Russ
1978 reviews
July 30
Любимое место отдыха и лечения. Приезжаем всей семьей в 9й раз.
Что стало лучше:
- еда вкуснее и разнообразнее
- новые процедуры и аппараты
- медицина лучше, чем в Германии
- наблюдаемся у одного и того же врача все время. Это очень важно, когда врач все знает и видит тебя в динамике
Что стало хуже или не меняется, хотя очень нужно:
- невозможно записаться на первичный прием к врачу заранее, только после регистрации. В итоге теряешь полтора дня на организацию лечения
- жутко долгий, с огромным количеством бумаг, процесс заселения. У нас занял час и 20 минут.
- проблема с младшим персоналом. Грубоватые. Те кто работает давно замечательные , а новые в большинстве не очень.
- ну и самый главный минус. Цена проживания. В 2016 стоило около 70000₽ за 2 недели с лечением с человека. Сейчас мы заплатили по 120000 Только за проживание. И это со всеми скидками! Племянник приехал в первый раз и за него 150000.
Вообщем на семью из 5 ти человек обошлось около миллиона. При этом номера уставшие. В душе дверцы выпадают из пазов, в стыках чернота. Запах сырости. Не соответствует цена качеству.
19
2
October 7
Санаторий хороший, все новое, номера чистые. Питание тоже хорошее, как по мне. Шведский стол. Большая ухоженная территория. Доступные цены на процедуры, но звезду я сниму за невнимательный персонал и за недоразумение с детской комнатой. Началось всё с того, что персонал детской комнаты начал требовать с меня справку о том, что ребёнок здоров (был кашель), хотя я приехала со справкой от педиатра. Плюс лор в санатории смотрела, плюс наш врач. Никто ничего не сказал, но они упорно требовали справку. Я принесла от лечащего врача — не подходит. Сказали идите к педиатру. Педиатра в санатории почему-то нет, я моталась по всем корпусам и регистратурам. Никто не знает где взять эту справку! Дошла уже до главврача. Ужас. Почему персонал детской комнаты компетентнее врачей?
При выезде тоже произошла неприятная ситуация. Я пошла делать возврат и оставила ребёнка на ресепшен (4 года) предупредив, что отойду. Меня не было минут 5, дочка дошла уже до женщины, которая продает туры в холле. Сидит плачет, говорит ищу маму, а на ресепшен пять человек, пять женщин даже не обратили внимание! Не успокоили! Не отвели ко мне! Что за отношение? Ну и двери входные не откроют никогда, не помогут, хотя идешь с чемоданами, с детьми, с сумками
9
November 8
Прекрасный санаторий. Абсолютно весь персонал исключительно клиентоориентированный. Еда на любой вкус и любое здороаье в изобилии. Бассейн прекрасный (большой, разной глубины, чистый). Вообще везде идеальная чистота. Лечение разнообразное, цены преемлемые.
Вобщем цена в этом санатории вполне оправдана. Отдыхающие разных возрастных возрастных категорий, я бы даже сказала, что когда мы были (ноябрь 2024) основной контингент моложе 50 лет был.
Единственное, что надо пономать, собираясь в этот санаторий - в городе Ессентуки больше 3 дней нечего делать, из достопримечательностей только два парка и всё. Поэтому мы ели, спали, процедурились, плавали в бассейне и катались в близлежащие города для разнообразия
4
July 28
Идеально расположение, дорога далеко и есть небольшая территория для прогулок. Рядом большой парк в свободном доступе для прогулок. Проживание дорогое, но у нас было 2 дорогих номера на 21 день. Но стоимость процедур очень и очень адекватная, если местами не низкая! Огромное кол-во процедур включено или модно заменить по программе. к вечеру падали без сил) воздух сказочный. Персонал очень дружелюбный, помогут, расскажут. Дети 6 и 9 лет ходили на свои процедуры сами, в начале им помогали находить кабинет, но детский клуб и аниматоры - выше всяких похвал!
4
5
July 24
Хороший санаторий, но не за такие деньги:
Из плюсов :
-очень чисто везде, жили на 7 этаже (прекрасная уборка номеров, доброжелательные горничные)
- красивая ухоженная территория
- сильная медицинская база
- свой бювет
- приветливый персонал
Минусы, учитывая, огромную сумму, которую мы отдали за семью из 4 человек (отдельно от оплаты за мед услуги)
Наше пребывание в двух комнатном номере вместе с питанием стоило около 30 000 это без медицины.
Номер: очень скромный, достаточно потертый, совсем не первой свежести
Столовая : все вкусно, Но: железный термопот с разведенным кофе меня поразил до глубины души. Санаторий 5 звёзд)
Бульон должен быть каждый день. Удивительно, что солянка повторялась много раз, а бульон нет.
Ни разу я не успела попробовать жареную форель и не только её, но и некоторые десерты, как так? Такой уровень и не можете рассчитать, чтобы всем гостям хватило??
Отдельная тема - сервировка столов?
Зачем? Раскладывать все столовые принадлежности, а потом нормально не следить за этим. Обучайте лучше официантов тогда, чтобы были внимательным и шустрыми. Мы попали в период большой загруженности и официанты явно не справлялись.
Фрукты!! Апельсины, бананы, яблоки)) Да вы чего?? И не стоит говорить, что другое не сочетается с мин водой, солянка, знаете, тоже не сочетается.
