Rendez-Vous
318 reviews
August 20, 2023
Магазин понравился! Обувь хорошая! Покупали мужу обувь. Нам сделали хорошую скидку, да еще в подарок вручили пакет краснодарской картошки!!! В общем оригинально! 😃
2
January 10, 2023
В общем, решила я купить тут обувь себе. Подобрала ботинки Томми Хильфигер , красивые такие на витрине стояли. Надела- пришлись в пору и выглядели нормально.,9 тыщ по скидке... Пришла домой и решила поухаживать за ними , еще не надевала на улицу, намазала БЕСЦВЕТНЫМ кремом Vister (в улыбке радуги продается ). И тут вдруг появились какие-то белесоватые полосы. Я подумала видимо крем не просох. Утром надела - смотрю они еще белее стали, будто краска слезла. 09.01.23 была в магазине мне сказали их отмыть и принести к ним на экспертизу. На следующий день я вернулась в магазин и отдала обувь . Через некоторое время мне позвонили и сказали, что менеджер по уходу за обувью почистил их и они стали как новые. Я вернулась в этот же день в магазин и сапоги в правду стали выглядеть новыми. Хочу сказать спасибо администратору и менеджеру по уходу за обувью за то, что они были спокойны и вежливы. Несмотря на мою не вежливость, они все обьяснили просто и доступно. Насчёт качества обуви здесь я бы советовала выбирать внимательно, как и в любом другом магазине.
3
3
December 14, 2022
Всегда покупаю тут обувь, когда бываю. Очень внимательный и доброжелательный персонал, в скидки прямо смешные цены бывают( от 2500р за зимние сапожки), всегда можно выбрать на сайте и примерить потом в магазине, качество на высоте и бренд всегда оригинал.
1
April 30, 2023
Купила недавно кроссовки и балетки.
Скидка составила 25/ . Нужно было зарегистрироваться в приложении и Вуаля!
Цены нормальные, смотря что за бренд. Спасибо внимательным продавцам, за из заботу, внимание и терпение. Угостили чашечкой кофе...
2
1
July 15, 2023
Консультант Аня нам очень помогла. Чуткая и внимательная) удобно, что можно не идти на кассу, а оплатить все по куаркоду. Предлагали чай и воду. Мы в восторге от посещения!
1
2
July 25, 2023
Купила босоножки tendance, одела раз 10 за все время, т.к. очень неудобные. Шла на работе по коридору и у одной босоножки оторвалась верхнее покрытие. Хорошо, что на работе есть запасная обувь!!!! Качество 0-. Магазин советую обходить стороной. Администрация посчитала, что я применила излишнюю силу при носке🤣 желаю удачи
8
1
May 2, 2024
Качство 0 не сколько раз купил через месяц просто викидват придётся хуже чем китайский поделка не рекомендую купит у них обувь тьфу на вас копания Rendez-vous
3
February 19, 2024
Хороший ассортимент, но выйдя по рабочим звонкам несколько раз в коридор, персонал попросил больше так не делать, так как порчу им статистику по проходимости магазина / продажи) и это при учете совершенной покупки)
5
1
September 1, 2023
Я и так люблю этот магазин, а после того как заскочила за следочками, а они там самые лучшие, и мне в подарок дали 3кг сливы)))! Я сначала даже не поняла, вышла из магазина, мужу говорю, сливу дали, и мешок ему в руки сую, поржал, а дома попробовали, я ещё ни разу такую вкусную сливу не ела!
