Отвратительный сервис, а про связь лучше не говорить. После сдачи оборудования требуют ещё деньги хотя на закрытия договора долга не было.
Не рекомендую
Пользуемся услугами больше 10 лет, были проблемы с интернетом, ушли , но вернулись снова. Интернет домашний отличный, а вот телевидение и новый Wink кошмар полный!!! Не спрашивая пользователя, меняют прошивку приставки, повышают тарифы, втюхивают непонятные услуги, интерфейс ужас какой неудобный, на каждом переключении канала ,, купить пакет'' за деньги, не понятно, что платно, а что нет, чума полная разобраться в родительском контроле, сам сидишь, трясешься не туда нажать, чтоб деньги на ветер не выкинуть, отключить услугу - 20 минут, подключить обратно - 48 часов!!!! ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОГО ОПЕРАТОРА, ЗАВОЕТЕ ПОТОМ!!!!!
Фактическая оценка должна быть еще ниже, жаль нельзя поставить! Пробовал подключить IP телефонию, все по началу приветливые и отзывчивые... Договора не дождался, мастера по настройке и подключению, которого они сами мне назначили на определенное число, не дождался... по итогу зря потраченное время и нервы, простой по работе и масса негативных моментов. Не связывайтесь будь Вы ЮЛ или ФЛ.
В нашем доме был проведен капитальный ремонт крыши , в самом начале ремонта рабочие срезали телефонные провода , ремонт был с 25 июля по конец ноября . Сейчас уже январь 2022 года , телефон не подключен , роутер не работает , т.к мастер , который пришел перед Новым Годом не смог найти нужный проводок ! Все время нам приходили счета и угрозы о последствиях неуплаты за неработающую услугу . Наконец 30 декабря нам позвонили и сказали , что информация о ремонте подтвердилась и нам сделан перерасчёт по домашнему телефону , но нужен повторный вызов мастера и нужно сказать про роутер . Сегодня звоню на горячую линию , мне делают заказ на приход мастера и объявляют , что услуга платная !!! Это , оказывается , дополнительная услуга , как отрезать провода без нашего согласия - это бесплатно , а подсоединить их - платно !!! Возмущению нет предела . Мало того ,что с трудом добились перерасчёта , так ещё заставляют платить за то , что должны были , обязаны даже сделать после ремонта бесплатно . Это не новая услуга , это возврат того , что было , на прежние позиции .
Просто беспредел с подключением! Отношение к новым клиентам очень странное... в пятницу оставили заявку на подключение, в субботу днем пришёл мастер, подключил. Вечером пришёл другой мастер с соседом, оказывается первый мастер отключил интернет соседу, когда нас подключал. Интернет нам отключили, обещая в понедельник все исправить. В понедельник никто не пришёл... интернета нет. При звонке на горячую линию требуют оплату прежде чем разговаривать. Интернет был часа 2 с момента подключения в субботу... мы можем закрыть глаза уже на все это безумие. Оплатили не понятно за что (сегодня понедельник). Но интернета как не было, так и нет.
На сегодняшний день были созданы заявки. Но мастер не пришёл. В колл-центре в очередной раз "пожали плечами". Почему не пришёл мастер не знают. Обещали передать проблему руководству. Честно, мы с таким сталкиваемся впервые...
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!Год назад были подключены к Ростелеком по адресу Переулок Кубяка дом 5 кв 8, затем расторгли договор т.к. квартира пустовала больше полугода, сейчас захотели заново подключиться и отдел продаж нам отказывает, якобы нет технической возможности подключения, типо нет свободного порта, причем по данному адресу Ростелеуом монополисты, другие компании не могут подключить по нашему адресу потому как это зона Ростелеком, в итоге живя в 21 веке я не могу поключить в квартире элементарно телевидение и интернет. Уважаемый Ростелеком, если вы оказываете услуги, вы обязаны делать это надлежащим образом, и если у вас есть заявка на подключение вы обязаны установить дополнительный порт, раз уж вы не пропускаете других поставщиков услуг на этот адрес и мы по факту являемся вашими заложниками в данном вопросе! И такой клиентский сервис - это дно из дна!!!
Люди, не связывайтесь с мошениками!
После того, как пару раз произвёл оплату с небольшой задержкой, нарисовались приличные пени. Причём в квитанции на оплату размер этих пени нигде не указывается. Это только в офисе подсказали (!?).
