Большая и приятная клиника, где со всей заботой и теплотой будут относится к вашему питомцу. Здесь могут сделать любую процедуру, которую потребуется, наша кошечка благодаря обращению туда прекрасно себя чувствует, несмотря на страшный диагноз. Спасибо всему персоналу, особенно Богдану Владимировичу Чумаченко и Дарье Евгеньевне Мельниковой.
Очень хорошая клиника. Делали МРТ кошке 15 лет. Возраст серьёзный, всё прошло идеально.
Внутри чисто, очень уютно, бесплатный кофе.
Могу порекомендовать однозначно.
Отвратительное место с отвратительным отношением к питомцам и хозяевам. Приехали на мрт с собакой. Которая у нас не маленькая ВЕО. И очень агрессивная. Назначено на 16.00. Никто не подошёл. Спускаюсь на рецепшен. Говорят задерживается на 20 минут. Потом еще на 20. Собака не пила, не ела. Злая. Все его боятся. В клинике жарко.Вообщем ноги и лапы нашей там не будет.
Обследуемся и лечимся с двумя попугаями в данной клинике у доктора Малениной Юлии Игоревны. Прекрасный, очень чуткий и отзывчивый Доктор. Очень внимательна к птичкам, не залечивает пернатых, назначает хорошую терапию (не выписывает ненужные препараты, не нагнетает опасности заболевания, не навязывает лишние исследования). Консультации чёткие и понятные обычным людям. Юлия Игоревна даёт очень хорошие и полезные консультации по содержанию птиц, кормлению, развлечению и развитию. В случае необходимости консультации доктор всегда на связи. Так же Юлия Игоревна отвечает на все вопросы, которые волнуют владельцев. Этот врач правдив и не работает с птицами по принципу "пальцем в небо". Для доктора показательны: внешний вид, результаты рентгена в 2-х проекциях и анализы. Юлия Игоревна не прописывает препараты "На всякий случай" и "про запас".
Честно, меня сложно удивить, Юлия Игоревна не первый орнитолог в моей жизни, но она - ЛУЧШАЯ!!! Очень уважаю и люблю этого доктора!
Удаляют комментарии. Но не поленюсь и напишу ещё раз. Считаю что именно из за назначенного неверного лечения и бездействия моя кошечка умерла в адских муках, в другой клинике тоже так считают. Обратной связи при экстренном случае не поступила, не от дежурного не от лечащего врача,благо помогла другая клиника. Ужасно конечно, Прайду интересны деньги а не здоровье животных.
Прекрасная обстановка,помогающая снять нервные переживания,пока ждешь. Бесплатный кофе,чай,кексики. Диваны, разделенные зоны для кошатников и собачников, нет очередей на ресепшн. Про обстановку и оформление вообще отдельное спасибо! Люстры,как в Эрмитаже,обои, кушетки! А когда я зашла в туалет, вообще чуть не упала, такая царская обстановка! Я понимаю, возможно для кого-то и покажутся лишними канлелябры и т.д, за которые все мы платим в итоге, но с меня однозначно всё это сняло тревожность и переживания до и после операции. Из минусов считаю только неудобное расположение клиники, дорога по грязи среди грузовых машин, вход с промзоны и долгие поиски от остановки. Но мы шли на конкретного врача по рекомендации для экзотических животных Шевченко Матвею Олеговичу, который в итоге прекрасно провел операцию старенькой 16летней шиншилле, сейчас она бодра и весела ,чему мы очень рады, хотя теоретически уже мысленно распрощались с ней....в других клиниках нам говорили,что шансов мало, животное мелкое, датчиков никаких не подключить,кроме наркоза. Вариантов на выживание мало. Поэтому очень благодарим клинику, врача и ассистентов!
Клиника хорошая, красивая. За каждым пациентом выходит ассистент. Кофе, кексики бесплатно. Врачи внимательные, с хорошими отзывами и категориями. Но, ценник атомный. За операцию кошке по поводу перелома плеча я заплатила 100000... Делайте выводы. Но, мне понравилось
Спасибо Анне Борисовне Водяницкой, за узи, понимание, такт и профессионализм, а также всем сотрудникам.