1
2
October 31, 2022
Заказывала сапоги в Европолис, несколько пар на выбор. Остановилась на одних за 12 200 руб. Спросила продавца, что могу ли я забрать их, что бы дома померить и если что вернуть, мне сказали да, конечно, у Вас ещё 30 дней есть на возврат и ни слова о том, как это будет сложно. Лицемерие просто вышка. Я выкупаю их, дома померила, вот если минут 5-7 наверное, прошлась по ламинату туда обратно и поняла, что как то не комфортно мне ходить в этой модели, подошва грубая что ли. Выбрала выходной и повезла сдавать. И тут началось. Кассир начала их просто под микроскопом рассматривать, говорит-тут вода, я отвечаю-у меня кот дома, я протерла их, чтобы в чистом виде сдать, она мне-вижу следы носки, я отвечаю-серьезно? Я их мерила дома 7 минут и убрала в коробку! Вы сами то видели, в какой коробке отдаёте обувь? Или их никто не мерил никогда? Короче ты стоишь как дурак, пытаешься доказать что то, а тебе не верят и такие, нужна экспертиза, хотя там было понятно, что придираются и ищут повод. Забрали на экспертизу и такое ощущение, что мои деньги улетели в трубу. Причём именно в Европолисе так принимали обувь, потому что поехала забирать с ремонта в Мегу обувь и там проверили и сразу начали оформлять возврат человеку. А в Европолисе собрались одни лицемерки! Именно туда я больше не приду! Посмотрим чем закончится моя эпопея.
3
July 23, 2023
Рандеву уже не тот. Продают изначально бракованную обувь. Всегда покупала у них Thierry rabotin, последние разы всегда присутствует брак, то подошва отклеивается, то обувь не симметричная левый и правый, то ещё что-то.
Ещё благодаря рекомендациям продавца испортила дорогущую пару обуви: продавец рекомендовала средство для выведения реагентов с обуви, но объяснила, как им пользоваться, неправильно. В результате я сожгла кожу на обуви. Когда обратилась в магазин, мне сказали, что вы сами виноваты, надо было почитать на сайте в разделе "информация о товаре". А я вот не догадалась. Больше обувь там не заказываю, хотя в течение 20 лет покупала только у них.
8
May 22, 2023
Огромный выбор обуви на любой вкус и кошелёк, есть свой интернет магазин, можно заказать примерку, девушки консультанты выше всех похвал!
3
May 8, 2024
Никогда не покупайте обувь в Рандеву.Плохое отношение к покупателю, возврат вообще невозможно.Сменить руководство и отношение к покупателю.
3
1
June 28, 2023
Прекрасный магазин,большущий выбор качественной и красивой обуви.
Внимательные продавцы-консультанты.
February 17, 2024
Ничего не приглянулось там, к сожалению. Но магазин не плохой, продавцы приветливые. С этим Рандеву должно повезти, иногда в магазине просто нет твоего размера.
November 15, 2023
Агрессивный маркетинг до невозможности! Консультант просто как приклеен, ходит по пятам. Просьба дать возможность смотреть без его участия не работает!Стоит взять в руки обувь, она уже, что-то говорит. Невозможно спокойно выбирать!
Приходится уходить без покупки, чтобы не портить себе настроение.
5
2
February 22, 2024
Сапог разошелся по шву, сдала, деньги не возвращают, только ремонт. Где гарантия, что другой сапог по шву не разойдется? Никогда больше там не буду покупать.
3
May 9, 2023
Даже 1 звезду ставить не за что!!! Были сданы кроссовки в ремонт. Срок получения был озвучен 29.04.2023 г. Со словами, что дольше двух недель не ремонтируют. При согласовании с мастером выполняемых работ изменение сроков не обговаривалось. После 29.04.23 при неоднократных звонках в службу поддержки выяснить срок получения обуви не удалось, так как оператор на все вопросы отвечал "не знаю". При неоднократном обращении в службу поддержки через приложение вопросы о выполнении ремонта игнорировались. На вопрос "где можно оставить жалобу?" также не ответили. 5.05.2023 выяснилось, что срок перенесли аж до 20.05.2023. Данный срок со мной лично не согласовывался. Отвечают, что до меня не могли дозвониться. Хотя ни одного пропущенного звонка и смс-оповещения не было. Учитывая данный факт, хотели отказаться от ремонта и узнать, где в данный момент находится моя обувь?
Также сплошной игнор и стандартное "о поступлении вас проинформируют в виде смс-оповещения" и "ваша обувь находится в работе".
Не ожидали, что поменять задник на кроссовках займёт 1.5 месяца. Отвратительный сервис!!!
