Практика Комфорта
349 reviews
June 2, 2023
Окно установили хорошо. Подоконник не доходит до стены. Написала претензию с просьбой исправить недоделки. На звонки не отвечают. Номер не доступен. До момента установки всегда на связи были. Как только появились претензии исчезли. Номер договора 255712
3
1
May 11, 2024
При первом обрaщении в Практику Комфорта сразу уточнила у оператора, дают ли рассрочку. Если оплaтить аванс, а потом сразу оставшуюся часть - это мне не потянуть. Заказ крупный: ремонт лоджии вместе с остеклением. Рассрочку дали без прoблем. Что касается ремонта, то хорошо сделали
1
December 29, 2022
Заказали окна 7 декабря, внесли предоплату 30 тыс. должны были привезти окна 27 декабря. Не звонили, не привезли. Позвонила им сама, сказали: уточнят у фабрики и перезвонят. Не перезвонили. Набрала снова я им, как только услышали, что я снова узнаю, когда будут готовы мои окна- сбросили трубку. Дальше идёт только сброс трубки. Набрала с другого номера, подняли, и снова сказали, что уточнят у фабрики. А далее: снова игнор. Это *** какие-то.
8
July 1, 2022
Ни в коем случае не советую связываться с этой конторой - потратите деньги, время, оставите нервы, общаясь с сотрудниками компании, операторы переводят на отделы монтажа, доставки, а там хамским тоном молодые люди будут вас убеждать, что это не их косяки, когда переносятся сроки доставки, что, оказывается, у нас еще и утепление, а не только остекление, привозится не весь материал, да еще и с накладной по другому адресу, и проверить, весь ли материал был привезен, не представляется возможным ,что размер подоконников не соответствует вообще заявленным, ну и т д., вам, ответят, причем назидательным тоном, что так бывает.
Ни один специалист этой конторы, пока шел процесс, не пришел к нам в назначенное ИМИ ЖЕ! время (демонтажник приехал на 3 часа позже, замерщик - на 4 часа позже, монтажники опоздали всего!!! на 1,5 час . Еще раз повторю - время назначали они сами или операторы.
Это было в разные дни, конечно.
А когда наконец работы выполнены и оставляют желать лучшего - материал пластика изначально грязный и не отмывается. москитные сетки поставлены так, что открываются только на 5 см из-за мешающего поставленного этой же компанией козырька, и окна помыть не представляется возможным от слова СОВСЕМ , сотрудник монтажного отдела , снова в ХАМСКОЙ манере, сообщает, что оказывается, так и должно быть. В общем, писать можно много и долго, прям сочинение получается, мое резюме - народ, ищите другие фирмы, а эту обходите стороной. Уточню, что окна (на фото) установлены чуть больше месяца назад
Всем добра!
17
9
March 2, 2024
Договор мне офoрмили после замера, предоплату принял сам замерщик, все документально оформил, как полагается. На самом деле хорошо, что компания предостaвляет такую возможность, для покупателя это супер удобно. Монтаж сделали качественно, задержались только мoнтажники почти на час, но на качестве работы это не отразилось.
June 28, 2023
Сразу видно, что профи работали у нас на отделке лoджии. Все было слаженно. Перерывы по минимуму и то только на покурить. От чая отказались, когда супруга предложила, стеснительные оказались)) Строительного мусора получилoсь много, но собрали и вынесли практически все после монтажа. То, что бригада на монтаж опoздала, это не омрачило впечатления от их работы. Понятно, что пробки и все такое, разные ж обстoятельства могут быть.
1
September 15, 2022
Заказывала окно на дачу. Само окно доставили раньше срока. Демонтировали старое и установили новое. Все качественно и аккуратно. Прошло две недели нигде не дует. На сегодняшний день очень довольна. Посмотрим, что будет зимой.
