Reava tkani
548 reviews
November 14, 2020
Хороший магазин, НО долгая система обслуживания! Это ужас. Они режут ТКАНЬ на другом складе, приносят и на брак сразу ТКАНЬ не посмотришь. Можешь прождать просто свой заказ минут 30. В выходные вообще завал. Все просто сидят и ждут. Одна касса, один человек на приеме и выдаче. Очень долго все!
3
December 15, 2023
Хороший выбор
3
June 12, 2022
О да ,люблю этот магазин .отличный выбор .🌹
November 13, 2021
На сайте ткань в наличии, по факту ее нет. Очень неприветливые медлительные консультанты. В прошлый раз ткань была на сайте, консультант на кассе сказала что ее нет, затем позвонила на склад, оказалось 6м. Сегодня такая же ситуация, только она отказалась звонить и уточнять. Очень странно, негативное впечатление
3
July 31, 2023
хороший выбор, вежливый персонал
3
April 28, 2022
Очередь хороший магазин. Много заказываю по интернету 👍
2
September 10, 2022
Большой магазин, огромный выбор тканей, отличный сервис
November 22, 2020
Очень красивый магазин. Большой выбор качественных тканей. Разочаровал персонал. Ощущение, что им абсолютно все равно, никто не хочет помочь даже когда просишь об этом
3
1
June 18, 2022
Большой выбор тканей, приятные цены!!
May 11, 2022
Отличный магазин , много скидок и хорошего качества материал
May 17, 2022
Большой выбор тканей, и по цене на любого потребителя.
5
December 20, 2021
Отличный магазин,хорошие цены, большой выбор.
3
October 16, 2020
Отвратительный сервис!!! Просто слов нет!!! КАЖДЫЙ РАЗ как я обращалась в этот магазин, они умудрялись испортить о себе впечатление еще больше. То не было в наличии заказанной ткани. То печатали выкройку - одну!! - ДВА ЧАСА. В следующий раз сказали, что заказ готов, я приехала за ним, а он не готов. Но совсем уж омрачили мне настроение, когда я забрала свой заказ и обнаружила, что, во-первых, они не смогли подобрать нитки в тон (хотя спросили меня, к какой ткани подобрать нитки...), серые нитки к розовой ткани, нитки между прочим 200 рублей... во-вторых, не доложили заказанную фурнитуру!!! Серьезно? Насколько надо быть тупыми и безалаберными?
7
June 18, 2021
Спасибо магазину, что положили мне отрез шитья с края рулона - "хвостов" хватило и на бейку в тон изделию, и даже на частичный подклад лифа.
1
May 31, 2021
Отношение сотрудников ужасное, по просьбе помочь, был шикарный ответ « я не могу отойти от кассы и искать вам ткань» надеюсь руководство обратит на это внимание
4
October 26, 2022
То за чем я сюда приехала-я купила и меня это устроило.
1
February 4, 2023
Этот магазин тканей, моя любовь
November 17, 2021
Отзывчивый персонал, можно найти много интересного.
1
December 15, 2022
Большой выбор но иногда очереди
November 10, 2021
Мой любимый магазин тканей 😻 отличный ассортимент.
3
February 11, 2020
Очень большой выбор ткани по очень привлекательным ценам. Фурнитуры не много, но есть, что выбрать и цены хорошие.
3
June 14, 2022
Хороший выбор, хорошие цены, уютно
1
September 2, 2023
На ценнике цена 240р. На кассе сказали, что правильная цена 1200р.
December 8, 2022
Парковка ооочень маленькая и неудобная
1
August 30, 2021
Магазин стал совершенно другим. Продавец злая, обратиться нельзя... очень не понравилось. Больше не приеду..
August 18, 2022
Быстрая доставка. Качественные Ткани.
1
May 29, 2022
Огромный выбор тканей, но нет консультантов
April 13, 2022
Красивый ,большой магазин.выбор есть.цены конь.долго ждать отрез
1
September 3, 2021
На сайте всё понятно, ткани заказала и оплатила, хочу подтверждение оплаты, не на письма, не на звонки никто не отвечает...Куда ушли мои денежки? моя пенсия 9700 рублей, сумма оплаты 4959 рублей для меня существенная, поэтому волнуюсь...
February 21, 2020
История, длинною в жизнь)
Где суть в ужасной организации, прогнившем руководстве, и нежелании работать с людьми.
Компания работает для себя. Посылает клиентов, не ценит их время, и абсолютно безразлично оптовый вы покупатель, не оптовый, уровень обслуживания всегда «дно».
Настя привет!)
Тебя тут как руководителя конторы уже оказывается не первый раз «хвалят», поздравляю, идешь вперёд)
Мы крупный бренд который был настроен на хорошее сотрудничество с данной конторой, называть это компанией язык не поворачивается.
Были сделаны заказы подряд, разного объема, но каждый раз больше и больше, менеджеры не отвечают часами, днями, отвечают выборочно на то что хотят, и этот ответ не несёт в себе никакой точной информации, то есть все вопросы остаются открытыми) и остаётся сидеть и молиться)
Мы оформили индивид. заказ, выслали фото ткани с их же инстаграма, по факту нам приходит не белая ткань, а голубая, я думаю говорить про сроки, производство и потерю прибыли не стоит, и так всё понятно предпринимателям. Но вот Насте видимо не понятно))) И она на вопрос: «Почему так произошло? и что мне с этим делать?» Отвечает абсолютно нагло: «А почему вы не уточнили что вам нужна не голубая ткань? Это ваша вина.»
