RogaVet
256 reviews
August 31
Рада, что рядом есть такая ветка. Понятное дело, что огромную роль играет врач и Ксения отличный врач. Вызывает доверие, симпатизирует. В случае чего экстренного, могу пойти сюда и довериться, помогут, что обычно самое важное, если что случилось и котенок может умереть.
Единственное, клиника для меня дороговата. Знаю, есть ещё дороже... стараюсь находить другие возможности. В целом нахожу таких же опытных врачей, кому могу доверить, но туда ехать надо, что не всегда можно делать. К примеру, вакцинировать в этой клинике обошлось бы на двоих котят 13к, есть клиника, где можно уложиться в 8к (незнаю ок она или нет). Ну а по связям 6к. На качество не отражается, даже лучше нашла, только ехать пришлось. Кому то разница не большая. Так бы ходила в эту клинику и не парилась))
August 18
Прекрасная клиника!
Персонал очень квалифицированный и дружелюбный, они всегда с вниманием относятся к нашему питомцу и отвечают на все вопросы. Обстановка в клинике уютная и чистая, что добавляет доверия. Врачи всегда проявляют особое внимание к деталям и делают всё возможное для скорейшего выздоровления нашего хвостика. Рекомендуем эту клинику всем владельцам животных!
1
July 7
Хочу написать благодарность клинике и отдельно врачу Диане Родионовне! Прекрасные отзывчивые специалисты, квалифицированные врачи! Спасли наших двух котят девочек, были большие проблемы с жкт. До этого лечились в другой клинике, только деньги и нервы потратили, нам назначали бесполезную смекту и антибиотики. Обратились по отзывам в Рогавет и с правильным диагнозом и лечением буквально за неделю стул и самочувствие наладились, будем лечиться только у вас!
October 29
Отличная клиника ! И отличный врач Ксения , слушаю только ее советов , ко всем питомцам относиться с любовью и заботой ! Даже не смотря на не очень приятные процедуры , мой песик всегда тянется к Ксении и радуется ! Столкнулись с питомников кашлем , а после лечения у нас еще образовался абсцесс , под руководством Ксении все вылечили и песик доволен ! Очень советую !
August 31
Хочется выразить огромную благодарность врачу Ксении Эдуардовне 🙏 у собаки периодически обостряется гастрит, но последний раз был очень сложный, не помогало ни противорвотное ни другие лекарства. Честно признаться за собаку уже было страшно. Но нам повезло попасть к профессионалу своего дела. Не было ни каких "разводов" на доп анализы или исследования. Тщательный осмотр и узи и буквально через 8 часов собака начала сама есть, пусть и в ограниченной порции(так назначил врач), но уже с аппетитом. Спасибо Вам огромное, за подробное объяснение, за сопереживание и ваше доброе сердце ❤️
December 4
Недавно посетили ветеринарную клинику с моей кошкой, и остались довольны. Врач Ксения проявила высокий профессионализм и заботу к кошечки. Провели диспансеризацию, сделали чистку зубов под седацией, кошечка перенесла все отлично, без единого мяу)
Благодаря рекомендациям, моей кошке стало еще лучше, уверены в ее здоровье, теперь пьем много жидкости)
Рекомендую данную клинику и особенно врача - Ксению Эдуардовну)
September 1
Огромное спасибо ветварчу Ксении!
Быстро ответила, записались на ближайшее время, оперативно сдали все анализы, сделали УЗИ. Всё расписала, рассказала, дала рекомендации. Ксения Эдуардовна отличный специалист с большим опытом работы и индивидуальным подходом к каждому!
Спасибо Вам огромное!
1
October 26
Прекрасная клиника, замечательный терапевт Ксения. Водила к ней 2х котов на вакцинации. Она терпеливо, понятно и развернуто отвечала на все вопросы, давала полезные рекомендации и была на связи. Помогла дистанционно в экстренном случае уже после нашего переезда, когда мы не смогли приехать к ней.
