RESO-GARANTIA
3416 reviews
December 22, 2022
Обслуживание отличное, время ожидание минимальное, расположено в шаговой доступности от метро
4
May 15, 2022
Центральный офис! Не самая удобная парковка. В остальном все нормально. Быстрое обслуживание. Много специалистов. Можно отправить документы электронно и потом приехать на осмотр авто.
1
June 12, 2023
Очень быстро работают специалисты, от момента как приехал до подписания соглашения о сумме страховой выплаты 40мин. Включая осмотр и подачу документов.
1
November 20, 2022
Пришлось по воле случая,не приятного,побывать в офисе.Сплкойная обстановка,вежливые сотрудники,успокоили мою нервную систему.Процветания и успехов!
3
October 31, 2022
Мне очень понравилось обслуживание! Время ожидания-не успела купить кофе! Девушка все объяснила и решила нашу проблему за 3 мин! Но специально из области пришлось ехать в Москву-в области не смогли решить!
3
2
November 23, 2022
Большая стоянка для осмотра автомобиля, профессиональный персонал, быстро оформили все необходимые документы, эксперт при осмотре настоятельно посоветовал повторно вызвать эксперта для определения скрытых повреждений, что и подтвердилось при кузовной ремонт, выплата произведена вовремя, жду решения по скрытым дефектам.
3
2
September 28, 2022
Пытаюсь сделать страховку осаго на квадроцикл. В обычном офисе сделать не могут. Через сайт пишет не верный птс , у меня псм а графа псм вообще нет. Прикрепляю фото их не распознает то ошибка то ещё что то. Звонок в офис, приезжайте в центральный офис. Приехал, а вы его на осмотр предоставили ? Либо можем сами пр ехать на след неделю. В ресо вы там себя как чувствуете ?
2
1
September 12, 2022
Более 15 лет страховал машины в Ресо по осаго, пока не наступил страховой случай. Никогда бы не подумал, что компания окажется ужасной в плане возмещения ущерба. Заплатили копейки, отказались осматривать скрытые повреждения сославшись, что это нецелесообразно. Подумайте лишний раз, перед тем как оформлять полис. Сотрудники в офисе вводят заблуждения, говорят, что не отправляют на СТО, потом присылают отписки, что сами отказались.
Не имейте с РЕСО никаких дел - это *** и ***.
2
February 21, 2023
Был впервые, обслуживанием и его скоростью вполне доволен..
Причиной визита стала подача документов для "разбора", после ДТП.. Находился не более получаса, что собственно и порадовало в первую очередь..
1
August 26, 2023
Всё отлично! Время, ожидания меньше 5 ти минут. Парковка удобнаЯ
1
May 8, 2023
Обманывают в расчёте страховки после ДТП, мне за разбитый бампер (Митсубиси аутлендер хл) сломанный усилитель бампера, поцарапанный капот, разбитую противотуманную фару посчитали 28000₽ это просто смешно
4
March 11, 2023
Приходил узнать стоимость ОСАГО на несколько ТС спецтехники, но сказали, что только после осмотра ТС. Это неудобно для нас. В других страховых рассчитали без осмотра.
2
2
August 17, 2023
Не обращайтесь к ним если считаете деньги .время здоровья. Это развод на деньги ,обещают и на этом точка. В моем случаее только суд .
9
December 21, 2021
Вот просто хочу сказать огромное спасибо за простоту и понятность в оформлении Е-ОСАГО. Сама страхуюсь у вас несколько лет. Помогла оформить отцу и знакомому через личный кабинет: быстро и легко. В отличие от других страховых компаний (а мы попробовали 3), сложностей и трудностей в оформлении не было. Никаких дополнительных сканов, ошибок или дополнительного уточнения информации. Оплата прошла быстро и полис пришел на почту. Техническая сторона при оформлении онлайн-полисов у вас на высоте! Продолжайте в том же духе!
2
February 13, 2023
Хуже, чем Ресо , компании - нет!
Пол года согласовывали косметический ремонт с СТО, по полюсу КАСКО.
