Очень приличный отель. По фото от отеля я думала мой номер одноместный будет хуже. В итоге все достойно. Необходимые принадлежности в ванной были, чай, кофе, бутылочка воды, тапочки тоже.
Из рекомендаций для отеля -поставить кулер на каждом этаже. И купить новые большие полотенца.
Все чистое и постельное белье и полотенца и сам номер. Просто большие полотенца немного старые стали.
Расположение отеля удобное. Рекомендую.
Из плюсов-просторные, чистые номера, удобная душевая. Про персонал ничего плохого сказать не могу, приехали в час ночи, заселили без проблем. Да, ремонт фасада доставляет неудобство, но это временно. Кондиционер работал, спасались им. В общем, впечатление вполне положительное, вполне вероятно, что приедем снова!
Прекрасное месторасположение отеля - 7 мин неспешным шагом от вокзала. Номер чистый, ремонт свежий, удобная кровать, высокие потолки и огромные окна.
Из минусов:
- в номере нет стула (только мягкий низкий пуфик без спинки) и рабочего стола, если нужно поработать за ноутбуком. Но это можно спокойно делать из кафе на первом этаже.
- найти комфортную температуру воды в душе оказалось реально сложной задачей. Идет либо горячая вода, либо очень горячая вода, либо теплая, но через какое-то время она становится горячей.
В остальном - прекрасное место с хорошим соотношением цена/качество.
Очень хорошие! 5 минут до Площади Восстания, вид из окна приятный, чисто, каждый день меняли полотенца и ставили водичку «Сенежская», классный персонал. Особенно чудесная девушка София на ресепшене (если читаешь это, твой комплимент шапке радует меня до сих пор 😂💓). В общем, сохранила себе место, чтобы останавливаться здесь и дальше)
Сегодня мое день Рождение, муж забронировал номер онлайн, подтверждение брони пришло на почту
Приехав в отель молодой человек забрал наши паспорта и очень долго что-то делал в компьютере
На вопрос почему так долго он ответил , что оформляет нас
Через еще минут 7 он сказал, что номер свободных нет и начал общаться по хамски
Бронь была в электронном формате 1,5 недели назад
Прошу принять меры и связаться со мной
Приятный персонал. В номерах тихо, удобная кровать. Для такого формата отель отличный. Чрезвычайно удобное расположение. 5-7 минут пешком до центра и станции метро.
Отличный отель! Мы приезжали с мужем на выходные и выбрали этот отель, номер полулюкс с ванной. Номер просторный, чистый, новенький. Уборка номера регулярная, также приносили зубные щетки, шампуни, шапочки для душа. Ванна в номере большая и душ с разными режимами. Нам очень понравилось, надеюсь вернёмся в этот отель снова👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
самый дешёвый и приличный отель, мы даже пытались найти в чем подвох, но не нашли.
номера чистые, новые, есть всё необходимое для житья с домашней готовкой.
удобное расположение, недалеко от сердца города.
есть парковка 500р/день
из минусов, которые нам попались: диван раскладной, на котором невозможно спать, если не положить на шов посередине тонну одежды или чего-то мягкого - ровно посередине торчит какая-то железная штука, которая как горошина впивается в тело;
и ещё совет: оплачивайте парковку сразу как заехали, иначе вас потом будут терроризировать звонками и сообщениями, чтобы вы срочно её оплатили, и сразу уточняйте место куда вам поставить авто, а то вдруг вы займёте любимое место хозяина
Впечатления в целом очень хорошие, но было пару моментов, которые подпортили общее впечатление.
1. Душевая кабина не герметична, все из под дверей вытекает на пол. Итог - весь пол в воде, уборка после каждого душа обеспечена. Двери были закрыты максимально плотно, текло с обеих сторон.
2. На второй день проживания утром вода были либо ледяная, либо кипяток. Миллиметр крана и кипяток. Миллиметр и ледяная. Невозможность настроить воду сильно замедлила процесс принятия душа. Было не приятно и не комфортно.
Данную информацию сообщила администратору, на что получила ответ - иногда так бывает.
Шампунь лучше берите свой, предоставленный не моет голову, даже если используете в двойном - тройном размере.