7
March 22, 2023
Раньше был любимым магазином. Был хороший выбор брендов. А сейчас остатки позапрошлогодних коллекций, а из новинок обувь и сумки Бренда TENDANCE. Не плохо, но если учесть что данный бренд появился не давно и совсем не известен - цена завышена.
4
June 23, 2023
Минус 10 баллов! Купила сумку и подкладка разошлась через месяц с двух сторн, экокожа отслаивается! А консультанты говорят что сейчас эко кожа лучше чем натуральная кожа, очень износоустойчивая... никто везде торчат... прошита ужасно. Очень далеко живу( в пригороде) и поехать разбираться нет возможности. Такой ужасной сумки у меня ещё никогда не было!
3
June 4, 2023
Всем здравствуйте. Сделала заказ в интернет магазине, оплатила товар, через пару дней звонят, говорят товара нет на складе и его отменяют. Я этот товар брала на подарок, в итоге иду без подарка. Написала им, ответили, что сайт носит справочный характер и не обязательно, что эти товары в наличии. Вообщем просто отписки. Хотя у вас очень много чего покупала, но эта ситуация, мне просто непонятна.
4
July 26, 2023
Очень нравится обслуживание, причем во всех магазинах. Раньше, конечно, выбор был шире и интереснее, но тут ничего не поделаешь.
1
1
January 5, 2023
В магазине всегда чисто и прибрано, полы намыты даже когда на улице слякоть. Сотрудники всегда вежливые, готовы помочь, приносят обувь, всё раскладывают, даже помогают надеть, если нужно 😱😄
Всегда желают хорошего дня, улыбаются - в такой магазин приятно возвращаться!
2
1
August 22, 2022
Очень большой выбор обуви, отличные цены и классные условия обслуживания купленной обуви. Есть варианты практически на любой вкус. Со скидками покупать особенно приятно. Сотрудники магазина всегда идут на встречу. Меняли пару обуви без проблем три раза, сначала из-за несоответствующего размера, затем из-за меха разного оттенка 2 раза.
1
2
January 12, 2023
Именно в этом магазине не был,но покупаем там обувь.После закрытия рынка можно купить достаточно качественную и модную обувь по нормальной цене.Удобный интернет магазин. Привозят на дом вещи с оплатой после примерки. Плюсую.
1
1
May 10, 2023
Отвратительное отношение. Давно покупали у них обувь. Но никогда не сталкивались с ремонтом и возвратом. Никакого бесплатного ремонта у них нет. Это вранье и замануха. Так случилось что пришла в негодность обувь не истекла гарантия. Положенная законом 2 года. На что пришёл их отказ. Типа в утиль. Вот и думайте стоит покупать у продавца обувь на 40 000 р чтобы потом её выкинуть в мусорку. Потеряли постоянных клиентов. Всю семью одевал в вашем магазине.
10
February 15, 2023
Нравится магазин, всегда есть, из чего выбрать и ценовой диапазон разнообразен, можно купить брендовую обувь с хорошей скидкой.
1
July 6, 2023
Очень недовольна качеством обслуживания. Хотела отремонтировать купленную ранее обувь. Была в магазине, продавцы сказали, что это возможно. Когда пришла сдавать обувь, сказали, что только в течение года можно отремонтировать, а умная прошло 2 года. Вводят в заблуждение, в пустую потратила время и деньги на дорогу.
5
March 15, 2023
Отвратительный магазин!!!
Купила ботинки TENDANCE, не подошли по колодке, оказались ужасно тяжелые, ноги мозолят, носила в офисе, одевала один раз, чтоб не носить на улице. Принесла их обратно в магазин, возврат мне сказали только можно оформить по претензии, что типа они ношеные. В итоге, отказались возвращать деньги, по причине, что я их износила…
Вы серьезно? То есть какое качество обуви по вашему, если ее за один день можно износить в офисе???
Отдельный «комплимент» Сотруднику, которая принимала обувь на возврат, хамоватая, толком ничего не объяснила, пришлось идти самой в магазин и выяснять итог обращения.
Обучите тогда хоть сотрудников вежливости и умению общаться с клиентами, на деньги, которые вы не возвращаете за некачественный товар!!!!
