Russian Seasons Park Hotel Peresvet
4306 reviews
August 29
Худшие выходные.
Забронировали домик, где был обещан завтрак премиальный завтрак и ресторан рядом, по итогу перенесли завтраки в общией ресторан, где толкашься спинами на 200 человек, брали специально дом, тк ехали с ребенком и не хотелось чтоб толкали коляску, что неизбежно при таком количестве людей
2) все дни вокруг стригли газон с утра до вечера, шумно и воняло бензином
3) апогей была уборка, мы повесили табличку не беспокоить, тк опять же с маленьким ребенком и все вещи для нее я брала с собой, приходим после завтрака в доме убрали и убрали все детские вещи, все было сложено на тумбу, с пола убраны мои носки на ту же тумбу, на эти носки были положено ее одеяло и игрушки, а с другой стороны кровати, вторые носки, любезно поднятые горничной и рядом соску и ее вещи из стерилизатора, что привезла с собой. Все что не на полу чисто. Сказать, что я была в бешенстве это ничего не сказать, попросила возврат за последнюю ночь, что мы хотим съехать, на что мне мне сказали тариф не возвращается, за уборку приносим извинения, хотите идите в прачечную или принесут манеж, который на минуточку не расчитан на грудничка и находится на уровне пола.
Сам отель очень так себе, где домики очень слышно проезжающие товарники, сервис адримистрации на нуле, делали запрос нет ли плана на дни нашего пребывания на мероприятия, конечно они были и собственно потому был закрыт ресторан. Озеро все в тине и плохо пахнет, основное меню скудное, если есть аллергии, поесть большая проблема. Территория не на глазу неухоженная, чуть не сели на лавку с гвоздями и за это все заплачено 61 тыс руб
9
2
March 26
Хороший загородный отель с лыжными трассами, теплым бассейном с зоной выплыва на улицу, бассейн с дорожками (попрохладней), зона СПА с чуть теплыми банями (градусов 50максимум что нашли))) неплохой шведский стол!!! Есть бар с ценами за кружку пива по цене ящика в КБ)))
May 17, 2023
Останавливались компанией из 4 человек в коттедже Forest на 1 ночь.
Что понравилось:
1. Потрясающая огромная территория, красивый ухоженный лес, эстетичные сооружения.
2. Отличное состояние коттеджей, удобные кровати, есть все необходимое - посуда, приборы, бытовая техника, мягкие удобные халаты, косметика и т.д.
3. Шикарный тренажерный зал со всем необходимым оборудованием.
Минусы и неприятные ситуации:
1. При бронировании был указан завтрак "шведский стол", по приезде оказалось, что завтрак для гостей Forest проходит в отдельном маленьком кафе по принципу "сет-меню". Представлено 4 сета со скудным набором блюд, блюда между сетами менять нельзя, порции ограничены, дополнительно нельзя взять даже сливочное масло (сливочное масло, Карл!). Это никак не может являться альтернативой шведскому столу, и тех денег, которые люди платят за коттеджи, данный завтрак не стоит.
2. Без нашего ведома и предупреждения заменили домик (с Forest на обычный). Девушка на ресепшен не смогла объяснить причину замены, ещё и соврала, что другой коттедж больше (по факту они одинаковые). После некоторых разбирательств поселили в нужном лесном коттедже.
3. Заранее по телефону сообщили, что в стоимость входят шампуры и решетки, по приезде стали просить доплату. Опять же, после разбирательств, все выдали бесплатно, но не забыли сказать, что это "разовая акция".
4. Нет рум сервиса для коттеджей у леса.
5. Зона спа и бассейны очень маленькие, раздевалки крошечные, места на всех не хватает.
В общем, само по себе место очень красивое и атмосферное, но странные решения руководства и персонала, к сожалению, сильно портят впечатление. Люди приезжают в такие места отдохнуть и расслабиться, получить удовольствие, а не разбираться с ошибками и обманом по многим позициям, еще и получать негативную реакцию работников отеля в свой адрес.
19
May 8
Самое любимое место! Прекрасно всё! Отдых на любой цвет и вкус) караоке, боулинг, бильярд, дискотека, бассейны, рестораны, спа, зоопарк… самое лучшее место в Подмосковье!❤️
April 19, 2023
Отдыхали в начале апреля с тремя детьми. Отличное место! Просторный номер в комфорт-отеле, чистая белая сантехника, кипельно-белое постельное белье и полотенца. Детям выдали детские халаты для удобного посещения бассейнов.
Уборка качественная, очень милые женщины работают. Да и вообще персонал всегда доброжелателен, всегда здороваются с каждым гостем, где бы вы их ни встретили.
