Rostic's
917 reviews
June 14
Доброго времени суток, всем посетителям данного «заведения». Пришел забрать свой заказ, стоял ждал 35 минут, при этом загруженность на выдачу заказов была минимальная, заметил что постоянно проблемы с ожиданием даже не крупного заказа. Дождавшись с горем пополам содержимое, получил весь растрепанный по пакету айтвистер, все небрежно и неаккуратно было упаковано с разлитым соусом, до того как получить свой заказ зашел в туалет и был шокирован увиденным (даже не смог помыть руки, т.к не работает смеситель, противно даже открывать дверь в туалет) прикрепляю фото.
И это не первый раз такой «прекрасный» вид в туалете и такое ужасное обслуживание.
9
August 8
Место ужас, заказала комбо за 150 рублей, шеф джуниор, картофель Фри и капучино среднее, заказ готовили 15 минут, при том, что заказов почти не было, забрала заказ села за столик, столик грязный, добавила сахар в кофе, начала есть картошку, к ним претензий нету, но как взяла ролл, он ужасно холодный при том что прошло минут 5 от силы, подошла к выдаче говорю вот такая ситуация, мне сказали, что сделать ничего не можем, ела холодный Ролл, при чем самое интересное, что по меню он стоит 199 рублей, Ролл ужасно маленький и вообще не съедобный, рядом со мной стоял молодой парень который заказал, такой же Ролл и просто был в шоке от его размеров за такую цену это не нормально лучше бургер взять и нормально поесть, салфеток вообще не положили, иду убирать заказ, весь пакет с мусором занят, выкинуть не куда, пошла мыть руки грязь страшная, страшно смотреть было на туалет, бумага воляеться на полу, вобщем-то полностью разочарована не советую
7
September 20
Не образцовый ресторан, но достаточно неплохой. Удобное место - перед выездом из Тулы. Ассортимент - как во всей сети. Если добавите в меню куриные бедра, а не только голени и крылья - цены вам не будет! Потенциал у ресторана есть, желаю им хороших клиентов и трудолюбивых сотрудников (благо Пед - напротив!) ;)
July 23
Заказала баскет в который входит ножка, крылышки, стрипсы и байтсы, так вот буквально все эти продукты по вкусу ужасны, тотально отличаются от того, что было раньше, на всем пережаренная твердая панировку и привкус кубика ролтона. Раньше очень часто брала тот же баскет, он не имеет ничего общего с тем, что сейчас. Плюс ожидание минут 15. Кстати картошка фри тоже была ужасного вкуса, холодная и скукоженная. в зале не убрано, в туалете не убрано, все ведра переполнены.
3
October 23
Раньше было норм, но сейчас полный трэш. Постоянно переполненные мусорные контейнеры, в следствии чего люди оставляют всё на столах, где и ели. Ожидание заказа 20-30 минут. Это уже не fast, а полноценный slow food. Ладно бы мобильный заказ работал стабильно, но сейчас даже заранее не получается заказывать.
В общем очень жаль. Периодически обедал здесь с самого открытия точки, но в текущих обстоятельствах посещать это заведение, с вечно грязными заставленными объедками столами и получасовым ожиданием заказа нет никакого желания.
1
November 17
Ужасное место. Очень грязное помещение, а заказы все холодные. Ожидал заказ 40 минут, в котором три самых дешевых позиций. Повара при этом не спешили и находили время на выяснение личных отношений. Некоторые заказы висели по часу, которые до сих пор готовят. Заказ за 40
Минут они приготовили ХОЛОДНЫМ. Не рекомендую это место к посещению, это не стоит потраченного времени, а еда получается пресной и холодной. В мой заказ даже салфеток не положили, а про упаковку ничего говорить не буду.. Даже упаковать нормально не смогли Ай ролл, который весь развалился и одежда по итогу в соусе, который нечем вытереть. Ужас, а не ресторан.
На фотографии прекрасно видно, как упаковали ролл.
