RESO-Garantia
3487 reviews
March 17, 2023
Будьте внимательны по заключению эксперта. Пишут не правдоподобно по осмотру ам. Сорокин алексей указал, что деталь не окрашена, что б по меньше выплатить компенсацию, на скрытые повреждения отправляют на СТО для другого заключения - это дополнительные расходы со своего карсана, а также трата личного времени!!!
5
1
April 12, 2024
Достаточно быстрый отдел выплат. Большая парковка
1
June 9, 2023
Отвратительное обслуживание клиента.
У меня Каско, при страховом случае приходится бегать и названивать.
Так ещё отказывают, объясняя свой отказ таким бредом. До этого было ВСК вот там намного лучше обслуживание.
3
3
November 12, 2022
Есть своя парковка, быстрое, вежливое и качественное обслуживание, удобная зона ожидания.
1
November 29, 2022
20 лет страховал в этой компании от 7 до 10 объектов авто,недвижимость,в казну компании положил не один миллион рублей ни каких выплат не получал.А сейчас обратился по возмещению убытков по каско (я не виновен) дали направление на СТО но цену за ремонт не согласовывают писал жалобу ответ не получил ,говорят,что ищут другое СТО .Надоело буду расторгать все договора и поливать в суд………
6
2
December 8, 2022
Приезжали решать вопрос по поводу служ.машины у супруга, достаточно быстро и качественно объяснили и решили вопрос.Спасибо специалистам.
2
December 21, 2021
Вот просто хочу сказать огромное спасибо за простоту и понятность в оформлении Е-ОСАГО. Сама страхуюсь у вас несколько лет. Помогла оформить отцу и знакомому через личный кабинет: быстро и легко. В отличие от других страховых компаний (а мы попробовали 3), сложностей и трудностей в оформлении не было. Никаких дополнительных сканов, ошибок или дополнительного уточнения информации. Оплата прошла быстро и полис пришел на почту. Техническая сторона при оформлении онлайн-полисов у вас на высоте! Продолжайте в том же духе!
2
November 18, 2022
Опыт печальный, обратился ещё в конце июня, дали направление на СТОА, прошло полгода, СТОА говорят не можем произвести ремонт, обратился за денежной выплатой, не выплачивают. Дали направление в другое СТОА, предварительно позвонил им, сказали что запчастей нет и они с РЕСО ни одного согласования по ремонту не провели, получается они перекидывают клиентов с одного СТОА в другое и тем самым тянут время, чтоб ничего не возмещать клиенту.
4
May 29, 2024
Стали побыстрей и получше оформлять страховые документы по осаго
2
December 22, 2022
Обслуживание отличное, время ожидание минимальное, расположено в шаговой доступности от метро
4
December 16, 2020
Персонал учтивый и доброжелательный. Оформили все быстро 🚴💨
Комфортно и чисто внутри, продумано все для посетителей.
НО.......
В ремонт не берут, мол нет таких возможносте, выплаты по страховке мизерные (бампер, накладка и крыло на Suzuki Liana оценили на 12600 руб... на эти деньги даже бампер не купишь).... плюс сначала оформили по европротоколу, оказалось, что виновник аварии написал потом отказ и мне пришлось еще бегать по ГИБДД за справками и доказывать, что я не виновна.... БЕСПРЕДЕЛ....
17
1
November 6, 2023
Быстрое оформление, есть возможность перекусить. Далеко от метро.
1
May 24, 2021
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику "Ресо-Гарантия" в Московской области г.Балашиха Глуминой Ольге.Большое спасибо ,Ольга, за Ваш профессионализм,неравнодушие и прекрасные человеческие качества.Побольше Вам благодарных клиентов и успехов в Вашей нелегкой работе!!!
3
7
October 31, 2022
Мне очень понравилось обслуживание! Время ожидания-не успела купить кофе! Девушка все объяснила и решила нашу проблему за 3 мин! Но специально из области пришлось ехать в Москву-в области не смогли решить!
3
2
November 20, 2022
Пришлось по воле случая,не приятного,побывать в офисе.Сплкойная обстановка,вежливые сотрудники,успокоили мою нервную систему.Процветания и успехов!
3
September 12, 2022
Более 15 лет страховал машины в Ресо по осаго, пока не наступил страховой случай. Никогда бы не подумал, что компания окажется ужасной в плане возмещения ущерба. Заплатили копейки, отказались осматривать скрытые повреждения сославшись, что это нецелесообразно. Подумайте лишний раз, перед тем как оформлять полис. Сотрудники в офисе вводят заблуждения, говорят, что не отправляют на СТО, потом присылают отписки, что сами отказались.
Не имейте с РЕСО никаких дел - это *** и ***.
2
March 11, 2023
Отличная компания, всё организовано чётко, обслужили быстро и деньги по гарантии прислали уже через неделю.
