Ужасный сервис. Хотел поинтересоваться насчёт автомобиля, что за комплектации моторы, пробыл 20 минут ни один менеджер даже не подошёл. Не советую никому этого дилера.
Желаю им скорейшего закрытия
Отзывчивый персонал. Авто там покупали.остался доволен.
Show business's response
Лиза Павлова
Level 8 Local Expert
June 30, 2020
Удобное расположение, есть парковочные места. Понравилось обслуживание, есть места для ожидания. Помог с выбором менеджер Яковлев Евгений, всё подсказал и объяснил. 👍
Хороший автосалон приобрел 15.02.2020 в нем автомобиль. Персонал отличный знает свое дело в особенности хочу отметить менеджера Артема Борисова на задаваемые вопросы дает полные внятные ответы. Советует выгодные условия для покупателя. Ставлю ему лайк👍.
С годами стало хуже обслуживание. Сломали на ТО фиксатор задней скорости, не признались в этом. ТО проводится на бумаге. Фактически многие операции- фикция.
Документально не отписывают , что за масло залили.
После первого посещения на т/о был не очень хорошего мнения. Но после повторного посещения мнение изменилось в лучшую сторону , поэтому пока только 4 звезды. Надеюсь что в дальнейшем мнение будет меняться только в лучшую сторону. Ну и процветания, и больше клиентов.
Приятный и отзывчивый коллектив.Отдельная благодарность ребятам с приемки машин на сервис,все объяснят,расскажут,если захочешь то и покажут. Обслуживаюсь 3.5 года,ни о чем не жалею.
Интересный разговор состоялся 5 января 2021 в 18-03 с оператором Екатериной. Прошу прослушать диалог и дать свою оценку руководителя. Уверен, будет полезно для дальнейшего развития. С уважением, П.
Купили в этой компании уже 2-ой автомобиль, в двух словах можно сказать, что отношение к клиенту всегда уважительное, профессионализм сотрудников соответствующий, на хорошем уровне, на скидки не скупятся.
Плохая и долгая работа менеджера по продажам автомобилей нас не впечатлила из за этого поехали брать машину в другом регионе, предоплата которую мы оставляли взяли за минут десят, а после покупки в другом месте возращаем уже 3,5 недел при этом надо кучу бумаг чтобы забрать свои же деньги мда. Вот спустя 3,5 недели кучу звонков и заездов все же добился чтоб вернули, а компинсировать кто будет столь долгую задержку и затраченое время, неговоря о моральном состояние.
Покупали машину, какие-то продавцы замученные, замороченные, тяжко все, врут на ходу, матчасть не знают. Просто нужен был именно Каптюр. Поэтому пришлось обратиться. Так полно нормальных автосалонов с нормальными, дружелюбными и адекватными консультантами
Постоянно пользуюсь услугами салона Рено. Качественное обслуживание, вежливый компетентный персонал. Меняя автомобиль, решил преобрести его именно в салоне Рено. Доволен выбором.
Молодцы!!! Все хорошо и доходчиво объяснили,мне понравилось,но в апреле хочу купить машину и поеду к вам надеюсь что помогут с выбором хорошего автомобиля! Всем удачи! Спасибо!!!
Брал тут дастер,соответственно ТО только тут пока на гарантии. Всем доволен!
Клиентоориентированный дилер. Всегда все вежливые
Недавно появилась кофеварка для клиентов. Не может не радовать забота руководства о клиентах
Обслуживание нормальное, на 4. Искал себе Дастер DCi и купил, но в другом регионе. Все потому, что менеджер который со мной "работал" отработал вяло на 3-, а когда позвонил мне в выходной вечером, про просто "убил" сделку.
Теперь я езжу туда на обслуживание, и мой менеджер по сервису вытягивает на 5
Можно быть в ремзоне, наблюдать за ремонтом и т.п.