У меня кане-корсо. Когда малыш заболел, пришлось объездить много клиник. В Прайде все на высоте: начиная от Холла с кофе до квалифицированных врачей, очень внимательных. Очень чисто.
Хорошая клиника, грамотный персонал. Шли к определенному доктору, по рекомендации от нескольких знакомых за консультацией касательно
новообразования у нашей собачули . Результаты анализов и УЗИ приняли из сторонней клиники переделывать все у себя не требовали. Получили исчерпывающие ответы и план действий, предложен более щадящий объём и метод хирургического вмешательства , оперировать собаку будем тоже в Прайде . Стоимость операции, соответственно, снизилась на 50% по сравнению с клиникой Сотникова.
Также хотелось бы отметить просторный холл клиники с разделением зон для собак и кошек, бесплатный кофе и кулер с водой. Все понравилось .
Дорого-богато. Мрамор, зеркала, сервис на высоте. Ценники соответствуют интерьеру. Собственная парковка. Полный набор услуг для лечения и обследования. Клиника предназначена для очень обеспеченных хозяев любимых питомцев
Очередей вроде немного,но ожидание все равно долгое.
Цены космические,но не оправданы. Ничем не отличается от обычных клиник города. В других клиниках врачи даже получше,хотя бы не разводят на деньги
Вчера на наших глазах умерла наша любимая кошечка Маргоша. Предыстория такова, кошка была в очень тяжёлом состоянии, в Прайд нас перенаправили из клиники на Кораблестроителей, 21. Сказали, везите срочно в ближайшую клинику с реанимационным оборудованием и стационаром, чтобы хоть как то стабилизировать состояние. Мы мчались через пробки с надеждой на то, что можно спасти нашу девочку. Приехали в клинику, администратор стал заполнять карточку, к мужу подошла медсестра и там же в холе на диванчике стала осматривать кошку. Скажу сразу, даже я, человек без профильного образования видела, что кошке очень плохо. Она лежала на боку, тяжело дышала, хрипела и жалобно пищала. Время шло, а экстренной помощи никто и не хотел оказывать, медсестра объясняла мужу, что кошечка очень тяжёлая, нужно переливание крови, плазма и ещё много всего. Когда подошла я, она то же самое стала объяснять и мне. Кошка всё это время задыхалась и кричала от боли. По итогу нам сказали, что кошку взять не могут, ибо она не вакцинирована. Предложили везти в инфекционный стационар, непонятно где. Но типо терапевт нас примет и осмотрит. Пошли к терапевту, та даже не стала осматривать кошку, говорила то же самое что и медсестра, везите в другой стационар. Правда справедливости ради, стала в интернете смотреть ближайший инфекционый стационар. Всё это время Маргоша жалостливо пищала и дышала уже с трудом. По итогу она издала ужасный предсмертный крик, начались судороги и прям в переноске на наших глазах она умерла в страшной агонии. Терапевт и медсестра вытянули кошку из переноски, сказали подождать и куда то убежали. Как оказалось потом в реанимацию, воскрешать уже безжизненый трупик кошки. Пришли минут через десять, сказали, что сердце удаётся запустить минуты на две и она снова уходит, спасать смысла нет и спросили разрешение на эвтаназию. Я была в шоке, муж тоже, мы подписали эту бумажку. Драгоценное время шедшее по минутам было упущено, Маргошу уже не вернуть. На кассе нам сказали сделать оплату, мы выбрали общую кремацию, так как после шести часов борьбы за жизнь Маргоши и мужу и мне было плохо и не было сил уже ехать хоронить кошку за город. Чек вышел на 5000, помимо кремации за 750 рублей, туда не забыли включить приём терапевта, 900 рублей, уколы адреналина в реанимации и конечно же эвтаназию 3000 рублей. Эвтаназию кошки, которая умерла в этих пафосных интерьерах у нас на глазах, так и не получив необходимой экстреной помощи! То бишь просто за то, что мы дали разрешение отпустить свою кошку и не мучить её дальше бесполезными воскрешениями. По итогу хочу сказать, что в нашей стране понаделали кучи клиник, в которых работаю кучи врачей с дипломами, а толку от них ноль. Драть деньги за малейшие манипуляции это пожалуйста, а спасти крошечную жизнь и оказать экстренную помощь это не к ним.
Чек могу тоже приложить и дело даже не в деньгах, а в отношении к людям и к умирающему существу. Маргоша было всего три годика.