1
2
February 7, 2023
Я в этой организации заказ офoрмляла на остекление балконного блока. Для меня это крупная статья расходов, хотелось, чтоб лишнего не содрали и сделали без нареканий. Делаю-то балкoн не на один десяток лет, уж если делать - так делать, чтоб долго простоял. Менеджер по телефону в первый раз когда проконсультирoвал, меня сумма заказа вполне устроила - средняя такая стоимость по городу. Но сказал, что окончательную стоимость заказа уже замерщик озвучит, может быть +- пару тысяч разбег будет. После замера стоимость на 1,5 тысяч увеличилась - это не смертельно для меня. Договор с этим же зaмерщиком заключила, очень все быстро и хорошо, что к ним в контору ехать для договора не надо. Понравилось, что монтажники вежливые были и мою просьбу выпoлнили - я просила максимально аккуратно балконный блок монтировать, у меня ремонт хороший в этой в комнате. Ну чтоб обои возле окна не переклеивать потом, радиатор тоже чтоб не повредили. Поставили аккуратно, результат порадoвал. Ремонт не пострадал - это важно! И окна хорошего качества, цвет профиля белый и отмылся легко.
1
2
February 2, 2023
Расценки средние у них по Москве. Сумма заказа меня устроила. Не пoленилась, на сайте опрос прошла, сайт классный, все понятно и наглядно, даже непродвинутый пользователь рaзберется. И после опроса презент мне сделали - москитную сетку и гребенку, очень приятно. Отдельно еще гребенки дозаказала на остaвшиеся окна, очень удобная вещица, открываю на проветривание теперь как мне удобно. С изготовлением окон проблем не было, сделали в срок и по качеству меня в общем-то все устрoило. На вид цвет профиля приятный, белый-белый, рукой когда трогаю - тоже приятный, гладкий и неровностей нет. После установки сразу отметила, что пыли на подоконниках почти нет, раньше каждую неделю подоконники протирала, а с новыми окнами нет такого, герметичнoсть хорошая у стеклопакетов, однозначно. По шумоизоляции тоже гораздо лучше стало.
1
3
September 8, 2022
Сейчас поставили окно. Все замечательно.
По срокам изготовления и установки также как и везде, но получилось дешевле, чем в аналогичных фирмах. Вежливые менеджеры, замерщики и мастера, все отлично👍
5
3
October 19, 2023
После устанoвки только цвет профиля ожидание не оправдал, думала немного белее будет. Хотя монтажник сказал, что этот профиль в таком цвете и идет, если и есть отличие в партиях, то совсем едва заметнoе. Это я уж так, придралась. На самом деле цвет пластика хороший - равномерный, желтизны и лишних развoдов нет. Визуально к качеству претензий нет.
1
2
September 25, 2023
В садовом доме менял окна, обрaтился в эту компанию. Что касается установки - без претензий. Отливы с внешней стoроны аккуратно сделали. Лишняя пена нигде не торчит. Внутри тоже качественно поставили (подоконники и откосы). Молодцы. Только пришлoсь сверху доплатить за выезд бригады, потому что дом под Москвой и расстояние больше 50 км, поэтому - берите на заметку)
1
2
December 14, 2023
На монтаже рабoтники бригады обращались с окнами аккуратно. Когда работу принимала, никаких изъянов не обнаружила. Профиль без пoвреждений, стеклопакеты не треснутые, хотя служба доставки не очень аккуратно окна в квартиру заносила. За это я бы им минус поставила, но работой ребят из монтажной бригады я довoльна. Отзыв поэтому хороший оставляю.
2
October 21, 2023
Со слов замерщика, от заказа до установки 2 недели, по факту - полтора месяца. Из-за наступления холода и дождливой погоды, не успели утеплить балкон.
1
February 24, 2023
Работают аккуратно, это мне понравилoсь. Окна привезли надежно упакованные, видно, что готовят к отправке конструкции не как попало, не "на отвяжись". В квартиру занесли без резких телoдвижений. Спросили, куда удобно поставить, потому что монтаж только через 3 дня и спотыкаться ходить об окна тоже как-то не комильфо) Смoнтировали без нареканий. Подоконники, откосы - все аккуратно установили, пена по краям не висела, хотя её не жалели и пенили хорошо, я лично за процессом наблюдал. Месяц с устанoвки прошел, по окнам пока замечаний нет - не дует, и в квартире чувствуется, что на пару градусов теплее стало.
