Russian Seasons Park Hotel Peresvet
4321 reviews
January 5, 2023
Отлично отдохнули.. чистый , красивый номер в эко отеле.. множество акивностей не может не радовать..
Очень хотелось покататься на коньках по-полной.. прельстило при выборе отеля наличие крытого катка с хорошим покрытием..и он реально порадовал.. повезло с наличием сеансов общего катания. Изначально они былине во все дни, но позже кто- то отменил бронь и получилось покататься во все дни отдыха..
Каток на улице тоже есть, но в дни нашего заезда была практически нулевая температура и каток был не очень.. похоже в соответствущую погоду за ним следят очень хорошо..
Я не лыжник , но для этого вида спорта тут есть похоже все!!!! Множество трасс.. все ухоженное, красивое!!! Не успел покататься на лыжах.. другие активности съели практически все время в отеле. 3 дня кайфа.. очень хорошие ресторанчики.. боулинг, бильярд, массажные процедуры.. прогулки..
В спорт отеле мы остановились на первую ночь, не было в наличии свободных мест в других отелях курорта.. ощущения были не очень.. но это твердая 3шка.. там было очень чисто и все отремонтировано. Нам не очень повезло с соседями, они громко раговаривали до двух ночи, а слышимость была на высоте. Но потом удалось заснуть и отоспаться.. кровати очень удобные.. и правду пишут Идти до основной территории минут 10-15.. и именно там все основные активности и отдых..
Далее мы отдыхали в Эко-отеле.. совершенно другой уровень, отличное питание включено.. номер чистейший, хороший набор необходимого..прекрасный вид из окна на лес.. кайф.. впрочем, мы там практически только спали и переодевались.. все остальное время находили себе среди активностей что- то интересное и так провели все время..
Обязательно вернемся сюда со своими детьми. Им точно понравится.. для детишнк тут тоже много- много всего приглядели
5
2
July 31, 2023
Отдыхали в этом отеле в июле 23г. В целом впечатление от отдыха – великолепное! Т.к. действительно понравилось – заморочилась написать об этом.
Наш номер был в Парк отеле. Большой и удобный с кухней. Правда кухней не пользовались практически, т.к. брали «все включено» и питались в ресторане Арена. Но комплектация хорошая, есть посуда, плита чайник и т.п. Чай, кофе, сахар ежедневно докладывают. Воду в бутылках также добавляют каждый день, мы не испытывали недостатка. Белье хорошее, постель удобная (мы высыпались). В ванной комнате – есть зубные щетки, паста, набор – гели для душа, шампунь, бальзам, лосьон. Мне качество очень понравилось, активно их использовали. Много полотенец и халаты! В номере 2 современных телевизора с подключенным ю.туб (может кому важно). Вход в отель есть со стороны парковки, что было отлично – мы припарковались рядом и вещи не нужно было далеко тащить. А в основном мы пользовались вторым выходом – к карусели и фонтану (так ближе идти к ресторану и бассейну). Убирали номер нам каждый день. Вай фай хорошо ловит везде.
Про ресторан (Арена) – шведский стол. Ну все очень вкусно и разнообразно. Одна проблема была – держать себя в руках. Овощи – все свежие, ничего вялого не видела. Помидоры – супер. Молодцы, что не экономите на таких вещах. Отдельное спасибо за тушеную утку, давно не пробовала такую вкусную. Десерты – панакота, штрудель, тортики, круассаны – прекрасны! На завтрак всегда есть горячая яичница и блинчики и без очереди!! Фантастика. В других отелях часто (всегда?) сталкивалась с тем, что за яичницей нужно очередь отстоять и за блинами или все холодное. И важный момент – когда бы ты не пришел покушать, даже если осталось 15 минут до окончания – все есть, нет пустых лотков, за этим следят сотрудники и все обновляют! И даже при большой заполненности зала – нет толкучки и нехватки места. Посуда – хорошая, ни одного скола не увидела. Аппаратов для кофе несколько в ряд, также без суеты. Много сотрудников работают по залу, оперативно подходят, уносят грязную посуду, убирают с пола (особенно когда малыши сорят едой).
Про бассейны и спа. Нам больше понравился, как ни странно, спортивный бассейн, т.к. там народу было всегда меньше и можно было спокойно поплавать. В открытом бассейне народу с детьми всегда больше. В этих бассейнах нет мелкой зоны для малышей. Берите круги, нарукавники и т.п. И нужны шапочки! Зона СПА настоящий релакс. Соляная комната – для меня была приятным бонусом! Очень понравилось, что нет проблем с полотенцами, на стеллажах лежат дополнительные, также простынки и халаты. В санузлах, есть лосьон для тела. Лежаков хватает. Спасибо за все эти продуманные вещи. И еще – читала в отзывах – что сильно хлорированная вода в СПА зоне. У меня дочь с атопическим дерматитом и я боялась обострения (уже было такое после аквапарка). Но – видимо проблему устранили, т.к. мы запаха не чувствовали, проблем с кожей не возникло.