October 4
Сделал заказ в приложении Ростикс. Заказ привезли неполным, половины заказа (примерно 700 р.) не было, да и наклейки были обычные круглые на пакете, а не длинные, которые клеят при доставке. Курьер сказал, что надо звонить на горячую линию. Так мы и сделали. Заявку приняли. Перезвонили из Ростикса через недели полторы, сказали, что со стороны ресторана никаких ошибок не было, возможно что-то со стороны курьерской службы. Поэтому деньги возвращать не будут. Меня такое не устроило, это их партнер пусть разбираются. Заявку приняли, сказали ждать. Два месяца без ответа. Звоню им опять. Сказали ждать, потому что ведется расследование и у них, и в курьерской службе. Вот и ждём уже 4 месяца. Ни еды, ни денег не дождёмся. КФС свои ошибки признавали, а Ростикс только сваливает вину на других.
June 11
Девушка обслуживает ОЧЕНЬ долго, работает на кассе и одновременно на раздаче и успевает ещё поговорить со всеми другими сотрудниками, не спешит от слова совсем, в одних и тех же перчатках трогает деньги, а потом ЕДУ и салфетки, ну это полный беспредел и не соблюдение никаких норм! Вот бы проверку туда отправить, а то это просто возмутительное отношение!
4
November 5
Пришли поесть в Rostic’s на на Пр. Ленина 104А/1 300026, э сделали заказ 946 в 16:52 4 ноября, прождали около часа но так и не дождались, так же и другие клиенты в районе 40 человек, спустя час ожиданий у многих сдали нервы люди отменяли заказ и уходили в бешенстве, соотвественно мы отменили свой заказ на кассе, девушка стоявшая за прилавком выдачи подтвердила отмену и мы ушли, но как оказалось позднее заказ не отменен, и в приложении отображается как готов, денежные средства списали и не вернули!
Теперь касаемо персонала, на кухне и кухонной зоне, работают студенты без какого либо опыта и понимания в сфере общественно питания, внешний вид оставляете желать лучшего, грязная форменная одежда, работают с нарушениями санитарных норм, без перчаток и головных уборов, волосы свисают над продуктами питания, девушка стоявшая на выдаче стояла без перчаток, после того как собирала мусор с урны в клиентском зале, на кухне творится «Хаус» «трудятся» если можно это так назвать 3 коллеки, элементарно отсутствуют заготовки, администратора или же управляющего на месте нет, из когда-то приличного ресторана общественного питания, превратили в забегаловку у мусорного полигона!!!
Просим руководительский состав, обратить на выше изложенное внимание, а так же рекомендую сменить штат на более опытных сотрудников, в частности Админирации ресторанов, из за халатности сотрудников, может пострадать вся сеть, из за частых посещений различных контролируемых инстанций!
5
July 9
Очень хороший фастфуд ресторан,работники вежливые,еда вкусная. Минус одна звезда за долгую подачу,один раз заказала один ролл ждала более 15 минут,а моя знакомая бокс позже меня её блюда сделали намного быстрее, но вернусь в него снова и снова
1
October 18
Фаст фуд, совсем не фаст. Ожидание заказа, что на проспекте Ленина , что в Макси, одна позиция рол джуниор, готовится более 30 минут. При количестве заказов в целом на доске 10, в бургере и вкуснойточке, за это время отдается порядка 30 заказов.
И что я получила за 120 р на фото. Себестоимость блюда, если можно это произведение таковым назвать, 10 рублей не стоит
1
October 17
За последнее время делаю вывод, что это худший кфс из всех в городе.
Очереди бесконечные, долгое обслуживание, за залом никто не следит, в уборной ужас. Минимум персонала на смене, хуже чем везде.
В общем, не одобряю. Тенденция сохраняется на протяжении года, поэтому и оставляю такой отзыв с такой оценкой.
Билли Херрингтон не одобряет. После инцидента, где мне вообще забыли выдать заказ после полутора часов ожидания ставлю одну звезду. Заказ так и не выдали, деньги вернули только через обращение в Московский офис.
3
October 16
Очень долгая выдача, сотрудники не успевают обрабатывать заказы в любое время. Приходили в обед и после 7 вечера, все равно не успевают. Так же работает мало человек, которые все путают и выдают плохо собранные заказы. Так же есть сотрудница, которая чуточку хамит, с такой злостью с которой она собирала бургер, еще никто никогда не собирал.
