Pro100sushi
911 reviews
October 23
Привезли заказ, без соусов. Заказала 6 соевых и 1 спайси, привезли без них, в чеке их тоже нет. Уже не первый раз так операторы обрабатывают заказ. При этом доказательств естественно нет, ведь никакой истории заказов не сохраняется. Подскажите, как теперь без соусов есть? Настроение испортили, спасибо
1
September 27
Качество роллов оставляет желать лучшего…, неаккуратно все сделали, в некоторых отсутствовали ингридеенты(роллы с креветками, без креветок). На жареных роллах попался ворс от губки для мытья посуды. Фу…, одним словом. Сервис и клиентоориентированность ноль.
2
1
August 20
Скатились ниже плинтуса, постоянно не докладывают заказанные соуса, в один заказ не могли трижды довести роллы тейшоку, при заказе по телефону была убедительная просьба доложить все соуса , которые присутствуют в заказе! Первый и последний заказ, каждый раз была надежда, что исправились! ОТВРАТИТЕЛЬНО !
3
May 17
Раньше заказывали, все было отлично. Сегодня, 17 мая, в 9 вечера сделали заказ. Мне перезвонили с одного номера и подтвердили и просили ожидать заказ в течении 1 часа 40 минут. Спустя час после подтверждения мне позвонили и сказали, что курьер приехал. Вышли, прошлись вокруг дома, никого не нашли. Звонили по первому номеру - абонент занят. Позвонили на другой номер, они вообще ничего знают, направляют на первый. Звоним на первый, говорят, что никакой курьер к нам не приезжал еще и никто не звонил - ожидайте. Ждем еще 40 минут
Время уже 11. Кафе закрыто. Время с момента заказа прошло 2 часа. Звоню обратно по первому номеру, меня уверяют, что курьер был и не мог дозвониться до нас!!! При этом курьер сообщала об этом администраторам, которые не позвонили нам. В итоге мы голодные, заказ расформировали. Спасибо )
Все понимаем, что пятница, нагрузка. Но нужно какой то порядок в заведении иметь :)
3
July 27
Заказ 828820 от 27.07.2024 отказались принимать, т. к у нас грунтовые дороги и курьеры жалуются. Уважаемые руководители, а зачем идут работать курьером, не везде дороги в Саратове хорошие. Вы потеряли постоянного клиента. Впервые слышу истерики курьеров🤣 возьмите их в директора дело попрет👍
2
October 5
Здравствуйте, сегодня заказывали роллы и пиццу . Всё очень вкусно, но видимо приготовлено с нарушением санитарных норм и правил, ок в соусе спайси попался кусок пакета, а в пицце - длинный светлый женский волос....вот так!!!
1
October 12
В целом еда достойная , но девушки администраторы - это просто какой-то ужас, не разборчивая речь, тороторят постоянно как будто опаздывают куда-то, звонят сверить заказ и адрес , разговор занимает около 40 секунд, все проговаривают , прощаются и сбрасывают, это не нормально!
2
1
November 22
Всегда заказывали в просто суши, но сегодня впервые такое. Сотрудник принимающий заказ очень грубо отвечала, привезли всё холодное через 1.5 часа после заказа, да и ещё перепутала всё. В следующий раз подумаем стоит ли заказывать у вас. Адрес где заказывали: Проспект Строителей 1
2
September 12
Заказали роллы в 7 вечера, сказали привезут в течение часа - полтора, прошло 1,5 часа, позвонили оператору, на что ответили «в ближайшее время привезут», время 21:27 курьер звонит и говорит, что он приехал, но адрес указан неверный..
Привезли через 3 часа, хотя обещали час-полтора. Ужасная сушка!