Клиника ОЧЕНЬ уютная, чистая, продуманная до мелочей.
По телефону удобно записаться, в зоне ожидания очень комфортно находиться.
З.ы. туалет это вообще что-то запредельное.
Очень хорошая клиника! И я довольна, и кошечка моя тоже! Нужна была операция кошке. Сложная. Прогноз - 50/50. Мы очень волновались… Но хирурги высшего класса!!! Сделали идеально не полосную, а лапароскопическую операцию. Сейчас моя 13-летняя красавица бегает и играет, как котенок, будто ничего и не было. Низкий поклон всем специалистам клиники за их профессионализм! Благодарности нет предела!🙂
В сентябре-октябре 2023 года моя собака ньюфаундленд Нюша проходила курс лучевой терапии у Константина Юрьевича Брюшковского и других замечательных врачей и ассистентов клиники. Сейчас моя собака здорова. Спасибо огромное за профессионализм, доброе и отзывчивое отношение и лечение на высоком уровне! Также очень понравился дизайн, красота, уют и чистота клиники и очень хороший зоомагазин. И спасибо также сотрудникам колл-центра, ресепшена и зоомагазина за внимательное, доброе и отзывчивое отношение!
У меня только один вопрос к клинике - как "специалисты" из нее смогли пропустить опухоль у кота? Почему никто не назначил узи щитовидной железы? Очень много вопросов к лечению. Мы ходили почти год к разным специалистам, были в стационаре несколько раз и итог - критическое состояние кота и опухоль с метастазами в другие органы, и как итог, эвтаназия. Несколько раз подумайте прежде, чем обращаться к этим "врачам".
собака слегла с тяжелым отравлением таблетками, все врачи делали все возможное для ее выздоровления. особенно хочется похвалить врачей реанимации. за собакой пристально следили и как только ей стало лучше, позвонили нам. очень благодарны всем из госпиталя за подобное отношение к животным! также хочется сказать, что нам дали точные и граммотные рекомендации по дальнейшему уходу и профилафтике.
В двух других клиниках не смогли ответить что за шишка у кота на ребре. Потратили кучу денег на анализы и обследования, результат 0.
В Прайд записались сразу к онкологу, Мельниковой Дарье. Взяли пункцию....и сразу поставили диагноз- жировик! Никаких разводов на анализы и обследования! Спасибо за честность и профессионализм! Жаль что не знали о вас раньше, теперь всем советую 👍
Лучше чем поликлиники для людей! Врачи внимательные, с заботой и нежностью к животным (к людям тоже хорошо). Дорого, но качественно. Лучшая клиника в городе.
Ps
Моя кошка с почечной недостаточностью, которой в другой клинике дали пару месяцев в 2019 году, все еще жива, Прайд вывел мне ее в ремиссию. Может быть что-то лучше этого? Не думаю) 🩷
Внимательное и профессиональное отношение к питомцам, большой спектр медицинских услуг, удобная запись на прием, наличие ночного приема, чистота. Вежливый и заботливый персонал. Особое спасибо нашему врачу Шевченко Матвею Олеговичу. Всем здоровья и удачи.
Очень нравится клиника, неравнодушные специалисты. Здесь все про животных. Большое здание, которое зонировано на пространство для кошек и собак. Территория для выгула питомца, для хозяина кафе машина и кексики, если ждёшь долго. Мы делали чистку зубов под наркозом. Наш пёсик большой. Сделали всё быстро, аккуратно. Очень понравилось как отработал не только врач стоматолог, но и анестезиолог. Все терпеливо пояснила, рассказала, настроила на саму процедуру. Такое же впечатление и от врача УЗИ, очень внимальное и бережное отношение.
Достоинства:
Отличные врачи. Была с 2 питомцами у нескольких разных специалистов. Все внимательные, вовлечённые, помогают, всё объясняют, на все вопросы отвечают, курируют вне приёма.
