РОЛЬФ Сервис МЕГАМОЛЛ Юго-Восток
990 reviews
August 7, 2024
Был в сервисе 07.08.2024 года в первый раз , очень все понравилось , все очень быстро , есть зона ожидания , где комфортно можно провести время , отдельное спасибо Карпикову Роману , все четко , быстро , понятно , супер , рекомендую
2
1
January 17
Ребята отличные, помогли подсказали, все как профессионалы!
Отдельное спасибо Александру Шаманову и Артему Буйлову лучшие менеджеры!
Благодарю за гостеприимство в профессиональной форме!
Отличный салон, еще раз большое спасибо!
August 3, 2024
Всем рекомендую данный сервис! Была тут впервые,т.к.покупала аатомобиль в Рольфе год назад, пришло время ТО,всё сделали оперативно, сотрудники компетентные,вежливые,во всём помогли разобраться, объяснили всё доступным языком(всё-таки, я-девушка,и особо не шарю во всём этом..). Спасибо огромное ребятам в Сервисном центре!!! Обязательно приеду сюда ещё раз. Отдельное спасибо Алексею Климову!) Очень компетентный, хороший сотрудник)
1
August 1, 2024
Отличное место! Сотрудники компетентны, 100% попадание во все характеристики клиентов и их просьб и запросов! Особенно спасибо сотруднику Стёпушкину Андрею! Быстро, качество и , главное, с позитивным настроем! Очень благодарны за проделанную работу!
November 19, 2024
Отличный автосалон! Особенно большая благодарность продавцу-консультанту Искендерову Ивану! Нас встретили, показали выбранный нами автомобиль, а да еще момент подобрали зимнюю резину по очень хорошей цене. Рекомендую еще раз спасибо большое.
1
October 27, 2024
Отличный сервис всем рекомендую, пробила колесо на мкад ближайший по пути оказался Рольф, встретил меня отзывчивый мастер консультант Алексей, сразу вошел в мое положение и максимально быстро взяли в работу мой авто без записи, так же бесплатно осмотрели авто, выявили несколько неисправностей за доп плату их тоже устранила!! Очень довольна, Алексею Климову прошу выдать премию!!!
1
January 10
Доброго времени суток, был в салоне 04.01. Сдавал авто в обмен.
Из плюсов:
Есть уютная зона ожидания, где можно выпить кофе.
Работники отзывчивы и вежливы.
Особенно отмечу компетентность и профессионализм оценщика Алиева Глеба
July 25, 2024
Отличный сервис, все четко по времени, работы выполнены отлично, большое спасибо!
Отдельное спасибо Илье Ковалёву и Алексею Климову за грамотное ведение моего автомобиля! Вы - супер!
December 12, 2024
Поменяли здесь свою машину, остались максимально довольны, все быстро, прозрачно и выгодно, в следующий раз сразу сюда, благодарю Артема Мишинского и Вадима Быкова за профессиональную работу, ребята молодцы!
1
September 24, 2024
Шикарный сервис, проходила ТО второй раз и ни единого нарекания. Все четко, быстро и качественно. Рекомендую и однозначно вернусь еще. Спасибо менеджерам и специалистам за вашу работу 👍🏻
1
January 11
Посетил автосалон 04.01, по обмену авто.
Сделкой остался доволен, оформили быстро, итоговая цена особенно порадовала.
Благодарю Алиева Глеба Рауфовича за сопровождение, рекомендую к сотрудничеству
October 13, 2024
Худший из всех Рольфов в Москве. Персонал некомпетентен. Приезжал на ТО сюда в первый раз, обычно ездил в другие центры Рольф. В регламенте на ТО производителя написано, что свечи зажигания меняются при пробеге 120000 км, а мастер спрашивает вы это на форуме прочитали? Я в отличие от мастера читал документацию производителя.
Оплатил услугу обслуживания задних тормозных механизмов. Сказали, что следует заменить направляющие правого суппорта или суппорт в сборе. Купил суппорт правый и приехал менять в другой сервис и мне показали состояние тормозных механизмов, рольф их даже не обслуживал, только деньги взяли. В левом супорте была течь и не работал ручник на левом суппорте. А они при каждом ТО должны ручник проверять.
Масло льют не рекомендованное производителем.
В общем с вывеской рольф они погорячились явно, гаражный сервис какой-то. Сюда больше точно не приеду.
1
2
May 18, 2024
Спасибо за помощь с автомобилем. Меня сопровождал Михаил Конончук. Обслуживание очень профессиональное. Быстро качественно и точно все продиагностировали. Михаил рассказал мне о необходимых работах понятным для меня языком (это важно, когда ты ничего в машинах не понимаешь, кроме руля и педалей)... В процессе работ мне было спокойно, комфортно. Машину не только отремонтировали, но и отмыли, прибрали . Ребята, спасибо!!!