Территория – это просто место силы. Есть где погулять, грибной лес с проложенными дорожками – огонь. Также видно, что территорию продолжают облагораживать – молодцы, так держать! Видели оленей и яков (для них большие территории огорожены), заходили в местный зоопарк. Ходили по канатной дороге, были в панда парке ( для детей до 150см маршрут небольшой и простой, подходит до 6-7 лет, на мой взгляд. Для тех кто постарше маршрут реально экстримальный – высоко!!!!). Фонтан – притяжение для всех малышей – побегать между струями воды. Хорошо придумали – после ужина детям устраивать кинопросмотр мультфильмов, родители могут отдохнуть 1,5 – 2 часа :)
Что стоит улучшить: на заселение очередь на час (и больше) – придумайте, что-нибудь, очень обломно приехать и час стоять в очереди (в зоне, где все стоят – мало места чтобы присесть).
И в день заезда – пролетаешь с обедом, а по факту выезжать к вам нам нужно было сразу после завтрака. Было бы отлично, тем кто приехал организовать хотя бы полдник с чаем / кофе и плюшками )
Для тех кто в первый раз – сложно понять что где, куда идти после регистрации. На схеме все мелко и не понятно. Не хватило сотрудника, чтобы показал наглядно (долго искали путь на 2-й этаж, он оказался с торца здания, а не с центра)
Положите в бассейне на стеллаж пенки для плавания, какие-нибудь круги, нарукавники. Каждый день видела кто-то приходил не подготовленный и в итоге ребенок полностью висит на родителях. Цена вопроса – маленькая, положительный эффект – 100%.
Было лучше, чем я ожидала. Мы точно вернемся сюда! Сохраните Ваш уровень, пожалуйста!
July 12, 2023
Классный курорт в Подмосковье. Огромная территория, есть коттеджи в лесу, для тех, кто хочет уединения, есть коттеджи у озера, много корпусов. Еда разнообразная, вкусная. По территории ездят туктуки, можно прокатиться с ветерком. Есть открытые и закрытые басейны, баня на травах.Здесь можно "потеряться" от всех на неделю, восстановить силы и эмоциональный фон, зарядиться, напитаться природой. Подходит абсолютно всем и семьям с детьми, и молодым парам, и людям почтенного возраста.
2
June 25, 2023
Очень понравился загородный курорт. Большая территория, есть вальеры с дикими животными в родной стихии. Детям очень интересно наблюдать за животными . Есть лижные трассы , что идеально для зимнего отдыха здесь. Номера имеют полное оснащение , все условия (стиральная машина, посудомойка, микроволновка, печка, холодильник большой, фен, сплит , тв. ) халат, тапочки , все средства личной гигиены . большие комнаты, шикарные кровати и чистое постельное белье. Мягкие одеяло и подушки. Всегда вовремя все убирают . Спасибо за хороший отдых. ❤
3
1
June 10
Классное место. Приезжали с коллективом на конференцию. Прекрасное питание, уютные номера, огромная красивая территория.
1
May 1
От еды просто в восторге - твёрдая европейская 4!!
Номера хорошие, уютные, чистые.
Территория вроде ничего, но в тоже время какая то не ухоженная.
Анимация вроде и проводится, но где и когда и для кого - целый квест что бы это понять и найти.
В целом рекомендую хотя-бы разок съездить. Большее удовольствие вы получите если вы лыжник и поедете туда зимой. Лыжные трассы отличные.
January 25
Очень интересное место для проведения досуга, тренировок, отдыха!!! СПА! Развлечения для детей! Прекрасная и обильная кухня! Комфортное проживание! Вежливый и предупредительный персонал!!! Пользуется спросом - заказывайте заранее!
