Практика Комфорта
344 reviews
July 17, 2022
Заказывали балкон и 3 окна. Быстро сделали, монтаж через день после доставки. Остались довольны.
2
2
April 3, 2021
Балкон был застеклен простыми однослойными пластиковыми окнами в пол. Нижнюю половину зашил вагонкой, верхнюю приспичило срезать и заменить на нормальные 3хслойные. Замерщик приехал в день звонка, обсудили техническое решение реализации идеи, договорились о цене, оплатил 50% суммы, через обещанную неделю окна привезли, на следующий день поставили. Уложились в сроки, обговоренная сумма не увеличилась ни на рубль. Возникающие нюансы при установки устранялись, монтаж произведён своевременно. В общем, окнами пока доволен, посмотрим, как покажут себя при эксплуатации
20
8
June 26, 2020
Заказывал остекленение балкона, по договору идет 100 процентная оплата, заплатил, привезли вовремя, сказали, что через день, два позвонят по поводу монтажа, не позвонили даже через неделю, пришлось самому названивать. Менеджеры переводят сразу в службу монтажа, а там или трубку не берут или кормят обещаниями, что позвонят и назначат время, наконец мне сообщили, что ждать надо месяца 1.5, хотя мне при заключении договора обещали 2-3 дня после доставки. Прошел уже месяц, подвижок нет. Балкон в разобранном виде лежит в зале, занимает место, думаю обратиться в суд. Не когда не заказывайте в практике комфорта, там деньги сразу возьмут, доставят, а потом вы им не нужны.
15
15
June 15, 2020
Договор предложили заключить на имя "ООО Кредо". Доставкой занимались "Окна Excellent". Замерщик пришел в назначенный день и время, произвел замер, меня все устраивало на тот момент. Мною была внесена предоплата в размере 20%, заключен договор от 13 мая. Оставшуюся сумму заказа надо было оплатить за день до доставки окон по карте, указанной в договоре, после звонка диспетчера. Никто не звонил из офиса.. Окна обещали привезти 23 мая, в итоге привезли 31 мая, дату доставки оконная компания изменила вообще без моего согласия и уведомления. Просрочив дату поставки, указанную в договоре, они еще и звонили, требуя денег, т.к. якобы замерщик обсчитался, хотели еще 10 тысяч непонятно за что, в договоре была прописана совсем другая сумма. Я им отказалась платить непонятно за что, они вроде перестали требовать деньги. В офисе обещали установить в тот же день, однако монтажник пришел только на следующий день. На все мои звонки отвечали по хамски, кидали трубки, переключали с отдела на отдел и сотрудника фирмы было не дождаться и звонок прерывался, иногда прямо во время разговора кидали трубку. 1 июня пришел монтажник, начал устанавливать окна, в процессе установки первого окна выяснилось, что в офисе ему сказали взять с меня 10 тысяч. Я в бешенстве звонила в офис, дозвониться до менеджера своего заказа было невозможно, мне очень грубо отвечали и кидали трубку. Монтажнику кто-то из офиса звонил и говорил вообще бросить мой заказ и уйти. В итоге мне удалось до кого-то дозвониться и заставить оконную компанию выполнить свои обязательства по договору. Монтажник начал доделывать свою работу. Три окна и балконную дверь он в итоге ставил с 8 утра до 8 вечера, из-за проволочек с офисом. При установке последнего окна монтажник не удержал его (работал один), уронил и по окну пошла трещина. Несмотря на это, к нему у меня не было претензий, работал качественно, а окно уронил случайно. Монтажник позвонил в офис, сообщил об этом. Я в акте выполнения работ указала свои претензии. Мне сказали, что новое окно привезут 8 июня. 8 июня мне привезли окно и отказались заносить его на этаж, хотя доставка до квартиры была прописана в договоре. Опять звонки в офис, бросание трубок и т.д., в итоге проблему подъема на этаж не решили. В офисе на мои гневные звонки отвечали через раз, обещали привезти 10 июня. Не привезли вообще. Потом обещали 15 июня. Привезли и подняли на этаж, что даже удивительно для этой компании. Через 1-1.5 пришел монтажник, потому что возымели успех мои звонки в офис каждые 20 минут. Наконец-то я распрощалась с этой оконной компанией, нервов, времени и сил было потрачено нереально много. Никому не порекомендую эту фирму, кидают где только могут, общение хамское, никто ничего не знает, менеджеры мычат в трубку. НИКОГДА не заказываете окна в этой компании. Я уже не надеялась получить свои окна и деньги. К счастью, больше чем через месяц мучений я получила окна и рада распрощаться навсегда с этой фирмой.
20
14
November 7, 2022
Хорошая компания, не пожалела, что обратилась сюда. Мне быстро изготовили профиль и поменяли 2 окна на пластиковые. Дали гарантию на работы, на профиль.