Комфорт-отель очень удобно соединяется крытыми переходами с другими корпусами, не приходилось одеваться, чтобы попасть в рестораны, бассейны и детскую комнату.
Отдыхали по системе "всё включено".Отличный шведский стол (нам и детям всего хватало, очень вкусно было абсолютно всё, что попробовали); хочется отметить отдельно, что явно не скупятся на продуктах, потому что апельсины были божественно вкусными, помидоры отличные, мясистые, а не трава магазинная, отдельный детский стол с любимыми детскими блюдами.
Мы опробовали все бассейны (спортивный, термальные зоны, с выплывом на улицу). Хамам, финская сауна, солевая комната, тропические души - просто красота.
Дважды были в боулинге, плюс муж в соревновании в пинг-понг выиграл дополнительный час боулинга, приятный бонус. Четыре дорожки, две из них с поднимающимися детскими бортиками.
Детская комната просторная, часто занятия различные проходят, дети зависали с удовольствием.
На огромной территории расположился зоопарк небольшой, где за скромную плату можно купить корм для животных. Есть там и панда-парк, и небесная тропа, но их только готовили к сезону, мы воспользоваться не смогли.
Отдельное спасибо за чайную станцию и кофемашину в номере, с удовольствием пользовались.
Единственное, что осталось непонятным, - отсутствие полотенцесушителя в санузле. Мы были, когда работало отопление, поэтому нас выручали теплые батареи. Но летом не очень представляю, как купальники и плавки сушить. Но это даже и не минус, а просто то, на что обратили внимание)
5
1
October 24, 2023
Очень крутое место! Красивая подмосковная природа, длинные маршруты для прогулок. На территории, в отгороженных местах, присутствуют дикие животные (олени и др.), за которыми интересно наблюдать. Большое количество номеров, от стандарта до вилл в лесу. На территории большое количество активностей: 2 бассейна, ледовый дворец и др. Несколько ресторанов: японский, итальянский, кавказская кухня и др.
Спа программы, массажи, сауны, джакузи.
Любим бывать осенью, особенно красиво!
С удовольствием приедем ещё!)
1
January 24
Прибывали на данном курорте с 21-24 в домиках forest домики с прекрасной планировкой мебель хорошая более менее новое всё, есть нюансы скрипят все двери в комнатах, хотя смазать их не проблема, потрескавшийся вагонка на потолках,и было грязное белье с волосами в диване когда его разобрали на ночь, огромный минус то что никакого транспорта до домиков не ходит и на машинах нельзя проехать только выгрузить вещи, зимой в мороз там честно не находишься зато детом у них есть транспорт когда летом можно и прогуляться, отель напрвлен чисто на лыжников, трасса хорошая для катаний это факт, спа не очень большое и бассейны тоже в разных местах находятся один спортивный другой с выплывом на улицу не большой, шкафчики в раздевалках сломаны и в не пригодном состоянии уже… сами раздевалки очень маленькие, еда вкусная у нас были только завтраки но идти до ресторана от домика по склону и обратно в гору с ребенком тяжеловато маленьким… сама ходить очень люблю но тоже подустала за эти три дня ходить до конгресс отеля и до спа по 20 минут в одну сторону если что то забыл в домике возвращаться уже не вариант, в ресторане сезоны где проходили завтраки не шведский стол а по сетам, девушкам хватало мужчины не наедались, шведский стол только в отелях и еды много, сезоны позиционирует себя как пиццерия, заказали пиццу Маргариту не вкусная. Официантки с недовольными лицами по утрам, сами домики находятся в лесу очень тихо и спокойно место понравилось но всё остальное что перечислила выше не на уровне которым позиционирует себя отель, а и кстати въезд в отель находится прямо в городе так что уединенностьь с природой чувствуется только на лыжне и в домиках forest, еще и дрова для камина платные а в гостиной достаточно прохладно притом что не улице было -4 всего. Горшки для ребенка и подставка за доп плату 130 р одна позиция и накладка на туалет. Впервые в отелях такое встречаю так что приезжайте со своим горшками если вы с маленькими детьми.
2
2
August 10, 2023
Отличный курорт! Отдыхали с 4 по 6 августа. Просторные чистые номера! Вкусная еда в ресторанах! Очень вкусные суши и роллы! Ребенку очень понравилось в детской комнате, а нам понравилось в это время чилить на бассейне) Детская комната чистая и с большим количеством развлечений для детей. Приветливая девушка сразу расположила к себе нашего сына. Спасибо!
2
1
April 24
Отдых с воскресенья по вторник прошел как в сказке. Были с семьёй и родственниками, успели посетить каток, пару раз плавали в бассейне, СПА процедуры с сауной и гидромассажем вообще привели всех нас в восторг. А ещё незабываемый бонус - это прогулки по очень ухоженной территории с посещением зверей в зоопарке. Так что всем рекомендую и сам с семьёй планирую приехать зимой, чтобы насладиться зимним лесом и лыжными трассами.