Оплата каждый месяц росла и через пол года была под 1000 за инет и тв, а изначально 500 с небольшим. В ноябре написал через лк на расторжение договора (через день остановили действие договора), позвонили мне и плаксливым голосом, мол как же так, уже уходите.. Можете приостановить за 300рэ в месяц...😳
-Я же не пользуюсь, зачем мне деньги отдавать??!
-Да, но так Вы останетесь нашим клиентом(?!).
Далее ещё интереснее)
Прислали смс, что пересчитали и отменили пени. Через 2 недели прислали уже письмо с требованием заплатить пени и ОПЛАТИТЕ ЗА ДЕКАБРЬ😂 Вы там все совсем зажрались??! Ощущение, что два разных отдела особо одарённых менеджеров независимо друг от друга общаются с уже НЕ КЛИЕНТОМ их конторы.
В последнее время очевиден факт того, что не так страшен ковид, как бест..жие менеджеры компаний.
Продолжение истории.
Для прояснения ситуации приехал второй раз в офис. Менеджер долго не мог понять, что к чему, но надо отдать ему должное разобрался. Оказывается требование по оплате выполнять НЕ СТОИТ в связи с задержкой (?!) второго письма... Повеяло 90-ми и "пишите письма", шедшие по 7-10 дней) Получите в январе счёт, по нему и оплатите, сообщили мне.
Т. е. ранние требования об оплате, как выяснилось, не имели никакого значения фактически.
В итоге в январе получил квитанцию по оплате 25 руб. и что-то около 50 руб. пени.
Присылают зачем-то пустые квитанции каждый месяц.
После небольшой заминки (у нас несколько раз переносили дату подключения)ребята все сделали отлично. Пришлось к нам приезжать несколько раз, устанавливать дополнительные приставки , с этим справились отлично, все четко, как и договаривались по времени. Вежливо, быстро. Все работает. Спасибо.
Крупная компания!!!Симпатичный офис, красивые кресла - скамейки!!! Да да, для длительного отдыха))) Сотрудники очччень медленно и неспеша решают ваши проблемы))) а могут и не решить, предложив вызов мастера и за свой счёт купить доп оборудование ))) А можно взять на длительное пользование с ежемесячной оплатой!
Первый раз зашла Ростелеком, пока нашла это ужас не одну наклейки на двери не рекламы. Та больница и написала на двери а то что ростелеком нужна гадать. Но не факт нашла сатруднек мужчина и женщина 👫 с кислой выражение лица не спросили даже что вам нужна. Но не факт я подошла. Сегодня обратилось опять тоже самое. Проблему не решали отправляли в другую стороны. А по судьбы клиент е важен.
Вот мне интересно, читает ли представитель Ростелекома эти отзывы, если стает , то слушайте. Оставил заявку на подключение 4 ноября 2021 года, назначили подключение на 13 ноября, все вроде как устраивает , но, прождав целый день, и дважды звонив на горячую линию, я ничего не дождался. С улыбкой добрый оператор перенёс дату на 20 ноября. Наступила долгожданная дата и опять тоже самое. Вначале сказали, что мне позвонят, через 20 минут ответили , что до меня не дозвонились, затем перестали брать трубку. АУ кто мне подключит интернет???? Не можете, так и скажите. Это можно назвать одним словом/ бардак.
Много окон. Вежливо. Вопрос решили быстро. Компетентно. Культурно. Ожидание минимально 3-5 минут. Была смена тарифа. И добавление услуги. Индентифицировпли быстро.
Хотел поэкспериментировать с провайдерами, но за 2 дня обманули три раза, интернет не заработал не на минуту. То что обещали вообще оказалось другим. Обещали разобраться в проблеме и уже 2 дня без интернета. Расписывать это нет смысла потому что и так по комментариям все понятно. Не связывайтесь и не слушайте даже предложения от этой компании, потратите нервы.
Обман на каждом шагу!
В июне я выясняла, как можно на время заблокировать пакет услуг у мамы - она уехала на месяц на дачу и платить за пользование просто не имело смысла. Оператор сказал, что стоимость блокировки 150 руб. Мы оформили заявку. Сегодня пришел счет на 450 руб. Как выясняется 150 руб. стоит блокировка каждой услуги: интернет, домашнее тв и телефон, хотя они входят в один пакет, из которого отдельно услуги отключить нельзя). Изначально о том, что каждая позиция пакета отключается отдельно нам не сказали. Теперь нам очень честным голосом говорят, что, конечно же, оператор предупреждает. И вот вопрос: это подготовка операторов такая, что они ничего не знают или стратегия компании направлена на то, чтобы обмануть любой ценой?
ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ! Дочь перешла на РОСТЕЛЕКОМ, в связи с работой. Первые два месяца было отлично. Но потом начались проблемы. При тарифе 590 руб. в сентябре она оплатила 600 руб, я также положила ещё 500 руб. В итоге добавилась ей на счёт 800 руб и только тогда она появилась в сети!!!. Итого месяц сентябрь ей обошёлся 1900 вместо 590! ЗАДУМАЙТЕСЬ!
07.06.2021 пропал интернет и соответственно телевизор. Позвонили на горячую линию сообщили о проблеме. Через два дня позвонили повторно оператор сказала, что передаст информацию руководству. Данная проблема была и у соседей. В течении пяти дней соседям устранили проблему, а нам и сейчас лапшу вешают, каждый день звоним, а нам говорят что ожидайте мастер на сегодня запланирован и так уже две недели! Я такого отношения не когда не встречал , за все время ни кто не разу с нами не связался и не объяснили причину столь долгова ожидания! А калужские операторы так вообще позволяют себе и трубки бросать, такое ощущение, что всем на все наплевать! И руководству тоже!
Не советую обращаться к этим людям. Я пол года пытался выяснить почему мне приходят огромные счета. Не кто не мог сказать не чего внятно, ходил к руководителям те не хотели вникать и отправляли обратно. В конечном итоге оказалось что по умолчанию мой телефонный номер перевели на какой то грабительский тариф. Почему сразу тариф не кто не посмотрел и мне информации не дал я не понимаю. Проще говоря хотите потерять время деньги и нервы сходите в Ростелеком.
Ростелеком- банда, обманывающая людей.Мне обещали, если я куплю у них оборудование(роутер) и оплачу подключение сразу, подарят камеру наружного наблюдения. В результате- потом они от своих слов отказались , выставили мне счёт за неё - 3589 р. и камеру я им вернуть тоже не могу, т.к. она относится к сложным техническим приборам и возврату не подлежит.
Сначала говорят, что видимо наблюдения бесплатные, а потом выясняется, что это только три первых месяца, а потом 350 р.за месяц.
Обманывают и с тарифами: мне озвучили пакет( интернет, ты,симка)-. 589р.На самом деле - 734р. Оказывается дополнительно они включают.в этот пакет 60 р ( перемотка та), 75 р.- гарантия на оборудование и 10 р. -.аренда ты приставки. Причем это ты узнаешь после подписания!Народ, берегите свои деньги от Ростелекома!
Собака съела провод от интернета в мясо, ночью позвонила в службу поддержки, оставила заявку.
В 10 утра уже пришел молодой человек, вежливый, исправил все за 15 минут. Стоимость 200р.
Супер!
Ужаснейшая шарага. Обратился с вопросом. Пинали 2 недели в чате от одного типа специалиста к другому, а в итоге не можем помочь. Невкоем случае не связывайтесь, а если уже подключени бегите со всех ног к другому оператору и не задумывайтесь
Это компания работает как черепаха - подключают долго, а расторгают договор еще дольше, уже 1.5 месяца не могу с ними расторгнуть договор на услуги интернета, я уже переехал в другое помещение ,а они до сих пор мне шлют счета по старому адресу. Такое ощущение, что специально затягивают время что-бы еще хотя бы еще один рублик урвать!!! Подключал Ростелеком потому что не было альтернативы !!! Услуги компании отвратительные - они специально занижают скорость интернета, что-бы потом предложить улучшения и за это берут деньги, но уже в два раза дороже!!!
Пришли к ним 10 мая, после праздника расторгнуть договор. Девушка за компьютером приняла заявление и сказала что остаток счета придет потом, нужно будет доплатить. В июне пришел счет НА ЦЕЛУЮ СУММУ. После обращения в службу поддержки сказали что договор НИКТО НЕ РАСТОРГАЛ. Теперь хотят деньги ЗА МЕСЯЦ. Хорошо что мы от услуг этого РОСТЕЛЕКОМА ОТ ВСЕХ ОТКАЗАЛИСЬ.