2
August 26, 2022
Самая безответственная компания! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Задержали монтаж ! Не отвечали на сообщения и звонки !
5
1
July 17, 2020
Решили поменять дешевые окна от застройщика на хорошие пластиковые. Меняли сразу во всех комнатах, включая две лоджии. Окна очень хорошие, с нашими предыдущими вообще не сравнить, хотя те тоже новые были, но качество оставляет желать лучшего. Такая классная звукоизоляция теперь, а из-за того что лоджию застеклили - стало намного теплее. Спасибо за качество!
22
6
June 24, 2021
Отвратительное отношение к клиенту. Про качество пока не знаю, так как не могу получить свои окна уже месяц. Сроки по договору не соблюдаются. Сто раз пожалела, что связалась с этой компанией.
10
14
June 1, 2022
Все хорошо прошло) Окна качественные, с доставкой и установкой не затягивали. Ребята работают доброжелательные. Сделали на совесть.
1
2
April 26, 2022
Заказал окна в загородный дом.
Сделали быстро, установили. Работой доволен
4
3
January 13, 2021
Большое спасибо группе мастеров во главе с Александром(фамилию не знаем) Ребята взяли весь косяк монтажника Волинова Юрия Васильевича на себя.Работу исправили хорошо. Именно эти мастера и должны выполнять заказы!!
19
7
June 11, 2022
За окнами обратились ещё в конце осени, перед зимой решили поменять на более теплые. Прошло больше полугода, окнами довольны, зимой не дуло, хорошая шумоизоляция. Установили качественно.
3
3
December 5, 2019
Пост будет длинный. В Вашей фирме у нас был сделан заказ на установку одного окна (договор #201018 от 16.11.19 на сумму 16500 рублей). Предварительная дата поставки окна 25.11.2019 г. За день я позвонила по номеру телефона, указанном в договоре, для уточнения информации по срокам доставки. На что мне ответили, что доставка записана на 28 число. 27.11.19 в 11:44 приходит смс с Вашего номера, о необходимости перевести оставшуюся сумму. Для уточнения полученной информации, я позвонила в Вашу фирму, где оператор ответил, что необходимо перевести деньги до 13:00, чтобы заказ привезли именно 28.11. Остаток суммы был переведён до наступления 13:00. До вечера никаких смс либо звонков от Ваших сотрудников не поступило. Решила сама позвонить, спросить, когда и во сколько ожидать доставку. Женщина ответила, что доставка стоит на 29.11. На мои возражения, что я специально взяла выходной на работе на 28 число, она мне в ответила в наглой форме "Значит возьмите выходной на 29", а после прохождения разговора и вовсе сбросила. На последующие звонки никто не отвечал. Лишь на следующий день мне ответили (уже другой оператор), уточнив, что доставка на 29.11. К сожалению, никаких смс заранее получено не было. 29.11 в районе 15 часов позвонили из доставки и сообщили, что не привезут окно, по причине брака (обломан угол от оконной рамы) и они возвращают его обратно на производство. Звоню Вашим сотрудникам, но они ничего не знают, переводят меня на другие линии - там же не берут трубку. С 3 раза наконец-то сказали, что перенесли уже на 3 декабря! Это полное издевательство. Мало того, что из-за этого мне пришлось впустую два раза брать отгул на работе за свой счёт, так ещё и из-за сдвигов сроков установки окна, я не могу продолжать ремонт в комнате. Всё это говорит о непрофессионализме Ваших работников и портит репутацию Вашей компании. 3 декабря снова звоню, мне сообщают, что до меня никто не дозвонился и решили перенести на 4 уже! (телефон был со мной постоянно, звонков не поступало). 4 наконец-то мы дождались,привезли окно, не было москитной сетки( практически во всех оконных компаниях они идут в подарок), ну да ладно. Пережить можно. Приехал монтажник, молодой парень - пены пожалел конечно. За все эти дни я была в полнейшем шоке, что такое бывает, что есть оказывается, компании, которые не дорожать своими клиентами.
В качестве компенсации за причиненные неудобства мы просили предоставить скидку на наш заказ(написала письмо на электронную почту, без сомнения - никто не ответил). Остались в полном ужасе.
19
14
April 15, 2021
Замерщики приезжали дважды. Всё равно ошиблись в замерах.
Через неделю после установки окон, довезли доборы. И вот уже третью неделю не дождусь мастера, что бы доделали балкон.
Не связывайтесь.
9
16
February 25, 2022
Организация замера и монтажа ужасная, недостатки устранять ни кто не будет, игнорируют. (Никогда не обращайтесь в эту компанию.)