А потом, есть гости, которые не пьют воду и не лечатся, а просто отдыхают.
В общем, в плане питание огромное не соответствие с заявленной ценой.
По мед услугам :
Мы отдыхали 3 семьями и никто из нас не впечатлился терапевтами (все были разные). Основная задача побыстрее отвязаться и предложить или не предложить процедуры.
Педиатр тоже крайне сомнительный специалист, очень поверхностный.
Как и везде о хороших специалистах узнавали от других отдыхающих :
Хочется поблагодарить ЛОР отделение
Массажиста Дмитрия
И Наталью ( подводный массаж)
Веру Васильевну - рефлексотерапевта
Бассейн отличный : чистый и новый, вода прохладная
Было бы здорово в женской раздевалке поставить маленький манеж - мамы с маленьким детьми не могут нормально одеться, тк некуда деть ребёнка.
На территории везде можно курить, крайне странно! Куда ни сядешь - везде дымиться окурок.
Ну и совсем не понятно, почему нельзя дать гостям возможность позагорать, организуйте отдельную зону с шезлонгами, как это есть в других санаториях.
Подводя итоги :
Отдавая большие деньги - ждешь, конечно, и уровень услуг. К, сожалению, не везде здесь цена соответствует качеству.
24
4
June 5
Чисто и культурно, приятно ходить на процедуры, персонал приветливый. Удобно что все корпуса соединены внутренними коридорами, много лифтов(не обязательно ходить по лестницам))) красивая территория, жаль что закрыли калитку до бювета(нужно идти в обход через территорию соседнего санатория) процедуры каждый день! Что и хорошо, и печально (на экскурсии выбраться непросто)
2
1
September 8
Шикарный санаторий, бесподобно просто всё!!! Обслуживание на высшем уровне, идеальная чистота, уютные номера! Уборка, смена полотенец каждый день! Всё необходимое для комфортного проживания в номере имеется! Кухня выше всяких похвал - разнообразие всего, просто супер!!! Вежливый и доброжелательный персонал, врачи, принимающие в любое время! Множество процедур!!! В общем довольны на всё 💯!!! Рекомендую всем!!!!
2
September 12
Отличный санаторий. Хорошая медицинская база, потрясающе красивая
и ухоженная территория. Питание выше всяких похвал, по системе шведский стол. Питание диетическое, разнообразное и вкусное. Молочные продукты просто на высоте. Находится санаторий не в центре города, но в этом его прелесть, спокойная обстановка, полный релакс. Все ориентировано на клиента. Если любите качественный, спокойный отдых Вам непременно сюда.
4
2
September 2
Обслуживание на высшем уровне. Персонал выше всяких похвал, вежливые, тактичные, грамотные, заботливые. Еда разнообразная на любой вкус. Номера убирают ежедневно. Как в помещении, так и на прилегающей территории чистота идеальная. Особенно хочется отметить медицинский персонал. Такого вежливого и заботливого отношения не встречал ранее в других местах отдыха. Спасибо вам огромное! Здоровья всему персоналу санатория и всех благ!
1
June 2
Санаторий очень понравился. Отличная лечебная база, дружелюбные сотрудники, отзывающиеся на все просьбы. В день прибытия заселили раньше и очень быстро. Процедуры по просьбе отдыхающих двигаются по времени, если к примеру надо на экскурсию. Питание разнообразное и вкусное. Всегда был хороший выбор. Красивая и очень ухоженная территория. Летающий вай-фай. Однозначно рекомендую.
Первый отзыв писала в 2023 году, а в 2024 купила путевку для 74-летней мамы. Мама у меня человек требовательный и несколько капризный, а еще очень брезгливый, поэтому очень волновалась. Однако, мои опасения были напрасны. Маме все очень понравилось. Она в полном восторге. Очень доброжелательный персонал. При встрече все здороваются и желают хорошего дня. Очень хорошие процедуры. Все четко и быстро. Питание всегда на высоте. Особенно мама отмечала чистоту. Удивлялась, что не видно, когда убирают, но везде идеальная чистота.
1
2
June 30
Пишу с почты мужа. Практически все понравилось. Ранее отдыхали с мужем в санаториях Машук Аква Терм и Плаза Кисловодск. Для сравнения ниже уровень относительно Плаза Кисловодск и выше уровень Машук Аква Терм. Большой, чистый санаторий с ухоженной территорией. По лечению вопросов никаких нет. Все устроило. Питание приличное. Что хотелось отметить, так это про посещение спа зоны Эльмонт в санатории: неудачный поход к косметологу- Ирине (она там одна). После консультации у врача косметолога-дерматолога, которая назначила процедуры с учетом нюансов состояния кожи, косметолог Ирина, к сожалению, не учла назначения доктора и предложила процедуры на свое усмотрение, совместив одновременно ультразвуковую чистку лица, пилинг и уход, что в последствии привело к ожогу и длительному восстановлению кожи. Соответственно пришлось отказаться от ряда процедур, посещения бассейна, дневных прогулок и спа зоны.
Сложилось впечатление, что косметолог ориентирована не на результат, а на финансовую составляющую. Три процедуры за одно посещение в течение одного часа. Отличный финансовый результат! Хочу отметить, что речь о пилинге шла поверхностном, по факту нанесли деликатный, но глубокий, что в результате и навредило после ультразвуковой чистки. Обратилась к доктору, кто дал рекомендации по проведению процедур, было назначено обрабатывать септиками кожу в течение 5 дней. Результат через 4 дня неутешительный. В любом случае спасибо за это Лейле Казбековне (врач дерматолог). К сожалению, она ушла в отпуск и не удалось консультироваться у нее далее до полного выздоровления.
