Renome
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1701 review
February 1, 2024
Для 2-3 ночей подходящее место. Особенно для студентов, можно легко отдохнуть с друзьями. Цены довольно низкие.
Единственный минус - это отсутствие лифта. Нам было трудновато тащить чемоданы на 4 этаж(
А так плюсов полным полно! Бесплатное размещение чемоданов на сколько угодно. (Можно легко взять билеты на вечер и оставить чемоданы/сумки там). Чистый и комфортный номер. Много полок для размещения вещей.
2
July 15, 2024
Хороший отель, есть все необходимое. зубная щетка и паста, тапочки, чай, кофе, сахар также можно взять утюг и гладильную доску. В номере кондиционер. Есть свой ресторан с хорошей кухней. Есть возможность доставки еды в номер.
2
January 4
Отвратительный отель! Мы бронировали номер на январь в ноябре. В день заселения мне позвонили и подтвердили бронь. Когда мы приехали заселяться, то оказалось, что наш номер отдали другим и ресепшеонист бегал по этажам и искал свободный номер. В итоге дали номер на двоих, а не на троих и сказали, что нет третьего места на ребёнка нет, и что он должен спать с нами на одной кровати. При этом даже подушку и одеяло не принесли!!!! Это просто кошмар!
1
September 9, 2024
Ужасное отношение к клиентам!
Мало того, что испортили нам настроение в день свадьбы, так еще и не возвращают деньги! Забронировали люкс на свадьбу, с видом на город, несколько раз заранее звонила администратору, рассказывала про торжество, оплатили все заранее!!! Никто слова не сказал о ремонте!! Когда приехали - нас ждала ужасная картинка! Вместо люкса с видом на город - номер с видом на таджиков и грязь от стройки!!!
Прошло полтора месяца, до сих пор не вернули деньги! Не отвечают на телефоны и почту!!!
November 5, 2024
Если брать , то только без питание , Убирают девочки отлично, уборка каждый день , смена белья ежедневно! Питание за такие деньги, очень скудное , выбирать нечего , обслуживание на низком уровне , пол часа ждали одну яичницу, завтракать можно сказать нечем , ассортимента нет. Расположение удачное , рядом с моск вокзалом .
December 1, 2024
Пристёгиваемся)
Отель 4 (типо звезды ) стоимость 4к ночь.
Не работают батареи (декабрь месяц).
В номере для двоих одно маленькое одеяло которого не хватает. Попросили второе одеяло и его принесли после 4 просьбы ( пришлось звонить и повторять)
Ложишься спать , зашториваешь и щель прямо в лицо ) то есть штора не работает)
Так как не работает батарея , принесли оьогреватель, который накаляется и выключается , накаляется снова и выключается и так по кругу. ( слышимость картонная ) спишь с эффектом дороги 7д как будто на тротуаре ) в общем топ ) всем не советую
3
September 27, 2024
Не советую данный отель. Неделю назад (не зная, что супруга уже забронировала номер в другом отеле) забронировал в данном отеле номер. После брони буквально через 10 минут отменил и объяснил ситуацию (то бишь заранее за дней 10-12 кажется уже знали сто бронь отменили и попросили вернуть деньги).
Они 3 раза тянули с ответом и все откладывали дожидаясь чтоб подошел срок окончания заезда/выезда и только сегодня дали ответ, что деньги не вернут)))
Ну и что стали вы богаче с этими 10,000?
Категорически не советую данный отел,
1
August 7, 2024
Отель понравился,приезжали на выходные.Был трех местный номер-просторный и современный.После выселения можно оставить чемоданы в багажном отделе-очень удобно,чтобы не сдавать в камеру хранения на вокзале.Персонал вежливый.
1
September 7, 2024
Классный отель! Стильный, все со вкусом! Очень удобное расположение, всё необходимое рядом! Рекоминдую👍👍👍
June 29, 2024
1. Поселили на 4 этаж, пешком туда-сюда бегать ОЧЕНЬ напряжно. Хорошо, что я одна, без багажа, и на одну ночь, но тем не менее..
2. В номере, откровенно, грязно. Мои белые носки стали черными буквально за 40 минут, пока я собиралась. Зеркала заляпаны отпечатками, их просто не протерли после прошлых гостей. В душевой все в водном камне, давно пора почистить и привести в приличный вид.
3. Батареи либо жарят, либо выключаются совсем. Золотую середину не смогли найти ни я, ни администратор.