1
July 31
Очень грязно! Дождь был вчера утром, прошло уже более 36 часов, а полы похоже вообще не моют, только грязь растирают: везде мусор, и на улице и внутри, в туалете не возможно помыть руки, не работает датчик движения на кране и вода не течёт, 2-я кабинка всегда (и зимой тоже) закрыта, хотя персонал настаивает, что она просто занята - ложь. Когда сказала о невозможности помыть руки перед едой сотруднику, мне была предложена влажная салфетка. В общем со сменой названия стандарты чистоты значительно снизились, есть в такой грязи боязно, вдруг что подхватишь, да и элементарно руки помыть нет возможности. ФУ!!! Скрипсы сильно пережарены и пересолены.
1
July 27
Зашли сегодня перекусить
Качество уборки общего зала и санузла на высшем уровне!
Приятные работники,красивые девушки)
Сотрудник Настя лучшая<3
2
July 17
В целом неплохо, чисто, вкусно, но например, 15.07- картофель фри вкусный был, а 17.07 сегодня- вообще безвкусный... В рекламе: есть мороженое и милкшейк, а на самом деле нет...
November 13
Самое ужасное, ванючее место, был во многих ростиках, но это, просто шедеврально плохое, персонал мягко говоря, нехороший, запах жира во всем помещении 🤢 и самое главное, заказ жду уже минут 30 и судя по таблоиду, еще столько же ждать !!! Категорически НЕ рекомендую
2
August 16
Сносная еда не компенсирует того кошмара, который творится там. Ужасные туалеты, в которых не убираются, со сломанными дверьми. Неопытный персонал, который то не разогревает еду, то делает из нее кипяток. Длинные очереди, ведь кафе находится в людном месте со студентами. Почти каждый раз еду кладут в пакеты вместо подносов, хотя клиенты через киоски и на кассах выбирают подносы. Грязь от неубранных подносов и переполненных мусорок. В общем, нужно менять имидж кардинально!
October 1
Один огромный минус!
Время ожидания заказа 50 минут!
Потом уже дома обнаружили, что наполнение баскета частичное! А цена больше 800 рублей!
Антисанитария везде (зале, санузле и кухне)
Кассы не работают, можно заказать только через приложение или киоск!
Полное не соответсвие цены и качества!
1
November 20
Постоянные проблемы с приложением, невозможно заказать еду, а в самом ресторане можно час ждать свой заказ да еще и могут забыть что-то положить
UPD 20.11.24 это какой-то сюр, из 4 позиций курьеру отдали только 1, вы вообще там смотрите, что в заказе???
August 1
Отличный ростикс всё вкусно и чисто. И персонал добрый. Мясо шик и блеск!. Ожидание не большое.
October 21
Обслуживание хорошее, но не хватает персонала. Некоторые терминалы невозможно использовать, они вечно уставшие. Проходимость большая и ждать приходится долго. Также не надейтесь заказать отсюда на дом, просто не обрабатывается заказ.
April 23
Ужасное и неприятное для посещения место, где не соблюдаются санитарные нормы правила... Зашли с семьёй поесть в знаменитую сеть ресторанов.. заняли столик на 4 персоны.. хорошо, что зашли втроём... четвертый стул был с остатками еды на нем...столик с жировыми следами....пошёл искать салфетки, либо уборщицу...не нашел... супруга с сыном отстояли очередь в кассу, но им сообщили, что если расчет по безналу, то идите к стойке самообслуживания...заказали....ждём заказ. В зал из обслуживающего персонала никто не вышел.... Я с сыном зашел в туалет....зрелище то ещё...туалетной бумаги тоже нет...помыли руки...ждём...
Примерно через 20-25 минут ожидания супруга получила заказ...притензий к еде у меня нет, но лично для меня - это не моя еда и напитки... К десерту почему-то не дали ложечку...сходил к стойке .. получил.
Половина салфеток потрачена на очистку столика...
До ресторана явно не дотягивает ни по еде, ни по обслуживанию.
Не рекомендую.
12
3
August 13
Вкусно. Но из-за жадности хозяев заведения, которые не могут добавить сотрудников в это кафе, заказа приходится ждать больше обычного времени. Т. к. Всего 3 сотрудника обслуживают, огромный поток посетителей и делают это на 5+. Ребята молодцы. Спасибо.
