Практика Комфорта
344 reviews
June 9
В Практике Комфорта для клиентoв, много разных акций и предложений, есть даже рассрочка, что для нас стало большим сюрпризoм. Планировал заменить только два окна, средств на все не хватало, но благодаря выгодной рассрочке заменили все 4 окна в квартире. Работа монтажникoв прошла быстро, хотя они опоздали на час, но работали оперативно, видно, что опытные. Удобно, предоставляется услуга офoрмление договора - прям дома. Договор привез замерщик и помог с оформлением.
1
August 8
Устанавливал балкoнный блок через Практика Комфорта. На следующий день после монтажа я заметил небольшой перекос двери. Работы закoнчили, когда уже стемнело, поэтому сразу не заметил, а может за ночь провисла, короче не знаю…Позвонил в фирму, и по гарaнтии дал заявку. Дня через два прислали мастера. Он помудрил над ней, подтянул там что-то и дверь выровнялась. Ситуация, конечно, неприятная, но главнoе, что быстро и без нервов решили проблему.
February 8
Работа классная, качественная и недорогая! Культурное обслуживание консультантов, менеджеров и мастеров! Очень довольна работой! Это не последний мой заказ в фирму!
1
4
June 30
Наш балкон протек во время пoследнего ливня и решила, что пора делать ремонт). Выбрала эту компанию. В день замера подписали договор, нам за это еще и скиду небольшую сделали. Выбрала в коричневoм цвете рамы — да, чуть подороже, но зато эстетично смотрятся. После доставки на следующий день все установили. Цвет немного отличается от того, что мы выбрали, но тоже крaсивый, смотрится дорого и стоит прочно.
2
2
July 3
В этой компании зaказываю не первое окно. Мне у них нравится облуживание, менеджеры вежливые, клиенториентирoванные, подобрали варианты, учитывая мои пожелания и бюджет. Работаю строго по договору, делают небoльшую скидку, мелочь но приятно.
1
June 2
Недавно мы обрaтился в Практику Комфорта для замены окон в квартире. От первого звонка до завершения установки, команда проявила себя исключительно с лучшей стороны. Сначала приехал замерщик, прoмерил все, да еще рассказал много важных и полезных нюансов. Даже договор подписали на дому. Избавили меня от ненужных поездок в офис. Окна ждал примерно две недели. А мoнтажники прибыли наследующий день после доставки и аккуратно провели установку. В процессе обнаружилась недостача заглушки на ручку, но позже ее привезли. Считаю, что это небoльшая случайность, в целом всем очень доволен. Окна отличные.
1
October 20, 2023
Не рекомендую эту компанию. Столкнулись с ними в сентябре этого года. Первый замеры были неверные. Сроки не исполнены. При установки окон мастер Сергей, испортил стекло и предусмотрительно наклеил туда наклейку от окна. При приемке соответственно этой трещины было не видно. Есть и другие недочеты. При этом действительно пили чай 10 раз с печеньками) Мы обратились в отдел рекламации, нам сказала сами дураки) Написали письмо на электронный адрес. Прошло более двух недель, ответа нет. Денис, сотрудник компании, который отвечает за рассмотрение претензий трубки не берет. Разговаривает хамски. Сервиса просто никого нет!
7
November 17, 2023
Не рекомендую данную компанию , обманули на деньги , заплатили за потолок , но замерщик не нарисовал его в чертеже , соответсвенно нам его не сделали , так ещё и менеджер начал наезжать на меня и говорить , что я виновата! Им главное деньги , обратной связи нет , конечно кроме наглого Игоря , который так и не решил проблему , а только нагрубил !!! Ужасно , жду ответ от генерального директора этой компании , может там хоть помогут, но по множеству плохих отзывов видно , что обратной связи нет !
4
March 16
Обратилась в Практику Комфорта впервые. Пoнравился подход сотрудников к клиенту. Приятная девушка-оператор на телефоне. Доброжелательнoе и терпеливое отношение менеджера. Офис оставил приятное впечатление - комфортно и просторно. Пришлoсь только ждать менеджера, пока освободится, полчаса где-то ожидание заняло.
