Купила у них смартфон Xiaomi Poco M3 Ростест. Через 14 мес очень аккуратного использования смартфон внезапно умер. Обещанная гарантия от Quke оказалась обманом - предложили ремонт по цене, заплаченной за смартфон. Написала им на почту, ответили резко, на грани хамства, что гарантия от производителя год и мне повезло, что смартфон проработал дольше, и дальше в том же духе. Т.е. Quke продают товар сомнительного качества, их гарантия - вранье, сотрудники - хамы
Отвечаю на комментарий компании (не вижу, как еще это сделать).
1. Смартфон был починен первым же мастером за 2 т.р., как я и думала
2. Вы мне написали "Гарантия производителя на приобретённую Вами модель смартфона составляет 12 месяцев, проработал он у Вас 14, то есть дольше заявленного производителем срока". Гарантия - это срок службы, вы серьезно? Смартфон за 13 500 имеет срок службы 1 год?? Спасибо, повеселили
Офис найти не сложно, но к сожалению обманывают. Заказывала наушники, по телефону сказали что оригинал, а по факту чистый Китай.... Не рекомендую продавца
3
4
Show business's response
eiu
Level 6 Local Expert
February 4
Отличный магазин! Телефон проверили, все работает! Номера сходятся))
Спасибо !
Обслуживание быстрое , расположено прям у метро Тверская ,чисто относительно но терпимо очередей нет таких прям чтоб было не удобно постоять пять минут
Очень близко к метро! Это просто здорово! Сотрудники вежливы и внимательны!!!
1
1
Алекс
Level 8 Local Expert
January 23, 2024
Отличный магазин. 18.01.2024 в 18.00 заказал телефон redmi note 12 pro. В 20.00 уже забрал его из магазина. Дополнительно наклеили стекло. Все четко и быстро. Было бы дополнительным плюсом возможность оплаты картой. Магазин рекомендую.
1
NVF
Level 5 Local Expert
February 14, 2024
Магазин не ценит время клиентов.
Смс с номером заказа не приходит, приходится ждать, пока найдут заказ по номеру телефона. Операторы подтверждают заказ и назначают выдачу товара на Тверской после 11:00, а по факту - после 12:00 выдают, т.к. идет приемка, которую ускорить нельзя. Пришлось ждать в холле минут 30, пока пройдет приемка и придет смс.
Тем, кто не ценит свое время - вам сюда. Остальным, подумайте 10 раз - что дороже, час рабочего времени + парковка в самом центре или разница в цене с другими магазинами.
Заказ приехал в срок, без повреждений. Персонал магазина приятно удивил: во первых они реально шарят в технике подсказывая её плюсы и минусы, а во вторых сами рекомендуют при них открыть и посмотреть, чтобы в случае чего сразу сделать возврат и на что обратить внимание при распаковке. Уважуха!
Заказала планшет, заказ № 1091114, за небольшую плату мне проверили в магазине исправность. Поразила ответственность курьера (к сожалению, не спросила имени) - он позвонил утром, подтвердил заказ и сказал, что позвонит за полчаса. Сообщил примерно во сколько будет, приехал именно в это время, опять предупредил за полчаса... Просто слов нет, я такого давно уже не встречала - такой обязательности, ответственности. И о магазине сразу одни положительные впечатления, когда такой сервис. Еще раз тысяча благодарностей!!!
Заказывал телефон с доставкой. Курьеров нет, хотя время 13:00, доставить можно до вечера. Подтвердили сумму 28090, на почту пришла сумма 28090. В итоге имеем 28590 на кассе.
Навязывают услуги, по проверке, пленочки и прочее.
Проблема не в 500р, которые заработала компания, а в том, что ты тратишь время, едешь и получаешь другую цену, и уже некуда деваться. Время стоит дороже и покупаешь у них - дороже.
Не рекомендую, однозначно не рекомендую.
приобрел iphone 14 pro max
через смм,привезли,сразу не распаковал т.к. подарок
открыли,оказалось что стикеры на коробке переклеены и тел.был в использовании,весь в отпечатках и с переклеенной бумажкой на экране,в возврате и обмене отказали даже при наличии видео вскрытия
никому не советую покупать здесь технику если вам не нужно бу по цене нового
это ***
рассчитываю что полиция и прокуратура проведет расследование и проверку,и надеюсь виновные будут найдены
Покупала здесь телефон, замечаний нет. Оператор колл-центра рассказал все особенности данной модели телефона, уточнил интересующие меня моменты. В этот же день забрала покупку на пункте самовывоза, там тоже всё прошло чётко) Ещё и плёночку наклеили(во многих магазинах не умеют, говорят, клейте сами).
