Pro-Bike
485 reviews
June 5, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников магазина. Помогли выбрать велик. Профессионально и подробно проконсультировали. Доставили своевременно. Велик класный, уже опробован. Спасибо.
3
May 31, 2021
Ассортимент большой, выбор есть, но если вы приходите в магазин, вас будет ожидать лишь 1 консультант, который безусловно занимается обслуживанием или ремонтом других велосипедов, и времени, а может и желания рассказать что-либо о товаре у него нет. Далее хочу уточнить, что покупал я бюджетный велосипед, и задача этого велосипеда переместить меня из точки А в точку Б по прямой. Однако при обращении в сервис центр для осмотра этого велосипеда, я получил в лицо "плевок", а именно вся проблема в том, как мне объяснил работник сервисного отдела: "что велосипед бюджетный и купив его за 30 000 в магазине у нас, реальная себестоимость составляет 20 000, что настройка не имеет никакого смысла, так как все равно снова будут проблемы, и вообще приезжайте к нам через 300 км пробега. Обо всем этом мы вам говорили при покупке." Я правда признателен Вам за честность, но она была неуместна, а при покупке велосипедов я от консультанта не услышал ни слова. Безусловно я понимаю рыночные отношения, и всем необходимо работать и зарабатывать, однако говорить мне в лицо как клиенту, что мы "накрутили" цену, а потом называть реальную стоимость товара и этим меня принижать, я считаю это перебором. Также хочу отдельное спасибо сказать за то, что не взяли с меня денег при регулировке заднего переключателя, который был погнут, в суматохе я согласился, что ударил его, по факту никаких повреждений дома не нашел. Вывод из всего вышесказанного: повышайте клиентоориентированность!
3
February 12, 2023
На лето купил себе отличный вел. Обожаю кататься и с этого года решил продать старый и купить машинку получше, надежнее и покруче. Выбор в магазине отличный, подобрал как вел, так и удобный обвес для него
5
June 30, 2023
Сервис отличный, грамотно консультируют. Мне предложили лучшую модель чем та, которую я планировал. Удобно получилось, забрал уже полностью подготовленный к эксплуатации велосипед.
3
February 23, 2024
Велики быстро доставили, в полной комплектации и со всеми необходимыми документами. Успели в прошлом году опробовать, все ок, с нетерпением ждем весну.
1
September 17, 2022
Отличный интернет магазин. Плюсы - огромный выбор велосипедов, возможность получения в пункте выдачи в своем городе. Подобрали велосипеды для всей семьи.
3
August 11, 2022
Крайне Не рекомендую сервис. Обратился за ТО велосипеда и заменой жидкости в гидравлике. В итоге задний тормоз просто пропал накануне соревнований, хотя сдавался полностью исправный велосипед. Механик на аргумент, что все работало исправно лишь пожал плечами, сказав, что у него забрали стойку и он вообще ничего не может сделать. Почистил колодки от тормозной жидкости, которой сам же на эти колодки при прокачке и налил, но этого хватило на 300 метров. Благо, что в передний тормоз не полез. Если хотите отдать деньги и получить неисправный велосипед, то вам сюда.
UPD в итоге замена колодок и повторная прокачка тормозов, поскольку в гидролинии были пузыри воздуха. Когда снял заднее колесо, то обнаружил в ролике с внутренней стороны застрявший кусок какого растения, причём велосипед после «ТО») Что тогда входило •ТО», если трансмиссия проем кассеты осталась грязная. Сюда точно большевике обращусь.
5
1
June 6, 2022
На момент обращения только в ProBike был герметик Stans, а главное по адекватной цене на треть дешевле маркета.
Персонал вежливый, квалифицированный. На всякий случай подсказали сколько заливать в мои колёса, подсказали правильно 👍
4
May 26, 2022
Сдавал подвес на ТО, мастеру Алексею.
Просил: Разобраться с хрустом в подвеске, поменять масло в аморте и вилке.
Алексей обещал:
-сделать к понедельнику (сдавал в четверг)
-слать фото процесса в вотсап
-спрашивать про доп работы.
По факту имеем:
-сделали во вторник вечером
-фото никто не прислал и частично не делал.
-аморт был недокручен и спускал, исправили на месте.
-сальники вилки грязные, фото разобранной нету, хз, меняли ли там масло...
-нижний подшипник рулевой поставили кверху ногами. Как ообще это возможно? Естессно, его там разобрало внутри, хорошо я увидел зазор, которого не было и полез смотреть...
-заменены тросики до аморта и переключателя, зачем - хз. Никто даже спросил, хочу ли я этого.
-сломана манетка, при замене тросика мастер решил конец пружинки не фиксироватьв штатном отверстии, а бросить как-нибудь. И так сойдет. В результате работает манетка на 9 кликов из 12 и не закидывает на верхние 3 звезды. Пришлось перебрать самому.