1
November 12
ИСПОРЧЕННЫЕ ВЫХОДНЫЕ! Приехав в отель, мы обнаружили, что наш номер находится не в корпусах, а в переделанной (судя по виду) бытовке, находящейся в 20-ти минутах ходьбы по лесу от основного корпуса (возле озера). Сверху над нашим «номером» был ночной клуб, а за стеной-караоке. Поняв, что поспать не получится, мы попросили у администратора поменять нам номер на любой другой (с доплатой), однако нам было отказано. Не желая ехать обратно 2,5 часа в Москву (именно столько мы добирались до этого отеля), смирившись с таким «соседством», мы решили пойти в бассейн и спа, которые входят в стоимость проживания. При заселении нам сказали, что халаты и полотенца нам будут выданы в бассейне. Добравшись до основного корпуса, мы пришли на рецепшн бассейна и спа-зоны, где нам сказали, что они переполнены и предложили пойти в спортивный бассейн (с дорожками). Учитывая, что выбора у нас не было, мы пришли на рецепшн этого бассейна, где нам сказали, что и он переполнен, в связи с чем, халатов, полотенец и шкафчиков для нас нет. На наш вопрос, где нам тогда раздеться и куда положить свои вещи, нам сказали, что раздеться мы можем в раздевалке, а свои вещи (внимание)-ЗАНЕСТИ С СОБОЙ В БАССЕЙН, и положить в какое-нибудь свободное место, если оно будет. Мы были настолько ошеломлены таким ответом, что пошли к администратору на ресепшен отеля, думая, что она хотя бы попытается как-то решить эту проблему. Однако, она сказала нам, что никакую ответственность перед нами их отель не несет, так как мы бронировали номер не у них на сайте, а на Яндекс-путешествиях, предложив при этом обращаться по всем вопросам туда. После такого отношения к клиентам, оставаться в этом отеле было просто унизительно, в связи с чем, мы собрали вещи и уехали домой (еще 3 часа ехали ночью по трассе и стояли в пробках). Но что больше всего поражает в этой ситуации, что никто из сотрудников отеля, даже формально не извинился за доставленные неудобства, как это принято в сфере услуг. Объясняется это тем, что поток клиентов в этот отель-большой, так как цены не выше, чем в других, а реклама отеля завлекает. Соответственно, задачей персонала, на наш взгляд, является не то, как сделать отдых гостей приятным, а то, как набить в отель побольше людей и заработать побольше денег.
4
September 19, 2023
Очень хорошее и уютное место.
Огромная благодарность специалисту по массажу Екатерине!
Она опытный профессионал!
У меня болела спина ( поясница и плечи ) за один сеанс все прошло🙏
У нее волшебные руки 😇💛💛💛
Номер был чистым и уютным - никаких нареканий - все в хорошем состоянии.
Проживали по системе «Все включено»
Еда хорошая - вкусная - нареканий нет.
Всего в достатке.
Понятное дело без изысков - ну мы всегда были сытые и довольные.
Ухоженная территория - прекрасный лес 💛
И самое прекрасное это звери 💛💛💛
Отдельная любовь 😻
Как же прекрасно когда на территории отеля есть такое прекрасное место 💛
Покормили зверушек морковкой.
Небесная тропа супер 🙂
Что не понравилось - это зона бассейнов.
Есть с чем сравнить - поэтому тут с этим совсем плохо 😞
Но нас это не особо огорчило - так как лес - звери - природа - это гораздо прекраснее !
Приедем еще обязательно!
2
2
March 14, 2023
Отдыхали 4 дня с 8.03. с двумя детьми. Отель понравился своими масштабами, для каждого типа отдыха лучше выбирать свой корпус на территории. Мы были в СПА отеле. Удобно в халатах дойти до бассейнов. И в рестораны не нужно одеваться в верхнюю одежду, все в пределах здания. У нас были включены только завтраки. Из других ресторанов отмечу японский, но без учета детского меню (совершенно не понравилось). И итальянский, тут просто супер, зашло всем. Ресторан Изба не впечатлил. Как пожелание отелю - сделать уголки для детей в ресторанах, хочется не просто покушать, а посидеть в комфорте, для этого надо занять детей) из развлечений: каток, лыжи, боулинг, бильярд, наст. теннис, зоопарк, ну и конечно бассейны и серфинг. Детская комната в наш тариф не включалась, стоит 500/час, но не понравилась даже 3-х летнему, через пол часа попросил уйти. Игрушек почти нет, если есть, то все сломанное, маленький лабиринт, где играют дети постарше и малыши туда не идут. Еще момент, детей можно оставить одних только с 5 лет! Анимация в отеле есть для детей и взрослых, расписана на весь день, здорово! В целом зимой это лыжный курорт, очень много спортсменов, сборов, соревнований.
4
May 14
Я сразу с минусов. Развлекательная программа для взрослых отсутствует. Есть только караоке (бесплатно и с бэк вокалом). Но находится в таком месте, что только самый настойчивый найдёт, а значит будете петь практически в одиночестве. Плюсы: очень вкусно кормят и КАЧЕСТВЕННЫЙ алкоголь. Большая территория, много приходится ходить, это не даст потолстеть. Нейтрально: очень много молодых семей с детьми до года.
September 10
В лесных домиках по натяжному потолку бегают крысы. Они там грызутся, пищат, скачут. Прямо над кроватью. В самом номере попахивает их продуктами жизнедеятельности, вызвали клининг, клининг вытер за холодильником обгаженный пол, вонь почти пропала. Крысы начали скакать над потолком в десятом часу ночи. Нас не переселили хотя бы переночевать, так как в номер дороже администратор нас заселить не может. Может только в номер дешевле. А номер дешевле был только в спортивном общежитии с раздельными кроватями, столовкой как в школе, за территорией отеля, где-то в городе, а не на территории комплекса. Мы уже были согласны туда ехать хотя бы переночевать. Но администратор сказал, что трансфер для нас он не будет вызывать – шлёпайте со своими чемоданами по разбитым дорогам в ночи туда-не-знаю-куда по навигатору. Трансфер до электрички нам отказали. Пока оформляли отмену, уже ушла последняя электричка. Пришлось ехать на такси за свой счёт до Москвы.
