Pride
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1579 reviews
March 19, 2024
Выше всяких похвал!!! Спасибо всём докторам от довольного Бармалея и его счастливых хозяев))). Давно уже ходим исключительно в эту клинику. Особая благодарность терапевту Надежде Александровне Кимосоаой!!!!
1
October 25, 2024
Самая лучшая ветклиника в СПб. Внимание к питомцк, подход, вежливость и аккуратность. Всё на высшем уровне.
1
November 25, 2024
Оставляли морскую свинку в станционар и на осмотр врача. К врачу претензий нет. Классный специалист. Теперь дальше. После забора крови питомцу не сняли повязку с лапы. Несчастное животное просидело с пережатой лапой больше 3 часов. Кем надо быть, чтобы так поступить? При выдаче питомца никто ничего не проверял, а просто положили на бок в переноску.
2
August 2, 2024
Это конечно высококлассная клиника. Ничего подобного нет ни в одной клинике России. Это становиться понятно как только вы переступаете к порог это клиники. Хочется выразить огромную благодарность всем врачам. Все на высшем уровне. 👍
1
June 18, 2024
05.06.2024 в 23.00 я обратилась в клинику с жалобами на аллергическую реакцию у моей собаки. Прием и осмотр вела доктор Бельчикова Дарья Дмитриевна.
С собой на приеме у меня было заключение другого врача из другой клиники, в котором при таких же аллергических симптомах за сутки до этого (то есть 04.06.2024) был назначен и введен препарат дифенгидрамин – 1 мг/кг – вм. Я попросила врача – Дарью Дмитриевну, сделать такой же укол, чтобы снять симптомы приступа аллергии (которые были не острые, просто покраснение кожи и легкий зуд тела), чтобы собака спокойно перенесла ночь.
Бельчикова Дарья Дмитриевна не стала назначать препарат, который был в назначении другого врача, а по своему усмотрению и заверив меня, что ее лечение лучше и эффективнее – назначила Адреналин внутримышечно 0,1 мг/кг.
Мне не известно какой препарат был набран в шприц и в какой дозировке, так как ассистент врача не показала мне ни апмулу, ни шприц.
Собаке сделали укол и мы уехали домой. Сразу после укола собака начала очень сильно подволакивать ногу. А спустя 2 часа уже дома, тяжело, трудно дышать, не могла ходить, вела себя беспокойно и скулила. Около 1 часа ночи я сделала звонок в клинику и попросила врача к телефону, подошла ассистент и я ей объяснила симптомы собаки, на что получила ответ, что это нормально и симптомы пройдут в течении суток.
Однако, собаке становилось только хуже. И я повезла ее в другой круглосуточный ветеринарный центр, где ее осмотрели, взяли анализы и выявили резкое падение электролитов (калия) на фоне укола адреналина внутримышечно. Собаку положили в реанимацию под капельницей на сутки ввиду критически низкого калия (гипокалемия), затрудненного дыхания.
Своим отзывом я никому не рекомендую обращаться к эту клинику. Особенно к врачу - Бельчикова Дарья Дмитриевна
П.С. После случившегося я написала претензию в клинику и через 2 дня со мной связался генеральный директор клиники и меня уверили, что с сотрудниками проведут беседы, дадут разъяснения о недопустимости подобных действий в будущем.
По факту получается, что сама клиника очень внимательно относится к своим клиентам, а в моем случае сработал «человеческий факто» и конкретные не компетенции конкретного врача.
3
November 10, 2023
Наивысший уровень обслуживания. Здесь работают профи своего дела. Всем рекомендую. Такого отношения и обслуживания, как в Прайде не встретишь даже в человеческих поликлиниках. Случилась беда с питомцем. Рванули с другого региона по рекомендации в Прайд на Минеральной. В кратчайшее время (за полдня) было проведено обследование и оперативное вмешательство, так как без него не обойтись. Медперсонал, все поясняет, рассказывает, постоянно на связи с владельцем животного. В результате быстрое выздоровление питомца и прекрасные воспоминания о персонале который там работает и их отношение к посетителям.
P S. Приятный бонус - вкусное кофе и кексы бесплатно в неограниченном количестве.
1
3
April 21, 2024
Хочу поделиться своим отзывом о ветеринарной клинике "Прайд", где была оказана помощь и лечение нашему Шпицу Умке. Из-за проблем с дыханием приехали сделать рентген, но в клинике наша малышка перестала дышать и ей в срочном порядке была оказана помощь. Больше недели мы провели в клинике. Было принято решение поставить постоянную трахеостому. Сейчас мы дома , кушаем, играем, настроение отличное.