После того, как оставила отзыв, со мной связались из отеля, пообещали устранить проблемы и дали скидку на следующее посещение. Приятно, что так внимательно относятся к отзывам!
Благодарю персонал отеля за чуткость, доброжелательность, умение быть тактично полезными. Отель очень уютный, прекрасное расположение, удобные номера, аккуратность и чистота приятно радуют. Очень приятно было поздравление от администрации с нашей золотой свадьбой!!! Буду рекомендовать всем друзьям ! С уважением Ольга и Виктор
Отличный отель, находится в очень близкой шаговой доступности от метро Площадь Восстания. В отеле новые номера, мебель и сантехника. При отеле есть гастро-бар Марсала, где можно покушать. Останавливаюсь в нем второй раз и планирую и дальше там останавливаться.
Отель понравился! Удобное расположение. Рядом Невский проспект, остановка общественного транспорта, несколько магазинов и мест где покушать. Проблем с заселением не возникло. Персонал вежливый и отзывчивый. Проживали в 202 номере. Сам номер уютный, чистый, с окнами во внутренний двор, невероятной толщины стенами и огромными подоконниками. В номере современный ремонт, кондиционер, очень удобная кровать, вместительный шкаф, пара пуфиков, чайник с чашками и сами собой появляющиеся пакетики с чаем и быстрорастворимым кофе. В ванной комнате все чисто и комфортно. Проблем с водой не возникало. Приезжали на выходные, сменить обстановку, погулять, развеятся и посмотреть на предновогодний Санкт-Петербург. Отдых получился на отлично, за что отдельное спасибо данному отелю. На вопрос посетил бы я его еще раз - отвечу несомненно да.
Сразу в первый же день сломался унитаз! Починили быстро.Подушку очень неудобные ,спать некомфортно. Завтраки скудные и не очень вкусные. Из плюсов только близость к вокзалу, от остальных достопримечательностей довольно далеко 3-5 км)
Проживали в этом отеле с 21 по 25 июня. По улице идет ремонт фасадов - все ок, на сайте предупредили, о том что окна не открывать на каждом подоконнике информация есть. Но - как дышать? Проживание в номере с кондиционером для нас являлось критичным, о чем мы спросили на рецепции - заселили в номер с не работающим кондиционером. Вот вам вентилятор. На просьбу переселить реакция была - "выезжайте тогда обязательно до 12, и тогда в 14 мы заселим". Варианты, чем нам заняться эти 2 часа (которые мы оплатили) предложены не были. Мы оказались привязаны к отелю. Окей, заселились в номер с работающим кондиционером. Проработал он 2 часа. Вечером, вернувшись в номер, обнаружили, что он работать отказывается. На просьбу принять меры нам ответили, что тех специалист будет в 11 завтра. И снова - вот вам вентилятор. Окей, с учетом того, что приехали мы в прекрасный город насладиться все же городом, а не проживанием в номере без кондиционера - мы уехали гулять. В 11:15 поступил звонок, что мы обязаны вернуться, так как нас опять переселяют, и мы обязаны забрать вещи. На мой логичный вопрос "в смысле обязаны" - благо дело не я по телефону с сотрудниками общалась, нам сказали что отремонтировать кондиционер они не могут, и мы должны снова выехать до 12. Так как степень нашего недовольства стремительно нарастала, был достигнут компромисс просьбой с нашей стороны самостоятельно перенести наши вещи. Окей, перенесли. Лучше бы не трогали. Все вещи свалили комком в один большой черный мусорный мешок. Вся одежда оказалась мятой. И вообще насколько адекватно сваливать в кучу нижнее белье, которые я трепетно разложила по полкам в шкафу, вперемешку с мотокуртками со следами ритуально убитых мух и других насекомых из за преодоленных 700 км по трассе Москва - Санкт Петербург. Моему недовольству просто не было предела. На логичный вопрос какого хрена - ну хвала богам, в этот раз вместо вентилятора мне вручили утюг.
И еще несколько вишенок на торте моего удовольствия от проживания в данной локации. Хамоватый персонал рецепции. При перевозе наших вещей потеряли шарф, вернуть его даже не попытались до момента выезда, когда я обнаружила пропажу и начала самостоятельно выяснять причину отсутствия. И напоследок - нам не дали фискальные чеки.