Пациент: Маргоша. Моё имя: Молодцова Ольга
Разочарована и возмущена поведением сотрудников ветеринарной клиники, особенно лечащего врача Масловой Е.С., который вместо того, чтобы извиниться за безответственность, еще и оскорбил меня в голосовых сообщениях. Я считаю, что это недопустимо и непрофессионально, пусть мой опыт будет уроком другим людям, чтобы они не попали в такую же ситуацию.
Я записалась на рентген для своей собаки на 19:00, но была вынуждена приехать раньше, потому что последний момент няня моего годовалого ребёнка не смогла приехать. Я предупредила о раннем приезде лечащего врача в сообщении по телефону и попросила принять раньше, если это возможно. После этого сотрудники клиники забрали мою собаку примерно в 18:00 и обещали, что процедура займет около 20 минут. Так же о том, что рентген под наркозом быстрая процедура, говорила сама Маслова на первичном приеме! В голосовых сообщениях врач неожиданно сообщила, что рентген может занимать до 3 часов.
И вот обещанные 20 минут превратились почти в 2 часа! До 19:50 никто не объяснял, что происходит. Мы ждали в приемной, я с ребёнком, который измучился от такого ожидания. Моя собака была у врачей без каких-либо новостей. Я волновалась! В приёмной передо мной сидел один человек, который же и был, когда я только приехала.
Когда я наконец потребовала вернуть мне мою собаку, оказалось, что рентген так и не был сделан. Я была в шоке! Зачем я тогда ждала два часа? Почему никто не предупредил меня о задержке? Почему никто не извинился за неудобства? Если бы хоть кто-то вышел и сказал мне, что сегодня не будет приёма или он задерживается на несколько часов, мы бы не стали ждать и спокойно уехали домой. Вместо этого, без извинений, мне предложили распечатать раскраску для ребенка, который еще еле ходит!!!
А вечером я получила от лечащего врача голосовые сообщения, в которых она повела себя грубо и нагло. Упрекнула меня, что я приехала раньше записи и даже не предупредила (хотя я же и написала сообщение и она его прочла!). Да ещё и с ребёнком. Говорила про других собак "с болями", которые были в приоритете, но о которых в течение 2 часов ожидания в приёмной почему-то никто из сотрудников не сказал. И в конце добила, что я должна быть благодарна, что они вообще согласились делать моей собаки операцию. Вернее ортопед Маслова хотела сделать операцию за 120к, но это называется "бесплатно", так как она "набивает руку" на протезировании и не берёт больше денег... При этом, что нужна операция, она решила без рентгена!!
Я в ярости от того, что этот человек мне прислал голосовые оскорбительные сообщения ! Она абсолютно не в курсе моей ситуации и позволяет себе такое хамство и наглость. У меня серьезное заболевание - диабет, и я должна строго соблюдать режим питания. А дома меня ждёт муж, инвалид первой группы, которого я не могу оставлять без присмотра дольше определенного времени. Я не имею возможности свободно распоряжаться своим временем и выезжать из дома, а потом ждать неизвестно чего! Если я договариваюсь о чём-то, я ожидаю, что люди с другой стороны уважают договорённость, а если не могут её выполнить, то хотя бы предупреждают об этом. А не ведут себя по-хамски и игнорируют. Я не претендовала на какие-то особые условия, я просто хотела, чтобы моё время уважали.
Никогда больше не обращусь в эту клинику! Они не уважают своих клиентов, никакой организации работы, объяснения ситуации, только оскорбляют! При этом еще и финансовых потерь на 20 000!!!!
Также данный ортопед уверяла-убеждала, что только она делает такие операции, а все остальные за 300 тысяч (и это только стоимость сустава), но это не правда!
Отличная ветеринарная клиника с современным оборудованием и высококвалифицированным персоналом. Приятный холл, приветливые администраторы. Цены, я оценил бы, чуть выше среднего. Из минусов нет хороших и грамотных нефрологов, но это во всем городе так.
В клинике мне понравилось. Выезживаемый персонал, хороший зал ожидания. Приятная атмосфера, хороший ремонт. Были на приеме у эндокринолога Кимосовой Надежды Александровны. Внимательный врач, все выслушала, посмотрела. ассистент тоже очень аккуратна и доброжелательна (пёс у меня пуглив, но очень спокойно вёл себя в руках этих специалистов). Надежда поддерживает связь во время лечения, можно позвонить и получить консультацию. Так же очень понравилось, что после после получения результатов анализов, мне позвонили и расшифровали их, дав хорошую консультацию! Спасибо Надежде Александровне.
