РОЛЬФ Витебский
1301 review
September 18, 2023
Обманывают покупателей. На разных площадках цена одна, а приезжаешь она вырастает. По факту на месте оказалась цена 1 897 000, хотя везде указано что без скидок 1 454 000, либо берите кредит и оформляйте ненужные страховки, либо платите на 400к больше.
Схемы развода у них какие-то мошеннические.
1
1
June 16, 2023
Очень довольны работой и отношением менеджера Даниловой Алены, специалиста по кредитованию Лебедевой Алисы и специалиста по приему авто Кокидько Сергея))) Большое спасибо им ☺️ По больше таких специалистов)))
1
2
July 13, 2023
В целом неплохо. Неудобно что на бу авто цены через куаркод. Потом переходишь и надо скачать приложение рольф. Это неудобно и долго. Выбор авто норм, но тяжело выбирать из за куаркода. Поехал выбирать в другой салон.
1
December 29, 2022
Обратился в данный салон по гарантии. Читал до этого разные отзывы в т.ч. негативные . Но был приятно удивлен скоростью и отзывчивостью менеджеров . Отдельное спасибо мастеру принмщику Георгию. Полная информация и отличная обратная связь . Доволен обслуживанием
1
September 11, 2022
Продажа авто с пробегом поставлена на поток. Менеджер Николай очень хорошо знает свою работу. Ничего не навязывает, грамотно выявляет потребность и великолепно проводит презентацию. Оформление происходит быстро. Персонал вежливый. Покупатель не чувствует себя обделенным вниманием от входа в салон до выдачи авто.
1
3
August 12, 2023
Самая низкая оценка по трейд ин в городе. Предлагали за машину 800 тысяч , сдал в другом салоне за 1.230.000 рублей с обнаруженными в процессе диагностики неисправностями. Рынок у моего автомобиля начинался с 1.5 млн рублей. Рольф всегда был жадной компанией,но чтобы в 2 раза от НАЧАЛА рынка занижать стоимость автомобиля - это беспредел.
1
November 20, 2022
Любой каприз за ваши очень большие деньги. Когда обслуживал машину на гарантии, аккумуляторы были обслуживаемые, если не ошибаюсь в перечне работ по ТО прописаниконтроль за уровнем электролита, всё мастера положили на это "болт", результат-акулы высохли через 4 года после покупки машины. Выполняли кузовной ремонт по КАСКО, капли краски остались на пластике в солоне, в районе порога, пока носом не "тыкнул", никому ничего не нужно...
1
November 23, 2021
Прекрасный салон, отличный и порядочный менеджмент. В отдельности огромная благодарность руководителю отдела продаж Кузнецову Степану, старшему продавцу Мункуеву Буянто и продавцу Переходнову Андрею, за невероятный сервис и идеальное предложение. Самое главное, что все быстро и без навязывания. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ВЫ ЛУЧШИЙ ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР!!!
2
4
February 15, 2023
При покупке автомобиля и оформления кредита выматывают временем в духоте. В момент, когда человек измотан подсовывают бумаги разных мастей: доп. Соглашения, дорожные карты, страховки. В моём случае вышло 300 тыс. рублей, которые никак не относятся к автомобилю. Вернуть эти страховки и доп услуги можно только в первые 14 дней. Образно "Запрет" этого возврата прописан в доп. соглашении. Подкованные люди знают, что они могут это всё вернуть в первые 14 дней. Но те, кто неопытен и измотан, не понимают чем это грозит.
В текущий момент откровенная ненависть к сотруднице АЛИНЕ, которая оформляет приобретение автомобиля.
В покупку авто она может подсунуть электронное руководство самообучение езды на снегоходе terra drive замаскированное под дорожную карту. Стоимость всего удовольствия 225 тыс. рублей. Из них стоимость реальной карты помощи на дороге 11 500 рублей.
Будьте очень внимательны с этим салоном. Обманывают на огромные деньги и даже не моргают. А в случае спорных ситуаций выбегает якобы главный...
