Renault RTDS
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
993 reviews
March 24, 2023
Менеджеры ,на вопросы по техническому состоянию автомобиля внятного ничего ответить не могут, в продаже не заинтересованы. Руководство , не принимает меры к тому чтобы наладить работу автосалона на высоком уровне.
4
January 28, 2022
Ну, как не написать отзыв, когда тому есть ряд причин. Обычно люди строчат отзывы в порыве гнева и ярости, когда обижены поведением продавца товара или услуг. Хорошие отзывы пишут редко. Я тоже, как и большая масса людей, не сторонник лестных отзывов, но в этот раз все совсем наоборот. Не буду писать красивые дифирамбы. Просто хочу выразить благодарность дилерскому центру за прекрасное сопровождение сделки. Всем уже надоела эта бешенная накрутка цены на авто в виде неоправданно высоких цен на доп.оборудование у всех дилеров. Хочу отметить, что РТДС первый из всех проверенных мной дилеров, кто не стал впаривать допы. Просто по-честному предлагает свои автомобили. Хочешь из наличия, хочешь под заказ (и да, они могут перебить предложения конкурентов, проверено). Из всего персонала хочу пока отметить только одного. Менеджер по продажам - Донских Евгений. С виду (не смотря на маску на лице - строгие, но правильные требования руководства центра) скромный парень. Вместе с тем очень интеллигентное поведение данного менеджера как-то само собой располагает к дальнейшему общению и желанию сотрудничества. В конечном итоге у меня авто, а у Евгения, я надеюсь, поощрение со стороны руководства. Желаю удачи и процветания РТДС. И до новых встреч за чашечкой кофе на предстоящих ТО.
P.S. Кстати, в углу шоу-рума стоит вендинговый аппарат, который за смешные 60 р готовит аж 300 мл. вкусного зернового кофе. У меня все. Спасибо.
3
1
May 11, 2024
Потек масляный фильтр. Замена вышла бюджетной. Сама деталь, естественно, оригинальная. Классно, что у сервиса нет проблем с наличием нужных для авто компонентов.
1
2
October 25, 2023
Меняли цепь распредвала. К работе претензий нет. Все сделали как надо. И цену выкатили не то чтобы большую. Доволен!
February 21, 2022
Очень редко пишу плохие отзывы, но тут... Получил направление в Альфастраховании и выбрал данный автосервис из предложенного списка. Как-никак офиц дилер. Мне позвонили из сервиса и стали предлагать некие "площадки" для кузовного ремонта, которые отличались от официального адреса. На мое возражение ответили, что мол можно и на Обручева. 14 декабря автомобиль приняли в ремонт и сообщили, что срок окончания ремонта 16го января!!! Мол постараются раньше числа 5го, но НГ и.т.д Попросили оставить свидетельство о регистрации ТС так как автомобиль будут перемещать в кузовной цех, который, как вы правильно поняли, на одной из тех "площадок") Т.е. где находится автомобиль в моменте не ясно. Мне никто не позвонил, это вообще не в стиле данной организации. Я стал сам интересоваться судьбой авто и мне сообщили, что 19го могу забирать.
У автомобиля были парковочные повреждения передней и задней дверей. При выдаче я обнаружил, что стеклоподъемник не работает, а тонировка задней двери ободрана на всю высоту стекла. Автомобиль в таком виде забирать я отказался. Меня заверили, что недостатки устранят в 3х дневный срок. Мне снова никто не звонил. В сервисе сообщили, что сняли стекло и отправили на тонировку... 26го января свершилось, но чуда не произошло. Не по степени затемнения, не по цвету тонировка не соответствовала остальным стеклам автомобиля. Само стекло было исцарапано снаружи как будто его тонировали на бетонном полу. Оставлять автомобиль дальше, спустя полтора месяца с начала ремонта, смысла не было и я его забрал. Недавно при закрывании передней двери отвалился твиттер на котором сломали все крепления, молдинги задней двери начали отклеиваться. Держитесь подальше от данной конторы.
9
1
April 5, 2023
Хороший автоцентр , на мой взгляд грамотные специалисты. Кофе и чай только из автомата , поэтому 4.