5
9
Show business's response
Svetlana Ivanova
Level 7 Local Expert
April 9, 2024
Кот наблюдается у офтальмолога. Все очень хорошо, все вежливы, доброжелательны. В клинике чисто. Есть нужное для обследования глаз оборудование.
Лучшая клиника Питера! Квалифицированные врачи, необходимое оборудование для проведения полной диагностики. Лучшее онкологическое отделение. Напишу тех врачей которых знаю: Онкология-Брюшковский К. Ю-Светило! Терапия-Ханькова, Гунькина, Кимосова - профи и очень внимательные специалисты, Репродуктолог Ермакова - по беременным животным и деткам до 1 мес. Узи специалисты Пичугина, Головатая, Водяницкая. Я бесконечно рада то в нашем городе есть клиника подобного уровня проффесианализма, комфортное пребывание радует, но это уже вторично)
Очень понравилась клиника. Были впервые, цена средняя по городу. Персонал вежливый, внутри очень чисто. Приходили к неврологу, осмотр очень тщательный, все "нежно" 😅, никаких лишних назначений, хорошо объясняют что, как и почему. Для первого посещения остались довольны.
Отличная клиника! Буквально спасли нашу любимую булочку 🧡 Нашу крошку сибу сбила машина, были сломаны ребра и слиплось легкое. Собака поступила в крайне тяжелом состоянии в отделение интенсивной терапии. Врач Сергей Викторович замечательный специалист и отзывчивый человек, нашел подход к питомцу и к его хозяевам (к нам), проконсультировал по всем вопросам, оказал требуемую поддержку в сложившейся ситуации, успокоил, вызвал доверие. Как итог, наша булочка жива и здорова! Безумно всем благодарны! От всей души спасибо 🧡
Видео, что работают профессионалы. В такие места профанов не берут. Клиника оборудована по последнему слову техники. Работают круглосуточно
1
Show business's response
Maks
Level 4 Local Expert
April 2
Отвратительная клиника,занимаются не лечением,а отъемом денег. здесь вашего питомца точно угробят,реанимация не знает,что нужно делать при отеке легких. Хуже вет клиники еще не встречал. Всего вам плохого,прайд.
Не первый раз обращаюсь в клинику!
Хочу выразить благодарность врачам: - терапевту/эндокринологу Елене Александровне - хирургу Аркадию Александровичу - анестезиологу Дарье Сергеевне и всем причастным! Благодаря им был вовремя поставлен диагноз, проведены все необходимые процедуры, анализы и операция. Сейчас Ариша уже живет своей обычной жизнью и продолжает радовать меня своим характером) А было очень страшно перед операцией, но все прошло замечательно! Спасибо!
Не понравилось!
Как можно решать проблемы с опорно-двигательным аппаратом животных имея очень скользкие полы в отделении?! Красиво конечно, но не практично. В отделение ведет крутая лестница из 10 ступеней.
На ресепшн работают администраторы с совершенно равнодушным видом.
1
2
Show business's response
Анастасия У.
Level 13 Local Expert
December 5, 2024
Не дёшево. Богато, нас приняли экстренно. Обследовали, всё чётко объяснили. Спасибо!
Хотим выразить благодарность сотрудникам клиники за консультацию, проявленное терпение и профессионализм.
Особая благодарность лечащему доктору Виталию. Желаем хорошего настроения и благополучия.
С уважением, родители померанского шпица Фокси.
Записалась 21.08 на 23.08 на прививку Эуриканом, по телефону оператор уточнила, что вакцина в клинике есть. Вчера 22.08 снова звонят и говорят «вы вот на завтра записаны, а у нас вакцина уже закончилась😊😊😊», как оказалось вакцину для записи не бронируют, что очень странно. Получается кто-то перед нашей записью мог бы попросить поставить Эурикан и нас бы отправили домой?)
Очень интересный сервис, не ожидала от хваленых клиник такого👎🏻
8
1
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
July 4, 2024
Персонал на уровне. В клинике чисто. Бывают большие очереди, но это говорит об уровне и доверии людей клинике! График📈-круглосуточно. Бывают скидки и акции.
