Рольф Сервис Восток
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
515 reviews
July 25, 2024
Я уже более 7 лет обслуживую свое авто в этом сервисе. Очень доволен вниманием персонала и качеством работ .Особенно хочу отметить Бригаднова Александра! Рекомендую этот сервис всем своим знакомым. Е.И.Федоров. «Заслуженный машиностроитель РФ.
December 28, 2024
Буду честен. Колл-центр - туговатый. Надо учить работать с клиентами. Пояснять, что перезванивая в СТОА по определившимуся номеру, он не всегда попадает в нужный отдел, а может попасть и в ночную службу выезда специалиста. Но не грубить!
А к самому СТОА Восток - вообще претензий нет. Ребята - молодцы. Красиво, чисто, уютно. В процессе ожидание приглашения в ремзону - дали карту на кофе. Успел спокойно попить, прошёл в ремзону. Александр Чепайкин провёл инструктаж по технике безопасности, выдал жилет и провёл к автомобилю. На месте меня встретил техник Орешин (извините, имя не запомнил). Очень внимательно выслушал мои вопросы и приступил к осмотру автомобиля и регламентным работам. Каждое действие пояснял, что и для чего. В конце работ к автомобилю подошёл (как я понял) тех.дир и провёл осмотр выполненных работ. Очень приятно удивило, что на водительском сидении был надет защитный пакет-чехол. Такого я не встречал за 4 пройденных ТО нигде! Спасибо! А ведь я хотел было развернуться и податься на БК Каширка из-за оператора колл-центра. Но рад, что остался. Сервис - на 5*. Спасибо. Следующее ТО - у вас (если не задерёте цены, конечно ;). Ну и буду писаться к Александру. Не буду экспериментировать с другими.
July 23, 2024
Делал замену масла в коробке, переднем редукторе и заднем мосту. Так как процедура не самая простая, то было страшновато доверять обычным сервисам. Поэтому приехал сюда так как они на Митцу специализируются.
Поменяли все четко (был в сервисной зоне). Коробки с запчастями видел, все оригинал от Митсубиши. (См фото).
Приняли быстро, сделали как и обещали по времени.
Отдельная благодарность Алексею Балдашеву и мастеру Олегу Васильевичу (фамилию не знаю). И за бесплатный кофе, но булочка за 250р перебор :(
April 13
Отличный сервис, отличные менеджеры, и отдельная благодарность Титову Александру, за своевременное урегилирование вопросов.
April 8
Уровень обслуживания на высоте. К Виноградову Ивану на ТО приезжать комфортно и удобно
March 9
Была у мастера-консультанта Зорин Павел Николаевич! Благодарю за внимание и береждное отношение к моему автомобилю, ценные советы! Машина как новая!
1
September 30, 2024
Отличный сервис. Приехал к назначенному времени на диагностику. Мастера быстро нашли причину проблемы и устранили её, проконсультировали по всем вопросам. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Ковалеву Александру!
December 18, 2024
Лучший сервис по Москве! Обслуживаю здесь не первый автомобиль.Приятные цены,вежливый персонал.Всегда выбираю только Вас!
October 24, 2024
Давно обслуживаюсь на Востоке. Больше 10 лет. Вожу туда третью машину. Всегда к Ковалеву Александру. На все вопросы-всегда есть ответ. И приятная мелочь-машина проходит полноценную мойку перед выдачей. Рекомендую!
January 22
Езжу не первый год , всё устраивает , обслуживание на высоте, приятный персонал , советую
October 7, 2024
До этого делали здесь ТО и другие слесарные работы было всё адекватно. В этот раз замена масла обошлась дороже, чем само масло. Больше не приедем сюда. Может не повезло с мастером... Который понаписал доп работы, которые не просили, но и после отмены этих работ цена не сильно меньше стала. Цены на сайте не соответствуют. Рассчитывали на 5 т. Отдали 15т
1
April 23
Мне сервис понравился, быстро по сути, без навязывания всякой мишуры. Только рекомендации, что меня вполне устраивает
March 28
Отличный сервис, высококачественный, своевременный, проффесиональный. Пользуюсь сервисом с 2008 года
1
December 29, 2024
Обращался несколько раз для проведения ТО, спасибо Павлу Зорину и Максиму Еремину, механикам и всей команде Рольф!