Состояние после назначенного лечения меняется на глазах.
Недостатки:
Но вот операторы колл-центра просто поражают, невообразимый контраст с врачами. Настолько неграмотные и незаинтересованные специалисты. Почти каждый раз портится настроение от общения с ними.
1. Забывают сообщить врачу о необходимости перезвонить.
2. Могут записать не на то время, спасибо, что нужное было не занято, когда это выяснилось. А выяснилось, когда позвонили подтвердить запись!
3.Звонят, отменяют сеанс химиотерапии, а в замен ничего не предлагают, прикрываясь регламентами. При этом врачи говорят, что в случае отмены, предоставят другого врача.
4. Врачи назначают жизненно важное лекарство, которого нет в городе, а администраторы отказываются с ним связать, так как это «Нарушение личных границ врача». Из альтернатив — «Напишите нам на почту, мы перешлём врачу, она завтра прочитает». Лекарство нудно было давать в день звонка. Оператору было об этом сказано в начале разговора, и потом еще не раз.
5. Называют по телефону одну цену, а по факту она совершенно другая и значительно выше.
6. Звонила уточнить лекарство, которое ввели накануне в клинике — оператор уточнила, в итоге назвала неправильное лекарство.
7. Оператор Юлия. Просила её уточнить информацию у врача перед первым приёмом. Юлия ответила, что уточнит и перезвонит. Так и не перезвонила. Врач на следующий день сказала, что у нее ничего не спрашивали.
8. Оператор Марина. Называет стоимость услуг, которые не соответствуют стоимости, названной врачом. Разницу в цене объясняет регламентом. Ознакомиться с ним отсылает на сайт клиники, при этом сама найти его на сайте не может, не говоря уже о том, чтобы объяснить. Перебивает, говорит, что в ее обязанности не входит информирование, а входит только запись пациентов на прием. Вешает трубку не закончив диалог.
Подводя итог, хочется сказать, по-отдельности на многое из этого можно закрыть глаза. Все ошибаются. Но, так вышло, что моему питомцу необходимо регулярное лечение специалистов этой клиники уже на протяжении года, поэтому примеров работы операторов у меня накопилось много. На их основании я сделала вывод, что этих специалистов надо несколько раз перепроверять. Что по себе довольно неудобно, не говоря уже о ситуациях, когда находишься в стрессе из-за питомца. Ждёшь немного другого класса обслуживания. Тем более от такой клиники как «Прайд».
Хорошие врачи. Удачное расположение , перед клиникой парковка для посетителей.
В холле много места, можно отсесть с пугливым животным.
Сняла "звезду" за отсутствие специалистов.
Собака сломала лапу, нужен был хирург. На месте не оказалось. Пришлось ждать очереди в этом филиале, потом ехать в другой и ждать там. Хотелось бы, что бы травмы такого масштаба принимали скорее.
Услугами клиники точно буду пользоваться в дальнейшем.
Павлова Анна Константинова – замечательный доктор и профессионал своего дела! Вежливое общение, опрятный внешний вид, доброжелательность, искренность - лишь часть того, что заслуживает доверия!
Обращались с жалобами на учащенный зуд. Нам подробно объяснили о сути проблемы и как правильнее поступить. Вдобавок, Анна Константиновна предоставила актуальную информацию по профилактике укусов клещей. Могу с уверенностью сказать, что здоровье моего питомца в надёжных руках!
В клинике чисто, уютно, поделены зоны ожидания для кошек и собак. Также можно взять одноразовую миску и предложить водичку своему любимцу, что летом особенно актуально. От клиники остались исключительно положительные впечатления, рекомендую!
