Remsupport Service Center
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
417 reviews
March 1
Стал выключаться телевизор сначала через 15-20 минут потом чаще
сайт сделан, как будто специализируются на конкретной моей марке)
По приезду озвучив проблему не смогли определиться с примерной стоимостью.
Договор читал три раза, потому что написано на стене "не говорите потом что не читали"
В него автоматом вписали, что приняли мой телевизор с царапинами, сколами и потертостями. Попросил найти хотя бы один скол или царапину... нету. Если б сделали скол, ничего никому не доказать.
Также есть пункт в договоре о том, что устройство принято без разборки, а внешний и внутренний осмотр будет проведен в мое отсутствие! И самое главное, что я согласен с тем, что все неисправности и внутренние повреждения возникли до приема (вот как хотите так и понимайте) я это понимаю так, что ВСЕ риски ремонта вы берете на себя.
На следующий день мне озвучили проблему в коротких замыканиях системной платы, далее коротит еще на что то.
Вообщем работа сложная, не быстрая, но за 11000 они готовы мне все починить, перепаять или заменить и всё будет отлично. Сумма получилась почти как половина нового такого же телевизора.
Вообщем я его естественно забрал, оплатив диагностику 1500 р. Страшно подумать, сколько люди тратят на ремонт самой дорогой части (матрицы)
В акте вып. работ написали просто "неисправность системной платы" В чем именно она неисправна и рекомендации по устранению, как результат диагностики написано не было.
Выводы делать вам.
3
7
October 31, 2024
Классный сервис по отъему денег.
Обращался с починкой парогенератора,Phillips, у которого сломалась ручка. Ручку починили, но тут же при эксплуатации начались проблемы с нагревом. Привез обратно, "починили", но тут же перестал работать пар!! Деньги конечно же брали и не маленькие. Интересно, сколько еще раз я должен приехать, чтобы вы насытились? И какие шансы что аппарат будет работать! Вот так обратившись с механической поломкой, я лишился дорогого девайса. Не советую данный сервис!
5
3
January 26
Хочу дополнить отзыв, тк ответить представителю организации нельзя.
Меня выставили идиоткой, что я пришла не туда) но я пришла именно по адресу, кроме вашего центра других там-нет) кроме прослушки звонка, советую поднять камеры видеонаблюдения, думаю тогда и таких ответов от вас не будет) так что , пожалуйста, если уж накосячили-то извинитесь просто. Вас не красит то, что вы оставили в комментарии)
Оставила заявку на сайте. Перезвонила девушка. Мне нужно было сделать диагностику парогенератора, при мне. И понять причину поломки и стоимость ремонта сразу, на месте. Девушка заверила, что мастер на месте, диагностика займет минут 20 и что она оставит комментарий к моей заявке. Я приехала в данный офис, где мужчина на ресепшене сообщил, что диагностику не делают у них «онлайн», цитирую: я не знаю, кто вам такое сказал, и вообще мастера сейчас нет, сколько будет длиться диагностика-не знаю.
То есть, по телефону меня обманули) в самом сервисе ничего точного сказать не могут.
Я перезвонила снова в колл-центр, сказала об этой ситуации. На что, вместо помощи какой-либо, мне девушка сказала: «ну ясно, проработаем это»
Спасибо)
Зря потратила свое время. За такое отвратное отношение , конечно, сервис не советую. И само помещение, где находится данный сервис-не вызывает доверия😅
1
3
August 9, 2024
Обратился в сервис с проблемой сверлильного патрона на перфораторе. Специалист сервиса Дмитрий на месте разобрал патрон, нашел неисправность, устранил ее в течение 30минут. Большое спасибо Дмитрию и сервису.
4
2
November 30, 2023
Были проездом в Москве поломалась приставка,сделали быстро и надёжно,все работает отлично и по сей день!!!! Всем советую,отличный коллектив,грамотный персонал,не пожалел,что обратился!!!
