Rukkola Flowers
1477 reviews
March 2, 2024
Взяли деньги дистанционно, привезли не тот букет и не вернули деньги.
***. Будем обращаться в суд и роспотребнадзор с требованием закрыть эту компанию.
7
February 11, 2024
Очень приличный магазин, всегда могут выручить хорошим букетом :)
3
March 5, 2022
Как и другие напишу, что ранее к этой компании не было претензий, нов последнее время качество цветов и сервис очень сильно хромает.
14 февраля сделал заказ, на свою голову оплатил покупку вперед. Во время звонка менеджера и сообщения, что доставить в срок не смогут, сразу отменил заказ и попросил вернуть деньги.
На сегодня 05 марта деньги на карту так и не вернули. Операторы утверждают, что проблема в банке, в банке говорят, что от них возврат не поступал и так по кругу. Не доверять банку у меня причин нет. Вероятно, придется писать жалобу в соответствующие органы. Не рекомендую данную компанию никому.
После очередного звонка и требований прислать подтверждения платежа, выслали и как оказалось возврат они офрмили только после звонка и угроз написать заявление.
5
June 21, 2020
Ранее тут была благодарность по хорошо отработанному первому заказу. Но второй заказ заставил на 100% изменить мнение о магазине и изменить данный отзыв.
На текущий момент мнение следующее: отвратительный сервис, никому не рекомендую. История следующая:
Заказал супруге на день рождения тюльпаны в белой коробке в виде шляпы, которая стоит приличных денег. Ранним утром (4:27) начали писать в WhatsApp, сообщать, что нужных мне цветов нет. Ок. Договорились на другой цвет. Чуть позже позвонили, сообщили что заказанная мной коробка в нужном мне цвете отсутствует. Ладно, согласовал другой цвет.
В итоге привезли все, кроме самой коробки.
Связался с ними, сообщил сие неприятное известие, сделал им фотку доставки. Посмотрели, убедились, обещали вернуть деньги...Прошло 1.5 месяца. Денег нет...
Сегодня снова позвонил, уточнить, что же произошло. Опять извинения и обещания. В общем и целом крайне низкий уровень сервиса, и мягко говоря непорядочное отношение к клиенту в части возврата переплаченных средств.
3
April 4, 2023
***!!!
Купила на 20 лет дочери цветы , 11 синих роз по 350 руб за штуку, плюс оплатила премиум упаковку, оплатила побольше зелени и оплатила шары 800 руб. Итого букет обошелся мне в 5750₽. Отзвонились, сказали что будет один шарик, а не как на картинке, я отказалась и они мне виесто этих 800 руб добавили 2 розы по 350 в букет еще. Итого 13. Отправили дохлые, дряхлые цветы, дырявые, с сухими отваливающимися лепесточками, замотанные в туалетную бумагу!! Жалко на них смотреть, плакать хочется! Так опозорили с подарком! Бессовестные обманщики! Так еще и времени украли полдня.
Предложили замену на дешевые белые розы по 130 руб и в качестве компенсации добавить 2 цветка, т е вместо 13 по 350 руб, будет 15 по 130(
Деньги возвращать отказались. За 6000₽ можно было купить обалденный букет
PS кстати, на сайте указаны размеры цветов от 50 до 80 см, по факту привезли чуть меньше 50 см, а почему не 79 например?! Обманывают даже здесь
19
April 25, 2023
Такой уровень доставки и качество самих цветов - полное дно.
Раньше пользовалась этой доставкой, все было ок. Но не сейчас. Теперь никогда.
Помимо того, что заранее и во сколько доставят цветы никто не звонил и не предупреждал, хотя это было обещано, хотя мне это было критически важно и я специально просила об этом - это пол беды.
Второе - был курьер, который заявлял, что я ничего не оплачивала. На эти разборки ушло минут 15-20, даже показав чек, мужчина не поверил мне. Человек плохо понимал по русски, и смутило все это уже на этапе когда он не знал код от подъезда, хотя я это указывала и сто раз дублировала. Видимо это был сторонний курьер.