На выходных решили отдохнуть от мирской суеты в Санкт-Петербурге, остановились в отеле Реноме. И главное, что не маловажно,отель находится в пешей доступности от всех достопримечательностей города. Номер был просто шикарный, чистота, всё было идеально настолько, что казалось что мы отказались где то в Европе, в отеле пять звёзд. Администрация, персонал очень вежливый, обслуживание моментальное, любой каприз.. Спасибо за идеальный отдых!
Не рекомендую.
Возможно когда-то после июля 2024г. обслуживание будет лучше и до 4-го этажа багаж 🧳 донесут.
Полотенца чище станут стирать в прачечной, тапки хорошие предоставят и предложат халатики.
Сейчас не рекомендую отель не соответствует ⭐️⭐️
Видно что человек, вложил сюда деньги, быт, уют, неплохие матрасы, приятное белье. В общем позитивно , но персонал, всякими силами пытается это впечатление испортить. То есть их непонимание или попытки, что нибудь объяснить, бум, тяжело. Информацию из них достать, тяжело. Да и остался привкус, что, я Е, бухал вчера, голова болит, давай сам а. Особенно ресепш, 😁😁😁уборщицы намного вежливы и приятны. Но может дело во мне!
Удачное расположение отеля. Невский, лиговский проспекты. Дружелюбный персонал. Чисто. Хороший, быстрый интернет.
Из недостатков: шум улицы, с открытыми окнами не поспишь. Отсутствие лифта. Нужно долго настраивать температуру воды в душе. Дополнительная кровать- тонкий матрас, спать было неудобно.
Замечательный отель! Если оценивать местонахождение, качество обслуживания, чистоту и услуги, которые там могут оказать, то наилучший вариант. Оставалась в этом отеле не раз: приехав сюда первый раз еще не было кафе, поэтому приехав сюда второй - была удивлена возможностью позавтракать, не выходя из отеля. Завтраки были вкусные и качество блюд не давали сомнений
Отдыхали в этом отеле. Заехали 30 января. Номер улучшенный. На 4 этаже (без лифта)
С чемоданом или после активной прогулки по городу тяжело подниматься. Номер хороший, брали 2 раздельные кровати, чайник, вода, чай, кофе, мини холодильник (гудит как трансформатор), телевизор, в ванной все тоже есть. Заехали уже близко к вечеру, уставшие и заказали еду в номер. Ужин вкусный, посуду сказали заберет горничная.
31 рано утром уехали с номера и приехали очень поздно. Посуда как стояла так и стоит. Мусор тоже. 1 числа до самого вечера все это повторилось, хотя на этот раз перед уходом вешали табличку, что бы убрали в номере. Но ее даже не увидели, табличка висела. Спросили у администратора сказали что мусор убирают каждый день. Но больше ничего не предприняли, никто его в этот день не забрал. Я еще удивиласл что у некоторых номеров валяются мешки с мусором, видимо гости уже сами его выставляют. Второго утром ушли, к вечеру мусор с посудой забрали. Второго числа поздно мы уже покинули этот отель. Оплачено было до 3. Такое чувство, что горничная вообще не была в курсе что в номере живут.
Кресла-пуфики подойдут ребенку лет 5, взрослому нереально на них сидеть.
Распотожение хорошее, 7 минут до метро Площадь Восстания. 10 минут до ТЦ Галерея.
По поводу воды в душе. То холодная, то горячая, настроить невозможно. Была с ребенком, воду настроила, пока дочь залезла, полился кипяток. Полотенца не поменяли ни разу, даже то которое было на полу. (Ну к нам вообще не заходили до 2 числа...)
Завтраки вкусные, но скудноватые.
Отель никак не 4**** , а максимум 3***.
По итогам нашего пребывания в отеле Реноме у нас осталось приятное впечатление от состояния номера, чистоты и удобства интерьера, обслуживания персоналом. Благодарим персонал за приятное время, проведённое в отеле Реноме. В будущем хотели бы и в дальнейшем пользоваться услугами отеля Реноме во время пребывания в г.Санкт-Петербург.