August 27
Посетила заведение 27 августа в районе 14 часов: заказ сделали быстро, однако удовольствия от еды не было: куриная котлета в бургере была с горчинкой, а картофель фри сделан явно в старом фритюрном масле – картофель сухой, горький и приправлен сверху кучей соли. Не рекомендую к посещению данную точку питания
1
August 21
В зале ужасно грязно, везде валяется остатки еды, стаканчики , подносы с мусором.. в туалете из двух кабинок открывалась только одна и то, чтобы ее закрыть нужно сильное усилие. Лично у меня так и не получилось. В самой кабинке на полу была моча и воды( где то лужа прозрачная а где то желтая) и стоял едкий запах мочи. Ведро туалетное было переполнено, в раковине не текла вода. Ушли оттуда в полном ужасе.
November 16
Раз в пол года сюда заезжаю только потому что удобно по местоположению,ничего не меняется,два человека которые максимально спокойно делают свою работу,ожидание по пол часа,наберите уже персонал
1
November 15, 2023
очень нравится, интерьер интересный💋, музыка хайповая, качает.🥳
персонал ничо так
но больше очень хочется заметить ваше внимание на работника Варвару Золоторёвскую💅, да, девочка хорошая, работает много, усердно, очень добрая и делает вкусные булки😜
вот бы все такие булки делали везде 🥺
варюша делает самые вкусные крылья 💔
а вы пробовали её ножки?ммм 💫❤️🔥🙂🔫
очень рада, что ростикс имеет такого сотрудника, которого надо бы поискать 🤑
2
8
November 24
40 мин. ожидали заказ. Персонал воообще не торопился, что выдавать заказы, что в зале поубираться. Обьяснять задержку отказывались, но курьеров обслуживали быстро. Видимо личное присуствие клиента не учитываеться.
October 26
Раньше можно было в приложении заказать и ко времени все было готово. Сейчас же в любом случает придется ждать заказ 30-50 минут.
Персонала, очевидно, не хватает. Так еще и в загруженные часы девушка и парень двигаются абсолютно не спеша, как будто и нет этих 25! заказов)
2
September 29
Улитки ползают быстрее, чем работают сотрудники этого заведения!
Заказал 2 чикенбургера и прождал их больше 25 минут!
Сюда приходят за БЫСТРОЙ едой, а не для того, что бы становится ещё злее и голоднее!!!
Ещё и салфетки не дали..
1
November 1
Каждый раз, заказывая в данном ресторане ожидайте задержку заказа от 30 минут.
Часто беру тут, заказывая заранее через приложение, ещё ни разу не было такого, чтобы они сделали вовремя заказ
1
January 22
Обычное кафе быстрого питания, единственное что отличает от других ( на мой взгляд) , это то как в этом заведении отдают заказы, если в любом другом кафе, какой заказ быстрее приготовился, не важно раньше ты его заказал или позже, его отдадут по мере готовности. Здесь заказы отдают в том порядке в каком вы заказывали. Тоесть я зашёл третьим и заказ мой был третьим, Я его получил после первых 2, хотя я заказал совсем чуть-чуть и можно было сразу отдать его. Но мне кажется так даже удобнее и честнее
2
3
August 17
Кажется, это заведение знаменитой сети побило все антирекорды. Грязнее туалетов, чем здесь, вы вряд ли найдете где-либо ещё. Качество обслуживания с каждым днем всё хуже и хуже, как и качество блюд, даже по сравнению с другими заведениями сети.
2
April 23
Не плохой Rostic's (KFC). Еда для фастфуда качественная, в отличии от других точек данной сети в Туле тут не встречал проблем со вкусом прогорклого масла у панироки мяса. Единственнвй нюанс - в будни учебного года лучше не соваться, очень много студентов с окрестных вузов заполоняют заведение. Но сам был студентом и с удовольствием перекусывал тут между парами, правда цены были в 2014 году куда демократичнее))
August 22
В целом вкусно, но даже большая порция Мега-ролл был не настолько Мега! Всё же хочется порции побольше за 314 рублей
November 18
Ужасно- и точка. Ожидание по часу. Девушка на кассе еле ходит. Пока дождёшься уже ничего не хочется. Издевательство какое-то. Научите сотрудницу отдавать заказы по готовности , а не по очереди. И заказы быстрее отдаваться будут, и всё с пылу с жару. А-то ждёшь час, а потом ещё приходится есть всё остывшее. Просто нет слов цензурных.....