8
9
February 22, 2024
наткнулся я на этот сервис в интернете ( надо было починить ps4, она не загружала игры) оставил заявку и через 10 минут мне позвонили и попросили рассказать проблему и им рассказал они сказали что замена в общем выйдет в 3700 рублей и согласился и после договорились с курьером (чтобы он забрал приставку и сказал подписать договор) после мне позвонили и сказали что приставка у них и сказали сделают некую диогностику чтобы понять что с приставкой не говоря что эта диогностика платная (1000 рублей) и я безумно удивился то что эта диогностика стоит на их же сайте 500 рублей. прошло 2 дня мне пришлось позвонить некой тех. поддержке подняла трубку девушка и сказала что она все передаст мастеру, через часа 3 мне звонит мастер и говорит что потребуется замена жесткого дистка и замена чипа а также предложили ЧИСТКУ за 2000 рублей якобы все проблемы возникли из за этого я согласился и назвали цену 15000 рублей! яя был в шоке ! я думал что все должно за эти ремот должен быть выполнен идеально но в итоге я получил после ремота сломаный дисковод. ужастный сервис
12
5
September 16, 2024
Отремонтировали паровую станцию. На "отлично"! Работает будто новая, из магазина. Довольны. Спасибо большое!
3
1
February 27
Парогенератор начал странно шуметь при работе. В сервисе всё проверили, прочистили и заменили некоторые детали. Работает тихо и исправно.
2
1
August 21, 2024
Отличное место, сотрудники мастера своего дела, быстро решили проблему, все работает, отлично, огромное спасибо 👍
3
1
March 26
Достойно, нормальные сроки, адекватные мастера, рекомендую.
1
1
March 16, 2024
Обратился сервисный центр в связи см поломкой парогенератора. Провели диагностику и сделали заключение - требуется замена термоклапана и термодатчика, а также полная чистка и ТО всей системы (всё засарено и в накипи). За всё выставили просто ломовой ценник - лучше немного добавить и купить новый. От чистки и ТО отказался, т к пользуемся только дистилированной водой и накипи просто нет. От ремонта тоже отказался... И тут начался торг - давайте заменим только это и остальное отремонтируем, а если снизить гарантию, то ещё дешевле... И т. д. Это только усилило моё решение... Забрал технику. Не рекомендую... Очень настораживает такой сервис...
10
5
January 9, 2024
Отличный сервисный центр! Обращался несколько раз, все делают качественно и своевременно!!
Вместо замены подошвы утюга сделали полировку в подарок!!! Приятно, спасибо большое!!!!
4
9
August 30, 2024
Ремонтировал парогенератор Лауру Стар.
Все качественно и в срок было сделано.
Плюс дали рекомендации по использованию, чтобы избежать подобных поломок в дальнейшем.
Рекомендую
3
1
August 25, 2023
Отличное место! Отдавала в ремонт швейную машинку brother, мастера все сделали в короткий срок, качественно. К клиентам относятся внимательно, учитывают пожелания, очень доброжелательные. Рекомендую :)
14
7
April 19, 2024
Быстро и качественно починили залитый макбук про, отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за оперативность и грамотную консультацию
4
5
June 4, 2024
Пришел по звонку с сайта отремонтировать парогенератор перестал пар работать
Покупал 6 мес назад в гарантии отказали сказали следело ПО поэтому не гарантия
Тут сделали по нормальным ценам по сравнению с прошлым сервисом.
Всем советую
4
3
December 6, 2023
Может мне повезло не знаю. Посмотрел отзывы после того как сдал технику. По сути все понравилось делали квадрокоптер. Озвучили сумму по нынешним реалиям нормальная цена. Тем боле что в другом сц мне отказали в ремонте сказали нет запчастей на такое. Ремонт длился около 15 дней. Для моей поломки думаю это нормально. После падения не взлетал и не стапилизировался. По итогу показали объяснили. Хороший сервис всем спасибо.
6
8
March 20
Техника починена быстро и качественно. Даже не ожидал, что за такой короткий срок удастся найти подходящую деталь для моего старого устройства. Ребята знают своё дело!
1
January 4
Все устроило, сервис отзывчивый, откликнулся в нерабочее время
3
March 17
Мы несколько лет назад купили кухонный комбайн, он вышел из строя. Ремонт занял один день, запчасти оригинальные, работает отлично. Всем советую.