Пришлось звонить на общий номер, ждать еще минут 10, чтобы мне сказали передать курьеру, что деньги ему придут. Это разве мои проблемы, я должна с этим разбираться?
После чего, спустя еще время после того как курьер с горем попола отдал букет (который абсолютно не соответствует фото, не по цветами, не по оформлению «премиум»), он опять начал мне звонить и требовать денег.
Сколько катали эти цветы? Без воды, без капсулы, кое-как. Я брала пионы много раз, но такое - просто больно и очень обидном дарить родному человеку.
Настроение испорчено, и, время, на которое рассчитывала во время праздника - потеряно.
25
1
June 1, 2023
Сделал заказ букета в корзине на день рождения жены с доставкой с 15 до 18. Курьер привез букет где-то около 19.00, но это я еще могу понять, но самое интересное ждало впереди. Вместо обещанного букета привезли что-то вялое и явно замороженное, еще и без оплаченной корзинки (а это +2000₽ к заказу). В течение следующих 9 дней на мои письма с фото, на все обращения в чат с сайта, на все мои звонки не последовало ни одного ответа. При звонках каждый раз отвечали, что проблему передали руководству, но оно всегда занято. В итоге, 02 декабря я составил досудебную претензию и отправил по адресу регистрации Юр.лица. Жду реакции. До сих пор её так и не поступило. Отвратительный магазин, как оказалось! Не рекомендую!
UPD/ После ответа магазина на свой отзыв и просьбы повторно послать суть претензии, я так и сделал, но снова тишина...
4
October 26, 2022
Отличный магазин! Зашла по пути в гости, очень порадовал выбор цветов! Оформили, по моим пожеланиям, отличную корзину с розами и орхидеями! Девочка флорист - просто талантище, спасибо огромное!
1
10
August 5, 2023
До сих пор не могут вернуть деньги за заказ 8 марта 170996 , который сами же и не смогли привезти. Контакты (телефоны) отправляют на почту, на почту не отвечают. Придется тратить личное время и идти в суд. Надеюсь мой отзыв кому-то поможет слелать выбор в пользу другого магазина, раз Руккола так относится к своим клиентам.
5
September 13, 2023
Заказ привезли на два часа позже, заказывал 71 эквадорскую розу, заплатил 15500 рублей, цветами это сложно назвать, не просто не свежие, через день превратились в веник, который можно выкинуть на помойку. В прошлом году через данный сервис заказывал букет, забыли положить записку. Не рекомендую категорически.
3
June 12, 2020
Первый раз заказала доставку цветов по Москве, остановилась на данной фирме. Очень приятно удивлена, тем что цветы были еще красивее чем на картинке, качество прекрасное и доставка точно в оговоренное время. Спасибо за качественный сервис!!!
1
2
September 1, 2020
Букет маленький, на фото более красивый. Доставка с 18 до 21, в 19-00 позвонили, сказали, что того, что я заказала наполовину нет в наличии, блин а где вы раньше были, заказ то накануне ночью был сделан, в 2 часа ночи звонить и подтверждать - это вы умеете.
А были огненные оранжевые розы, заменили белыми. Курьера все нет, 20.59 звоню, да да едем, 21.03 звонит курьер, буду через 10-15 мин. 21,45 доставка... в открытке не хватало 2 самых главных указанных мною на сайте слов из подписи!
И это 31 августа. Ребята, так дела не делаются, очень подвели, да еще и за такие деньги!