5
March 6
Все хорошо. Большая территория. Есть собственный зоопарк. Много активностей доступно. Вечная еда, большой выбор блюд. Единственное что, хотелось бы, чтобы спа комплекс был больше. Потому что в пиковые дни туда не попадешь
1
March 15
Добрый день,
Хочу поделиться с Вами моими ощущениями от отдыха в отеле Комфорт с 11 по 15 марта 2024г.
Наша семья уже несколько лет приезжает сюда для отдыха.
Русские сезоны отлично развиваются, очень классный обслуживающий персонал, прекрасный менеджмент и замечательные условия для отдыха гостей.
Но, в этом году есть несколько неприятных нововведений:
- платный шкафчик для хранения лыж, конечно не дорого, но ребята… Мне что лыжи в номере хранить или готовить лыжи тоже в номере. Вы же понимаете, если лыжи в номере, то и смазка лыж будет там же. Так для чего это?
- 15 марта произошел по моему мнению вопиющий момент в отношении отеля к гостю. Завтрак гостей отеля Комфорт перенесен в кафе Щелкунчик, вместо ресторана Арена, где мы все время отдыха завтракали. У нас тариф "Все включено". Но, ассортимент блюд в Щелкунчике и в Арене несоизмерим. И я не могу понять как отель так пренебрежительно может относиться к гостям, предлагая им выбор без выбора. Есть объективные причины по которым я могу хотеть жареные яйца или вафли, или орехи или водку на завтрак. Так на каком основании мне снизили уровень обслуживания? Это очень не красиво и следует задуматься о пересмотре позиции по данному вопросу. Или предлагайте такой же ассортимент в обоих заведениях, или предоставьте мне выбор где я буду завтракать. Ну или разделите питание не по отелям, а по тарифам, что будет хоть как то объяснимо.
- Отель всегда позиционировался как спортивное сообщество, лыжи, фигурное катание, хоккей, гимнастика, плавание и прочее. Были сборы команд, много спортсменов. Сейчас это просто отель с совершенно разрозненным контингентом отдыхающих, причем людей, которые спорт в лучшем случае видят по телевизору, большинство. Это наводит на мысли, что в погоне за прибылью, собственники распыляют целевую аудиторию. Сейчас это напоминает Все включено в Турции/Египте. Поел, полежал, посидел в бассейне, посидел в бане/Термо зоне. Отель стал для всех и теряет свой шарм спорта.
Лыжная трасса в Пересвете вероятно лучшая в Московской области, но катается там очень мало.
- Сегодня было несколько обращений на ресепшн по поводу шума в номерах, за ночь звонили три раза и отель никак не отреагировал.
В общем, хороший отель с не особо гуманным ценником, но руководству стоит пересмотреть отношение к гостям и стать более клиентоориентированными.
June 7
Останавливался в СПА отеле, удобное расположение.Хроший завтрак в Арене. Понравился ресторан Саппоро. Кавказский дворик неадекватная дорогая стоимость блюд.
1
November 26
Тихо и спокойно, можно погулять. Ценник правда за все улетает в космос. Покушать в заведениях там стоит дорого, но есть лайфхак, можно взять обед в церкви за 3 соточки.
January 6
Идеальное место для отдыха и спорта. Отличный сервис и вежливый персонал. Просторные и чистые номера. Большой выбор ресторанов и баров на любой вкус где очень вкусно кормят. Вообщем очень советую всем. Для компании и семейного отдыха это топчик.
1
1
February 14, 2023
Очень понравился отдых! Отдыхали в Эко отеле, прекрасный просторный номер, все чисто, красиво. Шведский стол разнообразен и превосходен, на любой вкус! Большая ухоженная территория, интересный мини зоопарк 👍 Много развлечений для детей и взрослых, ненавязчивый сервис, ОЧЕНЬ КОМФОРТНОЕ пребывание!
Подогреваемый бассейн просто восторг!
Но - СЕННАЯ парная это ужас. Сидишь как в курятнике, воняет тухлой травой. После бассейна хочется погреться, а в ней холодно.
Но это единственный минус, все остальное безупречно 👍
Однозначно, рекомендую там побывать!
7
4
April 20, 2023
часто бываю в этом отеле- и ездить удобно и в целом все очень нравится. Лыжи , Бассейн,
массаж, прогулки и т.п.
из замечаний- ну не может в высококлассном отеле быть такого что мест в раздевалке бассейна нет. Полотенец нет и шезлогов нет! ну не может такого быть. это и отличает хорошее и дорогое место от отеля замухрыжки.