Что больше всего удивило, при повторном обращении к другому доктору осмотреть состояние кожи и дать рекомендации по быстрому восстановлению, встретила полное безразличие со словами «у вас все в порядке». Вообщем отдых не сложился и остался нехороший осадок.
Желания вернуться в этот санаторий нет.
7
1
October 12
Оздоравливался здесь во второй половине сентября 2024. Был третий раз.
Что все также хорошо: ухоженная территория, вежливый персонал, качество и количество питание, процедуры, чистота и порядок.
Что стало лучше: новое оборудование на раздаче в ресторане СанСити - стало просторнее, новые газовоздушные ванные, обновленный фонтан
Что стало хуже: аптека закрылась, ударно волновая терапия не работает, так и не вернули режим работы бильярдной как раньше не смотря на многочисленные просьбы и обращения
June 20
Отдыхаем здесь в настоящее время. Этот санаторий выбрала в интернете, как говориться на удачу. И удача не подвела. Прекрасная ухоженная территория, уютный номер, замечательная кухня. Персонал замечательный. Рецепшен, горничные , медсестры, врачи сотрудники ресторана все приветливые, доброжелательные делают все чтобы отдых гостям понравился. 100 % рекомендую. Спасибо.
1
1
October 2
Выбрали этот санаторий по рекомендации коллеги. Здесь хочу подробно рассказать о наших впечатлениях.
Начну с хорошего.
1. Санаторий находится в уединенном месте, соответственно, тихо, нет шума от автомобилей и других отдыхающих. Территория вокруг санатория - прекрасная! Множество деревьев, красивые кустарники и цветники, все ухожено, гулять там - одно удовольствие.
2. Чисто в санатории, на территории вокруг, в медицинских корпусах.
3. Вкусное и разнообразное питание (мы питались в зале шведского стола "Скандинавия").
4. Медицинский персонал, проводивший процедуры, очень вежливый, участливый и приветливый.
5. Большой бассейн, хороший спа-комплекс с разнообразными видами парных (хамам, сауна, сенная баня), теннисный корт, баскетбольная и волейбольная площадки, детская площадка, прокат велосипедов.
Теперь перейдем к минусам. Начну с тех, что можно и нужно исправить:
1. Терапевт назначает процедуры, лишь бы отвязаться. Назначили грязи на колени, зачем-то поставив неверный диагноз в карточке (колени вовсе не болят), потом ходила на иголки – там ставили их в соответствии с этим неверно указанным диагнозом, только через пару сеансов я поняла, что в карточке неправильный диагноз. В выписной медицинской карте - этот диагноз так и остался стоять! При этом диагнозы, которые были указаны в санаторно-курортной карте 072у при поступлении в санатории - не указаны! Человеку с грыжей в поясничном отделе позвоночника назначили занятия общей ЛФК, на которых ему сказали, что посещение таких занятий с таким диагнозом ЗАПРЕЩЕНО. Назначают посещение узких специалистов (которое включено в стоимость путевки) на день, когда уже половина времени пребывания в санатории прошла. То есть если он и назначит доп. процедуры, то высока вероятность, что вы просто не успеете их сделать. В выписной карте из санатория указано, что дана рекомендация ЛФК и курсов медицинского массажа. Хотя бы проговорить это можно было – заняло бы одну минуту времени.
2. Не понятно, зачем сдача анализов крови и мочи, если в санаторно-курортной карте все это есть сроком не более 10 дней.
3. Медсестру приходилось ждать очень долго.
4. В холле санатория предлагают к покупке билеты на экскурсии. Мы имели неосторожность их приобрести. Пишу это здесь, так как, несмотря на то, что экскурсию проводит другая организация (некий ИП), оплата и чек – от самого санатория «Русь». Экскурсия была заявлена с 14 до 18 часов. Из них более ЧАСА мы катались по городу в автобусе, сначала собирая отдыхающих из других санаториев, а затем доставляя их обратно! Сама экскурсия организована максимально бестолково. Все на бегу, на сами объекты для просмотра (Медовые водопады и гору Кольцо) уделено минимум времени, зато будьте готовы, что вас привезут в некий «чайный домик», где будет максимальное столпотворение людей, часть из которых пробует варенье из дегустационных банок, не меняя ложки. Автобус был без опознавательных знаков, экскурсовод не поздоровалась, не представилась, только буркнула нам «Эти места не занимать». Считаю, что санаторий «Русь» должен более тщательно отбирать компании, занимающиеся организацией экскурсий, раз предлагает их услуги от своего лица.
5. В день отъезда мы заказывали ланч-бокс (так как не попали на обед в день заезда). Каково было наше удивление, когда мы его открыли! В самом ланч-боксе: коробочка сырков виола, сок, вода, яблоко, хлеб, вафли, несколько кусочков вареной колбасы/ветчины, и, внимание, целый огурец и целый помидор! При этом помидор был немытым (смотрите капли грязи на фотографии). Огурец, скорее всего, тоже, но на нем явной грязи не было, поэтому точно сказать не могу. Как предполагается это есть? Прошу заметить, что в ланч-боксе даже не было элементарной салфетки. При таком разнообразии питания в зале «Скандинавия» надо ли сказать, что мы были обескуражены таким содержимым ланч-бокса.
