Rendez-Vous
337 reviews
January 9, 2023
Продавец Алена, в Мега Дыбенко, потрясающая! Лучезарная, добрая. Помогла мне сделать выбор. Побольше бы таких консультантов. Невероятная девушка!
3
2
August 27, 2023
Магазин с высоким ценником, но если присмотреться, можно найти дешевле. Много консультантов, иногда назойливых
1
1
October 3, 2023
Ужасное обслуживание!! Продавцы налетают как лосиные вши в лесу. Отбывают желание вообще что-то покупать.
В июле купила кроссовки тенденс . Спустя неделю ткань на кроссовках порвалась, кожаные элементы быстро полиняли.
Очень разочаровал магазин
6
2
May 22, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала ботильоны с предоплатой в интернет магазине в конце марта (!). Забрать не успела, т.к. пункт выдачи перестал работать. До сих пор кормят обещаниями, что как только ботильоны вернутся на склад магазина, мне вернут деньги. Скоро будет два месяца, как я без ботильонов и без денег. Само собой я больше ничего в данном магазине не куплю и никому не посоветую!
6
1
May 10, 2024
ужасное отношение к покупателям.
зашли просто посмотреть, а уже говорят что мы не в музее, смотреть тут нечего
3
1
August 14, 2023
Магазин торгует подделками. Не хотят возвращать денежные средства за некачественный товар. Штампуют на каждую претензию свое заключение типо "экспертизы". Естественно выводы всегда не в пользу потребителя. Независимую экспертизу должен проводить независимый эксперт. Приходиться судиться, так как нарушают все законы о защите прав потребителей.
7
September 22, 2022
Спасибо огромное Юлии Тарасовой за клиентоориентированность, профессионализм, доброжелательность, терпение и искренне желание определиться с правильным выбором. Побольше таких людей в Питере!!!
3
2
February 1, 2023
Сейчас пришло сообщение о том, что Рандеву любит меня и ждёт….)))) купила летом босоножки, не прошло недели, как развалились. В Рандеву предложили отремонтировать. Выдали заключение что это моя вина. Независимая экспертиза дала расширенный ответ что это производственный брак, кроме того сотрудник экспертизы сообщил, что их заключение без необходимых печатей, с этим они уже сталкивались, выдает заключение та же ремонтная мастерская. Независимую экспертизу в Рандеву проигнорировали, сказали что если они сами будут делать экспертизу, то выиграют, но делать не будут, так как она дорого стоит. Для обращения в суд необходимо провести развернутую экспертизу, которая ещё будет стоить 5000 руб. Ну что сказать? Пока Вы не столкнетесь с производственным браком, Вы наверно тоже будете любить Рандеву. Но я уже не люблю и вам не советую.
10
November 11, 2023
Продают ношеную обувь, а потом не принимают к возврату! Купила зимние ботинки в октябре, естественно подошву под микроскопом не рассматривала, хотела сдать, не приняли сказали ношеную не принимают. Я обувь не носила. Похоже на машенничество!
4
2
June 27, 2023
Очень внимательный продавец , помогла выбрать удобную обувь для меня и дочи ! Спасибо большое!!
3
April 2, 2023
Раньше магазин был хорошим. Сейчас и ассортимент, и качество оставляют желать лучшего. Не выполняются обещанные гарантии. Продавцы внимательные, иногда , чересчур. Не рекомендую к посещению.
4
May 25, 2023
Покупала кеды в ТК «Лето» долго выбирала, купила и оказалось неправильно — 5 минут прошла по ТК. Все быстро вернули, а точнее обменяли на другую модель, не осуждали, все с пониманием. Была очень приятная девушка консультант и помогала и не навязывала. Было очень комфортно. Вернусь еще.
3
1
February 6, 2024
На вид красивая и стильная обувь
По факту промокала, хотя автолюбитель
Менять отказались сославшись что эксперт трещин не увидел. Кроссовки не намокали по пути от машины до дома к примеру )))
Не советую
4
July 26, 2022
Огромный выбор обуви и сумок различных брендов с максимальной скидкой. И!!! Здесь можно оплатить часть покупки накопленными милями аэрофлота!!! Терпеливый приветливый персонал.
1
1
June 18, 2023
Стала свидетелем примерки летней обуви без следков. Девушка примеряла несколько пар обуви. Консультант подносла ей разные варианты и замечания ей так и не сделала. После этого нет никакого желания примерять обувь в магазине Жемчужной плазы.
5
February 13, 2023
Заказывал обувь онлайн и забирал в ТЦ Галерея, не подошел размер (маломерит), хотя у меня всегда 42 размер, хотел поменять или же возвратить, в магазине отказали обменять или же вернуть деньги ,хотя по закону в течение 14 дней возможен возврат. Самый худший магазин обуви из которых я знаю. Теперь оформил онлайн возврат и за это оплатил 480₽. И столько нервы. Вообще не уважают своих клиентов. Им плевать хот бы продать. На кассе вообще не компетентные кассиры. Не советую!!!