Котики с ней на приеме чувствовали себя комфортно, прививки поставила быстро, все было отлично.
Также очень приятные девушки администраторы)
November 13
Большое спасибо клинике и особенно Ксении.
Очаровательная, улыбчивая и грамотная. Вызывает доверии с первых минут. Оперативно отреагировала и помогла моей аллергичной собаке) Лапка зажила меньше, чем за неделю. Так же бонусом Ксения дала нам советы на будущее, по уходу, корму и тд.
От души рекомендую!🙏🏻
August 31
Познакомились с чудесным доктором - Ксенией Эдуардовной, когда привела собаку. Весь период адаптации (то понос, то сопли) доктор была с нами :) Все четко и по делу, все обследование (мазки, кровь, УЗИ) выполнено тут же:). А еще Ксения Эдуардовна ведет канал, где делиться интересной информацией на разные темы: здоровье хвостиков, профилактика, вакцинация и многое другое. Через канал узнали о Нобиваке (страшный дефицит!) и вуа-ля, старший кот привит!
Спасибо клинике и чудесному персоналу!
August 22
Очень хочется попросить руководство проверить, действительно ли персонал имеет ветеринарное образование, или нагло врет клиентам или подобным образом разводит клиентов непонятно на что и зачем.
По ситуации: 19.08.2024 принесла кал собаки для проверки на яйцеглист и простейшие, озвучила, что мне нужен этот анализ. Поинтересовалась в какую лабораторию сдают, лабу мне назвали. Сотрудник на ресепшен (утверждает, что ветврач) начала рассматривать журнал с кодами анализов лаборатории и вслух диктует мне: «так…лямблиоз….» намереваясь перечислить мне еще какие-то пцр исследования🤨…на что я оборвала ее и говорю, что мне общий анализ кала на яйцеглист и простейшие. Тут работник мне говорит, что у них все нужно набирать «поштучно» 🤨тут я в душе посмеялась, в лицо спросила, а где обычный анализ яйцеглист +простейшие которые делает ЛЮБАЯ, даже самая простая лаба, работница заверила - у нас такого анализа нет. Я не поверила, попросила дать посмотреть журнал, он действительно был сжат по перечню анализов, я полезла на сайт лабы. Нашла нужный мне анализ, назвала работнице его код, на что она с недовольным лицом ответила что «У НАС ТАКИХ АНАЛИЗОВ НЕТ», я попросила ввести в системе код анализа, попробовать, и о чудо, код проставился без проблем, то есть провести его можно. Кстате в бланке, который мне нужно было на собаку заполнить этот анализ также присутствует. Но меня удивила цена -1000 руб. За яйцеглист и простейшие?🤨это перебор друзья. Я решила уточнить цену в другой клинике, пока дозванивалась, уже просто тролля сотрудницу, мне стало интересно, а что ж она «поштучно» из пцр-ок собиралась мне помимо лямблиоза добирать в анализ 😂😂😂еще так заботливо предупредив, что каждый анализ будет по 500 руб. Работница с умным видом взяла бланк лабы и сказала, ну вот пцр лямблии, яйцеглист + простейшие и карпологию….
Ничего себе думаю…еще 10 минут назад, ты утверждала, что у вас этого анализа и в помине нет. Надо было наверное позволить этому «ветеринару» доиграть ее игру во врача и посмотреть какие бы еще пцр-ки она бы мне «добрала» в анализ.
Это конечно не все ее перлы, там было еще то, что они смывы собакам из жопы смотрят под микроскопом на предмет глистов😂😂😂но обязательно надо записаться для этого и прийти на полноценный прием с животным…нет слов😂😂😂одни маты….люди не вздумайте ходить, там то ли реально дураки, то ли прикидываются, чтоб побольше содрать
3
2
September 8
Пишу ответ организации на комментарий ниже, в связи с тем, что нет или я не нашла опцию ответа на ответ.