В этой клинике огромное количество высокопрофессиональных врачей, проявивших заботу, внимание и понимание к Умке. Есть всё необходимое оборудование.
Подход врачей к лечению впечатлил нас своей компетентностью и заботой. Каждый этап лечения чётко объясняли, что позволило быть в курсе всех процедур.
Высокий профессионализм врачей, доброжелательное отношение и искренняя забота по-настоящему помогли Умке. Хочется выразить огромную благодарность хирургам- Червинскому Аркадию и Думанскому Виталию, анестезиологу- Каучуку Виктору, всему отделению реанимации, по большей части так получилось, что Умкой занимались- Родионова Мария и Сафарян Евгений, за их терпение, внимание, уход и добросердечное отношение к Умке. Если бы мы оказались в другой клинике, то всё могло обернуться иначе :(
Я рекомендую данную ветеринарную клинику всем владельцам домашних животных, искренне благодарю всех врачей-ветеринаров за их преданность делу, профессионализм, заботу о животных и поддержку.
4
1
April 9, 2024
Спасибо персоналу клиники за чуткое и доброе отношение к питомцам - и отдельно - хозяевам) Даже когда очень тяжело и больно - врачи умеют поддержать, утешить и помочь. К профессионализму докторов вообще нет вопросов. Надеюсь, мне больше не придется обращаться в клинику (слишком уж грустные поводы для обращения), но точно рекомендую тем, у кого есть задачи, требующие высоко квалифицированной помощи и решения!
1
August 19, 2024
Обращаюсь за помощью второй раз со вторым питомцем. Помощь высококвалифицированная: сделали коту КТ, взяли биопсию, анализ крови. Когда на руках больной питомец очень важна поддержка врачей, огромное спасибо. Есть один большой минус - очень дорого
1
January 3
Прождали прием несколько часов, при том, что клиника очень дорогая - не очень приятно. На приеме врач не смог даже назначить адекватное лечение. Сказал наблюдать, а животное мучается. ЗАПЛАТИЛИ БОЛЬШЕ ТРЁХ ТЫСЯЧ НИ ЗА ЧТО!
Осталась разочарована, теперь пойдем в другую клинику, на эту пал выбор из-за круглосуточной работы и близости к дому.
1
February 4, 2024
Может быть мы были не во многих клиниках, сравнивать не логично, но хочется только порадоваться за наших питомцев. Все комфортно, в каждого свой куратор. Места для ожидания предостаточно. Звери самые разнообразные (даже кого не берут в др.клиниках). Делали КТ гол.мозга котику. Все отлично. И "вишенка на торте"-кексики и кофе. Большое спасибо!!!
1
1
July 14, 2024
5 июля мы с супругом экстренно приехали в клинику «Прайд» на Минеральной д. 32 с заболевшим котом. Необходимо отметить, что первую помощь оказали нашему котику быстро. Но после этого ветеринарный врач Кинчина С. А. начала убеждать нас в необходимости лечения и нахождения питомца в стационаре. Сумму которую врач озвучила за лечение в стационаре СОСТАВЛЯЛА НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ ТЫСЯЧ рублей В СУТКИ!!! МЫ БЫЛИ В ШОКЕ! На мою просьбу пойти нам на встречу и дать возможность оплатить лечение хотя бы в рассрочку, врач категорично ответила ценичным отказом - " Вы что хотите чтоб мы здесь бесплатно работали? ". В связи с этим пришлось забрать нашего котика и в срочнном порядке искать другую ветеринарную клинику. Осталась крайне НЕДОВОЛЬНА отношением персонала к клиентам и их питомцам. С таким ЦИНИЗМОМ редко сталкиваешься. Очень жаль, что в современной и престижной на первый взгляд, ветеринарной клинике на первом месте находится не лечение животных, а ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬ клиентов!!!
7
November 9, 2023
Хотим всей семьёй поблагодарить «Прайд»! Особенно нашего врача-хирурга Маслову Екатерину Сергеевну! Замечательный чуткий доктор, специалист, профессионал своего дела! Нашему котику в других клиниках не могли поставить диагноз и мы отправились в Прайд. И попали к этому чудесному врачу. Была выявлена минингиома. Золотые руки Екатерины Сергеевны провели операцию по удалению блестяще! Весь период восстановления с нами оставались на связи, что очень важно. Сейчас наш котик чувствует себя хорошо и тоже благодарит Екатерину Сергеевну и всю клинику «Прайд».