2
August 22
Из плюсов
Если вы захотели в зевс и не дорого поесть, закажите тут, очень вкусные и дешёвые роллы, пицц тоже нормальные цены правда их уже не пробовал
Из минусов
да я ваще хз
November 7
Заказала пиццу и роллы. Заказ не пришел указано все верно, который указан был номер. Сказали неправильно указан номер, всё верно было указано. Три часа ждали и сказали, чтобы ещё ждали час 30 минут . Типа дозвониться не смогли, вранье. Подъезд открыто, домофон работает. Видимо все съел курьер. 😡
1
November 13
Плюсы - спасибо что доставили.
Минусы - над пиццой не стараются, соевые соуса заказываются отдельно, хотя последний раз клали бесплатно! палочки не кладут, кроме салфеток - ничего абсолютно. Максимально не рекомендую данную забегаловку! Пожалейте своих денег и время.
2
May 11
Заказываю роллы здесь постоянно, цена соответствует качеству, но в целом все устраивало. Сегодня сделала заказ, сказали ожидание в течении 1.5 ч, проходит 2 часа заказа нет, звоню говорят курьер задержался скоро приедет. Приезжает курьер спрашиваю «предполагается ли какая-то компенсация задержки заказа» в ответ «нет, звоните сами и решайте вопрос, с меня спрашивать не надо». Я говорю «уже звонила, сказали вы задержались на прошлом заказе». В итоге заплатила полную стоимость, роллы и пицца ледяные, рис в роллах разваливается (когда горячие/свежие роллы по вкусу у них нормально, но если они чуть полежат - это переваренная масса просто отвратительная на вкус). Вечер и настроение, а главное аппетит испорчен. Были постоянными клиентами, больше заказывать не буду.
5
1
October 10
По качеству вопросов нет, но то как они забывают про твой заказ и потом врут, что курьер уже давно выехал (вы бы хоть пока на телефоне с клиентом тише бы это обсуждали) - это песня. Чисто убираю звезду за враньё, причём неумелое да ещё и без извинений.
2
November 16
Опоздали с доставкой! Роллы привезли не надлежащего вида всё перемешались в контейнере. Операторы не знают своей работы не придупредили что в комплекте не идёт вассаби и соевый соус не могли долго найти заказ. Отваритетельно
1
December 17
Часто заказываю роллы в "про100 суши" в Заводском районе. Всегда все свежее и вкусное. Доставка быстрая.
1
August 26
недавно заказывали 2 сет и требую вернуть денежные средства. Почему в мини роллах была гора костей, которые разорвали мне глотку. Так еще + сверху, как приправу волос закинули. Этот сет сразу полетел в мусорку, а деньги я требую вернуть
2
November 9
Отвратительное отношение к клиенту. Не положили 1 чизкейк в заказ, хотя по чеку пробили. При обращении по звонку отказали доставить оплаченный чизкейк. Всегда заказала в данном месте, но после этого инцидента больше никогда не обращусь. Вот так и теряют постоянных клиентов.
1
July 25
Можно еще ниже оценку поставить .
Пицца пришла пересоленная 🤢
Ролы отвратительные , вы кинула все в мусорку даже дальше есть не стала .
Больше не закажу точно , а картошка фри вообще приходит будто ее воде помочили и положили
2
1
June 12
Здравствуйте, сегодня произошел инцидент . Несколько лет подряд заказывали в просто суши, не скажу что очень вкусные, но поесть можно. Сегодня заказали роллы. Привезли, поели, но когда муж разжовывал жаренную роллу, ему попался кусок пластика, и сильно повредил небо. Позвонили администратору, она очень долго не хотела называть свое имя, имя так и не сказала. И долго связывалась с руководством, в итоге сказали что вернут деньги и заберут оставшиеся роллы. Заведение не рекомендую.
5
November 29
не доставляют в Кировский район,хотя доставляют в Елшанку,полный бред,во все районы,кроме Кировского
диспетчер очень тихо и неразборчиво говорит,попросили повторить,молчала 15 секунд и потом сказала «до свидания» сервис отстой
2
August 17
И вкус и запах этой еды просто отвратительный. Раньше было норм - и начинки в роллах было больше, и приготовлено лучше. А теперь и в размерах все уменьштлось вполовину, и вкус ухудшился.