Если ответ писал сотрудник, который меня обслуживал, тогда очевидное враньё клиники - вопрос закономерный, если руководство- то разбирайтесь с сотрудником дальше и не врите людям. Претензия к вам основана не на цене анализа, который к слову в соседней клинике по телефону при звонке у вас мне так и не удалось узнать и я пошла в неё очно, и в итоге сдала в лаборатории на пулковке за ~ 600 рублей, претензия к вашим "специалистам" Которые несут чушь сначала касаемо того, что запрашиваемого мной анализа у них нет и в помине, при этом навязывая свои анализы, которые не дадут мне нужной диагностики, после 15 мин пререканий с клиентам отображают свою полную некомпетентность, говоря что имеют вет образование. Специалист на ресепшне имеет вет образование? Вы так и не ответили, если имеет -проведите экзамен на проф ориентацию, если не имеет - пусть лишний раз не "рисуется" И не важничает перед клиенттм. По итогу очень глупо выглядит,
1
May 16
Я очень благодарна клинике. Все сотрудники очень отзывчивые, готовые прийти на помощь. Конечно особая благодарность Ксении Эдуардовне. Принесли кошку, 15 лет. Были и слезы и переживания. В итоге согласились на операцию. В день операции Ксения Эдуардовна держала меня в курсе состояния кошки, как прошла операция, высылала фото, видео после того, как кошка пришла в себя. Дала все советы, рекомендации. И потом была постоянно на связи, писала, интересовалась состоянием кошки. Что очень ценно! Операция прошла успешно, кошка чувствует себя отлично. Большое спасибо 🙏
1
August 12
Благодарим прекрасную, Ксению Эдуардовну и персонал клиники.
Ксения, наблюдает нашего кота Стёпу, с двух месяцев.
Всегда проконсультирует, если нас что-то тревожит.
Наша семья с полным доверием, недавно отдали кота на кастрацию. Все прошло отлично.
Благодарим Вас и очень ценим.
1
November 14
Врач Расулова Диана Родионовна просто спасла нашего малыша! Обратились с диареей после лечения в другой клинике, там нам не помогли, хотя мы оставили не малые деньги! Врач нам все объснила, как работает у них кишечник, показала все на узи, сказала какие анализы нужны а какие нет. Была вежлива с нами и бережна с нашим питомцем. На третий день у нас закончилась диарея и сейчас мы уже полностью закончили лечение. Хочу отметить что Диана Родионовна была с нами на связи в процессе нашего лечения за что ей отдельное спасибо. Мы с мужем остались полностю довольны ждите нас на прививку
November 14
Обратились в клинику с проблемой у нашего котика, очень часто стал ходить в туалет по маленькому. Попали на прием к Диане Родионовне и остались полностью довольны!
Нам сделали узи, сразу взяли мочу, так как дома у нас нет такой возможности из за наличия ещё двух котов, дали все рекомендации до получения анализов. Котик чувствует себя прекрасно, доедаем выписанный нам корм.
Спасибо за вашу работу и за вашу клинику!
1
October 20
14 октября вечером пришла с кошкой на первичный прием к терапевту. Врач не опытная-Расулова Диана Родионовна (ветеринарный специалист) не знаю бейджа у нее не было. Фамилию взяла из заключения. У кошки восполнение уха. Врач даже не обработала, сказала, что нужно идти к хирургу. Мы общались ровно 10 минут. Так как помощь была не оказана. Врач-терапевт сказала, что денег за прием не возьмут с меня. Я попросила вколоть обезболивающие питомцу и выдать мне заключение с печатью и решила приобрести воротник за 160 руб.
По итогу я заплатила 1285 рублей-за консультацию.
А чем прием отличается от консультации? Я была вне себя от таких услуг. Это не услуги. Данное учреждение не рекомендую.
October 22
СОВЕТУЮ
Если вы в поисках ветеринарки,можете обращаться сюда!
Хотелось бы сказать отдельное спасибо Ксении Эдуардовне за кропотливое внимание к домашним животным моей семьи,плановые осмотры, сезонные прививки,хирургическое вмешательство кота и собаки могу получить у неё.