1
1
February 21, 2023
Обратился в этот автосалон 15.02.2023 с просьбой проверить авто ФОРД ТОРНЕО КАСТУМ (диагностику подвески ,двигателя,коробки ,лакокрасочных покрытий) т.к хотел приобрести авто у человека и хотел его проверить перед покупкой.Созвонился с автосалоном они сказали это не проблема 7 т.р и проверят.Приехал как договаривались ,сказали что им нужно 2 с половиной часа чтоб проверить.Оставил авто ,прошло 2 с половиной часа не кто не подошел,пошел сам искать мужчина который принимал авто.Найдя его он сказал что они проверили авто,не исправности не обнаружено,лакокрасочное покрытие они не смогли проверить так как у них НЕТУ ТОЛЩИНОМЕТРА и они его искали 40 минут так и не найдя.Я обрадовался что авто в порядке,но открыв капот я увидел что крепление фары сломано и есть попытки его отремонтировать(фото прикладываю),был очень расстроен тем что салон берет такие деньги и не может даже увидеть такие неисправности,теперь есть очень большие сомнения как проводилась диагностика .Создалось впечатление что человек принимающий авто моги с продавцом авто договорились что авто в отличном состоянии ,пока я отходил
2
August 31, 2022
Я в Рольф Витебский обслуживаюсь с 2009 года и меня все устраивает. Вчера (30.08.22) приобрел автомобиль с пробегом и хочу отметить профессионализм, чуткость и отзывчивость продавца-консультанта Рослова Николая Сергеевича, а также специалиста по оформлению полисов ОСАГО и КАСКО Алену.
1
5
January 7, 2023
Ставил автомобиль на продажу, на комиссию. Мне понравилось отношение к клиентам, что всегда проявляется в мелочах: обсудили мои пожелания, отличились на пару минут и дали приемлемые решения. Я не чувствовал себя забытым или брошенным, что со мной часто бывало в других автоцентрах. Хотите эффективного и компетентного решения ваших вопросов-вам сюда!
2
December 21, 2022
Большое спасибо менеджеру Шахину, изначально приехали за конкретной машиной. На нее нашлись и другие покупатели, но наш менеджер оказался лучшим и успел забронировать раньше других и дать нам очень большую скидку). Подарили кучу подарков, напоили вкусным кофе. Обязательно обращайтесь к нему, не пожалеете) Провел нас от начала до конца, что очень важно!
3
November 8, 2023
Салон отличный. Но цены у них немного. Отличаються от цен на сайте. Но не на все машины. Те машины на которых цена занижена у них + 200 +300
3
2
January 3, 2023
Хотелось бы поблагодарить менеджера Андрея за помощь в подборке автомобиля, доходчиво рассказал о плюсах и минусах, и помог сделать правильный выбор
1
1
November 25, 2022
В конце октября приехали с Мурманской области посмотреть машину по автосалонам. Остановились на Рольфе, менеджер Игорь Шумов не стал предлагать всякий хлам и проблемные машины. Показал пару достойных вариантов, за которые он ручается , из них и выбрали. Согласовали цену по трейд ин и скидку на выбранный авто. Ездим с удовольствием , будем приезжать только к Вам и обращаться только к этому менеджеру.
2
May 31, 2023
«Отличное отношение к клиенту»
Приехал подобрать подержанный авто, после полу часа ожидания и просьбы открыть автомобиль для осмотра, был отправлен в зону ожидания. Позже оказалось, что все менеджеры заняты и им некогда.
Первый раз такой подход к потенциальному покупателю.
3
July 6, 2023
Покупали подержанный авто. Сложно выбрать для аебя плдходящую, чтобы соответствовало цена-качество. Долго, изнуряющее ожидание. Не понятная система банковских кредитов. Если бы не менеджеры два Романа, вообще было желание развернуться и уйти. Хорошие, приятные, добросовестные ребята. Очень помогли с выбором и оформлением сделки.
1
February 4, 2023
Доброго всем дня , все хорошо , качество обслуживания менеджеры хорошие , купили две машина . Одно пожелание хотелось бы побыстрее с оформлением документов и получения автомобиля.
December 9, 2022
Все прошло хорошо ,спасибо менеджеру Константину Зайнуллину ,помог с выбором автомобиля и оформлением документов. Уехали на автомобиле ,счастливые и довольные !!!
