Russian Agricultural Bank
815 reviews
September 29
Офис находится в самом центре Екатеринбурга. В новом современном доме. На этом всё положительное закончилось. Живая очередь, которую контролирует работник банка. Постоянно переспрашивая кто с каким вопросом стоит. При этом забывая через 5 минут эту информацию и путая очередь. Операционист распечатала договор. Бумага вся чёрная от плохого картриджа, не скрепила степлером, не дала файл. Просто сунула мне разрозненные листочки жуткого цвета. Такое я видела только в девяностые годы. Операционист грамотный.
1
September 26
Приятное обслуживание. Все доброжелательны и любезны. Светлый и приятный офис. Сотрудники банка помогают справиться с проблемами, провожают до кабинетов. Большое спасибо за хорошее обслуживание.
June 21
В этом банке я получала кредит. Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику Аббасовой Дурдане, которая занималась выдачей моего кредита .
Только благодаря ее профессионализму, спокойствию и умению успокаивать клиента у нас все закончилось положительным результатом. Она все подробно объясняла, отвечала на все мои вопросы, а так же давала подсказки, как лучше сделать.
Желаю данному сотруднику успехов и карьерного продвижения! А руководству желаю побольше таких сотрудников.
May 20
Получала зарплатную карту. На входе встретила очень позитивная доброжелательная сотрудница и сразу проводила к операционисту. Сотрудник по работе с физ. Лицами подробно все рассказала, оформила и помогла в подключении онлайн банка. Спасибо за открытость доброжелательность терпение и выдержку
1
August 21
В Россельхозбанк в Екатеринбурге на ф революции 15 попали. С целью получения карты union pay. Очень понравилось обслуживание ! Сотрудники банка объяснили все очень доступно и быстро ! Подключили мобильное приложение и сразу активировали карту ! Профессионалы своего дела !
August 14
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднице банка на Чайковского 56 .Крикун Валентине Николаевне за блестящую работу с клиентами, быстрым решением вопросов .Мне очень приятно было общаться с таким работником банка. С уважением Хмелярская А.Ю
1
1
June 11
Банковский офис в самом административном центре Екатеринбурга. Напротив здание администрации области и отеля Хаятт, здание Драмтеатра и набережная городского пруда. Премиальным клиентам доступна парковка на парковке перед банком, что актуально в центре города. Офис современный и просторный.
August 21
Обратилась в отделение банка для получения карты. Обслуживалась у сотрудника Айгуль, очень грамотный сотрудник, рассказала все преимущества карты, а также показала как ей пользоваться. Отдельно хочу отметить, что очереди не было, как только зашла в отделение, сразу пригласили к специалисту
August 21
Большой спасибо за обслуживание! Быстро и надежно!👍👍👍 с удовольствием порекомендовала бы ваш банк! Отношение вежливое. Время ожидания быстрое!🖐🖐🖐
2
April 17
Самое лучшее место из банков! Здесь проводят вкусную пятницу. Всегда вкусные и свежие продукты от фермеров. Когда заходишь в банк тебя встречает прекрасная женщина и распределяет куда нужно идти к какому столу. Да, операции они делают не быстро, но с улыбкой и позитивом. 😊
1
June 24
Интересный банк, на аппарате с талонам закончилась бумага и приятная женщина была очень любезна и сказала, сейчас вас обслужить. И действительно, она погромче сказала, Настя обслужи, и нас пригласили. Все сотрудники очень приветливые и грамотный, а вот нехватка в финансировании мелочей превращают это серьезное место в базар
2
August 19
Понравился коллектив банка- доброжелательные, внимательные сотрудники. Ответили на все вопросы, помогли подобрать выгодный продукт под мои запросы.
1
1
May 14
Большое спасибо Марии за быстрое и качественное обслуживание. Карту получил быстро, получил ответы на все интересующие вопросы. Рекомендую к посещению.
September 11
хорошее, быстрое и качественное обслуживание.Приятные сотрудники,которые все понятно объяснили.Так как была первый раз в банке.Мне все понравилось..
1
September 12
Я видимо попала в самый неудачный день (вторник), потому что прождала в очереди 3 часа (без преувеличения), так как физ лиц обслуживал только один сотрудник и на каждого клиента уходило свыше 30 минут.
А вишенкой на торте стало то, что моя карта не оформлена и в базе меня нет, хотя предварительно звонил менеджер и мы договорились именно на это отделение.