Ну и искренне сочувствую посетителям СПА - это газовая камера- хлоркой глаза комунибудь разъест тогда начнутся перемены))
и отдельное ОГРОМНОЕ спасибо хочу сказать менеджеру ресепшн Сипатриной Евгении- одно удовольствие работать с ней. Быстро, внимательно, заботливо по любым вопросам- вот ей, в отличии от отеля, 5 больших звезд от нас.
Всегда радуемся когда попадаем на ее смену.
9
December 2, 2023
Отдыхали в конце ноября семьёй в домиках. Очень красивое место, хвойный лес, виды, хорошая подсветка. Домик с двумя просторными спальнями и тремя телевизорами. Вайфай в домиках есть, иногда барахлил, правда. Много лыжников катается вокруг по трассам. Завтрак в ресторанчике Сезоны отличный - выбор из 4 сетов, европейский и английский стиль.
1
November 26
Большая территория, уютные номера (жили в Парк-отеле), вкусная еда в ресторанах. В бассейнах много народу по вечерам особенно. Но это не портит общего впечатления
August 14, 2023
Отдыхаем с детьми сейчас, 14.08.23 Про+++ все писали - всё хорошо и с территорией, номерами, уборкой и пр. Отличный зоопарк, из развлекух можно брать самокаты/велосипеды, шведский стол - норм, голодным не останешься, у озера оч хорошая пиццерия. Уровень отеля крепкая 4 . Из минусов: 1. Действительно слабая анимация 2. Живём в Эко-отеле - ужасная слышимость: соседи сидят на балконе отдыхают, дети визжат в номере - ощущение, что прям у тебя сидят и дети визжат ((( А сейчас 00:40 .... И что с этим делать - не понятно, спать невозможно даже при закрытых окнах и работающем кондее 3. На балконах всю ночь горят светильники- красиво снаружи, для живущих внутри - дискомфорт.
5
February 19, 2023
Отличный отель. Большая территория, как для пеших прогулок, так и для активного времяпрепровождения. Велосипеды, самокаты, лыжи. Там даже стрельбище есть для тренировок биатлонистов. Комфортные номера, удобные кровати, балконы в каждом номере. Несколько бассейнов, и хороший спа центр. Отличная сенная сауна в самом популярном бассейне. Почти все корпуса связаны коридорами для переходов, что очень удобно в любое время года. Хорошие развлекательные программы для гостей. И вкусный завтрак «шведский стол». На ужин можно ездить в Сергиев Посад, который в 30 минутах езды на машине. Единственный минус, это стоимость. Отель поднимается в цене и становиться сопоставим с поездкой в Турцию.
7
4
October 6
Сам отель не плохой но персонал на ресепшен ужас. 3 часа номер готовили везде грязь. Ресторан кавказской кухни конечно вкусно но цена шокирует.
Вернулся в этот отель на выходные с друзьями ииии опять спасибо за организацию с 4 по 6 октября не смогли сходить в ресторан и а завтрак !!! Потому что корпоратив у банка был и все должны теперь терпеть а предупреждать зачем персонал рецепшен ужасный.
3
1
June 18
Каждый шаг стал платным …. В отеле 4 или 5 раз уже, в этот раз проживали в коттедже в les village к самому коттеджу притензий нет а вот к новым правилам……снимая коттедж включен только завтрак и два бассейна и все…..) снимая обычный номер в отеле у тебя входит и спа и бильярд и боулинг и зоопарк, а в коттедже заплатив не маленькие деньги ты не получаешь не чего, очень странные правила, выехав из коттеджа в 12 хотели пойти в бассейн но нас не пустили, все платите 💁♀️раньше такого не было… подпорченое настроение ,вряд ли сюда еще приедем
5
April 29
Хорошие номера,вкусная еда,огромная и ухоженная территория. В спа необходимо записаться и брать с собой шапочку,открытый бассейн очень маленький. Вечерняя программа ни о чем,ведущего бы научить вести мероприятия для взрослых. В ночном клубе соответственно всё платно. Всем спортинвентарь платно. Хороший зоопарк,но покормить животных так же платно. Отель на разок
April 1
Еда вкусная, ребенку понравилось. Номера комфортные. Персонал вежливый. Бассейн с теплой водой супер. Были весной, всё таяло, до ресторана Утесов дорожка не очень, грязновато. Кухня разнообразная. Есть детское меню.
March 14
Отдыхали в этом отеле 3 раза, первый раз все было просто супер, а вот во второй раз в сентябре, бронировали коттедж в лесу, там завтраки включены в итальянском ресторане. Сезоны. Вот в плане включенного завтрака, там сеты, которые ты выбираешь. Там у нас случилась неприятная ситуация, мы сделали заказ и ожидали, далее всем принесли заказ, а мне забыли фреш, и когда напомнили, официант сказала что забыла записать мой заказ, а бармен отказывается это делать. Далее, находятся 14 марта, мы дошли до кафе, на что бармен начал хамить, что повергло нас в шок, мы не на рынок пришли, что бы такие разговоры вести. Вообщем впечатление испорчено. А самое интересное, что еду из ресторана Сезоны оказывается надо забирать самим на автобусе, который ходит раз в час, что вообще не продумано. Большой минус для отеля. из положительного, хочется отметить ресторан ИЗБА, все очень вкусно и очень приветливый персонал.