1
1
September 26, 2023
Отличный автосалон, огромный выбор подержанных авто, хороший сервис, но немного долго
1
1
July 8, 2023
Хорошие специалисты работают в митсубиси помогли с продажей, неожиданно что могут по рыночной цене выкупать дилеры. Теперь буду родительской машиной заниматься.
2
December 27, 2022
2 дня назад загнали автомобиль на независимую предпродажную диагностику (Форд Куга), мы были покупателями. Как говорится не хотелось покупать кота в мешке, после диагностики сказали автомобиль отличный, надо брать не думая. Дали рекомендации, что поменять (тормозные колодки, диски и саленблоки). Естественно автомобиль купили, торговаться с продавцом было бессмысленно, автомобиль же «идеален». Но не тут то было((( Сегодня погнали в сервис и наше предновогодне настроение и радость от покупки автомобиля улетучилась вмиг, как только нам подняли наш автомобиль и показали то, что нам предстоит ремонтировать. Я, непонимающий человек, и то визуально увидела, что левый задний продольный рычаг просто вывернут на 45 градусов и подлежит однозначно замене (стоимость запчасти около 40 тыс). Мы были не против ремонта, но если бы салон нам своевременно сообщил об этом, то можно было бы например поторговаться на ремонт. В итоге ремонт сейчас обходится дополнительно 100 тыс. Крайне недовольны сервисом( Мне кажется порой мастера в гараже намного профессиональнее, чем официальные дилеры!!!
1
February 21
У них хорошие цены, отличный сервис, а еще есть скидки. Я думаю, что вернусь снова
4
October 29, 2023
***.
Люди проверяйте проценты по кредитам.
Мне сказали, что процентная ставка 19 процентов , а посчитали под 34!!!!.
Таких процентов даже в 90 е годы не было.
Берите с собой калькулятор, не дайте себя обмануть.
5
February 20, 2023
Я вообще не понял, как они работают. Со мной говорил по телефону один менеджер, в салоне ждал другого, в итоге дали третьего. В итоге после приезда посмотрел интересующий меня вариант только через 2 часа. Где и что пошло не так, не понятно. Машин стоит много, но для себя ещё раз убедился, никто хорошую машину в трейд ин не сдает) Если есть лишнее время, пробздитесь, пошартесь. Кстати, кофе там не плох на 2 этаже, дали купон на бесплатную чашку (стаканчик).
3
2
November 12, 2022
Интересная история со мной в этом салоне произошла: увидела я цену на сайте авто.ру за форд фокус одну, когда пришла и сказала что у меня наличные, мне тут же сообщили что по цене, указанной на сайте продать не могут. При этом в тот же день на авито СНИЖАЮТ цену на автомобиль и делают ещё ниже, чем было на сайте. Спрашиваю у менеджера могу ли купить по цене, указанной на сайте. Отказывают. При этом на сайте не было написано что этот цена лишь с кредитом действует. В итоге я купила автомобиль в более честном салоне.
7
October 8, 2023
Одна из Основных площадок СТО Компании
Развивающаяся и Ориентирующаяся на интересы и ситуацию Автовладельцев
2
November 19, 2022
Отвратительное место! В данном автосалоне сотрудники занимаются обманом. Сотрудник из службы по выкупу автомобилей звонил мне на протяжении двух недель с предложением о выкупе моего автомобиля BMW. В итоге после серьёзного согласования с руководством (как он мне сказал) предложил стоимость, которая меня устроила, говорит приезжайте -сделаем диагностику и купим ваш автомобиль за оговорённую сумму. В итоге, я потратила 5 часов своего личного времени, приехала на другой конец города, провели диагностику, по результатам которой автомобиль в состоянии отличном, претензий нет, ОДНАКО сотрудники Рольф предлагаю мне сумму на 350 тысяч меньше оговорённой. Перед визитом в это место я неоднократно подчёркивала что за меньшую стоимость продавать не буду, сотрудник меня как настоящий *** уговаривал и убеждал что они уже ждут меня на сделку на согласованных условиях! Вообщем ужасное место, ужасное неуважение к людям! Если хотите выгодно и честно продать свой автомобиль то с компанией Рольф не рекомендую связываться!