April 13
Обманывают с ценой на сервис. Нужно было сделать нулевое ТО машины, которая покупалась здесь же, в Мазда Рольф. Разные менеджеры называют разные цены на ТО на одну и ту же машину. При первом звонке про ТО 3к км назвали цену 30 тыс. рублей. При звонке другому менеджеру - 11 тыс., в итоге третий менеджер счет выставил на 23 тыс. рублей. Для снижения стоимости предлагают залить некачественное масло Лукойл и поставить некачественные детали, за которые они, по собственному признанию, даже не могут поставить отметку о прохождении ТО. Отсюда вопрос: а где гарантия того, что это некачественное масло они не льют всем? Проверить это невозможно. Конечно, выбор я сделала в пользу другого сервиса. В общем, 100 раз подумайте, прежде чем пригонять сюда свою машину на сервис.
Все написанное в данном отзыве является моим субъективным мнением.
December 18, 2024
Комфортная зона ожидания.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Сделали все хорошо.
December 7, 2024
Отличный салон и сервис. Особая благодарность Попугаеву Евгению Андреевичу, мастер своего дела 👍
December 3, 2024
Профессиональное и, что немаловажно, очень быстрое обслуживание! Спасибо
December 15, 2024
Пока ждала авто из сервиса, продлила страховки. Все быстро и без заморочек. Гуреевой Насте отдельное спасибо.
January 8
Не первый раз делаю ТО в Рольф и меня все устраивает.Благодарность хочется сказать Бригаднову А.А. и Строгонову Д. Спасибо за Вашу работу.
January 9
Все понравилось. Хорошее обслуживание. Получила об'яснение и рекомендации. Спасибо
December 23, 2024
Выражаю огромную благодарность инженеру по приемке и сопровождению проведения ТО Бригаднову Александру.
March 12
Пользуемся услугами сервиса не первый год,все устраивает.Быстро и грамотно решаются проблемы.Рекомендую
August 12, 2024
Проведено очередное ТО на авто Мазда СХ-50. Приняли быстро, забрала машину чистую и помолодевшую. Мастер Попугаев Евгений внимательно высоугал все замечания, которые накопились по машине, все, что могши исправили и настроили.
Евгений хорошо знает автомобиль, работает качественно. Спасибо!
January 16, 2024
Все классно! Обслуживаю свой автомобиль Skoda уже не в первый раз очень довольна.
Очень рада, что в "Рольф-Восток' открылся отдел Мультисервис.
Приемлемые цены и качественная работа!
Так держать, "Рольф-Восток"!
Вы лучшие!
September 20, 2024
Обманули по стоимости сервиса! 19.09.2024 записался на сервис. По телефону озвучили стоимость ТО 45 т. Руб. , Я отказался. Далее позвонила сотрудник Алфия и предложила 34 т.р.на что я согласился. 20.09 приезжаю на ТО и менеджер Александр сообщает мне что ТО не полное при такой цене. Меня естественно это не устроило и я уехал. Записался к другому официальному дилеру на полное ТО сразу по цене 34 т.р. Все эти действия со стороны сотрудников Рольфа похожи на вытягивание средств из клиента любой ценой, но итог таких действий это потеря клиента навсегда!
1
April 21
Все на высшем уровне ! Оекомегдуб мастера своего дела и просто хорошего человека Александра Бригаднова!!!
March 29
Всем довольна, мастеру Ковалеву А, спасибо большое. В обслуживании всё нравится.
December 18, 2024
Отличное место и отличный сервис. Рекомендую механика Стаса и мастера Ковалева Александра.
January 11
Посетил,сервис Рольф,Все понравилось и по времени и качество обслуживания.Большое спасибо.Мастер приемщик Александр.
December 26, 2024
Все прекрасно. Мастер Саша Ковалев- очень большой профессионал. У него проблем не бывает.
