Проживали в отеле 10.07 по 13.07 в "Номере-студио" – отличный выбор для семьи. Отзывчивый ресепшен. При отеле есть ресторан, где можно заказать еду. Все достопримечательности под рукой. Спасибо за отличный сервис. Обязательно еще вернемся к вам!
Остановилась в данном отеле, обслуживание очень порадовало, персонал сервисный, клиентоориентированный. В номерах чисто, стильный дизайн, оборудовано все очень удобно, также, не мало важный аспект - это территориальное месторасположение, оно очень комфортно, так как это самый центр и достаточно хорошо развитая инфраструктура рядом!!! Благодарю!
Отдыхали в этом отеле в начале сентября. Все очень хорошо. К персоналу отеля нет никаких вопросов,в номере чисто,постоянно меняют полотенца и все остальное. Но есть вопросы к ресторану. Да,вы в центре города,но молочная каша за 300р.это перебор. При том что рядом есть другие места. И скудный выбор рыбных блюд на ужин. Треску можно купить в любом городе,а в центре Питера хотелось бы видеть Невскую или Балтийскую .
Плюсы: близко к Вокзалу, зимой тепло.
Минусы: фото не соответствуют действительности,
это никак нельзя назвать отелем 4 звезды, это апартаменты уровня 1* с ресепшен.
Сам номер крошечный, 12 метров, при этом отель всячески скрывает данную информацию, качество фото в карточке отелей стену тонкие и слышно соседей, из коридора слышно как смотрят телек в номере, нет лифта и чемоданы на 4-й этаж вы будете поднимать сами
Повелся на фильтры яндекса в 4 звезды, увы провал и яндекса и отеля, крайне разочарован. Переплачиваешь в 3 раза за то, что не стоит этих денег
Увы яндекс путешествия никак не решили вопрос, тогда в чем их работа?))) Ни компенсаций, ничего
Видимо буду уходить в Островок или прочие сервисы бронирования...
Очень стильный номер. Всё удобно и комфортно. Была небольшая задержка при заселении - номер был не готов. Но нас вежливо попросили подождать, порекомендовали подождать в ресторане, где мы вкусно пообедали. Негатива не осталось. Спасибо.
Чисто,уютно. У нас были апартаменты с 2 комнатами,для проживания с ребенком самое то. В номере имеется всё необходимое-холодильник, плита, посуда. В ванной всего достаточно-по 2 полотенца на каждого,умывальные принадлежности(щётка,шампунь,гель). В номере соседей не слышно. Машины еле слышно,ночью не мешали. Постель оооочень удобная,спалось после прогулок хорошо. Отдельное спасибо администратору-при выезде помогла нам,распечатала билеты,не пришлось куда то идти для этого.
Отличное место для отдыха в Петербурге! Расположение тоже порадовало. Прогулочным шагом 10 минут от Московского вокзала. Великолепный отель, очень приятный и вежливый персонал. Девочки на ресепшене замечательные! Особенно хочется отметить администратора Алину, она всегда заботилась, помогала, звонила, беспокоилась, выручала. Остались очень довольны и номером. Просторные номера. Чистота идеальная, есть все необходимое (чай, кофе, вода и т.д.) . Просторная душевая. Сама атмосфера, дизайн номера очень понравился. Хорошая звукоизоляция. Ещё раз благодарим персонал отеля за гостеприимство, нам очень понравилось! Обязательно приедем к вам в следующий раз!
Расположение очень удобное, пешком через дворы 5 минут до Московского вокзала, удобно, что два выхода на разные стороны улиц, прямо за углом Невский проспект и автобусные остановки. Номер чистый, удобный, уборка регулярная, персонал доброжелательный. В гостинице не питалась, по поводу еды ничего сказать не могу. Минус - отсутствие лифта (здание историческое), но приехав с большим количеством тяжелых вещей, я не услышала предложения помочь поднять их на третий этаж. Наверное, надо было самой спросить, не догадалась.
Мы бронировали этот отель с 3.06-5.06. В комментария указали, что хотим Тихий номер. Нас поселили в номер с окнами на центральную дорогу. И еще в номере не работает Сплит- система. На нашу просьбу заменить нам номер ,нам сказали, что номеров с окнами во двор нет и Сплит системы не работают везде. Мы попросили вернуть нам деньги за проживание. В этой просьбе нам тоже отказали. Очень расстроены были таким приемом в любимом городе.
Отвратительный сервис. Приехали а заселиться не можем хот всё забронировано. Время заселения в 14 а заселить не могут крайне не советую. В холе полно людей и даже сесть нормально негде.