7
December 19, 2020
Спустя год решила поделится своим впечатлением за это время о данном магазине. Изначально дело было в прошлом году зимой, необходимо было купить букет чтобы поздравить директора с Днем Рождения, выбор пал на букет из 25 синих роз. В день доставки доставили 24 розы, что само по себе очень странно. После выяснения как так случилось, направили новый букет с розами в качестве извинения, который на следующий день завял ( цветы не вянут до 6 дней?), после этого букета и нового звонка с негативом направили ещё один "извинительный" букет на новогоднюю тематику из еловых веток, новогодней фурнитуры и сухоцветов (ну тут то уже вянуть не чему, на букете из елки и разошлись)
И вот, проходит почти год, и дергает меня черт заказать здесь букет на День Рождения своей сестре. Заказали, оплатили, ждем. Звонит оператор, букет собрать не могут, не хватает цветов, выбираем другой букет, договорились о доставке, ждем. Приезжает букет, и возникает недопонимание, ибо ждали красивый букет как на сайте, а вместо него приехал веник в прозрачном целлофане. Звоним опять же в магазин, ругаемся, обещают заменить букет т.к. у них новые флористы которые не умеют их хорошо собирать, приезжает курьер и привозит новый букет более или менее нормальный, и забирает обратно старый( возможно из него кому то достались цветы). К слову, впечатление не очень от слова совсем, которое подпортилось ещё больше на следующий день, розы стали вянуть, букет привезли 15.12.2020, сегодня 19.12.2020 я половину цветов уже выбросила, хотя они стояли в этом чудо растворе который прилагается к букету и подрезались регулярно и о каких же 6 днях идет речь на сайте?
После всего вышенаписанного, пользоваться данным магазином не рекомендую, разбираться с ним по поводу того что цветы завяли тоже не стала, а то опять будут вянущие "извинительные" букеты.
7
1
December 17, 2020
Из плюсов - симпатичный сайт, небольшие интервалы доставки и вежливые менеджеры. Скорее всего я буду тут заказывать иногда.
Из минусов - несколько неприятно, когда за 10 минут до окончания интервала доставки (не мне) звонит менеджер (мне) и спрашивает можно ли курьеру приехать на 40 минут позже, а то он не успевает. Будто в такой ситуации у меня есть варианты ответа... Лучше уж сразу с получателем согласовывать, кмк.
2
6
February 19, 2023
Решил заказать супруге букет роз ПинкФлойд и шары в виде сердца на годовщину свадьбы. Курьер приехал во время, это единственное, что порадовало. Думал сейчас жена откроет дверь и вернётся с улыбкой и на эмоциях. По факту: мятый букет роз, премиум упаковку как будто расправляли из мусорного ведра. Вместо эквадорских ПинкФлойд, даже не знаю, мелкие бутоны с оборванной до некуда рубашкой. Единственный сдутый шар, а не сердца за 800 рублей убил до конца. Никому больше не посоветую данную компанию. Буду добиваться возврата потраченных немалых денег и компенсации за испорченное настроение. Все кто сидел за столом были в шоке, а главное супруга,хоть и сделала вид, что всё нормально. Заказ 18.02.2023 #169729.
16
November 27, 2022
У супруги день рождения 26 ноября, то есть сегодня. Хотел сделать красивое поздравление в ночь с 25 на 26 ноября.
Заказал доставку цветов на точное время на 23.45 на 25 ноября. Оплата успешно прошла.
В 22.44 позвонил представитель компании и сообщил, что ровно в 23.45 не успеют доставить, скорее всего на полчаса опоздают, так как день матери и много заказов, но до 12 ночи очень постараются успеть.
Ни до 12 ночи, ни до четверти первого никто ничего не привез, по телефону, указанному на сайте, никто не отвечает, в чате в WhatsApp никто не отвечает, чат в Telegram просто не работает. В 00.16 звонок:
- Константин, а давайте мы вам завтра доставим цветы в интервале с 9 до 12
Я слегка опешил, говорю, что тогда нужна доставка не позднее 9.00. В итоге договорились, что до 9.15 она будет.
В 9, 9.15 и 9.30 никто ничего не привез. На телефоны и в чат не отвечают. На мою просьбу в чате вернуть по заказу деньги также молчок.
UD
В 9.30 удалось дозвониться, представитель компании взял паузу и сказал, что перезвонит.