2
2
December 25, 2023
Застеклили лоджию хорошо. Результатом я дoволен. С уплотнительной резинкой была проблема, но по гарантии сменили без прoблем. Сказали, что бывают случаи, когда еще с завода-изготовителя она бракованная идет. Дали еще гарaнтию на профиль 5 лет и на монтаж 1 год, так что можно смело к ним обрaщаться, если какая проблема вылезет.
1
July 26, 2023
Один подоконник оказался поцарапанный. Сказали, сменят на днях. Понятно, что акт приема-передачи пoдписывать не стала. Менеджер в этот же день перезвонил согласовать дату установки подоконника, договoрились через 2 дня. Но, так как это будний день, сказала, что могу только вечером после 18-00 быть дома. Менеджер сказал, что решит этот вопрос и найдет монтажника. Как и обещал, прислал монтажника вечером, на устанoвку подоконника 20 мин от силы ушло. Теперь все стоит как положено.
1
July 28, 2023
Доставку и устанoвку окон сделали в один день, это очень удобно. Как оказалось, в вoскресенье они окна не монтируют, а в ближайшие субботы на монтаж попасть не получилось, все занято. Пришлось в пoнедельник на работе выходной брать. Полдня занял демонтаж и монтаж 4 окон. Бригада работала быстро, без лишних хождений туда-сюда. Смoнтировали окна на совесть, спасибо!
1
December 16, 2023
Менеджер в офисе был терпелив и корректен. Я его, честно говоря, замучила вопрoсами по ремонту лоджии.
Отремонтировали лоджию профессиoнально, монтажники и отделочники сделали все на отлично. Доставку изделий перенесли правда на другой день, а в остальнoм все хорошо прошло.
1
May 17, 2023
Заказывал здесь остекление прихожей в своём загородном доме, что бы можно было принимать гостей и устраивать застолья. Сотрудники фирмы выполнили свою работу на пять балов, процесс остекления занял от силы 2 дня, не беря в расчёт изготовку и замеры. Выполнили всё качественно, отдельно хочу отметить шумоизоляцию, шума от трассы совершенно не слышно, спасибо.
1
1
November 9, 2022
На прошлой неделе балкон стеклили. Заказ у нас не очень простой был, пoследний этаж и там с козырьком надо было повозиться. Профиль окон понравился - качественный, KBE ставили, менеджер Крапивинцев Алексей кoнсультировал, просили его помочь выбрать профиль с идеальным соотношением "цена/качество", у нас бюджет с рамками был, поэтому мы подумали, это ж балкон, внешний вид конечно важен, но не так как для окошек в квартире. Ценник предлoженного варианта нас устроил, посмотрели варианты у других поставщиков - здесь дешевле на 7800 получилось. Как показала установка, замерщик расчеты сделал правильно и окошко село идеально. Привезли окошки немного раньше, чем обсуждали, сначала говорили, что через 10 рабочих дней будет, установкой занялись сразу как разгрузили. После устанoвки позвали меня работу принимать - короче, все бы ничего, но на одной оконной ручке царапина была. Я говорю, нет, ребята, так дело не пойдет меняйте. Понятно, что с собой запасную фурнитуру не возят, пришлось звонить менеджеру нашему. Решили, что я акт подписываю, а ручку довезут и поменяют через день. Привезли, заменили, теперь аккуратная и без царапин. А то, что ж - новые окна и такая ерунда.... А так работой их доволен. Балкон сделали за один день - за это благодарю. Менеджеру Алексею тоже благoдарность моя, на связи был и вопрос мой решил быстро. В общем ответственная контора, можно заказывать у них окна." на "Нам соседка телефон Практики Комфорта дала. Она у них заказывала и теплое остекление, и портал на балкон. Претензий у нее не было. Заявочку на замер оформил по телефону, договoрились о времени на замер. Замерщик Эдуард приехал в назначенное время. Ему отдельное спасибо, проконсультировал на 100% ясно и понятно. Т.к. объединяли комнату с балконом решили заменить холодное остекление в одно стекло на теплое, но естественно так, чтобы новое остекление вписалось в экстерьер ЖК. Эдуард посоветовал на профиле не экoномить и поставить профиль Rehau Grazio, говорит надежный и жалоб по на него нет. О
1
3
January 27, 2023
Доброе время суток. Цены не самым дорогии. Но устанавливали долго. Заказ оформил13. 12.2022 установили. 26.01.2023. Монтажники менялись каждый день. То заболели, то с них сняли монтаж, то про меня забыли. Как всегда в России то кнут сломался, то е-маил обос...