Так получилось, что моя собака, чихуахуа влезла всеми лапами в ровнитель для пола. Когда мы увидели то уже на лапах появились камни, между пальцами, в когтях, на подушечках. По телефону нас уверили что помогут собаке, и нам надо быстрее приехать что бы нас врачи приняли. Когда мы туда приехали то выяснилось что про нас знать не знают и согласились посмотреть только когда я сказала что подозреваю что у собаки палец сломан. Дальше помогать отказались мол это работа грумеров и мы ещё можем им сломать типа дорогущую машинку. До этого мы общались с груммерами и они сказали что нужны хирурги т.к возможно надо будет давать наркоз. В общем в данной клинике сказали что их груммера нет, и надо ей на ватсап скинуть фото и не факт что ещё возьмутся. Я не пойму, зачем учиться на ветеринара и не любить при этом животных? В результате мы поехали в другую клинику, где собаке, ПОД НАРКОЗОМ, обрезали весь этот ровнитель, обезболили и дали грамотное назначение. Именно эти люди крайне достойны высоких оценок. А так Симона 9400, но вряд ли вы найдете данные, скорее всего удалили. И да, эта девочка из кол.центра ничего вам про сломанный палец не говорила, она не знала о моих подозрениях, мне повезло снова на нее попасть при звонке. И она нашла нам замечательную клинику которая надеюсь скоро вытеснит вас с рынка
Дорогие ветеринарные врачи и сотрудники клиники Прайд, я хотела бы выразить огромную благодарность всем вам за ваше невероятное служение и спасение жизней наших любимцев. Вы - настоящие ангелы, борющиеся за жизнь животных, и я не могу быть вам более признательна.
Особая благодарность вам за спасение жизни моей собаки Дины. Вы неоднократно доказывали свою высокую квалификацию и преданность в борьбе за жизнь Дины. Ваше лечение после инсульта было успешным, а операции по удалению слезенки и заворотке желудка были непростыми, но спасли Дину. Вы буквально бились за нее каждую секунду, каждый день. Благодаря вашим навыкам и вашему доброму отношению к животным, она смогла преодолеть все трудности.
Также я хотела бы поблагодарить вас за спасение жизни моей морской свинки Тиши. Он был найден зимой на помойке, и вы проделали невероятную работу во время его лечения. Сейчас Тишка чувствует себя прекрасно, активен и здоров, и это все благодаря вашим усилиям.
Кроме того, хочу выразить благодарность за спасение моей кошки Дымы. Она была в плохом состоянии после приступа эпилепсии, и ее температура не поднималась. Она пролежала несколько дней в реанимации, и ваша помощь была бесценной. Благодаря вам, она снова может бегать и играть.
Мы обращаемся в вашу клинику часто, не только с нашими собаками и кошкой, но и с черепашками и попугаями, грузунами. Ваша забота и преданность к нашим животным всегда превосходят наши ожидания, и мы не могли бы себе позволить надеяться на лучшее место для лечения и заботы о наших маленьких любимцах.
С наилучшими пожеланиями и благодарностью,
[Галина]
Хочу выразить благодарность Масловой Екатерине Сергеевне и всем ее помощникам за добросовестную работу! Спасибо!
Дважды обращалась к доктору. С первой собакой обошлось без операции, а вот со второй - разрыв связок и как следствие операция. Все сделали в кратчайшие сроки, послеоперационный период прошел легко. Во время операции дополнительно сделали чистку Зубов, чтобы ещё раз не травмировать животное наркозом. Спасибо за моих малышей❤️!
Отдельный респект владельцам клиники за комфорт в зоне ожидания 🤝
Чисто. Отзывчивый, приветливый персонал. Обширный спектор услуг, специалисты по многим животный. Есть отдельный вальер для выгула на улице, разные зоны ожидания для собак и кошек. Есть стационар.
Отвратительно. Пришла с собакой, у которой была рвота с кровью. Сказали ожидать, примет врач, который "по живой очереди ". По времени 30-60 минут. Никакого приёма скорого нет. Остались ждать. Через час администратор даже не захотел уточнить у врача, сколько ещё ждать. Через 2 часа мы ушли. Отношение Отвратительное, скорой помощи собаке не окажут, не смотря на высокую стоимость любой услуги
Хорошая клиника, опытный, заинтересованный врач Юстус Виктория Вадимовна- специалист по экзотическим животным.