Минусы, которые сложно исправить, но они есть:
1. Двери и стены в корпусе Машук – почти картонные. Слышимость в номерах – максимальная.
2. Огромная щель под входной дверью номера только улучшает слышимость всего, что происходит в коридоре, так еще и свет ночью оттуда в комнату попадает. Мы придумали «лайфхак»: закрывали эту щель ночью покрывалом)
3. Матрасы и подушки далеки от ортопедических. Это при том, что большинство отдыхающих в санатории имеют проблемы с позвоночником.
4
July 12
Эмоции только восхитительные! Сверх всех наших ожиданий! Территория - это особый ландшафтный дизайн, а в сочетании с фонтанами- просто фантастически красиво! Современный дизайн всех пространств внутри корпусов! Обслуживание,питание,оздоровление,уют,комфорт,ежедневные развлекательные программы и концерты для всех возрастов- все просто люкс!
May 11
1. Плюсы (гораздо больше чем минусов)
- Очень приветливый и ответственный персонал, оперативно реагирующий на все проблемы.
- Чистота на территории, в корпусах и номерах. Ежедневная уборка и смена белья (если вы только сами не просите не менять бельё - на постель кладется специальный стикер)
- Удобная автостоянка на территории с достаточным количеством мест.
- современные корпуса с хорошим ремонтом и хорошим технически оснащением.
- хорошее питание по системе "шведский стол". Во сколько бы вы не пришли (в переделах времени, отведенного на приемы пищи) - голодным не останетесь, выбор блюд всегда достаточный.
2. Что можно было бы улучшить:
- "напрягло" отсутствие антимоскитных сеток на окнах. Когда мы отдыхали (начало мая) - комаров не было. Но и погода была довольно холодная. Что будет в другое время - не знаю.
- пару дней были проблемы с горячей водой. Вроде бы из-за того, что в каком -то номере не закрывали подачу воду в гигиенический душ. Кстати, наличие такого душа само по себе огромны плюс! Мы и ранее сталкивались с подобными проблемами в санатории в Крыму. Там, к сожалению, эту проблему решили просто - отключили подачу воды в гигиенические души.
3. Было не удобно пользоваться платяным шкафом и ящиками прикроватных тумбочек из-за отсутствия ручек "в принципе", т.е. так и было задумано. Не совсем понятно почему.
4. Девушки на ресепшен, как нам показалось, несколько перегружены работой, из-за чего, например, достаточно долго происходит оформление при заезде, несмотря на наличие on-line регистрации. И были проблемы с получением необходимых нам документов при выезде, несмотря на то, что все документы были заказаны заранее, практически в день заселения.
В целом санаторий прекрасный, если соберемся еще в регион МинВод - будем останавливаться здесь!
6
2
April 23
Санаторий 4*. Территория небольшая, очень ухоженная, есть где походить, корт, детская площадка. Роскошный бассейн, много лечебных процедур, НО с массажем беда. Назначают по путевке (у нас 14 дн) 5 массажей и только одну зону! И дополнительно не допроситься даже платно. Мотивируют "народа много, массажистов мало". Но это не должна быть проблема отдыхающих! Единственный выход брать массаж в СПА Эльмонт ( в самом санатории в корпусе Здоровье) платно. Я ехала во многом именно ради массажа! Если бы не отличное обслуживание и очень приветливый персонал вообще бы 3 поставила.
Отдельно про еду: похудеть (без специальной программы "детокс") нереально))). Кормят 3 раза в день шведский стол и оооочень вкусно!
22
4
November 25
Очень хороший санаторий, рекомендую. Отличная лечебная база, внимательные врачи, уютные чистые номера, прекрасное питание. Порадовала хорошая ежедневная уборка, своевременно меняли все принадлежности.
Я рекомендую брать путевку без лечения. Уже на месте с врачом выбрать подходящие процедуры и курс.
July 1
Санаторий в который хочется вернуться!
Питание разнообразное , чистота везде, персонал вежливый и приятный. Процедуры, массаж понравился. Территория ухоженная , очень приятная. В пешей доступности большой парк , до центра 5 минут на такси. Супер! Определенно вернемся!
June 13
Великолепный санаторий! Чисто, отличный сервис, очень большой выбор блюд, включая диетические, очень хорошая детская анимация, концерты для взрослых, профессиональное лечение, большой бассейн, бювет в здании - не надо далеко ходить. Спасибо за качественный отдых
May 31
Мы остались полностью довольны санаторием. Отдыхали с двумя детками 4 и 5 лет, огромная благодарность за такую чудесную игровую и всем аниматорам, работает игровая с 10:00 до 21:00 с двумя часовыми перерывами на обед и ужин. В игровой есть пространство для деток разного возраста, могут и порисовать и поиграть сами, есть и групповые программы, прекрасно что с детками не один человек, а сразу несколько и аниматоры заинтересованы, не вымученные как иногда бывает, а приветливы и приятное доброжелательное отношение к деткам. Еще огромный плюс санатория огромный чистый бассейн который работает почти целый день, удобно что есть зона для деток и выдают жилеты, не нужно нести с собой полотенца их выдают на ресепшене бассейна. Так же есть сауна где можно погреться. Лечение тоже понравилось, большая часть очень гибко подходят и позволяют менять время процедур. В большинстве своем дружелюбны. Питание отличное, да не ресторан, но всегда находили что покушать и чем покормить деток. Очень понравилось что чисто, у дочки аллергия на домашнюю пыль и к счастью ее не было! Территория большая и ухоженная. Немного не понравилась детская площадка, хотелось бы побольше и посвежее, нам не повезло с погодой, но думаю при хорошей погоде в таком большом санатории детям было бы здорово поиграть на хорошей площадке.