October 17, 2023
С первого взгляда не было и мысли, что отдых окажется чуть ли не самым качественным по сервису, вкусным по кухне, и разнообразию того, чем можно заняться в этом отеле, и не только на природе, но даже элементарно поскучать в тишине у себя в коттедже под треск камина. Надоест - пожалуйста в каждой комнате большие плазмы с неограниченным интернетом, колонка, на терассе мангал , в общем перечислять достоиства можно долго и уикенда все равно не хватило освоить и 30% возможностей этого места. Я не могу отнести территориальное расположение к недостаткам , уверен многим нравится, кому то даже удобно, мы на северо-запад ехали 2 часа, в основном платные участки без пробок. Из недостатков, был один момент с отсутствием мини-бара, но получилось быстро заказать себе всего чего хотелось в приложении, которое все знают;прогулка до парковки и напитки с закусками на 3 дня , думаю еще и куча сэкономленых денег на мини баре. У них классный сайт, не плохо было бы добавить обьекты на карту, чтобы можно было всегда сориентироваться на территории, она огромная. На ресепшен дают чб копию схемы, она не читаема, делайте сами скрины с сайта. Всем удачи. Рекомендую
4
April 21
Отдыхали с подругой в выходные. По еде, только завтраки мне понравились. И дело не в количестве, а в качестве. Не вкусно. Из плюсов : красивая и большая территория, для детей будет интересен мини зоопарк. Спа зона на четвёрочку.персонал вежливый.
September 28
Это просто какой то ужас!!!! Пишу прямо из отеля ибо сил наших нет! Находимся в парк отеле, и на нами который час бомбит музыка что аж стены и окна трясутся! Над нами находится бар или ресторан какой то и там корпоратив! В номере находится невозможно, ребенка спать уложить невозможно! Я понимаю что там у кого то корпоратив и люди отдыхают, ну дорогие владельцы данного комплекса, это максимально не для людей сделано! Почему мы должны мучится от этих адских басов! Мы тоже приехали сюда отдыхать и тоже хотим насладиться этим отдыхом, но в данный момент мы хотим отсюда только уехать и никогда не приезжать, на сайте нигде не было указано что рядом с нами ресторан! В общем не советую, это ад.
6
December 25, 2022
Очень понравился этот отель. Огромная красивая территория, отличный номер, вкусная еда в ресторанах, отличная спа зона. Понравилось, что корпуса соединены переходами, можно из бассейна в бассейн ходить в халате. Много лыжных трасс различной сложности. Есть крытый каток и зоопарк. Я реально залип в открытом бассейне. Он горячий. Очень кайфно лежать на спине и снежинки опускаются на пузо. :) Есть боулинг и бильярд. Во все включено входит еще караоке, но он не работал. Есть ночной клуб где-то вдалеке, но мы до него не добрались. Оценка 10 баллов. Я очень доволен поездкой в этот отель.
6
3
October 12
В целом за свои деньги с середики на половинку. Инфраструктура на 5, но за немалую стоимость при системе все включено каждый чих платный. Отдельный жирный минус( минус 2 бала) дискотеке отеля и диджею в зале 11 человек за столиками никто не танцует (посчитала) попросила «диджея» включить медленную песню, отвевт - я такое не играю…. Ну окей играйте дальше в пустоту за наши деньги
2
April 25, 2023
Плюсы: насыщенная инфраструктура, 33 удовольствия: бассейн закрытый, открытых 2, и велнес и спортивный бассейн с 4-мя 25-метровыми дорожками и лодочки и зоопарк и серфинг и каток и спортивные площадки и боулинг и биллиард и скай-тропа над лесом… Такого обилия развлечений, не встречали ранее нигде, большинство из которых входят в стоимость. Жили в апартаментах, тарифы с включенным питанием. Питание разнообразное для худеющих тоже оно обильно и детский стол учитывает все предпочтения детей и кофе хороший, молочка качественная. Апартаменты оборудованы всем необходимым. И плита и микроволновка и посудомойка и стиралка, даже кофеварка с капсулами! Минусы: с точки зрения экологии и подышать воздухом -нет. Лес есть, но какой-то убогий, по той стороны реки железный забор и действующий трубный металлургический завод. Подышать воздухом не вышло. Матрас просто каменный. Зачем такие закупать в гостиницу-не понятно. Полностью здоровых людей мало, а людей с грыжами позвоночников через одного и такие матрасы просто противопоказаны. В саунах камни не закрыты. Стоят посреди сауны и если оступиться или не уследить за ребёнком -будет горе. Еще момент: забыл муж поло дорогое АндерАрмор. Дома все вещи разобрали проверили-нет. звоним, сказали ничего не находили. Ранее с таким не сталкивались в других отелях даже забытые золотые цепочки отдавали.