1
September 21, 2023
Это был мой 2ой сервис по счету. Хотел отремонтировать Лаурстар у официального дилера, но там выкатили модульную замену запчастей без ремонта, то есть, 70% от стоимости покупки такой же модели. Я пошел дальше по сервисам и наткнулся в интернете на данный сервис. В подробности вникать не стану, по времени ремонта прошло относительно быстро и дешевле чем у официалов. Не сказать что дешево, но дешевле. Работает гладильня как раньше, гарантия есть, доставка была, услуга оказана хорошая за свои деньги. Надеюсь, больше ничего не сломается)
11
8
November 14, 2023
Отдал коптер, но меня не предупредили что диагностика платная 1000р. Цена за ремонт была 20 000- я дал согласие , потом 30.000 - я дал согласие . Спросил про сроки сказали от 5-10 дней. Прошло 12 дней никто не предупредил о задержке, и ко всему прочему цена выросла до 50.000 (при этом коптер не был разломан пополам, а на авито такой коптер можно взять за 58.000). Приезжал за коптером дважды . В первый раз его не успели собрать. И самое «забавное» я оплатил диагностику, но мне рассказали УСТНО что надо в нем чинить, а письменно документ с описанием не распечатали, потому что в сервисе по ремонту не знали почему принтер не печатал. По этому написали ручкой. И как доверять после такого подхода доверять такому сервису решайте сами.
17
8
February 20
Во время ремонта сломали то, что работало, а потом сказали что починить невозможно!!!
3
1
April 2
Отличеый сервис. Главное быстро сделали работу
1
1
April 23, 2024
Ребятам огромное спасибо! Всё чётко, грамотно и быстро выполняют свою работу!!!!! Советую.
4
4
May 25, 2024
Отличный сервис отдавал в ремонт парогенератор. Сделали за 4 лня. Уже месяц пользуюсь работает как надо.
Дали советов по использованию за это отдельное спасибо)))
5
4
January 23
Гладильная система плохо подавала пар. В сервисе сказали, что проблема в накипи, всё почистили и настроили. Теперь работает без нареканий. Спасибо за оперативность и гарантию!
2
1
March 19
Моя стиральная машина не хотела включаться, думала, что всё — конец. Принесла сюда, и уже через два дня была готова. Вежливые мастера, честно рассказывают о стоимости ремонта и сроках.
1
December 29, 2023
отдавал в ремонт приставку 5
принес после ремонта другого сервиса там сделать не смогли сделать. ремонт делали дней 14.
результатом доволен. работает хорошо)) оказалось что на прямую интернет подключать нельзя это и привело к неисправности.
всем советую делают хорошо раз после других получается)))
5
7
October 3, 2024
Я очень довольна, как мне починили парогенератор и электрошвабру. Отличный сервис.
3
1
May 16, 2024
Очень быстро устранили неисправность мясорубки Kenwood. Вежливое обслуживание. Рекомендую данный сервисный центр.
5
3
August 30, 2023
Ужасный сервис ,Сдали в ремонт парогенератор" Лаура стар "Мало того ничего не сделали 7 раз к ним возили в ремонт через неделю поломки не устранили бежала вода ,так ещё и начал плавиться корпус .Каждый раз они приписывали новые поломки и брали новые суммы то 12 тыс то 11 тыс якобы у вас новая поломка .После проведённой экспертизы выяснилось что они поставили левые предохранитель с непонятного оборудования .Начал плавится корпус но ещё и выбило розетки.Я написала претензию.И буду жаловатся чтобы таких сервисов было как можно меньше . Работают не компетентные сотрудники ужасный сервис не советую вообще к ним обращаться.
10
18
July 10, 2023
Обратилась с проблемой-парогенератор Philips перестал выдавать пар. Ребята в этот же день выявили проблему и сказали что в течении 2-5 дней отремонтируют. Я попросила по возможности произвести ремонт быстрее. Мое удивление было когда на следующий день мне позвонили и сказали что можете забирать. Теперь мой парогенератор работает как новый!
Спасибо большое ребятам за хороший сервис и оперативность!
16
4
May 15, 2024
Заплатила за ремонт робота-пылесоса 10 тыс. 10 дней ждала вместо озвученных 2-5 дней. Сами даже не связались, пришлось самостоятельно узнавать готов ли.
В итоге получила назад пылесос ровно с такой же проблемой как и отдавала. Только минус 10 тыс руб.
7
4
August 9, 2023
Ремонтировал парогенер нужен был срочно так как маленькие дети. Сделали за 2 дня. Дали рекомендации по использованию.
Спасибо ребятам за оперативность . Работает хорошо, очень рад
3
March 11, 2023
Ребята проводили ремонт ps 4 pro.
Сделали все быстро и качественно, дали проверить на месте, все круто работает больше не шумит, так же предоставили гарантийный талон на 30 дней. Большое спасибо!!
15
6
June 20, 2023
Чинил швейную машину, все очень понравилось!!
сделали относительно быстро, цена приемлемая. понравилось что дали рекомендации по эксплуатации, всем советую!!
