на оплату первого взноса и страховой,а потом менять на ходу условия кредита
Единственное,что нас остановило,чтобы не забрать и просто уйти,это то ,что машина планировалось в подарок сыну
4
November 27
Нормальный сервис! Мой жигуль, которому 12 лет, уже который год на обслуживании. Что мне нравится - это рулевое колесо после ремонта не жирное, не в масле. Одевают на сиденье накидку, на рулевое колесо одевают полиэтилен... Не надо после них от масла протирать руль! Мелочь? Но вся наша жизнь состоит из мелочей. В мелочах проявляется суть! Опять же, нормальный ценник. Хороший сервис!
1
1
June 6
Автосалон Прагматика Псков LADA- очень крутой салон. Персонал -профессионалы. Менеджеру по продаже Рудольфу отдельное, большущее спасибо. Премию побольше, за его труд. Человек на своём месте, опытный сотрудник. Желаем вам процветания, успехов в работе и побольше клиентов.
1
2
September 15
Как всегда в салоне пытаются продать слона.
Очень хорошо работает менеджер Максим. Высокий молодой парень. В отличии от продованов всегда помогает во всем разобраться
1
1
December 26
Большое спасибо менеджеру Иванову Алексею Юрьевичу, все понятно обьяснил, оперативно, профессионал своего дела.
Автосалон рекомендую.
December 29, 2023
Добрый день, хотим поблагодарить сотрудников "Автолады" и менеджера по продажам Иванова Алексея за быстрый, качественный подбор автомобиля с учётом всех наших пожеланий. Очень рады покупке и доброжелательному отношению к клиентам. Приятно удивил момент выдачи автомобиля со звоном в колокол и одобрительными овациями сотрудников салоны. Поздравляем с наступающим Новым годом!
4
August 20, 2023
Покупал в данном салоне автомобиль Lada Vesta. Покупкой остался доволен. Особенно хотел бы отметить работу приветливого и вежливого менеджера Надежды: все согласования проведены оперативно, проконсультировала по всем интересующим меня вопросам. Мной была внесена предоплата удаленно, т.к. я из другого региона, и на момент моего приезда за автомобилем, он и необходимые документы были готовы к выдаче. Оплата, подписание договора купли-продажи и оформление ОСАГО заняло около часа. Рекомендую данный салон к сотрудничеству!!!
2
1
February 20
Добрый день, посетила ТО после года эксплуатации автомобиля. Порадовало обслуживание персонала, в частности менеджера Алексея, который профессионально обслужил и что самое приятное, без навязчивости предложил услуги сервиса, объясняя их целесообразность. Время обслуживания тоже порадовало, вместо заявленных 2,5 часов, машина была готова через 1,5 часа. Благодарю!
3
July 25
Был проездом во Пскове, потребовалось заменить сальник раздаточной коробки. Записался в пятницу вечером, ремонт назначили на вечер вторника, предупредив о возможном оставлении машины до утра. Во вторник приехал к 17 30 и уехал в 18 30! Все зделали быстро! Если сравнивать с московским автогермесом, то тут подход к клиенту на несколько порядков лучше!!! Молодцы, так держать!!!
1
July 24
Никаких проблем не было. В установленное время приняли машину, обслужили и отдали .подготовленной к использованию. Все корректно и по делу. То, что являюсь постоянным клиентом, а не ищу дешевле и лучше - показатель хорошего уровня сервиса
December 23
ну прям мёд! так сложилось что общался с 3-мя разными менеджерами, все оказались очень приятыми всё рассказали. над покупкой авто думал несколько месяцев и вот наконец случилось! я стал счастливым обладателем новой лады гранты. Спасибо коллективу за работу.. всем рекомендую покупку в данном салоне.
October 19
Приветливый персонал , сказали в назначение время, так и приняли, всю работу выполнили как и договаривались! Не пришлось ждать лишнее время . Машину вернули претензий нет.
В сравнении с ПитерЛада просто день и ночь , однозначно рекомендую 👍
June 3
Очень внимательный и отзывчивый персонал ,работающий в салоне. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Алексею Иванову.
Машину оформили быстро и на выгодных условиях по госпрограмме.
1
December 26
отличный салон, хорошие сотрудники. быстро помогут с выбором авто, все честно
Спасибо большое!!!
May 29
Всё прошло отлично, ко всем просьбам отнеслись с трепетом. В конце всю проделанную работу показали, рассказали. Ценник выше, чем по городу, но результат работы достойный. Мне лучше чуть переплатить и ездить не переживая, чем отдавать авто непонятно куда без гарантий, что не сломается опять...
August 28
Был на ТО-5 в Прагматика-Псков 27.08 все сделали отлично! Все сотрудники были вежливы.
April 29
Как и в предидущие разы остались довольны посещение центра! персонал вежливый и компетентный! приехали для прохождения ТО, заранее записались, ко времени подъехали всё оформили, без волокиты и нервов, отдали машину и через время получили. Менеджер, механик всё доступно объясняли и по необходимости показали, ни чего не навязыаали!
1
October 9
Купила новую Ладу Веста, осталась довольна! Отличное обслуживание клиентов! Вежливые сотрудники! Рекомендую!
1
1
September 9
Большой салон, в котором представлены не только автомобили Лада, но и китайские машины. Приветливые консультанты. Был небольшой вопрос по обслуживанию после покупки, решили положительно.
November 30
Не первый раз ремонтирую свою кормилицу в этом СЦ. Парни работают чётко, в ремзоне чистота, ценник разумный. В общем, рекомендую!
May 8
Покупали автомобиль в салоне Авто Лада Псков Л.Поземского, с нами работал менеджер Рудольф. Отличный, компетентный сотрудник, быстро ориентируется в любых вопросах, человек полностью соответствует своей занимаемой должности, побольше бы таких сотрудников, искренне ему благодарны!!! Рекомендуем!!!