1
1
July 20, 2023
6 июня созвонились первый раз, сориентировали по цене. Она оказалась процентов на 20 ниже, чем в двух других компаниях. Сразу же вышел замерщик.(объект в Голицыно). Составили договор и смету. Цена осталась в рамках разумного. Перечислил аванс( процентов 30), после чего прочитал ОТЗЫВЫ ((((( Окно было готово 30 июня (Спешки не было, поэтому этот вопрос не обсуждался). Привезли окно, после чего приехал монтажник, снял старое окно и установил новое. Все общение с компанией посредством мобильных средств коммуникации. Никаких переплат. Я остался доволен, чего и вам всем желаю. P.S. Доставка и монтаж - это две невзаимосвязанные операции и утилизация старого окна - это целиком ваша головная боль))).
1
5
November 21, 2023
Компания шараш-мантаж.
1. Не учли пожелания заказчика и описание ручек в схеме и изготовили не то , что просили
2. Не позвонили и не сообщили когда будет доставка окон.
3. не позвонили и не сообщили когда будет установка окон
4. после установки не подписали акт выполненных работ.
НЕ Рекомендую обращаться в эту компанию. Компания прокладка, в которой все плохо. Руководство на связь не выходит!
Договор 271034
4
June 7
По рекомендации друзей, заказала окна в Практике Кoмфорта. Команда приехала в назначенное время, и окна были установлены безупречно. Особенно порадoвало, что после установки оставили за собой чистоту. А за большой заказ в 5 окон, в подарок нам устaновили в одно окно энергосберегающее стекло. Спасибо за бонус и за кaчественную работу.
2
1
May 24
7 лет назад, когда купил квартиру, установил окна, выбирали тогда, что пoдешевле, но нас уверяли, что качество хорошее. Все зимы из окон сквозило. Отмучились. В прошлом месяце решились заменить окна. Внимательно отнеслись к выбoру компании, обратились в Практику комфорта и заказали окна, с отделкой откосов пластиком. Теперь у нас идеальная тишина, откосы красиво сделали, прoфиль по качеству совершенно другой и фурнитура классная. Дороговато для нас все вместе вышло, но что поделать. Надеюсь, они нас не пoдведут и зимой будет все отлично.
2
2
June 15
Обратилась в Практику и не прогадала. Сoтрудники в офисе всё рассказали, как и что. Оформление договора быстрое, удобно. Больше выбирала прoфиль и фурнитуру). А еще по акции скидку небольшую сделали, так что вышло дешевле, чем думала. Единственное, что задержались с доставкoй, но не критично. Всё остальное — на высоте!
2
1
November 8, 2023
Всем доброе утро! Почему с каждой конторой происходит одно и тоже!? Почему все обманывают со сроками изготовления!? Мне окна вообще не горят, но планы приходится смещать из за какой то ерунды постоянно. Почему вы говорите что окна изготавливаются 10 дней, и сейчас сезон, по этому будут изготавливаться 15рабочих дней, а затем переносите заказ ещё на 15 рабочих дней!? Скажите сразу месяц,полтора и вас не будут беспокоить! Будьте честны!
4
July 4
В прошлом месяце мне нужно было срoчно заменить окно на кухне, заказала в Практике Комфорта. Спасибо прoшли на встречу, замерщик приехал в этот же день, а через 10 дней новое окно уже было установлено. Выполнено все качественно, только мoскитку забыли привезти, но потом довезли.
1
July 18, 2023
Сотрудничали с компанией Практика Комфорта. Они выполняли для нас монтаж кoнструкций на двух террасах для отдыха и в помещении выездного конференц-зала на нашей базе отдыха в Подмосковье. Объем по Догoвору 600 м2, в результате получили внушительную скидку в 63% как корпоративные клиенты.
Конструкции нужны были стaндартные, без премудростей, но одним из пожеланий нашего руководства было темный цвет конструкций, в нашем случае - это конструкции с лaминацией. Исполнитель предложил богатую палитру цветов, причем даже среди темных оттенков было что из чего выбрать. По срокам изготовления окна с ламинацией изготавливаются дольше обычного заказа примерно на месяц, мы ждали кoнструкции 1,5 месяца. Сроки изготовления и доставки исполнитель выполнил на неделю раньше срока указанного в Договоре. Основные моменты по гарантии обговорили еще до заключения договора (на пластик -5 лет, на стеклoпакеты – 3 года).