Спасибо Огромное!❤️
5
6
December 20, 2023
Ездим на Минеральную 32. Огромная благодарность коллективу Клиники, а особенно доктору Колпащикову Дмитрию Романовичу за спасение моего Жореньки! 🙏🙏🙏Теперь мы постоянные пациенты. Ездим только сюда. Огромный привет от Юджина и Жоры! Хочу отметить внимательность врачей и администраторов. Всегда чисто, уютно. Большое помещение с удобными диванами для ожидания. Очень вкусный кофе и кексики. ❤️❤️❤️
2
3
May 14, 2024
Лучшая клиника и врачи. Несколько лет наблюдаемся тут и делали операцию. Единственная клиника, где врачи смогли взять кровь у моей собаки. Больше всего понравилось на Минеральной. Нравится что зона ожидания разделена на кошатников и собачников :)
В карте написано не «с*ка» как в других клиниках, а самка. Вроде бы мелочь, но очень приятно и культурно.
1
January 10, 2024
Чтобы такие центры были для людей. 😂 прекрасные специалисты, все очень профессионально. Центр оборудован по последнему слову. В один день осмотрели пса, сделали уши сердца перед МРТ, МРТ, поставили диагноз. На следующий день назначили операцию на позвоночник. Восстанавливаемся. Очень благодарна. Рекомендую. Езжу в прайд из Пушкина, так как лучше пока не знаю.
3
1
April 9, 2024
Делали операцию цвергпинчеру у Масловой Е.С.,удаляли протрузию межпозвонковых дисков, все прошло хорошо, Екатерина Сергеевна отличный врач, о самой клинике очень положительное впечатление, спасибо коллективу !
1
1
June 25, 2024
Развод на деньги и отвратительное травмирующее обращение с котом
Позвонили в клинику 24.06.24 по срочному вопросу с котом - не мог пописать. Спросили про стоимость приема, а также что будет сделано. По телефону сказали, что прием терапевта 2500 и на приеме все расскажут.
Приехали в клинику, стали оформлять, выбежала медсестра и забрала кота, сказала что поставят катетер для мочи.
Через какое то время пригласили к врачу. Врач сказал, что катетер поставить не смогли, что забрали мочу проколом через живот, нужна срочная операция, а перед ней срочный анализ крови за 4000 и узи органов мочеполовой системы за 3500. И что сейчас придет хирург и проконсультирует насчет операции и стоимости. На вопрос а есть ли альтернативные способы кроме операции ответили - нет, только этот вариант. На узи находят и камни в почках и камни в мочевом протоке.
Приходит молодой хирург. Рассказывает об операции, на вопрос о побочных эффектах операции - говорит, что ну максимум отек может быть пару дней.
А стоимость 58 тысяч и еще минимум день стационара после за 25 тысяч.
А сейчас чек УЖЕ 19 тысяч . Потому что и стоимость приема врача 3000 и добавочная стоимость за срочный осмотр, и узи сердца ( не согласованное) и катетер в вену поставили (тоже не согласовано и не понятно зачем). И анализ крови 4200.
В небольшом шоке ухожу и иду искать клинику, где операция будет дешевле, но могут сегодня же ее сделать ибо на руках 80 тысяч просто нет.
Нахожу клинику за 30 тысяч за операцию, везу туда, но оказывается что сейчас хирурга нет и лучше сначала попробовать медикаметозно пролечиться, ибо операция - Очень Травмирующая для кота.
Коту делают укол, назначают лекарство и мы уезжаем домой, отслеживать состояние.
На следующий день приезжаем - и в клинике ему ставят Катетер! И назначают лечение, так как операция - пока не показана.
Ах, да. еще делают анализ мочи и там нет песка(то есть камней, и по снимку кт тоже нет камней)
То есть в Прайде не только сделали дорого и не смогли поставить обычную процедуру, так еще и поставили неверный диагноз с показанием к травмирующей операции. Очень не советую туда обращаться, если не хотите чтоб животное пострадало еще больше.
8
1
April 9, 2024
Не хотела писать много текста, но сами попросили. А тут оказывается оценка 5 и хорошее место:)) Хорошо взялись, молодцы. А как еще перекрыть негатив, только денежкой - все правильно.
У нас несколько шиншилл и некоторым пришлось попасть с эту клинику.
Первую держали в стационаре в виде овоща, просто чтобы денег побольше собрать, хотя у животного не было шансов и все об этом знали. А чтобы подогреть, каждый вечер в районе 11-12 и позже звонили и говорили, что ей совсем плохо. Но больше всего порадовал флаер на ресепшене с предложением взять кредит. Гениально, кто не поведется, когда его зверь умирает?
