Это ужасно, сервис отсутствует напрочь! На ресепшене сидят люди, которые даже голову не поднимают когда ты с ними разговариваешь, хотя я была очень любезна))
Я бронировала полулюкс заранее, за месяц, видела уведомление на сайте о ремонте фасада, уточняла неоднократно, слышен ли стук и тд. на все отвечали - вам ничего не доставит дискомфорта. Как итог - в номере душнота, открыть окна невозможно, все в пыли и вишенка на торте - в +26 не работает кондиционер, окно на ночь не откроешь - шумно очень и опять же пыль. Дышать нечем. Ни слова никто об этом не сказал! Номер на 3 этаже, лифта нет. В коридоре запах цемента, пыли и грязь на ковралине.
Мне предложили принести вентилятор. Принесли, спасибо, весь в грязи😂 Можно было бы протереть хотя бы))
Полотенца не первой свежести - старые желтые пятна.
Телевизор без интернета
И ещё, кровать размещена так, что розетка далеко. Т.е если поставить телефон на зарядку, до кровати он не дотянется.
Плюс 1 - вкусный завтрак!
Кое как остались одну ночь, а дальше сбежали в другой отель.
Удобное расположение , но плохая шумоизоляция
Нет халатов и беруш
Холодильник работает так, что заснуть невозможно. Если вам нужен работающий холодильник - этот отель не для вас .
Отличный отель в центре города, рядом с вокзалом. Номера новые, чистые, комфортные с шумоизоляцией и кондиционером (что летом в Питере особенно важно). Излишеств нет, но оно и не нужно. Осталась очень довольна посещением, при случае остановлюсь еще раз
Очень рада, что среди множества отелей в городе выбрали именно этот. Персонал приветливый, вежливый, всегда готовый помочь по любому вопросу. Что ещё очень важно - чистота в номере и в отеле в целом. Приятно заезжать в свежий, уютный номер. Расположение оказалось очень удобными. Не нужно тратить уйму времени на дорогу. Множество красивых мест и достопримечательностей в пешем доступе. Спасибо за незабываемый отдых!
Добрый вечер друзья! Были в отеле Реноме, отличный отель, с детьми или просто взрослые, обслуживающий персонал отличный, просто простыми словами отель хороший, Рекомендуется
Забронировали номер, но при осмотре отказались от заселения. В холле сильный запах столовой, который распространяется и по лестничным маршам до 3 этажа. Шёл ремонт фасадов, поэтому ещё и вид из окна в номере был печален. Сам номер небольшой, в туалете тоже запах
Отель по факту 3 звезды. 4 этажа БЕЗ лифта. В комнате накурено. Ресепшен почти нет, маленький закуток.
Подушки комками. Текстиль оч усталый.
В общем разочарование, лучше доплатить 2-3 тыс и поехать в толковый отель.
Хороший отель в пешей доступности от Московского вокзала.
Ремонт свежий, персонал вежливый.
Лифта нет. Завтраки не оплачивали, поблизости очень много кафе.
Всё очень понравилось, очень комфортный номер, окна выходят во двор и от этого на улице тихо и можно спать с открытым окном☺️ Ещё очень понравилось, что можно заказать еду в номер, а также очень вкусные и сытные завтраки! Думаю, ещё вернусь к Вам и не раз! Благодарю!☺️🙏🏼🌷
Выбирал отель по местоположению. Нужно было у Московского вокзала.
Плюсы: Хорошие завтраки. Очень толковые девочки на ресепшн. Еще отмечу хорошие плечики (с широкими концами для пиджака). В номере две большие бутылки питьевой воды. Чисто и в номере, и в сан.узле.
Минусы:
1. Отель реально не просто найти. Я с третьего раза нашел. Мои Питерские товарищи, которые приехали ко мне тоже найти не смогли.