Перезвонил - ни извинений, ничего, вообще. Привезём к 10.30 - ещё несколько роз вам положим. Про то, что доставка к определенному времени стоит 1000 рублей, все уже успешно забыли. Договорились, что если к 10.30 доставки не будет, заказ отменяем, деньги сегодня же возвращают.
В 10.30 мне звонок - курьер будет у вас через полчаса. На что я попросил отменить заказ и вернуть деньги. Девушка ответила мне, что она меня услышала, но но ни отмену не подтвердила, ни возврат денег.
В итоге, цветы привезли только ближе к 12.00.
Праздник был испорчен.
К самим цветам претензий нет.
19
March 24, 2022
Поделюсь своим субъективным мнением. Заказ №162633 на 13975 р, 8 марта.
Заказа три букета с премиум упаковкой и один с зеленью еще, с самовывозом с утра 8го.
1) Минус бал за дешевую матовую пластиковую упаковку и маленький букет, совсем не выглядит на свою стоимость.
2) Собрали букет без зелени, что была оплачена
3) Не получилось сразу подарить букеты, попросил придержать до след утра в холодильнике. На след утро оказалось, что пары букетов нет - куда то дели. Я, итак спешивший, прождал минут 35, пока соберут парочку эту.
Заказал цветы потому что было много хороших отзывов, а на где писали про не совсем презентабельные букеты за свою стоимость не обратил внимания, но оказалось, что так.
Единственное со своей стороны хочу поблагодарить Даниила, что сразу предложил скидку из-за отсутствия зелени. А также согласился оставить букеты в магазине до утра следующего. Также мне через пару часов отзвонились спросили как букет, где честно высказал про размер букета и соотношения цена-качество.
Возможно это было вызвано ажиотажем, но не отменяет моего впечатления.
Желаю дальнейшего развития, но сейчас убрал три бала за косяки.
3
January 24, 2024
Заказал цветы на сайте,оплатил, цветы вовремя не доставили, попросил вернуть деньги, 2 недели уточняют по возврату, ответа внятного не дают. Не заказывайте у них, ***
1
November 10, 2020
Спасибо Rukkola Вам огромное за возможность выбора в мире красивых букетов. Всегда свежие цветы, своевременная доставка. Заказываем не в первый раз и качество как всегда не разочаровывает!
1
8
April 7, 2021
Заказывал несколько раз, начиная с 2019 г, всё понравилось. Все понятно, все по делу, менеджеры всегда готовы проконсультировать.
Единственный недостаток, с которым столкнулся: заказывал букеты ранее без регистрации и личного кабинета - сейчас пришлось зарегистрироваться. Но в Один из операторов обещал внести в историю предыдущие заказы, чтоб заработали и накапливались бонусы/скидки с предыдущих заказов, но так ничего не сделали.
9
July 4, 2023
Возмущена. Больше заказывать не буду. Заказала 3 июля 2023 букет. Стоит более 4000 руб. Также доплатила за доставку к конкретному часу - 10.00. Курьер привез цветы где-то ближе к 18.30. Цветы были несвежие. Белые розы сразу же можно было выбросить. Красные розы, наверное, еще постоят...до завтра-послезавтра
7
August 21, 2020
Жена заказала букет (21 роза) в подарок . Доставку оформили на следующий день в интервал с 9 до 12 , оплатили полностью заказ. На следующий день в этот интервал никакой букет не привезли , из магазина звонков не было , стали звонить сами . До 16:00 ни у нее ни у меня дозвонится ни до кого так и не получилось , на сообщения в соц сетях так же не отвечали . В итоге оператор смог ответить только в шестом часу а инстаграмме, указав причину , что сайт под айти атакой ) бесплатно букет естественно никто не привез , деньги до сих пор не вернули . Жалко ,что минимальная оценка - одна звезда .
5
June 7, 2020
Хочу оставить свой отзыв в первый раз. До сегодняшнего дня заказывал доставку цветов всегда в одном и том же магазине( не в этом), вчера увидел красивые букеты из кустовых роз. Заказал доставку, в обьявлении указан размер цветов 60см, по факту привезли чуть меньше 50см, хочу сказать букеты разного размера, ожидание-реальность. На сайте гарантия "привезем в срок! Или подарим букет"- это тоже не так! Впринципе за опоздание не так растроен как из-за самого букета. Настроение если честно подпортили! Я бы не советовал заказывать доставку в этом магазине!