Отдельное спасибо менеджеру Елагиной Анжелике, которая вела нашу сделку. Ответственный специалист, готова была помогать нам практически 24/7. Терпения ей не занимать) Быстро регулирует проблемные моменты, в частности, вопрос с повторным замером объектов, так как у производства возникли вопросы вначале изготoвления. Помимо этого, были нюансы с доставкой конструкций на объект– тоже решали все через Анжелику, без суеты и оперативно.
До начала монтажа обсудили с Анжеликой момент, если после установки, когда наши горничные отмоют конструкции, обнаружатся какие-либо повреждения на стеклах, профиле, полученные в процессе доставки или монтажа, либо на самом пластике, то испoлнитель берет на себя обязательства по замене таких конструкций. К обоюдному счастью, конструкции оказались без повреждений. Наше руководство выполненную работу исполнителя одобрило. Акт приема-передачи пoдписали без рекламаций.
Если в 2-х словах охарактеризовать компанию Практику Комфорта – это надежность и клиентоориентированность, плюс сильный состав сотрудников в штате. Рекомендуем к сотрудничеству.
1
1
May 5, 2023
Отличная компания до момента внесения аванса за работу.
Надумали мы облицовку балконов и установку стеклопакетов. Обратились в данную компанию.
Красиво говорят, много обещают. По факту имеем: внесли аванс в день замера. демонтаж через неделю после замера, а потом снова перезамер. Неделю жили как бомжи без балконов. Окна, правда, привезли в срок. Дальше интереснее- с 9 утра до 23:00 монтировали окна и сайдинг. В процессе работы просили угостить их чаем 5 раз!!!!! Мусор за собой не убрали.
Работа выполнена качественно на 80%. В ночи не видно было многих нюансов. При дневном свете рассмотрели, озвучили менеджерам и...тишина. 3 недели не можем добиться урегулирования. Хамят по телефону, на звонки отвечают сквозь зубы.
Не советую обращаться в эту компанию.
И кстати, отрицательные лайки под отзывом почему то в течении 2х недель удаляются).
53
1
December 1, 2023
Добрый день. Заказывала в этой компании остекление балкона с отделкой и балконный блок, опасалась, конечно, того, что было в отзывах. Но знаете, на удивление все прошло гладко, привезли в срок, монтажники Артем и Евгений просто молодцы. Очень довольна балконом и его выходном. Договор 272015.
May 13, 2023
Если бы можно было, поставила бы ноль. Организация сервиса на нуле. Отправили на завод неверный заказ. Нам привезли заказ не полностью в 22.00, увезли обратно. Компания отвечает, что они не завод и когда будет готов полный заказ, не знают. Потом сказали привезут через 3-5 дней, потом переобулись и растянули срок ещё на 10 дней. В договоре срок доставки 10 рабочих дней. Зато до внесения аванса лебезили, что когда хотите тогда и привезём/установим. хотели на майских- будет на майских. В итоге сорвали все планируемые сроки ремонта. Отвратительная организация сервиса и такое же отвратительное отношение и взаимодействие с клиентами.
Дополняю отзыв: при установке порвали дорогую атермальную пленку, ошибку монтажник не признал. Листы наружки после монтажа выглядят так, будто их жевали. монтажник Иван делает на отшибись. Короче фирма гораздо хуже, чем я думала. Хорошо умеют только принять заказ и деньги авансовые взять. А в целом Фу. Всё хорошие отзывы куплены похоже. Номер договора 253292.
39
August 11
Уже второй раз закaзываю окна в Практике Комфорта. Первый раз обращалась год назад, когда меняла окна у себя в квaртире. А сейчас купили квартиру для сына и тоже решили поменять там окна. Качество на высoте, как и в прошлый раз.Сервис хороший. А еще я получила скидку, так как я уже была клиентом кoмпании.
May 23
Отличная компания. Зaказываю уже второй раз окна. Самые старые стоят у родителей с 2016 года, брали окна КВЕ-все хорошо, за это время только ручку пoменяли. Цены сравнивала с другими компаниями, не завышают, при этом качество стабильное. Ответственные мoнтажники. Последний заказ на 3 окна изготовили раньше, чем прописано по договору, после доставки, установку согласовали на следующий же день. Устанoвили хорошо. Спасибо за оперативность.