1
April 10
Спасибо огромное коллективу Россельхозбанку за оперативную работу, справку подготовили очень быстро, очередей нет , обслуживание на высшем уровне! Респект!!! И успехов Вам в Вашей работе!!!
December 12, 2023
Хожу сюда на сделки по продаже коттеджей, строительством которых мы занимаемся, покупателям с сельской ипотекой. Очень нравиться сотрудничать с менеджерами по ипотеке и с менеджерами по работе с партнёрами. Хотелсь бы отметить с хорошей стороны: Ольгу Глушко, Екатерину Швецову, Ксению Кунц, Наталью Жарую и Кристину Бокову. Спасибо за отзывчивость, профессионализм и качественные сделки!
2
1
August 23
Кто бы что не говорил, нам очень повезло в Екатеринбурге нам в короткие сроки помогли оформить сельскую ипотеку ! Помогали , были на связи, мы довольны и благодарны банку и персоналу который нас обслуживал!
1
September 30
Современный офис банка, в самом центре. В офисе очень оживлённо, приветливый администратор поможет выбрать талон и ответит на первичные вопросы. Очень выгодная ставка на кредиты. Достойная ставка по вкладам
October 7
Заказал карту на сайте, через день пришло смс, пришёл и оперативно получил, всё быстро, операционист отработала чётко, спасибо! На все вопросы получил ответы, рекомендую!
May 15
Очень негативное ощущение осталось после посещения данного банка, неприветливый персонал. Открывали счет эскроу с клиентом, очередь живая, ею (очередью) руководила женщина, распечатали документы на неисправном принтере с черными полосами во всю длину, в конце подсунули опросник для оценки работы, естественно клиент поставил пятерки....
July 18
Очень понравилось обслуживание, от Светланы, спокойно, вежливо все объяснила, и ответила на все мои вопросы
1
August 19
Понравилось отношение администратора Светланы к клиентам,всегда доброжелательна,внимательна,готова помочь в решении любого вопроса.
1
1
August 30
Быстрое обслуживание, очень клиентоориентированный персонал. Оствлся доволен посещением филиала
1
August 29, 2023
Выражаю глубокую благодарность специалисту Россельхозбанка Алёне Орловой за квалифицированную и доброжелательную работу по оформлению дебетовой карты и предоставление необходимых рекомендаций и консультаций. Профессионально, быстро, чётко и надёжно!
October 19
Это самый ужасный банк. Самые медленные сотрудницы. В зале две работницы и при наличии кучи клиентов одна из них встает и уходит пить кофеёк. При оформлении документов постоянно ошибаются и всё переделывают. По доброй воле не открыл бы тут ни одного счёта, но по стечению обстаятельств пришлось.
August 31
Время ожидание двухчасовое, перекидывались с одного окна на другое, вопрос не был решен, банк находится за шлагбаумом, но машину не поставить, шемишься по тротуару. С клиентами хоть и вежливо разговаривают , но не по делу и не конструктивно. Разочарована.
July 18
Спасибо за обслуживание ,Светлане все хорошо объяснила спасибо за помощь в получении моментальной карты
1
1
August 13
Пришла за получением карты. Оперативно приняли, сотрудник София быстро нашла и принесла карту. Осталась очень довольна.
February 24
Электронная очередь двигается оперативно, долго не ждали, нужна была консультация по ипотеке по гос программе. Девушка которая нас принимала сказала что у них из гос.программ только IT-ипотека, хотя на всех сайтах указано что банк поддержает все гос.программы. Сложилось впечатление что или сотруднице было не до нас, либо огромное количество рекламы вводят людей в заблуждение, очень не приятный визит получился 😕
Разберитесь, пожалуйста, с рекламой в интернете чтобы не вводить потенциальных клиентов в заблуждение
1
1
April 19
Очень приятный персонал. Хорошее обслуживание.
Всё понравилось, особенно обслуживание у Анастасии. Быстро помогли разобраться с возникшим вопросом
1
October 1
И банк хороший и персонал классный, но есть один недостаток - каждая моя поездка сюда стоит 750р. штрафа за неправильную парковку.
August 12
Всё хорошо, понравилось обслуживание, всё быстро и понятно. Большое спасибо Светлане😊
1
1
October 25, 2023
Хорошее отделение, места много. Есть где посидеть, когда ждёшь свою очередь. Можно кофе, воду попить. Операторы компетентные, общаются вежливо, всегда объяснят всё. Чистое, приятное помещение.