3
June 15, 2021
В общем, в 2019 и начале 2020 это был очень крутой магазин с отличными ценами и высоким качеством, букеты стояли, не подрезая помногу дней, если ухаживать за букетом, то точно больше недели!
Но потом всё изменилось, подняли цены, а качество букетов скатилось в 0, пара дней максимум стоят
Жаль, что хороший магазин превратился в ничто
17
September 18, 2022
Благодарю Рукколу! Не первый раз заказываю букет, очень удобный инет магазин, удобно и быстро можно оформить. Цветы свежие, оформление прекрасное! Спасибо!
1
14
May 21, 2024
Плохой сервис.
Менеджеры и поддержка бессмысленные, никто оперативно не работает с заказом, 2 часа после оплаты никто не связался, никто не отвечал на сообщения. Когда наконец дозвонилась, у менеджера был сильный крик ребенка в трубке, то есть она не работает, это очевидно. Так с клиентом никто себя не ведет в современных и порядочных компаниях. Не можешь совмещать личную жизнь с рабочей, не работай тогда. Ужасные впечатления, замена цветов в процессе и куча потраченных нервов, что имениннику букет не доставят.
6
December 15, 2023
Периодически пользовался для заказа букетов. Вчера был заказ на розы 70 см. Привезли 50 см. Разницу в цене не вернули, извинений не принесли. Разочарован.
4
December 7, 2020
Воспользовплась этим сайтом впервые.
Заказала цветы в подарок дочери, белые гортензии.
Доставили вовремя. Но цветы прожили буквально сутки.
Все рекламные слоганы на сайте-вроде того, что если цветы не простоят 6 дней- заменим букет, просто уловки маркетинга, потому что, выполнить условия, на основании которых возможно требовать замены букета- нереально.
Представляю, как даритель дает инструкции, фотографируй и снимай каждый шаг, как подрезал цветочки, как поливаешь, в какое место поставишь.
Ну что за бред.
Жаль, что разработать бредовую инструкцию ума хватило, а следить за свежестью продаваемых цветов нет.
Не рекомендую данный магазин для заказов.
Фото цветов через сутки после заказа прикладываю.
15
1
August 8, 2023
Цветов в наличии нет, операторы даже нормально разговаривать не умеют, трепали нервы весь день, деньги возвращать не хотят, цветы привезли поздно когда уже не надо было. Жесть праздник и настроение испорчено!!!!
ужасная компания не рекомендую ни кому!!!!
6
June 24, 2024
Прекрасный букет! Очень Вам благодарен! Удачи в Вашем труде!
1
March 30, 2022
Недобросовестная организация! 5 марта заказывала букет из 25 тюльпанов, был принципиален цвет букета, доставка была на 8 марта. Понятное дело, большой цветочный праздник, поэтому заказывала за 3 дня! Написала в Whatsapp свои пожелания, менеджер подтвердил именно такое исполнение заказа. Накануне дня доставки получаю сообщение, что таких цветов нет. Я отказываюсь от букета, предварительно получив от менеджера Евгения устное подтверждение, что деньги будут возвращены. По итогу с тех пор я получила 2 сообщения о датах перевода денег: до 18 марта, потом до 25 марта. Деньги до сих пор не возвращены. Общение происходит с менеджером, который сообщает, что его функция только передать информацию директору, и больше он ничем помочь не может. Контакты директора для клиента "под семью печатями". Дарить деньги совсем не хочется, поэтому придется что-то предпринимать конфликтное и трудозатратное. Пишу отзыв в надежде достучаться все-таки до директора rukkola-flowers, чтобы он/она услышал/а меня, и ситуация была разрешена в мирном порядке: Уважаемый директор rukkola-flowers верните мои 4 250 руб. !!