4. ОГРОМНЫЕ проблемы с водой в душе - напора нет, регулируется очень резко и иногда сама по себе. Пока мыла голову, трижды замерзла и обожглась, и потратила на этот процесс ~25 минут вместо обычных 10-15.
Из плюсов - красиво, огромная удобная кровать.
В ресторане при отеле нам без проблем открыли бутылочку вина, потому что штопора не оказалось ни в номере, ни не ресепе - странно... Пришлось топать с 4 этажа пешком и обратно)
Еще, кстати, хочу отметить тишину! Не было слышно никого, а окна обладают такой шумоизоляцией, что закрывая их, погружаешься в полную тишину.
Была во второй раз, в первый понравилось куда больше. Не было таких проблем с водой и было гораздо чище. Думаю, что больше не вернусь.
Дополняю отзыв от ноября отзывом за июнь. Что могу сказать - в этот раз всё было гораздо лучше))
Принесли гладильную доску в номер по запросу, везде идеальная чистота и никаких вопросов. Остался только момент с "контрастным душем" - вода всё ещё меняет свою температуру сама по себе, это очень и очень неприятный момент, а также через приточку в ванную налетают комары... Нас это сильно удивило, раньше нигде с таким не сталкивались.
В целом теперь могу сказать, что это стабильно хороший вариант, чтобы остановиться на 1-2 ночи, без существенных недостатков и без излишеств. Главное преимущество, конечно же - расположение. Как минимум ради него можно потерпеть какие-то минусы)
1
August 28, 2024
Отличный отель! Номера чистые, уютные. Очень приветливый и дружелюбный персонал! Всем настоятельно рекомендую!
April 2, 2024
Останавливались уже несколько раз, все очень нравится. Всегда чисто, свежо, хорошая шумоизоляция и большие номера, просторная ванная комната. Удобное расположение всего в 7 минутах от Восстания
1
February 3, 2024
Замечательный Отель в центре Питера. Приветливый молодой персонал, красавцы. Номера уютные, чистые. На входе большая ваза с мини-конфетками, которые очень выручают при перелёте. Рядом полно забегаловок и шаверм, КБ). В отеле есть свой ресторан, очень вкусно готовят, рекомендую. Останавливаюсь всегда тут
1
January 6
Место, где воруют вещи, и никто не выяснит, что случилось.
Останавливались в конце декабря 2024 года и в начале января 2025, дважды, в первое пребывание пропал пакет из номера, на что администратор и управляющий решили закрыть глаза. Просто «отпустили» ситуацию и всячески пытались избежать любого контакта! С таким сервисом встречаюсь впервые. Ехать сюда не стоит, если не хотите, чтобы вас обворовали.
Более того, по утрам тут в коридоре орут горничные, а батареи в отеле шпарят так, что невозможно дышать.
August 28, 2024
Очень красивое место, удобно от Московского вокзала! Очень уютные номера, просторные! Ставлю однозначно 5 звезд!
July 1, 2023
Отель в целом не плохой.
Расположение на Гончарной удобно, прям рядом с вокзалом (мне по работе периодически требуется) .
Номер/мебель - очень не плохо.
Персонал - отзывчивый (на мой взгляд молодой* (не совсем в теме) на мой вопрос - есть бутылка воды в номере, мне сказали нет, если надо позвоните принесу, прихожу в номер - есть вода))
*ну это на мой взгляд - сам работаю в сфере хореки.
Негатив - чистота номера - неприятно.... номер к новому гостю просто не готов...
- полотенца не сложены, висят на вешалках - по ощущениям и виду кем-то б/у....
- одноразовые тапки на полу без упаковки, с формой что из них только что кто-то вылез, упаковка из под тапок в урне - и урна следовательно не пустая.....
- халаты просто бросили на предкроватный пуф, типа там им и место (в пакетах)
- Пол грязный, увидел свои носки, удивился....
- Самый отврат - волосы в кровати.....
Еда: завтрак не заказывал, но ужина, еда на тройку.
