Queen Luiza
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
723 reviews
January 14, 2023
Отель 5 звёзд , ресторан очень понравился , персонал приветливый и компетентный, спа 5 из 5 , очень понравилось отдыхать в данном отеле!!!!
3
1
August 18
Сегодня обедали в ресторане при этом отеле:кухня и цены понравились.
Странно,что немного посетителей,но и это нам тоже очень понравилось!
April 26, 2023
В номере чисто, кровать удобная, есть вода и чайник, небольшая парковка, завтраки очень скудные, массаж не понравился.
July 1, 2022
Несколько дней тут, всё нравится, еда вкусная, в номере комфортно, убирают каждый день, пляж рядом через парк, на пляже много мест, где можно тоже вкусно поесть
3
January 23, 2023
Не ждите добрых приветствий и тёплого отношения к себе в этом отеле. На ресепшн особенно злая и недовольная девушка блондинка. Завтраки отвратительные, все не первой свежести. Кофе-машина, которая не работает должным образом и персонал не знал, что сделать. Официанты в ресторане тоже без улыбки, ходят и страдают, что гости у них то чашки попросят, то стаканы. СПА маленький 2 сауны и джакузи, максимум 6 человек там могут находится. Запах грибка присутствует и на стенах он тоже присутствует. Новые и красивые номера, но с такой уборкой скоро это будет незаметно. Волосы от других гостей везде и пятна на мебели.
1
February 2
Фешенебельный фасад. А на самом деле фантик без конфетки. Номера были когда то в хорошем состоянии. Сейчас ржавая сантехника, постельное застиранное и меняют не всегда вовремя.
1
May 27
Хороший отель, но на окнах отсутствуют москитные сетки. Комаров очень много.
3
August 13, 2022
Отель новый, чистенький. Есть парковка. Находится рядом с парком, пляжем. Весь персонал вежливый, за исключением хостес. Девушка неприветливая, оформляла нас так, как будто делала нам большое одолжение.
3
August 10, 2022
Отличная еда,омобенно суп пюре из тыквы,номера супер!Очень красивыйси величественный! Только персонал в ресторане не очень расторопный,а в остальном всё замечательно!
3
July 23, 2022
Заказали ужин в ресторане заранее, при согласовании меню были учтены все наши пожелания и сделаны дополнения в меню.
В итоге ужин получился великолепным! Качество пищи, сервировка, обслуживание соответствовали заявленному уровню.
Спасибо Анне за обслуживание, шеф-повару Максиму за стейки и миньон, администратору Эрике за помощь при приеме заказа.
18 июля 2022 Ольга
Кадининград
3
1
May 17
Уютно , светло. Вкусная еда , прекрасная подача
August 14, 2022
Шикарный новый отель, расположенный напротив парка. До центральной набережной пешком 5 минут. Очень вежливый персонал на ресепшн и в ресторане. Отличная кухня. Завтраки по системе «Шведский стол» разнообразные и вкусные. Много фруктов, дыни и арбузы, натуральный сок. Будем останавливаться только в этом отеле. Всем рекомендую! 10 из 10)
1
August 26, 2022
Пробовали десерт, который любила королева Луиза, очень понравилось, персонал отличный, единственный минус - долго обслуживали. В ресторане очень приятно находиться.
3
March 30
Прекрасный отель в тихой части города, недалеко от моря.
1
May 19
Очень классный отель, все продумано до мелочей
May 12, 2023
Отличные современные номера, разнообразные вкусные завтраки, очень приятный персонал
February 27, 2023
Неплохое место из плюсов стоит отметить свежий ремонт и удобное территориальное расположение отеля.
Из минусов, на территории отеля маленькая автомобильная парковка(всегда полная), приходилось парковаться в соседний двор. В номере плохая шумоизоляция, особенно в ванной комнате. Спа скромных размеров.
September 28, 2023
Неприветливый персонал, в ресторане не работала два дня кофемашина, использованная посуда не убирается своевременно ( работает один человек на весь зал). В номере разболтанный смеситель, испорченный дверной проем водой, не работает в номере кофемашина...
May 31
Очень хорошая гостиница! Классные завтраки!
June 7
Дороговато для такого маленького номера, в целом неплохо.
August 6
Отличный отель. Рекомендую.
October 16, 2023
Очень хороший чистый и новый отель. Вкусные завтраки (шведский стол).
July 18, 2023
Новый отель, все стильно и уютно. Приятный ресторан, еда на 4ку, интерьер на 5.
3
April 11
Шикарно все :номер, ресторан, еда, вид, парк и море!
August 15
Смотрится красиво. Внутри не был.
3
September 26, 2023
Горячую воду на 4м этаже нужно ждать полчаса. Островок обманул с номером, фото не соответствуют действительности, хотелось номер с ванной, а в итоге обычный душ. Завтрак крайне посредственный.
July 18
Кухня неплохая, но подождать придётся...
December 3, 2022
Прекрасный отель!Сказочный фасад, отличная кухня, свежесть моря за окнами, милый уют на террасе.Рекомендую, как изюминку побережья!
June 30, 2023
Шикарный отель .Красив с наружи и в нутри.Питание шведский стол,утром шампанское.Приветливый персонал.Рекомендую.