2
February 16
Дополняю отзыв, в добавок ко всему после вчерашних роллов из данного заведения, траванулась, кроме роллов не ели ничего и не пили.
Раньше было лучше и оперативнее. Было любимое место. Качество испортилось.
Курьеры невежливые. Девушка оператор даже не уточнила , сколько персон и сколько надо приборов. В итоге не приборов, даже салфеток нет, позор!!!
Заказ ждёшь по 2-3 часа, звонишь чтобы узнать когда приедет заказ, в итоге мол уточним и перезвоним, проходит ещё 10-15 мин и тишина и снова приходиться звонить и выясняется, что никто и не уточнял ничего и так уже не первый раз, до этого списывали, на то что выходной день , загруженность, но как показывает практика это уже система
Ниже фото, как на картинке и что привозят в итоге. Даже ровно обрезать не смогли а это у них одни из дорогих роллов
7
August 3
Не первый раз заказываем у вас ,но сегодня это просто нечто,слов нет ..как можно приготовить пиццу с волосами ,по всему краю пиццы и в каждом куске ?НИКОГДА НЕ ЗАКАЖЕМ БОЛЬШЕ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ
2
March 24
Как гость заказывал пиццу))) за свои деньги это офигенно) работал курьером- ничего необычного - пробег довольно большой, радиус тоже приличный у доставки. Всё как везде - выход+ ГСМ+ бонусы за доставки, но они настолько не существенные, что можно их не брать в расчёт - 50 р за доставку 🤏😉🤗 по итогу ты катаешь за 2400 весь город и убиваешь свое авто по нынешним дорогам)))
1
January 13
Всем доброго времени суток. Сегодня имели неприятность заказать роллы себе и пиццы для детей. Раньше всегда заказывали, нареканий особых не было. Но сегодня полное разочарование. В 17:52 позвонила девушка, и я подтвердила заказ. Ориентировали на 2 часа, возможно с небольшим. Когда прошло 3,5 часа позвонила им узнать, что с заказом. Ответ: курьер в пути, с минуты на минуту. Когда уже начался ПЯТЫЙ час с момента подтверждения заказа, пришёл курьер и принёс часть заказа- только роллы! При этом попросил оплатить заказ полностью! Я ответила, что пицца заказывалась детям, уже поздний час, и по факту пиццы нет, за что оплачивать! Ответ: пицца в пути, с другим курьером скоро будет. Первый курьер удалился. Минут через 30 позвонил второй курьер с пиццей. Я спросила, где же первая часть заказа. Ответ был грубым: мне всё равно на ваш заказ, хотите берите, хотите нет. Я позвонила администратору очередной раз, она молча всё выслушала и спросила: вы отказываетесь от заказа? ЕСТЕСТВЕННО отказываюсь! Спустя почти 5 часов времени. Вот такой неприятный случай, огорчённые дети. Хорошо, что планировали только своей семьёй посидеть за столом. Перед гостями было бы неудобно...
14
1
May 8
Если вам вдруг стало скучно - закажите роллы в Про100суши, как ни закажу вечно у них какие-то проблемы с заказом, то доставка дольше заявленной, то что-то недоложили. Сервис ниже плинтуса! Сегодня не доложили соус и имбирь, и 15 минут времени в течение которого обещали довезти переросли в 30 минут. Не рекомендую!!! Прошло 2 года после опубликования отзыва, но в этой шараш-конторе ничего не изменилось... Время доставки регулярно увеличивают, не предупреждают, на звонки после оформления заказа не отвечают - сервис стал ещё хуже.
3
1
September 27
Заказала роллы со Строителей. Качества упало ниже плинтуса. Роллы не вкусные , рис ужасный , рыбы вообще почти нет, ребята меняйте политику и сушиста. Больше никогда не закажу тут ничего.