Вообще не много действительно грамотных врачей в этом направлении.
И владельцам хорьков рекомендую именно этого врача.
очень милые и бережные сотрудники и сотрудницы, с кем ни общалась, все классные и видно, что понимают, что делают. в самой клинике есть комфортная зона ожидания (и даже отдельная зона только для кошек!)
прайс немного выше среднего по городу, но и качество помощи и сервис выше соответственно. в общем, я всегда рекомендую прайд и сама без раздумий езжу с кошкой сюда.
1
3
Show business's response
Наталья Владимировна
Level 18 Local Expert
April 23
Большое спасибо врачам за профессионализм. Спасибо огромное за помощь нашему малышу, очень спасает, что работает клиника круглосуточно. Благодарим за оказанную помощь и желаем только улучшений и роста!! Огромная благодарность клинике и всему персоналу за помощь, приняли, быстро оказали помощь, все понравилось!
Хочется сказать спасибо всему персоналу клиники. Пару лет не понимали почему у собаки приступы, постоянно падала глюкоза, первый раз посетили Прайд по направлению из одной клиники сдать анализы, откуда нас во второй раз экстренно направили на операцию по удалению матки, впервые за долгое время это первые врачи, которые поняли что происходит с моим питомцем, сделали МРТ, поставили диагноз, провели первую операцию, а затем уже вторую. Хочется выразить слова благодарности особенно врачу Поплавской Кристине Дмитриевне, за ее чуткое отношение, внимательность и доброту. Сразу заметно, что специалист стремится помочь, а не пичкать собачку лекарствами и направлять на разные обследования. Несмотря на высокие цены на услуги, могу однозначно сказать, что в данной клинике и правда прекрасные специалисты, готовые прийти на помощь. Надеюсь, наша проблема решена в корень и моя собака заживёт обычной жизнью уже скоро. Ещё раз огромное спасибо данному центру.
Оставляли морскую свинку в станционар и на осмотр врача. К врачу претензий нет. Классный специалист. Теперь дальше. После забора крови питомцу не сняли повязку с лапы. Несчастное животное просидело с пережатой лапой больше 3 часов. Кем надо быть, чтобы так поступить? При выдаче питомца никто ничего не проверял, а просто положили на бок в переноску.
Прекрасная клиника с отличными специалистами. Сделали операцию собаке, буквально вернули к полноценной жизни. Очень чуткий и отзывчивый персонал. Особая благодарность Масловой Екатерине Сергеевне, нашему лечащему ветеринарному врачу.
Из всех клиник сети в городе от этой самое приятное впечатление. Во-первых, персонал более заинтересован и приветлив. Второе, бесплатно можно перекусить и попить напиток на ваш вкус. Третье, разделение зон на вид животного. Единственное, цены могут быть выше среднего, но вожу своих животных только сюда
Регулярно обращаемся по различным вопросам к Поплавской Кристине Дмитриевне, максимально индивидуальный подход и грамотное решение проблем, с заботой о собаке ❤️ спасибо!!
Очень вежливый и внимательный персонал. Записались вначале к одному специалисту, но после обследования выяснилось, что мы не её пациенты 😅. Тут же отправили к другому! Быстро определили проблему и назначили лечение.