В центральном офисе
документы ни какие не предоставляют, говорят - обращайтесь в суд.
Ремонт машины длиться уже больше года!!!
4
July 26, 2023
Лично для меня не самая удачная страховая. Прочие были удобнее. Поэтому "удовлетворительно".
August 22, 2022
Приём заевлений очень быстро. Хорошая зона ожидания. Большая площядка для осмотра. Все быстро и оперативно
September 8, 2022
Ужасная страховая компания!!! Очередь аж на улице, людей в зал не пускают , люди из регионов вообще не люди для этой страховой компании, тех, кто не с московской пропиской вход за углом, под дождём держат на холоде, пришлось простоять на улице 40 минут, для того, чтобы в кассе узнать о том, что осмотр авто в г.Троицк и запись только через 20 дней. Это, что за бред!!!!! Менеджеры общаются,как собаки, ещё женщины вроде с виду.
4
1
April 6, 2023
При заполнении заявки на полис ОСАГО на мотоцикл, вылезают ошибки и слетает все то, что было ранее заполнено. Это происходит и на компьютере и в браузере телефона! Прошу обратить внимание на данный случай Центробанк РФ!
3
1
September 13, 2024
Могло быть и лучше
December 16, 2022
По страхованию каско отказали в выплате. Отправили на ремонт. Дважды писал заявления ,что в настоящее время нет возможности остаться без машины . Телефонные разговоры на уровне общения с искусственным разумом . Очень обижен . Ухожу в другую компанию ,несмотря на 20 лет страхования . Дело ат12087404
6
February 26, 2022
Сервис желает быть лучше, в условиях пандемии весь мир научился работать по другому, но не РЕСО - Гарантия. Все материалы были предоставлены, дефектовка проведена на СТО в рамках КАСКО и все равно, что-то компании от меня надо, приехать, написать и тд. Выплаты по ОСАГО бедные, не возмещают стоимость ремонта, законы по страхованию в этой компании не работают. Можно писать до бесконечности, но думаю и этот материал расскажет о проблеме.
3
2
July 2, 2022
Время ожидания минимально, весь персонал квалифицированный , быстро выполняется заявка на осмотр и решение по выплате ушерба, стоянка большая, график работы хороший
3
May 24, 2021
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику "Ресо-Гарантия" в Московской области г.Балашиха Глуминой Ольге.Большое спасибо ,Ольга, за Ваш профессионализм,неравнодушие и прекрасные человеческие качества.Побольше Вам благодарных клиентов и успехов в Вашей нелегкой работе!!!
3
7
August 7, 2023
Большой офис, много окон. Электронная очередь. Все сделали за 5 минут, что не смогли сделать в региональном офисе.
Хорошая парковка.
Пока впечатления отличные.
December 13, 2021
Большой офис, совсем нет очередей, все очень быстро. Подождала очередь 4 минуты (успела взять кофе в автомате), ещё 12 минут ушло на оформление данных из европротокола, за 2 минуты выяснили, где меня будут чинить. А пока я шла на парковку к машине, мои данные передали эксперту-оценщику и он меня встретил уже у машины, чтобы сделать фото.
Все посещение центра заняло не больше 30 минут.
Дальше только звонок в сервисный центр и приезжать уже на ремонт, когда будет удобно.
Очень довольна.
December 16, 2020
Персонал учтивый и доброжелательный. Оформили все быстро 🚴💨
Комфортно и чисто внутри, продумано все для посетителей.
НО.......
В ремонт не берут, мол нет таких возможносте, выплаты по страховке мизерные (бампер, накладка и крыло на Suzuki Liana оценили на 12600 руб... на эти деньги даже бампер не купишь).... плюс сначала оформили по европротоколу, оказалось, что виновник аварии написал потом отказ и мне пришлось еще бегать по ГИБДД за справками и доказывать, что я не виновна.... БЕСПРЕДЕЛ....
17
1
August 19, 2024
Быстро обслужили.