2
1
April 10
Отличный санаторий, приезжаю третий раз. Очень хорошее лечение, питание шведский стол очень вкусное. Персонал приветливый, все вежливые и доброжелательные. Санаторий большой, светлый, идеально чистый. Большой бассейн с гидромассажем, новая сауна. Каждый вечер анимационные программы, есть йога и аква-аэробика. Для детей и подростков есть своя программа на день. Расположение не самое удачное - далеко от центра ( минут 15 пешком) но своя территория большая и ухоженная, есть теннисный корт. Номерной фонд на четверку, номера небольшие, санузел маленький, но я живу одна, поэтому комфортно, двоим тесновато. Кровати не широкие, но все удобно, балконов нет. В номере чайник, вода в бутылках, чашки, есть мини холодильник, телевизор. В ванной зубная паста и щетка, мыло, гели…в общем все достаточно не плохо, рекомендую.
10
1
March 24
Отличное соотношение цена-качество. Прекрасная работа рецепции и далее всего персонала. Грамотное и квалифицированное лечение. Новый, огромный водный комплекс. Обильное и разнообразное диетическое питание. Хорошие условия проживания. Ухоженная территория. Расположен на отдалении от центра, но в пешей доступности.
Охраняемая территория.
Посетил санаторий второй раз. В сравнении с 2023 годом значительно снизилось качество питания и его разнообразие. Поразила наглость и проф непригодность службы охраны на входах в санаторий. При этом служба размещения все так же молодцы, как и медицинская служба. По итогам повторного посещения снимаю одну звезду с заведения.
15
3
January 3
Отдыхали и проходили лечение в санатории в декабре 2023г. Чистота, приветливый персонал по всем службам санатория! Отличное и разнообразное меню столовой/ресторана- за что отдельное спасибо! Выбрать для своего желудка подходящие блюда можно без проблем - пареное/вареное/запечённое на ваш выбор. Одно "плохо", всё вкусно и хочется попробовать(шведский стол), так что за 10 дней прибавили в весе 2-3кг!))
Лечебные процедуры , приятные и полезные - это отдельный космос😊! Доброжелательный персонал обеспечит ваши процедуры всем необходимым для комфортного пребывания и успешного лечения. Санаторий имеет отличную лечебную базу для поддержания здоровья отдыхающих.
Зона SPA - превосходный релакс, воспользовались возможностью и посетили неоднократно этот прекрасный "уголок")). Есть мысль вернуться сюда ещё, т.к положительный результат не заставил себя ждать!
9
2
October 24
Санаторий очень отличный и персонал супер вежливый, приветливый, всегда рады помочь. Ресторан кормят на ого! Всё вкусное, всё свежее, чистота поддерживается, уборка каждый день!Очень хороший и оздоровительный санаторий, приезжайте, не пожалеете.
1
April 1
Все очень замечательно,обслуживание,персонал,уборка,все чисто и аккуратно.Большой парк,много места для прогулок,детская площадка,стадион.Много анимации для детей.Кухня разнообразная,но диетическая,что соответствует санаторию.Были в весенние каникулы,народу очень много и на процедуры записываться надо заранее,иначе можно не попасть на доп процедуры.Все удобно,расположено в разных корпусах,но есть стеклянные галереи-переходы,не надо выходить на улицу.Спасибо за гостеприимство.
6
2
September 6
Были два раза в данном санатории и приедем с удовольствием еще. Ухоженная территория, всегда есть выбор еды на любой вкус. Отличная лечебная база, внимательный персонал, любой вопрос решается оперативно и всегда идут на встречу. Детская комната с аниматорами очень нравится нашим деткам. Спасибо за отдых и улучшенное самочувствие.
July 20
«Русь»- мое любимое место , приезжаю третий раз и в разное время года. ❤️Первый раз -это был ознакомительный отдых , второй раз с лечением по курооротной карте , и третий раз с лечением , но уже более интенсивным и более продолжительным, что и рекомендую всем. Приезжать желательно на 14 дней и больше по возможности. В санатории грамотно спроектировано и все расположено -переходы из корпуса в корпус ( теплые и комфортные в любое время года ), чистота посвсюду , моют и убирают постоянно , наисвежайшая и разнообразная еда, гостеприимный и вежливый персонал, способность быстро реагировать на проблему и замечания, отличная анимационная программа для детей разного возраста, большой бассейн с джакузи , финская сауна ( особенно в зимнее время ), ежедневная уборка в номерах, смена постельного белья, полотенцев, все необходимое есть в номере. В процедурных кабинетах идеальная чистота , медсестры вежливо и доброжелательно относятся к пациентам. Видно , что регулярно с персоналом взаимодействует руководство и обучает персонал👍🏻. Ежедневно проводится вечерняя программа для взрослых: концерты, шоу, показ фильмов. А какая здесь ухоженная и зеленая территория для прогулок и отдыха под шикарными туями. Можно посидеть на ротанговых скамеечках и смотреть на красивый фонтан, а можно взять велосипед на прокат и прокатиться с ветерком. Что хочу отметить еще , так это вход посторонним на территорию запрещен. На КПП спрашивают карточки от номеров проживания.