September 28
Всегда заказываю здесь пиццу и роллы. В заводском районе. Очень преочень вкусно. Доставка не опаздывает процветания вам
1
December 7
Заказал ролы, сказали что доставка 2 часа, но помимо этого ждал ещё час, когда досжен был приехать заказ, оператор сказал что курьер только выехал, и никаких извинений, не советую здесь заказывать
March 29
Клиентоориентированность 0. Являемся постоянными клиентами , все было отлично, но в один из заказов была пицца. Ребенок откусил кусок и резко закричал. Я ничего не поняла от испуга. Он сказал что что-то проглотил и жжет в горле. Мы подумали это специи. Потом стала я есть и мне попался кусок деревяшки.причем с ОЧЕНЬ острым краем. Нсли бы его проглотил ребенок, то как минимум он бы уже был в больнице.
Об который я чуть не сломала зуб. Позвонив им , знаете что они сделали? А ничего. Сказали это специи. Так бывает.
3
June 23
Здравствуйте! Всегда заказывали ваши роллы и было всё хорошо, но в этот раз что-то необыкновенно, роллы были ужасные. Внешний вид креветок, как-будто их уже кто-то жевал, а рыба вообще непонятного цвета и очень маленькие кусочки. Роллы с беконом разваливались уже в контейнере. Очень огорчены. ☹️☹️
4
September 25
Заказывала до сегодняшнего дня роллы, было вкусно.
Но сегодня была разочарована.
Творожный сыр кислый видно что уже пропал, рыба тоже самое.
Какими то хлопьями.
Отвратительно.
1
February 2
На протяжении 1,5 лет заказывали роллы на работу. Все 1,5 года не менялась зона доставки, да и сейчас не поменялась. Адрес тот же, соответственно. И сегодня нам отказались доставлять роллы, потому что адрес не входит в зону доставки. То есть, 1,5 года адрес входил, а сегодня не входит. При том, что данные с обеих сторон не изменились!!
Обращение в контроль качества ничего не решило. Никакие аргументы не сработали. Администраторы разговаривают так, как будто в момент разговора у них во рту что-то есть. Ничего не понятно. Невозможно слушать, а уж тем более что-то разобрать. За всю историю общения с админами нормально со мной разговаривали только один раз.
Курьеры каждый раз разные и каждый раз никто не знает, как и куда ехать.
К слову, роллы практически всегда вкусные. Иногда прям потрясающие на вкус. За это добавила звезду.
По итогу - роллы вкусные, очень дешевые относительно качества и вкуса.
Обслуживание и отношение к клиентам просто отвратительное.
3
April 30
Давно заказываем роллы в этом заведении. Вкусно, порции хорошие, немаленькие. Достаточно быстро привозят. Надеюсь, что и дальше качество будет таким же хорошим и мы будем продолжать баловать себя роллами🤗
1
1
June 15
Сделали заказ в 17.35 сказали через полчаса будет готово, продиктовала адрес доставки(тк к нам доставки нет, пришлось ехать за ними), через 30 минут была в положенном месте, через час позвонила спросила, курьер выехал по адресу, на что мне ответили да, ещё через 30 мин тишина.. +30 мин позвонила, оказывается заказ стоял на самовывоз почему то. Так себе сервиз конечно. Да и суши не пойми какие🤪
2
November 30
Отвратительно. Заведение скатилось. Вместо обещанных 2-х часов, еда приехала к нам через 3 часа. Естественно за это время еда остыла, и была холодной. Что за сервис и клиентоориентированность
1
November 26, 2023
Наша самая любимая доставка уже 3 года не дорого и всегда вкусно!!! Но сегодня 26.11.2023 особенно вкусно,роллы просто таят во рту! Это божественно я клянусь! Наши аплодисменты сушисту!!! Заказывали на Ипподромную,спасибо вам за такую вкусноту и ваш не лёгкий труд!!!