July 24, 2022
Отель совершенно Новый. Запустился 01.07.22. Только ещё не работает спа. Персонал внимательный. Ресторан на уровне. Меню хоть и не большое, но всё качественно и вкусно 👍
2
July 15, 2023
Обслуживание слабое, завтраки сытные, персонал дружелюбный, море в шаговой доступности
May 27, 2023
Очень хороший отель, прекрасные номера, чудесные завтраки.
Все новое, сервис чудесный.
June 28, 2023
Прекрасная королева Луиза и отель с ее именем прекрасен во всем! Нам очень понравилось здесь, хотим вернуться поскорее!!!)))
September 23, 2023
Ужасный сервис. Приехали в данный отель сент 2023 на 6 дней.смотрели по отзывам,в зеленоградске не первый раз.но от возмущения отзыв решила писать впервые.
1. Сервиса ноль. Самые бедные завтраки какие я видела. Есть нечего. Хуже чем 2 звезды. Один вид яйц - омлет, в котором волосы нашли!!!!! холодный. Макароны и сосиски - на этом все. Фото прилагаю. Кофемашина не работает уже второй день. И никто ничего не мог сделать. Официантка одна на весь зал. Приборов не хватает. Подали на завтрак рыбные вилки. За кофе бегали в кофейню мы. Администратора не было 2 дня. Никакие жалобы не учитывают. Решить проблемы не могут и не предлагают альтернативы. В номерах уборка так себе. Даже не поправляют подушки. Просто закрывают одеялом. Персонал просто не приспособлен к гостям. И решению вопросов возникающих. Это один из худших отелей в городе.
2
2
July 26
Понравился номер, ужин, завтрак
1
August 2, 2022
Всё супер достойно! Номера, ресторан, завтраки, обслуживание. Дорого качественно стильно. Молодцы!!!!! Отель бомба!!!!!
3
1
April 18, 2023
Посещали термо спа, все понравилось. Есть хамам, сауна, джакузи. При отеле есть парковка-вас туда без проблем пустят. Возьмите купальники, все остальное там есть.
1
March 18, 2023
Крайне некомпетентный персонал в отделе бронирования - просишь подобрать номер с конкретным количеством человек на конкретные даты, в итоге - тебе красиво расписывают проживание в номере и его шикарные виды, а потом оказывается, что данный номер занят. Благодарю за потраченное время.
1
1
September 14, 2022
Внешне красивый,ужасный внутри!
Никакого сервиса,Химки администраторы ,уборка в номере на 2 и не каждый день,спа не работает вообще, нет табличек не беспокоить,подают на завтрак просроченный йогурт ,отказались налить стакан воды ребёнку!в номер бутылированную воду ставят через раз. Зав раки оооочень скудные и если приходишь не 7утра,то даже чистой кружки не найдёшь,не то что уж что то поесть. Нет соевых продуктов,безлактозного молока и кофе без кофеина.
Рядом в парке ночью алкаши орут,утром собаки и спорто отряды ,так что не поспать. И вообще персонал заходит без стука,когда вздумается,когда ты голый например
Безобразие просто
5
5
July 13, 2023
Все отлично, но завтрак больше похож на обед ) мало привычных блюд к завтраку, кроме дня с сырниками и блинами
January 30, 2023
Очень приличный отель. Рядом живописный парк и море. Центр города в пешей доступности. Рекомендую!
July 6, 2023
Тихо, комфортно. Уютный номер. Отличное местоположение. Шикарный ресторан
3
February 25, 2023
Завтраки небезопасны, обслуживание на троечку, в остальном неплохое место на пару дней. Расположение, дизайн номеров и спа-зона - поначалу казалось невозможно испортить впечатление об этом отеле, но как только переступаешь порог ресторана...
1
1
August 24, 2022
Вчера зашли в ресторан поужинать, забегая вперёд, скажу, что поели на 4 тысячи с копейками на двоих. Дали меню, официантка стала принимать заказ - в зал вошли ещё посетители - она, ничего не сказав, рванула к ним. Немного долго готовили первые и вторые блюда, салаты принесли быстро. Всё было вкусным - по еде и бару нареканий нет. Мы в ресторане находились чуть больше часа - только съели второе, унесли тарелку и сразу предложили рассчитаться, у нас ещё были коктейли на столе и чайник чая. Мы рассчитались и спросили - вы закрываетесь? - нам ответили нет - время было 21.20. Через минут пять подошла официантка и захотела унести мой бокал с недопитым коктейлем, я пила чай, сказала - забирайте. Минуты через 3 она уже вернулась за моей чашкой. Далее она также минуты через три утащила хлебную корзину, через пару минут чайник - это было уже смешно. Нас откровенно выживали из ресторана. Это не приемлемо в любом ресторане, а тем более в ресторане подобного уровня! Фамилия официантки - Кучеренко.
2
1
May 28
Номера шикарные, находится недалеко от моря
August 13, 2022
Приятное место. Туристы, ещё не распробовали) с одной стороны, очень хорошо, что мало людей, с другой, для бизнеса, не очень... Вкусно и красиво
2
July 17, 2022
Лучший отель из всех ,котопые я посещала в Калининградской области.Очень новый,продуманный,с лоском и одновременно уютом.Прекрасная кухня и очень жду ,когда достроят СПА!!!
3
October 3
С наружи очень красиво
June 4, 2023
Все отлично 👍
Вернёмся ещё не раз
p.s. есть мелкие недочёты в номерах, которые не влияют на общее впечатление.
3
September 20
Только приехали, пока полный восторг.