8
1
February 25, 2023
Мне нрпвится этои магазин, обувь из других магазинов больше не признаю. Конмультанты тебе всегда помогут и приветливо отнесутся, обувь качественная и стоит своих денег однозначно.
3
June 20, 2023
Самый лучший магазин обуви уже много лет, заказываю онлайн, потом примеряю и беру что нравится. Молодцы!!
March 10, 2023
Отвратительное отношение к покупателям, не нацелены на возврат клиентов. Купила замшевые сапоги фирмы TENDANCE, сапоги окрасили всё вокруг, заключение экспертизы - товар дефектов не имеет, на словах из отдела качества ответили, что окрашивание допустимо, покупайте кожу, а не замшу, но письменно повторить те же слова отказываются
. Между тем в магазине их же продавцы утверждают, что качественная замша не может окрашивать ничего. Однозначно больше не являюсь их посетителем.
7
February 4, 2023
Купили зимние ботинки, как нам показалось недешевые, по итогу они красят все носки моего мужа, все серые/белые носки превраща в синие и не отстирать, очень неприятная история за такое обещанное качество, после чего нам дали отписку с экспертизы, что все отлично, наверное мех они и не проверяли, тем более в действии с другими вещами. По итогу придя в магазин мы хотели получить подробности, на что продавец пожал плечами и отдал ботинки, хоть бы попытались вникнуть в ситуацию.
9
1
January 13, 2023
Вполне хороший магазин обуви, если хорошо поискать, можно найти прекрасную и качественную обувь по приемлемым ценам, я говорю про скидки)
1
March 5, 2023
Магазин интересный, большой выбор обуви и сумок, цены разные, часто акции и скидки. Вежливый персонал.
February 12, 2022
Отличный магазин, где собраны различные бренды обуви и сумок, очень профессиональная работа консультанта, всё быстро, оперативно, неназойливо и полное сопровождение до момента оплаты на кассе.
3
1
May 7, 2023
Мой любимый магазин. Покупаю обувь только там. Консультанты всегда помогут определиться с выбором
3
2
April 3, 2023
Ужасный магазин
номер заказа 8196713
пришла обувь в негодность спустя 1 год.
Обещали 3 года гарантийного ремонта, а по факту признали обувь, что она неремонтопригодна и сразу мы ремонт либо возврат денег не можем сделать, так как это степень изнашивания и обувь не ремонтопригодна. Абсурд.
Буду обходить магазин стороной, так как цена данной обуви не более 2000 рублей. А не 11 000 рублей за которую сейчас продают.
Встретимся с вами с суде.
3
2
October 17, 2022
Летом 2021 года покупала в этом магазине Рандеву кроссовки new balance. Оказались палью. Поняла это, так ходить было невозможно. Ноги горели и потели. В настоящих NB ноги были как в тапочках. Пришлось кроссовки сдать в магазин. Но до сих пор помню унижение, которое пришлось пройти. Деньги магазин отказывались возвращать, так как обувь была якобы ношеная. Хотя ходила я в них из комнаты в коридор и обратно. Парень смотрел их через лупу, нюхал, гнул, на этот демонстративный цирк было противно смотреть, потом оставил меня на 10 минут, побежал советоваться с "главным". В это время я себя чувствовала мало того, обманутой- втюхать фэйк за 8000! , так ещё и какой- то преступницей. В итоге, с горем пополам деньги мне вернули. Только поэтому я не стала писать тогда отзыв. Но сейчас моя дочь столкнулась с тем же отношением, когда ей не вернули деньги через 2часа(!) после покупки пали под названием GUESS.
Лежу с головной болью от стресса. Сегодня 17.10.22 вечером дочь купила в этом магазине ботильоны Guess за 13000. Дошла до машины 50 метров и поняла, что обувь жмёт. Пришла домой и поняла, что мизинец жмёт. Сразу же пошла делать обмен. И тут началось шоу. Продавцы, вместо того, чтобы сделать возврат и поменять пару на размер больше, взяли лупу, пробовали подошву на зуб, морщили лоб и т. д. В итоге объявили , что на обуви заломы, так как она ношенная! Не прошло и 2х часов. Дочь в слезах растроенная позвонила мне, мама деньги не возвращают. Пришлось оставить младших детей и мчаться в этот магазин разбираться. В магазине в ужасе обнаружила, что дочь купила в Рандеву ПАЛЬ под названием GUESS- это раз, Во-вторых обувь за 13000( со скидкой 26%) была из клеенки! И на ней уже были заломы, хотя их даже не успели поносить! Методика торговли в магазинах Рандеву палёной китайской обувью такая. Если покупатель дома понял,что его развели :1) Со стеклянными глазами объявить, что обувь ношенная. 2) Далее отказ в возврате средств 3) Далее якобы их "экспертиза", которая доказывает, что обувь "ношенная".