2
September 6, 2023
Наш первый отель в Санкт-Петербурге, который устроил всеми параметрами и захотелось вернутся снова. Номер брали улучшенный, просторный, очень светлый, с большой кроватью на двоих и прекрасной душевой. Уборка ежедневно, обновляли пакетики чая/кофе/сахара и мыльно-рыльного). Особенным было наличие внизу комнаты для хранения вещей, что позволило в первый день до заселения оставить чемоданы и спокойно гулять, а в последний день нам согласовали на час позже выезд и также разрешили до вечера чемоданы оставить. Внизу на 1 этаже уютный гастро-бар, где можно завтракать, обедать и ужинать, кстати, на ужин предложили скидку 25%. Расположение великолепное, от Московского вокзала 10 минут буквально, рядом магазинчики и шаурма, на углу по дороге к вокзалу есть пекарня - в общем, все условия!!! Спасибо, РЕНОМЕ!!!!!
2
January 20, 2024
Для командировки и не только очень удобный отель.. метро рядом, номера стильные.. модно приходить в любое время.. внизу отличный ресторан с невероятно вкусными завтраками. Минус только отсутствие лифта, если большой чемодан и живешь ты на 3 этаже)
1
September 7, 2023
Отличное расположение отеля, приветливый персонал, помогают во всем. В номере чисто, все, что нужно - предоставляют. Отличное впечатление от предоставляемых услуг. Всем рекомендую. Близко от всех основных достопримечательностей. Особенно довольны предоставленной парковкой для автомобиля. Все транспортные развязки находятся рядом с отелем. Очень удобно добираться до аэропорта Пулково. Рядом Московский вокзал, где можно купить различные экскурсии. Недостатки не увидели, все нас устроило.
1
May 10, 2023
Отличный отель. Вкусные завтраки в ресторане при отеле, там же можно поесть до 23:00. Хороший чистый номер. Отличная сантехника, удобный матрас и подушки. Персонал приветливый, помогли с хранением багажа. Расположение в 5ти минутах от Московского вокзала, но поездов не слышно, там же станция метро. В шаговой доступности Галерея. Единственный минус который могу отметить это интернет. Конкретно в моём случае отапливался на ноутбуке и зависел на телефоне. В остальном очень хорошее место!
1
June 8, 2024
Я не понимаю , как эта гостиница прошла под категорией 4 звезды. Лифта нет, спортзала нет. Персонал не улыбчивый , не внимательный. В стандарнтных номерах нет лосьона для тела , кондиционера для волос, низкого качества пастельное белье , шторы , внешне выглядит всё не плохо, но по факту все очень дешёвое
и не качественное , на 4 этаже очень сильный , не приятный запах собак. Есть щетка и паста (самая дешевая) - на этом спасибо! Если хотите не просто где-то переночевать и уехать , а получить эстетическое удовольствие от проживание в гостинице и комфорт 4 ЗВЕЗДНОГО ОТЕЛЯ , то я не рекомендую заселяться сюда. Тут можно просто приехать , поспать и уехать.
6
June 16, 2024
Очень милый небольшой отель. При нём замечательный ресторан с вкусной едой и коктейлям и очень приятными ценами.
Чисто, вежливый персонал, всё необходимое в номере есть.
1
January 7
Отель хороший - чистенький, уютный, персонал - приветливый, старается помочь по всем вопросам. Рекомендую.
July 13, 2024
Супер! Чисто, комфортно и персонал просто замечательный! Всё есть, всё включено! Метро в ста метрах! Приезжая в Питер, всегда останавливаемся в "Ренуме" отдыхаем на отлично
1
3
November 20, 2023
Огромный плюс - расположение у вокзала. В целом все очень неплохо, скромно, чисто. Но был момент, который сильно испортил всё впечатление об отеле. Забронировали номер за месяц-полтора до поездки. Взяли двухкомнатный, на 4! человек, о чем сказали сразу и были заверены, что всем хватит места. По приезду мы оплатили номер, но не обнаружили доп места. Сначала нам сказали, что надо доплатить, после долгих выяснений перезвонили и сказали, что все нормально и надо подождать несколько минут, пока принесут раскладушку. Спустя в сумме больше часа ее действительно принесли, но, если за это ещё и надо доплачивать… еврораскладушка с пародией на матрас, на котором просто невозможно лежать, потому что жестко и больно! Спасло то, что в номере было жарко и одеяла использовали в качестве матраса
April 8, 2024
Чистые, уютные номера, быстрое обслуживание и добожелательный персонал. Бронирование происходит быстро. Расположение в самом центре, недалеко от основных достопримечательностей. Всем настоятельно рекомендую
1
November 6, 2023
Хоть отель и небольшой, но он современный и очень уютный.