1
November 14, 2023
Плюсы:
Территория. Она большая и прекрасная (лес, озера);
Еда великолепная, нет тяжести после нее;
Чистота везде. И в корпусах и на территории
Минусы:
Прием пищи 2 часа, серьезно? На ужин два часа, а далее просят покинуть зал. Зала для общения нет. Есть лобби, где пахнет хлоркой. Наличие ресторанов на территории не выход из положения;
Шкафчики в мужской раздевалки в спа многие сломаны;
Пиво один сорт на кране, не серьезно;
Цены в баре накручены в 10 раз, вино дешевле чем пиво из пятёрочки за 46р (тут оно 460);
Запись везде только через ресепшен. Пришел поиграть в теннис и столы свободны , не факт что ты поиграешь потому что только через ресепшен;
Нет воды бесплатной, нет кулеров.
В целом скорее рекомендую чем нет, но такие минусы надо убирать
1
June 2
Отличный отель! Особенно хочется выразить службе АХО и лично руководителю Евгению за высокий профессионализм и отзывчивость. Спасибо большое. Так держать.
1
1
February 7
Качественный отель хоть немного и старенький. Очень просторный номер с огромным балконом. У нас было корпоративное мероприятие, всё было организовано на высшем уровне.
Питание отличное!
Рекомендую посетить зоопарк. Классный северный олень.
1
1
August 27, 2023
Место хорошее, достойное, уровень высокий.
Единственное когда у вас не все включено, дороговато, особенно с питанием, были с двумя детьми просто, зоопарк платный, не порадовало питание, ценник, заказывали в номер два супа детям
Платили 1400 руб за них.. как-то прям кучеряво, и на районе супы от 300 руб и более.. а до них идти надо, не удобно вообщем!
Анимация супер!
Ребята, которые там работают замечательные люди!
Бассейн суперский!
Уровень высокий!
Внутри сауна
Лежаки полотенца
Халаты
Но всё-таки, мы вернёмся скорей всего но не на 10 дн точно, столько находиться там по времени начинаешь сходить с ума!
3
1
August 22
Далеко не в первый раз тут.
Анимация для детей 5+
Шведский стол 5+
Рестораны 5+
Територия 5+
Если есть желание покинуть город на денёк-другой, то вам сюда.
+шикарный плюс что после выселения из номера ещё можно целый день проводить время на территории отелей 🔥
June 19, 2023
Не порекомендую для отдыха. Для тренировок в разных видах спорта - да, инфраструктура неплохая. Но не для классического загородного отдыха.
Отдыхали в июне 2023 года.
в комфорт и в СПА блоках (по 2 и 3 дня соответственно).
Из позитива:
- Интерьер номеров вполне неплох - сейф, гладильная доска, ТВ, холодильник - все на месте, в хорошем состоянии
- есть парковка, мест достаточно, искать не приходится
- вежливые охранники
- объекты спорта технически неплохи - футбол, баскетбол, хоккейная залитая коробка, теннисные корты открытые и закрытые, бассейны, один из них 25м - вполне неплох.
На этом позитив заканчивается, к сожалению.
Переходя к причине 3х баллов:
- Персонал, работающий с людьми, не желает решать проблемы, общается неохотно. 2 раза обращался с неуходящей водой в раковине - так никто и не пришел. Не включался душ - просто забили, никто не пришел. Весы починили с третьего запроса. Рум Сервис запросто может не отвечать на телефон вообще.
- При открытии двери в номере отвалилась вся панель электронного замка, вывалилось в руки вместе с электроникой, ручкой и внутренностями. Починили, но при следующем открытии верх панели опять отвалился. Брак, сказали. Починили.
- есть ЛИМИТ НА ВОДУ в номере! Предложили КУПИТЬ воду (в кулерах вода отсутствовала) у самого отеля :)))
- При бронировании попросил на единицу больше шампуня и геля, а также двуспальную кровать. Сделали все наоборот. Кровати поставили односпальные, шампунь и гель не добавили.
- На второй день после 12:00 перестали работать карты доступа в номер. 3 (!) раза перепрошивали. Ноль результата. Почему-то администраторы сделали вывод, что сели батарейки в замке (хотя мастер-карта все прекрасно открывала), но у меня уже не было желания что-то объяснять. Пришедшие сотрудники ремонта тоже удивились решению администраторов, ушли. Помог заместитель технического директора (!), который быстро разобрался, выяснил, что карты прошили, перепутав даты пребывания, и прошил уже правильно.