5
August 4, 2024
Приобретая автомобиль, однозначно только сюда «РОЛЬФ Юго-Восток»!
Огромное спасибо продавцу-консультанту Яковлеву Роману🤝🏻остались положительные впечатления от, клиентоориентированного специалиста, знающего свое дело.
October 16, 2024
Доброго времени суток. Был в данном сервисе 16.10.2024 г. Все понравилось хороший сервис. Есть зона ожидания удобное расположение. Отдельное спасибо мастеру- приемщику Климову Алексею 🤝
2
August 27, 2024
Приехали подобрать автомобиль. Выбрали машину мечты, особая благодарность менеджерам Сурену и Лейле за очень детальную информацию по машинам ( а мы прям сотни вопросов задавали ) вежливость отзывчивость. Сам центр очень комфортный про машину выкатывают всю информацию. Цены соответствуют указанным на сайте никаких надбавок как в других салонах нет. В общем уехали с машиной! Спасибо!
1
November 7, 2024
Продажа старых скатанных машин с пробегом по цене выше рынка. Восновном машины приходят со всех салонов сюда по трейдину. Это скатанные бывшие машины такси, и прокатные машины с огромными скрученными пробегами. По технич состоянию большинство требуют больших денежных вложений. Перед продажей это акуратно скрывается и продается восновном приезжим, которые приезжают в Москву за машинами. Местные люди знают, что сдесь покупать машину большая лотерея и не рискуют. Не советую, обходите это место стороной.!
1
1
May 29, 2023
Отличный сервис по ремонту автомобилей, все быстро и качественно. Вежливый и отзывчивый персонал. Когда ждешь авто из ремонта можно попить кофе, насладиться классной и свежей выпечкой. Огромный выбор автомобилей разного класса и под любой кошелек.Удобное расположение.
Отдельно стоит отметить это терминал быстрого обслуживания. Сдать авто в ремонт стало очень легко, записался на ремонт, приехал в любое время, положил ключи в терминал и поехал по своим делам. Ненадо ждать мастера консультанта, оформления, вобщем ненадо терять свое время. А как машина будет готова, позвонят и оповестят. Класс!!!
5
2
December 15, 2024
Большое спасибо продавцу Дубенко Олегу за подбор автомобиля. Всем оставались очень довольны. Так же понравился Ваш центр. Большой выбор машин. Приятная обстановка. Спасибо
1
August 14, 2024
Брала здесь свой первый автомобиль , большое спасибо за консультацию Александру Мостовому, все четко разъяснил , покупкой довольна , доп покупки не навязывают , но обо всех моментах информируют
October 9, 2024
В восторге от сервиса, большое количество машин. На месте сделали страховку, ТО, подобрали зимнюю резину. Отдельное спасибо Дмитрию, который подбирал для нас автомобиль. Очень компетентный и отзывчивый специалист. Всем советуем посещение!
1
January 9
Случайно попали в этот сервис. Приятно удивил менеджер Климов Алексей своим профессионализмом, желанием помочь и отсутствием навязывания дополнительных услуг. Проблему решили быстро. Спасибо! Удачи Вам, Алексей, во всех направлениях!
1
September 9, 2024
Хочу порекомендовать данный сервисный центр, так как пользуюсь его услугами более трех лет. Очень квалифицированные технические специалисты, которые и выполняют ремонт оперативно и могут проконсультировать по любому возникшему вопросу. Ни разу не было задержек из-за запчастей. Особая благодарность Мастеру Ковалеву Илье!
1
December 29, 2024
Благодарю мастера техобслуживания Алексея Климова за качественный подход к инспекции автомобиля.
Внимательно провел аудит авто, объяснил моменты по авто, дал рекомендации без навязывания услуг.
Алексей, спасибо.
С наступающим Новым годом!
1
May 28, 2024
Обслуживаю свой автомобиль только в сервисе Рольф Юго-Восток. Отличный подход к клиенту, всегда выслушают, помогут советом и делом. Выполняют ремонт качественно и быстро. И приятные девушки на приемке всегда улыбаются и предложат выпить кофе. Одно удовольствие приезжать на ремонт и ТО. И цены приемлимые ля дилера
3
December 29, 2024
Добрый день! Проходили обслуживание в Рольфе по замене опоры и делали сход-развал. Менеджер-консультант Климов Алексей, все грамотно рассказал, пояснил и был крайне вежлив. Рекомендуем! Спасибо за проделанную работу.