Благодарю за высокий сервис и обслуживание , я настолько люблю к вам приезжать и проходить процедуры, пить лечебную водичку. Желаю вам процветания, успехов и благодарю, что ваша миссия -это бесценный вклад и труд в оздоровление людей и продолжение качественной жизни. С уважением и любовью, Галина
1
June 3
Санаторий далеко от центра, не меньше 20 минут пешком. Зато большая территория где можно гулять. Детская площадка, теннисный корт и баскетбольная площадка. В санатории огромный бассейн. Всегда мало людей. Никакой записи - приходи в любое время! Еда отличная. Единственный минус - большое количество народа в столовой, очень тесно.
1
May 13
Отличный санаторий. Территория большая, красивая, ухоженная и чистая. Также территория хорошо охраняется. В помещениях все красиво и чисто. Персонал замечательный. Питание отличное и разнообразное. Комната хорошая с видом на город и горы. В комнате есть все необходимые вещи. В санатории тепло и комфортно. Еще раз отмечу что здесь очень чисто! Обязательно вернемся!
3
November 16
Отличный санаторий. Отдыхала несколько раз и скоро опять поеду 👍. Нравится, что санаторий новый, номера просторные, территория огромная ухоженная. Процедуры разнообразные. Отдельный плюс бассейн!!! Шикарный! Вообщем однозначно рекомендую!
September 4
Первый раз была в ноябре 2023 и была довольна. Было разнообразное вегетарианское питание. Хорошие номера и сервис. Тогда мне не понравились только количество процедур. Мало, все платно и массажисты были не очень. В целом я была довольна и вернулась.
В сентябре 2024 это сплошное разочарование! Питание в этот раз просто отвратительное. 4 дня меня кормили одним рисом. Никакого разнообразия. Я подходила в столовой к главной, ничего не поменялось. На 5 день от недоедания я упала в обморок и сутки пролежала в кровати. Медсестры что-то вкололи, на этом помощь кончилась. На следующий день я выехала и естественно написала деньги на частичный возврат, т.к. моему здоровью был понесен урон. Санаторий в возврате отказал. Сервис здесь только когда вы платите, а когда виноваты они, он заканчивается.
Санаторий находится на отшибе, поэтому просто сходить в кафе рядом, как в центре не получится. Кроме того, когда хорошая погода, хочется погулять по парку и в центре, это тоже только на такси. Массажисты такие же плохие. В 446 массажистка не только отвратительно делает массаж, так еще и спорила, что лучше разбирается в этом. А я в массаже более 10 лет. Процедур выписывают крайне мало, в других санаториях гораздо больше. Промывания делают по странной и неэффективной схеме, причем выписывают только 1, остальное нужно докупать. Вода в бювете не особо эффективная, привозная. Я много лет езжу в Ессентуки и мне есть с чем сравнить. Это скорее отель, а не санаторий. Буду обращаться к юристам для решения о возврате через суд.
За такой ценник в 15-20.000 в сутки здесь должно быть прекрасно все
7
3
June 24
Я отдыхала в санатории «Русь» с 21.05.2024 г. по 11.06.2024 г. (21 день). Санаторий – замечательный, расположен на окраине города, но не так уж далеко от центра, причём в центр можно уехать на маршрутке № 12 и такси. Такси вызывают девочки с ресепшина, приходит в течение 5 мин., так что вообщем-то никаких проблем. Девчата на ресепшине работают быстро и слаженно, все проблемы решаются быстро. Спасибо.
Территория санатория – большая, красивая, ухоженная. Очень красиво подстрижены деревья и кустарники, много посажено цветов, работает фонтан. На всех дорожках уложена плитка, гулять есть где и даже велосипедисты не мешают гулять (в санатории организован прокат велосипедов).
Я проживала в номере стандарт. Комната довольно просторная, окна большие в пол, а вот санузел тесноват, и унитаз уж очень высоко установлен, не совсем удобно. Хотя на одного человека нормально. Есть гигиенический душ, причём рабочий. В помещениях и в парке всё везде чисто, убирают нормально. Ставят в комнату бутылочки с водой, пакетики чая (чёрный, зелёный) и кофе, сахар. Есть небольшой холодильник, чайник, тумбочка для чайника. Халат подобран по размеру, можно при необходимости его заменить.
По лечению все понравилось, процедуры назначают, персонал очень вежливый. Особенно хочется отметить медсестёр с ванных процедур, включая вихревые ванны для рук и ног: всегда в настроении и при необходимости даже могут поменять время процедуры, хотя в санатории строго с расписанием процедур. Так же хочется поблагодарить медсестёр физико-терапевтического отделения за прекрасное отношение к отдыхающим. Но особую благодарность выражаю врачу-карбокситерапии Герюговой Марине Энверовне – это врач от бога. Да ещё и проводит свои процедуры очень тщательно и со знанием дела. Таким специалистам хочется поклониться до пола. Спасибо Вам, Марина Энверовна! А вот о своём терапевте Гребенёве М.В. этого не скажешь. Принял один раз при заезде и забыл: даже пришлось сходить и просить, чтобы получить заключение и результаты анализов. Мы отдыхали вместе с подругой, он тоже её не пригласил на повторный приём, хотя у неё путёвка была даже дороже моей и должно быть 3 посещения терапевта.