3
February 2, 2024
Сдала больше месяца назад робот пылесос, ничего отремонтировать не смогли, только время потеряла. Каждую неделю звонил новый сотрудник и как под диктовку говорил, нам нужно ещё 5 дней. За диагностику заплатила, выдали пылесос с плохо приуроченными болтами и торчащими фильтрами. Не рекомендую
10
4
August 21, 2023
Сдала фен Dyson на ремонт. Продержали 2 месяца, кормили обещаниями каждую неделю, что фен будет починен (при этом звонила спрашивать статус всегда я, ни разу сами не предупредили, что сроки задерживаются). В итоге дважды физически приезжали к ним, оба раза не отдавали фен. Сказали, что фен неисправен, что его невозможно починить. Когда приехали за феном, уверенные, что его не починили, они отдали работающий фен. Скидку за подобное отношение не сделали. Клиентский сервис на нуле. Не рекомендую данное место, если не хотите бегать за своими вещами.
8
17
February 26, 2024
Все сделали круто. Сдавал парогенератор не включался. Сказали залитие поэтому не включается. Забрал на вид как новый хорошо почистили.
3
5
March 16
Приятно удивлён быстротой работы сервиса. Ремонт парогенератора сделали за пару часов, плюс дали гарантию.
1
1
July 31, 2022
Впервые обратилась в данный сервисный центр с поломкой фена Philips. Собиралась его выбрасывать, но специалисты из центра смогли его очень быстро, качественно и профессионально восстановить! Отличное соотношение цена-качество-сервис! Отдельно хотела бы отметить мастера Никиту, который крайне оперативно решил вопрос с поломкой моего фена!
Прекрасный сервис, куда я теперь буду обращаться всегда!
16
6
September 18, 2023
Отличный сервис сделали микроволновку проблема была не греет. Поменяли магнитрон
Греть даже лучше стала.
С учётом ожидания запчасти 7 дней ремонт был.
Всем советую хороший сервис
12
6
October 27, 2023
Сдала пылесос Тефаль на замену шланга, заменили, через 3-4 использования шланг порвался.
Приехала заменить (не по гарантии, а опять за свои же деньги, рядом находятся), так вот девушка на приемке собщила, что только за осмотр их брака работы с меня возьмут 1.000 руб. и плюсом работа. Про гарантийную замену я молчу.
Прилагаю фото того, на что посмотреть стоит 1 тр.
10
9
September 26, 2023
Ремонт оригинального утюга тефаль 12 тыс. Сделали 1-й раз - сломался через день снова, хотя было ТО, за которое я им тоже же заплатил. Сделали по гарантии 2 раз - теперь утюг при включении издает неприятный звук. Работа на "отвали". Думаю снова скоро накроется. Короче сервис так себе, ремонт в такой цене не имеет смысла - лучше сразу купить новый. Разбираться не пойду - нет смысла тратить время. СЕРВИС НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
10
9
November 24, 2024
Ремонтировать утюг, поставили б/у запчасти, стоимость как за новые взяли. Не советую, сераэвис ужасный
3
2
August 19, 2022
Отличный сервисный центр! Мастер Никита быстро произвёл диагностику эпилятора, тут же нашёл необходимые запчасти, оперативно произвёл ремонт за Очень демократичную цену! Еще и в подарок почистили эпилятор! Огромная благодарность за качественную и быструю работу! Спасибо большое!
16
6
June 14, 2023
Сервис высшего качество! Обращалась с замыканием laurastar гладильная система при включении система выбивало автомат! Сроки ремонта удивительно короткие:
Ребята молодцы. вежливый персонал, компетентный!))
4
June 10, 2023
Отличная мастерская. Работал здесь курьером в летний период. Заказы стараются делать максимально быстро и качественно. Советую данную мастерскую.
16
4
April 13, 2023
Отдавал в ремонт ps4 slim, не обслуживал приставку 4 года, сильно шумела и грелась. За отдельную плату приставку забрал и вернул курьер. В целом поиграв в приставку несколько часов после ремонта, заметно снизился шум и температура приставки стала ниже, посмотрим на сколько этого хватит. Сделали достаточно быстро (забрали приставку во вторник, в среду уже вернули обратно). За полное ТО заплатил 5к, выглядит дороговато, но учитывая, что я ничего не делал с приставкой столько лет, наверное норм. В целом впечатление о сервисе осталось хорошее, можно смело обращаться к ним.
14
4