Добрый день! Я являюсь клиентом Банка, разместила средства в ПИФ. В сегодняшнемй ситуации, когда народ ринулся снимать средства со вкладов, я обратилась за разъясненияем по сложившейся ситуации к финансовому консультанту Россельхозбанка Хериш Евгении. Хочу выразить благодарность за качественную консультацию, терпение и желание помочь клиенту принять правильное решение в этой непростой ситуации.
Сегодня обратился в отделение банка по адресу 1-й Красногвардейский проезд! Обслуживала Антонова Юлия Валерьевна, обслуживание отличное ! Быстро ,качественно , обслуживание на высшем уровне!
Огромное спасибо за помощь ведущему менеджеру Лесовой Асе Евгеньевне и заместителю начальника отдела продаж и обслуживание Ефремовой Анжелике Викторовне.
Show business's response
Д
Дмитрий К.
Level 2 Local Expert
March 31, 2022
Тема: перевод инвест портфеля из ВТБ.
Приятно удивлён. Фин консультант Евгения Хереш - встреча началась вовремя, быстро и четко за 20 минут оформила все документы по открытию брокерских счетов, карты в евро UnionPay, настройка РСХБ Онлайн и СБП. Подсказала пару нюансов. Спасибо, коллеги.
С уважением, Дмитрий.
Я, являюсь ВСП 6300, меня обслуживали Лебольд Анна, Никитина Люция по открытию аккредитива, была очень сложная альтернативная сделка, сотрудники банка профессионально отнеслись к вопросу открытия аккредитива!
Ваши прекрасные сотрудники очень оперативно решали все поступающие вопросы , были компетентны во всех моментах, если бы не их высокая организация, мы могли бы не успеть заключить сделку !
Понравилось отсутствие очереди, приветливые операторы. Это мое первое посещение банка, клиентом не являюсь , но впечатления о работе остались очень приятные
Оформила брокерский счет при вынужденном переезде из подсанкционного ВТБ. Все ролшло быстро, добросовестно, профессионально. Спасибо, Клиентскому менеджеру Попковой Нине!
Не работает техника: принтер, зависают программы, все крайне долго, любая операция и в кассе в том числе. Время обслуживания составило 1,5 часа. Руководство даже не в курсе , что есть проблемы… , видимо совсем не интересуют клиенты
И так, была необходимость поменять немного норвежских крон на рубли, предварительно позвонил в поддержку, в каком отделении можно поменять. Назвали несколько. Поинтересовался курсом покупки, сказали что за 10 крон дают 89.5₽, хорошо думаю. Приехал в банк, каково же было удивление, когда касса выдала по обмену 88.55₽ за десять крон, на вопрос почему в интернете один курс, который подтверждает консультант по тлф а в кассе другой, ответ НЕЗНАЮ У НАС ТАКОЙ.... В офисе банка стоит санитайзер для обработки рук, так "много" дезинфицирующей смеси выплевывает, что по 3-4 раза руки нужно подносить. Неуровень для банка и по первому вопросу и по второй мелочи.....
Очень понравилось обслуживание. Доброжелательный персонал, во всем быстро помогли разобраться и ответили на все волнующие вопросы.
Show business's response
L
linadol
Level 6 Local Expert
September 6, 2022
Рекомендую отделение РСХБ. Давно пользуюсь услугами этого отделения.
Быстро , вежливо, доходчиво объясняют условия вкладов. Что особо важно пенсионерам.
Не думала, что такой бардак может быть в банковской системе.
1) Проводили сделку по квартире, сделка длилась 12 часов! Структура сделки, кто кому сколько денег передают через какие документы и порядок входа в ячейку были расписаны на листочке А4 от руки, 10 рез перечеркнутым.
2) Сделали запрос за 2 дня на выемку нескольких млн., так они выдали пачками по 500руб.🤦🏼♂️
3) Пытались дозвониться 2-е суток, связи с этим отделением никакой нет, только лично приезжать общаться.