1
October 7, 2024
Очень довольны обслуживанием в сервисном центре Рольф юго-восток. Профессиональный подход мастеров приемщиков, в моём случае Карпиков Роман. Молодцы. Так держать. 👍
1
May 28, 2024
Сервис Рольф Юго-восток отличное место для обслуживания своего автомобиля. Уже второй свой автомобиль привожу сюда на ТО и ремонт. Мастера приемщики и девушки всегда вежливы и приветливы. Все доступно объясняют, не накручивают цены и лишних работ. В общем, если ищете сервис, то однозначно рекомендую к обслуживанию своего автомобиля.
2
November 9, 2024
Хочу оставить свой негативный отзыв на сотрудника Рольф сервиса, а именно Конончук Михаил. 12 октября 2024 года сдали машину по страховому случаю на ремонт рейки. Машина простояла в сервисе месяц. За этот месяц мы неоднократно звонили менеджеру, чтобы узнать информацию и в каком статусе находится ремонт автомобиля. Чтобы дозвонится до данного сотрудника нужно было потрать целый день, а даже если и могли дозвонится, то он сообщал что «ничего не знает, перезвоните в другой день», либо вообще не отвечал на наши звонки и просто игнорировал, из-за чего нам приходилось звонить напрямую в компанию, где заключен договор на гарантию. 9 ноября 2024 года ремонт был выполнен и мы приехали забирать машину. На этот момент Конончук Михаил был в отпуске, машину нам выдавал другой специалист, с которым накануне связаться было тоже невозможно, так же полный игнор. Подойдя к машине мы увидели расцарапанный капот, свежие глубокие царапины, которые невозможно будет заполировать, а нужно будет красить полностью весь капот, хотя капот в заводском окрасе и чтоб его покрасить под толщиномер, нужно заплатить круглую сумму. В Рольфе так покрасить не могут.
Хочу подвести итог для других клиентов Рольф сервиса Юго-восток.
При записи в сервис не рекомендую обращаться к сотруднику Конончуку Михаилу, вас будет ожидать полный игнор от данного сотрудника и очень долгое ожидание ремонта и выдачи машины.
Перед тем как сдать машину в данный сервис, фотографируйте машину с каждой стороны, иначе могут также поцарапать машину как и нам, благо мы сразу заметили.
Претензию мы написали непосредственно и в самом Рольфе, но захотелось чтобы и другие клиенты, знали, что может произойти с их автомобилем.
1
December 21, 2024
Проходили техобслуживание в сервисе Рольф, мастер консультант Роман Карпиков. Понравилось быстрое и профессиональное решение вопросов, вежливое и корректное обслуживание.
1
August 29, 2024
Продавал свою машину через комиссию в Рольф Юго-Восток. Большое спасибо Стёпушкину Андрею, профессионал своего дела. Оперативно реализовали мой авто, по желаем стоимости. Всем советую.
1
July 2, 2024
Хорошее место, диагностика авто, быстро, четко и подробно сделали. Время работы как оговаривалось. Все четко, очень приятный персонал. Доступно и понятно. Буду рассматривать как основной сервис для семьи.
June 9, 2024
В назначенный день был проведено сервисное обслуживание ТО-0 и инспекционный сервис для Monjaro. Так же можно было присутствовать в слесарном цехе. Был произведён выбор и предложены аналоги по расходным материалам сотрудниками Романом и Наталией Сервиса Рольф. Специалисты сервисного отдела работают оперативно, вежливо общаются. Слесарь Ильдус так же замечательно провел работы согласно регламенту и рекомендациям по ТО.
Работой остался доволен! Спасибо и хороших клиентов данного сервиса!
2
February 27, 2024
Не так давно посетил сервис Рольф-Юго Восток и был приятно удивлен. Оставлял свой автомобиль на ремонт мастеру-консультанту Крымскому Владиславу. Ремонт произвели качественно,а главное в срок,так как мне надо было уезжать в дальнюю поездку. Вообщем,что могу сказать, ребята квалифицированные специалисты,делают все быстро и качественно,РЕКОМЕНДУЮ.
1
February 21, 2024
Самый лучший автосервис от Рольф! Максимально отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники (особенно Дмитрию отдельный почет и уважение), комфортная и приятная зона отдыха, и, главное, качественная и аккуратная работа с автомобилем. На ТО только сюда!
2
December 19, 2023
Хороший сервис, решил обратиться т.к живу рядом, цены удивили, но, что важно, приятно) запчасти для ТОна киа оказались в наличии, мастер тоже оказался приятным и учтивым человеком, позвонил мне, когда работа была выполнена, пока машина была в сервисе, пошел перекусить в макшнакнекс, потом купил себе палатку в туристическом магазине пососедству, короче я очень доволен!