Любимый отель. Оооочень чисто!!!! Персонал на высшем уровне. В кафе вкусно. Расположение идеально. Останавливаюсь сама или с ребёнком. Всегда все идеально 👍
Проживание прошло потрясающе!) Очень аккуратные и чистые номера, все мелочи для проживания предоставляются. Единственный минус - работа ресторана не круглосуточная, но меню выглядит очень аппетитно. 🥰
Отличное расположение. Удобные апартаменты. Чистые постельное и полотенца, качественные матрасы. Высыпались. Продуманное зонирование пространства. Из недочетов: грязная посуда (чайные пары), дешёвые индивидуальные наборы (не критично, но иногда они нужны), пыль на сантехнике и выключателях.
1
Show business's response
Andrei N.
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Отель выбрали по близкому расположению к Московскому вокзалу. Очень удобно расположен в пешей доступности. Здание старое красивое с высокими потолками. В номерах чисто, достаточно уютно. Номера большие. В основном все удобства имеются. Из нюансов, в номерах нет халатов, нужно просить на ресепшене. Горячая вода начинает течь не сразу, нужно подождать 3 минуты. В номере два больших окна, которые лучше закрыть шторами иначе утром очень ярко. Батареи в номерах новые, хорошо работают, зимой достаточно тепло.
Превосходный отель в центре города, чисто , уютно , а главное что есть номера для одного что большая редкость. Отеля 4-х звезд лучше за такую стоимость и практически в центре я еще не встречал
Вежливый персонал, в номере чисто, убирают ежедневно, мелкие проблемы решают быстро(крупных не возникало). Расположен удобно(не далеко Московский вокзал). Останавливались здесь повторно. Услугами отеля планирую пользоваться в дальнейшем. Рекомендую.
Вообще отель понравился. Чистый , современный. Звезду 1 убрала за душ: помыться спокойно было невозможно (то кипяток, то ледяная). И с отоплением тоже были проблемы, спала под своей шубой, супруг под 2 одеялами, обогревателей на весь отель не хватает. Лифта нет, так что для некоторых людей поднятие на 4ый этаж может быть затруднительным (я думала умру пока с чемоданом туда поднималась).
Отличный отель, очень вежливый и доброжелательный персонал)) В номере чисто, уютно!!! Обязательно вернёмся в этот отель ещё😊😊 Отдельное спасибо администраторам на рецепшн - за то, что согласились нас пофотографировать у отеля! И мы уехали ещё и с красивыми фотографиями!))
Хороший отель, находящийся в 10 минутах от Московского Вокзала и станции метро Площадь Восстания.
Вежливый персонал на ресепшн, присутствует комната для багажа, так можно оставить свои вещи и идти гулять/заниматься своими делами до отбытия из города.
Единственный минус, это отсутсвие лифта, хорошо я ,молодой, а вот представьте пенсионера на моем месте.
В коридорах чисто, да и в номерах тоже.
Все есть необходимое, чайник, мыло, правда нет сейфа, его не хватало, приходилось документы с собой таскать.
А так отель хороший) Рекомендую!
Чистые номера, чистое постельное белье, уборка 🧹 каждый день и очень качественная, отдельное спасибо за всегда идеально чистую ванную комнату ❤️
На первом этаже вкусные завтраки 😍☀️
Удачное расположение в близости к Невскому проспекту, Московскому вокзалу. Уборка номеров отличная. Отзывчивый персонал, но ввиду молодого возраста , мальчики и девочки на ресепшен залипают на некоторых вопросах, просто не знают что ответить. В номерах нет халатов и в некоторых номерах нет сейфа. Уютные , свеже отремонтированные номера
Хорошая гостиница. В номере каждый день убирались, обновляли воду и различные принадлежности. Удачное расположение. Из минусов: сантехника. У нас постоянно шалила горячая вода. То кипяток, то ледяная. В остальном 👍
Очень хороший, недорогой и комфортный отель в шаговой доступности от Московского вокзала и Невского проспекта. Рядом на Гончарной множество уютных кафе и ресторанчиков на любой вкус. Прекрасные впечатления!
Всё понравилось, комната просторная, современный интерьер, как полагается кондиционер,тв,холодильник, чайник, чашечки с блюдцем)) При отеле есть ресторан, можно заказывать в номер работает с 8 до 23ч.Готовят очень вкусно 😋
Отличные и комфортные номера, побывали в двух все очень понравилось, близко от московского вокзала, останавливались первый раз, адекватные цены за номера. Рекомендую
Всё отлично! Рекомендую!!! Номера аккуратные, чистые, всё работает. Персонал то-же замечательный. Расположен отель не далеко от метро, что очень удобно!