Так себе гостиница. Вроде все чистое и новое, но все на соплях сделано.
Держатель туалетной бумаги вместо шурупов - приклеен на двусторонний скотч, переключатель душа отваливается.
На ресепшене молодые девочки, которым нет интереса никакого работать.
Двое суток просили халаты принести и каждый раз слушали извинения и отмазки...
Вобщем переночевать сойдет, но не более
Были в этом отеле 4 дня. Удобные , чистые номера, ванные принадлежности, вода в номере, всегда пополнялись! Хорошие сытные разнообразные завтраки, доброжелательный персонал.
Плюсы:
1. Рядом Невский пр-т.
2. Свежий ремонт.
3. Современный интерьер.
4. Вкусные завтраки.
Минусы:
1. Из-за небольших габаритов номера практически невозможно подойти к кровати сбоку.
2. Шум из окна (рядом дорога и проходная улица).
3. Прихожей/коридора нет, повесить вещи/сумку некуда.
4. Лифта нет, на 4й этаж с чемоданами пешком.
Супер отель!
Опять останавливались. Шикарно просто, даже боюсь писать хороший отзыв , чтобы не подняли цену
Спасибо!
Чисто, тихо,вежливо, расположение прекрасное. А общем, спасибо!!
Замечательный отель. Тихое место. Недалеко от Московского вокзала. Сервис на высоте. Подтверждаю заявленные 4+ звезды. Комфортные условия проживания. Приемлемая цена. Отдыхали втроём. Двое взрослых + ребёнок.
Это не 4 звёзды, от слова "совсем". Там и на 3 заезды не топ уровень. Побывав там на майские не вернусь ни за что. Администраторы сидят на негативе без малейших "здрасьте", "до свиданья" каждый день новые, каждый день их кто-то учит что делать, видимо такая бешеная текучка, такие хорошие условия работодателя... Ну да ладно, по еде сказать нечего, там не ели. При этом номер без еды стоил 6,5к. Номеров при раннем заезде конечно же не оказалось. Так что не ведитесь на надписи на фото. Номер выглядит норм, пульт от кондея заботливо убран, чтобы не пытались включать его на тепло, очевидно. На праздниках погода была близкая к 0, и это был не сюрприз для отеля, прогноз был всем известен заблаговременно... Что по итогу - кондей не работает, отопление толи отключено толи на самом минимуме, но добивает всю картину душ... Еле капающие струйки ладно что увеличивают время нахождения под душем, так ещё и по утрам горячей воды из него просто не дождаться. Убирались в номере каждый день и после уборки в номере всегда воняло ссаниной, как будто уборщица своей тряпкой перемыла несколько общественных сортиров перед тем как протереть пол в номере.
В общем, впечатление наиотвратнейшее. Никому не советую.. подобный сервис можно получить за намного меньшие деньги в каком-нибудь хостеле.
Прекрасный отель, шумоизоляция отличная, чисто уютно. Провели там выходные неделю назад, очень понравилось, надеемся что в следующий раз когда приедем в город, будет доступен номер для бронирования
Проживали с мужем и годовалым ребенком с 14 по 17 ноября. Очень понравилось. Номер бралию студию. Номер комфортный, теплый, чистый. Персонал вежливый и вримательный. В один из дней город отключил отопление, но персонал отеля сделал все, чтобы мы это особо не ощутили, нашли нам обогреватель и показали, как можно использовать кондиционер на обогрев. Если поедем снова, то точно знаем где остановиться. Спасибо!
Бронировали и оплатили номер на троих (2 взрослых+ребенок) в ноябре на январь. В день заселения позвонили и подтвердили заселение и количество гостей. В итоге нас сначала попытались заселить в занятый номер, а потом в результате долгих поисков свободного номера запихнули в номер на двоих где на ребенка не было не то что доп места, а даже постельного белья. И все это за цену номера категории "комфорт" по "новогоднему" прайсу.
Недавно вернулись из отпуска, который провели в отеле Реноме и спешим поделиться своими впечатлениями! Это место превзошло все наши ожидания, оставив после себя только самые тёплые воспоминания. Персонал приветливый и доброжелательный, обслуживание на высшем уровне!!