Спасибо
November 28
Хочу выразить огромную благодарность клинике, врачу Ксении Эдуардовне, хирургу за то, что помогли спасти собачку!!! Обратились экстренно, все сделали, прооперировали, все очень внимательные. Во время операции держали в курсе событий. Спасибо вам за спасенную жизнь🙏
March 28
Очень благодарна персоналу ветклинике:Ксения Эдуардовна ,Дарья Александровна ,Андрей Николаевич классные , компетентные специалисты .Тк у меня 3 кота и 2 собаки ,Я побывала у всех и уколы делали, и прививки, и стерилизацию ,и после питомника в котором мы взяли ещё щенка ушного клеша у всех вылечили . Развлечение длилось долго .Супер специалисты .Всегда подскажут,поддержат ,дадут рабочии рекомендации .Реально рада ,что обратилась в эту клинику !!! Ребята вы лучшие ...Развития и успехов .. Ещё раз благодарна за своих хвостиков ...
1
March 1
Хочу поблагодарить весь коллектив РогаВет .
За их чуткое отношение ко всем клиентам.
За профессионализм каждого сотрудника. За их терпение и любовь к животным ♥️. За борьбу за каждый хвостик ♥️.
Ника🐶 забегает в клинику ежедневно и ее всегда радостно встречают ,
хоть в этой клинике ей делали и чипирование и прививки , а позавчера ей сделали операцию (стерилизацию ) .
Было очень страшно , собаке на данный момент уже 7 годиков , но опытные сотрудники РогаВет поддержали и мы сделали правильный выбор.
Операцию делал Андрей Николаевич , всё прошло отлично и очень быстро . Ника спокойно пошла к врачу сама .
После операции , собака вышла сама и врачи дали множество рекомендаций . Прошло всего 2 дня , и сегодня Ника уже заходила в свою любимую клинику 😁
где ей дали много вкусняшек и посмотрели ее скмочувствие 😊
Спасибо огромное !!❤️
2
August 12
Я не рекомендую данную клинику к посещению от слова совсем!
А если по какой-то причине Вы вынуждены будете обратиться, то строго обязательно контролируйте, сколько и что стоит.
Вот, например, проверить кожное повреждение собаки (просветить лампой) Вам обойдется в 2 300 рублей!
Важно!!! Ничего кроме осмотра места, просвечивания и ответа, что это не лишай, и рекомендации обработать еще каплями помимо Симпарики - не было.
Комментарий к ответу:
Какой полноценный прием?
Его взвесили? Измерили температуру?
Пальпировали живот?
Что было полноценного?
И при записи я отмечала, что нужно просветить! Просто просветить лампой.
Какое же дно эта клиника!!!
4
May 4
У нас 4 животных(собаки, кошки), и все с разными проблемами , и мы счастливы, что нашли своего семейного врача - Ксению! Все советы и назначенное лечение - помогало и помогает. Никаких навязанных услуг, был случай, когда мы готовы были оставить кошку на стационар(думали не справимся), так Ксения наобород подбодрила, и сказала, что не стоит тратить такие деньги, все получится ! А еще, для меня очень важно, Ксения всегда на связи онлайн ! Не нужно по всем пустяковым вопросам ехать в клинику и платить !!! Я лично встречаю такое отношение первый раз ! Также были у гастроэнтеролога Дарьи, также все отлично, узи, назначение , все помогло. Администраторы девушки , вежливые, все подскажут , помогут . Будем и дальше посещать вашу клинику. Спасибо!
1
December 14, 2023
Я хочу поделиться своим положительным опытом посещения ветеринарной клиники, а также выразить огромную благодарность врачу Ксении Эдуардовне.
Ветеринарная клиника, в которой я побывала, действительно заслуживает самых теплых слов. Сразу по приходу меня встретил дружелюбный персонал, который сразу же оказал мне всю необходимую помощь. В клинике уютно и чисто, что создает приятную атмосферу, как для пациентов, так и для их владельцев.