25 октября 2021 дали заявку на ремонт домашнего телефона. Больше недели тишина. Наконец, после повторной заявки, 4 ноября появился работник данной организации. Итог. Телефон до сих пор не отремонтирован. Позвонила 5 ноября на горячую линию, провисела 14 минут и был сброшен звонок. Отвратительное отношение к клиентам.
Отвратительно работает сервисная служба.
С 16.09.21 по настоящее время 23.09.21 по открытой заявке на неработающие устройство которое находится у них же в аренде так ни кто и не отреагировал. Оператор с горячей линии говорит заявка на рассмотрении, ЖДИТЕ. и больше никаких действий. БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ!!!
Самый ужасный оператор телевидения и интернет. Решила подключить себе домашний интернет(один телевизор от кабеля, второй на Смарт через wink) и интернет. Интернет с натяжкой на 4, а вот телевидение просто ужас. Постоянно виснет, возникают ошибки и сбои. По стоимости приблизительно так же как и у всех
Вчера по мобильному телефону оставляла заявку на то,чтобы исправили повреждение на линии.Не работает домашний телефон.От нас звонки проходят,к нам -нет.Идут частые гудки,говорят "линия перегружена" или просто шумы.Девушка-оператор очень вежливо приняла заказ и обещала,что сегодня до 11 утра неисправность устранят.Однако до сих пор ничего не изменилось.Это заставляет задуматься,а нужен ли в доме стационарный телефон.?Подожду до конца дня,а завтра,пожалуй,откажусь,чтобы не портить себе нервы и не тратить деньги за некачественную услугу
Плохо работал интернет, особенно раздача по wifi, оформили заявку на замену роутера, прошла неделя от Ростелекома тишина, заявку подтвердили и сказали ,что ждите, прошло 9-10 дней, заявка есть и тишина в итоге решили отказаться от Ростелекома и сдать оборудование, но там ещё хуже
Приветствую всех! Хотел оставить свой отзыв.
Я почитал, сколько негатива тут описано, да, наверное, кто-то по-своему прав.
Я 5-7 лет назад тоже был очень разочарован в обслуживание клиентов данной компании.
Я тогда отключался от цифрового ТВ, которое было просто ужасным (качество) и дорогим. Просидел 2часа в очереди, и заполнял кучу бумаг, при этом работала только два окна, а народу десятки три.
И вот спустя это время решил я отключить услугу городского номера «без лимит», и поставить поминутно. Но как вспоминал, какие круги АДА нужно пройти, аж в дрожь бросало. Я это дело откладывал несколько месяцев, и потом не помню зачем звонил разбираться по тел, переговорам которые за меж, город, и во время разговора просто спросил сколько стоит минута если отключить «без лимит» мне ответили 54коп, и оператор спросил может я хочу перейти на этот тариф? Да..хочу, а что можно? Прям по телефону устно? Да ответили мне. Я очень обрадовался, что не надо в очередях сидеть.
Одну проблему решил.
И вот буквально неделю назад стал брохлить «модем» постоянно был разрыв связи с интернетом. Я звонил на гор, линию, мне спокойно все объяснили, выслушали. Оператор Максим предложил вызвать мастера, проверить линию. Я вначале отказывался, так как давно, очень давно у меня была такая же проблема, и тот мастер, проверил все до квартиры, а в квартире сказал 150руб, метр проверки, а у меня 11метром до компа. Я конечно отказался.
И в этот раз по телефону тоже спросил про сколько стоит в квартире искать проблему, мне удавлено ответили БЕСПЛАТНО. (потом я выяснил что к чему).
Я назначил мастера на 14-16 часов, но по семейным обстоятельствам, у меня поменялись планы, я позвонил снова, и объяснил, что мне нужно поменять время, мне любезно его поменяли на 11-13ч. как я и просил, обратно же был удивлен. И вот 11:15 пришел мастер. К этому времени он уже все в подъезде проверил, и теперь сказал смотреть у меня. Я предложил не разуваться, но у него были бахилы, обратно удивление,
да вспомнил – оператор Максим спрашивал, про болезнь, болел кто- или сейчас?
Далее мастер меня выслушал, посмотрел «модем» и предложил проверить на новом оборудование, он подключил, протестировал, всё заняло 15-20мин. Все заработало. Я решил это устройство взять в аренду. Так как мой «модем» был куплен еще 2006ГОДУ!!!