August 17
Очень долго ждала заказ, посетителей было мало, а толку никакого. И после 15 минут ожидания мне наконец то выдали мой заказ, и к сожалению выдали не то, что я заказывала. Положили лишний кекс вместо влажных салфеток. Еда так же была отвратительная, единственное что понравилось это кола.
December 30, 2023
Ничего необычного самый обычный кфс всегда много народа, но обслуживают достаточно быстро. Посещаю редко. Но всегда чисто (приемлемо) для такого общественного места.
2
October 25
На днях решил зайти покушать бургеров.
Кое как нашли место чтобы сесть, столы куда-то пропали, остались только стулья. Туалет вообще не подлежит описанию, такое ощущение, что никто не убирает....
Бургеры делались очень долго; бургеры были уже холодными и есть было не возможно, очень твердая булка, как пластилин
1
1
October 14
Ну что сказать... Взяла ролл с креветками и манговый пунш. Пунш - просто жёлтая горячая вода без вкуса. Креветки в ролле пахли затхлостью. Попросила позвать админа - девушка глупо улыбаясь сказала, что да, вернём деньги. В течение 3ех дней вернутся, я сейчас не буду отменять заказ, потому что надо сходить куда-то там... Не понятная ситуация. Забрала чек, посмотрим, вернут ли деньги. Ещё в зале очень грязно, в туалете просто жесть ...
November 13
Просто дикий ужас, а не фастфуд. Ожидание заказа от времени готовности в приложении составило минут, от момента заказа минут. В ресторане быстрее обслуживают. Ни ногой сюда!!! В приложении сообщение: "Немного задерживаемся, торопимся изо всех сил"
2
June 27
Ужасное место , худший ростикс в туле , не советую посещать данное место , заказ ждал 40 минут , дали крылья и ножки просто ужасно пережаренные , их есть не возможно и это не первый раз , ну скидывали на большую посещаемость но это ни куда не годится , ужасное место
1
August 18
Самый худший ростикс в который я заезжала , жду заказ уже точно как пол часа , сотрудники медленны , много заказов , не торопятся от слова совсем, наберите нормальных сотрудников, увеличьте штат ,иначе рейтинг так же будет низок , очень огорчена , видимо работают только двое и мб где то один на кухне
1
1
September 5
Все вкусно, но че по отделу найма персонала ало? По пол часа жду один бургер, постоянно опаздывать на пару как-то не охота, работает 2 человека, и как они должны успевать делать 3 столба заказов за обещанные 10 минут?
July 5, 2023
Персонал молодой, отзывчивый и доброжелательный! Еда сытная, вкусная из натуральных продуктов. Ожидание не долгое, вполне приемлемо. Из напитков мне очень нравится латте и капучино. Пенка очень густая воздушная вкусная и
долго держится! Еда на любой вкус, есть куриные крылышки острые.
2
2
September 10
Это место мне понравилось , тараканы грязь , остатки еды на полу , и стоолах для гостей также все заеято мусором , заказ делали очень долго , хотя был не час пик , еда в итоге была холодная
1
November 4
Отвратительное место. Раньше итак слабо убирались, сейчас так вообще почти все стулья демонтировали, столов немного, стандартно не убираются. Я понимаю, что у вас тут учебное заведение под боком и много посетителей, но это ни в какие ворота не лезет по качеству обслуживания.
November 20
Отвратительно долгое ожидание заказа. Я сама работаю в общепите, не понимаю почему никто не торопится побыстрее сделать заказ. Даже если заказов очень-очень мало, ожидание от 15 минут. Это просто ужас. Почему-то в остальных фаст-фудах понимают, что работать надо на скорость :/
September 15
Ехали проездом с Москвы и решили заехать в Тулу, посмотреть город и перекусить.В самом центре города зашли в Ростикс, везде грязь и мусор.В туалет невозможно зайти, очень грязный.Полы на столько грязные ужас, сплошная антисанитария
