Пришлось воспользоваться услугами для оформления страхового случая после ДТП. По телефону объяснили, как добраться. Приехал к открытию. Довольно много народа перед входом. Большое количество приезжих без масок. Это минус. В остальном, всё понравилось. Достаточно большая автостоянка. После входа в здание продуманная организация-получаешь талон и сразу к указанному столику. Быстренько сдаёшь документы и на стоянку. Через минут 15 приходит эксперт,осматривает авто и приглашает к своему столику. В течении нескольких минут выдаёт направление на СТО. И ВСЁ! ВСЯ ПРОЦЕДУРА МЕНЕЕ ЧАСА! Повторюсь, не понравилась толпа перед открытием. В остальном Спасибо!
Каско не хотят оплачивать!Всё только через суд! За 45 лет,третий раз с Ресо обжигаюсь!В том году застраховался, думал исправились!На самом деле ничего подобного,Какие были.,такие и остались!!!
С начала страховых времён пользуюсь этой компанией, а тут. Застраховать у них кредит на 5 лет погасил за долго досрочно и не возвращают. Обидно, сумма не малая. В общем разочарован.
Хороший уровень сервиса, большинство процессов автоматизировано, вежливый персонал. Был страховой случай не по моей вине, все оформили оперативно, выплата прошла в указанный срок. Сейчас страхуюсь у них уже 4 года.
Отвратительная организация.
Обманывает своих клиентов, как только может.
С особой ненавистью относиться к водителям, имеющим разрешение на перевозку пассажирови багажа легковым такси.
Отказывают в законной страховке, в предоставлении законного автогражданского права под различными предлогами.
Всё на хорошем уровне. Приветливый, отзывчивый персонал, внимательные, обходительные врачи. Медстраховка от предприятия, если оплачивать самому, то не совсем дёшево.
Время ожидания короткое. НО КОМПАНИЯ не очень, оценила замену заднего бампера всего на 3,, 5 тыс рублей по Осаго. Сам бампер даже в инете стоит дороже, , а покраска его? А установка?
Хорошая парковка, приемлемые цены,вежливый персонал. НО ГРАФИК РАБОТЫ - ужасный. Приехал в будний день, 10-30 утра,ехал из далека, Начало работы с 12-00 часов . 1,5 часа ожидания открытия( неприятно).
Добрый день, отвратительная компания в частности для страхования такси. Приём обращений по полисам такси происходит только на Нагорном проезде,изменения вносим до 16:00,т.к согласование и об этом нигде не объявлено,то есть если вы едете с другого конца Москвы приезжайте в 16:30 ещё в рабочий день...согласователь уже не работает. И не забудьте,что осмотр такси происходит только в Троицке!
Работаем для людей!товарищи!!!
Случилось ДТП, где Я оказался пострадавшим. В итоге сделали лчень странный расчёт и оценку, в котором я не смог купить даже одну деталь! Обман ((. Говорят сказки про какие-то довоенные цены и прочую дребедень, больше данной компанией пользоваться не буду, хотя понятно что остальные такие же, но чисто принципиально
Потеря времени, результата ноль.попытка оформить полис Омс, ожидание обеденного перерыва, в 14-00, волшебным образом, бумажка на кабинете 233 "5 мин", ожидание в течении 25 минут, звонок на горячую линию, где сотрудники? Ответ извините заболел. Езжайте в другой офис, только там сейчас тоже обед, до 15-00. И кстати, оформление пластикового формата полиса.. 45 дней. Занавес.
Был тут по необходимости, в дтп попал. Народу в тот день было очень много. Почти все парковочные места заняты. Ходили между рядов сотрудники и помогали максимально плотно ставить машины. Внутрь здания пускали по несколько человек из-за ограничений по понятным причинам. Все необходимые дела мне удалось сделать за один день, хоть и общего времени я затратил четыре часа.
Хорошая страховая компания,пользуюсь ее услугами много лет.Работает быстро.Три дня назад был страховой случай,повредили крыло у машины,на следующий день прибыл в страховую компанию рессо.в течении часа оформили документы.а через день уже получил деньги.Хватилр на покупку нового крыла и ремонт.Спасибо всем сотрудникам.Мололцы.Если страховаться.то в рессо.Это мое мнение.