- Ну и на закуску. Если не приобретать All Inclusive, то пребывание по деньгам улетает в космос. Обед или ужин на двоих - 4тыс., то есть, за день 8тыс. на двоих на обед и ужин может уйти легко. Термальный комплекс - платно, лодка или катамаран - платно, часть бассейнов - платно, внутренний зоопарк - платно, воздушная тропа - платно, теннисные корты и ледовая коробка - платно, кафе на открытом воздухе "кавказский дворик" - люто дорого, да и суп с пловом поесть можно только в определенный час, "когда готово", одноразовый тюбик шампуня или геля - 100р, гостиничные тапочки - 380р (!)
Из персонала - большой респект Владимиру, отвечающему за теннис и заместителю технического директора, быстро решившего проблему.
12
1
March 2
Отличный отель! Еда просто бомба! Как в ресторане! 3 бассейна, тоже шикарно! Озеро ! Сапы! Лодки! А панда парк просто шикиблеск! Страшный, энергичный, сложный но мы прошли и на оооочень понравилось там отдыхать! Советую!!!!!!!!!!
1
September 4
Не стоит своих денег. Совсем. Проживал в корпусе "парк-отель". Никогда не берите там номера. Да и вообще в целом сильно распиарен, но крайне не уютный отель. Не удобное расположение и странное расположение корпусов. Лавочек посидеть полюбоваться красотой почти нет. Да и красоты нет. Любой чих, даже на якобы "all in" - плати либо записывайте заранее. Спа-зона - так вообще детский сад, отдохнуть спокойно не получится. Не рекомендую. Совсем
2
1
December 1, 2022
Отель шикарный, стандарт + номера в конгресс отеле большие, просторные, отделка деревом-пахнет в номере супер, огромный балкон. Халаты, тапочки, косметика и одноразовые наборы - все есть. Спа-зона с теплым бассейном со всякими фонтанами, гидро и прочим. Бочка, сауны. Плавательный на 4 дорожки.
В конгрессе бассейн с выплывом на улицу. Отличная шведка на завтрак с отдельным детским меню. Всесезонный закрытый каток. На территории довольно большой зоопарк-можно кормить всех, кроме хищников. Даже яки есть. Летом работает веревочный панда-парк и подвесная дорога над зоо-зоной. Есть хорошая лыжня - народ катается. Между 3-мя корпусами теплые переходы-удобны. Вкусные рестораны-реально вкусно. Летом - озеро, небольшой летний бассейн (без подогрева, сейчас спущен). Есть волна для сёрфа.
Что было странно и непонятно - закрытый на ключ мини-бар в номере. Отдельно холодильника нет. Такое вижу впервые.
9
3
March 24
Замечательный отель. Прекрасно подогреваемый бассейн с выплывом, Особенно интересно этот формат в холодное время года. Муж плавал в спортивном бассейне на 25 м. Великолепный Шведский стол И хорошая детская комната. Много разнообразных развлечений на природе и внутри отеля. За дополнительную оплату можно организовать баню с Банщиками
November 23
Отдыхали в ноябре. Остались очень довольны! Номер замечательный. Бассейн великолепен. Кухня выше всяких похвал. Обязательно приедем ещё не раз!
1
August 12
Начнем с того, что заселение с 15:00. А обед заканчивается в 15:00. То есть, когда гость весь день голодный, то он должен терпеть до ужина или идти в ресторан с конскими ценами, которые выше, чем в Москве. Номер в отеле комфорт довольно приличный около 3-х звезд, но нет балкона. Об этом надо предупреждать. Спа неплохое, но полотенец периодически нет, их надо искать. Как и питьевая воды, которая так же заканчивается. То есть гостю после сауны не нужна вода. В хаммаме запах плесени, находится там неприятно. Питание довольно приличное в ресторане, который включен в стоимость. Постельное белье меняют раз в три дня якобы с заботой об окружающей среде. Мы тоже не против окружающей среды, но на второй день постельное испачкалось, его нам не поменяли. Территория большая, гулять есть где. Но расстраивает крохоборство администрации. За шапочку в бассейн 100 руб, за прогулку по небесной тропе около 700 руб, если хочешь позавтракать не в комфорт отеле, а в общей столовой еще 200 руб. Морковь и капуста, которую можно купить на территории зоопарка еще 300 руб. Обратная связь девушкам на рецепшене не нужна. Никто не спрашивает нравится тебе или нет, ведь деньги ты уже заплатил.
Итог такой, что в целом отдохнули неплохо. Есть неприятные недочеты. И, к сожалению, сюда больше не вернемся.
4
3
October 6, 2023
Очень понравился курорт. Хорошая кухня, довольно большая и разумно обустроенная территория, есть бассейн, открытый и закрытый. Очень красивый пруд и домики вокруг пруда. Понравился небольшой зоопарк и экотропа. Сотрудники вежливые, в номере было чисто. На территории есть место для занятий разным спортом. Недалеко от Москвы.
June 16
Сама территория на 5+, как и мероприятия и еда. Но номер и сервис - ужасны.