Девушки обученные на всё 100%на тренингах, посвящённых тому, как работать с обманутыми покупателями, чтобы ни в коем случае не возвращать деньги. Плюс имейте ввиду, уважаемые покупатели, что если вы купите обувь и выйдете в ней из магазина- за вами проследит человек, который передаст информацию, что в обуви уже ходили. Да-да, это тот самый человек, который стоит в проходе и наблюдает за залом. Очень расстроенная написала заявление на возврат. Взяли на экспертизу до 24.10.22. 13000 за кожзам да ещё с таким отношением у покупателям- это очень неприятно. Подумайте, нужны ли будут Вам такие стрессы и есть ли у Вас лишние деньги на "киталию".
9
4
August 9, 2022
Хороший ассортимент,есть выбор.Можно заказать несколько моделей и оплатить уже после примерки то,что выберешь.Если выбранная обувь находится не в СПб,то ее привезут в выбранный магазин достаточно оперативно.Продавцы консультанты внимательные и приветливые.скидки хорошие
3
2
November 10, 2022
Продавцы-консультанты работают нормально. Касса на троечку, долго оьслуживают и назойливо впаривают сопутствующие товары. А вот если, оборони Создатель, возврат надо оформить или проблема какая - тут такое выльют на голову - только держись. Деньги вернуть на законном основании под силу только очень целеустремлённым людям с крепкими нервами и массой свободного времени.
7
2
November 8, 2022
Покупные отзывы. Магазин с очень ужасным качеством при производстве. Когда обувь выходит из строя, перестает выполнять свои функции через 1-2 месяца, приносите естественно в магазин, вам там говорят вот экспертиза пройдет, и звонит менеджер и говорит хрен вам, после пишут дешевую отписку ООО "Велла", мол сами виноваты, на этом не останавливаемся и делаем независимую экспертизу, если с магазином не договорится, то идете в суд. Этот магазин уже лидирует среди товароэкспертов ))
10
January 25
Очень хорошие скидки
April 28, 2023
Заказала босоножки марки Tamari’s через Озон…продавцом указан магазин Рандеву. Обувь пришла разнопарка по качеству кожи и в коробке другой фирмы. И вот, что странно,- Рандеву утверждает, что никакого отношения к данному товару не имеет…Не хотите отвечать за качество? Сплавляете обувь, которую никто не купит в магазине? Разочарование.
2
March 6, 2023
Лучший магазин обуви)
Отдельно благодарность доброжелательным и внимательным сотрудникам 🙏
2
1
February 15, 2023
Купила в данном магазине очень не качественные сапоги, в ремонт сдаю уже 3 раз за пол года, помимо этого подкладка красится и промокают сильно, вечно мокрые ноги. Очень не довольна своей покупкой, вдвойне т.к покупала без скидки, за полную стоимость
6
January 7, 2023
Купил зимнюю обувь в ноябре. После 20 дней ношения отвалилась подошва и стëрлась кожа. Пришел в магазин оформить возврат денежных средств. В магазине ответили, что отправят на экспертизу. После экспертизы ответили, что виноват я в неправильной эксплуатации)) Это после 20 дней носки!!! Никому не советую покупать в этой сети. Если обувь у вас некачественная почему виноват покупатель? Буду обращаться в Роспотребнадзор. Как вернулся обувь - приложу фото и убедитесь сами.
8
2
December 22, 2022
Часто делаю покупки в этом магазине! Приятные акции и скидки! Вежливый, внимательный персонал! Рекомендую...
3
December 17, 2022
574 new balance купленные за 15к порвались насквозь в нескольких местах спустя 2 месяца. В возврате отказали, забрали пару на свою экспертизу где о чудо, брака не обнаружили и предложили бесплатный ремонт - это просто смешно, заклеить дырку в замше))
Какие выводы сделал для себя - вернуть бракованную обувь без суда не получится - магазин и знать ничего не знает про гарантию по законам РФ в 2 года.
9
May 1, 2023
Изменили условия гарантийного ремонта с трёх лет на два года без уведомления. Первый раз зимние ботинки порвались по шву через 2 месяца. На вторую зиму порвались также через 2 месяца но уже два кроссовка и также по шву. Первый раз отремонтировали по гарантии. Во второй раз отказали. Дорогие кроссовки а качество и сервис плохие.