2. В номере нет рабочего стола. т.е. проверить почту на ноуте вы сможете сидя на кровати.. Соответственно в номере нет стульев. Лежащее в углу типа мягкое "нечто" - не в счет.
3. У них косяки с горячей водой. Она есть и ОЧЕНЬ горячая. положение крана для приема ГОРЯЧЕГО ДУША - примерно на 16,30 (по циферблату). Если рукой коснетесь смесителя в области горячего стояка- обожгетесь.
4. Персонал (кроме ресепшена) очень много говорящий. Уборщицы говорят много и громко. Сотрудники отеля, могут подойти и громко начать говорить с ресепшеном, когда разговариваете вы. Им нужнее и они будут вас перекрикивать. Поэтому придется вам постоять и подождать когда они закончат
5. Шторы не закрывают окна в номере целиком. (не хватает ширины)
Приятное место с шикарным расположением, особенно если приезжаешь-уезжаешь поездом. Персонал очень приятный и вежливый, помогали со всеми вопросами. Номера чистые и минималистичные. Останавливалась тут уже два раза и планирую возвращаться)) на первом этаже ресторанчик с приятным меню и ценами)
Отель хороший, расположен удачно, много мест для прогулок и экскурсий, но заселиться можно только в два дня, не минутой раньше, поэтому, приезжая ранее, думайте куда можно сходить. А то зимой холодновато
В целом все понравилось. Удобное расположение, чистый номер. Вкусные завтраки в ресторане на 1 этаже. Но с водой были проблемы, как и пишут другие по 5-10 минут только настраиваешь нужную температуру, а потом резко либо кипяток, либо ледяная вода. В первый день обращались на ресепшен для решения вопроса, сказали, что сантехник приходил и вроде как решил проблему, но оставшиеся 2 дня все было так же.
Отель хороший, можно приехать ещё раз!
Расположение неплохое, не очень далеко от метро. Заселили раньше времени, спасибо большое!
Выбирала отель специально, чтобы было современно и не очень дорого. Все так и оказалось, номер красивый,небольшой, мебель и особенно сантехника новая. Пришлось конечно на четвёртый этаж подниматься по лестнице, но не критично. Бельё полотенца чистые, есть вода в бутылках, чай в пакетиках,сахар, чайник, чашки и наборы в ванной комнате, а также одноразовые тапочки.
Кофе на завтрак брали рядом в ресторанчике, и шаверму Царскую рядом, рекомендуем!
Кондиционер работает, все удобно, кроме регулировки воды в душе (нужно привыкнуть).
Рекомендую!
Нам этот отель посоветовали друзья, очень им благодарны за рекомендацию, потому что отель действительно комфортный. И расположение очень удачное!
Номера уютные, убирались в них каждый день. У нас в стоимость входили завтраки, ресторан расположен на первом этаже, кормят вкусно!)
В общем, теперь тоже готовы рекомендовать, если ищете хороший отель в центре Питера, то вам сюда!
Двухуровневая студия понравилась, интересный формат, номер с кухней, небольшим, но значительно более удобным холодильником, чем в большинстве отелей, в номере тихо, есть кондиционер, можно устроить посиделки компанией за счёт площади комнаты (спальное место наверху, не скрадывает пространство).
Отель в пешей доступности от вокзала, рядом много магазинов, в том числе продуктовых, в том числе круглосуточных - без еды и воды остаться шансов нет.
Цена в соответствии с перечисленными плюсами и тенденциями времени, кому-то покажется высоковатой, но за счёт кухни можно сэкономить на кафе, а благодаря местоположению - на такси.
Из плюсов:
-дизайн номеров
Из минусов:
-нет микроволновки (вообще нигде)
-маленький холл
-не работала лампочка в номере
-если выезжаете раньше завтрака-соберут ланчбокс, нормальный завтрак не дадут (ланчбокс очень маленький, продукты в нем с плохим составом)
-нет лифта, нужно подниматься с сумками по лестнице
-целыми днями что-то сверлили в соседнем номере
-очень слышно других постояльцев
Второй раз этот отель не посетим.