Клинику выбрали после того как сравнились цены на анализы, которые нам было необходимо сдать, Оказался самый оптимальный вариант, плюс 15 минут от нашего дома на машине. Очень внимательные и квалифицированные врачи, вежливое и уважительное отношение к пациентам в отличие от клиники доктора Сотникова. Здесь мы ни разу не просидели в очереди к врачу более 15 минут. Прекрасно продумано пространство для ожидания посетителей, чисто, никаких запахов, это конечно, же очень приятно, не говоря уже о бесплатной кофейной станции и кексах). Врачи внимательные и клиентоориентированны, что тоже вызывает положительные эмоции. К сожалению, в последний наш визит на предмет контрольного УЗИ беременности нашей кошки мы рассчитывали на объявленную стоимость приема репродукторов 2200 руб, а когда подошли к кассе оказалось, что должны 3600, добавились 1400 за консультацию, это момент однозначно не порадовал. Как то непонятно, получается 2200-за то что врач сам посмотрит нашу кошку, но что он увидел мы не узнаем, если не заплатим ещё 1400! Мне кажется это неправомерно, тогда пишите сразу в прайсе УЗИ - 3600, чтобы можно было планировать свой бюджет. В остальном замечаний нет, клиника нам нравится.
Бывал (к сожалению) не раз в этой клинике. Достаточно удобное место в центре города. Своя парковка. Хороший ремонт. Современная аппаратура. Цены правда выше, чем в других клиниках. Но по опухолям, наверное лучшее место по аппаратуре и врачам…
Самая лучшая клиника для домашних питомцев с огромным перечнем услуг. Квалифицированный и супервежливый персонал, к животным очень внимательны! Операторы коллцентра так же заслуживают большого уважения. Чистота идеальная и для хозяев бесплатный кофе-чай)
Очень чуткий и тактичный врач-эндокринолог Елена Александровна Герасимова. Внимательно осмотрела кошечку, после долгих расспросов назначила лечение и повторный прием, все подробно объяснила. Я понимаю, насколько бывает сложно быть эмпатичным к каждому пациенту и очень благодарна за такое заботливое отношение!
3
2
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Нет ощущения, что навязывают услуги. Хорошее оборудование, чисто. Персонал вежливый, зверюшек любят, хомячка вылечили.
Хорошая клиника, квалифицированные врачи, разобрались в нашей проблеме, прооперировали собаку, и мы и питомец довольны. Дали все рекомендации, доктор Шестов Александр большой молодец. Огромное спасибо.
Спасибо врачам! Помогли нашему песику! Он передает огромную благодарность, машет хвостом и лапкой и говорит: «Гав!» У вас очень чисто, красиво, дружелюбно - вот вроде бы когда такое пишут, говорят: «Обязательно вернёмся!», но мы все-таки постараемся часто не заглядывать, разве что на профилактику))
Клиника прекрасная , персанал высоко классный.
Груминг при клиникс прекрасный , мой пес выходит от мастера в прикрасном настроение. Стригут очень аккуратно,к животным относятся внимательно уделяют очень большое внимание тому как себя чувствует питомец .
Очень рекамендую эту клинику и грумеров .)
Если хотите чтобы из вас вытрясли деньги и загубили животное, то вам в Прайд! У них даже договор оказания услуг составлен так, что если в итоге получите мертвое животное они не при делах! А цены дороже чем человеку обследоваться! Внешне клиника выглядит как пафосная косметология, а не место где спасают животных! Поехали по экстренной с кроликом, ему было плохо, раздуло желудок, отказывался от еды, не реагировал.. мог умереть в любой момент. На ресепшене забрали у нас кролика, нам пришлось 1,5 ч. ждать в пустой клинике ночью, а время очень ценно для его жизни..всё это время он был у них и ничего с ним не делали! Потом при нас сделали рентген. И начали в паривать, что кролику нужна дорогая операция, которая ему возможно и не поможет + УЗИ, чтобы посмотреть печень, хотя на рентгене и так все прекрасно было видно! На что я им указала, т.к. сама рентгенолаборант и прекрасно знаю как выглядят снимки моего кролика в норме! + Стационар за 1 день 16000 т. в который не входит обследование и медикаменты🤨.. Спросила: и что же вы будете делать за 16 к. с моим кролем? Ответ просто убил наповал.. Лидокоин они собирались капать от вздутия и возможной инородки в виде шерсти... Бред.. они вообще учились🤨😂.. В итого оплатили за долгий приём 🤬, рентген и анализ крови 4400 и забрали кролика. Утром отправились в свою клинику где постоянно наблюдаемся, сделали повторно рентген, забрали крола... Сказали, что никакой операции не нужно и хорошо, что не дали резать животное? Итог: нам спасли кролика🙏, без операции, в этот же день вздутие спало, к вечеру прокакался, начал есть и на следующий день выписали и стоило все это нам.. прием + рентген несколько раз, капельницы, лекарства, передержка 1 день = 2600 р. ! Кролик жив и здоров! Спасибо Специалистам из "Красного Лиса", у них золотые руки и умы!) Делайте выводы. Дорого это не значит, что вам окажут профессиональную помощь! А скорее будут пытаться выжить деньги.