January 15, 2023
Все на высоком уровне. Только РЕСО-гарантия. Рекомендую всем. Получил выплату в течение недели. Сумма выплаты меня полностью устроила. Эксперт все адекватно посчитал.
1
April 30, 2022
Крупнейший офис страховой, удобная большая парковка, возможно без машины не очень удобно добираться, если записаны на приём к конкретному сотруднику все решается быстро и без проблем.
May 14, 2023
Говорит осага после осмотра.я сказал у меня есть диагностическая карту автомобиля. Нет они ещё хочет осмотра и отпрляет подмосковое.говарит осмотра там будет.
3
1
August 24, 2023
Добрый вечер как и все страховые работают на себя все в рамках закона но денег на ремонт всегда не доплачивают народ борется как может
1
December 29, 2022
Вся страховая система постоенна так,чтобы обобрать клиента. У меня со страховыми компаниями только негативные отношения . И Ресо- Гарантия в их числе. За страховку такси берут от 25 до 106 тысяч , а в случае аварии выплачиют копейки, не хватает даже на половину стоимости ремонта.
4
April 21, 2022
КАСКО. РЕСО. Дорого, недружелюбно, клиентоориентированность нулевая. Калькуляции заниженные. Обходите стороной!
Несколько лет оформлял полисы ОСАГО и КАСКО в РЕСО. И на текущий год также оформил полис КАСКО (полное) с опцией ремонта у официального дилера без франшизы +GAP . Стоимость полиса составила почти 65 000 рублей.
Наступил страховой случай- скол на лобовом стекле в зоне дворников . Согласно опции полиса выбрал ремонт на СТО официального дилера. Машину осмотрели и прислали на это СТО направление на ремонт с установленным лимитом, заведомо не позволяющим отремонтировать там автомобиль. После этого мне позвонил менеджер из отдела урегулирования убытков с устным требованием написать согласие непонятно с чем. Причем без каки либо бланков. В свободной форме. На любые вопросы по линии обратной связи отвечают «ответ получите по почте», чем существенно затягивают время. При запросе возможных сервисов для ремонта – никакого ответа. Таким образом делаем вывод, что их линия обратной связи и служба качества нужны только для рассылки отписок по почте.
Через некоторое время этот менеджер звонит и ставит перед фактом, что страховое возмещение будет в денежной форме. После этого потребовали написать заявление на калькуляцию и денежную выплату, на что ответил, что мне нужен РЕМОНТ автомобиля. Калькуляция, естественно заниженная.
Ни по электронной почте , ни по по телефону не дают никакой информации. Любые ответы только почтой, таким образом затягивая время.
В общем, НЕДРУЖЕЛЮБНАЯ, с нулевой клиентоориентированностью , с дорогими полисами страховая компания. Условия договора тоже исполнять не хотят. ! Обходите их стороной и никаких полисов у них не покупайте!!! Иначе поом хлебнете по полной…
5
November 13, 2023
Отличное обслуживание, все быстро, без очередей
4
June 11, 2021
Удивительно, неожиданно и приятно. Приехала, через 3 минуты уже сидела у специалиста. Мило, подоброму сдала необходимые документы. Также оперативно и тщательно провели обследование машины, составили акт. Поехала домой. Эта компания ломает стереотипы. Привыкли полдня сидеть, стоять в очереди. Здесь все профессионально, для людей.
3
4
August 23, 2022
Это последний раз когда я страхуюсь в рессо.
Из за небольших повреждений ходовой части переднего левого колеса нужно пройти 7 кругов ада... Постоянно вызывать "эксперта" в сервис.
Он оценивает так, "ну вы поменяйте это, это и это, а если не поможет вызывайте ещё раз эксперта в сервис ".для того чтоб заплатить как можно меньше денег.
За кузовные работы вообще пришли гроши....
4
May 12, 2022
Был в период большого наплыва клиентов. Парковка для осмотра- просто боль. Ожидал, не очень долго. Персонал, весьма оперативно и достойно работает.