6
1
September 26
Приехали отдохнуть с семьёй в тихое место, но как всегда - ожидания реальность. Заселили на второй этаж, через стену лестница, сверху конференц зал, в котором до поздна проходят шумные вечеринки. Ребенку 4 месяца. Ну так себе отдохнули. Хорошее место для молодых ребят, но не для семейных. Если семьёй,то только в отдельные домики. А так слушать долбящую музыку - нет спасибо. Не советую.
2
May 27
Прекрасная территория, вкусные завтраки.
Но подход, при котором за каждый лишний шаг нужно платить, разочаровал. Карусель для детей- 100 р, невелики деньги, но работает 2 часа в день и надо сбегать на ресеп за билетиком. И крутится каруселька с единственным ребёнком. Уныло, разрешили бы бесплатно, было бы больше желающих.
Зоопарк- платно, тоже непонятно, пустили бы всех, заработали бы больше на корме.
Спа- платно, при этом душ впечатлений не работает.
Отдых в целом понравился, но учитывая недостатки, подумаем, возвращаться ли
1
September 12
Отлично отдохнули. Русская баня, выше всяких похвал, отличная большая территория, бассейны и кухня. Спасибо!
1
1
August 1
Современные красивые номера, много развлечений, чистая территория. Для поездки с семьей на пару дней идеальный вариант.
February 20
Потрясающее место для отдыха. Хочется возвращаться снова и снова. Номера отличные, просторные, комфортные. Персонал всегда готов помочь. Ела в ресторанах великолепная, невозможно остановиться.
1
October 10, 2023
По горячим следам.
Бронировали номер в отеле Комфорт, заселили сразу по приезду после 15.00.
2 взрослых и 1 ребенок. Доп место - раскладной диван, очень просторный. В номере чисто и очень тепло, даже открывали окна.
Постельное белье чистое, белоснежное. Подушки удобные.
В номере кофемашина.
Из минусов номера - воды в бутылках не было, холодильник пахнет рыбой внутри так, что лучше его не открывать и туда ничего не класть.
При уборке грязные кружки не помыли, кофе не пополнили. Наверное так и должно быть.
Персонал приветливый, старается.
Бассейны: 1 бассейн в спа-отеле, другой с выходом на улицу, очень теплый.
Еда: брали все включено. Вполне съедобно, без изысков. Есть детский стол.
Вино посредственное, пить невозможно.
Анимация: ее нет, зашли раз в детский уголок на рисование. Дети сами по себе рисуют. Больше и не приходили.
Кинотеатр: каждый вечер в 20.00 мультики
Для тарифа все включено 1 раз в день в бильярд можно поиграть.
Есть также боулинг-платный
Небесная тропа и зоопарк были закрыты из-за погодных условий, также как и карусель.
Из плюсов еще можно отметить переходы между отелями: спа, комфорт, конгресс. Рекомендовала бы именно эти отели, если ходить в бассейн и ресторан в плохие погодные условия.
В целом отдохнули неплохо, но в след раз поедем в другой отель
1
December 25, 2023
Я очень редко пишу отзывы и вцелом достаточно капризный клиент. Имею опыт путешествий в разных странах и высокого уровня отелях.
Ехала к вам из-за желания немного передохнуть от московской суеты и побыть на природе.
И сейчас пишу вам отзыв (что делаю крайне редко) от переполнения Восхищением от отдыха и сервиса в вашем отеле.
В первую очередь хочется отметить именно ваших сотрудников и их отношение ко мне.
Я и при выборе и бронировании звонила и мучала расспросами ваших ребят по телефону (даже по ночам;)) и по приезду их очень много расспрашивала, просила помощи и внимания при заселении и тд.
И честно скажу, я бескрайне восхищена и Благодарна всем этим прекрасным и очень хорошим ребятам-сотрудникам.
Я, если честно, считаю ваш сервисный коллектив на высочайшем уровне!
Я даже хочу некоторых ребят выделить отедельно (записала их имена), так как после моих допросов и проверок )), они точно заслуживают отдельного «молока» за выдержку или подарочка под новый год.
Ребята на ресепшнт (комфорт отеля) :
Яночка, Кристина , Николай (!!!), Дмитрий и Анастасия (руководитель) - этим ребятм от меня Отдельная Благодарность и низкий поклон!
Спасибо, что вы меня выдержали, поддержали и помогли мне в тяжелой стрессовой ситуации справиться со всеми дискомфортами и страхами одинокого путешествия. Я очутилась в сказке благодаря вам и вашей помощь в выборе мне уютных номеров, внимательного отношения ко мне.
