Обращался в декабре по страховому случаю осаго, после оформления документов и осмотра машины, выплата была произведена через 2 дня в этот раз все удовлетворило, с вот на пример при обращении в 2019 году дело дошло до досудебных претензий и разбирательств
посетил офис в г калининград ул тельмана хотел в писать в страховой полис , первое посещени заставили написать заявление что ,сын молодой водитель , прошла неделя оформить страховой полис сотрудник отказал что надо ждать еще 30 дней так как сын молодой водитель и цена полиса с первого посещения была 4.тс в даный момент уже 4 900 безпредел
Приезжал закрывать договор по страховому случаю.Закрыл,а вот расторгнуть договор отправили чёрти куда.В итоге прийдётся опять ехать к ним в центральный офис.Отфутболили короче говоря.А мне теперь опять к ним в центральный офис ехать.А можно бвло бы в тот день всё сделать
Быстрое обслуживание. На получение талона - 5 мин. Вызов к оператору - через 7 мин. Приём документов - ещё 7 мин. И того на посещение ушло 20 мин. Персонал вежливый и приветливый. Есть своя парковка, хотя и не очень большая.
Не кому не советую туда ехать одни проблемы с обслуживанием и получить осаго тоже проблема отправляют в Троицк пройти осмотр на осаго а потом обратно в Москву за получение осаго есть один проблема пройти осмотр не получится сразу надо записываться я приехал 6-го февраля запись было на 10-го марта
Ужасная компания... Когда нужно покрыть страховку с учетом смерти страховщика... ничего не добьетесь...
Еще останетесь должны... как в моем случае..
Самая худшая страховая компания
Приятно удивила эта компания,т.к.раньше страховал у других страховых.Всё чётко,быстро, качественно, огромное количество специалистов.При общении всё было прилично и вежливо.
Ужасное обслуживание, девушка с 83 окошка просто грубиянка. Хамское отношения я ещё не видела такого, а всё из за того, что просто хотела договор расторгнуть.
Направили от Ресо заменить лобовое стекло в "ИХ" авторизированный центр Эй джи стоа. На вопрос - почему не к официалу - ответили - тут Вам поменяют все за 5 дней. Мало того, что по итогу ждал 45 дней, так еще приехал по записи в отделение на ул Крылатской 35, попал не в сервис, а в в тупик с помойкой и крысами и гараж без опознавательных знаков, где оформив мне машину мастер выйдя на улицу сказал - Вы знаете, я тут первый день, ничего не знаю, и как то что то не складывается сегодня, давайте вы в другой раз заедете... Без комментариев...
Много сотрудников, очередей не было, оформили быстро, эксперт сделал фото и потом ждешь выплату с которой толком машину не отремонтируешь, но это нормальная практика страховых в нашей стране. 5ка за обслуживание, 1ка за обращение за выплатой и отказом в предоставлении калькуляции
Время ожидания составило 10 минут документы приняли быстро обслуживание вежливое после выезда эксперта деньги пришли через день претензий к качеству работы нет.
Отвратительное отношение к клиентам со стороны людей которые осматривают машины и так же их руководителя.Ситуация такая-естественно дтп,естественно пострадавший,естественно-в страховую.Девушка Виктория которая оформляла документы-все отлично,никаких претензий,все объяснила и рассказала.Началось позже на осмотре машины,по всем деталям не буду писать,долго,напишу до чего докопались-на переднем бампере следы от камней,гравийки и естественно бордюров-сказали красить не будем так как там следы повреждений доаварийного характера.Зашибись,а то что на бампере краски нет от колеса виновника и стерто до черного пластика это никого не интересует.На мои претензии ответили пиши что не согласен, начальник этих товарищей по осмотру вообще личность хамоватая,ни здрасте ни досвидания,сидит в кресле развалившись и говорит-была бы моя воля и до чего докопаться-я бы вам вообще ничего к ремонту не написал бы.Несите господа ваши денежки в ресо-а вам потом найдут старые сколы и пошлют куда подальше.Написал конечно претензию что не согласен,да кто ее читать будет,на заборе тоже написано,да толку.Я конечно знаю как такие дела делаются,даешь денежку осмотрщику и он пишет все как надо,уже не первый раз в этих страховых,только когда это все будет работать как надо?Всем удачи.