Дружелюбный персонал: учли пожелания к номеру, быстро провели регистрацию и помогли с доставкой багажа. Сам номер с прекрасным видом на город и удобной кроватью. Также много места для хранения вещей + есть рабочий стол, что очень удобно для работы. С утра подаются вкусные завтраки в ресторане на первом этаже, также есть возможность заказа блюд из заведения прямо в номер.
1
September 8, 2024
В первый день утюг в номер несли почти час. Принесли сломанный. Просили халаты в номер- оказывается только у горничной и завтра после 11-00. Завтра так и не было халатов. Обслуживание в кафе при отеле отвратительное. Теряли по полтора часа на завтраках оплаченных, что неприемлемо. На претензии персонал реагирует - на отвали! Больше никогда не приедем сюда. Отель не стоит своих звезд только из-за обслуживания
March 20, 2024
Хороший отель чисто в номерах, есть все необходимое кроме халатов. Удобная кровать. Правда подушки маловаты и их маловато. Располагается в самом центре пять минут пешком до московского вокзала. Персонал очень вежливый.
January 11
Супер. Весь персонал молодцы. Вежливые, улыбчивые, готовые помочь и решить любую проблему (если возникла) и житейский вопрос
1
September 22, 2024
Из плюсов :расположение, приветливый персонал. из минусов : цена , при бронировании сказали что завтрак включён, а он не включён.Это очень сильно расстроило. Плюс нас с годовалым ребенком поселили на 4 этаж , и это тоже было очень неудобно, поскольку лифта нет.
December 2, 2024
10/10, отличный отель , цена/качество
чисто, комфортно, уютно.
если буду приезжать в питер то только в ваш отель
1
June 26, 2024
Из плюсов - месторасположение, вежливый персонал, отдельное спасибо горничным, номер всегда был убран и чистым, но здание старой постройки и поэтому нет лифта, сами должны нести свой багаж на четвёртый этаж, я посоветовала бы ввести вакансию портерного или носильщика, постоянно перепады холодной и горячей воды, лично у нас в номере протекала душевая кабинка.
1
July 12, 2024
Добрый день! Отличный отель , хороший сервис, персонал выполнил все просьбы, уборка качественная, выбрав этот отель не пожалеете, при возможности обязательно вернемся именно к Вам. СПАСИБО)))
1
2
August 2, 2024
Отличный отель с отличной локацией. Номера только после ремонта, как нам сказали, у отеля только-только открылся открылся новый этаж. Персонал приветливый, даже горничные.
3
May 27, 2024
Отличное расположение в 10 минуиах от Московского вокзала. В номере чисто, есть все необхрдимое . Персонал приветливый.
Из минусов: из-за ремонта фасада здания сильный шум от рабочих и техники.
1
January 17
Отель очень хороший!! Проживала совсем недавно, комфортно, персонал приветливый
Завтраки тоже вкусные тут
September 26, 2023
Отличный чистый и комфортный отель, рядом с Московским вокзалом, 7 минут неспешным шагом. В округе много разных кафе и ресторанов. Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Есть багажная комната где можно оставить багаж как до заселения, так и после выселения, что очень удобно. Всем рекомендую! В следующий раз обязательно к вам!!
August 15, 2024
Номера достаточно просторные, местоположение хорошее. Ковролин на полу старый, с пятнами. В номерах присутствует затхлый запах. Ванная комната маленькая. Завтрак продают за 900 руб. - он того не стоит, максимум цена 400, лучше поесть в другом месте. Хорошее соотношение цена-качество, поэтому не ожидайте что-то сверх естественное.
August 30, 2024
Отличный отель, приятное расположение, новые номера, сразу видно что работают очень хорошо, обязательно приедет к вам ещё !
August 4, 2023
Отель расположен недалеко от Невского проспекта. Рядом много кафе и ресторанов.Отель понравился, номера красивые и чистые, сотрудники доброжелательные.Мы пробыли в отеле 4 дня. Убирались в нашем номере каждый день,1 раз меняли белье и 2 раза полотенца. В номер был чайник, пакетики чая ,кофе и бутылочки с водой.Воду каждый день ставили новую, чай и кофе тоже добавляли по мере расходования.
В ванной комнате в индивидуальных упаковках были зубные щётки с пастой, шампунь и шапочки для душа,в диспансере жидкое мыло.С водой перебоев не было,канализацией не пахло.
1
June 18, 2024
Отель " Реноме"расположен недалеко от Московского вокзала, номера чистые, уборка каждый день, всё необходимое для проживания в номере есть, заатраки вкусные, рекомендую.
