Выбор тканей большой, но обслуживание очень долго. Сначала оформляешь заказ у менеджера, потом ждёшь пока на складе отрежут ткани. Ждать приходится от30мин. и больше
3
Show business's response
Сс
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Хорошие ткани, даже если ткань не дорогая, то она всё равно хорошего качества
Кажется, что большой выбор. Но все что не закажешь, через 30 минут говорят что нет на остатке. Совершенно не ценят время людей, низкоквалифицированный персонал, процессы не налажены.
1
Юлия Белоусова
Level 7 Local Expert
May 23, 2022
Мы оптовики и впервые встретились с таким обслуживанием. Тут продавцы как будто одолжение делают продавая ткани. Просили дать номер руководства или чтобы с нами связались для обсуждения оптовых и долгосрочных закупок, сказали, что свяжутся, но звонка так и не дождались. Вывод, видимо, им не нужны такие покупатели. Хотя тканей много интересных можно найти.
Являюсь владельцем бренда женской одежды. Следила за _reava с самого начала..но доехала до шоурума только сейчас. Сразу хочу сказать ассортимент совсем не большой, но очень качественный. Цены низкие.
А вот все остальное, что творится с системой заказов просто треш. Конкретный треш. Как будто пришлось попасть в отдел ткани в СССР или в отдел полиции. Никому до вас в шоуруме нет дела. Десятками ходят работники туда сюда, занимаясь своими делами. Сонные девушки, типа менеджеры, с глупыми глазами хлопают ресницами и толком ничего не объясняют, не помогают. Только через 1, 5 часа нахождения в шоуруме я случайно узнала, что ткани тут купить можно, но скидку вы никогда не получите... Я на минуточку оптовый клиент. Хотела брать для начала 1рулон ткани 30м. Только онлайн заказы дают возможность скидки. Ну хорошо подумала я
... 30м при онлайн скидке 20% это не плохо...опять дама за прилавком хлопает ресницами и испуганно сообщает, что онлайн заказ сделать надо ... Но когда его обработают никто сказать не может... Правда в очереди я узнала, что заказ могут даже не начать обрабатывать сутки.
Стою злая. Но скидка 20% берет свое. Идём дальше. Я делаю в шоуруме онлайн заказ. В надежде, что мне сейчас дадут возможность оплатить и забрать свой заказ.
Ясно... что онлайн мне никто не отвечает, как и говорилось. В это время уточняю, а когда забирать заказ? когда оплачивать? когда доставка?
Оплачивать только после обработки онлайн заказа. ЖДИТЕ. Забрать заказ самовывозом??? Ну это скорее не реал... То есть можно, но когда Вам никто не скажет. Доставка??? Нет доставки, только служба Сдек. ЖДИТЕ. Закладываем ещё 2 дня по Москве. Ждите.
Онлайн ответ я получила спустя час. Далее задала три уточняющих вопроса. В сумме 2,5 часа на ответы. Когда хотела оплатить, мне сообщили, что склад уже не работает 😁😁😁😁оплатить можно, а вот когда соберут заказ... Увы.. Не могут сказать ... Могут.... Но не точно.. После обеда....
Чего??????
А у меня цех... У меня сроки.. На мне ответственность.
Итог, я забуду эту страшную и естественно никогда не буду клиентом данной конторы. Обслуживание отвратительное. Система покупки ткани того хуже. Все.
На сайте ассортимент шире чем в реальности. Приехал за тканью, которая якобы есть, но её не оказалось. Пришлось купить другую, которую ещё и ждать нужно было чуть меньше часа.
Хороший выбор, есть с кем посоветоваться. Нитки, аксессуары. Система заказов и оплаты онлайн. На сайте- актуальная информация. Есть платная парковка, но со второго часа. За час успеваю выбрать, купить.
Отвратитьльное отношение. Заказ из другого города он-лайн. В итоге после заказа оказалось что нет в наличии единого полотна, а только два отреза, ну ок, согласилась...потом оказалось что на ткани белые вкрапления, растянута по краю. Отдел качества ответил что ткань меланж и это не брак и все. При этом в описании ткани ни слова о меланже и менеджер тоже об этом не говорил...ни скидок, ничего...только сплошные извините. Еще раз вернуться в этот магазин желания не возникает...жуть
Сотруднице с короткой стрижкой стоит сменить работу, так как ей здесь ну совсем не нравится работать! Не умеет разговаривать с клиентами! Магазин неплохой. Но отношение работников в зале и за кассой оставляет желать лучшего. Работать в магазине тканей и не знать названий 🤦🏼♀️ Девушка, поищите себя в другом, не Ваше это... Покупку совершила, но осадочек остался. Впрочем, как и многих здесь. Жаль...
Скидки от объема, которые есть на сайте, в магазине не действуют. Узнал это уже после того, как отрезали ткань.
Сбор заказа долго ждать.
Зачем ехать в магазин — непонятно.
Ходила сюда за тканями, больше не пойду, образцы ткани висят, а по факту их нет на складе. Заказ ждёшь около часа. Думала если приеду к открытию, не будет покупателей , быстрее от режут-нет ,стояла, и ждала пол часа один отрез. В третий раз онлайн, оплатила, приехала сама через 3 дня, опять же ждала час ( парковка платная) + ткать не та что необходимо