8
February 9, 2023
Купила ботинки итальянские, счастливая надела их и в первые же пять минут стёрла ноги в кровь, так что потом могла ходить только в валенках. Обратилась в магазин за услугой растяжки, не помогло.
Попыталась вернуть деньги, ссылаясь на брак производителя, мне отказали, сказав , что брака нет , как показала экспертиза магазина и вот уже неделю не могу забрать ботинки, так как их возят из спб в Москву. А по телефону сказали, что я отказалась от услуги размягчения, но как я могла отказаться от того , что мне не предлагали.
И вот вернут ботинки а спб, а потом опять надо будет отдавать в ремонт для размягчения. Таким образом ботинки, я наверное, не успею поносить, так как теми темпами что они выполняют услугу и лето наступит.
Печально , что они так обманывают людей, зазывая интересными ценами, брендами, но к сожалению не могут похвастаться качеством и клиентоориентированием
10
February 18, 2023
Покупала несколько раз обувь. Неудачные покупки были . Все что могут заклеить бесплатно и долго. После этого на последних сапогах залом на носу! А ещё были отложены в корзину сапоги, цена со скидкой одна, потом сделали скидку дополнительную всем ! Это на главной странице сайта. Цена поменялась сразу на большую))) дурят конечно! Качество сомнительное , иногда в руки берёшь, как будто в подвале стряпали)))😂
5
May 22, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала ботильоны с предоплатой в интернет магазине в конце марта (!). Забрать не успела, т.к. пункт выдачи перестал работать. До сих пор кормят обещаниями, что как только ботильоны вернутся на склад магазина, мне вернут деньги. Скоро будет два месяца, как я без ботильонов и без денег. Само собой я больше ничего в данном магазине не куплю и никому не посоветую!
6
1
January 9, 2023
Продавец Алена, в Мега Дыбенко, потрясающая! Лучезарная, добрая. Помогла мне сделать выбор. Побольше бы таких консультантов. Невероятная девушка!
3
2
August 27, 2023
Магазин с высоким ценником, но если присмотреться, можно найти дешевле. Много консультантов, иногда назойливых
1
1
May 10, 2024
ужасное отношение к покупателям.
зашли просто посмотреть, а уже говорят что мы не в музее, смотреть тут нечего
3
1
October 3, 2023
Ужасное обслуживание!! Продавцы налетают как лосиные вши в лесу. Отбывают желание вообще что-то покупать.
В июле купила кроссовки тенденс . Спустя неделю ткань на кроссовках порвалась, кожаные элементы быстро полиняли.
Очень разочаровал магазин
6
2
November 11, 2023
Продают ношеную обувь, а потом не принимают к возврату! Купила зимние ботинки в октябре, естественно подошву под микроскопом не рассматривала, хотела сдать, не приняли сказали ношеную не принимают. Я обувь не носила. Похоже на машенничество!
4
2
August 14, 2023
Магазин торгует подделками. Не хотят возвращать денежные средства за некачественный товар. Штампуют на каждую претензию свое заключение типо "экспертизы". Естественно выводы всегда не в пользу потребителя. Независимую экспертизу должен проводить независимый эксперт. Приходиться судиться, так как нарушают все законы о защите прав потребителей.
7
September 22, 2022
Спасибо огромное Юлии Тарасовой за клиентоориентированность, профессионализм, доброжелательность, терпение и искренне желание определиться с правильным выбором. Побольше таких людей в Питере!!!
3
2
February 1, 2023
Сейчас пришло сообщение о том, что Рандеву любит меня и ждёт….)))) купила летом босоножки, не прошло недели, как развалились. В Рандеву предложили отремонтировать. Выдали заключение что это моя вина. Независимая экспертиза дала расширенный ответ что это производственный брак, кроме того сотрудник экспертизы сообщил, что их заключение без необходимых печатей, с этим они уже сталкивались, выдает заключение та же ремонтная мастерская. Независимую экспертизу в Рандеву проигнорировали, сказали что если они сами будут делать экспертизу, то выиграют, но делать не будут, так как она дорого стоит. Для обращения в суд необходимо провести развернутую экспертизу, которая ещё будет стоить 5000 руб. Ну что сказать? Пока Вы не столкнетесь с производственным браком, Вы наверно тоже будете любить Рандеву. Но я уже не люблю и вам не советую.