Номера в отеле чистые и уютные, хорошо убранные!
При надобности буду оставаться здесь ещё и ещё!
2й год подряд останавливаемся в данном отеле, и если в том году не меняли полотенца , а просто развешивали их по кроватям/пуфам/тумбам сохнуть (но обещали исправиться), то в этом году все пошло гораздо дальше.
Проживали в 402 номере, 23-25 мая. Сразу замечу, что номер бронировали ЗА МЕСЯЦ до прибытия.
Приехав в отель около 11:00, решили уточнить на ресепшн есть ли возможность заселиться раньше. Администратор молча просидела пару минут, после чего было сказано «нет, но можете вещи свои оставить и придти позже». Здесь претензий нет , но встреча гостей могла бы быть более приветливой. Вернувшись в отель после обеда, нас заселили в 402 номер, где матрас на кровати уже давно должен был быть на помойке, но это никого не беспокоило , кроме нас. В матрасе с левой стороны было ощущение , что сидишь в гамаке, а с правой стороны была дыра (т.е внутри матрас был пустой, с вырезанным куском). С этого момента все пребывание в данном отеле заключалось в том , чтобы все же решить вопрос с матрасом, ибо спать ночью как-то нужно. Более 10 попыток за 2 дня с просьбами заменить матрас, заменить номер - сделать хоть что-то чтобы ОТДЫХАТЬ в номере, реакции было примерно НОЛЬ. А может и еще меньше. Разумеется говорили, что вопрос решат, сейчас позвонят управляющей и тд, но дальше слов ничего не зашло. Единственный адекватный человек - техник! Который пытался помочь и хотел накрыть матрас КУСКОМ ОРГАЛИТА!! Но счастья так и не случилось. Первую ночь проспали вдвоем на половине кровати. На второй день опять неоднократно попытались решить вопрос, но ситуация не поменялось. Так и вторая ночь пребывания в этом великолепном отеле прошла вдвоем в гамаке, а точнее на левой стороне кровати. Если это возможно было назвать сном.
После выезда из отеля написали управляющей, в ответ на вопрос, «как прошло ваше проживание?» Оказывается , вопрос с матрасом уже решается (и я рада, но не от всего сердца). А в качестве извинения предоставили скидку аж в целых 10% по кодовому слову (она если что и так есть при бронировании на сайте).
Отель видимо посчитал , что оказал 100% услуг за мной оплаченные почти 11.000 за 2 суток. А также, управляющая так и не смогла ответить , пытался ли хоть кто-то с ней связаться , чтобы решить вопрос с матрасом. Гневу до сих пор предела нет. Ну и конечно , теперь приходится спину лечить , после такого сна великолепного. СПАСИБО РЕНОМЕ
Прекрасный отель за небольшие деньги. Отношение цена/качество на 5+. Жила в номере делюкс. Номер очень просторный, все мелочи, котрые могут пригодиться в дороге, есть. Не было лифта, но очень отзывчивый молодой человек на ресепшен любезно мне помог поднять мой чемодан. Матрас прекрасный, звукоизоляция абсолютная, отлично выспалась, за что отдельное спасибо. Чистота идеальная. Не много удивило, конечно, что горничная меняла и висящие полотенца, и тапочки😳. Такого в Европе я не видела. Ну может, в России и здесь «особый путь»; ) Но в целом, впечатление от отеля превосходное. В следующие разы, буду остановливаться толькл здесь
Понравился отель, были тут почти как дома. Уютный номер, приветливый персонал, вкусные завтраки. Будем его рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо за гостеприимство персоналу!
Отличный отель, все понравилось, уборка по заказу не требуется, так как убираются каждый день (новые полотенца, чай, кофе, вода, тапки - все приносится каждый раз чистое и новое), но клининг постоянно закрывают окна, хоть и просили не закрывать :) персонал отзывчивый и всегда помогает (принесли новый постельный комплект даже когда уже не работал клининг после 18:00), единственный минус - нет лифта, пожилым людям подниматься трудно на 3 и 4 этаж. Плюсы - можно заказать еду из гастробара в номер по телефону, цены не высокие. Всем советуем!