В особенности хочу отметить врача Ксению Эдуардовну, которая искала причину беспокойства моего питомца и заботливо провела все необходимые исследования. Она обладает профессиональными навыками, очевидно, имеет обширные знания и опыт в ветеринарии. Врач была внимательна к каждой детали и даже самым маленьким изменениям в состоянии моего питомца.
Она спокойно объяснила все процедуры и ответила на все мои вопросы. Кроме того, она была очень добра и заботлива. Ее любовь и забота о животных лишь подтверждают, что она работает по призванию, а не просто заработку.
У меня остались только положительные впечатления о посещении этой клиники и о враче Ксении Эдуардовне. Я рекомендую всем, кто ищет профессиональную помощь для своих питомцев, обратиться именно сюда. Всему персоналу и особенно врачу хочу пожелать дальнейших успехов и благодарности за их работу и заботу о наших любимцах!
1
1
August 21
Прекрасная клиника! Очень добрый и отзывчивый персонал, который с любовью и нежностью относится к питомцам и искренне старается помочь. Видно, что профессионалы!
1
November 9
Спасибо нашему доктору, Ксении Эдуардовне!
Очень внимательная ко всем пациентам, даже самым буйным )))
Все лечение четкое, ничего лишнего.
Всегда контролирует курс лечения и отвечает на все вопросы.
Спасибо от Гаврюши и Амбы 😻
October 28
Наша собака для нас как наш ребенок и смогли доверить только доктору Ксении Подрезовой, очень добрая и позитивная, не только помогает животному, но и оказывает психологическую поддержку тревожным хозяевам) надеемся на постоянное сотрудничество
February 12
Отличная клиника! Отличные врачи!
Кастрировали своего пёселя в данной клинике, все прошло просто замечательно! Врач Ксения и хирург всегда были на связи!
Параллельно лечили ушки, все быстро вылечили, спасибо огромное за это врачу Ксении! Она за один прием ответила почти на все мои вопросы и теперь я спокойна за своего хвостика) До этого мы посетили 4 клиники, но в этой клинике мы поняли что мы нашли своего ветеринарного врача!
Искренне всем желаю найти своего ветеринарного врача, который будет также любить свое дело и хвостатых❤️
1
March 14
Отличная клиника с профессиональным персоналом. Отдельная благодарность Ксении, врачу, которая лечит нашу кошечку. Приятно и тепло общается с животными, все подробно расскажет и ответит на все вопросы.
В общем прекрасное место, в котором можно не бояться за своего питомца😊
1
September 11
Администраторская работа совершенно не организованна - записали кошек на стерилизацию, и никто, совершенно никто не сообщил ни об ограничениях, ни о подготовке к наркозу, и в результате операцию пришлось переносить почти на две недели, ведь кошек уже накормили. Ни извинений, ни какой-то иной попытки решить вопрос кроме прямого переноса не было, а это упущенное время, переносили работу, брали отгулы специально чтобы отвести кошек. Отвратительная работа
3
August 15
Хорошая клиника ,отдельное спасибо Ксении Эдуардовне .Делали кошке операцию по стерилизации ,Все время от начала и до конца была с нами на связи и поддерживала ,и после тоже отвечала на все наши вопросы )Все прошло быстро ,четко и относительно безболезненно ,однозначно рекомендую )
1
December 10
Спасибо большое клинике и главное врачам и администраторам! Особенно хочу поблагодарил Диану Родионовну и Делю. Помогли с диагнозом, с облегчением болезни, а главное полностью отдаются своей работе, ни один раз задерживались до полуночи, чтобы оказать помощь! Спасибо вам за все, мы только с вами!
1
September 14
Прекрасный персонал! Доброе отношение к животным❤
Ответили на все мои важные вопросы, решили проблему быстро и четко!
