Отличное место! Дядя Нодар - отдельное ему спасибо, за стихи и очень подробный рассказ о отеле и его истории! Все чисто, приятно, вкусно и со вкусом!!!
Внимательный и хороший персонал. В целом все на уровне. Не советую брать топовый номер, странно иметь отличную музыкальную аппаратуру которую отключили ну и единственный балкон, который не открывается
Замечательный, приветливый отель в центре города. До номера провожал служащий отеля Надар, который успел провести замечательную лекцию с экскурсом в историю отеля, здания, где он находится,, с прочтением замечательных стихов!
Останавливаемся несколько лет. Идеальное для туристов месторасположение - в историческом центре и в тоже время в довольно тихом месте.
Отличные номера, чистота, великолепный вид из окна. Замечательные завтраки и доброжелательный персонал. Автостоянка.
Спасибо!
Мне очень нравится этот отель . Прежде всего атмосферой старого Петербурга с итальянским налётом. Здесь без великого Росси не обошлось, конечно. Мне это место действительно напоминает Венецию. Вид из окон отеля на Фонтанку с пришвартованными яхтами и проплывающими водными трамвайчиками.
Номера очень красиво оставлены, не повторяются. На стенах в коридорах и комнатах висят картины петербургских художников, которые можно купить. Они великолепны. Прекрасный СПА с небольшим бассейном. Вкусные завтраки. Уборка номеров ежедневно. Профессиональный и приветливый персонал. Рекомендую !
Атмосферное здание и номера. Не шумно, можно нормально выспаться после рабочего дня. Хороший завтрак, хватает на весь день :)
СПА проверить не удалось :(
Show business's response
-
-
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Завтрак в формате шведский стол сытно вкусно. Отель интересный фактурный много номеров. Персонал отзывчивый. Чистенько. В проживание входит посещение спа-зоны это плюсик. Твердые четыре звезды!
Отель .. просто жесть за 11 т это не 4 звезды .. в номерах грязно .. выложен всего один набор ( что в ходило мыло и шапочка ) остальные наборы надо выпрашивать .. двери испорчены в номере так шумно что и уснуть сложно .. отель гордится спа .. 🤦🏼♀️лучше бы это не показывали .. спа у них бесплатное только с 7-9:30 остальное плати .. спа тоже грязное видно что с вечера не убирали ..
завтрак скудный .. но единственный плюс .. хороший персонал .. за это и одну звезду можно ставить !!!
Отличный отель! Расположение необыкновенное. Небольшое удаление от самого центра даёт превосходство отеля в парковке. Это очень удобно для путешествий на машине! Всё чисто, любой запрос решают сразу. Завтраки… ммм.. печень с маслом трюфеля..
Очень хороший отель. СПА, конечно, символическое, но всё же есть. Обслуживание и служба приёма работают очень четко! Отдельное спасибо Егору и Михаилу.
В номере все было исправно, чисто и комфортно.
На любые вопросы персонал реагировал быстро. Постараюсь вернуться в этот отель и ресторан.
Кстати, завтраки вполне приличные. Предлагают даже вино, белое, сухое, несколько марок и сортов.
В общем, за свои деньги хороший выбор в самом центре.
Отель очень тёплый по атмосфере!
Впечатления самые благоприятные!
Огромное спасибо всем на ресепшен/встречала очень приветливо
Виктория, и все сменяющие друг друга замечательные сотрудники
Были неизменно доброжелательны и в любой момент готовы помочь!
Вкусный завтрак, красивые номера.
Странный отель в самом центре Питера. У меня был люкс в декабре 2022 года. В принципе, всё в порядке, но детали удивляют. Вода из душевой кабины льётся на пол ванной и устраивает там озеро, которое стекает по специальному наклону на паркет основной комнаты. Тёплый пол в ванной настолько тёплый, что обжигает голые ноги. Душ в каком-то бог пойми старинном стиле, но это ужасно неудобно, потому что лейка вделана в стену, а с учётом каждый раз организующегося потопа под конец 2-дневного пребывания я боялся мыться. Полотенец мало - по штучке, что странно при такой цене. Мини-бар в холодильнике очень смешной - вызывает ассоциации с впечатлениями американцев о России в книжках из 90-х. Шкафы нефункциональны. Утюг притаскиваают такой, что поражаешься, где они нарыли этот бегущий из всех щелей пластмассовый артефакт. Гладильная доска ужасна. В остальном порядок. Особенно завтраки - это лучшее, что там было.
