RESO-Garantia
889 reviews
July 24, 2023
Хороший офис, приветливые сотрудники. Нормальные оценщики. Конечно мне как и всем кажется что насчитали мало, если не устраивает выплата, можно обратиться в независимую оценку. Что и планирую сделать, потому что независимые говорят что, страховщики обычно не оплачивают 30% от реальной стоимости.
January 1, 2024
Парковка бесплатная, места свободные есть. Подавала документы на несчастный случай. Быстро , вежливо. Выезд удобный
July 16, 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, хотелось сказать большое спасибо оценщику по авариям Сергею 59 стол, за профессионализм, оперативность, человеческое отношение.
3
1
August 27, 2022
На мой взгляд, самая лучшая страховая компания в России, тут лучшее обслуживание, время ожидания минимальное, парковка удобная, персонал замечательный, также очень удобное расположение, сотрудники-профессионалы своего дела.
2
2
July 31, 2022
Хорошая давняя компания с мощной репутацией! Иногда не проходит по цене, но чаще всего идут на встречу. Хорошая команда с умным подходом. Быстро, качественно и не дорого! Единственное что с 2022 года подорожали ОСАГО, но терпимо.
Рекомендую
3
2
January 8, 2023
Приветную всех, по делам, был в данной страховой компании, работают через электронное табло, по талонам, очередь быстро подошла, Обслуживание хорошее, работают хорошо, народу после выходных много! Так как Погода была не очень, желаю, чтобы в стразовых компаниях по дтп не было народу вообще!!!!! Хорошего Нового года всем!!!!!
1
June 3, 2023
Вечер добрый . Недавно обращался по поводу строховому случаи . Мне быстро за 1 час и 30 минут помогли с оформлением моего ущерба авто . Я уехал довольный , с страховой офисе Ресо. Мне очень нравится их обслуживание с клиентами . Я довно сотрудничею с этой строховой компании Ресо гарантия .
3
December 31, 2024
Всё быстро и оперативно, но лучше приходить к открытию, тогда ждать не придётся вообще.
May 20, 2024
Произошел страховой случай, приехала, все быстро четко прошло. Жду выплат. Персонал очень любезный
3
1
November 14, 2024
Супер! Не ожидал качеству оформления документов! Утром заявлени вечером пришли деньги!
December 9, 2022
Не видитесь на аварийного комиссара,ждите сотрудников или сами оформляйте,в сентябре стукнуло меня авто ,сам застрахован в ресо,приехал ав.ком. все оформил и сказал бесплатно,по итогу съездил на осмотр после чего звонит девушка Валерия и объявляет сумму 14,я немного афигел и начал выяснить реальную сумму,оказалось 28 ,то-есть они за подачу документов за тебя снимают 50% или вообще на ремонт отправляют,по итогу пошли писать заявление в ресо а там ответ:мы ваши деньги перевели этой Валерии,начали разбираться на каком основании,якобы на основании договора,но мы с ней договор не заключили,в ресо сказали мол тоже будут разбираться как так,так как этот договор похож на филькину грамоту,написали заявление в полицию ,теперь ждем)))
1
2
December 14, 2023
Не даром, что центральный офис! Действительно, очень Хорошие сотрудники, которые всегда подскажут и направят на нужный путь!
1
March 5, 2024
Все отлично, при оформлении нет очередей, документы оформили быстро, решение по моему вопросу так же быстро пришло. Все замечательно.
June 28, 2024
Обслуживание на 5, быстро, без очереди и документы и осмотр, решение пришло в течении 3 х дней.
Молодцы!
March 5, 2024
Все отлично! Работаю профессионалы. Все прошло быстро и качественно.
January 21
Страхуюсь здесь. Всё устраивает.
September 29, 2023
Очень разочарован этой конторой ((только деньги дают, ремонта у них нет((ну и денег только на краску хватит разве что ((Не СОВЕТУЮ!!!Вот фото моих обращений, ответ один!моя твая не понимает!!!((Вот почему то Яндекс((фото не пропускают, "блокируют"поэтому что на них наверное видно сколько было моих обращений к ним на почту.Дело АТ13475097
1
December 13, 2022
АТ12551833. РЕСО. Отвратительное обращение с клиентом. Клиенто ориентированость равна 0. Просто позор а не страховая компания. Дело по лобовому стеклу решить не могут месяц. То направляют в гаражи не понятно какие на замену. Отказался, сказали не можем выполнить ремонт. Переведём Вам деньги. Отказался. Написал жалобу, сказали рассматривать будут месяц. Уровень СК опустился на уровень не квалифицированных СК. ПЫТАЮТСЯ всеми путями удишевить стоимость ремонта. А что поставят и где это их не волнует. Жаль что такая большая и сильная СК упала до такого уровня. Очень похоже что набрали не профисионалов экспертов а диванных любителей которые не понимают как всё работает. Пора задуматься о смене страховой. И клиентам данной СК тоже советую задуматься. Пока платишь ты хороший. А только обратился с заменой стекла. Понеслось, ужас просто. Не советую данную СК. Дозвонится тоже не возможно, специально время тянут, потом берут номер чтобы перезвонить и не перезванивают. Отвратительное отношение к постоянному страхователю. Сервис равен 0.