В ресторане – шведский стол. Выбор блюд вроде бы и немаленький, но всё однообразно. Правда великолепно готовят первые блюда: борщ, солянка, супы-пюре, супы куриные с лапшой и прочие. К салатам только поставлено растительное масло, нет больше никаких заправок. Напитков много разнообразных, замечательно, что на протяжении всего отдыха были отвары овсяные и из шиповника. Выпечки тоже много всякой. Есть ещё рестораны, лобби бар. Очень понравилось веранда со столиками и креслами, где можно заказать мороженое и различные коктейли (без алкоголя, в санатории вообще его нет) и просто почитать книгу.
Ходила в СПА-центр «Эльмонт» на программу по уходу за лицом. В СПА-центре работают очень хорошие специалисты, особенно хочется отметить косметолога Святоха Екатерина. Это поистине замечательные процедуры, которые дарят красоту, умиротворение и молодость коже. Спасибо Екатерине огромное за полученное расслабление.
Бассейн – выше всяких похвал: всегда чистая вода нормальной температуры.
Но при всём хорошем, есть и небольшие недостатки, которые хотелось бы, чтобы администрация их постаралась устранить, а именно:
- массаж 10 процедур (21 день) но только одна зона и 12 мин., просила дополнительно за оплату, но ни в какую, сказали, что отдыхающих много, а массажистов не хватает. Но разве это проблема отдыхающих?;
- отсутствие москитных сеток на окнах, залетали несколько раз даже крупные жуки и насекомые;
- не удобно пользоваться платяным шкафом: очень высоко сделана штанга с вешалками, скорей всего под рост 170-180 см. Точно также и в туалетной комнате полка с полотенцами;
- отсутствие приспособления для сушки купальника, носочков, трусиков и прочей мелочи;
- санаторий находится далековато от центра, поэтому неплохо было бы организовать несколько рейсов автобуса до рынка и обратно, а также продажу билетов в концертный зал филармонии и поездку на санаторном автобусе на концерты.
А так санаторий – хороший. Желаю всему коллективу здоровья, благополучия и устранения, по-возможности, мелких замечаний и цены Вам не будет. До новых встреч в следующем году и рекомендую всем своим знакомым с Севера ваш санаторий.
24.06.2024 г. С уважением,
Тарасова Г.М.
6
October 21
Санаторий Русь,г.Ессентуки,Ставропольский край.Алмаз среди всех санаториев.Красота,ухоженность территории,благоухание цветов и красивейшие фонтаны.Встречают приветливые,добрые профессионалы.Медицинское обслуживание на мах высоком уровне.Все медработники работают на одном дыхании, с желанием принести пользу отдухающим на современном оборудовании и все без исключения суперпрофессионалы.Еда,ассортимент,вкусовые характеристики и полезность и сбалансированность питания великолепна.Номера,идеальная чистота,уют предел мечтаний.Санаторий создан для продления качества и продления жизни.Если хоть раз был в Руси,обязательно вернешься вновь.Радуйте себя,господа.
1
July 31
Прекрасный санаторий. Отдыхали в нем 2 раза в 22 и в 24 году оба раза июль-август. Санаторий 4 звезды и соответствует классификации. Разделю на 2 части проживание в отеле и медицину.
В отеле чисто постоянно убирают, постель меняют каждые 4 дня. Мебель в хорошем состоянии, кондиционирование в каждой комнате отдельно. Номер семейный 44 кВ.м. 2 санузла, довольно комфортно . Просторная территория и сад.
Медицина.
Персонал доброжелательный, оборудование новое, всегда чисто, в части диагностики мы сами всегда подготовлены и знаем что нам надо. Надо пересмотреть систему оценок в приложении, к сожалению был инцидент когда специалист стал выяснять, почему я ему поставил низкую оценку это должно обсуждаться с руководством , а не посредственно с специалистом.
В целом все ок. Рекомендую !
March 7
Отличный санаторий, в данный момент здесь отдыхаю,быстрое заселение, всё пожелания к номеру были учтены, чёткая работа персонала, питание- шведский стол, диетическое и качественное, медцентр - прекрасен во всех отношениях, большой выбор процедур, врачи и медсестры внимательны, ни одной минуты негатива не было. Бассейн- огромен, несколько раз в день - аквааэробика, есть сауна, бювет с питьевой водой.
Мне нравится абсолютно всё,по сути это уровень хорошего 5* отеля, однозначно рекомендую! Санаторию процветания и дальнего развития.
13
2
September 10
Спасибо большое всему персоналу санатория «Русь» Ессентуки за качественно предоставленные услуги, за вежливость, отзывчивость. Всем доброго здоровья, отличного настроения и продолжать с удовольствием трудиться на благо здоровья людей! Обязательно порекомендую санаторий «Русь» своим друзьям и знакомым!