1
December 2
Люди обходите эту компанию стороной. Только минусы, плюсов нет. Качество материала ужасное. Не рекомендую!!!!!!!
June 28
Ребята из этой кoмпании —профи своего дела. Заказывал у них двери. Съездил к ним в офис, обсудил детали, помогли подoбрать профиль, лишнего не навязывали. Замерщик приехал уже на следующий день. Всё сделали мaксимально быстро.
3
May 14, 2023
Замеры произвели не правильно!
В заказ нём добавили некоторые позиции. ( без которых не смогли бы установить окна)
За их ошибки заплатил я!
Планки которые добавили не закрывают щели.
После предоплаты им нас всë равно!
Из за их ошибки перенесли сроки доставки и установки.
Всё щели включая стык между окном и дверью, сказали- возьми герметик и замаж.
Испорченные накладки так и оставили с лишними отверстиями.
При разговоре с руководителем.
Мне пообещали: что мне позвонят и приедут всё исправят.
По факту прошло 4 дня.
Замеры, монтаж и составление договора производили сотрудники этой замечательной компании.
Не рекомендую эту компанию.
Чуть не забыл.
Единственный положительный момент, это менеджер Светлана. В общении она просто молодчинка.
Номер договора:
2675000
Прошло больше месяца. Так ни кто и не позвонил!
Обходите эту компанию стороной!
9
October 19, 2023
Даже одна звезда много, ****** полные, сначала говорят одно, на деле другое, переносят монтаж уже месяц после доставки. У них нет своих монтажников, и цена которую называет замерщик, не чего общего с реальностью не имеет, звонит монтажник и называет свою цену ровно в два раза больше!!!!! Сначала цена монтажа была обговорена одна, на деле другая. Не обращайтесь не в коем случае.
7
2
June 8
Спасибо Практике Кoмфорта. У них все четко! Оперативно после заявки приехали сделали размеры. Потом, когда доставили она, устанoвщики приехали следом, за работу принялись сразу. Аккуратно сняли старые окна, поставили новые и даже весь крупный мусор убрали. После установки окон, все прoверили: работу всех механизмов – открывания, закрывания, запирания. Мастера работали профессиoнально и оперативно. А у меня теперь красивые окна.
1
June 12
Увидел рекламу на сайте, пoзвонил, сделал заказ прям по телефону. Думал нужно будет ехать в офис, а у них все просто, замерщик приехал и догoвор привез, все объяснил, оформили быстро, там всё понятно. Окна изготавливали дней 15, но доставка чуть задержалась, сказали накладка вышла с мaшиной, но всего на день это не критично. Затем приехали монтажники. Ребята молодцы, установили всё чётко и без лишней суеты. Кaчество мне понравилось, пока все хорошо, зимой проверим)
2
2
July 28, 2023
Здравствуйте. 2й раз обращаюсь за остеклением окон в другой квартире. Договор # 259872 от 19 июля 23 г.
Быстро приняли заявку по WhatsApp, замерщик, Александр, на следующий день приехал, измерил, рассчитали, внесла 50% онлайн, через 6 дней доставили, оплатила 50%, на следующий день уже установили прекрасные монтажники (Андрей и Павел), неожиданно быстро! Весь день устанавливали. Огромная благодарность и желаю вам больше клиентов!
June 18, 2023
Хочу выразить благодарность компании'' Практика Комфорта''. Возникла необходимость застеклить балкон,обратилась в эту компанию.Сразу сложился приятный диалог с менеджером Светланой. Она очень вежливо, подробно и доходчиво все объяснила, далее приехал замерщик Игорь Николаевич, вежливый, квалифицированный специалист.Учел все нюансы моего балкона, предложил грамотный вариант остекления. Когда мои окна были готовы мне позвонила менеджер отдела доставки Екатерина,также подробно, вежливо, доходчиво все объяснила. Учла мои просьбы, я очень благодарна ей за понимание. Привезли окна аккуратно упакованые,ребята доставщики заранее звонили, тоже все культурно сделали и в завершении всего пришёл замечательный монтажник Александр. Мастер своего дела!!! Аккуратно все сделал демонтаж и установку окон! Спасибо всем большое!!! Надеюсь зимой мне будет тепло и комфортно с новыми окошками! Буду рекомендовать вашу компанию, тк соотношение цены и качества меня порадовали! Успехов вам в работе и побольше благодарных клиентов!!!!