Плотва:)) странное имя для шиншиллы, правда? вот так подумали и ваши сотрудники и решили не звать по кличке:)) А еще кровь брали у нее минут 40, и про сезонную линьку у шиншилл рассказали (вот это новость для шинш сообщества от специалиста по экзотам:)))
Пуфик - тут претензий к доктору нет. А вот цены, которые вы внезапно подняли на 2-3 тысячи за те же самые процедуры, говорят только о вашей монополии на такие услуги. Все равно никуда не денемся и вернемся ведь?
Шпуля - а вот ей сбрили 2 соска на узи и решили об этом не сообщать. Обрабатывать ведь не нужно, правда? Да и знать владельцам тоже не за чем. Зачем девочке лишние соски, шиншиллы же не рожают по 4 щенка за раз :)))
Очень компетентные специалисты встречаются, ответственные на столько, что даже с хозяев питомца забирают ответственность на себя, смотреть историю болезни тоже не за чем перед приемом (сарказм).
Разбираться тут не в чем и стандартный скриптованный ответ от админов тоже не нужен:)
11
August 20, 2024
Отличные доктора! Большая парковка.24 часа. По телефону сказали ожидание от 2 часов, но очень боялись за собачку. Вошли в положение и осмотрели очень быстро.
1
April 20, 2024
Отличные врачи, удобно, что каждый врач узко специализированный и разбирается в своем направлении. Врачи хорошо находят общий язык с животным.
Рекомендую всем данную клинику!
1
1
March 17, 2024
Приходим сюда с котенком, атмосфера очень приятная, всегда вежливый и доброжелательный персонал. Всё рассказывают от и до. Котёнок не пищит во время прививок, видимо рука у врачей набита хорошо. Хотелось бы везёт таких профессионалов. Очень приятно ходить к вам.
2
1
August 7, 2023
Круто,когда все мед.манипуляции можно сделать в одном месте!Красивый холл,чистые кабинеты.Что важно,современное оборудование!Отзывчивый мед.персонал.Если приходится ждать,можно выпить зерновой кофе или чай с кексом совершенно безоплатно.
1
2
July 10, 2024
Были на приеме у врача терапевта Грибовская Л.В. 08.07.24 с кошечкой по кличке Кусь. Приехали мы заранее и еще ждали 20 минут, кошечка очень нервничала, пораньше нас не приняли, да и вовремя нас тоже не приняли, только спустя 10 минут и 3х моих попыток достучаться до администраторов, чтобы нас быстрее осмотрели. Нас беспокоил цистит и лечение предыдущего доктора, к тому же мы сразу принесли на сдачу мочу ( по телефону нам сказали что общий анализ будет стоить 600р, но уже по факту взяли 800р). Так же были показаны предыдущие анализы и врач сказала, что скорее всего ошибка в Плотности мочи и назвала референсные значения от 1.020 до 1.050, прошлый анализы у нас были выше. Естественно, это не помешало выписать фуфломицин Цистон=сено, да еще и анализы не выслать, наверняка специально, а когда по звонку выслали, то там были завышены референсные значения, тоже скорее всего специально, чтобы нам травушку-муравушку выписать, да и в гугле и на приеме нам говорили совершенно другое! Просто курам на смех! Осмотр проходил ровно 5 минут, замерили температуру, взвесили и пощупали, после ничего не сказали, кроме как ждать результаты мочи. За что мы отдали 3000р не понятно, у нас деньги так-то куры не клюют.
Итог: ужасный прием, дорого, не понятно за что отдали деньги, еще и фуфломицин выписали. Потраченные нервы котика и наши, и все псу под хвост!
6
August 15, 2023
Ходим сюда регулярно с кроликом. Врачи грамотные, лишнего не назначают. Есть все оборудование,что редкость,не надо мотаться по разным клиникам,чтобы сделать обследования. Единственное,не очень удобно добираться,только машина или такси и с кроликом проблематично попасть,если срочно,всегда запись вперед на неделю. Ценник приемлемый, зона ожидания комфортная. Сотрудники вежливые,приятно общаться. Яна Олеговна ,наш врач, очень хорошая. Клинику рекомендую.
3
4
December 4, 2024
Отличное оборудование. Были на приеме у терапевта. Сдали анализы.Но теперь, чтобы получить консультацию по телефону, по сделанным там же анализам, вам тоже нужно оплатить прием 1,5 тр. Ранее 2-5 минутный разговор был бесплатным.
Контора для зарабатывания на ответственных хозяевах.
3
September 20, 2024
Мне очень понравилась эта ветклиника. Начиная с порога обращаешь внимание на то, что все продумано для людей и их питомцев. Внутри красивый ремонт, чисто, удобно. Есть кулер, кофемашина, конфетки. Есть разделение на зоны для кошек и собак (отдельный плюс от моей кошки 😁 , так как она боится собак) Также очень приятный персонал и компетентные врачи. Много лет хожу в разные клиники и никогда не испытывала таких приятных ощущений от посещения. Я очень довольна! Спасибо за такую хорошую клинику!