Итого, буду искать более умелых мастеров. Тут просто беда какая-то.
Основная проблема сервиса, что там мастера и продавцы магазина это оди и те же люди, как следствие они постоянно отвлекаются, косячат и не выдерживают сроки ремонта.
5
September 9, 2023
По моему адресу доставили заказ, при приемке я все проверил, полный порядок. Велосипед прибыл в состоянии- сел и поехал, ничего дополнительно с ним делать не пришлось.
January 22, 2023
Норм магазин с большим выбором велосипедов. Есть реально все от дешевых, до дорогущих. Мне нужен был надежный вариант для длительного велопутешествия. Подобрали и плюс к этому нашли отличный багажник-рюкзак.
3
December 17, 2021
Безусловно благодарен оператору коллцентра за извинения за своего сотрудника и предложение купить товар со скидкой в другом магазине, но географически и по времени не мог попасть на Ломоносовский проспект.Но я давно не встречал таких "PROфессиональных" продавцов, как сегодня на Енисейской ул.Все конечно можно понять, размера товара не оказалось.Я даже был готов был рассмотреть другие варианты и еще 3 позиции надо было купить...Иии я спросил про код с ютубканала на скидку))ответ просто проник в мой мозг выхлопом дизеля КамАЗа:"Скидка уже заложена в цену, которая на ценнике.Она окончательная и обжалованию не подлежит".Еще этот PROфессиональный работник велопродаж сообщил что неразбериха с размерами дело нормальное, так как он сам недавно столкнулся с этим в другом магазине покупая кроссовки и косвенно в хамоватой манере посоветовал мне смириться с этим.Да...все было бы нормально, если бы днем ранее я не уточнял размер товара и если бы я не потратил на дорогу 3 часа из дома.Как хорошо все начиналось, посмотрел ютуб канал, подписался.Мысленно составил список что хотел бы докупить и приехал...пообщался))))
5
December 8, 2023
Вел у меня как раз из этого магазина + я приобрел у них нужные допы и пока не сезон поставлю спокойно и отрегулирую. Выбор классный, по качеству без нареканий.
February 9, 2024
Несколько лет назад купил в этом магазине отличный вел, до сих пор рад, что именно тут его приобрел. Несколько раз на То сдавал, покупал у них запчасти, аксессуары. Обслуживание отличное, выбор большой
3
1
June 20, 2023
Быстро, чётко, профессионально!!!
Спасибо Максиму за поддержку в выборе велосипеда ребёнку!
3
August 6, 2023
Офигенные велики, у нас в городе нет особо магазинов, где можно купить такие велосипеды. Выбирал недели три наверное)) Это мой первый велосипед во взрослом возрасте, поэтому было такое волнение и ажиотаж. В общем велик привезли и я счастлив. Спасибо большое, круто!
1
June 6, 2024
Грамотные консультанты, большой ассортимент
May 31, 2024
Второй вклосипед здесь покупаю. Они супер. Спасибо вам!
1
January 24, 2024
Доставка прошла как по маслу. Настроили прямо на месте, все отрегулировали, подтянули, так что я получил готовый к эксплуатации аппарат. Успел немного осенью покататься до холодов, вот жду весну.
July 7, 2024
В магазине очень жарко, без кондея невозможно находиться больше 15 минут
3
1
June 12, 2023
Хороший магазин, хороший знающий продавец умеющий подобрать товар по соотношению цена качество.
2
April 21, 2023
Магазин то хороший, по какой причине не выставлены электро вело байки я так понять и не смог. Но народу физического заходит туда не много, возможно на интернет магазине выезжают, не знаю...
1
March 8, 2024
Хорошие ребята, объясняют хорошо, но ассортимент на 4-
May 28, 2023
Хорошо работают. После того как сайт полистал и оперделился с моделью велосипеда, поехал в магазин проконсультироваться и на месте допы подобрать. Все есть, объяснили и покалали как и что можно поставить. Велосипед полностью собран и отрегулирован
3
July 28, 2023
Отличный магазин! Менеджер предоставил отличную помощь в выборе велосипеда. Он ясно объяснил, показал и рассказал все детали, разложив все по полочкам. После консультации выбор стал очевидным.
3
May 13, 2022
Магазин хороший! А ещё хочу отметить сервис по ремонту и обслуживанию велосипедов! Отдельный респект! Качественно - это главное! Данилу отдельное спасибо! Вел как новый!!!!
3
January 8, 2023
Вел у меня уже куплен, сейчас к сезону решил его доделать. Взял новые тормоза, переключалки, вилку пока оставлю. Резину новую, позлее купил. Выбор отличный, с ребятами поговорить можно - подскажут хорошие и недорогие варианты.