Отдельное вам человеческое спасибо!
Ваш весь коллектив молодцы!
Обнимаю и благодарю каждого из вас!
(Извините, пожалуйста, если кого-то забыла по имени написать. Всех вас благодарю!).
Также, мне помогала и девочка Гульнара при заселении в конгресс-отель и ее коллеги там на ресепшн.
Также, очень - очень внимательные сотрудницы в сервисе Спа!
Администратор Полина - прекрасная, выдержанная и внимательная.
Екатерина в спа-отеле на ресепшн спортивного бассейна - отдельное спасибо! Ее улыбка и приветствие меня согревали каждый день, очень скучаю.
Милые девочки и в зоопарке на кассе, только прошу вас помогите им сделать там хороший инет для удоства оплаты ;) .
Также, хочу поблагодарить ваших всех ребят , обслуживающих в Арене питание. Это и официанты и сервис , которые готовят и стоят на разносе.
Я каждый паз смотрела на этих скромных и трудолюбивых ребят и поражалась их силами/отношением к работе!! Такие молодые, умнички! Не представляю, какой у них тяжелый труд - на ногах обслуживать целый день людей и понимаю, что за скромные деньги , но я чувствлвала насколько сильно ребята все стараются!
Я такого сервиса давно не видела даже в дорогих ресторанах с балованным сервисом.
Ребята так рано встают, до ночи нас обслуживают и при этом во всем были приветливы и очень скромны и внимательны!
Не ленились.
Еда на шведском столе разнообразная, все очень коасиво, вкусно! Мне повезло и я попала на обновление шведского стола.
Чистота номеров во всех отелях , где я жила , прекрасная. Все идеально чистенько, уютно, со вкусом. Персонал уборки сам выглядит опрятно.
Вцелом , Очень приятно видеть во всем вашем персонале - именно скромность ребят (наверное, большинство из ближайших мест Пересвета, простые небалованные ребята, не испорченные) и при этом такое трудолюбие и отношение к нам отдыхающим, которые капризные «москвичи» и тд.
Для меня ваш персонал - это большой показатель чего-то настоящего, честного и человечного!
Я давно этого не видела в Москве и дорогих отелях, в которых я бывала много в жизни.
Если возможно, прошу передать мои отзывы этим всем прекрасным ребятам!
Спасибо всемвам ОГРОМНОЕ!
В это не простое жизненное время каждый из вас сделал для меня маленькое чудо, которое я ощутила за несколько дней проживания в вашем отеле!
Хочется вернуть и вам КАЖДОМУ ответное добро и тепло, пусть и у вас под новый год бывают чудеса и сбываются мечты!
Да, нам всем сейчас непросто. Но, глядя на вас, ребята и вашу работу - я понимаю, что надо жить и верить в жизнь, добро и все же хороших людей. Не все держится только на деньгах ;)
Коллектив Пересвета, спасибо вам всем Большое!
Руководство Пересвета - спасибо за собранный коллектив и выстроенный сервис.
Надеюсь, вы их тоже поздравите под новый год!
Всех вас с наступающими праздниками!
Развития и успехов вашему комплексу в следующем году!
Я обязательно еще приеду)
Как только пройдут дорогие праздничные дни у вас в отеле и , надеюсь, выпадет снежок я очень мечтаю и хочу приехать еще к вам.
Очень надеюсь, что еще смогу приехать к вам и со всеми еще встретиться.
Пересвет, теперь моя новая маленькая любовь.
Благодарю еще раз за ВСЕ И ВСЕХ ВАС!
Светлана
1
May 26
Отличное место в окружении природы. Завтрак, обед, ужин- всё супер! Огромная территория, SPA зоны. Отличный персонал. Залы для конференций и переговоров. Советую 💯
1
August 30
Прекрасный отель, думаю не ошибусь если скажу, что лучшее место подобного формата на данный момент в Мос регионе. Хорошо все и уровень сервиса и качество номеров и еда в ресторане.
1
March 7
Отличное место чтоб отдохнуть от суеты. Были несколько раз семьей. Снимали семейный номер и отдельно домик. Детям очень понравилась воздушная дорога, зоопарк. Есть где погулять. Хороший бассейн.
1
July 21
Были с мужем 2 года назаз . Все было чудестно .
Сейчас дозвониться нереально !!!!