1
August 21, 2024
Пришла с собакой от врача - продали таблетки для котов. Итог: идём лечить давление в другую клинику. Спасибо вам большое..... будьте пожалуйста внимательнее к тому, что продаёте....
5
July 20, 2023
Знаете, очень двоякое чувство. С одной стороны отличные врачи, все сделали идеально, и большое им спасибо! И диагностика, и анализы, все хорошо. Но что б заплатить 20к рублей я стоял в очереди в кассу 40 минут. Мы курить выходили с коллегами по несчастью. Ну правда, административно организовано просто плохо. Неужели руководитель не осознает, что я не поеду сюда больше, пусть даже врачи хороши? Есть и другие хорошие ветеринарии, и там нет нужды тратить мое и моего больного животного время на стояние в очереди. Бред, честное слово, самая долгая платная клиника в моей жизни.
5
2
July 16, 2024
Здесь мне спасли собаку после нападения кане корсо (у меня такса миник). Помимо высоких технологий и профессионализма здесь нас ждало очень теплое отношение и участие.
1
June 10, 2024
Обратилась в клинику с острой болью у собаки неясной этиологии. Рано утром разбудил крик - Малыш кричал так, как будто его резали по живому, из глаз катились огромные слезы. Он кричал и поджимал переднюю лапу. Мы понеслись в клинику на Уточкина, где был дежурный хирург. Нас встретила странного вида девица в спортивном костюме, сделала рентген, смотрела собаку, сказала, что с ее стороны все в порядке - ищите дальше.. В уколе обезболивающего, правда, не отказали, сделали.
Вернувшись домой и спустя пару часов, я поняла, что собаке становится все хуже и хуже. Он не пил воду, прятался по углам и в шкафу, уже не кричал, а тихо стонал. И глаза - слезы размером с горох.
Позвонив в клинику, я попросила рекомендаций, но мне предложили новый осмотр у нового доктора, поскольку девица уже ушла, а новый доктор питомца не видел.
Записалась на Минеральную в тот же день к ортопеду. Приехала, услышала, что к лапам претензий нет, возможно это мышечное воспаление (мне перечислили с десяток возможных диагнозов) или что-то с шеей, но это вряд ли. Реагирует болезненно на пальпацию шеи, но вертит ею свободно. В качестве лекарства прописали обезболивающее, но классом посерьезнее. Попросила сделать хотя бы МРТ шейного отдела. Доктор с удовольствием согласился, в нагрузку нужно было еще анализ крови (я была только ЗА) и УЗИ сердца.
На следующий день мы сделали ВСЕ и диагноза так и не услышали.
Подняв всех дружественных собачников по тревоге "В ружье" нам порекомендовали доктора, который умеет эти вещи лечить.
На следующий день мы уже были у него на приеме. Внимательно посмотрев заключения и назначения, мягко заметил, что они лишние... Предположил, что у собаки защемление нерва и предложил для достоверности сделать обычный рентген в двух проекциях. Через 10 минут мы имели подтверждение его предположению. Еще через полчаса собаке сделали укол и поставили капельницу. Объяснили две вещи: лечить можно, но достаточно долго - медикаментозная терапия с серией капельниц и фиксация шеи на достаточно долгий срок (как у людей при компрессионных переломах). Через час наше счастье затихло и перестало плакать. Питомцу стало заметно легче.
Нам предстоит долгая дорога, но какое счастье попасть к понимающему доктору вместо серии узких специалистов.
Страшная беда клиники Прайд, что диагностика и лечение - все по протоколам. Если под протокол любимец не подходит, то думать не нужно. нужно отправить к следующему специалисту, назначить кучу ненужных исследований и т.д.
Это ведь просто бизнес, ничего личного. А что любимец мучается, так он же не человек, не скажет.
Какие же вы все-таки.....
15
October 8, 2024
Спасибо большое Масловой Е.С, за то что дала Боне шанс на жизнь, прооперировав опухоль в мозге, благодаря ей у меня появилась вера в чудо!
Сюда едут из всей России
Хорошая клиника, добрый персонал
1
March 28, 2024
Екатерина Сергеевна, спасибо Вам огромное за спасение жизни маленького Даймона! Мы столкнулись с проблемой боли в шее, наш ветеринар порекомендовал обратиться в клинику "Прайд" на Минеральной.