1
1
February 17, 2023
Хорошая и очень надёжная компания !!! От заявления о ДТП , до направления на осмотр и ремонт , короткий срок рассмотрения - ценные показатели !!!
3
June 19, 2023
Не работают, на звонки отвечает только кол центр который ничего не решает. Сроки подписания документов нарушают, отвратительная страховая компания!!!!
3
December 30, 2022
Негативный! Ехал по Москве за "тридевять земель", приехал в 16:50 (для того чтобы просто записаться в очередь, на осмотр авто), при этом организация везде пишет, что работает до 17:00.
И что же?
А у них уже закрыто!
Сотрудники редиски. Не могу ничего написать о руководстве(
5
1
January 11, 2022
На самом деле хорошая компания. Ну, есть сотрудники, которые осматривают автомобиль после повреждения, очень плохо себя ведёт. И они уточняют у других людей, была ли такой повреждение, автомобиль сравнивает это невозможно так превратить автомобиль. Я ездил сегодня. Они осмотрели, я не согласен, то, что они осматривают, мне не нужны их деньги, мне нужны, чтобы они починили автомобиль. То, что она там, типа эксперт. Она вообще не знает как на самом деле автомобиль проверяет у других людей проверяет нормально и других компаний очень хорошо проверяет я много раз уже обращался ставлю 0 плюсом.
2
3
March 18, 2023
Всё устраивает кроме одного Выплату за страховой случай который произошёл в сентябре получил в феврале... Тоскали по разным сто впринципе понимая что не могут произвести ремонт по полису
3
September 18, 2022
Отличное и быстрое обслуживание. Большая парковка. На все про всё ушло в районе получаса. 3 минуты от варшавского шоссе, 4-5 минут от ТТК.
1
October 18, 2022
Насчитали такую мизерную компенсацию за ущерб, что никакой гаражный ремонт плюс запчасти с авито не покроет. В 2012 г. за меньшее повреждение и более дешëвую машину заплатили почти вдвое больше. Причëм эти деньги взыскиваются с другой страховой, я просто по привычке в свою приехал. Страховал в Ресо всю жизнь, на текущий момент 5 объектов на 50 тыс. в год. И так об меня ноги вытереть. Больше в ресо ни ногой!
4
February 2, 2024
Работаю с этой компанией уже много лет- меня все. Устраивает
2
December 7, 2021
Страхуюсь в данной компании уже в течении многих лет. Адекватные цены на страховку включая каско. Были не приятные моменты с авариями, выплат всегда хватало на качественный ремонт(либо выдавались направления).
Не нравится что мало площадок для осмотра, с свао Москвы приходится ездить на юг, за это снял одну звезду. Остальным доволен, включая сервис, отношение к клиенту, оперативность работы сотрудников.
1
1
September 18, 2021
Всё отлично! Сотрудник который осматривал мой автомобиль очень компетентный,вежливый и самое главное профессионал своего дела! Огромнейшее ему спасибо за помощь!👍😊
2
February 8, 2023
Самая ужасная страховая компания. Мне интересно, что потом напишут те кто сейчас пишет восхитительные отзывы и ставят 5 звезд или это заказные отзывы? Знаю одно, что все отрицательные отзывы Ресо удаляет на известном сайте, где рейтинг всех страховых компаний. А зачем? Зачем удаляют? Не уступят на копейку, будут страховать по полной чтобы заработать себе, но вытрясти что то потом у Вас не получится. Это касается всех услуг включая даже ДМС. Дозвониться не возможно, за менеджерами надо было бегать и уговаривать взять деньги, начальство вообще разговаривают с Вами как из 90-х. Никогда не была эта компания хорошей.
1
October 23, 2022
Когда-то была достойная страховая компания, теперь откровенный развод и нежелание выплачивать деньги. Уже при первом визите менеджер пишет, что быстрых выплат не будет и начинает умышленно затягивать дело по принципу " Одной справки не хватает" И так до бесконечности... 20 лет пользовалась данной страховой, но теперь придётся менять компанию. Не рекомендую!
1
1