Кто минусует отзыв, вам чеки от покупки телефона предоставить?)) Я реальный клиент и мне правда понравился магазин)
Хороший магазин. Приобретал там уже три телефона. Ребята молодцы. Сейчас идёт ремонт, сложно найти офис, но не критично. Продукцию и магазин рекомендую! Менеджерам спасибо!
Купили два телефона в декабре, перед новым годом, техно pova 4, упаковка целая, запечатанная, отличные за свою цену. Офис рядом с метро, не большой, очередей не было, мы были до 16.00, продавец-консультант все объяснил.
31.01.2023 Покупал смартфон Xiaomi 11t pro 8/256 . Смартфон был запечатан в пленку ,но как мне показалось,не заводскую ибо очень хлипкая и рвется легко.Смартфон оказался в глубоко разряженном состоянии и включился только через несколько минут.При включении не было экрана приветствия, так называемого первого включения,то есть смартфон сразу перешёл на рабочий стол ,при этом всё меню и язык системы были на индийском . Коробку явно ранее вскрывали, для каких то целей.. Прошивка или ещё что-то...В остальном всё норм ,там же в магазине сотрудники помогли вернуть русский язык. Комплектация полная, номера imei соответствуют на коробке и телефоне.
Номер заказа : 1090993
Бал снизил только потому что были фирменные пакет, последние пару раз покупал пакетов нет вообще. Раньше были наклейки о прошедшем тестирование фирменные, теперь на принтере распечатанные . Все таки когда привыкаешь к качеству не радуют уход вот таких мелочей. А так трубок 6 покупал дл себя и не только, все прекрасно. Даже с началом всей котовасии. Все ок. Собственно с почти свежепреобретенного телефона в кваке и пишу этот отзыв)) так что хотелось бы что бы мелкие фишешчки вернулись. Все остальное гуд.
Покупал в данном магазине realme 10. Операторы очень быстро оформили заказ. На пункте самовыдачи не было очереди. Консультант Анастасия всё быстро проверила и выдала мой телефон.
Продают вскрытые телефоны. Покупаю телефон для другого человека, в пункте выдачи: "ой, а вас не предупредили, что он будет вскрытым? Ой))0)" (естественно, ни при оформлении заказа, ни позже никто об этом не предупреждал). На входе в БЦ стервозные охранники, выписывающие пропуска.
Быстрая доставка, оригинальный и запечатанный товар! Гарантия
1
Гуляющий в парке
Level 15 Local Expert
July 8, 2024
Не понравился данный магазин , плохое качество аксессуаров, как будто с Китая(самое плохое качество заказывают), и продают за Овер прайс. Поддержка так же, отнекивается и не могут помочь. Не советую данное место для приобретения товаров.
Взял 11lite NE Ростест! В первый день курьер сказал что после 18.00 за МКАД не доставляет (у меня Филатов луг метро 300 метров дом), давайте мол в выходные привезу, ок говорю давай! В субботу звонит мадам с магазина говорит что доставки не будет, можем привезти во вторник. Я ей отвечаю что ваши не возят за мкад после 18.00. Девушка удивилась, сказала все привезут. Ок. Во вторник приезжает курьер, который рассказывал, что не доставки нет после 18.00 (понял это по переписке)!!!! Заводская упаковка была вскрыта!!!! курьер жмет плечами , так же как и человек отвечающий на на звонки по номеру телефона с сайта магазина! ладно проверил-забрал, оплатил. Картой оплаты нет ! Купил дополнительно чехол и стекло и не посмотрел внутрь, сам конечно виноват. итог - стекла в коробке не было, чехол бу!!!!!!! "спасибо" quke за сервис! больше туда ни ногой!!!!!!! будьте внимательней, все проверяйте номер заказа №1036516
Покупала телефон реалми с33. Все, вроде бы, честно, к товару претензий нет, апарат работает. Заказ на сайте был оформлен утром в субботу. После трёх дня можно было уже забрать с Пушкинской. Все удобно, понятно, быстро, вежливо, доброжелательно. Всем спасибо. Процветайте дальше!