Записались к неврологу, в тот же вечер сделали МРТ и обнаружили атланто-аксиальный подвывих. Удалось экстренно записаться и попасть к Екатерине Сергеевне Масловой, так как собаке становилось хуже. Екатерина Сергеевна подробно рассказала о диагнозе, было принято решение о проведении операции уже на следующий день. Даймона забрали в стационар, на следующий день Екатерина Сергеевна провела операцию, еще через день мы забрали нашего малыша домой. Постоперационное лечение, восстановление - и теперь малыш Даймон живет без боли! Пёс абсолютно здоров и счастлив, а, значит, счастливы и его хозяева! Благодаря великолепному Врачу с большой буквы - Екатерине Сергеевне Масловой, ее профессионализму и грамотности, наш пёсик снова обрёл здоровую и счастливую жизнь! Не хватит никаких слов, чтобы описать всю благодарность Екатерине Сергеевне. Лучший врач в замечательной клинике Прайд! Теперь я понимаю, почему Екатерину Сергеевну рекомендуют, как лучшего врача в данной области! Присоединяюсь и рекомендую всем своим знакомым! Спасибо Вам за спасённую жизнь!
1
1
February 10, 2023
Приехали в клинику с Мурманска, сделали МРТ и операцию нашему любимому мальчику мопсу Боняше, клиника на высшем европейском уровне, отзывчивый доброжелательный персонал, отдельное спасибо врачам Масловой Екатерине Сергеевне и Абрамовой Екатерине Владимировне а также Всем, кто занимался нашим малышом. Процветания клинике и Респект всему персоналу. С уважением Максим Григорьев (Мопс Боня)к сожалению наш мальчик от нас ушёл 7 января 2023 года. Вечная память.
6
9
August 28, 2024
Благодарю офтальмолога Ксению Старинскую за то, что нашла время для небольшой онлайн-консультации, направила и успокоила тревожную владелицу :)
2
1
April 18, 2024
Добрый день.Не могу не поделиться Своим мнением о клинике Прайд.!!!Неимоверная Благодарность Всем сотрудникам данной клиники.Обратился с проблемой подозрения на рак печени Моей четвероногой Принцессы!Очень переживал как отнесутся к Моей проблеме.Прямо с порога был приятно удивлён вниманием и отношению к Клиентам.Доброжелательный Персонал.Все чётко и по делу!Назначили КТ обследование...К счастью рак не подтвердился.Врач Онколог провела приём со знанием Своего дела.Назначила другое лечение и рекомендации..Специально не называю Фамилий дабы никого не забыть упомянуть.Все на Своем месте и делают Свою работу профессионально и чувствуется с огромной Любовью к Нашим четвероногим Друзьям!Однозначно рекомендую данную Клинику и желаю процветания и удачи данному Коллективу!!!!
1
April 5, 2024
Моему лабрадору почти 12 лет, выбрала госпиталь Прайд и врача хирурга-онколога Каблукова А.Д. для проведения операции моему лабрадору, сегодня третий день, мой любимец чувствует себя отлично, доктор настоящий профессионал, уверенно и спокойно ведёт приёмы, не запугивает, рассказывает обо всем, ответил на все вопросы, оптимистичный. Шов сделан аккуратно. Собака выглядит отлично.
Из минусов мне не понравились не приветливые администраторы на входе, нашу запись на сдачу анализов 22.03.24 в12:50 задержали больше чем на час, в 14:40 нас приняли на узи сначала(на которое мы были записаны в 14:30), моя собака битый час нервничала и лежала на полу в холле, вместо того чтобы принять нас вовремя или извиниться, или предложить какие-то варианты администратор ответила какими-то общими фразами по типу «мы же клиника, а не магазин», тогда если такое случается часто, не нужно людей по времени записывать, или предупреждать что возможно придется подождать, звезду за это не сниму, но администраторов стоит научить, как с клиентами разговаривать в клинике такого уровня, думаю обслуживание хозяев которые пришли с бедой и без того находятся в стрессе и переживаниях должно быть деликатным и вежливым, услуги стоят больших денег, не для того, чтобы я выслушивала хамские ответы в таком тоне, в котором они были поданы.
Так же отмечу работу оператора, оператор неверно по телефону назвал стоимость, была названа стоимость операции 23.000₽ я сказала что у собаки не просто операция а с осложнением, мне все равно сказали 23.000₽, на деле оказалось уже после сдачи анализов(анализы хорошие были не повлияли на сложность операции), когда осталось только записаться на операцию я узнаю, что операция стоит 47.500₽ хотя суть операции не меняется, было неприятно увеличение стоимости в два раза.