Моя чихуашка чувствует себя прекрасно ❤🌸
1
October 23
Прекрасный врач Ксения, спасла нашего котенка. Выходили ее, когда мы уже и не надеялись. Спасибо огромное всем сотрудникам за квалифицированную помощь. И за то, что сопереживали и помогали всей клиникой.
September 11
Очень внимательный и грамотный специалист Плачкова Алена Игоревна! Поступили экстренно с отравлением 8-месячного щенка. Оперативно была оказана помощь,поставлены капельницы,расписан план восстановления на месяц. Спасибо доктору за оказанную помощь,за внимательное отношение! Всем советуем именно этого ветеринара!
2
June 10
Хочется от всей души поблагодарить Ксению Эдуардовну! Замечательный вет.врач, спасла нашего пушистика! Вкратце, в середине апреля вернулись с отпуска и сразу поехали забирать котейку, вернули нам в прямом смысле умирающую кошку с ринотрахеитом(безумная температура, лежит пластом, чихает, нос вообще не дышит, язык свисает, глаза еле открываются, полный отказ от еды и т.д.) Утром мы были первыми клиентами у Ксении Эдуардовны. Осмотрела, взяла все анализы, пушистик во время уколов и забора крови превратилась в монстра, но Ксения Эдуардовна с лёгкостью со всем справилась. Назначила лечение, сразу предупредила, что лечение не быстрое! 24/7 всегда была на связи, искренне волновалась. Итог! Наша любимица жива, здорова, благодаря профессионалу своего дела!❤️
2
October 31
На рецепшене сидит администратор очень резкая и высокомерная. Поэтому нет возможности по достоинству оценить данную клинику, может она и замечательная! Но после общения с девушкой за стойкой, пропало всяческое желание к дальнейшему посещению.
Воспользовались услугами другой клиники, где с порога очень приятная и дружелюбная обстановка!
November 30
Большое спасибо сотрудникам за компетентность и доброе отношение!Ксения Подрезова помогла нам за три дня поставить шпицуху на ноги после серьезного отравления и главное,что собакен даже не боится ходить в клинику,а наоборот, уже будучи здоровым, на прогулке тянется зайти проведать своих спасителей)))
November 20
Хорошая уютная клиника, приветливый персонал, пару раз прям выручали с нашим пёселем. Рекомендую. Работают до 21, что тоже плюс!
February 12
Я хочу поблагодарить клинику за то, что спасли нашего кота. Здесь работают профессионалы и адепты доказательной медицины, что очень ценно! За супер человеческое отношение к нам и понимание (мы его подобрали за месяц до того, как он заболел и потратили мы очень очень много денег и сил, и нам всегда шли на встречу и поддерживали). Нашим лечащим врачом была Ксения Подрезова, которая была с нами на связи 24/7. Она врач с большой буквы и просто замечательный человек. Также отдельное спасибо хотела бы сказать администратору Александре, она супер!
Привет от кота Васи - декабрьской звезды вашей клиники :)
2
1
May 4
Если вы цените свое время и любите своего питомца, то данную клинику не рекомендую. Были записаны на определенное время, подошли без опозданий. Моя собака уже переживала, новое место - стресс для нее. Начала слегка лаять. Врачи выходили с широкими глазами как будто для них это в новинку. Спросили все мои данные, уже прошло 5 минут, после сказали, что врач занят по срочному случаю и нам нужно ждать, видимо на клинику один врач и будьте готовы, что и вам придется ждать. Дальше нас вообще попросили подождать на улице, так как кошки боятся моего щенка, мы вышли, подождали 10 минут, зашли, никого нет даже на рецепции, вместо 5 минут мы прождали уже почти 20, снова вышли на улицу и решили не ждать и не тратить время, в итоге нам даже никто не перезвонил уточнить мы все еще ждем или нет, просто попросили выйти и забыли про нас. Не тратьте зря время на эту клинику.