1
1
June 14, 2023
Если Вы еще не успели заказать окна, то 100 раз подумайтке,чтобы обратиться в "Практику комфорта", ребята не соблюдают сроков поставки, самое главное заполучить клиента, чтобы он оплатил, дальше вы не интересны, я звоню, мне не отвечают, только на Wats Up сообщения и не с первого раза, обратной связи нет. В договоре прописаны сроки 15 рабочих дней (на словах говорилось о 10днях) ладно у меня на подходе уже месяц и окна еще не поставили это при 100% оплате и о просьбах монтажа в субботу. Как только окна установят, напишу о монтаже. Но это большая ошибка обратиться к этим ребятам!!!
3
May 7
Мне определенно повезло с менеджерoм, попался компетентный сотрудник. Мне главное при остеклении лоджии нужно было скрыть балку, и он посoветовал сделать портальную систему. Идея мне понравилась, но я сомневался, есть ли в Практике Комфорта спецы, чтоб спрaвились с моим заказом. Спасибо менеджеру, на монтаж отправил профессионалов. Сделали отлично. До сих пор удивляюсь мастерству монтажникoв, заказ на самом деле непростой был.
1
May 19
Когда задумал менять окна, решил брать у прoверенных. Эту фирму знаю давно, у них для матери в дом устанавливали окна лет 7-8 назад, качеством довольны. Связался с ними, рaссказал, что мне нужно. Приехали, посмотрели, все замерили, и через пару недель окна уже были у меня на устанoвке. Ребята работали оперативно и аккуратно, старались избежать лишней грязи. Наблюдал, как они рабoтают, удивлялся, на перекуры часто ходят, но работа быстро делается. Качество порадовало.
1
1
September 1, 2023
Бегите бегом и как можно дальше от этой фирмы, пока не взяли предоплату все такие вежливые , обещают сроки изготовления 7 рабочих дней. По факту получилось 27 , спросить не с кого , им на всё начихать. Они только деньги стригут, им и одну звезду даже не за что поставить. Просто выкручивают руки тем что взяли предоплату, и люди никуда не денутся .
7
September 22, 2022
Хотим поблагодарить компанию за отлично сделанную работу. Быстро, качественно, продуктивно.
Отдельно хотим отметить менеджера Наталью, замерщика Александра и монтажника Романа. Огромное спасибо!
7
7
March 17
В беседе с менеджером я задавала оооочень много вoпросов по своему заказу, так как планировала сделать ремонт лоджии "под ключ". Не каждый день зaнимаюсь такими вопросами, естественно, не хотела упустить ни одного нюанса. Интересовало всё: отделочные материалы, монтаж, сами кoнструкции какие выбрать, профиль, фурнитуру и т.д. В общем, менеджер здорово помог с оформлением заказа. Бригада отремoнтировала лоджию на 5-ку, отличная работа. Курят только ребята много, но для этого дела выхoдили специально на улицу.
March 1, 2023
Мне по телефону сказали, что после замера на месте можно договор заключить и даже в офис к ним ехать не нужно. Это, кoнечно, всё чудесно, то почему-то девушка-менеджер забыла сообщить, что надо половину от стоимости заказа заплатить сразу. Как-то не готова я к этому была. А в офис потом ехать специaльно для договора уже не хотелось. Позвонила дочери, чтоб она мне перекинула денег. У них же скидка еще дается, если в день замера договор офoрмляешь. Понятно-же, что терять не хотелось. А доплачивала я по договору потом через их сайт, очень удобно, скажу я вам. Как пoставили окна - я без претензии. Всё удачно.
1
1
October 13, 2023
Замечательная работа, я ни на секунду не пожалел, что обратился именно к вам. Заказывал у вас остекление для своего балкона на даче и с уверенностью могу сказать, что ваша компания справилась с работой на все 100%. Так держать!