Это просто какой то дур - дом . Оплатили родителям путевку на 2 дня . Хотели сюрпризом порадовать их доставкой букета . Курьер доставил на общих ресепшн у спорт отеля свой ресепшн за пределами . Мы созвонились с некой Ириной. Которая сказала что втечении получаса наши букеты будут на ресепшене спорт отеля . Через минут 45 родители спкстились и ждали сюрприза , которого не было. Дозвонилась до Ирины , которая начала говорить , что у них нет доставки и тд . Вопрос : зачем было это говрить ?? Настроение 0 и у меня и у родителей . Спасибо за испорченное настроение . Никакого комплианта даже не было предложено .
4
2
June 8
Собираюсь отмечать там день рождения 06.07.24 . Забронировала домик и несколько носеров для своих гостей, не подумав, что могу столкнуться с отвратительным сервисом! Уже который раз пытаюсь связаться с менеджером по организации банкетов, чтобы забронировать веранду в ресторане, меня переводят с линии на линию, потом говорят, что оставили мой номер и мне перезвонят, в итоге никто мне не звонит. И каким образом я должна организовать там свой праздник не понятно. Хотя, само место мне понравилось, я была там в прошлом году. Для мероприятий не советую, абсолютно отвратительное отношение к гостям отеля. Жаль, что невозвратные номера, я бы забронировала в другом месте.
4
February 27
Прекрасное место!Номер супериор в отеле Парк отличные.Есть кухня,можно готовить самим.Территория большая,есть где погулять.Питание замечательное,все было очень вкусно,разнообразно.
1
August 5
Сначала отель был топ, но последний год куда-то расстраивается без общей концепции, как мне кажется и без должного внимания к обслуживанию того, что настроили. На выходных половина ресторанов закрыта на мероприятия, в коттеджах не очень хорошо убираются, "квакают" и "хрипят" кондиционеры, совершенно не приветливый персонал. Много людей на на сильно большую инфраструктуру.
Очень понравился японский ресторан - оооочень вкусно! И тропа из подвесных мостиков - тоже класс.
September 18
Отдыхали не первый раз. Отель испортился. В открытом бассейне не было полотенец.. детей немеряно... по голове от прыгающих деток пару раз прилетело..в раздевалках грязно , персонал в СПА недружелюбный. В номере отвратительные матрасы. Вода еле теплая шла. Персонал испортился совсем... раньше очень приятно было когда каждый сотрудник идущий мимо обязательно здоровался.... из + кухня осталась на уровне. В номерах очень чисто. Очень жаль. Хорошее место отдыха было...
2
1
April 5, 2023
Отель хороший, большая территория, в ресторанах вкусно готовят. Персонал приветливый. Все это описано в отзывах 5⭐️.
Мы были в межсезонье, отель полон, много семей с детьми. И вот как раз детям там мало что подходит. Детского бассейна нет, детская комната не соответствует уровню отеля, требует обновления. Одна детская площадка. Цены за услуги высокие. Бильярд 1500р/час, в Москве нет таких цен!!! зал пуст естественно. СПА оставляет желать лучшего. Крытый теннисный корт, тоже с конским ценником, пустует. В детском кафе цены как в лучших Ресторанах.
Зоопарк с платным входом, корзинка морковки для животных 300р.
В общем осадок от отдыха остался.
12
1
September 1, 2023
Замечательное место, территория, спа. Много чем можно заняться в отеле. Не понравился персонал на ресепшне, не внимательный, долгое заселение, очереди на ресепшне. Жили в коттедже, очень уютный рядом озеро, только вечером очень слышны звуки музыки от дискотеки, кто не ходил на дискотеку их напрягала. Еда нормальная, голодным не останешься, но выбора не очень много.
1
June 23
Отдыхаем в этом отеле далеко не первый раз и последний, в этот раз просто максимально ужасно. Забронировали один номер, дали совершенно другой и дешевле категории + очень старый (отель Спа). Если у вас не все включено, то уточняйте заранее какие работают рестораны и открытый бассейн, все может быть закрыто на спец обслуживание.
На ресепшен никак не решили вопрос с номером, естественно наши номера были заняты. Очень любили это место, всегда советовали друзьям, но к сожалению отель испортился.
Территория красивая, большая, за ней ухаживают. Завтраки вкусные.
Но номерной фонд отвратительный.
September 18, 2023
Приезжаем не первый раз. Всё очень нравится. Сентябрь 2023 на двоих всё включено в конгресс отеле 12 тыс рублей. Входит спа, завтрак, обед, ужин, алкоголь, зоопарк, бильярд, детская анимация, караоке, каток, бассейны, тренажерный зал подвесная тропа и конечно прогулка по шикарной территории и умиротворение.
Поясню негативные комментарии наверное для тех, кто читает отзывы. Минимальная цена за номер стартует от 6ти тысяч. Всё включено на двоих мы самое дешевое отдавали 10 тысяч. За эту сумму всё очень вкусно, всё прекрасно. Если вы платите намного больше, тогда можно придираться. Тут вопрос сопоставления цены и качества.