November 6, 2024
Консультации получил профессиональные
October 28, 2021
Обращался в этот центр уже не один раз, поэтому 18.10.2021 года опять приехал в РТДС для диагностики ходовой части автомобиля. Заходил в рем.зону, получил подробные объяснения и рекомендации от слесаря-исполнителя, качеством работы и профессионализмом которого остался очень доволен, но под конец мастер-приемщик испортил всё впечатление. В принципе, он почему-то сразу мне интуитивно не понравился, но при выдаче машины из ремонта окончательно добил меня своей фамильярностью. Вульгарно заявил мне, что ждёт от меня по результатам ЕГО работы оценку не меньше 10 баллов. На вопрос "почему", ответил, что от этого зависит размер его премии. Не слесаря, выполнявшего весь ремонт автомобиля, а ЕГО лично, потому что администрация, видите ли, штрафует мастеров за негативные отзывы клиентов. Вот и при звонке из коллцентра была куча вопросов, доволен ли я работой оператора, администратора, мастера-приемщика и прочих не причастных к ремонту автомобиля, и не было ни одного вопроса, как я оцениваю работу простого слесаря Николая? Есть в этом что-то неправильное. Какое отношение имеет к ремонту мастер, который по большому счету только треплется языком, а потом навязчиво и вульгарно просит от тебя 10 баллов? Никакого. Поэтому мне кажется, что алгоритм телефонного опроса необходимо дополнить такими вопросами, как "предложили ли вам присутствовать в ремонтной зоне во время проведения работ, и как вы оцениваете рекомендации слесаря по необходимому ремонту". Если, конечно, вы что-нибудь понимаете в технике.
3
November 2, 2024
Все хорошо, только там ремонт
September 23, 2024
делал переобувку и балансировку. то и то сделали очень хорошо. машинка по дороге едет ровно. спасибо!
1
June 24, 2022
Ужас ! Вообще не понравилось качество обслуживания. Автомобиль выдали грязный после ТО, все в масле , грязи . Лобовое стекло изнутри заляпано чем то. Плюс цены на запчасти значительно завышены если купить такие же в другом месте (тоже оригиналы) . Сотрудники не предложили никаких акций и бонусов . Не приятно это как то. Прошлый раз на 26 Мкад делала ТО, там менеджеры намного круче . Надеюсь поле отзыва что то изменится
3
December 9, 2024
Постоянно пробка
July 18, 2021
Покупала авто и техобслуживание прохожу здесь. Очень понравился менеджер по продажам, на все вопросы все разъяснял четко и доходчиво. В отличие от др.дилеров рено нет навязчивого (вымогательства) сервиса и услуг. Все корректно.
4
1
June 7, 2023
Официальный сервис, раньше было Рено, теперь по большей части омода. Заявленное делают. Расценки на работы дороговаты, на з/ч более менее сносные.
September 15, 2022
Отличное качество работ. Вежливый персонал
Много лет там обслуживаюсь
Всем рекомендую ! ... у кого реношка )))
1
2
December 5, 2023
Отличное отношение к клиентам. Делал ТО, обращался с гарантийным ремонтом. Все отлично
1
September 8, 2023
Хороший автосалон. Хорошие консультанты. При ТО ничего лишнего не накручивают. Делают все что нужно,без лишних работ.
1
October 25, 2021
Заказывал себе в данном салоне новый Duster - интересовала одна комплектация (естественно только под заказ). Перед заказом меня пугали, что дилеры сейчас очень плохие и не отпускают авто без сумасшедших накруток..
Каким-то образом изучая предложения на оф.сайте Рено я попал на RTDS и других более известных мне дилеров.
Раскидал заявки и первым мне позвонил Алексей Сундуков из RTDS - пообщались обговорили и встретились лично.
Заказали машину с нужными опциями, ни одного лишнего(не нужного мне допа) мне предложено не было. Я уже тогда сильно удивился - как же так?! Где же допы на 100-200 тысяч.
Оставил предоплату и уехал.
Заказанный авто надо было ждать где-то 3-4 месяца.
Параллельно начали звонить и из других автосалонов предлагать всякую дичь и пугать тем, что мне ничего не привезут на таких ЧЕСТНЫХ условиях и лучше купите у нас из наличия с накруткой +200 и даже +300 т.р.!!! Зато авто уже у вас.
Но мне не горит и я ждал.
Прошло 3.5 месяца - звонок от Алексея:
Ваш авто приехал, приезжайте, обсудим все детали и посмотрим сам авто.
Приехал, посмотрел - согласовали окончательно доп.опции. Опять же ничего сверх того, что я хотел мне не навязали. Ну ещё не вечер, авто пока не забираю подумал я, вдруг что-то ещё будет потом.
Через 4 дня приехал забирать авто. Как было оговорено за такую сумму и забрал.
Честно я очень приятно удивлён, что в наше время можно найти честных людей, которые дорожат своей репутацией и клиентами, а не секундной выручкой!