11
October 18, 2020
каждую неделю приобретаю для любимой жены цветы в этом магазине. Иногда заказываю заранее , чаще могу заехать сам в магазин без предзаказа. Баллы не начисляют, хотя номер оставляю постоянно при покупке без сайта, просто напрямую в магазине. Прошу исправить этот нюанс. Или будем искать другой магазин, не растраивайте.
1
5
August 8, 2023
Отвратительный сервис.
Доставка не вовремя, сообщили о том, что какие то тех неполадки только после обозначенного времени для доставки. Заказ доставили не полный, деньги возвращать не планируют. Раньше была постоянным клиентом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
7
November 24, 2020
Доброго времени суток, хочу поделиться своими эмоциями!! Живу в Новосибирске, а близкий мне человек уехал жить в Москву и настал день её рождения и хотелось сделать очень приятный сюрприз долго искали читали отзывы и остановили свой выбор на Rukkola Flowers и не пожалела. О самого начала общения и до самой доставки, и после неё я была в курсе что и как. Очень чуткий внимательный подход настоящие профессионалы.
2
8
November 27, 2023
Заказываю второй раз цветы, доплачиваю за доставку в определенный промежуток времени. Смысла в этом нет.
Второй раз сильно задерживают доставку. По телефону до них никогда не дозвониться. Сами не перезванивают. Сервис ужасный. Больше заказывать не планирую и никому не советую! Берегите своё время.
3
April 30, 2024
Красивый магазин 😍 выбора очень много , вежливые сотрудники )
4
April 25, 2021
Молодцы. Срочно понадобились несколько букетов. В отчаянии обратились в Руккола-Флаверс. Специалисты предложили множество вариантов и быстро собрали все букеты. Спасибо. Рекомендую
7
March 10, 2022
На 8 марта этот сервис был выбран для доставки нескольких букетов цветов.
Двоим (других просто не просили пересчитать) положили на 1 цветок больше, то есть дарили четное количество.
Один заказ "потеряли", из-за чего после звонка на горячую линию 10.03. только доставили. (09.03, причем, звонили тоже, но, видимо, этого было недостаточно).
Вышесказанное возможно оправдать праздничным ажиотажем. Были так же и приятные, очень ответственные сотрудники, но их работу перечеркнули другие.
При отметке "Анонимно" и дублировании этого параметра в комментарии, Оператор "по доброте душевной" рассказала получателю имя отправителя. Благо, в данном случае это несмертельно, однако другим могли бы этим доставить уйму проблем.
Если бы доставка не была проконтролирована лично (звонками, ожиданием по 20 минут своей очереди), букета 3 точно не дошли бы до получателей.
"Головная боль", личный контроль и раскрытие конфиденциальной информации.
3
September 5, 2022
Вчера заказал букет и шарик в виде сердечка с доставкой ко времени 7.30. Оплатил онлайн в том числе плюс 600р за доставку ко времени о чем в итоге очень пожалел. Итого доставка обошлась в 1000 рублей.
1. Букет абсолютно не соответствует фотографиям букетов выложенным на сайте.
2. Вместо шарика прислали коробку конфет - о чем меня даже не предупредили, хотя вчера вечером звонили и согласовывали доставку.
3. Букет привезен в 8.20 вместо 7.30
4. На телефонные звонки при курьере никто не ответил.
Я вынужден был взять этот букет так как он уже был оплачен ранее и я понимал что мне никто ничего не вернет.
После звонка в компанию в 1130 мне ответили что шарик надуть было нечем в итоге положили конфеты а доставка им обходится еще дороже чем мне и курьер в 7.30 не смог приехать из за пробок!!! Естественно мне даже 600 рублей за срочную доставку вернуть отказались! Удивлен такому количеству хороших отзывов. Абсолютно лживая и не клиентоориентированная компания!!!
15
February 10, 2023
Самый ужасный сервис!
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставил бы.
Оплатил все платные доставки и отдельную плату за доставку ко времени заранее, как и букет который выбрал на сайте (важно было ко времени).