June 4, 2024
Современный и уютный дилерский центр, до сих пор обслуживаю здесь свой mitsubishi и не собираюсь изменять этому правилу ) Работают настоящие профессионалы - всегда приятно приезжать и отдавать авто в надежные руки. Спасибо!
July 11, 2024
Все ТО прохожу только здесь, у мастера Бригаднова Александра. Только положительные эмоции. Никакого навязывания услуг, четко, грамотно, качественно.
April 10, 2024
очень хороший и качественный сервис, всегда всё объясняют показывают, дают рекомендации. отдельно хотел бы отметить работу Попугаева Евгения. Очень ответственный и добросовестный мастер.
February 9, 2024
Был на частичной замене масло в Акпп 09.02.2024. Всё как всегда прошло отлично. Мастер приёмщик Илья Кустов как всегда выполнил свою работу на отлично. Всега подскажет и расскажет настоятельно рекомендую. А так же огромное спасибо Варваре,ребята вы молодцы.с таким вашим отношением и приветсвие к клиентам к вам скорей хочется вернуться.
August 26, 2024
Обслуживание качественное, персонал вежливый, опрятный, что приятно для ведения беседы. Уютное и комфортное место.
January 27
Быстрое оформление документов на ТО, лояльные менеджеры, кафе на территории, профеесиональные мастера приемщики и слесари. Буду посещать!
February 14
Не первый раз в этом центре.
Как всегда все качественно и быстро, спасибо за работу!
1
February 27
Машину приняли без задержки. После ТО не дозвонились мне, но позвонили супруге. Она сообщила мне о готовности. В общем все в порядке, оплатил, принял машину и уехал.
June 14, 2024
Уже 14 лет являюсь клиентомэтого сервиса. Здесь вам помогут выбрать авто, оформить на него страховку и гарантируют отличное сервисное обслуживание с использованием оригинальных запчастей и материалов. Спасибо!
April 25
Ремонтировал Киа у Ролана Багмута. Работы выполнены в срок и в полном объеме. Рекомендую как сервис и так и сотрудника.
February 15
Регулярно провожу ТО в этом сервисе. Внимательное отношение, индивидуальный подход, оперативность
1
December 11, 2024
Доверяем данному салону, хорошие компетентные сотрудники, выражаем благодарность Ковалеву Александру
August 8, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам салона: менеджеру Владиславу, кредитному специалисту Анне, эксперту Григорию и руководителю отдела продаж Владимиру!
За внимательное отношение, за проделанную работу, за то, что пошли на встречу в нашем вопросе. Сделка прошла отлично, с юмором и понимаем друг к другу!
February 15
Была сегодня на нулевом то у Максима Еремина, все прекрасно и быстро. Даже слил противную незамерзайку)
Большое спасибо
January 28
Быстро и качественно обслуживают, на ТО не добавляют лишнего. Обслуживаю паджеро спорт уже 6 лет.
November 30, 2024
Отличное обслуживание; всё вовремя и качественно. Грамотный мастер
December 14, 2023
Плюсы описать могу, минусов просто нет.
С огромной благодарностью за выполнение планового технического обслуживания и дополнительных работ по ремонту подвески моего автомобиля всему коллективу РОЛЬФ Сервис Восток, слесарному цеху и персонально - мастеру Максиму ЕРЁМИНУ. Всё сделано профессионально, пунктуально, с соблюдением регламента по согласованию дополнительных видов работ и их стоимости.
Успехов и крепкого здоровья всем участникам процесса обслуживания автомобиля!
Дополню, что очень удобно открывать заказ и следить за текущей ситуацией в слесарном цехе с использованием мобильного приложения "Мой РОЛЬФ".
January 23, 2024
Осталась довольна обслуживанием. Делала ТО. Качественно, быстро. Всё очень чётко без лишних слов и раскрутки на допуслуги. Мастер терпеливо всё объяснил и ответил на вопросы. Не было задержек по времени. Рекомендую!
January 18
Обслуживание прошло в оговоренные сроки. Не бвло никаких задержек, и я смог забрать автомобиль в назначенное время, что очень удобно.
1