March 18
Спасибо большое Богаевской Дарье Александровне, она-профессионал с большой буквы. Она - гастроэнтеролог, обращались по этому вопросу. Решила мою проблему от и до, хотя мучилась я давно. Подсказала, как вести себя с собакой. Что мне ещё сильно понравилось - человечкое отношение и к животному и к хозяевам. Только правда, никаких доп накруток. И решение проблемы с её стороны. А так же правильное поведение с животным. Наверно, для меня это идеальный врач. Минусов я не нашла. Еще понравилась девушка Саша на ресепшн. Добрая, приятная, любящая животных и всегда готовая помочь. У них у обеих с Дарьей
Александровной не существует слова - мы не можем помочь. Они реально помогают. Не по формальностям, а по человески и с результатом. Желаю Дарье Александровне и Саше крепкого здоровья, человеского счастья и побольше отдыха. Видно, что Дарья Александровна посвятила полностью себя работе. Хотим, чтобы находилось и время на отдых!
June 10
Поехали в клинику с котом, у которого началась рвота и диарея. По УЗИ и анализам выявили причины (там страх и ужас), я была в тихом шоке, но врач Ксения Эдуардовна вселила в меня уверенность, что все будет хорошо (и так же помогла найти лекарство, которое найти оооочень сложно) 🙏🏼🥹 но т.к кот перестал есть и пить, я отвозила его на стационар в клинику в течение 5 дней. Хотя бы могла спокойно работать, зная, что мой которебенок под контролем, прокапан капельницами, принудительно накормлен. Ксения Эдуардовна (и остальные врачи этой клиники) очень добрая, профессионал своего дела, чуть ли не 24 на 7 была на связи и отвечала на мои вопросы, давала комментарии и т.д За что огромное спасибо! 🙏🏼 сейчас мой хвостик вне опасности, долечивается дома 🥰
1
January 24
Благодарна клинике и лично врачу Ксении Подрезовой за спасение нашего кота Мурзика!
Такое неравнодушное отношение дорогого стоит, потому что редко встречается. Ксения человек и врач с большой буквы, которая действительно любит животных.
Я рада, что эта клиника находится рядом, но я бы ездила сюда и с другого конца города. Ради отзывчивого и доброго персонала, ради профессиональных и неравнодушных врачей.
Наш кот был в очень тяжелом состоянии, мы приехали уже под закрытие и врач Ксения оказала первую помощь и направила нас в ночную реанимацию, что спасло нашего кота и ему успели сделать операцию.
Мы потом ещё много раз обращались в клинику и нам всегда помогали профессионально и делали все необходимое. Наш кот здоров.
Спасибо коллективу клиники, а так же директору, за такой прекрасный коллектив.
February 25
Ксения Эдуардовна просто супер! Очень хороший ветеринар. Взяли котенка с улицы, был насморк и слезились глаза. Пошли в другую клинику, взяли анализы на инфекции и назначили капли. Капали капли, результата никакого не было. Через несколько дней котенку резко стало плохо, обнаружили кальцивироз, по телефону проконсультировать нас отказались, только по записи. А запись была только на следующий день, я очень переживала за котенка. Пошли в РогаВет. Ксения Эдуардовна назначила лечение, на следующий день котенку стало намного лучше, он стал бегать, играть и тд. Огромным плюсом стало то, что врач дал свои контакты, что можно было связаться в случае ухудшения состояния, для меня это очень важно. Мы продолжаем лечение, но с уверенностью могу порекомендовать эту клинику!
Месяц назад попали к другому замечательному врачу этой клиники - гастроэнтерологу Дарье Александровне. Дарья Александровна оказалась прекрасным и компетентным врачом, по отношению которого сразу можно увидеть трепетное отношение к питомцам.
Врач назначила лечение без антибиотиков, хотя я читала, что при нашей проблеме они почти всегда назначаются. Но мы вылечились без них, что не может не радовать! Спасибо!