Автомобилем абсолютно доволен, как и работой всех специалистов RTDS. Огромное Вам всем спасибо! Желаю Вам развития, стабильности и большого количества благодарных клиентов!
3
July 22, 2023
После замены передних амортизаторов теперь хоть снова приятно за рулем находиться. Большое спасибо за вашу работу!
May 21, 2022
Недавно менял там лобовое стекло. Хороший сервис, всё чётко и быстро, без навязывания доп услуг. В свмом салоне стоят новые Рено, по нынешним временам по-моему очень приемлемые цены
1
3
February 4, 2022
Выражаю огромную благодарность Созину Дмитрию и Плоткину Владимиру .За автомобиль Рено Дастер .Приехал к ним за машиной из Саратовской области (700 км).При звонке по телефону Созин Дмитрий все рассказал и сделал лучшее предложение .По приезду в салон сделку вел Плоткин Владимир. Все договоренности были соблюдены ,и лишнего ничего не навязали. За ,что им, спасибо.
1
2
November 24, 2023
Всё отлично! Менеджера молодцы !!! Омода супер!
1
December 17, 2021
Обслуживаемся как юр.лицо и не только , приобретали и обслуживали Свой автопарк .
Ремонт по страховой. Красили задние двери Рено мастер , дилер не может подобрать цвет (ссылаясь на то что этого цвета нет в России ) . Дверь выставить не смогли (не закрывалась , менеджер говорит «надо сильнее» ) , клипсы на обшивке двери сломаны и не заменены (менеджер сказал таких клипс в каталоге Рено нет , хотя машина приобреталась у них и обшивка кузова была сделана у них )
Ремонт по страховой Рено Сандеро .Безобразное отношение к клиенту и автомобилю при сборке багажного отделения после покраски бампера не удосужились закрепить надлежащим образом комплектующие багажного отделения (все кинули кучей в багажник домкрат и тд) .
Уехать не удалось так как заклинили задние тормоза , после того как дилер помыл машину и поставил на морозе на ручник , менеджер чинил тормоза молотком и зубилом и пробуя срывать тормоза на живую , машина поехала со скрежетом и стуком («спасибо») .
Регламентное ТО Рено мастер . Масло после ТО оказалось такое же чёрное как и до сдачи Авто , на что менеджер сказал «это дизельное масло»
Список косяков можно продолжать до бесконечности , это хамское отношение ко всему …
Спасибо РТДС сервис … С уважением ваши постоянные клиенты .
6
September 1, 2022
Качество работы проверить невозможно. В ремонт зону не пускают. В зоне ожидания нет мониторов с видом на машину. Отношение к клиентам очень хорошее
Время ТО, при наличии свободного мастера, корректируют
July 14, 2022
Покупал автомобиль. Спасибо продавцу-консультанту Зеленскому Игорю. Сделали скидку, всем доволен, без навязывания дополнительных услуг и опций. В общем я всем доволен
1
1
May 10, 2023
Обращался по поводу замены ступицы. Работы делал мастер Шимаковский. Отличный спец, открытый к диалогу, дает консультации различные.
January 23, 2022
Вчера получили свою машину Рено сандеро степвей. . Очень довольны. Хочется выразить благодарность за профессионализм и внимательное отношение менеджеру Зелину Игорю, и менеджеру отдела Трейд-ин Евгению. Спасибо вам.
2
3
November 13, 2023
Бывший дилер рено,иногда продают оригинальные запчасти по хорошим ценам!
1
July 11, 2021
Отличный салон, просторный с кондиционером , приветливым персоналом , отличным мастером приёмщиком. Всё грамотно и простым языком объяснит и покажет. Заезд через охрану на кузовной ремонт. Туалет на третьем этаже.
1
December 24, 2022
Очень хороший сервис. Качество работы, отношение к клиентам и быстрота выполнения, все на высоком уровне!
1
February 4, 2024
Отлично,.
, не дорого, и скидка 20% ... 12 тысяч за 6 Т. О.
March 29, 2021
Обращался по слесарным работам в данный сервис. Выражаю благодарность мастеру-приемщику Воробьёву Василию и инженеру по гарантии Пименову Алексею за качественный и оперативный ремонт моего ТС. Доволен на 100%. Все неисправности которые были дополнительно выявлены в процессе разборочно/сборочных работ согласованы со мной и устранены. Заказ-наряд был составлен грамотно и мной лично проверен. Так держать. Всем рекомендую.