1
1
January 15, 2024
Все прекрасно, на высшем уровне, очень благодарны нашему замечательном врачу с золотыми руками Масловой Екатерине Сергеевна, врач от бога, хотим пожелать дальнейшего процветания, успехов в её профессионализме, советую всем.
1
1
October 2, 2023
Очень понравилось. Хорошее обслуживание. Делала стерилизацию кошки методом лапароскопии. Всё хорошо. На следующий день кошка забыла о операции. Клиника напоминает дворец. Очень красиво и уютно. Можно вкусно перекусить бесплатно. Рекомендую
3
4
April 9, 2024
Приезжали с кошкой на КТ с контрастом, пообщалась с анестезиологом, обсудили анализы перед анестезией. Очень приятный врач и внушает доверие, что компетентный и мое солнышко в хороших руках. Провели КТ, из под наркоза выходила дольше, чем хотелось бы, но чувствовала себя хорошо. Ждала в клинике, есть бесплатные напитки (чай, кофе, вода) и кексики. Вернули кошку в переноске с пеленочкой, мы еще немного посидели, пока она окончательно не проснулась. В целом клиника понравилась, персонал достойный, атмосфера дружелюбная.
1
1
March 4, 2024
Отличные специалисты, всё подробно объяснят, расскажут. Большая клиника. Комфортное нахождение питомцам и их хозяевам.
Благодарю от себя и от французского бульдога Пряника!)
1
February 15, 2024
Хочу всем рассказать свою историю, связанную с клиникой прайд, пожалуйста перед тем, как отдать им свою зверушку ознакомьтесь с моей небольшой историей и решайте готовы ли вы пережить этот ужас.
Дело было еще зимой, у меня был 5-летний ежик по имени Фуся. Отзыв на клинику пишу только сейчас, потому что о его смерти только сейчас могу чуть более спокойно говорить.
Зимой вернувшись с работы и заглянув в клетку к своему комочку, нашла его в мочи и крови. Задыхающимся и вздувшимся. Незамедлительно отправились в прайд. 2 часа я ждала что мне скажут врачи и есть ли смысл его спасать. Я очень смутно помню тот день была истерика. Меня позвали в кабинеты в подвальном помещении подсунули кучу бумажек, которые я подписала, в том числе там была бумажка на операцию. В 6 утра мне позвонили со словами что ежик вышел из наркоза и оказывается вскрывать его не требовалось, потому что у ежика был пережат мочевой пузырь (смешно? Мне либо очень! Потому что по условиям их договора задача была не вылечить и спасти, а вывести моего питомца из наркоза) все последующие дни я платила по 8 тысяч за стационар, возможно вы скажете что справедливая цена, а я скажу что по ИХ ЖЕ расценкам стационар стоит от 800-5000р. В цену стационара не входил ни рентген, ни питание, а лишь грелочки и уколы, а также обработка шва после НЕНУЖНОЙ операции. Каждый день в течении 5 дней я приезжала к нему и с каждым днем мой ежик все больше становился похожим на тряпочку, а я все больше уходила в долги. На 5 дней его прибывания мне сказали СРОЧНО ИЩИТЕ ДОНОРА ИНАЧЕ ОН СЕГОДНЯ УМРЕТ. Мои расшатанные нервы и нервы моей семьи были вымотаны этим враньем мы связались с Европейской клиникой, которая всерьез занимается лечением животных, где нам ответили, что ежик не переживет ни транспортировку к ним, ни лечение в прайде и все документы что нам предоставлял прайд пустышка не нацеленная на спасение. В тот же день мы поехали его забирать из этого Ада что бы хотя бы сутки он был дома. Счет в клинике вышел на сумму более 50000р.Дома Я каждые 2 часа меняла ему грелки колола его лекарством и, как ни странно, оставшиеся 2 недели он прожил дома и скончался на моих руках.
Прайд-это продажные врачи, море пролитых слез и выкачивание денег
Ответ организации:
Видимо ваша база клиентов работает так же халатно как и врачи! Если ВЫ не можете найти информацию по моему любимому клубочку снизу прикрепляю фото! Вы изверги
13
4
December 14, 2024
Очень вежливый персонал. В зале ожидания комфортно, стоит кофемашина, много диванов!
1
August 21, 2023
отличный ветеринарний центр: грамотные и внимательные врачи, вежливые сотрудники, комфортно и чисто в помещениях – стоит своих денег
отдельная благодарность за то, что за два приема удалось снять сильную аллергию у собаки, которую до этого лечили в течение двух лет! пес и мы супер-рады :)
1
5
February 29, 2024
У нас очень сложная ситуация с собакой, в нашем городе провели три операции, и на выздоровление даже намёка не было. В Прайд приехали делать КТ, после которого стало понятно, что нужно удалять почку, это мнение нескольких специалистов из разных клиник. Клинику выбирали долго, и было очень страшно, поскольку отзывы на разных сайтах больше пугали, чем давали надежду на выздоровление, такая же ситуация была и с выбором врача...