7
1
June 17, 2020
Отвратительная компания!После заключения договора вы никому ... не нужны.Доставки ,монтажные работы только в удобное для них время,4 раза переносили день доставки,никто не оповещает,ни звонков ни сообщений,в call центре вы никому не интересны,в открытую хамят и посылают.Если вам дорого время и нервы лучше переплатите 5000 и обратитесь в другую компанию!Очень сожалею о сотрудничестве с этой компанией.
16
15
October 14, 2021
Мне понравилось как они работают. Все вовремя сделал, начиная от замера, заканчивая установкой, и по качеству не подвели.
19
3
July 10, 2021
Отвратительная компания, заказ привезли не полностью, довозили потом 2 недели, монтажника жду ещё 2 недели, так и не пришёл. Не связывайтесь с ними. !!! Заказ 223095 от июня 2021
8
17
November 16, 2021
На днях установили нам окна с этой компании. В принципе все нормально, только саму установку задержали на пару дней
20
2
August 21, 2020
организация и весь коллектив честно сдержали своё слово по цене,доставке,монтажу,и демонтажу окна!Огромное спасибо за профессионализм!Так держать!
23
8
September 19, 2021
Отличная фирма! Заказ 226261.Окно, очень хорошее. Сделали быстро, и установили идеально. Никаких дополнительных денежных средств не брали!
17
5
September 1, 2021
Ребята сделали свое дело как надо. Окна вышли мне дешево, а качество при этом ни капли не пострадало. В общем, я довольна результатом
16
6
September 17, 2022
мне пониравилос замер доставка монтаж работают как надо.
2
2
July 3, 2020
Заказал остекление лоджии.
Заранее договорились на 29 число. Привезли второго. Монтаж третьего.
По-хорошему могли бы и сами позвонить предупредить.
В остальном не по доставке не по монтажу претензий нет.
20
7
December 19, 2019
Заказывала в этой компагии балкон , все сделали втечение недели. Качеством работы довольна . Отлельное спасибо установщикам , и работу выполнили и мусор за собой убрали . Буду рекомендовать знакомым эту компанию .Заказ 199876
22
11
August 21, 2022
Заказал замер в этой компании отказался от установки окон прошло пол года всё ещё звонят мне и пихают свои окна не советую связываться.
3
May 28, 2020
Заказал окна . Привезли и сделали монтаж, выяснилось что сломан замок . Сказали исправят в течении 10 дней. Прошло 2 месяца, теперь они перестали отвечать на мои звонки . Делайте выводы. Не платите им все деньги сразу !
16
14
August 16, 2021
Ужасная компания, не умеющая отвечать за свои косяки. Никому не рекомендую связываться с ними, там вас обманут.
7
15
May 30, 2022
Нормальная компания, работы выполнены в срок.
2
1
October 11, 2021
Договор 228709.делали отливы на окна.все
сделали быстро и качесственно.
16
3
April 25, 2020
Ужасная компания, отношение к клиентам на нуле. Разговаривают на отвали. Вопросы не решают. Монтажник приехал без инструментов,
Не обращайтесь в данную компанию.
Заказ 062089 от 19.04.2020
14
14
December 12, 2020
Не советую данную компанию.
Окно стоит уже 4 недели, а фурнитуру к этому окну так и не привезли...
Изначально привезли от другого окна.
8
14
November 13, 2019
Быстро и недорого установили окна во всей квартире. Довольна, буду рекомендовать однозначно!
23
9
December 22, 2019
Заказывал 16 окон под ключ в загородный дом. Цена приятная! Установили аккуратно. Мусор за собой убрали.
Рекомендую!
22
13
February 8, 2020
Ужасная компания,дело до конца не доводит,особенно монтажник окон Володя,третий месяц кормит обещаниями что исправит свои косяки,в офис звоним,тоже самое.
16
14
December 9, 2020
Сроки не соблюдают. Обещают одно. А на деле всё иначе. Мой совет не связывайтесь. нужно было отзывы почитать.
8
14
January 25, 2021
лучше бы не связывался.
подоконник установили некорректно, кладка кривая без соблюдения правил
8
14
March 20, 2020
Так и не получилось с ними списаться! Не дождёшься ответа, а если дождёшься, то отвечают не на все вопросы! Вообщем с ними всё понятно, в бан!
11
14
December 21, 2019
2 декабря установили три окна в квартире , качеством работы довольна , при заказе сделали хорошую скидку.
23
8
March 20, 2021
Ничем не смогли помочь, хотя у нас был совершенно несложный заказ.
5
15
August 18, 2020
Замерщика поюросто жесть. Между стеной и рамой по 5 сантиметров под пену оставил. Просто жесть
7
15
October 24, 2020
Неплохая компания. Сделали балконы хорошо
19
8
November 25, 2020
Ужас, Окна установили плохо, на претензию не отвечают, исправлять никто не хочет. Концов не найти. Худшая компания
8
14
June 17, 2021
Очень плохо работают. Скоро месяц. Окна все не доставили.
7
14