May 3
Отличный санаторий! Расположен далековато от центра, если пешком, но есть маршрутное такси до вокзала или рынка центрального, а оттуда км и вы в центре. Прекрасный бювет внутри санатория и 500 м до источника очень красивого. Там можно погулять. Движение - это жизнь. Как можно больше ходить и это в санатории продумано. Все корпуса соединены переходами и лифтами во всех корпусах. Это забота для тех , кто трудно передвигается. Питание вполне приличное. Готовят вкусно. Есть фрукты, овощи, десерт. Закуски, салаты, натуральный кофе, чаи, соки и пр. пр. Номер для отдыха неплохой. Единственный недостаток отсутствие приспособления для сушки купальника, трусиков и другой мелочи. Белье меняют каждые три дня. Считаю, что это не рационально. В номерах тепло, но не очень светло в пасмурные дни. Индивидуальные светильники в достаточном количестве, а общего света не хватает. Вода, гигиенические штучки в достаточном количестве и постоянно пополняются. Врачи внимательные. У каждого врача есть постовая мед сестра, которая расписывает время процедур. Все быстро от заселения до …… бассейн прекрасный! Чистота идеальная. Спа комплекс дорогой. Очень хорошо продумана реклама процедур, но цена и качество не соответствуют друг друга. Много процедур платных. Работает бар, где проводят мероприятия вечерние. В баре или кафе можно поиграть в нарды, шахматы и выпить кофе, чай. Можно заказать в номер вкусный салат, мороженое. Абсолютно все продумано для отдыха. Вот мелочи учесть и все будет безупречно!!! Можно ехать и нужно!
7
1
June 11
Очень понравилось отдыхать. Были три дня. Всё прекрасно. Не нужна никакая Турция. Персонал доброжелательный. Питание отличное. Бассейн замечательный. Территория ухоженная. В общем все прекрасно. Спасибо Русь.
2
May 12
Очень хороший санаторий. Доброжелательный персонал. Современные корпуса, номера с хорошей отделкой. Чистота на территории и в корпусах. Ежедневная уборка в номерах и ежедневная смена белья и полотенец. Хорошее питание (шведский стол). Выбор блюд на все вкусы.
Из небольших минусов - отсутствие москитных сеток на окнах и централизованная система отопления/кондиционирования. Т.е. или во всем корпусе система работает на отопление, или на охлаждение.
1
August 22
Выражаем благодарность руководству и всему персоналу за отдых и лечение в Вашем санатории. Проживание, питание по системе шведский стол, лечение -все на высшем уровне.
Так же хотелось бы отметить , что очень понравились бассейн, спорт-зал, очень красивая территория санатория! Особо хотелось бы отметить доброжелательное отношение всего персонала.Очень рекомендуем отдохнуть и подлечиться!!!
August 3
Идеальные условия для лечения и отдыха. Очень хорошая кухня. Все готовится по домашнему. Прекрасные условия для семейного отдыха. Персонал вежливый. В номерах убирают каждый день. Есть все необходимое. Рекомендую.
September 10
Хорошее место. Питание на уровне. Тренажёрный зал. Оздоровительные процедуры и бювет с минеральными водами. Детская площадка и теннисный корт. Есть где погулять как на территории, так и за ней.
June 1
От всей души поздравляю коллектив санатория «Русь» с юбилеем . Бываю почти ежегодно с момента открытия и что приятно планка приема гостей остается по- прежнему высокой ! Желаю вышколенному и благожелательному коллективу дальнейших успехов и процветания! Отдельная благодарность Анастасовой Анжеле Сергеевне (каб 210)- это про большое сердце и огромное желание всем помочь ! Удачи и крепкого здоровья! Также хочу выделить Васильеву Елену - это про педантичность и четкость в работе ! Желаю карьерного роста - Вы этого достойны ! С уважением Зангеева Л А
1
March 27
Удобно, красиво, организация процедур отличная, питание "на любой вкус и цвет" и очень много, с детьми аниматоры. Обслуживание адекватное , уважительное отношение персонала. Не надо никуда бегать, все в корпусах, между корпусами теплые переходы. Зона прогулок ухожена. По вечерам и праздникам развлекательные программы. В общем то информация на сайте соответствует реальности. Мы были 14 дней, каждым днём довольны!
1
June 29
Очень цивильный и классный санаторий, персонал - наилюбезнейший, еда - невероятно вкусная и качественная, разнообразная. В номерах каждый день тщательная уборка. Одним словом - рекомендую всем!
1
March 16
Шикарный санаторий, приехала (сбежала) из санатория в Кисловодске, слава Богу смогла заселиться с детьми сюда! Прекрасный сервис, отличное и вкусное питание, набор процедур + спа - потрясающий! Влюбилась! С детьми здесь рай (набор процедур такой, что мои только на 5й день зашли в детскую комнату, которая организована великолепно!). На интересный досуг даже не успеваем.
С благодарностью к руководству!!!
Теперь будем приезжать каждый год только сюда! )
4
1
November 3
Не устраивает сочетание цены и качества услуг. А в целом санаторий уютный, удобно, что питьевая галерея в санатории и лечебный корпус с переходной галереей. Прекрасная, ухоженная территория, любезный персонал, на ресепшене.
1
July 20
Отличный санаторий! Все чисто и ухожено. Все процедуры выполняют после обработки ванн и с одноразовыми принадлежностями. Процедуры расписаны по времени и можно спокойно их посещать. Из сложностей - процедуры ребенка не синхронизированы с родителем. Есть чем заняться на территории и близко расположены другие курорты.
3
August 26
Обслуживание на высоте) персонал очень добрый и внимательный! Еда оооочень вкусная, номера чистые, постель меняют часто. Особенно хотелось выразить свою благодарность Марине и Кристине) Я их обожаю ❤️