3
2
November 23, 2022
Большая стоянка для осмотра автомобиля, профессиональный персонал, быстро оформили все необходимые документы, эксперт при осмотре настоятельно посоветовал повторно вызвать эксперта для определения скрытых повреждений, что и подтвердилось при кузовной ремонт, выплата произведена вовремя, жду решения по скрытым дефектам.
3
2
December 2, 2023
Все хорошо. Мне нравился сервис, теперь вопрос на сколько они отценять мое ущерб по ОСАГО.
3
June 23, 2023
Не информируют арест наложили на счета какой-то долг за жильё которого у меня нет живу в съемной квартире звоню не хотят общаться говорят перезвоните а деньги что проступают на счёт снимают полностью
5
2
February 26, 2022
Сервис желает быть лучше, в условиях пандемии весь мир научился работать по другому, но не РЕСО - Гарантия. Все материалы были предоставлены, дефектовка проведена на СТО в рамках КАСКО и все равно, что-то компании от меня надо, приехать, написать и тд. Выплаты по ОСАГО бедные, не возмещают стоимость ремонта, законы по страхованию в этой компании не работают. Можно писать до бесконечности, но думаю и этот материал расскажет о проблеме.
3
2
August 22, 2022
Приём заевлений очень быстро. Хорошая зона ожидания. Большая площядка для осмотра. Все быстро и оперативно
June 12, 2023
Очень быстро работают специалисты, от момента как приехал до подписания соглашения о сумме страховой выплаты 40мин. Включая осмотр и подачу документов.
1
February 21, 2023
Был впервые, обслуживанием и его скоростью вполне доволен..
Причиной визита стала подача документов для "разбора", после ДТП.. Находился не более получаса, что собственно и порадовало в первую очередь..
1
December 20, 2023
Крайне неприятное место, начиная с первого общения у стойки! Дико долго ждать! Настоятельно не рекомендую ☝️
1
1
October 15, 2023
По страховому случаю заменили фару за месяц, хотя оговаривали сроки до 120 дней. Очень порадовали. Спасибо
1
September 8, 2022
Ужасная страховая компания!!! Очередь аж на улице, людей в зал не пускают , люди из регионов вообще не люди для этой страховой компании, тех, кто не с московской пропиской вход за углом, под дождём держат на холоде, пришлось простоять на улице 40 минут, для того, чтобы в кассе узнать о том, что осмотр авто в г.Троицк и запись только через 20 дней. Это, что за бред!!!!! Менеджеры общаются,как собаки, ещё женщины вроде с виду.
4
1
June 11, 2021
Удивительно, неожиданно и приятно. Приехала, через 3 минуты уже сидела у специалиста. Мило, подоброму сдала необходимые документы. Также оперативно и тщательно провели обследование машины, составили акт. Поехала домой. Эта компания ломает стереотипы. Привыкли полдня сидеть, стоять в очереди. Здесь все профессионально, для людей.
3
4
March 11, 2023
Приходил узнать стоимость ОСАГО на несколько ТС спецтехники, но сказали, что только после осмотра ТС. Это неудобно для нас. В других страховых рассчитали без осмотра.
2
2
February 13, 2023
Хуже, чем Ресо , компании - нет!
Пол года согласовывали косметический ремонт с СТО, по полюсу КАСКО.
В центральном офисе
документы ни какие не предоставляют, говорят - обращайтесь в суд.
Ремонт машины длиться уже больше года!!!
4
March 16
Хорошее место!
1
1
May 8, 2023
Обманывают в расчёте страховки после ДТП, мне за разбитый бампер (Митсубиси аутлендер хл) сломанный усилитель бампера, поцарапанный капот, разбитую противотуманную фару посчитали 28000₽ это просто смешно
4
October 8, 2024
Режим работы не для работающих людей....
1
1
August 7, 2023
Большой офис, много окон. Электронная очередь. Все сделали за 5 минут, что не смогли сделать в региональном офисе.
Хорошая парковка.
Пока впечатления отличные.
December 16, 2022
По страхованию каско отказали в выплате. Отправили на ремонт. Дважды писал заявления ,что в настоящее время нет возможности остаться без машины . Телефонные разговоры на уровне общения с искусственным разумом . Очень обижен . Ухожу в другую компанию ,несмотря на 20 лет страхования . Дело ат12087404
6
April 30, 2022
Крупнейший офис страховой, удобная большая парковка, возможно без машины не очень удобно добираться, если записаны на приём к конкретному сотруднику все решается быстро и без проблем.
September 28, 2022
Пытаюсь сделать страховку осаго на квадроцикл. В обычном офисе сделать не могут. Через сайт пишет не верный птс , у меня псм а графа псм вообще нет. Прикрепляю фото их не распознает то ошибка то ещё что то. Звонок в офис, приезжайте в центральный офис. Приехал, а вы его на осмотр предоставили ? Либо можем сами пр ехать на след неделю. В ресо вы там себя как чувствуете ?