Отвратительно отработала компания Ресо. После ДТП от 17.12.2021, вынуждена была ехать с двумя маленькими детьми , одному из которых 2 месяца, на другой конец Москвы. В ближайшее отдел записаться можно лишь через неделю поэтому ездила в центральный. Машине 4 месяца, новая машина, после оценки не предоставили ни одного документа, кроме копии заключения ГИБДД ( ни расчетного счета, ничего)! Пришла сумма минимальная, 21 тыс притом что у новой машины задний бампер под покраску, а также задняя правая дверь, заднее правое крыло, нужна работа по исправлению помятостей, по- хорошему вообще надо менять. Каким образом на 21 тыс у нового авто это все можно сделать. Теперь вынуждены делать независимую оценку за свой счёт ( от 6 тыс) снова туда ехать. Если не возместят, буду подавать в суд.
Приятно удивлена качеством и скоростью работы по осаго. Мой авто попал в аварию, быстро оформили все документы, быстро техник осмотрел автомобиль и выплатили компенсацию.
Была ошибка по КБМ. Специалист отдела Ольга все выяснила, исправила. Все ошибки били быстро устранены. За что ей большое спасибо. Количество окон обслуживания большое. Время ожидания 10-15 минут. Рекомендую.
Отличная страховая компания, уже более 10 лет пользуюсь их услугами. Страхую свои автомобили и огромным плюсом была страховка квадроцикла (кто сталкивался поймет). Рекомендую.
Компания платит - ничего сказать не могу.
Была много лет ключевым клиентом. Потом в один прекрасный день, в силу одной ситуации странной (подробности рассказать не могу, иначе влетит одному отделу, а мне их жалко), мне там посоветовали идти в Ингосстрах!!! Представляете? Одна страховая отправляет идти в другую страховую ключевым клиентам!!! Ну я и пошла🤣
Удачного бизнеса, РЕСО
Ни как не пойму это страховая компания которая должна выполнять свои обязательства перед людьми которые решили стать её клиентами или пирамида на подобии
МММ или Властелина а проще говоря финансовая пирамида
Год назад оформлял в этой компании ОСАГО. Позвонила агент Юлия, предложила продлить страховку, прислала документы, но в них были неточности: вроде бы копия прошлогоднего полиса, но указан старый госномер и старый собственник. Попросил переделать. Прислала, но цена полиса выросла на 868 рублей: было 6,5 тыс., стало 7,4 тыс. Позвонил, спросил: почему за час полис так подорожал?
Стала нести какую-то ерунду: якобы, если собственник и страхователь один и тот же, то полис дороже. В результате оформил полис в другой компании и намного дешевле, чем в РЕСО.
3
Show business's response
Максим
Level 10 Local Expert
June 9, 2023
После долгих мытарств в обычной поликлинике №2 у дома, и шока, при виде того, как девушка терапевт из ближнего зарубежья вбивает описываемые мной симптомы в поисковик интернета, и с невозмутимым взглядом читает мне разные мнения непонятно кого, вот тут мне стало страшновато, и я тут же вспомнил про страховку от работы.
Тут всё быстро и чётко, позвонил, записался, пришёл к нормальному врачу.
Ужасная страховая, по телефону говорят приезжайте, приехали, оказывается надо записываться на предварительный осмотр для ОСАГО. Осмотр в Подмосковье и через четыре дня. А по телефону нельзя это было сказать? Крайне огорчён и никогда не обращусь. Разгонять надо подобные cnhf[jdst.
Парковка на 5, сервис на 2. По телефону одно, по факту другое. При этом прямо заявлено, что колл-центр не компетентен и чтобы что-то узнать, нужно приезжать(!)
Добрый день. Хочу поделится с вами моим посещением в эту компанию. Мой муж страховал в этой компании машину, делал каско по франшизе. Заплатил почти 49 тыс рублей. Муж погиб и я после получения документов пришла вернуть неиспользованную страховку. Мне с этой суммы вернули только 3919 рублей. Как мне объяснили что такой закон. А если бы он страховал полное каско? Сплошной обман . Прежде чем обращаться в эту компанию , хорошо подумайте.
Отличная организация! В моем случае получила выплату по Каско без волокиты. Быстро. Дополнительно оформляли документы с Ресо для других организаций - тоже быстро, по живой очереди в удобном офисе. В очереди ждали, пока оформлялись документы - максимум минут 10-15. Отлично!
Обслуживание ничего. Более менее вежливы. Но лучше более. Приходится стоят в очереди даже посидеть негде. Такси страховать надо в очереди больше месяца стоят. Агент грубиян. Отклеилась плёнка с переднего бампера сфоткал как поломанный.
Забота о клиенте заканчивается после покупки полиса. Как видно в дальнейшем основная задача персонала не разобраться в ситуации со страховым случаем, а всячески отфутболить клиента, затянуть рассмотрение и создать максимальное количество препятствий для получения положительного решения. Разочарован!