Великолепный отдых. Просторно, элегантно, шикарные завтраки и вид из окна на Неву. Номер улучшенный с 4го этажа достойный. Соотношение цена-качество лучшее в Питере на мой взгляд. Спа зона маленькая, если людей мало, то вполне комфортно.
Работал в это отеле при ресторане на протяжении 1,5 лет (~ в 2012-2014)! коллектив, начальство, все крутые, профессионализм сотрудников на высшем уровне! Это касается и ресторана и владельцев отеля.
Сам после ресторана Фиолет - устраивался в Гинзу по щелчку пальцев.
Тут решил в пандемию жениться и связать себя навсегда с замечательной девочкой. Много отелей пересмотрели, но нашли то, что нужно было именно нам - здесь! Родной Росси-отель порадовал и подготовкой нашего номера, и приятной ценой и номером, который мы дико желали (прозрачный душ и окна на Фонтанку).
С утра у нас был блаженный СПА, в компании всего лишь одного постояльца. Это было волшебное время и нам очень понравилось!
Портье и наш доблестный помощник по всем вопросам, Виталий, был нашей волшебной феей! Спасибо всем за прекрасный праздник!
Милый, уютный бутик-отель в очень удобной центральной части города. Чистый номер, качественное постельное бельё, оригинальный интерьер, вкусные и качественные завтраки. Изысканное место. Рекомендую. Осталась довольна.
Замечательный отель, вкусный и разнообразный завтрак!! А ещё швейцар Нодар!!! Проводит мини экскурсию и читает стихи!!
Рядом котокафе и БДТ… А если чуть пройти вдоль Фонтанки Дом с Ротондой, мистическое место СПБ
Атмосферно очень :) все такое кирпичное , вкусно пахнет, соседей не слышно , правда в спа минусы , в бассейне из 4 пузырьков работает один, хамам - не хамамит, плита не греет …. Такое себе
Отель нормальный.
Выбирал чтобы с бассейном, но ни разу не попали туда- странная политика с 7 до 9 утра))
Еще были проблемы с матрасом- он был чрезвычайно мягким, спасибо парню который дежурил в ночь на ресепшн принес кучу наматрасников и я уснул)
На сл день поменяли номер- все круто!
Персонал рулит- молодцы!
Прекрасное место! Самый лучший сотрудник отеля Надар-он так потрясающе и интересно рассказывает об истории отеля, о том как собирали раритеты, что было в 18 веке, 20-м .
Номер исторический -восторг! Библиотека - прекрасна. Экскурсовод (не могу назвать его по другому) Надар- лучший!
Ресторан при отеле также хорош.
Очень хочется отметить Николая! Он - портье, он первым встречает гостей. Очень дружелюбный и внимательный молодой человек! Интересно рассказал об истории отеля. Лицо и душа отеля! Спасибо!
Отдыхали несколько дней , с включенными завтраками ! Еда просто супер , да и обслуживание в самом отеле более чем достойное . Всем рекомендую не пожалеете .
Отличная гостиница! Приехали из Москвы в 2 часа ночи. Номер не бронировали. Нас встретили, предложили помочь донести чемодан из машины, сразу поселили в хороший номер. Завтраки очень вкусные. Выбор не большой, но голодным не останитесь. Расположение хорошее (река Фонтанка, академия балета), но метро далеко. Парковка городская, при том, по набережной реки стоит знак запрета парковки по средам (с 01.00 до 07.00), но в это время всё как стояли так и стоят, но я рисковать не стала.
В основном всё отлично, рекомендую!
Очень уютный и очаровательный отель. Помогли с парковкой, рассказали в стихах о здании в котором расположен отель и о его истории, когда никто не видел ругнулись матом, подчеркнув контрастность питерской культуры, чем вызвали у меня умилительную искреннюю улыбку. Мощный плюс за интерьеры, исторические балки и кирпич, завтраки и замечательный вид из окон на тихий двор-колодец. Разочарован только тем, что не попал в спа из-за камерности и, соответственно, загруженности. Ну и из-за того, что не воспользовался такой возможностью в 7 утра, а решил поспать.
Бываю часто. Всё очень достойно. Хорошие завтраки, персонал . Мега рекомендую президентский люкс. Люстра 👍🏻. Сотрудники отеля , надо чистить джакузи - включили , а там вода старая с болотным запахом
Сразу скажу, что ставлю низкую оценку исключительно за прием и заселение. Никакого интереса, чтобы расселить очередь на ресепшене, со стороны персонала не наблюдалось.