Весь разговор Настька пыталась упрекнуть меня моими же сообщениями, пытаясь доказать абсолютно пустые вещи. Но на вопросы: «Почему менеджер не предупредил что вы такие свиньи? Не умеете работать? Отправляете то что считаете нужным, а не то что было заказано?» Все эти вопросы остались без ответа. И в качестве ответа: «Пишите исковое заявление, заявление на возврат, оплачивайте сами все транспортные расходы»
Но это не всё!)
У нас же были подряд заказы, и вот сейчас мы получаем «мешок» уровень упаковки у них просто топ)
И там сатин, а не бифлекс)
Уже полдня они не могут выяснить и набрать меня, трубки не берут, и отправлять обратно я не буду, я прилечу в Москву, зайду и кину им в наглые рожи это тряпье.
Худшего я в жизни своей не видела, большой вопрос кто пишет эти хорошие отзывы😂 это просто невозможно для нормального человека быть довольным таким отношением!
Начиная с менеджеров которым наплевать, и заканчивая Настей)
13
March 25, 2021
Хорошее место, продавцы плохие, в наше время клиентоориентированности , вообще непонятно,почему руководство с этим ничего не делает
?!!
3
March 15, 2021
Все ничего, но обслуживание, ну не успеваете если, возьмите ещё людей на кассу. Что бы купить метр ткани приходится ждать 1.5 часа!
3
December 21, 2021
Очень большой выбор, очень приятные цены
1
November 12, 2021
Большой ассортимент и приятная атмосфера
3
1
March 31, 2022
Ассортимент бомбические. Царство для людей с руками.
1
November 21, 2021
Большой выбор тканей. Отличные цены. Замечательный интерьер
3
2
May 21, 2020
Поддерживаю отзывы, что в организации царит совдепия. Обработка заказов очень долгая, оплату не видят, не отслеживают, сборка и отправка так же занимает много времени. В общении сотрудники неприятные.
8
April 9, 2022
Кошмар просто, сплошной Китай, по крайней мере, запах китайского рынка
November 3, 2020
Пришла ткань с браком. Мне предложили скидку на следующую покупку. А у меня вопрос. Зачем мне выслали брак? Вы носите и шьёте вещи из бракованной ткани? Вообщем я расстроена.
4
February 18, 2023
Очень, очень дорого
2
September 12, 2021
Отличный магазин с большим выбором ткани
3
February 16, 2022
Большой выбор тканей, приятные цены
3
October 4, 2021
Очень понравился, ткани на любой выбор
1
February 16, 2020
Хороший шоу-рум тканей, ассортимент постоянно растёт. Уютно и в то же время стильно.
2
April 26, 2021
Большой ассортимент на любой кошелек! Единственный минус - можно долго ждать свой отрез после оплаты. Отдел фурнитуры и нитки вообще ни о чем.
2
1
April 9, 2022
20 дней (после оплаты) «отправляли» заказ…….
1
November 15, 2022
Медлительность персонала
October 23, 2020
Отличный выбор тканей. Вежливый персонал, самый лучший!
July 27, 2018
Хочу поделиться отзывом о работе группы компаний Reava. В мае я обращалась за пошивом в ателье Reava и осталась недовольна обслуживанием, после чего я писала негативный отзыв о работе ателье. Этот отзыв можно найти на других сайтах. У данной группы компаний Reava также есть магазин тканей, в котором я частенько покупала ткани и являлась постоянным клиентом. Так вот на днях, когда я пришла закупиться в магазин тканей, меня выловила девушка Анастасия, которая представилась владельцем и ателье, и магазина тканей Reava, и курсов, то есть юридического лица ООО "Рива Групп". Она мне сообщила, что они рассмотрели мой случай и приносят извинения, а также что я сама виновата и что за такую низкую цену в 1900 рублей за пошив я не имею права быть недовольной качеством обслуживания и должна смириться с хамством, ведь они же мне переделали вещь в итоге без доп. оплаты (исправили свои же косяки), а мой моральный ущерб и потраченные время и нервы для них не составляют ценности, как и моя удовлетворенность как клиента в целом. Еще мне было сообщено, что мой предыдущий отзыв о работе ателье портит им репутацию, и что мне следует его удалить, либо они пересмотрят свое сотрудничество со мной. Видимо имелось в виду, что они перестанут меня обслуживать. После данного разговора я связалась с Анастасией и просила уточнить, точно ли они хотят со мной общаться в таком стиле, с угрозами и убеждая меня, что они правы, а я нет, но Анастасия не предприняла ничего, чтобы это опровергнуть и попробовать наладить контакт. Хочу отметить, что все, сказанное тут, является моим сугубо личным мнением и моим впечатлением от общения с данной компанией. Мне, как постоянному клиенту, конечно было неприятно такое отношение, в следствие чего я приняла решение больше не сотрудничать с данной организацией. Потому что с таким отношением к клиентам и безразличием к своей репутации — себе дороже в итоге выйдет иметь с ними дела. Никому не советую туда обращаться, ни в ателье, ни в магазин тканей, потому что если что-то вдруг случится, например вам некачественно окажут услугу, вас же потом обхамят, выставят дураком, а за негативные отзывы будут еще и угрожать.
19
2
April 16, 2021
Ужасные продавцы, ничего не показывают, лень подняться со своих мест. Приходится самим все искать
1