1
1
August 14, 2024
Прекрасный отель, уборка в номере на уровне пятизвездочного отеля, проживал 420м номере, всем рекомендую, обязательно вернемся еще!
November 9, 2023
Отель соответствует цена-качество, приветливый ненавязчивый персонал, хорошая ежедневная уборка, гигиенические принадлежности, в номере холодильник, чайник, минимально посуда. Отличное месторасположение, все достопримечательности до 4 км, такси дешево до центра.
Заменила бы полотенца, уже повидавшие виды. Но в целом все отлично. Рекомендую!
November 29, 2023
Заехали в Реноме с подругой, после долгого перелета нас очень быстро заселили в чистый, красивый номер. Отель находится недалеко от метро и вокзала, что очень здорово. Хочется отметить вежливость администратора Артёма, хорошее обслуживание и работу горничных. Также здесь можно заказать еду и напитки в номер и никуда не выходить. Готовят потрясающе, остались довольны. Как-нибудь заедем в следующий раз🤩🔥
1
January 29, 2024
Бывая в Питере, всегда останавливалась в этом отеле и рекомендовала друзьям. Но в этот раз испытала разочарование. Надеюсь, это было ситуативно, и администрация отеля учтет недостатки. Плюсы - расположение, очень удобная кровать. Теперь о минусах, Мы жили с 26 по 28 января 2024 года в номере студио на четвертом этаже. Мыться было невозможно - у воды было две категории состояния: лед и пламя. Отрегулировать почти невозможно. Плохо работа слив в раковине и в душевой кабине. На кухне помыли две тарелки и полна раковина воды. Сообщили об этом на ресепшн, засор устранили. Непонятно, что происходит с полотенцами. На двоих взрослых людей два больших полотенца. И!!!Одно для головы, для рук и для ног. Не каждому, а всего. Это нормально для гостиницы 4 звезды?! Вечером мы попросили второе одеяло, так как не собирались спать под одним. Нам принес молодой человек и вручил одеяло и пододеяльник. Типа все люди взрослые, самостоятельные. Это опять вопрос о звездности. На следующий день после заезда ушли гулять, в номере убрались, но на полотенце я обнаружила длинный темный волос, хотя мы с подругой светловолосые. Неприятно. Воду так же никто не поставил, хотя обещаны ежедневные бутылки с водой. Надеюсь, все эти неприятности были связаны с тем, что в выходные в городе в целом и гостинице в частности было оооочень много народа ( 27 января - 80 лет снятия блокады Ленинграда). И просто персонал не успевал. Поэтому, пожалуй, не буду категорична и строга, но хотелось бы видеть "Реноме" прежним- уютным и гостеприимным.
November 23, 2023
Удивительное сочетание цены и качества. Номера чистые, свежие, с качественным ремонтом. Тепло, уютно. Чувствуется забота о клиентах. Удобно расположена. Несмотря на центр города, в номере очень тихо. Боюсь писать больше, поскольку планирую ещё пользоваться их услугами, а вдруг не будет свободного номера.
December 24, 2024
Обманывают клиентов! Бронировала номер специально по возвратному тарифу который дороже внесла предоплату в итоге поездка не состоялась бронь отменили написала заявление на возврат обещали 30 дней в итоге прошло уже больше двух месяцев на мои сообщения не отвечают звонки переводят в ожидание в итоге решаю этот вопрос через судебную инстанцию
Не бронируйте тут ничего! ***!
3
June 4, 2024
Удобное расположение, в центре, рядом с вокзалом. Удобно, что есть одноместные номера, комфортно. Красивый ремонт.
Про ремонт - да, летом это существенный минус.
1
June 13, 2024
Я выбрала этот отель, главным образом, исходя из местоположения. Хотелось минимизировать передвижения, побыстрей избавиться от чемодана по приезде и на связываться с камерой хранения перед отъездом: мы были с ребенком 4 лет. Отель приятно удивил! Чисто, ново, стильно! Все функционирует! Персонал отзывчивый! Отсутствие лифта не считаю проблемой для себя, мы путешествуем с небольшим количеством вещей. Кровать удобная (у нас был улучшенный двухместный номер), широкая настолько, что для ребенка дополнительное место не понадобилось. Хорошее белье, в ванной комнате есть все необходимое. В следующий приезд остановлюсь здесь же!
1
1