Отличный отель, отличный персонал, все как на фото, обязательно приедем еще раз и будем снимать только тут отель🤝
Чистый, комфортный, нет слов. Спасибо 🤝
Хороший отель с удобным расположением от вокзала, хорошей кухней в баре, приемлемой ценой. Есть отдельное место для курения. Хочется особенно отметить возможность временно оставить свой багаж в помещении отеля до выезда из отеля. Советую посетить отель.
Неплохое место, но уж ооооочень долгое заселение, не могли вскрыть дверь в единственный свободный номер пол ночи….
К счастью, с выселением проблем не возникло.
Останавливался в этом отеле дважды, всё очень понравилось и кафе при отеле есть и парковка, и на невском и цена адекватная и персонал и всегда было чисто. Что не понравилось это невозможно отрегулировать воду по температуре, 2 раза был и 2 раза одно и тоже, либо кипяток либо еле-еле тёплая вода бежит😬
Чудесный отель, остановилась в одноместном номере - есть абсолютно все необходимое! Кондиционер, гигиенические принадлежности, отличные портьеры, которые позволили выспаться даже в солнечный день с дороги.
Идеальная чистота, что для меня очень важно.
Большое спасибо персоналу!
Гостиница неплохая, цена не высокая, поэтому есть минусы , которые компенсируют дискомфорт. Итак. Вода в душе - очень долгий нагрев , и очень слабый напор, ну ооочень слабый. Стены тонкие , двери в номерах картонные, парковка маленькая, бронируете заранее через службу бронирования гостиницы , персонал дружелюбный , кроме уборщиц , особо не здороваются. Завтраки хорошие , сытные.
езжу в СПб регулярно уже больше 10 лет, замечательное соотношение цена/качество, расположение - топ, номер чистый, стильный и уютный, все необходимое есть и в отличном состоянии.
В итоге продлила проживание! ❤️
Отдыхала в отеле Реноме в начале октября, в номере студии. Все понравилось, приветливый персонал как на ресепшене, так и в ресторане. Номер светлый и просторный, есть своя удобная кухня с холодильником, плитой и микроволновкой. Хорошая звукоизоляция. Также в отеле проходят завтраки, которые мне очень понравились. Сам отель находится в центре города, рядом с московским вокзалом и метро, что для меня было очень удобно.
Удачное расположение, уютные и чистые номера, хорошее обслуживание. Если возникают какие-то проблемы, что бывает крайне редко, то всё решается оперативно. Когда планируем поездку в Питер, то это первая гостиница, где мы ищем свободный номер.
В июле посетила отель уже второй раз. Кондиционер работал хорошо, спасал от жары. Постельное белье, полотенца все чистое. Понравилось, что в номере плотные шторы. Окна выходили на проезжую часть улицы. Да, слышно машины, но звуки были приглушенные, поэтому я спокойно спала. Минус конечно в цене. Около 6к ночь. Но я понимаю, что это сезон и дешевле не найти с таким качеством
1
Show business's response
Е
Елизавета Е.
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Грязные полотенца и постельное белье, оплатили пришли в номер, а там полный капец, отсутствуетчистота, девушка администратор заставила писать заявление, сказала деньги вернутся, сразу же вышли с сумками, но когда прикладывать карту начали сказала, что уже за первые сутки не вернут, после оплаты и до написания заявления видите ли прошло 10 минут, хотя изначально было другое и 10 минут в номере не были, руководство отеля свяжитесь, не вернули стоимость, постельное белье не поменяли, заявление сохранено, проверьте камеры.
Добавляю, принесли белье сказали застилать самим, горячей воды нет, матрас придавленный, грязные окна, что не открыть, и адский шум от машин у дороги, окна пропускают шум отвратительный набор гигиены, паста в пакете, и зубная щетка как для замшевой обуви
Чтоб вы понимали отзывы на столько накручены, матрас просто промят адски из него будто часть вытащили, одеяло меньше чем кровать, на подоконнике валяются дохлые мошки , фото на сайте и в живую просто жесть убитые стены и облитый шкаф в потеках
Все понравилось
Персонал свою работу выполняет как нужно
Заселение быстрое, без проблем, номер удобный, комфортный
Обязательно к вам вернемся и посоветуем друзьям
Выбрала отель, тк место моей командировки расположено недалеко. Вечером прогулка практически в центре. Вполне уютно, приветливо встретили, вежливо проводили. Думаю, что это была не последняя встреча, и я воспользуюсь услугами этого отеля в будущем.
Отличная госстиница в центре Санкт Петербуга рчдом Московский вокзал 600 метров не больше,кафе ,рестораны,столовые и магазины,бары,метро до дворуовой по Невскому 3 км ,но уверяю вас 3 км по Невскому это ерунда дойдете до Зимнего ,да и попути столько интересного!