Рекомендую
ужас, нас отправляли на операцию, пугая, что котик умрет, благо сходили к другому врачу, который отговорил. на следующий день котику стало лучше, все вышло само, больше не ходите сюда ни на какие консультации, на все вопросы ответ один
РЕЗАТЬ
Никому и никогда не посоветую это место, благо есть сообщество котолюбитей
Кот Лео, 7152
7
2
Show business's response
Мари М
Level 16 Local Expert
March 12
От этой клиники я ожидала большего, когда в нее обращалась. Уровень лечения и сопровождения его ценам не соответствует. На вопрос по прописанному лечению, заданный по телефону, врач может ответить спустя много часов, так как отвечает "когда у него появилось время", а если лечение пошло не так и на его фоне возникли новые проблемы (у моего кота возник рефлюкс на фоне приема антибиотиков, рвота и понос), то сочувствия к вашим проблемам и стремления их решить не ждите. Сменить антибиотики мне не предложили, даже когда я сама спросила об этом, а прописали "омез", который совсем не помог и как я потом выяснила и помочь не мог, так как это чисто симптоматический препарат, он не лечит. Пришлось обратиться к другому врачу в другую клинику. Антибиотики нам сменили, рвота прекратилась, но рефлюкс лечим до сих пор и вообще у кота возникли проблемы с ЖКТ, которых до лечения в этой клинике не было и как я понимаю, это никого и не беспокоит здесь, живой и ладно! Обратной связи по лечению здесь и не спрашивают!
Огромная благодарность врачу с золотыми руками - Масловой Екатерине Сергеевне! Нашему бульдожке, у которого отказали лапки, была проведена сложная операция на позвоночнике! Теперь он снова бегает, хотя шансы были 50 на 50... Чудесная клиника, чуткий, внимательный, терпеливый персонал! Всем огромное спасибо!
Мы консультировались в госпитале по поводу вывиха коленных суставов у кота. Врач подробно всё объяснил, в принципе питомцу нужна операция, но в текущем состоянии этого можно не делать, он себя нормально чувствует. Сама клиника произвела приятное впечатление: просторные помещения и никаких очередей.
Попали сюда по рекомендации нашего лечащего врача. Делали коту КТ и МРТ носовых пазух. Все прошло хорошо, врачи заботливые и вежливые. В клинике очень чисто и приятно находится, однако всем хвостатым, пушистым и неочень, желаю быть здоровыми и поменьше быть в таких местах.
Очень дорогая клиника. Но пользуемся услугами этой клиники, так как здесь все: все исследования, специалисты узкого профиля, в том числе хирургия с последующим наблюдением в госпитале. Рекомендую.
После 20:00 принимают в порядке живой очереди, проблема в том что при обращении по телефону не дают информацию о количестве людей в очереди и сроках ожидания. И только по приезду на место (через 20-25 мин) выясняется что ждать надо 3 часа. (А возможно и дольше).
Прождали прием несколько часов, при том, что клиника очень дорогая - не очень приятно. На приеме врач не смог даже назначить адекватное лечение. Сказал наблюдать, а животное мучается. ЗАПЛАТИЛИ БОЛЬШЕ ТРЁХ ТЫСЯЧ НИ ЗА ЧТО!
Осталась разочарована, теперь пойдем в другую клинику, на эту пал выбор из-за круглосуточной работы и близости к дому.
8
Show business's response
Евгений
Level 7 Local Expert
March 27
5 звёзд за отличное диагностическое оборудование, которое есть в единичных клиниках СПБ. Можно провести все исследования, есть газовый наркоз. А операции делать в этом госпитале, ну очень дорого. В интернете можно найти хорошего практикующего ветврача хирурга-онколога в одном лице, который сделает операцию в 3 раза дешевле с отличным качеством. Ну а дальше, как распорядится природа. Осбенно если это онкология, то прогнозы осторожные.
Р.S. почитайте сначала через фильтр отрицательные отзывы про госпиталь Прайд про центры Сотникова и вы поймете что чудеса там не наступают. Бизнес только бизнес на потоке. Не зацикливайтесь на мнении одного доктора, а проконсультируйтесь в разных клиниках.
Приходили сегодня около 8 вечера в клинику с щенком 2 месяца ( поставить вакцину), предварительно звонила по телефону о визите предупрежала, просидели почти 2 часа в пустой клинике.. кроме нас там никого не было, в итоге просто ушли, так как щенок весь измучался, для посещения не рекомендую.
Клиника хорошая. Есть хорошие врачи, есть плохие. Последний раз на приеме были у Анны Дейлик. Лучше не работайте с животными, если не умеете. Весь приём врач была мягко говоря не в настроении.