Развлечений масса. Мы на самом деле за много приездов еще не всю территорию обошли и не все развлечения опробовали. Каждый год появляется что-то новое. В этот раз итальянская пиццерия с кальянной порадовали на берегу озера.
Если приезжать жить, то только спа, конгресс или комфорт отель. Там для того, чтобы поесть и поплавать, не надо выходить на улицу. В халатике из номера идете в бассейн, в пижаме на завтрак. Покой и умиротворение. В домиках тоже хорошо.
Не советую приезжать в выходные. В будний день осенью людей немного, всё успевают убирать, в зоопарке пару человек, в кафе половина свободных столов. Есть определенные издержки, то спа не работает, то зоопарк, лучше всё уточнить по телефону, а то есть какие-то санитарные дни.
А так всегда уезжаем отдохнувшие и счастливые.
Ездим и с ребенком, и вдвоем с мужем и компанией. Развлечения можно найти на любой вкус и возраст.
2
October 28, 2023
Отличное место, для отдыха семьей! Отдых со спортивным уклоном- много трас тля лыж и бега. Открытые бассейны и спа. Очень понравился панда парк, в нем можно и взрослым. Есть несколько рестаранов с различными кухнями. Есть питание по системе шведского стола, блюда вкусные и качественные. Удобная дорога и недалеко от Москвы.
1
November 7
Советую читать отзывы, прежде чем бронировать проживание в данном отеле) Ужасный сервис, ужасный персонал, который не может сориентировать даже в элементарных вопросах. Приходиться разбираться во всем самостоятельно, потому что данные менеджеров расходятся колоссально. Я бронировала на свой др коттедж на территории Les Villages. В описании на сайте было указано, что в проживание входят завтраки, посещение бассейнов и термальной зоны. Также я забронировала заранее за месяц!купель на дровах. За пару дней до заезда оказывается, что в проживание НЕ ВХОДИТ термальная зона и невозможно забронировать купель на дровах. Деньги внесены, услуги нет, и предупредить об отсутствии услуги когда я осуществляла бронь почему то никто не смог. Пришлось долго разбираться что же входит в проживание и почему на сайте вообще указана другая информация. Уважаемый управляющий , у вас прекрасная территория, прекрасные дома и отели. Сделайте что- нибудь с обслуживанием и персоналом)) Работают одни школьники, которые не могут ничего подсказать , сориентировать клиентов и более того, сами путаются в своей же работе. Это очень отталкивает , возвращаться совсем не хочется.
2
January 9
Были на Рождество, это супер! Вертел-шоу, Казан Пати, детская анимация и дискотека, тесла шоу, мастер-классы. Дискотека для взрослых в "Утесов", наплясались от души. Мы очень довольны! Аниматоры ооочень стараются. Спасибо за отличный отдых, вернемся еще!
*Единственное бассейн в Конгресс отеле, не хватало ящиков и лавочек. Пару/тройку стульев в раздевалке не помешало бы в такие большие заезды.
1
June 23
Провели выходные, понравилось. В номере есть все - от мыльно-рыльных до зубных щеток с пастой. По питанию вообще супер. Один минус- фен, высушить и уложить волосы им не реально, еле дует.
June 29, 2023
Потрясающее место,куда хочется возвращаться. Такого разнообразия развлечений я не видела нигде(каждый найдет занятие по вкусу). Еда замечательная, все вкусно и разнообразно. Номера чистые, все новое, все необходимое в номерах есть. Территория огромная. На территории есть открытые бассейны и закрытая спа зона. Теннисный корт, боулинг, волейбольная площадка, каток, серфинг. Прокат велосипедов.Всем рекомендую
3
3
July 5, 2023
Неплохое место, с огромной красивой территорией, питание вполне соответствует 4*, если не меняют основной зал на маленькие кафе с скромным выбором блюд, изза спец обслуживания. Классный сафари парк, подвесная тропа. Хорошие номера в корпусе апарт. Многое платно плюсом к проживанию. Поэтому может в итоге со всеми развлечениями выйти дороже чем в 5*))
Детям есть чем заняться. Домики выглядят симпатично, но внутри не жили. Неплохо, но второй раз из Москвы больше поехать не планируем.
4
1
March 13
Отличный отель, лыжная трасса супер, открытый бассейн просто чудо, закрытый немного маловат. Готовят очень вкусно, на любой вкус. Персонал очень компетентен и ответственный, вежливый.
April 17
Русские сезоны- это отдых для позитивных людей, которые приезжают с хорошим настроением и не ищут негатив. Отдыхали с сестрой 4 дня) гуляли, катались на велосипедах, посетили зоопарк ( все чисто и ухоженная территория) ели, пили, посещали караоке бар. Аниматоры стараются очень, люди будьте счастливы и здоровы! В этом месте все для хорошего отдыха и настроения.