Останавливаемся в "Реноме" уже не в первый раз. Отличный отель - уютный номер, всё чисто , есть всё необходимое. Пожелания учитываются, что немаловажно. Да и расположение отеля удачное.
Стильный, современный отель. Чистые номера, каждый день уборка, приветливый персонал, в номере всегда вода питьевая в бутылочках для каждого гостя, чай, кофе, сахар, смена полотенец и уборка каждый день, за 7 дней 2 раза меняли постельное бельё, полотенца и постельное были белоснежные. Расположение в 5 мин ходьбы от метро, Невского проспекта, Московского вокзала
Приезжали в Санкт-Петербург с деловой поездкой, выбрали для отдыха отель РЕНОМЕ. Отель находятся в самом центре города, это очень удобно, до основных достопримечательностей, Метро и Московского вокзала можно добираться пешком. Окна отеля выходили во двор, поэтому отдыхать в номере было тихо и спокойно. Номер небольшой, но свежинький, очень тёплый ( отдыхали в январе), отдельная ванная комната с гелем, шампунем, зубной пастой и щетками. В номере есть холодильник, чайник, вода, чай, кофе и сахар. Был один момент, когда отключили электроэнергию, но это ничуть не изменило положительного впечатления об отеле, т.к. администрация отеля возвратила плату за сутки проживания. Очень приятный персонал, всегда готовы помочь и предоставить нужную информацию. Отель оставил приятные впечатления, обязательно посетим ещё отель РЕНОМЕ.
Отличная уютная гостиница.
Номер практичный, кровати удобные, батареи регулируются.
Находится на тихой улице, но совсем рядом Невский проспект.
Относительно недалеко (~10минут пешком) метро и Московский вокзал.
Заселился 31.05.2024, на улице жара под 30 градусов, в надежде охладиться полнимаемся(как оказалось как оказалось без лифта на 4 этаж) в свой люкс с видом на город, включаем свет и ....оказывается что кондиционер не работает, вау как же повезло то, спасибо "прекрасный отель" что не предупредили заранее при бронировании о том, что у вас не работает в номере(блин люкс с видом на город) кондиционер.
(У отеля ремонт фасада и кондиционер не работает во всем отеле)
дальше:
1.окна нараспашку целый день были до нашего заселения, весь пол в пыли,
Вместо вида на город - вид на заляпанные строительными материалами окна и строительные леса.
2. Пытаемся воспользоваться сейфом- положить документы и ценные вещи- бам он не работает, по телефону обешают разобраться позже, тащите все с собой гости дорогие.
3. Вернулись с прогулки, пошли в душ- вода идет очень плохо, напор не равномерный, очень большой риск с намыленной головой оказать под потоком либо горячей либо холодной воды, настроить комфортную температуру врядли получиться.
4. Высушить волосы-такая же проблема, фен выключается через 2 минуты и не включается несколько минут,нужно ждать чего то.
5. Матрас очень мякгий, форму не держит, ложишься в кровать как в гамак, проваливаешься посередине и в итоге положение тела неудобное и не правильное.
6. Улица очень шумная, пришлось открывать окна что бы от жары ночью не задохнуться, и в итоге весь шум с улицы очень хорошо слышен.
7. На окнах нет москитных сеток, все насекомые будут вашими гостями.
ИТОГ:
Отдых испорчен!
Больше не приедем сюда.
Всегда уточняйте о всех удобствах и в рабочем состоянии ли они.
Всем привет.расположение хорошее, в номерах чисто и уютно,убирали номер каждый день. Персонал вежливый. Из минусов,нет кондиционера ,хотя на сайте он заявлен, и отсутствие лифта, номер был на четвёртом этаже.
Отвратительное размещение. Заселение с 14.00 должно было быть,но по факту произошло через час.народу тьма,номера у них не готовы и ничего сделать и как-то помочь гостям не могут! Не советую данный отель,если не хотите после поезда коротать время еще в очереди и негативе!!!
В номере нет полотенцесушителя, полотенца сырые, завтрак с 8:00. Во всех гостиницах с 7:00. Люди ещё и при работе приезжают если что... Сами номера норм, но за эту цену есть более достойные варианты