В итоге за 1 час до предполагаемой доставки, звонят и говорят что нет такого букета((((
Я согласился на то что есть, главное чтобы ко времени успели((
В итоге: ко времени не успели, опоздали на 1 час, цветы (розы) завяли на следующий день
Я направил жалобу, с отсылкой на их сайт, где было написано, что букет простоит мин 7 дней или заменим на новый, естественно никто ничего не заменил.
Очень не хорошие люди
16
August 17, 2022
Заказываю в этой фирме несколько лет. Качество на высшем уровне. Букеты превосходят изображения на картинках. В этом году решила оставить отзыв, так как ребята выполнили сложный квест по доставке цветов бабушке. Бабушка не брала трубку, потом мы подключили родственников, соседей и курьер всё-таки на следующий день доставил подарок. Очень благодарны за настойчивость. Фото прилагаю,как сфоткал получатель )))
5
November 7, 2020
Все отлично :) Доставили вовремя, цветы свежие,красивые. Не первый раз пользуемся услугами, цена,качество-советую. Получатель букета была в восторге. Спасибо!
1
5
January 27, 2024
Заказывал букет цветов к точному времени,
А по итогу опоздали с доставкой на 5 часов
На звонки и сообщения не отвечали
2
October 18, 2023
В этот раз цветы не очень порадовали! Не первый свежести. Меньше половины цветов в букете плотные, остальные - явно уже общипаны старые лепесточки - жиденькие. На следующее утро некоторые цветочки «склонили головы», хотя все были обработаны правильно, как всегда, перед посадкой в воду.
Жаль, что вы так((((((
3
September 1, 2023
Заказывала доставку к 6.00 с оплатой ко времени. Заказ подтвердили, но цветы так и не доехали. Дозвониться оператору невозможно, но удалось. Оператор сказала, что в моем заказе времени не было, хотя оплату рассчитали сразу ко времени. Праздник и настроение испорчены вхлам.
2
September 18, 2023
Букет из 51 старой и с гнилыми стеблями розы . Заказал букет ( в цветах не разбираюсь ) когда жена начала разбирать букет обнаружилось что розы с гнилыми стеблями . Букету второй день а он уже сыпется . Обидно … цена не дешевая . Не советую приобретать у них цветы, шарага та ещё.
5
October 24, 2022
Испортился магазин, больше никогда тут заказывать не нужно.
Заказала букет, вечером все согласовали. Утром пишут, что цветов нет. Букет должны были доставить до 12.00.
Начинаем согласовывать новый букет. Сказали, что тут же будет доставлен. В 13.00 согласовали новый букет, но доставлен он был только в 20.30. Последний раз, когда менеджер вышел на связь, он пообещал, что букет будет к 18.00.
В итоге букет ужасный, совсем не то, что было заказано. Сравните фото. Открытки с поздравлением нет, хотя два раза уточняла, чтобы не забыли. Шариков заказанных тоже нет. И все ушли со связи. Позор
16
March 6, 2024
Все отлично, за 15 минут собрали огромный набор для любимых женщин
6
April 27, 2024
Не смог заказать цветы. Цены ставят привлекательные, а на деле не отвечают на сообщения. Не советую от слова совсем👎🏻👎🏻👎🏻 добавил скрин переписки
2
March 14, 2022
Всегда заказывал цветы в Rukkola Flowers и всем рекомендовал. Но в этом году, что-то погло не так. 8 марта заказал цветы с доставкой на дом - никто ничего не привез, даже не позвонили, не предупредили. На следующий день написал в поддержку - обьяснили сбой техническими причинами: предложили доставить на следующий день (10.03) с 9 до 12 с коробкой конфет. Опять тишина: ни курьера, ни цветов, ни звонка... Ни 10 марта, ни 11 марта и, естесственно, ни 12 марта. Пишу отзыв 14 марта. Сильно разочаровали. Ставлю 2 звездочки с учетом предыдущего опыта сотрудничества
2