Никаких вариантов решения вопроса тоже не было предложено, даже на уровне доплаты за повышение категории номера. Просто унылое: «заселение с двух часов дня». Но факт в том, что заселить вас могут и в 9 вечера, просто потому что. Без объяснения причин вы будете ждать на ресепе «столько, сколько нужно».
Я нигде не встречал в подобного уровня отелях такого отношения. Всегда худо-бедно пытались решить проблему. Здесь всем всё равно.
Если вам ценно ваше время - об этом месте забудьте, потому что никакие просьбы, попытки уточнить статус готовности номера, примерное время заселения здесь не работают.
Просто отвратительное отношение к постояльцам в этом плане.
В этом году останавливался 2 раза, гостиница чистая , хорошее расположение. Приветливый персонал , неплохой завтрак , выбор не очень широкий , но продукты качественные , единственное 1 кофемашина и очень тормозная создаётся очередь.
Прекрасный ресторан. Спокойный интерьер. Разнообразное меню. Особенно выделю говядину в специях и баклажаны в карамели. По пятницам лучше заказывать столик заранее
Красивый отель в историческом здании, хорошее расположение, всё в пешей доступности. Чудесный маленький спа (бесплатно утром с 8 до 10, в остальное время - 2 000 с человека за 2 часа). Красивые и очень комфортные номера, советую выбирать вид на набережную. Хорошее соотношение цена/качество. Рекомендую однозначно.
Оценка сервису ноль. Заселение с задержкой на неопределенное время, без объяснений, без извинений- нерасторопный клининг до 14.40 вместо 14.00 по договору.
Кроме нас заселения с задержкой ожидали и другие люди. Администратор на рецепшн без тени смущения или сожаления без определенного срока задержки информировала гостей о самом факте, на вопрос- когда? просто отвечала- не могу сказать…))))
В один из уже убранных номеров пошли оставить вещи- в номере грязь и пыль, отпечатки обуви на внутренней стороне двери, которые сразу бросаются в глаза, но не сотрудникам.
Сам отель с неопрятным уставшим интерьером, грязные красные ковровые дорожки на этажах добавляют уныния этому заведению.неуважительный низких сервис, с высоким ценником. Ресторан при заведении потрясает количеством снующих официантов, при этом простое детское меню несли больше часа.
Выехали на следующие день в нормальный отель с соответствующим ценнику сервисом.
Прекрасный отель. Рекомендую. Удобное расположение. Отличный вид на город и Фонтанку. Радушный приём. Качественное обслуживание. Интересный дизайн номеров. Останавливалась несколько раз именно здесь.
Восхитительный отель. Чудесные spa программы. Приятный персонал. Ощущение, что жили в старинном замке.
Картинная галерея и библиотека с ценными книгами - браво 👏
Останавливались в отеле после свадьбы, забронировали люкс. Номер оказался очень маленьким, как для такой высокой категории (15 метров где-то без ванной комнаты). В комнате очень красивая мебель, люстра, однако даже не было зеркала. Дверь входная открывается плохо, цепляется за порожек.
В ванной не было ванны, только кабина, причем без одной створки (хотя полозья есть). Двери в ванную не закрываются, разбухли. Освещения дополнительного в ванной нет, только люстра, поэтому краситься неудобно. Также нет держателя для лейки в душе.
Завтрак довольно скромный как для заявленной заездности. Даже нет зелени, листьев салата, неочевидно по заказу горячих блюд из яиц хотя бы. Единственный огромный плюс лично для нас - наличие фильтр-кофе.
Естественно, ни о каких комплиментах молодоженам нет и речи, но безусловно, здесь никаких вопросов, нам никто ничего не должен.
Далее прошу прощения за подробности. Но на следующий день утром возвращались за вещами из места хранения в отеле и нам не нашли варианта как посетить уборную. Предложили дождаться открытия ресторана через 20 мин. Для меня это был уже максимальный уровень антиклиентоориентированности. Кто же это будет столько ждать, если срочно нужно по нужде.
По итогу ставлю 2 звезды: за красивые интерьеры, а также фильтр-кофе за завтраком. Для нас отель стал худшим по совокупности факторов в своем сегменте, категорически не рекомендуем.
Отель просто класс!
Заселиться раньше, пожалуйста ребята!
Помочь с подъемом вещей, не проблема!
Рассказать об истории отеля, можем и еще как!
Потеряли ключ, не беда, вот вам новый и без штрафа!