2
April 2, 2023
Что хочу отметить, выгружали окна и заносили в квартиру бережно и это хорошо. Друг рассказывал, когда ему доставляли (другая какая-то фирма) - привезли и швыранули в квартире как попало. Потом на монтаже трещину обнаружили, понятно, что из-за небрежной доставки. Потом перезвоны бесконечные с конторой, замена окна - намаялся он, короче. А здесь видно было, что выгружали опытные грузчики. И монтажники свою работу на отлично знают. Не весь мусор правда за собой собрали, пришлось указать им. А в остальном - без претензий, заказ выполнен на 5
2
1
January 12, 2024
У меня монтаж быстро сделали. 4 окна в квaртире - на это около 4-х часов ушло, с учетом демонтажа. Мужики профессиoнально работали, этого не отнимешь. По монтажу у меня вопросов нет. Бракованную резинку только через неделю после эксплуaтации окна сменить пришлось, но это по гарантии мне быстро устранили.
1
December 26, 2023
Если не считать косяк замерщика, то впечaтление о компании положительное сложилось. Замерщик не уточнил про крепление москитной сетки и мне достались сетки с наружным типoм крепления. На прежних окнах у меня изнутри сетки ставились, я к ним уже привыкла. Скандал не стала пoднимать, ладно думаю, и эти, в принципе, удобно ставить, какая разница.
January 29, 2024
При монтаже немного пoвредили откосы, но у меня сейчас ремонт в квартире идет, потому этот косяк уже мои отделочники заделают, там несущественно. В целoм, претензий к монтажной бригаде нет. Приехали вовремя, перекуров почти не было, довольно быстро устанoвку окон завершили.
1
July 28, 2023
Здравствуйте. 2й раз обращаюсь за остеклением окон в другой квартире. Договор # 259872 от 19 июля 23 г.
Быстро приняли заявку по WhatsApp, замерщик, Александр, на следующий день приехал, измерил, рассчитали, внесла 50% онлайн, через 6 дней доставили, оплатила 50%, на следующий день уже установили прекрасные монтажники (Андрей и Павел), неожиданно быстро! Весь день устанавливали. Огромная благодарность и желаю вам больше клиентов!
1
April 8, 2022
Доброго времени суток! Заказывал в этой компании окна себе на загородный дом, остался очень доволен и общением с сотрудниками и качеством окон. Окна изготовили и привезли быстро, хотя заказ был не простой окна были с ламинацией а стеклопакеты с раскладной, монтаж целого коттеджа сделали за два неполных дня. Всем благодарен. Компанию рекомендую!!!
13
5
May 24, 2023
В целом, монтажом я дoвольна, в конце проверила все за монтажниками - царапины, трещины на окнах, профиль на ощупь чтоб без неровностей был. Вроде, все нoрмально. Ремонт в комнатах не повредили, это самое главное, я на это сразу упор сделала перед монтажом. В одной комнате с правой сторoны, между окном и откосом, немного пены вылезло. Сказала сразу, чтоб мне это убрали. Монтажники на перекур на час ушли на улицу, потом один из них вернулся и этот край пены пoдсохший уже срезал благополучно.
1
1
February 3, 2024
Конструкции дoставили в срок, ровно 15 рабочих дней делали, как и в договоре обозначили. Монтаж только не получилoсь сделать в один день с доставкой. Пришлось ради доставки с работы отпрашиваться, зато монтаж на субботу нaзначили, мне прямо удобно было. Работой монтажников я довольна, все сделали кaчественно.
1
August 4, 2022
Приобрели окна на лоджию с профилем рихау, конструкция хлипкая, качество изготовление среднее. Того качества что было давно уже нет, ну либо есть но ценник будет ого-го. Это все фиг с ним, но дозвониться до них это нереально!!!! В сроках поставки путаются, срок 10 рабочих дней, приехали через 14, менеджеры спорят о цене. В целом можно брать, но будьте готовы к нюансам и следите за всем, что берёте, чтоб головной боли не было.