То есть он себя уже из жил и не справлялся с передачей данных. Мне всё оформили, сделали Вай-Фай, по всей квартире, ВСЁ БЕСПЛАТНО! Оставили новый модем, я доволен как Слон! За аренду вроде 10руб!!! в месяц!!
Я очень удавлен такой оперативностью выяснением пробелы и главное ее решением.
Не знаю, может за эти 7лет, люди стали работать более отзывчивые и адекватные, но, то что произошло у меня так оно и есть. Может в офисе такие работники, но с теми людьми с кем я столкнулся один только ПОЗЕТИВ.
Да, а теперь про того мастера и 150руб, за метр. Оказалось, что это была, обычная «разводиловка», он хотел меня обмануть, но это было 7лет назад.
Кто осилил всё прочитать РЕСПЕКТ!
Добрый день, пытаюсь расторгнуть договор и сдать роутер на Театральной 38, народу никого, но женщина просит подождать. Сижу жду уже минут 30, она сидит делает вид работы. Судя по всему сдать сегодня не получится, может по почте отправить? ?? В любом случае не советую данных товарищей.....
Вполне себе провайдер... Бывают аварии, но больше работает чем ломается, техподдержка ни разу не подвела. Но конечно бешенство настигает в моменты поломок, но надо понимать что все познается в сравнении...
Отвратительное качество связи!!! Постоянные перебои с интернетом и телевидением!!! "Специалсты" по телефону совершенно не в состоянии объяснить и решить проблемы!!!
Вечные проблемы с оплатой, обманывают, начисляют пени и проблема не решается. Постоянно одно и тоже. Ужасный сервис не понимающие «специалисты», отвратительное отношение к созданной самим поставщиком услуги проблеме. Если есть любой другой провайдер то к нему, не в коем случае не подключайтесь.
Накипело! Мне кажется это единственная компания, которая постоянно поднимает цены. Подключились к интернету в октябре 2020, цена была 589 рублей (тв,интернет и симка), я уже молчу про то, что нам втюхали всякие страховки, от которых якобы нельзя отказаться ( простите ЧТО!?, это навязывание услуг, и по закону запрещено), дали самый дорогой роутер что только был, видите ли в аренду не было роутеров, только дорогой в рассрочку😀вообщем наварились хорошо, ещё впихивали камеру и колонку, пол часа бодалась с оператором и доказывал, что она мне не нужна, но то, что ни с того ни с сего повышается оплата за услуги с 589 рублей до 780 ( мы интернетом вашим даже пол года ещё не попользовались, а ценник уже на 200 рублей вырос😀) якобы из за того, что тариф был акционный, хотя нам об этом никто не сообщил, НИКТО. Теперь за все услуги мой ежемесячный платёж составит почти 1000 и ваши услуги абсолютно того не стоят! Нареканий по скорости интернета нет.
Скоро они пробьют дно и рейтинг в минус уйдет, чуток осталось., А так компания ужас, за 2 месяца и 10 дней, за тариф 950 руб/месяц каким-то боком с меня забрали 950+1790+940+1040= и того на 4720руб обобрали, вдумайтесь за 2 месяца и 10 дней = 4720руб взять. Так еще и отключают 3 неделю...это кошмар....
Пользуюсь Ростелеком ещё со времён союза. Проблем не было. Подключен был интернет, работал стабильно. Но месяц назад позвонила девушка с приятным голосом и предложила пакет интернет телефонную связь и телевидение. Отказывался долго, но уговорили попробовать с заменой номера за 589₽ (спецпредложение). Если что вернёмся на старый тариф обещали. Связь на работе не берет, телевидение отстой, теже каналы только за деньги. Решил вернуться на старый тариф, оштрафовали на 1120 рублей. Написал заявление с просьбой разобраться , жду ответа.
Решили подключить домашний интернет, так как мы переехали в новый дом и только Ростелеком может туда зайти, ладно, давайте ростелеком, без разницы, записались на проведение интернета в субботу с 12:00 до 15:00, время 16:00, ни привета, ни ответа, заходим в личный кабинет, время установки интернета уже другое с 15:00 до 21:00, неприятно, ладно, будем ждать. Ждали, ждали и никто не приходит! Звоним сами в Ростелеком и спрашиваем: "Почему к нам не пришел мастер"? На что нам отвечают: "Мастер не может сегодня подойти, теперь в понедельник". Но как, если в понедельник все уже работают??? Договорились, после 18:00 в понедельник, в итоге мастер пришел раньше назначенного времени, а дома никого нет. Что делать, Ростелеком? Что за сервис? Почему мастер не позвонил за 30 минут или за час до своего визита? Почему я или кто-то из близких должен подрываться сейчас и лететь к нему??? Надеюсь, что попользуемся пару месяцами вашими услугами и перейдем на домашний интернет Билайн! Всего Доброго!