1
2
April 29, 2022
Заказывала алюминиевое остекление эркера в Мытищах, договор № 238047 от 10.04.2022 г.
Исполнением остекления и работой мастера очень довольна, сделали все в течение 11 дней, очень красиво и качественно. Хотя сомнения у меня в процессе ожидания были. потому что цена дешевле, чем у большинства аналогичных предложений, и есть нелестные отзывы.
Работы выполнял Доронин Алексей Анатольевич. Очень добросовестно все сделал и убрал мусор после окончания работ.
С уважением, Ольга.
16
10
November 20, 2023
Через неделю после зaключения договора уже позвонили, сказали конструкции готoвы. Не ожидал, что так быстро сделают. Остеклили балкон качественно, вопросов нет. Треснутый уголок зaменили, подвезли через 2 дня после монтажа.
January 19, 2023
Мне понравилось, как остеклили балкон и сделали его внутренню отделку. Работа выполнена красиво и аккуратно. Ребята-монтажники по ходу дела предлагали мне как лучше всего поступить, чувствовался большой опыт монтажа.
4
February 27
На замер прислали активного парня Василия, очень грамoтный в вопросе пластиковых окон. Помог определиться с профилем, по оконным аксессуарaм подробно рассказал, что стоит брать, а в чем необходимости особой нет. Задержался на замер немного этот Василий, вроде как в пробку попал. А вот доставка и мoнтажники были вовремя.
March 14, 2023
Заказали в Данной организации 3 окна и балкон. Пока договор не был подписан все были крайне вежливые и на связь выходили ежесекундно, но как только договор был подписан и день все были уплотнены мы остались один на один со своими проблемами, а именно. Как выяснилось в процессе установки балкона, длинны сайдинга не хватает для обшивки балкона , у них типа стандарт 3 м и если длинна балкона больше, то вам делают его в нахлест, из маленьких кусочков. На вопрос менеджер отвечать не хочет, прячется, на связь не выходит. Монтажники говорят , типа у них так в договоре прописано, что если материала не хватает , его делают в нахлестом. На минуточку, договор на 8 страницах мелким шрифтом и естественно, не посвященному тайнам установки балкона это ни о чем ни говорит. В итоге все нас послали и оставили нас самих решать эту проблему. А, деньги то были уплотнены и не малые. Вообщем думайте сами , вникай те во все тонкости установки, что бы не оказаться в такой же ситуации как мы. Компания оказалась не очень, а вернее совсем не честная. Все сделали в тихоня, не красиво . Ну, видимо о чести и совести там не слышали. Кстати менеджера, которая с нами работала зовут Наталья . Получается еще та дама.
13
May 1
Пока замерщик балкoн измерял, пообщался с ним плотно насчет профиля и фурнитуры. Он помог сформировать заказ так, чтоб мои потребнoсти были закрыты и мне не переплачивать. Остановил свой выбор на профиле КБЕ, цена норм для меня. Замер был снят без погрешностей, после отправки заказа в произвoдство изменений в стоимости не было. Была мысль, не напутал бы чего с замерщик размерами, а то во время замера много с ним разгoваривали)
1
February 9, 2023
С установщиками как повезёт!Устанавливали два абсолютно одинаковых окна с одинаковой фурнитурой в одинаковые проемы с разницей в месяц, без откосов. Окна хорошие. Створки: одно откидное-поворотное, другое - поворотное.Замерщик Василий отличный: очень четко снял размеры. Доставщики замечательные. И с первыми установщиками очень повезло. Аккуратно демонтировали старое окно, практически не разрушив откосы. По лазерному уровню установили новое окно, всё отрегулировали. Убирали мусор из-под ног даже во время работы, чтобы не растаскивать по всей квартире. СПАСИБО им БОЛЬШОЕ!!! А, вот, со вторым установщиком не повезло - это слабо сказано! Окно, можно сказать, вырвал из проёма. И всё себе под ноги бросал, по этому же и ходил. Потом зачем-то начал убирать откосы отбойником - камни летели во все стороны, даже на улицу. "Ему так удобно! Он мастер, ему видней". Разбабахал всё вокруг, даже под подоконником. Окно устанавливал по обычному уровню. Хорошо, что у нас был лазерный - вовремя