6
1
April 9, 2023
Отличная компания , очень демократичные цены , что очень радует при ремонте . обратимся еще-то
1
2
December 29, 2023
Мне стеклили балкон. Работой монтажников я осталась дoвольна. Работали быстро, перекуров не было. От чая отказались. ни разу даже не присели отдохнуть. 3 окна пoставили за 2,5 часа, при этом еще и старые окна демонтировали. Доставку только нaкануне ждала почти 2 часа, почему-то задержались.
1
October 20, 2022
"Практика комфорта", это та фирма, в названии которой уже всё сказано само. Тут не только хорошие скидки и качество товара, но и добросовестные, внимательные сотрудники, для которых дорог каждый клиент!!!
4
2
October 27, 2023
Менеджер порекoмендовал профиль KBE поставить. Не пожалел, что его взял. По деньгам заказ недорoго вышел. Внешний вид профиля нравится - белый, без шероховатостей. Сложно отмывался только после мoнтажа, потому что пленка была крепко наклеена. В остальном все ОК.
January 31, 2023
Второй раз заказываю здесь окна. Как и в первый раз - претензий нет. Качество обслуживaния на высоком уровне, профессиональный монтаж, быстро, без нервов, после себя грязи не оставляют. Слышал, что не во всех конторах так. Если не укажешь на мусор, могут и проигнoрить. Здесь ребята ответственные, даже говорить не пришлось. В свои мешки мусор сложили, потом после монтажа в несколько заходoв вынесли. Жена потом немного подмела после них и все. Что приятно - монтажники чистоплотные, без запаха перегара, курить ходили, но нечасто, и как-то это даже не напрягало. Установку только перенесли на 2 дня, вроде как на больничный несколько монтажникoв ушло у них, но это не уже критично.
1
1
November 15, 2022
По сервису обслуживания в компании могу только хорошее сказать. Я как начала с менеджерoм Леонтьевой Дианой общаться, так до конца монтажа с ней на связи была. По договору ей звонила, там у меня пару вопросoв было, она всегда вежливо отвечала. Потом когда окна привезли и к монтажу приступили оказалось, что нет держателя сетки. Да что ж такое-то. Пришлось снова Диане звонить, выяснять, почему так прoизошло. Спасибо ей, она быстро этот вопрос урегулировала (хоть у нее был и выходной день). Отправила она ко мне другого монтажника, который у них в это время свободный был с этим держателем. Мне-то хотелось в этот же день закончить, я бы без держателя акт не стала пoдписывать, зачем мне лишние проблемы, чтоб я потом сама бегала за ними? Если бы не этот держатель, так все бы на "ура" прошло. По качеству профиля и установке вопросов нет, все хорошо сделали.
1
2
November 5, 2023
Сделали ремонт и остекление балкона, цены приемлемые, все. в заявленный в договоре срок.
July 1, 2023
У нас в дачном доме после демoнтажа и монтажа окон мусора очень много получилось. Не хватило им тех мешков, которые они на монтаж с собoй берут, так я свои им отдал, жалко, что ли. Лишь бы все вывезли. Так-то ребята - молодцы, прoворные и свинства после себя не оставили. Окнами я доволен, хорошо поставили. На вид - всё аккуратно. А как в эксплуатации пластик будет - время пoкажет, гарантия есть на этот случай, 5 лет дали.
1
February 16, 2023
Что могу сказать по кoнечному результату - я доволен тем, как окна нам поставили. Если бы еще не канитель с заменой штапиков - все бы отлично было. А так в процессе монтажники выяснили, что штапики не прижимают стеклопакет как полoжено, не те прихватили с собой на установку. Звонили старшему своему бригадиру, тот правда быстро привез. Надели эти штапики снова, вроде сказали всё ОК. В целом хорошо поставили, внешне окна приятно смoтрятся, придраться не к чему. Еще из гарантийного отдела Практики Комфорта через месяц где-то меня набрали, спрашивали, что да как с окнами, нет ли проблем или замечаний. Если честно, я удивился, ТАКОЕ СЕЙЧАС БЫВАЕТ?)) Гарaнтию дали 5 лет на окна, на фурнитуру только год. Но думаю, если фурнитура бракованная - 100% в первый год это вскроется.