5
1
June 12, 2024
Отличный сервис, быстро обслужили и все очень подробно рассказали. Отзывчивый персонал, особенно хотелось бы сказать спасибо мастеру Алексею Климиову, который смог очень хорошо обслужить нас в самую удобную дату!
1
June 16, 2024
Отличный сервис, проблему решили быстрее, чем ожидала. Автомобиль Фольксваген Тигуан. У меня был мастер Роман Молдав, всё очень подробно объяснил, работы были выполнены в два раза быстрее, очень подробно проконсультировал, я поняла проблему и как её устранили. Рекомендую!
1
January 21, 2024
Обслуживаюсь около полугода, за это время успела сменить место жительства, но сервис не поменяла!
Классная команда профессионалов, удобная локация и приятное кафе, где можно посидеть , пока работают с авто. Рекомендую попробовать там раф. Бармен с татуировками ( к сожалению, не помню его имени) готовит его волшебно))
Менеджер Михаил is the best. Всегда профессиональный, оперативный и клиентоориентированный подход. Все автовопросы доверяю только ему.
Однозначно рекомендую!)
2
February 12, 2023
Отличное место для обслуживания любых марок и моделей , удобное место расположения , стабильное наличие запасных частей и расходников, высококвалифицированные специалисты , нет вопроса без ответа . Есть магазин для отдыха и рыбалки для проведения времени в момент ожидания технического обслуживания , есть вкусно и точка . Базовое техническое обслуживание (3-и фильтра и масло ) занимает 1 час -1,5 часа , техническая мойка перед обслуживанием бесплатная (моют хорошо) . Есть 2-а детских уголка для проведения время с ребенком . В самом дилерском центре есть кафе . При посещении сервиса угощают вкусным кофе .
Стоимость на обслуживание адекватная (2200р н/ч на массовый сегмент и 3500р премиум) обычное ТО куда входит масло и 3-и фильтра стоит 3500-5000р в зависимости от марки и модели , если обращаться со своими запчастями , стоимость запчастей аналогичная сайтам Exsist , Emex , Авторусь.. Рекомендую данное место к посещению !!!
2
June 23, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Петриченко Андрею за высокое качество предоставляемых услуг, профессиональный подход к работе и клиентоориентированность, которые заслуживают уважения. Андрей — замечательный собеседник и настоящий профессионал своего дела. Желаю ему дальнейших успехов и много новых клиентов.
1
April 15, 2024
Хочу выразить благодарность за оперативную работу, качественный сервис и подход к делу, обслуживаю машину только в этом сервисе, всегда быстро качественно и без нареканий, отдельное спасибо мастеру-консультанту Михаилу Конончук за быструю работу и отзывчивый подход к клиентам 👍
2
December 21, 2024
Хороший сервис. После покупки авто делал первое ТО. Допустили в ремонтную зону. Понравился мастер, все показал и объяснил. Однозначно дальнейшее обслуживание!
1
December 20, 2024
Спасибо команде сервиса, всё было быстро и чётко. Мастер Роман всё подробно объяснил. Обязательно приеду в следующий раз!
1
March 27, 2024
Решил приобрести автомобиль и по рекомендации, в первую очередь, остановился на Рольфе.
Очень внимательные сотрудники, которые помогли подобрать автомобиль лучше, чем планировалось изначально, без участия сотрудника Рольфа. В этом мне помог специалист Артем Долидутко. За что отдельная благодарность ему! Также оперативно оформили, благодаря Сандре Станкевичюте, осаго и каско!
Рекомендую данный салон!
2
January 9
Сервис отличный. Мастер Роман подробно ответил на мои вопросы о состоянии авто, все пояснил. Быстро и удобно. Осталась очень довольна.
1
August 18, 2024
Делал стандартное ТО и замену свечей. Менеджер Михаил и мастер Сергей профессионалы своего дело. Остался очень доволен и отношением и качеством проделанной работы. Спасибо.
1
December 23, 2024
Посещала данный центр для проведения ТО, все чётко быстро, Илья по всем вопросам информативно ориентировал. Рекомендую!
1
February 27, 2024
Хороший и качественный сервис. Отношение на высшем уровне, на обслуживание только сюда.се быстро и качественно. Всегда дадут консультацию по возникающим вопросам. Отдельная благодарность Ковалеву Илье за внимательный и профессиональный подход к клиентам.
1
May 16, 2024
Уже не в первый раз обращаюсь к ребятам. Сервис на высоком уровне! Отдельная благодарность мастеру-консультанту Климову Алексею! Профессионально ответственен к своему делу. Все четко и ненавязчиво! Приятно было снова обратиться в любимый сервис! Буду обращаться еще!
2
1