Сам офис норм, но всё, что связано с брокерским обслуживанием, это сплошной ужас!!! Я один из тех "счастливчиков", которых принудительно перевели из ВТБ после всем известных событий. Брокерский счёт открывали чёрт знает сколько, заявление на открытие счета подавал в начале апреля. С горем пополам счёт открыли примерно через месяц, но главное до сих пор иностранные акции, которые туда перевели висят недоступные для продажи! Это ужасно!
Великолепное обслуживание, менеджер Анастасия Волошина грамотно предложила кредит с лучшими условиями. Очень отзывчива и клиентоориентированна. Очень рекомендую.
1
1
Show business's response
Т
Татьяна Соколова
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Отличные сотрудники в отделении. Была несколько раз, каждый раз отвечали на все вопросы, рекомендовали лучшие решения для тех ситуаций с которыми обращалась. Спасибо хорошим специалистам!
Дозвониться нереально! Несколько раз оставлял заявку на звонок, никто не перезванивает. Люди абсолютно не заинтересованы в сотрудничестве. Без информирования повысили стоимость обслуживания и никто ничем помочь не то что не может и не хочет. Уже не раз ездил писал заявление о смене тарифа, но воз и ныне там. Очень не советую пользоваться юридическим лицам, одни проблемы
Хотел купить золота в слитках. Позвонил в службу поддержки сначала общую, потом меня переключили на само отделение. Задал прям стандартные вопросы. Но на вопрос какого завода слиток мне дадут, мне не ответили. Спросил а как я могу узнать? Никак. А какие слитки я бронирую на сайте? Определенный вес. Когда приедете, то что достанут из хранилища такой и получите. Шикарный сервис.
Хороший банк, отличные сотрудники. Обслуживание качественное и грамотное, всегда можно получить ответ на любой интересующий вопрос в оперативном порядке.
Обращался в офис по адресу: г.Москва, 1-у Красногвардейский проезд, д.7, сто.1. Отличный сервис! Все быстро, четко и по делу. Приветливые сотрудники, чистый и ухоженный офис.
Все очень понравилось, менеджер Папкова Нина решила мой вопрос на высшем уровне. Рада что есть такие менеджеры, которые всегда готовы помочь. Спасибо!!!
1
Show business's response
Дима Рындин
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Отношение к клиентам отвратительное. Желание работать ноль.
Отказались открывать счет, отправили перевыпускать паспорт. В другом отделении были крайне удивлены этим фактом, паспорт полностью устроил.
Потраченного времени жаль 👎🏻👎🏻👎🏻
Заказанная мной карта была готова уже на следующий день. Получила быстро, сотрудники вежливые и очереди нет, хорошее отделение! Спасибо сотрудникам банка за четкую работу!
Грамотный и квалифицированный персонал. Обслуживание на высоком уровне. Была приятно удивлена, что посещение отделения Банка может быть комфортным. Спасибо! Рекомендую.
Обращались с женой в Россельхозбанк за ипотекой. Назначили время, приехали, встретил сотрудник по ипотеке Галуева Елена. Понравилось то, что всё прошло супер быстро, всё досконально объяснила, компетентный сотрудник!
Стремный банк. дозвониться невозможно. все решается только визитом в отделение. проходил и через потерянные страховки и неверную информацию. до современного банка не дотягивает
Здание бывшего бассейна " Трудовые резервы" воспоминание детства из СССР, рядом выставка ,парк КрПр . Ностальжи... А так внутри здания не был,не приглашали
Самый отвратительный банк!!! Из года в год сотрудники банка не в состоянии с первого раза проставить отметки о получении страх. Полиса. В итоге банк меняет процентную ставку, вернуть которую очень сложно и занимает порядка трех месяцев. Переплату за эти месяцы не возвращают. С хамской улыбочкой предлагают обратиться в суд.