5
August 17, 2023
Обувь качественная,продавцы-профессионалы,приятно заходить в данный магазин
1
1
October 26, 2021
Шикарный магазин. Для покупки обуви других магазинов не вижу. Гарантия 3 года, т.е. бесплатный ремонт. Ассортимент, которому нет сравнения, он просто единственный и уникальный. Регулярные акции, плюс система лояльности, доп.скидка при оплате на сайте. При всём богатстве выбора другой альтернативы нет. Всем рекомендую!
3
1
July 14, 2022
Отвоатительнейшее обслуживание интернет -магазина. Клиентский сервис- такое дно, что на опрашке в 90-х лучше относились к клиентам.
Обратная связь отсутствует. Заявки на обратную связь игнорируются. Менеджер не предложит вариант решения вопроса ни при каких обстоятельствах. Дату доставки переносят по 3-4 раза сами, как хотят. Оставляла 3 запроса на обратную связь от отдела контроля качества - ни разу со мной на связь не вышли.
С таким подходом нужно торговать китайскими клетчатыми сумками а не обувью известных брендов!
10
1
August 11, 2021
Переживала, что не вернут деньги за неподошедшие модели, важно учитывать, что примеряла дома. На следущий день вернула. Не очень удобно ноге и поняла что хочу более простой стиль, не такой броский. Но все пришло в течении 3 дней. Продавец очень мудрая и вежливая. Помогла в целом определиться со стилем на будущее. Взрослая женщина. До этого попадалась молодая девушка, не такая опытная, но отзывчивая. Возможно, сервис со стороны молодых людей более настойчивый, чем со стороны девушек. Продавцов, действительно, много. Еще очень понравилась продавец с короткой стрижкой, худенькая и спокойная, интеллигентная. Особо не заставляют что-то покупать. Ну нет так нет, может в следущий раз зайдете. Советуют что лучше, от явно не подходящих вариантов отговаривают, т.е особого втюхивания не заметила. Просто сервис довольно активный. Кассиры конечно не супер в восторге что возвращаешь. Но молча возвращают без вопросов, осматривают подошву. Так в целом все прошло нормально
1
1
November 19, 2021
Хороший магазин, обувь довольно качественная, конечно определённых брендов! Если попадается брак, делают возврат, без вопросов. Персонал приветливый! Даже угощают кофе! Мелочь, а приятно!
2
July 1, 2022
В этом магазине большой выбор и профессиональные консультанты, которые всегда рядом, чтобы помочь. Обувь часто по скидкам (10-30 процентов).
1
July 22, 2023
Обходите этот магазин стороной. Качество обуви стало очень низким. Обувь носится менее месяца. При возврате стали разговаривать, как на рынках.
Много подделок. Очень прошу, ЗЫКРЫВАЙТЕСЬ.
7
March 10, 2023
Большой выбор обуви, минус один почти 2 осени относил обувь и она стала давить и потом отошла кожа от подошвы...... вот и покупай типо качественную обувь, я растроен😔😔😔
3
November 19, 2022
Магазин вводит покупателей в заблуждение по поводу сервиса в отношении ремонта обуви, постоянно меняются правила, при этом по обуви купленной примерно в одно время, по одной паре ремонт может быть в течении одного года, а по другим три, хотя заявлялось, что срок ремонта три года на всё. Пользовалась этим магазином с 2004 года. За последние два- три года и качество и сервис снижаются.
5
1
June 19, 2023
Являлась постоянным клиентом магазина. Но в последние годы стали продавать в основном китайский и турецкий ширпотреб. Купила сандалии, через 3 дня носки стала облазить кожа в районе носка и пятки. Причем, когда я посмотрела отзывы об этой модели (к сожалению уже после носки) такая же проблема у многих покупателей этой обуви. Магазин брак не признает, ссылаясь на результаты купленной экспертизы у конторы "Вэлла". В сети уже сотни отзывов об этой конторе. В итоге одни разочарования, сервис как и качество товаров упало ниже плинтуса. Не рекомендую данный магазин.
5
1
December 12, 2022
Вежливый персонал. Удобное расположение. Хороший выбор. Возможность заказать по интернету.
2
August 3, 2023
Большой выбор, и мне всегда везёт найти нужную обувь здесь, при этом с тобой всегда будет продавец который сможет помоч.
1
1
August 3, 2022
Свинское отношение. Приехала с обувью, которую покупала в 2020 году и при покупке которой мне сказали, что ремонт 3 года. На кассе говорят, что все правила поменялись, моя карта из золотой стала серебряной и теперь мой ремонт только 1 год. Хотя я очень много покупала в этом магазине и так как у меня завтра день рожденье и мне начислили 1000 бонусов, то собиралась и дальше радовать себя покупками, но за такое отношение, конечно, больше тут появляться не хочется
10