10
June 27, 2023
Очень внимательный продавец , помогла выбрать удобную обувь для меня и дочи ! Спасибо большое!!
3
April 2, 2023
Раньше магазин был хорошим. Сейчас и ассортимент, и качество оставляют желать лучшего. Не выполняются обещанные гарантии. Продавцы внимательные, иногда , чересчур. Не рекомендую к посещению.
4
December 5, 2022
Итак, я купила обувь 2 недели назад : зимние Челси Tendance.
Придя домой, провела все нужные манипуляции по обработке. Раннее я работала в Ecco, и знаю все тонкости об уходе за обувью.
Не прошло и 10 дней, как кожа на одном ботинке отошла сбоку, и они начали промокать. Я обратилась в магазин, где и совершала покупку, дабы обменять товар. Так как были следы носки, что и логично, потому что это зимняя обувь и по погоде она была уже мне необходима, я смогла их сдать только через экспертизу. Мне обещали 7 дней рассмотрения заявки, но позвонили только на 8 и то, только после того, как я позвонила и высказала недовольства.
В итоге, в обмене товара мне отказали, аргументируя тем, что это я не ухаживаю за обувью, а то, что кожа немного отошла-ничего страшного, в этом брака нет. Они могут подкрасить и мне отдать. Вы совсем обалдели, товарищи? Обувь новая! Ее не должны подкрашивать, там где отошло за 10 дней носки! Мне зачем такая обувь? Через месяц она в этом месяце расклеиться окончательно!
Хочу отметить, что тон менеджера и управляющего отдела качества мне не понравился. Воспитывайте своих сотрудников. Далее, я буду обращаться в независимую экспертизу и заявлю во все соотвествующие органы. Также, данный отзыв окажешься на всех возможных сайтах.
Ботинки после магазинной экспертизы я должна скоро получить, и не дай бог они будут «отремонтированы» без моего ведома.
3
February 6, 2024
На вид красивая и стильная обувь
По факту промокала, хотя автолюбитель
Менять отказались сославшись что эксперт трещин не увидел. Кроссовки не намокали по пути от машины до дома к примеру )))
Не советую
4
May 25, 2023
Покупала кеды в ТК «Лето» долго выбирала, купила и оказалось неправильно — 5 минут прошла по ТК. Все быстро вернули, а точнее обменяли на другую модель, не осуждали, все с пониманием. Была очень приятная девушка консультант и помогала и не навязывала. Было очень комфортно. Вернусь еще.
3
1
July 26, 2022
Огромный выбор обуви и сумок различных брендов с максимальной скидкой. И!!! Здесь можно оплатить часть покупки накопленными милями аэрофлота!!! Терпеливый приветливый персонал.
1
1
June 18, 2023
Стала свидетелем примерки летней обуви без следков. Девушка примеряла несколько пар обуви. Консультант подносла ей разные варианты и замечания ей так и не сделала. После этого нет никакого желания примерять обувь в магазине Жемчужной плазы.
5
February 25, 2023
Мне нрпвится этои магазин, обувь из других магазинов больше не признаю. Конмультанты тебе всегда помогут и приветливо отнесутся, обувь качественная и стоит своих денег однозначно.
3
June 20, 2023
Самый лучший магазин обуви уже много лет, заказываю онлайн, потом примеряю и беру что нравится. Молодцы!!
February 13, 2023
Заказывал обувь онлайн и забирал в ТЦ Галерея, не подошел размер (маломерит), хотя у меня всегда 42 размер, хотел поменять или же возвратить, в магазине отказали обменять или же вернуть деньги ,хотя по закону в течение 14 дней возможен возврат. Самый худший магазин обуви из которых я знаю. Теперь оформил онлайн возврат и за это оплатил 480₽. И столько нервы. Вообще не уважают своих клиентов. Им плевать хот бы продать. На кассе вообще не компетентные кассиры. Не советую!!!
8
1