6
May 16, 2023
При общении с менеджером по б/у автомобилю нам подтверждают цену на авито и на официальном сайте, но когда менеджер узнаёт, что мы готовы купить автомобиль по указанной цене за наличные в тоже день, нам сразу было сказано, что автомобиль будет стоит дороже на 160000 руб. Вы знаете остался очень неприятный осадок, хотя купили у Вас не один автомобиль!
2
1
October 31, 2022
Добрый вечер.
Мой отзыв по отделу продаж авто с пробегом.
Я многие салоны объездил и контактировал с менеджерами разными
Но здесь в единственном отнеслись очень уважительно,вежливо,порядочно.
Мне ПОМОГАЛ подбирать авто Егор Староверов
И информацию по авто всю необходимую рассказали,показали. Не стали лить воду ,приезжайте и посмотрим. Отнеслись с уважением к времени клиента.
При встрече и кофе тебе и зонтик в дождь .
Авто - показали ,рассказали даже оценили состояние. И я вам скажу ,что очень профессионально и честно.
Все время моего раздумья , по телефону был на связи с Егором. Он отвечал как есть
То что не знает - не придумывал
Я очень дотошный,осторожный поэтому проверял все по несколько раз .
В итоге я с профессиональными подборщикам авто приехал к Егору и они подтвердили состояние авто. Подтвердили слова и характеристики Егора.
Егор так же помог и с укомплектовкой авто.
Видно как ему нравится работать в Рольф и продвигать свою компанию,делать ее лучше.
Даже взгляды у сотрудников приветливее ,вежливее чем в других ( в том числе и Рольф). Спасибо за вашу работу .
Странно почему мы всегда сравниваем хорошую работу с иностранными компаниями,но Рольф Витебский именно в ту сторону нацелен.
Везде есть ,плохие и хорошие.честные и не очень.в любом случае надо все проверять .
Едите в Рольф витебский,спросите Егора .рекомендую .
1
November 29, 2022
У меня машина гарантийная. Езжу туда обслуживаться, хорошее место, все культурно, все цивильно предлагают бесплатное кофе. Хорошие отношения. Все устраивает?
1
June 23, 2022
Всем здоровья. На СТО надо приезжать на ремонт, важно это сделать с доверием, как у хирурга под ножом.Что важно, решить задачу или побыстрее , подешевле проваландаться? Знаю многих ребят , механиков и не только, все профессионалы и зазря воздух сотрясать не будут . Всем рекомендую : сюда на диагностику , а ПОТОМ ремонт. УДАЧИ НА ДОРОГАХ И НЕ ТОЛЬКО! 😁
2
May 8, 2023
Все хорошо получилось,Перснонал вежливый,
Все оформили и купили за час-полтора!
Купили по цене по которой я и хотел.
Остался доволен.
1
November 13, 2022
Сделали быстро и качественно- замена выжимного механизма сцепления на форд фокус 3. Записали сразу, в течение часа приехал и поставил авто. Но почему же только 2 звезды???? Объясню. Приехал забирать. И фсё...... менеджер на выдаче документов сделала все свои дела, всем написала ватсап, всем позвонила, 3 раза куда то ходила, возвращаясь с крепким запахом кофе и сигарет..... а я и ещё 4 клиенты после меня и 1 до- стоим ( посидеть на всех места не хватило) и ждём...... фу фу фу на таких ,,менеджеров,, позор Рольфу , ну вот ну честно
Мастерам респект за качественный ремонт, а менеджер на выдаче авто/ на приёмке авто- .........ну вы поняли. Печаль, но правда.
2
February 23, 2022
Один из лучших дилеров шкода. Был у них на ТО. Обзвонил почти всех официалов в городе. На Ваське всегда было самое дешевое ТО, но здесь, мне по телефону согласовали скидку и получилось ещё дешевле. Хотя по факту, когда приехал … вышло ещё дешевле :))
Ещё ни разу я не был на ТО такого уровня, вроде стандарты одни, но тут как-то все ещё более подробно и дотошно. Понравилось очень, наверное теперь только к ним буду ездить на ТО.