March 26
Ходила в эту клинику на стерилизацию кошки и на вакцинацию , все отлично прошло ,хороший персонал ,замечательный доктор Подрезова Ксения, видно любовь к животным и к своему делу. Обязательно приду ещё.
April 18
Отзывы
Елена Бакастова
Опубликовано для всех
18 апреля 2024
17.04.24.Тысяча слов благодарности, доктор Ксения вчера спасла моего Джони , за полчаса до закрытия клиники с асфиксией она ввела катетер в вену за полминуты, Преднизолон, кислород ... Это остановило процесс коллапса трахеи... Кашляет он давно, шпицу ровно 10лет.. Но такая асфиксия после приема корма .. Впервые посинел язык , все мои попытки извлечь возможный ком .. помогало ему на минуту и он опять синел.. Клиника в 2шагах от дома Ребята спасибо вам огромное 🙏🙏🙏 Ксения профессионал, молодец .. Дальше сказала везти его в клинику где будет эндоскопист. Мы так и сделали , Джони жив , скоро придем к Ксении , снять катетер., и на осмотр.
1
May 15, 2023
Приятная небольшая ветклиника, добрые сотрудники (что важно не только для животных, но и для переживающих хозяев). Врач Ксения аккуратно осмотрела кота, видно, что очень любит животных. Кот хоть и немного нервничал, но даже не заметил, как побрили пузо, и на узи даже не дернулся. Ксения очень подробно ответила на все наши вопросы. Анализы все сделали быстро, результаты прислали на почту. Особенно здорово, что с врачом можно связаться в мессенджерах для уточнения вопросов. Все понравилось, придем еще (надеюсь, что только ради плановых прививок). Котик выздоровел :))
1
March 22
Обращалась 2 раза по мелочи и оба раза разочаровали.
1. 5 минут по телефону не могли найти у себя есть анализ на Боррелиоз или нет.
2. Необходимо было сделать 2 укола по назначению другой клиники. Тк я сама не смогла сделать укол, а эта была ближайшая.
- клиентоориентированности нет от слова совсем. На ресепшене разговаривают, как с маленькой девочкой и начинают критиковать препарат, который назначили, пока я писала расписку (цитата: «а вы в интернете вообще читали»).
- врач тоже, видимо, ревностно отнеслась, что из другой клиники и только с уколом пришли, но более мягко уже пыталась переманить, потихоньку критикуя все, что делаю я и врачи другие. Судя по 1 препарату. Может быть, она неплохой врач, но!
- критиковать своих коллег - это не профессионально (да и клиентов тоже).
- говорить, что назначение и диагноз неверный без сбора анамнеза и исследований - это не профессионально (и опасно).
- запугивать, что с собакой может быть что-то страшное - это не профессионально.
- колоть дозу препарата по своему усмотрению, а не назначению других врачей, не спросив, и не слыша, что часть препарата уже была введена (хотя для этого была взята расписка с подробными дозами) - это не профессионально.
- говорить по телефону, что цена за 1 укол 200 руб, а по потом взять 520 руб за 2 - это не профессионально (это у меня по мелочи, ладно, а у кого крупные услуги).
Мои знакомые потом сказали, что в этой клинике им как-то поставили прививку в шлейку 😅 потом переделали, конечно, но забавно.
И таких историй очень много.
В другой клинике нас подробно расспросили обо всем, провели исследования и не стали залечивать, что самое главное. Подробно объяснили что к чему, не запугивая.
И не стали впаривать сразу капельницы как доп услуги. Предложили сначала так попробовать, тк пес молодой, сильный. Сказали попробуем таблетками и уколами (и то спросив предварительно смогу ли я поставить сама, а не заставляя ехать к ним).
4
March 26
В клинику обращались уже несколько раз - всегда внимательное отношение, грамотные рекомендации.
У нас пожилая кошка, соответственно, с проблемами уже. Благодаря Ксении Эдуардовне поддерживаем здоровье котейки.
Приятно, что рядом с домом есть клиника, где работают чуткие врачи, настоящие профессионалы.
Спасибо!