1
September 25
Приятный персонал. Хорошее и быстрое обслуживание. Всё доступно объясняют.
August 20
Прибыл на получение ипотеки, получилось все быстрее, чем ожидалось, обслуживание понравилось, спасибо
July 7, 2023
Ребята, всем доброго времени суток! Советую услуги данного банка! С порога тебя встречает очень приятная сотрудница администратор Светлана! Всегда оцениваю место с порога, и была очень удивлена такому приему. Настроение позитив на весь день, что тебя так встречают! Офис чистый, светлый, уютный, предлагают воду, кофе. Девочки компетентные в своей работе, все быстро и понятно оформили сельскую ипотеку! Через час ключи от нового дома у меня в кармане!!! Сервис на высоком уровне! Молодцы! Так держать!!!
3
May 25
Очереди длинной в жизнь. Сидела за оформлением карты просидела 1.5
Работаю 2 стола. Просто ужас!!!! Где персонал. Зато автомат с кофе идёт на ура. Пока сидишь чашки две точно выпьешь
March 6
Качественное и быстрое обслуживание! Ответили на все вопросы и помогли подобрать нужный и выгодный тариф для карт, однозначно рекомендую!
3
June 28
Пытался получить заказанную на сайте дебетовую карту, согласована была дата и время, в результате отнято 40 минут жизни и не полученная карта, это нечто, с таким я ещё не сталкивался, обходите стороной
1
December 10, 2023
Несмотря на то, что сотрудничаю с РСХБ с 2016 года, взаимодействие прекращу в ближайшее время. Вот на Февральской революции ,15 они "работают" в субботу. Не нужна такая ваша работа ! Вчера был свидетелем, как очередь на моих глазах выросла до десяти с лишним человек и продолжала накапливаться. Неоднократные обращения людей к "старшей", которая однако ничего не смогла сделать, к результатам не привели. Выходной день, люди пришли, чтобы по возможности быстрее решить свои вопросы и отдыхать или заниматься семейными делами. А вместо этого, например я, потратил больше часа, однако деньги с вклада своего сына, с которого получал без проблем и без всяких доверенностей в пятницу на Кузнецова 21, так и не получил. Вопиющее безобразие ! *** Хорошо, на своё скотское отношение к нам вы получите , как минимум, минус три вкладчика, это я и два моих сына. И могу вас заверить, антирекламу по всем возможным каналам я вам обеспечу. *** Больше всего меня удивляет, что банк -то полностью государственный и так дискредитирует наше Государство, давшее ему лицензию и возможность работать, что просто диву даёшься. Невольно возникает вопрос к высшему управлению РСХБ - на на интересы какого государства вы так работаете ? И ответ очевиден - какого угодно, но только не России и россиян. И пообщавшись в очереди я понял - оргвыводы неминуемо последуют. ЛЮДИ ИЗ РСХБ УЙДУТ ! *** несмотря на тяжёлое общение выражаю свою благодарность Алёне Орловой, которая тоже подключилась у к урегулированию ситуации, за очень спокойную и взвешенную позицию, и по сути, именно она своим поведением меня подвигла на купирование конфликта и перенос решения вопроса на более позднее время. Алёна молодец !
3
1
January 16
Мобильное приложение, конечно, перегружено лишней информацией, как и у Сбербанка, но человеческий фактор выше всяких похвал.
Менеджер-операционист Елизавета - настоящий профессионал по части обслуживания физических клиентов, и окно её прямо напротив двери.
1
August 28
Ужасное место, сотрудников нет, в очереди ожидание около часа, начальница не компетентная, вопросы решить не может, не советую в этот банк обращаться!
September 26
Обслуживание отличное, все сотрудники доброжелательны и рады помочь
June 10
С парковкой очень плохо, её нет. Очереди, специалистов недостаточно. Часто приходится возмущаться по этому поводу. Прецедентов по квалификации персонала, не случалось.
1
May 20
Благодарю за обслуживание менеджеров Алену, Наталью, Светлану🤗. Вежливость и клиентоориентированность!
1
2
September 30
Обслуживание очень быстрое, персонал внимательный и очень вежливый!
1
August 16
я получил карту, обслуживала Софья, обслуживанием доволен, Софья супер компетентный специалист!
October 29
офис приятный, быстро получила карту
отличные сотрудники, вежливые
July 6
Плюсы - бесплатное оформление карты Юнион Пэй. Всегда есть наличная валюта в кассе. Минусы - нет выгодных ставок по вкладам.