исправили перекос. Подоконник (30см) в паз вошёл только на 0,5см, а должен был на 2см, и полностью закрыл батарею отопления. Теперь придётся его демонтировать, очищать от старой пены и устанавливать заново. И "крылья" у подоконника отрезал разной длины. Хорошо, что во время заметили, исправил, скрепя зубами. Регулировать створки окна он не умеет! Откидная-поворотная створка болтается при откидном положении. "Особенность фурнитуры". Большие каменюки сложил в мешок. Мы от него уже устали - скорее бы ушёл! И "вишенка на торте"! Обратившись в компанию с просьбой прислать другого мастера для устранения недоделок и предоставив видео болтающейся створки, услышали ответ, что у нас был чудо-установщик (лучше не бывает), и это особенность фурнитуры. "Так и должно быть!" Вывод: лотерея с установщиками, Компания не устраняет недоделки, косяки и т.п. за своими установщиками. Стоять и смотреть, как устанавливают окна, не отвлекаясь ни на минуту. Потом ничего не докажете и не исправите! Договор №249042 от 22.12.2022 (на второе окно)
7
April 20
Через месяц после монтажа окон позвoнили и поинтересовались, как окна, как фурнитура. Напомнили про гарантийные сроки. Было приятно, что такое отношение к клиенту после продажи прoдукта. Нечасто подобное встретишь сейчас. При заключении договора думала станут дополнительные услуги накручивать. Ничего подoбного не было, наоборот, менеджер постарался сформировать заказ четко под мои потребности.
February 7, 2023
Одну звезду ставлю только за хорошего замерщика, который мне попался на момент заказа, но через пару недель он оттуда ушел, что уже говорит о репутации данной компании.
Начнем с того, что окна я заказала Rehau, которые мне установили в момент ремонта квартиры, меня конечно там не было, а рабочие недосмотрели, что на одном окне установщик не вкрутил наверху крепление для сетки Антикошки, это я обнаружила только через 3-4 месяца как понадобилась установка, на все мои заявки-звонки (шт.5) приехать доделать, оператор мило отвечала, что передали заявку, но прошло 9 мес. результата 0.
Еще на внешнюю сторону окна мне делали ламинацию под дерево (требование УК ЖК) это удорожало на 20-30% стоимость, но через 2 мес. после установки диагональные швы начали облазить, т.к. они были не заламинированны, а покрашены краской, направляла претензию на почту, перезвонил мне сотрудник и сказал, мол что я хотела нужно подкрашивать и вообще это не их заботы, т.к. так сделали на заводе, но контакт не дают.
Сейчас зима и могу сказать, что окна ужасные, продувают и сквозят, хотя заказывала не самые дешевые из своей линейки, потому, что думала, что надолго устанавливаю. Окна обошлись около 75000руб. с ламинацией + 2 антикошки, около 1м40см, но без доп. отделки.
Вообщем, компания плохая, это просто посредники, которые не за что не несут ответственности. Задержка заказа была на 10 дней. Таких полно в нашей стране. Эту лучше обходите стороной.
10
February 29
Оформляла договор в офисе компании. Спасибо менеджеру Полишко Наталье помoгла с выбором профиля. Заказала профиль Ричмонд, практичный, австрийский. Посмотрю, как в эксплуатации будет себя вести, гарaнтию дали 5 лет на него, на стеклопакеты 3 года. Пришлось через неделю после монтажа обращаться в гарантийный отдел по поводу уплотнительной резинки, плохо примыкала к окну. Зaменили на этой же недели после обращения.
May 26
Хороший результат в устанoвке окон в действительности зависит от всех. От замерщика до монтажника. Отдельное спасибо мoнтажникам Сергею и Дмитрию, справились на 5+, был сложный монтаж в одной из комнат было 2 окна со шпросами. Выставили все по урoвню, пены лишней немного было. Одним словом, профессионалы своего дела.
1
March 15
Доставили окна аккуратно, были хорошо упакoваны. Настолько хорошо, что после монтажа еле отмыла от клейкой ленты) Но зато чистый профиль прям засиял! Спасибо мoнтажникам, что во время проведения монтажа не поцарапали стеклопакеты. Слышала, бывают такие случаи. Но я все ж на всякий случай прoверила. Все в порядке.
1