На время ремонта фасада не работают кондиционеры (внешние блоки сняты). Узнали мы об этом уже после заселения. Считаю это полным провалом, об этом не предупреждали, не написано на сайте, даже не предложили вентилятор. С открытыми окнами ужасно шумно, и как издёвка - листок с рекомендацией эти окна не открывать. Почему нужно уточнять, работает ли что-то в комнате, если это указано в описании - непонятно. Двухспальные кровати у них ограничены, при бронирование это лотерея. В островке указан сейф, его тоже нет. Замок на двери был сломан, смеситель в душе это отдельная тема, настроить воду не получится. Справедливости ради, в номере довольно чисто.
Отличное место для отдыха в Петербурге!
Близко к московскому вокзалу (примерно 10 минут пешком), рядом есть несколько хороших ресторанов и кафе.
Сотрудники вежливые, номер чистый, мебель вся новая. У нас был второй этаж и о на выходили во двор, было очень тихо даже с открытым окном.
Единственный минус - немного странно идет вода, но это не испортило впечатления!
В следующий раз приедем опять сюда!
Очень хороший отель, одни положительные эмоции: чисто, уборка каждый день, запасы туалетных принадлежностей обновляются каждый день. Звуконепроницаемость отличная! Соотношение цена-качество 👍 Когда приеду в следующий раз, обязательно остановлюсь здесь.
Все отлично, классная гостиница, удобное расположение рядом с жд вокзалом, все чисто аккуратно, в номере душ и туалет, администратор всегда на связи, бесконтактное получите ключей. Рекомендую!
Отличный отель, всё понравилось. Хорошее обслуживание, комфортные номера и очень близко к вокзалу что очень большой плюс, в принципе я всем доволен. Обязательно остановлюсь здесь когда вновь приеду)
Мы приехали в Санкт-Петербург, чтобы увидеть белые ночи и очень важно было именно расположение отеля так, чтобы было максимально быстро и просто добраться до вокзала Московского и главной улицы -Невский проспект. Поселились в Реноме, и он нас влюбил в себя... Нас встретили милые администраторы, помогли с чемоданами... Номер был чистый, уютный и светлый .. Мы всегда путешествуем с собачкой и каково было наше удивление, когда персонал нам принёс мисочки и лоток) за это огромный респект и спасибо! А вечером, мы спустились в ресторан, который находится на первом этаже и вкусно поели.. Спасибо! Это был самый удачный выбор отеля! Вернусь ли я сюда снова?- Безусловно, да... И конечно же посоветую своим друзьям и близким) спасибо за лучшие выходные в Питере!
Хорошее расположение - рядом Московский вокзал и метро. Свежий ремонт в отеле и номерах, удобные гостиничные сенсорные панели. Для центра города тихо. Персонал отзывчивый - все просьбы выполнялись в течении 5-10 минут.
При раннем бронировании, стоимость была ниже на 15%, что конечно же было приятно. Номер отличный: современный, новейший ремонт, все продумано до мелочей. Санузел 👍 особенно душ.уголок ! От центра 7 мин, но место расположение отеля тихое и удобно. Очень понравилось. Всем искренне советую. Останавливаться буду только у них. Спасибо!
Близко от вокзала и центра. Есть ресторанчик у них, где подаются завтраки и есть бизнес-ланчи, до 16.00 у них скидка 20% на меню. Завтраки включенные в стоимость номера подаются там, немного скудный выбор завтраков, жили 4 ночи вме перепробовали, больше если живешь увы, нового не поешь. Порции большие. Вайфай шикарный, на удаленке поработать можно.номер чистенький, убирают каждый день, тапочки, полотенца.
Хороший отель за не очень большие деньги. Удобное расположение, чистые номера, хорошая звукоизоляция.