Любим и ценим!!!
2
2
July 18
Заказывал и всегда все было хорошо, но в один прекрасный день привезли роллы, которые все перевернулись и слиплись, весь соус вылился в пакет, а палочки вообще не положили
August 10
Первый раз сегодня заказали, ролы все кривые без вкусные, пицца карбонара ни какая, пеперони более менее, вообщем первый и последний заказ, две звезды за быструю. Доставку
1
June 25
Отличное соотношение цены и качества! Роллы все вкусные и свежие, привозят быстро. Всегда берём теперь только здесь.
1
October 13
Ролы разваливаютится ,специи часто забывают, что ночью приходиться бежать в магазин за соевым соусом благо есть магазин рядом . Сырные шарики холодные и безвкусные
March 4
Заказали роллы и попросили положить каждый в отдельный контейнер и сказал,что готов доплатить за контейнера.
Сначала девушка-администратор отказывала в этом,ТК большой поток заказов(не понимаю в чём проблема положить просто в разные контейнера,времени много не займет)
После споров сказали,что хорошо,сделаем.
Приезжают роллы и в отдельном пакете пустые контейнера,полный абсурд.
Управляющий,проведите беседу с администраторами по поводу их работы.
2 момент.если у вас в комплекте не идут палочки,почему при подтверждении заказа администратор не уточняет этот момент,малоумный клиент,у нас в комплекте нету палочек,ты будешь есть руками,ногами или у тебя есть вилка,может вам положить на каждого человека палочек и вы нам за них заплатите?
Поварам благодарность,всё было вкусно,просто мы были не в домашней обстановке,чтобы достать вилку,тарелку.
Поэтому попросил положить всё отдельно.
В работе администараторов разочарован,простой открытый вопрос,приборы на сколько человек вам и нету проблем.
Заказ был сделан на адрес Усть-курдюмская 9 1.03.24
2
October 17
Раньше заказывала жареный сет и все неплохо было. А в последний раз привезли - а роллы процентов на 30 меньше стали за те же деньги. Разочарование. Не буду больше заказывать.
May 8
Недавно открыла для себя. Оказалось недорого и вкусно. Теперь часто здесь берём. Доставка быстрая) всё свежее. Советую сет 2
1
August 9
Ужас!!!! суши стали ужасные на вкус и внешний вид оставляет желать лучшего !!!!!когда открылись были отличные сейчас просто есть не возможно ! Заказывали на НИИ
1
June 15
Всегда заказываю. Всегда все кусно. Но люди напрочь не умеют разговаривать , перебивают , не слушают, хамят , и обвиняют клиента. Наберите кампитентных людей на прием заказа и звонки, и научите правильно записывать номера телефонов, цыфры возможно подучить нужно . Из за такого общения десять раз подумаешь прежде у вас заказывать. Оценка за качество обслуживания.
3
1
August 22
Привет от поваров передался. Заказываем в Юбике обычно, но это заказали на сайте и сделали видимо на Советской, огурцы горькие, рис не сваренный, чизкейк растаял
2
September 9
Заказывали несколько раз роллы и пиццу, пицца вкусная, вопросов нет, а вот роллы невкусные от слова совсем. Сегодня мужу попались роллы с протухшими продуктами ((
October 28, 2023
Не рекомендую!!!
Не рекомендую!!!
Не рекомендую!!!
Была одной из любимых мест, время от времени заказывали пиццу и сеты. До сегодняшнего дня, до этого не было никаких проблем, всегда все было вкусное и свежее. Сегодня заказала только СЕТ #3 (Итальянский, Чик хот, Филадельфия в кунжуте, Пирамида). Забираем всегда сами (живём недалеко).
В ролле Пирамида вместо угря была кожура от рыбы с плавником 🐟. Я в шоке 🤮🤯. Не рекомендую!!!
12
1