1
May 3
Достаточно хорошо провели 2 дня с друзьями в Пересвете. Однако курорт скорее рассчитан на семьи с детьми, чем на молодежь. Анимационная программа очень слабая, в клубе никого нет, хотя алкоголь там достойный и большой выбор. Спа-центр маленький не рассчитан на большое количество людей, лежаков мало, чувствовали себя там достаточно стесненно.
Территория большая и ухоженная.
Еда и алкоголь на хорошем уровне, большой выбор. Развлечения себе, в целом, можно найти, но хотелось бы чтобы анимация была более разнообразная и ориентированная не только на детей)
1
July 31
Приехали второй раз. Но в этот раз отель огорчил:
- в 22:00 в кавказском дворике сообщили, что кальян нам сделать не успеют, хотя пару дней назад нам в этой услуге не отказали. Видимо, прикрыли отсутствующего кальянщика.
- в Избе отказали в обслуживании до 15.08 ( Корп клиент) в момент заезда об этом не предупредили, а ввиду того что пансион мы бронировали не полный и планировали ужинать в ресторане пришлось резко менять планы и объяснять маленьким детям, что сегодня они кушают лапшу быстрого приготовления.
Ввиду двух минусов оценка 3 из 5. Есть более достойные места с сопоставимыми ценители в Подмосковье.
July 16, 2023
Комплекс хорош как зимой так и летом - удобное размещение на любой состав и уровень требований. Мы жили в корпусе Эко - он совсем рядом с лесом и трассами . Номера большие, есть и диванчик и рабочий стол. Кровать удобная, ТВ с возможностью подключения своего аккаунта для просмотра любимых сериалов , возможно размещение с домашними любимцами. Вкусные завтраки и ужины. Есть несколько ресторанов - мы были в Избе - вкусно .
В Конгресс отеле удобно ходить в СПА и бассейн прямо в халате из номера, да и зимой будет удобнее - так же по закрытому переходу утром на завтрак.
Летом - удобно везде !
1
1
August 1
Вот все хорошо в этом месте, кроме обслуживающего персонала. На протяжении первого неполного дня мне успели нахамить все кому не лень. От раздражительных не приветливых администраторш до бармена в баре. Это когда стало нормально хамить своим клиентам? Вам бы тренинг провести: " как вежливо общаться с посетителями".
Настроение такие хамы очень портят и уже ничего не хочется.
1
1
July 24
Сегодня были на аквагриме, аниматор Полина. Отличный аниматор! Нарисовала бесплатно аквагрим, всё рассказала, сориентировала по отелю. Рекомендую!
July 5
Отличное место, шикарная территория, бассейны, вкусная еда, масса развлечений, каждый найдет занятие по душе!
April 17
Отдыхали зимой 23 года - отличное место, аккуратные номера, приятная территория, качественная инфраструктура, неплохой сервис и очень вкусная еда. Вернемся снова!
June 14
Хамское отношение персонала в отеле !Отель бронировала в феврале на день рождения мужа,писала в комментариях специально пожелания,просьба номер с балконом ,на втором этаже ,кровати не твин .По факту приехав в июне ,нам предложили номер на первом этаже .Долго и упорно просили на втором.В итоге дали номер намного меньше по площади ,кровать полуторка (вместо полноценной двухспальной ),реально пройти между шкафом и дополнительной раскладушкой для дочери сложно .кровать основная на только маленькая,что мы с мужем там просто не поместились,мучение просто .Пришли снова на ресепшен.Менеджер не предупредила о нюансах этого номера,что он гораздо меньше стандартного и с полуторной кроватью .оказала так сказать медвежью услугу .Менять обратно номер отказались ,позвали старшего администратора Анастасию .Вот здесь конечно начался полный треш ,человек абсолютно некомпетентен в профессии ,про слово этика не слышала ни разу .Старший администратор Виктория разговаривала крайне грубо .Вышла с каменным лицом ,в лицо говорила искмдкневб информацию о том , то все номера у них в отеле такого размера ,в том числе кровати ,предложила оформит заявление на возврат .завдемо зная что деньги нам никто не вернет ,я бы точно отказалась при 100% возврате .Как таких людей можно допускать к работе с людьми.Крайне грубо вела себя ,неуважительно ,на все мои вопросы отвечала одной фразой -заявление на возврат .Отель в ее лице испортил день рождения мужа .Точно не посоветую этот отель никому из друзей ,сотрудников таких нельзя держать ,они портят лицо отеля .По карте номеров видно ,что нам дали самый маленький номер ,явно нестандарт и даже не предупредили об этом.
8