Тухло, очень тухло. Работают через раз. За что берут не понятно. Меняла тариф три, ТРИ месяца!!! Не связывайтесь с Ростелекомом! Выбирайте для подключения интернета других провайдеров.
У мамы со вчера не работает интернет и телевидение с 18ч, говорят крупная поломка и по всему городу не работает,хотя я живу через дом и тоже на Ростелекоме, у меня ВСЁ работает! У друзей тоже работает.обещали мастера сегодня до обеда-никто так и не пришел, дерзят по телефону, правды не добиться, по факту услуга не предоставляется! Будем вероятно уходить всей семьёй к более компетентному провайдеру и ободчивому
Нет конкретных ответов на заявки по установлению интернета в Истья-5. Заявку приняли в 2020, и на все вопросы формальный ответ - принято в работу…. Кто принял, что решили, когда рассмотрят… ответов нет… посылают по кругу…..
Ростелеком это тоже что и МТС , постоянно что то накручивают ... Нет в моем доме Билайна , 10 лет пользовался билайном ещё с тех пор когда была Корбина , проблем не было не когда какой-то косяк сразу перерасчёт .
А в этих компаниях ты уже должен даже если у тебя интернет или телевидение не работает все равно ты должен это твои проблемы что интернет не работает, будут звонить , писать угрожать . В личный кабинет не мог попасть года два , обращался три раза . Когда попал толку ноль управлять своим тарифом ты не можешь .
Не кто из моих знакомых не восторге от Ростелекома и МТС ищите альтернативу
13
2
Show business's response
В
Вячеслав Ульянин
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
Вполне приемлемое обслуживание, только вот человеку в возрасте за 70 очень трудно дозвониться. Специалистов по проведению ремонтных работ судя по всему не хватает. Ну нам посчастливилось по последнему обращению приехали быстро, Все устранили за 30-40 минут.Ну и по интернету очень часто в вечернее время зависает.
Пришлось посетить офис Ростелекома. Обслуживала девушка-"робот". Проговорила текст про Теле2, про наушники. Интересующий вопрос даже задать не дала, потому что ей надо "втюхать" рекламу. Абсолютно не профессиональное обслуживание. Никогда с этой компанией связываться не буду. Клиенты им не нужны.
4
Show business's response
Dima Ка
Level 18 Local Expert
May 13, 2021
Ну как сказать, двоякое отношение к этой организации, по юр. лицам они работают более-менее понятно и в этом напрвлении идет в лучшую сторону. А вот по физ лицам, т.е. домашний интернет, вот тут косяк на косяках... то доп услуги подключат без моего ведома, и надо нервишки потратить чтобы вернуть своё, то по скорости дома не все хорошо, в общем надо всегда бдить. Но тв работает на отлично, интернет временами тоже. А вот сотрудники этого офиса что на фото, надо как то с ними работать, сдавал приставку лишнию, да так просто бросил её на пол и все, ну раз не нужна, но может не виду клиента. И что за тема про бонусы, до января было 10000, а вот нг ноль, видите ли, они поменяли принцип зачисления, и все старые сгорели... бред.
Не работает ни телефон, ни интернет!!! Оставила заявку, каждый день звоню кормят завтраками и нагло врут о краже кабеля на чердаке.... а самих и в помине не было! 4-й день ничего не работает, не понимаю за что плачу абонентскую плату? звоню в тех.поддержку тоже самое, что-то мямлят и ничего конкретного... отвратительное отношение к клиентам!!!! Ничего не возможно добиться
Небрежное отношение к своим клиентам, обман, введение в заблуждение, завышенные счёт за оплату услуг без объяснение повышения тарифного плана, при выяснения причины с сотрудниками горячий линии чёткого ответа на вопрос нет, сброс трубки сотрудниками Ростелеком при выяснении ПРИЧИНЫ, качество интернета оставляет желать лучшего, тарифный план на 560+40 оборудование итого 600, счёт приходит на 880, будем отключать!