2
November 29, 2022
Мнение об этом салоне сильно испорчено. Когда приобретал автомобиль, пели красиво. Придя в себя после эмоций от приобретения я в принципе поняла, что это была заслуга менеджера, а не салона
Далее происходит 1ая неприятная ситуация. У абсолютно нового автомобиля спустя 2 месяца происходит супер нетипичная поломка, приехала к ним в сервис. Всем прекрасно было ясно, что это заводской брак, но я это никак не могла доказать, а в салоне тоже решили не заморачиваться, все всё прекрасно понимали, но лишь развели руками и сказали, что это не гарантийный случай.
В этот момент отношение ко мне было отвратительным, меня даже слушать не стали, отмпхнулись как от назойливой мухи. Разочарование полное.
Прошло время.. Принципиально не обращалась в этот салон, как бы они не пытались меня привлечь. В итоге история номер 2: звонит девушка из страхового отдела, после того как я отказалась оформлять у неё полис, от неё услышала следующее: больше вы не обслуживайтесь нашим салоном, возвращайтесь через год и бросила трубку, я даже возразить ничего не успела. На каком интересно основании меня откажутся обслуживать, когда автомобиль на гарантии?
Ужасное отношение к клиентам. Надеюсь вскоре найду достойного дилера.
4
February 23
Очень хорошие, отличные отношения и отличное обслуживание клиентов
1
2
February 24, 2023
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей, как новых так и б/у. Как говорится на любой вкус. Так же можно посмотреть и автомобили которых нет в других салонах.
1
May 7, 2022
Понравилось профессиональное обслуживание менеджера Рослова Николая. Уделил достаточно внимания , решили вопрос с оплатой ( деньги были на карте), подобрали комплект резины. Грамотно, профессионально, последовательно и честно. Рекомендую этот салон. Покупаем не один честный автомобиль с пробегом в салоне Рольф. Это здорово!
1
1
August 2, 2023
Не выполняют гарантийные обязательства производителя, инженеры по гарантии , крайне неприятные люди в общении. Складывается впечатлентя, что они инопланетяни с другой планеты. Клиентонеоринтированны, гарантийных случаев не признают. Футболят как могут.
1
1
September 22, 2023
Обращаться больше не буду. Квалификация персонала не соответствует статусу организации. Ни кто ничего не знает, диагностику и развал делали 4 часа вместо обещанных 1,5 часов. Культура общения на низком уровне.
July 14, 2023
Долго, дорого, могут просто "отфутболить", типа " это проблема машин вашей марки, без дополнительного досмотра (после обращениения в салон, мы смогли решить вопрос в два счета с подскзки друзей. Это не была проблема "данной марки машин". Предложат мой люкс - бегите, нам поцарапали стекло и помыли салон откровенно плохо.
2
October 5, 2023
Огромное спасибо за помощь сотрудника , отличный сервис , вежливый персонал
3
2
August 3, 2023
Просто обманули. Назвали одну цену за работу, по приезду оказалось дороже на треть. Работа не изменилась. Как сказал мастер, девочки консультанты не понимают, что предлагают. Впечатление ужасное, туда больше не ногой. Никому не порекомендую.
4
May 31, 2023
Ребята скуксились. Теперь тут одни китайцы в продаже за большие миллионы. А сервис становится все дороже и дороже. Запчастей половины нет, даже на массовые модели. Разочарован, хотя раньше ездил сюда каждое ТО.
September 16, 2021
Хотим поблагодарить менеджера Вячеслава Токмакова за человеческий подход к клиенту. Общение было очень приятным, очень душевным и ненавязчивым. Была дана грамотная консультация, были даны ответы на все интересующие нас вопросы и по делу, и без, полная информация про автомобиль. У этого человека профессиональное отношение к своему делу, остались самые лучшие впечатления. В результате сделали удачный выбор. Вячеслав, спасибо Вам, за наше хорошее настроение, мы очень довольны.
5
5
June 25, 2023
Оценивал тут машину в трейдин и тут же подыскал замену. Помогли с кредитом, в день покупки все максимально оперативно прошло
December 8, 2022
Очень хороший салон и сервис тоже на уровне. Дважды покупал здесь автомобиль и если нужна качественная диагностика, то обязательно сюда. Всем рекомендую.
1
June 18, 2023
Покупала машину здесь в 2016 году и так до сих пор и обслуживаюсь именно здесь. Нравится сервис и автосервис, цены, подбор специалистов. Ничего не могу сказать плохого, лишь приятные впечатления от Рольфа
2
3