Мы попали к Червинскому Аркадию, и не пожалели, операцию провёл очень качественно, никаких послеоперационных осложнений, хорошее лечение после операции, наша детка быстро востановилась.
Наша семья благодарит всех врачей, которые принимали участие в лечении нашей Любимки.
Да, были моменты с оголёнными нервами, но они не относятся к врачам этой клиники)
1
1
July 31, 2023
Были на профилактическом осмотре у ортопеда со щенком, остались очень приятные впечатления и о клинике, и о персонале. Чисто, вежливо. Врач, доктор Шустов Александр Сергеевич, очень понравился. Внимательно выслушал, грамотно осмотрел щенка, дал рекомендации. Лишнего не советовал, оставил очень приятное впечатление. Если что, не дай бог, конечно, - мы пойдем только к нему!
2
5
October 8, 2024
В феврале 2024 года делали операцию по удалению опухоли у собаки у доктора Думанского. Операцию сделали в течении часа, вернули нам после наркоза совершенно довольного и стоящего на своих лапах пса. Огромное спасибо за профессионализм!
1
1
January 27, 2024
Очень Крутая клиника, даже для людей такие не часто встретишь) Цены соотвествующие. В Холле ожидания бесплатный кофе с печеньками, вообще весь процесс приема хорошо организован, к специалистам тоже нареканий нет, современная техника и кабинеты.
1
May 27, 2024
Прекрасная клиника. Особенно благодарна Грибовской Лине Викторовне. Очень толковый специалист, не боюсь доверить своё чудо. Вообще отношение к животным отличное, работают по зову сердца, а это очень ценно. Рекомендую!
1
1
March 4, 2024
Из плюсов, только наличие полного спектра аппаратуры для обследований и врачи разных специализаций. Все остальное безобразно.
Около года ходила в клинику на уточкина, с переодически рвотой у собаки. Каждый раз нам ставили подозрение на непроходимость, соответсвенно делали каждый раз узи (примерно раз в 4-6 недель), каждый раз не обнаруживали непроходимость и инородные предметы , делали укол обезбола и противорвотного, отправляли домой пить альмагель и ношам. Так продолжалось чуть больше года. Ни один из врачей (а их было много) не порекомендовал обратиться к узкому специалисту и не обнаружил хроническое заболевание жкт.
Обратиться к гастроэнтерологу решила сама, тк устала регулярно мучать пса, оставлять круглую сумму и не иметь никакого результата. И обратилась к гастроэнтерологу Грабовской.
Врач Грибовская направила на фгдс с собакой. При этом отметила, что доверяет врачам и лаборатории только с этой клиники. Ну и настоятельно рекомендована пройти все у них в клинике. (Стоит ли говорить что тут дороже). Провели процедуру в этой же клинике, хоть и добираться неудобно. Оставили в клинике сумарно 35к.
Пса положили под наркоз на полтора часа. Звонила в другие клиники, где озвучивали время проведения процедуры от 20 до 40 минут.
После получения всех анализов назначили онлайн консультацию с этим же врачом. Врач позвонила с опозданием в 25 минут и предложила пообщаться. На общение у меня оставалось 5 минут, дальше стояли рабочие встречи…онлайн прием, к слову стоит на целых 300 рублей дешевле, чем очный прием. На мой взгляд дороговато для 5 минут общения по телефону.
Все 25 минут опоздания врача, я пыталась дозвониться до клиники, на горячую линию, никто не мог мне помочь и объяснить что происходит и что с этим теперь делать. В клинике не брали трубку, а на горячей линии сказали что ничего не знают и могут только вместе со мной пробовать дозвониться до клиники (к слову сотруднику колл центра клиника тоже не отвечала).
Почему такое произошло и кто за это несет ответственность, мне так никто и не смог ответить. Варианты решения не предложили. Предлагала эти варианты я, а администратор только говорила какой из моих вариантов решения проблемы для них допустимо.
В итоге попросила вернуть деньги за прием. Но и тут все не для клиента-меня начали просить написать на какую-то почту и описать причину возврата… тут у меня терпение закончилось совсем. Деньги вернули через 2 часа, после моего неприветливого общения.
Больше сюда ни ногой!!!!! Слава богу в Санкт-Петербурге не одна клиника с полным комплектом оборудования и с врачами узких специализаций.
10