РЕСО страховую компанию не советую. Деньги берут за страховку в РЕСО а работу свою не делают и не хотят делать.
5
1
February 28, 2024
Всё отлично, быстро оформили и перечислили деньги, спасибо большое компании.
2
1
July 4, 2023
Единственное, что в Страховой компании этой нравится - нет очередей! Всё быстро и удобно, а так как и все страховые ничем не отличается - задача у них одна -заработать на Вас денюжку! Лучше не встречаться с ними по плохим обстоятельствам!
1
May 19, 2023
отвратительно! между своими же сотрудниками абсолютно отсутствует взаимодействие. Один говорит одно, другой другое. Ни очередей, ни клиентов особо замечено не было (стоянка для осмотра машин практически пустая, клиентов в зале нет), но все делают вид, что заняты. все по записи (не понятно, зачем?) при этом, еще и электронная очередь. т.е. записался ко времени, чтобы потом получить талон на очередь! Прогоняли из одного окна в другое, из одного здания в другое. без результата. полностью рабочий день потерян. Полный бардак!
все отзывы выше 3 звезд - полное вранье.!!!
4
2
January 23
Любимая страховая компания
June 9, 2022
1 июня 2022 года приобрел мотоцикл, все бы хорошо, да вот столкнулся с огромной проблемой, что по Москве и московской области ни одна страховая компания не берется страховать мотоциклы. За исключением ресо-гарантии и ещё росно. Причём только в головных офисах, которые находятся в Москве. Я сам из Балашихи. Вот объездив и обзвонив кучу страховых приехал именно сюда с надеждой что сейчас мне оформят полис и я успею за отведённые мне 10 суток поставить мот на учёт. Но не тут то было. Приехал я к ним 6 июня и мне сказали, что ваш мотоцикл перед оформлением полиса должен осмотреть специалист я удивился и напомнил женщине из окошка, что я оформить приехал не каско а обычный полис осаго. Ана мило ответила, что всё понимает но увы такие правила у них. Я естественно сказал что мот на улице и пусть ваш специалист выходит и смотрит, я как раз на нем приехал. Но нет как выяснилось специалист выезжает только на дом и его выезд ко мне записали на самое ближайшее число это 14 июня!!! Естественно по закону я уже не успею уложиттся в отведённые мне 10 суток для постановки на учёт.
И не факт что он приедет 14 го ко мне.
В
3
April 14, 2023
Не страхуйте ОСАГО в РЕСО. 10 лет страхую в этой страховой компании. Наступил страховой случай, я пострадавшая сторона. В Химках офис не работает в выходные и запись только через две недели. Пришлось ехать на Нагорный проезд. Других офисов в Москве просто нет, кто занимается выплатами по ОСАГО. Выплатили треть того, что мне посчитали в сервисе, только на оплату работ хватит, без учёта стоимости деталей и материалов. Автоэксперты уже сразу отвечают, что РЕСО считает калькуляцию по старой программе и суммы у всех неадекватные сегодняшним ценам. Пожалела что отзывы раньше не прочитала. Будьте внимательны, читайте отзывы. Жалко что когда ты платишь, все вежливые, звонят, просят застраховаться, а когда до выплат доходит, просто плевок в лицо, вот Вам и 10 лет сотрудничества. Удачи на дорогах. А я пошла судится!
5
November 6, 2024
Всё было достаточно быстро и качественно
May 31, 2023
Очень быстро урегулировали дело по европротоколу! Удобная парковка, вежливые сотрудники! Часть документов можно сразу отправить в мобильном приложении, что экономит время!
4
1
May 28, 2023
Произошёл страховой случай где я был пострадавшим, приехал в Ресо гарантию оформил всё как полагается. И мне сказали ждать деньги должны поступить на карту. Когда деньги пришли эта сумма оказалась 38т.900 р. я поехал в не авторизованный сервис где мне насчитали сумму 78т. р. Я написал письмо на электронную почту, после чего позвонил в страховую компанию где мне сказали что вопрос будет решаться в течении месяца. Теперь жду ответа.
1
March 25, 2024
Страховая отличная, все быстро оформили и на следующий день выплатили, но как и везде теперь маленькая сумма по выплатам.
2
January 12, 2023
Одним словом ужасная страховая компания!
Каждый год обращаемся к страховым компаниям т.к. у меня ребёнок спортом занимается .Первый раз обращались на РЕСО гарантия и мы оформили страховку на 1 год .Недавно ребёнок сломал руку и нам выплатили вместо 50 000 тыс который был указан на бумаге 5 тыс. Позорище просто !!!! А страховку мы делали на 3 000
Просто ужасная компания ! Больше никогда не буду обращаться и никому не советую!
3
1
April 30, 2024
Всё вежливо, чётко, быстро. Есть парковка, есть кафешка.