3
1
September 28, 2024
Выплата хватило на половину стоимости запчасти(((
3
April 21, 2022
КАСКО. РЕСО. Дорого, недружелюбно, клиентоориентированность нулевая. Калькуляции заниженные. Обходите стороной!
Несколько лет оформлял полисы ОСАГО и КАСКО в РЕСО. И на текущий год также оформил полис КАСКО (полное) с опцией ремонта у официального дилера без франшизы +GAP . Стоимость полиса составила почти 65 000 рублей.
Наступил страховой случай- скол на лобовом стекле в зоне дворников . Согласно опции полиса выбрал ремонт на СТО официального дилера. Машину осмотрели и прислали на это СТО направление на ремонт с установленным лимитом, заведомо не позволяющим отремонтировать там автомобиль. После этого мне позвонил менеджер из отдела урегулирования убытков с устным требованием написать согласие непонятно с чем. Причем без каки либо бланков. В свободной форме. На любые вопросы по линии обратной связи отвечают «ответ получите по почте», чем существенно затягивают время. При запросе возможных сервисов для ремонта – никакого ответа. Таким образом делаем вывод, что их линия обратной связи и служба качества нужны только для рассылки отписок по почте.
Через некоторое время этот менеджер звонит и ставит перед фактом, что страховое возмещение будет в денежной форме. После этого потребовали написать заявление на калькуляцию и денежную выплату, на что ответил, что мне нужен РЕМОНТ автомобиля. Калькуляция, естественно заниженная.
Ни по электронной почте , ни по по телефону не дают никакой информации. Любые ответы только почтой, таким образом затягивая время.
В общем, НЕДРУЖЕЛЮБНАЯ, с нулевой клиентоориентированностью , с дорогими полисами страховая компания. Условия договора тоже исполнять не хотят. ! Обходите их стороной и никаких полисов у них не покупайте!!! Иначе поом хлебнете по полной…
5
May 8
Компания-оферистов. Вообще ничего не сделали. 4-й год жду ремонта а/м.
1
3
July 2, 2022
Время ожидания минимально, весь персонал квалифицированный , быстро выполняется заявка на осмотр и решение по выплате ушерба, стоянка большая, график работы хороший
3
March 14, 2024
Предусмотрено парковка для клиентов. Вкусное кафе
3
4
August 26, 2023
Всё отлично! Время, ожидания меньше 5 ти минут. Парковка удобнаЯ
2
April 6, 2023
При заполнении заявки на полис ОСАГО на мотоцикл, вылезают ошибки и слетает все то, что было ранее заполнено. Это происходит и на компьютере и в браузере телефона! Прошу обратить внимание на данный случай Центробанк РФ!
3
1
August 17, 2023
Не обращайтесь к ним если считаете деньги .время здоровья. Это развод на деньги ,обещают и на этом точка. В моем случаее только суд .
9
January 11, 2022
На самом деле хорошая компания. Ну, есть сотрудники, которые осматривают автомобиль после повреждения, очень плохо себя ведёт. И они уточняют у других людей, была ли такой повреждение, автомобиль сравнивает это невозможно так превратить автомобиль. Я ездил сегодня. Они осмотрели, я не согласен, то, что они осматривают, мне не нужны их деньги, мне нужны, чтобы они починили автомобиль. То, что она там, типа эксперт. Она вообще не знает как на самом деле автомобиль проверяет у других людей проверяет нормально и других компаний очень хорошо проверяет я много раз уже обращался ставлю 0 плюсом.
2
3
July 26, 2023
Лично для меня не самая удачная страховая. Прочие были удобнее. Поэтому "удовлетворительно".
September 18, 2021
Всё отлично! Сотрудник который осматривал мой автомобиль очень компетентный,вежливый и самое главное профессионал своего дела! Огромнейшее ему спасибо за помощь!👍😊
2
December 13, 2021
Большой офис, совсем нет очередей, все очень быстро. Подождала очередь 4 минуты (успела взять кофе в автомате), ещё 12 минут ушло на оформление данных из европротокола, за 2 минуты выяснили, где меня будут чинить. А пока я шла на парковку к машине, мои данные передали эксперту-оценщику и он меня встретил уже у машины, чтобы сделать фото.
Все посещение центра заняло не больше 30 минут.
Дальше только звонок в сервисный центр и приезжать уже на ремонт, когда будет удобно.
Очень довольна.
May 12, 2022
Был в период большого наплыва клиентов. Парковка для осмотра- просто боль. Ожидал, не очень долго. Персонал, весьма оперативно и достойно работает.
1
1