Включите релакс музыку в хамаме, конечно, уже!
Кухня на шведском столе простая, но, приготовлена из хороших продуктов, никаких проблем с животом👍
Внутри атмосфера потрясающая, здание очень красивое внутри.
Номер стандарт, небольшой, но очень аккуратный.
Есть зона для чтения с красивой мебелью и атмосферой старинного особняка.
Ну и стеклянная стена между душем и комнатой, когда смотришь на свою любимую и думаешь не присоединиться ли😀
Я останавливался в этом отеле уже больше 5 раз 🔥
Это красивый, антуражный отель в центре города, с книжным этажом, в очень интересном здании, с картинами на стенах и в номерах и иногда с очень приятными ванными. Место шикарное, очень приятно. Хочется туда возвращаться.
А на -1 этаже хороший спа.
Отель отличный! Персонал отзывчивый, внимательный, чистота, уборка каждый день даже в выходные, Красивые номера. Есть услуги СПА. В утренние часы в СПА комплимент от отеля. Красивый с хорошей кухней ресторан Фиолет. Была в день рождения и была приятно удивлена поздравлению: бокалу шампанского и красиво оформленной подаче пироженного. Отель в центре Питера, рядом Невский, музеи и, театры. Рекомендую 5 плюс
Уютный отель в центре Санкт-Петербурга, очень удобное расположение и прекрасный вид на Фонтанку.
Отзывчивый персонал, на 1 этаже есть ресторан, завтраки нормальные.
Отличный отель, обслуживание на высоте, выполняют все пожелания гостей. Номера удобные, высокие потолки, отличная сантехника, удобные кровати. Прекрасные завтраки в ресторане. Спа небольшой, но уютный, хамам и сауна.
Очень чисто, тихо. Не большие, но чистые номера, все необходимое есть в номере. Очень вкусные завтраки. Вежливый персонал. Отель находится в центре, все в пешей доступности. Обязательно Вернёмся!
Минусы:
На входе пахло бассейном, это сразу чувствуется. Первое знакомство наверное не должно начинаться с запаха бассейна 😒
Нет детской игровой зоны, комнаты (даже уголка нет детского)
Завтрак слабый, очень слабый.
Отель переоценен как по отзывам, так и по деньгам.
Кажется немного «цыганщиной», особенно название ресторана «фиолет» 😁 почти касарь.
Кровать удобная. Кондиционер работал.
Show business's response
КЛУБ ПУТЕШЕСТВИЙ TRAVEL EXPERT
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Идеальное местоположение, очень классный персонал, доброжелательный, адекватный, взрослый и обходительный. Прекрасные интерьеры.
Нет кофемашины в номере, только чай- это если придираться.
Ну и благодаря своему историческому наследию, в этом отеле часть номеров выходит во внутр.двор - вида нет, зато тихо
Решил сделать супруге подарок и оплатил ей комплекс спа и снял номер в гостинице. Порадовал подход сотрудников, абсолютно непредвзятое отношение к гостю. Персонал компетентен, приветлив, образован. Пока выбирали номер рассказали про судьбу здания где находятся. При необходимости посоветуют хорошие места, которые стоит посетить в центре города. Для проживания и отдыха рекомендую. Спа достоин отдельных пяти звёзд, супруга была в восторге.
Прекрасно. Лучший отель в Санкт-Петербурге в котором мне приходилось бывать. В этот раз был с семьёй. Даже обычный номер очень хорош. Отель для тех, кто хочет поселиться в шаговой доступности от большинства достопримечательностей Питера (можно даже с видом на фонтанку) и оказаться в удивительной оригинальной обстановке в номере. Всех тайн раскрывать не буду, но скажу что этот номер хорошо подойдёт для молодых пар )) а в добавок к этому прекрасный завтрак и СПА, которые входят в стоимость номера.
Если хотите сэкономить на завтраке, то можно его не покупать, а в том же отеле заказывать по меню. Если Вы не очень обжорливы, то выйдет значительно дешевле )) особенно, если с детьми.
Меня 3 часа держали и не давали номер, причина- не успели убрать(
+ расположение
- номера это что то( номерной фонд староват, слышимость в номерах ужасная, нет Геля для душа, шампуня и т. д.
Отсутствует парковка ( так то она есть, но городская -100₽ в час()
Завтраки скудные
Администраторы грустные и такое чувство, что им стыдно за что то
Цена явно завышена, в городе намного интереснее есть варианты.