Пришлось делать компьютерную томографию своей собаке; выбрала эту клинику и не пожалела: все четко, все по делу, все объясняли, что будут делать, как будет производить обследование, все нюансы. С пониманием относятся к тому, что хозяева очень переживают за своих питомцев; после окончания обследования ко мне вышли, сказали, что все прошло хорошо и моя собака просыпается, за что я очень благодарна.
Потрясающая современная ветеринарная клиника! Наконец-то наших животных принимают и лечат в таких условиях! Доктора молодые, но отличные профессионалы! Радует, что к животным относятся с теплотой и интересом, замечательно то, что не утрачено ни чувство сострадания, ни интерес к животному, ни готовность работать с хозяином животного. Это редко бывает. Обычно чувствуешь себя частью конвейера, равнодушного и безучастного. А здесь нет! Это здорово! Ну, и, конечно, сам процесс лечения. Мы приходили с семимесячным Йорком-девочкой удалять лишние молочные зубки (у нас выросло четыре ряда зубов - молочные и постоянные) и стерилизовать. Всё дооперационное обследование сделано быстро и качественно! Собачка даже не успела сильно испугаться. Вернули мне собачку после операции, конечно, не в весёлом настроении, но вполне пришедшую в себя - уставшую, но интерес к окружающему не потерявшую. Дали рекомендации для скорейшей реабилитации, а также по кормлению и содержанию. В общем, отличная клиника! Да, не дёшево! Но и работа качественна, красивая! Молодцы!
Наша собака начала задыхается, привезли в Прайд. На ресепшене очень быстро отрегулировали и вызвали врача. Собаку забрали и поместили в реанимацию. После обследования провели операцию. Надеюсь, что всё будет хорошо.
Круглосуточный центр. Врачи всех возможных специальностей. Внимательные и профессиональные. Хорошее оснащение мёд техникой. Есть ветаптека/магазин. Большой удобный зал ожидания .Чай, кофе, вода. Парковка. Качество оказания услуг на высшем уровне. Не дёшево, но жизнь наших друзей того стоит .
Хочу выразить огромную благодарность врачу Червинскому Аркадию Александровичу.
У нашей кошечки были постоянные сопли и хриплое дыхание, мы обращались в несколько клиник и консультировались у не одного врача(на протяжении 10 мес) И только Аркадий Александрович смог поставить правильный диагноз, сделать риноскопию, найти причину и решить проблему.
Сейчас моя кошечка Кнопа здорова, её ничего не беспокоит.
Хочу сказать, что риноскопию мы делали и в другой клинике, но без результата!!!
Аркадий Александрович, спасибо Вам огромное!!!
Большая клиника. Врач невролог осмотрел кота, поставила диагноз, назначила лечение. Никаких лишних навязанных услуг. Возможно посещение по записи. Приём по времени как записали. Немного неудобная локация при посещении на общественном транспорте, на машине проблем нет никаких, большая парковка.
Отличная клиника, дружелюбные профессиональные врачи. Делали кастрацию пуделю и чистку зубов под наркозом шибе - не смотря на наше волнение, все прошло отлично. Спасибо врачам и персоналу клиники - все специалисты невероятно отзывчивые и искренне любят животных, с уважением и пониманием относятся к хозяевам. Интерьер также вне всяких похвал, а в зоне ожидания - бесплатный кофе и капкейки - такого я ещё нигде не встречала. Спасибо, что вы есть! Однозначная рекомендация 👍🏻
В целом неплохая клиника, но очень дорогая...Не знаю как все врачи, но хирург Шустов лучший по городу!
3
1
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
September 8, 2024
Проходили в этой клинике КТ-онкопоиск, делали УЗИ, были на приёме у Каблукова. Собака умерла без прижизненного диагноза через 2 недели после указанных исследований, только патологоанатом поставил диагноз - высокозлокачественная карцинома. Хвалëный доктор Каблуков сказал нам, что это не онкология (!), и отправил сдавать анализы на кровепаразитов. Так ещё и гематокрит не могли правильно подсчитать перед КТ. Внешне всё респектабельно, но на этом всё. Собака Лейла, *2320
Лечил хорька,сказали забирать после 2 недель лечения,но после лечения симптомы снова появились,а так все очень комфортно,как для нас,так и для животных,лечение не очень