2
December 26
Приобрела автомобиль Нива, Максим помог мне сделать этот замечательный выбор. Одной рукой слезы счастья вытираю, второй молюсь за здравие Максима и успех автосалона Прагматика 🤞🏻
2
December 8
Сотрудники очень вежливые и приятные...
Сейчас это редкость...
Молодцы...так держать!!!
March 19
Первый раз была на ТО 19.03.2022 в Прагматике, все работы выполнили качественно, сделали скидку, что было очень приятно.
Автомобиль отдали к обозначенному заранее времени. Мастеру-консультанту Руслану выражаю огромную благодарность
3
1
December 19
Искал авто, решил посмотреть . очень много ржавого хлама. Сотрудники молодцы, хорошо и красиво предлагают машины. Я к сожалению для себя ничего не нашёл. Цены на порядок выше.
December 15, 2023
Добрый день ,хотим поблагодарить менеджера отдела продаж Рудольфа Клеина за отличное отношение, быстрое и качественное обслуживание,остались довольны посещением центра и приобрели авто🔥🔥🔥
December 14, 2023
Начнем наверное все таки с покупки авто, потом напишу про диллерское обслуживание.
И так, прошел новый 2023 год, решил я, что мой хендай акцент пора бы продать и прикупить что-то другое. Т.к. работа у меня находится в захолустье, то искал машину повыше обычной легковушки. Предпочтения отдавал кроссоверам или универсалам повыше. В итоге, к моему удивлению выбор то не велик был и то что было по деньгам, было откровенным хламом. После долгих безрезультатных поисков жена предложила съездить в Псков Ладу. Вест на тот момент не было, потому свой взор обратили на Гранту Кросс. Нас сразу взяли в оборот, накормили завтраками, что завтра цены скакнут и вообще машина тут и ее надо срочно брать. Т.к. все равно альтернатив особо не было, согласились на эту самую Гранту. И потом началась просто какая-то дичь. Они что-то считали, сказали, что вот в стоимость дополнительно входит что-то на 200 т.р., ноПсков Лада такой хороший салон и компенсирует вам это скидкой на авто. Мутные схемы, ничего не понятно. Быстрые разговоры и подписи там и тут. Толком ни кто объяснить ничего нам и не смог. В итоге Акцент забрали по трейд-ину и оформили кредит. Когда приехал забирать машину, выяснилось, что она на летней резине, а на улице, к слову, 1 февраля. Об этом моменте представители диллера мне не сообщили, чем я был, безусловно, расстроен. Можно было предупредить и я бы сразу купил комплект колес у них при оформлении. Ну да ладно, подумал я, не первый день зарулем. Купил комплект зимы в другом месте. В итоге отделом продаж я недоволен категорично и готов поставить им 2 звезды. А то и не одной.
Теперь о позитивном. Это ремонтный сервис. Постоянно попадаю к одному мастеру-приемщику. Еремееву Руслану Андреевичу. Отличный специалист, хороший человек и всегда внимательно относится к клиентам. Присутствовал так же один раз в ремзоне. Чисто, аккуратно. В целом сервисом остался доволен. Прошлые машины все обслуживал сам и не привык ездить по сервисам. Тут же, даже, пока нет желания уходить с гарантии. В целом сервису могу поставить твердую 5)) в целом, конечно, настроение от Псков Лады подпортили только при продаже авто.
3
1
March 5
Хотела купить машину, позвонила, менеджер сказал, что она в наличии и можно сразу приехать, посмотреть и оплатить. Приехала в течение получаса. В результате машины в наличии нет, "стоит на другой стоянке, можете съездить туда сама и посмотреть", цена, указанная на сайте за пакет "полная подготовка" на самом деле не соответствует реальной, которая отличается в два раза. Ответ продавца на вопрос *почему?*: на сайте указаны оптовые цены для нас! ПРОСТО УБИЛ!
В общем, ушла без машины и испорченным настроением.
Дополняю отзыв после звонка начальника отдела продаж.
Очень приятно, что отзывы читаются и принимаются меры к тому, чтоб сделать обслуживание лучше. Позвонили, подробно расспросили о сложившейся ситуации, предложили ряд бонусов, но я отказалась, передумала покупать ладу.
Возможно, нельзя по оценке одного менеджера судить о работе всего салона, так что немного подниму оценку)
1
December 28
Персонал занят всем кроме клиентов: курением, осуждением других клиентов, клиентоориентированность отвратительная. Время ожидания решения запроса от 2 часов....
April 7
Здравствуйте. Решили купить Ладу гранту в вашем автосалоне. Нам прислали предложение . Которое нас устроило. И цвет и цена. Созвонилась с менеджером который подтвердил наличие и цену. Приехали купить за наличный расчёт как договаривались. А машины нет.Спросили что могут предложить в этой цене.,, Холодно " ответили ничего. И таких цен нет. Хотя эта машина и сейчас на сайте . Очень жаль испортили настроение и остались без покупки. Получается Обман покупателей.
3
March 15
Дмитриев Виктор , профессионал своего дела,
очень качественно провёл замену ГРМ на авто
М081КС60 прошу Вас объявить благодарность
Дмитриеву Виктору. Максимов А.Н.
3
1
May 31
Осторожно, не чесный продавец. Заказали автомобиль гранту, обговарили все условия зделки внесли задаток. Приехали в назначенное время нам показали автомобиль , и на этом всё положительное закончилось. А дальше гранта стала стоить дороже на 80 тыс. руб. оговаренных условий , машину не купили.На лицо мошенничество, задаток не вернули, и прикрываются гос. программами чем подрывают доверие к государственным программам.
3
1