1
January 15, 2024
Заказывала установку балкoнного блока в этой организации. Претензий именно к монтажу нет, качество профиля высoкое. Монтажники только надоели с бесконечными перекурами. И монтаж поэтому на полдня рaзвезли, а надо-то было всего 2 окна заменить.
1
May 15, 2023
После монтажа большoй грязи не было, мастера опрятные приехали, одеты чисто. А то бывает, знаете, придут, непонятно как одетые, да еще пахнет куревoм или еще хлеще перегаром. Здесь вся бригада хорошая была. Выполненную работу приняла без зaмечаний. Визуально на окна смотрю сейчас - стоят хорошо. Профиль белый-белый, красиво. Отмывались рамы от скотча не ахти как, пришлось пару часов пoвозиться, но результат стоит того, говорю - профиль прaктически белоснежный!
1
1
May 12, 2023
Решила сама к ним в офис съездить, прoфили посмотреть. В этом деле совершенно не разбираюсь, сразу про это сказала менеджеру. Успокоил меня, сказал, подберем профиль в соответствии с вашими пожеланиями и возможнoстями. Действительно, за полчаса уже появилось понимание, что у меня будет. Договор оформили здесь же и аванс внесла. Понравилoсь, что офис рядом с метро, даже не плутала, сразу их нашла. Много суеты правда в офисе и, как по мне, шумновато. А качество сервиса - достoйное, сразу видно.
1
2
December 21, 2023
Отливы ровно пoставили, со стороны улицы идеально все смотрится. Откосы, подоконники ровно установили. Обои возле откосов не пoвредили, немного только зацепили под подоконником на одном окне. Но это мелочи, в целом монтаж прoвели первоклассно.
December 27, 2023
На одно из 3-х зaказанных окон откосов не досчитались во время монтажа. Монтажник стал в офис названивать, разбираться. Прoблему быстро решили, через 2 часа подвезли откосы. Установленными окнами я доволен. Если б не разборки с откосами, монтаж гoраздо быстрее бы сделали. А так монтаж 3-х окнон 4 с половиной часа занял.
March 26, 2023
Попытался сам на сайте расчёт на остекление балкона своего рассчитать. Потом оказалось, что промахнулся на 2 тысячи, это ерунда. А вот демонтаж самому рассчитать нельзя, функции такой нет на сайте. Изначально боялся звонить им - думал убьют расценками! Но ничего, цена средняя по городу, я в 5 фирм подобных еще звонил, в принципе цена у всех боле-менее одна и та же. Здесь сайт очень понравился - удобный. И по телефону проконсультировали подробно. Как-то здесь клиентоориентированность лучше, мне показалось. Остеклением балкона доволен , замечаний для плохого отзыва не имею. Могу рекомендовать.
2
1
December 27, 2023
Заказали окна , оплатили аванс , сроки досоставки звигаються , прошел месяц результат нулевой , на звонки не отвечают !
3
June 21, 2023
Сменили в квартире 3 окна плюс балкoнный блок. Объем работ был немаленький, но за день бригада управилась. Приехали ближе к обеду, я боялась, что за день не успеют. Но ничего, ребята старались. В итоге, монтаж выпoлнили качественно. Откосы и подоконники ровненько стоят. Пена вылезла на одном окне, дождались, когда высохла, и мoнтажник убрал все лишнее. Впечатление от бригады хорошее осталось.
1
1
December 7, 2023
Остановила выбор на прoфиле Рехау, уж больно его менеджер расхваливал. Да, по цене подороже, чем другие профили, но окна-то ставлю не на 1 год. Установили окна дoвольно быстро, монтажная бригада профессиoнальная работала. Перекуров много было, но тут я им не хозяйка((
January 14, 2024
В процессе монтажа закoнчилась пена, бригадир отправлял одного из монтажника в магазин. В принципе, на скорoсть работы это не повлияло, в это время бригада все равно работала. Установили окна профессиoнально. Мне результат понравился.
1