МФЦ Центрального района города Сочи расположен на двух нижних этажах в высотном жилом здании. При входе есть вся необходимая информация. Справа от входной двери расположены несколько операторов и несколько терминалов. В талоне видно- время получения талона, количество людей в очереди, номер очереди, название нужных документов. Даже при большом количестве людей, очередь движется быстро. Хочу отметить, что все посетители были в защитных масках. Не смотря на то, что передо мной было 60 человек очередь прошла быстро в течение часа. Работают отлажено и быстро.
Два этажа специалистов и все ежедневно работают,очереди двигаются быстро,есть лифт для клиентов колясочников и мамочек с детьми,очередь с детьми и пожилых людей отдельная- льготная.Расположение МФЦ удобное,автовокзал и ЖД вокзал рядом,единственный минус этого здания- всегда переполненные автопарковки..
Начало работы мфц напоминает взятие Бастилии. Двери берутся штурмом, чтобы занять место за талоном, очередь человек 50. Через некоторое время, через 1 час, немного спокойней.
Пришли сделать регистрацию по предварительной записи, в связи с тем , что записался предварительно собственник жилья , а не тот кто будет регистрироваться, дали талон общей очереди. Логика не ясна, собственник даёт согласие на регистрацию, я соответсвенно иду по тому же обращению в одно приемное окно. Не могу понять в чем проблема у специалиста выдачи талонов
4
1
Сочи Сочинский
Level 10 Local Expert
April 16
Очень не внимательные и слабо грамотные сотрудники работают в данном отделении. Несколько раз возвращали документы из-за ошибок данных заполненных этими сотрудниками.
Отвратительное обслуживание. 50 минут в очереди с ребенком 3,5 лет.
При этом работают не все окна, работающие делают все крайне медленно, прогуливаются по офису, болтают с коллегами
Это полное неуважение к чужому времени. На замечание ответ «у нас много людей, есть льготники». Мне ответы для ответа не нужны, работать нало всем и с нормальной скоростью
4
1
O
Olga
Level 7 Local Expert
May 1
Оооочень много народу всегда, но девочки молодцы, справляются быстро
Самый ужасный филиал в стране! Сотрудники некомпетентные, не знают законы, на основании которого отказывают! Мало того их мало, просидела в очереди 1,20! Сделать документ электронно в ГОСуслугах мне тоже не помогли и отказали! Впервые такое! Самый отвратительный персонал в стране! Не знают свою работу и не хотят её знать видимо!
Как и вся гос структура не облодает ни стоянкой, ни подъездном,ни квалифицированными консультантом которы могли бы объяснить при выборе оплаты услуг.Извените но столкнулся не один раз
Отвратительная организация , очереди километровые , льготной очереди нет , ветераны , беременные , инвалиды все стоят . Отношение к людям просто как к скоту
Слишком большие очереди! Мало опытных специалистов. На выдаче талонов всё на 5+ и некоторым специалистам тоже 5+ за быструю работу, помощь, вежливое обслуживание и знания во всех вопросах, которые касаются их специфики.
Наверное этот треш там твориться, потому чьо это центр города! Бедные девочки операторы, они большие молодцы, но стоять в очереди под рукописный листочек не самое приятное!!!
Ужас! Выстояла полтора часа в очереди за талончиком и меня сразу вызвали, потому что по моему вопросу больше не было людей. Раньше был терминал, было проще
Это ужас какие очереди! Больше трех часов тут находимся, чтобы сделать регистрацию. И все ещё не подошла наша очередь. Сделано вроде для удобства, а создали по итогу ужасную толкучку народа и работают очень медленно! Окон работает мало! Мфц не справляется с потоком людей.
очень хороший мфц оказался, не смотря на плохие отзывы, рискнула пойти, простояла час за талончиком и минут 10 в ожидании на втором этаже. Было бы быстрее если поставили электомат с талонами, зачем такие создавать очереди не понятно????
Очень нужная часть современной жизни россиян.
Но в этом отделении всегда! огромные очереди. Хотела пару раз воспользоваться услугами, но без крайней необходимости это нерационально.
Доброго времени, на сегодняшний день, 28 марта 22 г, обслуживание без масок не происходит. Очередь на улице приходится занимать с 7-8 утра, отстоять час, а то и больше, запись происходит на улице на листке бумаги, до 9 часов записано было уже более 40 человек. Придя в 8 утра я была 29 в этой очереди и давке. Затем в здание мфц запускали по 10 человек. При отсутствии маски, людей отправляли...
Обеспечьте людей масками! Если Вы их требуете! Человек отстоявший 2 часа на улице в холоде, сталкивается с тем, что вынужден уйти...
Очень разочарованна данной ситуацией!
Ой, лучше сюда не ходить, совок, живая очередь гуськом, толпа, на рецепшн сидят важные Администраторы, которые не консультируют. Можно простоять очередь сорок минут а подойти и тебе скажут что тебя не примут.
Место для МФЦ выбрали прекрасное, но работа персонала конечно...
Через одного все недоучки, люди просто зря платят деньги за услуги, лично я с этим столкнулась.
Виноватых конечно не нашла, но на деньги попала.
Доверие к ним подорванно. Надо брать на работу грамотных людей, либо обучать качественно
Очень большая очередь на то чтобы взять талончик к специалистам. Внизу только один оператор. Требуют чтобы все были в масках и это правильно. Но не предлагают купить или бесплатно . Такое скопления людей при пондемии опасно. Многие с детьми, хорошо бы им определить хоть небольшой уголок для игр, они находятся там несколько часов. Девочки вежливы, работают хорошо. Спасибо.
Удобно, помогают в оформлении и подсказывают, при наличии ошибок,- как исправить…
Для того , чтобы получить талончик на электронную очередь, необходимо простоять в живой очереди инфоцентра (совок ещё тот)))
Но может это и нормально- для отсева тех, кто хочет получить услугу, которую мфц не оказывает, а такие есть! ;)