4
1
April 15, 2023
Делали кузовной ремонт по КАСКО, качество отличное, оценка сроков ремонта на входе довольно точная.
December 6, 2022
Замечательный сервис.Быстро, четко, грамотно.За час устранили проблему с сигнализацией , которую в Петровском не могли решить 2 недели и только делали мозг.Теперь только сюда.
2
June 16, 2024
Держали 5 часов, вместо заявленных 2х. Приехал по записи во время.
1
2
January 24, 2023
Качественный сервис рено. Механики опытные, с мастерами на приемке общаться приятно. Всегда принимают по записи, нет такого что ждешь подолгу.
July 1, 2022
Внимательность, вежливость, грамотность персонала, четко, профессионально выполняющий свои обязаности. Рекомендую.
1
June 14, 2024
Порвался тормозной шланг, позвонил в сервис, договорился, чтобы приняли в ближайшее время. Вызвал эвакуатор. Два часа на всё про всё, и я уехал с рабочими тормозами. Благодарю!
1
September 13, 2023
Отличный салон, авто в наличие, адекватный подход к покупателю. Не навариваются на клиентах!
2
September 13, 2022
В целом работают неплохо, но иногда с ними не везёт.
1. Впаривают ненужные работы и нужно явно от них отказываться.
2. Комплексная мойка не стоит своих денег. Разводы на кузове, крошки, песок и шерсть после пылесоса. Заставил переделать.
November 13, 2022
Не советую связываться с этой компанией. Продали заведомо проблемную машину, Renault Kaptur 2017 года с пробегом 60 тыс км. Начались проблемы с коробкой, две недели компостировали мозги, вытянули более 100 тыс руб на устранение недостатков. Проблемы остались. Тогда мне сказали, что это моя проблема.
4
August 8, 2024
Приемлемые цены и работа всегда в срок. Проблем с наличием запчастей нет.
April 11, 2021
Прежде всего - это честный салон. Не обманывают, не стараются втюхать допа по-максимуму. Очень приятно общаться с продавцами - внимательны и обстоятельно всё рассказывают по машинам и условиям покупки. Есть кредитная программа "Рено-финанс". Через неё можно получить интересные предложения.
В салоне чисто, опрятно всё и довольно уютно. Есть парковка прямо перед входом в здание.
8
January 17, 2023
Купил машину из Трейд Ин. Все понравилось… Очень оперативно сработали (для приезжих с регионов это важно). Отдельное спасибо за клиентоориентированность руководителю отдела Сергею.
2
August 4, 2023
По страховому случаю выбрали этот сервис через Ингосстрах, спустя кучу времени добились направления на ремонт, обещали связаться нами, месяц молчат, сами им позвонил, узнать - когда приезжать, оператор ничего не знает, обещал, что свяжется мастер, никто не звонит, номер который дали не отвечает. Динамят. Сервис на нуле!!!оператор ничего не знает, на ремонтников не переключают!! Не обращайтесь сюда.
1
1
April 7, 2021
Отличный сервис, обращался по поводу выкупа из Trade-in, автомашины совсем другой марки. Специалист Эдуард, помог определиться с выбором, честно рассказал всю историю автомашины, всё подробно показал и рассказал, как говориться "не втюхал", а предложил!!! Всё очень понравилось, будем брать!
4
October 24, 2023
Отличный сервис + наличие запчастей, который можно сразу же купить. Беру там по мелочи всякое, типа пыльников, втулок и т.д. Цены адекватные.
3
September 8, 2021
Ужаснейшее отношение руководства к клиентам! Хотели купить для организации 4 авто, позвонили предложили очень вкусную цену, по приезду в автосалон оказалось что это только если будет кредит или трейдин и то под вопросом. Хотели хоть как то сгладить впечатление, попросили хотя бы одну машину продать по той цене которую называли, в итоге встретили полный отказ! Полностью зря потраченное время! При условии покупки 4 авто, они на каждую машину накинули по 60 000 рублей! Обходите стороной этот автосалон!
Никому и никогда не порекомендую его!!! Вас обуют и оденут потом разденут и вышвырнут!
7
1
March 23, 2024
Прекрасный сервис. Всё чётко, быстро
May 18, 2021
Купила машину в этом сервисе. Очень довольна! И машиной, и качеством обслуживания! Особо хочу отметить Сундукова Алексея, настоящий профессионал своего дела! Всё по "полочкам" разложил, просто и понятно! Дополнительное оборудование не навязывает салон, всё по желанию! Остались только приятные впечатления!
3
1