Удалось хорошо выспаться, в номере были шторы блэкаут
Еще вернёмся
В отеле идёт ремонт фасадов (на сайте, островке, Яндексе, one to trip не указано). Про это я узнал в 5 утра когда задыхался в номере. Включить кондиционер не возможно по той же причине. Окна выходят на улицу с машинами, по этому вы услышите каждого человека, который едет с московского вокзала (разворот). Куллера в отеле нет. Так что либо купи воды, либо ограничивайся двумя 0.5 воды в номере. С отелем разошлись на возврате стоимости за вторые сутки, при этом управляющий так и не осчастливил своим присутствием.
В номерах чисто, кроме матрасов они жёлтые местами (четко прикрыто чехлом) ну могу сказать одно, спасибо без клопов вроде...
Отель очень понравился, номера чистые и уютные, хорошо можно отдохнуть после прогулок или работы. Вкусные и сытные завтраки. Приветливый и ттзыачивый персонал. Неудобно, что пишлрсь долго ждать горячую воду в душе, в первый вечер было неожиданно. И неудобно без лифта, если чемодан тяжелый.
Отличный отель. Чистые и опрятные номера. Персонал отзывчивый и внимательный . А главное-это удобное расположение! В следующий раз надеемся остановиться тоже здесь! Спасибо за гостеприимство!
Локация действительно замечательная, можно прямо пешком после Сапсана попасть в гостиницу. Единственный нюанс, сейчас в этой части Петербурга идет ремонт зданий, и половину номеров (окон) выходит на сетку, просите заселиться выше и будет вам счастье. За свои деньги гостиница очень даже!
Очень неудобная стойка регистрации. Плюс медленное обслуживание. Если соберётся больше двух гостей на заселение одновременно, то на входе возникает затор. Осенью 2024 года фасад ремонтируется и все три дня в окна наблюдал ноги работников.
Отель находится рядом с Площадью Восстания и Московским вокзалом.
Очень уютно и чисто, стильный номер, есть все необходимое.
Вежливый, очень культурный и квалифицированный персонал, доброжелательное отношение к гостям, прекрасное обслуживание, приятная атмосфера.
Есть ресторан на первом этаже отеля, вкусные завтраки, можно пообедать и поужинать по меню. Обслуживают быстро, вежливые официанты, стильный современный дизайн ресторана и всего отеля.
Спасибо за гостеприимство!
Останавливаюсь в этом отеле когда приезжаю в Петербург в командировки. Очень рекомендую!
Уютный отель, прекрасные завтраки на выбор. Вежливый персонал, все чисто. Останавливаемся там когда приезжаем в Северную столицу. Удачное расположение около Московского вокзала.
Расположение от Московского вокзала просто ближе некуда! На первом этаже есть отличный ресторан, где можно поесть.
В самом номере есть всё необходимое, очень чисто, отмыто и современно! До центра можно добраться от остановки, расположенной недалеко от гостиницы. Единственный минус - нет лифта (в здании 4 этажа).
Честно, поймала себя на мысли, что если приеду еще раз, то остановлюсь там.
Прекрасный отель! Обслуживание на высоте. Хочу отметить работу администраторов. Очень четко,доброжелательно,быстро отвечают и решают возникшие вопросы.
Также красивые,просторные номера со всеми удобствами. Стоит подчеркнуть чистоту в номере,где я жил. Чувство внимание и забота за гостем.
Советую этот отель,который к тому же находится в центре Петербурга
От пребывания в данном отеле остались только хорошие впечатления
Проживали неделю в двухместной студии,она находится на 4 этаже(единственный минус для курильщиков)
Номер чистый и уютный ,обслуживание на высоте,уборка номера каждый день ,если не требуется,приносят бутылки с водой и чай с кофе,это большой плюс
Персонал вежливый и очень приветливый
От ресторана на первом этаже тоже хорошее впечатление
Вкусный кофе и бизнес ланч
Обязательно вернёмся сюда еще