March 9, 2024
Красиво. Аквариумы супер. Минусы- расположение, но они там давно и их знают.
1
May 4, 2024
Всё хорошо спасибо большое, всё быстро и чётко прошло 👍
1
2
April 28, 2024
Хорошее место. Всё чётко, быстро и приятное общение...
1
December 7, 2022
Когда приходишь первый раз, не знаешь что ждёт тебя внутри. После посещения одного раза ( лучшее не посещать это заведение) уже знаешь как себя вести внутри.
1. После прохода в помещение попадаешь к стойке заказа талона на очередь. Несколько стоек.
2. После получения талона присаживаешься на диван и ожидаешь своей очереди.
Столиков с сотрудниками много, не переживайте.
1
1
August 31, 2023
Так как я посещал этот центр летом, народу было немного, в очереди пробыл минут 40. А на экспертизу попал вообще без очереди. Очень неудобно, что на всю Москву один центр выплат. И расположен неудобно.
June 12, 2023
Хорошая компания, быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал. А вообще полис ДМС он и на севере полис ДМС!!
October 30, 2022
Добрый день. Обратилась в страховую компанию РЕСО по страховому случаю. Впечатления остались очень положительные. Документы приняли без всяких проблем, всё объяснили, подсказали. Уже через 4 дня, после сдачи документов, перечислили деньги. Большое вам спасибо за хорошую слаженную работу и профессиональный коллектив. Будем продолжать страховать своё имущество только у вас
3
December 18, 2024
Худшая страховая компания. Циники и хамы.
2
1
August 4, 2024
Развод.
При дтп по осаго не отправляют на ремонт, а выплачивают копейки. Изначально сразу сказал, что нужно ремонтировать в сервисе, не выплачивать. Они говорят, что ремонта нет и т.д..
В случае, если хотите, чтобы вам отремонтировали машину, а не заплатили 3 копейки, настаивайте на ремонте, не пишите никакие реквизиты счета и тп.
2
1
January 21
Сама контора ужас занижают выплаты
1
1
June 13, 2023
Все оформляют очень быстро. Но какую же мизерную сумму начисляют по страховке. Только один раз мне попался хороший оценщик, который оценил справедливо. И с каждым годом все хуже. Это был последний год моего сотрудничества с этой компанией.
3
2
January 24, 2023
Я бы на месте руководства компании задумалась о лояльности сотрудников этого отделения. Клиенториентированность? Не, не слышали... Девочки на рецепции - хамки, на претензии отвечают, что мы можем обратиться в другую компанию. Спасибо за совет, им и воспользовались)) Так как оформить обычный полис ОСАГО здесь целый квест. Не хочу участвовать, если вдруг страховой случай, в выбивании из них денег - но даже этап "принести им деньги" сопряжен с трудностями.
Неперетруженый отдел продаж работает с 11 до 17 в рабочие дни. Об этом скромно умалчивает консультант по телефону, направляя тебя сюда до 20-00. Даже, если ты вырвался с работы и приехал к ним, ничего не выйдет: тебя направят на осмотр авто....в Троицк, но не сразу: запишут через 2 недели в лучшем случае))
Но все эти трудности можно миновать!!!
К тебе подойдёт человечек, и решит всё быстро в соседней шарашкиной конторке за дополнительный прайс))))))
Аууу, руководство, это ваши сотрудники состряпали квест и зарабатывают на имени, или это ваше указание отсылать всех к конкурентам?????
1
November 12, 2022
Есть своя парковка, быстрое, вежливое и качественное обслуживание, удобное место ожидания, большое количество кофейных апаратов!
June 9, 2023
Обслуживающего персонала много,а толку мало. Просидели в течении 1,5 часов.В итоге отказали в ремонте по ОСАГО,предлагают только денежную выплату.Насчитали выплату по страховке в 4 раза меньше,чем оказался ремонт автомобиля.(и это по минимальной цене бу деталей и не учитывая внутренних повреждений,фары ).Не рекомендую!
1
April 30, 2023
Очень грамотная компания, классные специалисты. Хорошая парковка при въезде. Не ожидал, очень доволен.
.
1
1
October 23, 2022
Так получилось , что в данной компании бываю, хорошая большая парковка, быстро идёт очередь, сотрудники, оценщики ущерба, очень приятные и адекватные люди, даже охранники. Насчёт выплат , как то мне всегда все вовремя приходило, но наверно кроме одного раза.)
1
3
October 15, 2023
Есть бесплатная парковка. На ресепшене всё чётко объяснят и расскажут, что и куда идти и делать. Так же есть кафе, при долгом ожидании можно перекусить. К сожалению время ожидания около получаса
2
July 6, 2024
Удобная парковка, хорошие врачи, быстрая запись
January 16
Быстрое решение вопросов
June 2, 2023
Все круто и оперативно. Снял звезду за неудобный график работы. Начинают работать с 12 ч. Ваш день получается разорванным. Было бы гораздо удобнее потратить время на посещение утром.
3
1