3
July 9, 2023
Фетбайк купил в магазине. Выбор большой, нормальные цены + в магазине можно с продавцами поговорить и попросить их подобрать хорошую модель. Не навязывают ерунды, стараются подобрать действительно хороший вариант
3
July 2, 2023
Мало персонала, приходится долго ждать оплаты покупки, трудности с наличной оплатой - приходится ждать пока откроют кассу, найдут деньги, потом выясняется что сдачи нет и тд.
1
July 22, 2024
Странные, заказал велосипед, говорят подождите две недели, мы вам его привезем. Прошло две недели, велосипеда нет, как нет никаких сообщений. Просто игнор, видимо нужно выбирать себе ролики)
March 29, 2023
обслуживание в магазине классное. Не раз тут был и не первый вел тут покупаю. Подскажут, посоветуют, все можно сравнить тк в наличии многое есть + собственная мастерская есть.
1
August 12, 2022
Хороший выбор великов. Цены оффлайн выше чем в онлайне. Но если сказать об этом, продают по ценам на сайте. Консультанты - норм. Знают производителей и могут что-то посоветовать. Послепродажная подготовка - не самый топчик, но на первое время сгодится.
November 8, 2023
Купил велосипед еще летом и сейчас им привез на ТО после сезона. Делают качественно, основательно. + прикупил к нему кое что из допов чтобы сразу поставить. Хорошее обслуживание, магазин мне понравился.
3
April 12
Работают, молодцы
1
July 9, 2023
Хороший магазин с большим выбором и внимательным консультантом Владимиром.
3
December 17, 2022
Здравствуйте,мне очень понравился сервис,а именно его простота и удобство.Продавец тоже очень хорошо контактирует с покупателем.Все супер!
3
February 24, 2023
Бронировал велосипед с предоплатой в размере 25%, в итоге после полной оплаты забронированного велосипеда в наличии просто не оказалось. Жду возврата денег, потерял время, нужной модели в других магазинах уже могу и не найти.
1
2
September 7, 2023
Очень и очень довольна заказом через интернет велосипедом!!! В магазине его собрали и можно сразу ехать!!! Чему очень довольна и удобно!!! Спасибо 😊
July 16, 2022
Хороший магазин. Долго ходил смотрел и никто не мешал при этом. Потом когда спросил у консультанта по поводу велосипедов том подробно ответил на вопросы. В результате решил купить определённый велик, но расцветок хороших не было. Купил позже по интернету. Рекомендую данный магазин. Также при нём есть сервис для велосипедов
June 8, 2024
Велосипед пришел быстро, курьеру спасибо! Уже успел протестировал его: отличная амортизация и скорость. Думаю купить ещё один тут же)
June 28, 2022
Отличный магаз, большой выбор велов и разных запчастей, хороший сервис, нормальные сотрудники. Короче рекомендую, один из лучших магазов в городе!
June 28, 2023
Выбор хороший большой Но то что надо было не нашёл а так в целом всё магазин хороший заезжайте 😀👍💯😀😁😁 заходите
March 27, 2024
Большой выбор велосипедов. Приветлевый персонал
May 19, 2022
Персонал не заинтересован в покупателе. Зашёл, прошёл по всему залу (а зал не слабый) при этом в магазине кроме меня и двух продавцов был ещё охранник здания, в котором расположен магазин. Подошёл к кассе. Стою, смотрю на одного из продавцов. Ноль внимания. После моего вопроса работает ли магазин, я был замечен. Впрочем подседельный штырь в магазине все равно отсутствовал.
March 18, 2023
Есть хороший выбор, консультанты. Любую модель можно детально осмотреть, расспросить по ней продавца, сравнить с такой же по бюджету. Выбирать удобно
1
June 6, 2024
Магазин хороший, но цены на аксессуары х3
March 19, 2023
Большой выбор велосипедов и аксессуаров. Цены лучше чем в других магазинах. Но продавцы как будто не заинтересованы.
1
May 8, 2022
Ужасно!!! Торгуют непойми чем. Покупал велосипед у них через Сбермегамаркет, привезли брак с потертостями, сколами краски и закусанными тросами. Привезли в 23:30, курьер 3 раза обманывал со временем доставки, ребенок ждал целый день. Велосипед для ребенка, стоил 33 тысячи. Деньги вернуть отказались, сказали ехать в их магазин для замены. Когда мы приехали, там велосипед оказался в более худшем состоянии. Продавец в грязной кепке сказал, что я подписал какой-то электронный договор, по которому возврат денег невозможен. Ребенок расстроен, я расстроен!!! Больше туда ни ногой
5
2
June 4, 2022
Отличный магазин, покупали там велосипед сыну. Нам все хорошо, доступно объясняли и с доставкой проблем не было. Пришел в собранном виде🙂👍
3
April 23, 2023
на сайте хороший выбор, да и в магазине не меньше. Све можно осмотреть, сравнить, вопросы консультантам позадавать. В итоге велосипед решил тут покупать тк и цена на модель устроила, и в наличии она была.
3