Был подарен сертификат и чтобы его реализоваться пришлось более 5 часов потратить на попытки дозвониться до сервиса бронирования в разные дни. В итоге сказали писать на почту, никак иначе не сделают. Бронь номера который сделал изначальной уже оказался занят, попросил замену, в изначальном варианте был полный пансионат, заменили на только завтраки. Чего я не заметил разумеется. Ведь мне просто скинули сразу оплату номера, без его описания.
Номер оказался ужасным. Он был в спа отеле, сам по себе старый, пусть и большой номер. Правда жили мы вдвоем и зачем-то нам подготовили как двуспальную кровать так и раздвижной диван (зачем? Мы бы предпочли диван посидеть). Кровать находится от телевизора на 6 метровом расстоянии. Что там можно увидеть?
Кровать большая, но такой жёсткой кровати ещё не видели, хотя я предпочитаю твердую кровать.
Шкафчики в комоде не закрываются, открываются самостоятельно ночью, отчего разок проснулись.
Звукоизоляция ужасна по стене с санузлом. Мы прекрасно слышали не только разговоры соседей, но и их поход в туалет по маленькому.
Ко всему прочему сломан тропический душ, а слив засарен ужасно из-за чего вода всегда заливала весь санузел.
Рекомендовать точно не буду никому.
Место - 5
Еда - 5
Сервис - 1
Номер - 1
7
December 23, 2023
Первый раз отдыхали в этом отеле, есть свои +-, начитались в отзывах много всего, решили сами проверить.
Очень понравился бассейн с выплывом на улицу, зимой прям сказка.
Очень хороший зоо с разнообразными животными, можно купить покушать и покормить их.
Оценили обслуживание и ресторан «Сезоны», вкусно, сытно , все как надо
Классно зимой покататься на тюбинге, для наших детей была вообще забава)
Обширная территория , только нет трансфера до коттеджей (
Приезжали с детьми, поэтому была важна Детская комната. Удивились программе , во многих отелях такого нет, удобно сдать ребенка и им занимаются весь день
Сама детская чистая, полно игрушек, младшему очень понравилась горка (еле забрали оттуда), а старший играл в PSP.
Из минусов, до ресепшена никогда не дозвонишься , не смогли забронировать боулинг всегда занято , очень тонкие стены в номерах (слышно как разговаривают соседи) , у кого-то музыка играет. Вода 1 бутылка, мало разнообразия алкоголя на шведке
Но в целом отель можно советовать )
1
March 2
Высший уровень из высшего. В Московской области и такого уровня курорт. Всё на высоте. Номера современные, уборка постоянная, всем оснащены необходимым для проживания, полотенца, шампуни, крема, мыла, водичка, телевизор, кабельное, Интернет, в номере личный утюг и тд и тп. Питание великолепно, короче там всё идеально. Спасибо
1
September 11
Красиво, хороший воздух.
Есть парковка, уютные номера.
Много мест для еды, есть бани, спа, музей, ледовая арена.
1
November 18, 2023
Отличное место отдыха. Это комплек отлетей на огромной территории. СПА, ПАРК и тд. Все включено. Теплый бассейн, спа, хамам, природа воздух, отдых и .... Питание. Пришел, сел и поел и попил и выпил. Комнаты разные, были в спа отеле - там классические гостиничные но комфорт плюс (кофемашина, мрамор), и парк отеле (там номера с кухней и шикарной ванной а не душевой). Стоит денег но и стоит того. Зимой туда на лыжах!!!!
January 8
Очень хорошее место для семейного и спортивного отдыха и летом и зимой. Очень классный зоопарк.
Крутые лыжные трассы для любителей беговых лыж.
Есть прокат! Несколько бассейнов и спа зона. Кинотеатр, боулинг и бильярд. В общем не соскучитесь
1
May 28
Очень понравилось, и вообще не поняла негативных отзывов.
Я, руководитель турагентства и в первую очередь оценивала все моменты профессиональным взглядом.
- Наш пакет «все включено», номер в здании комфорт, категория номера «комфорт твин»
По шумоизоляции, как и говорили её нет, но не так всё ужасно, я встречала и хуже, слышно было только в ванной, в спальне никого не слышали.
- Питание шикарное, обслуживание в ресторанах хорошее, на шведской линии разнообразный выбор, кто пишет негатив, уж извините но интересно, чем вас дома кормят.
- Территория огромная, множество локаций, зоопарк очень классный.
- Бассейны шикарные, да проблема со шкафчиками есть, но для нас это было не критично, как вариант идти из номера сразу в халате и ящик вообще не нужен.
- СПА зона, тоже понравилась.
Вообще за два дня ни единого минуса не нашли, персонал приветливый, территория чистая, парковка бесплатная, шум с дороги не слышали.
Смело советую к посещению
1
1
August 18
Очень крутое место.
Отличная территория и номерной фонд. Даже зоопарк в наличии.
Был только летом, занятие по душе найти - вообще не проблема.
October 17
Мы уже тут 3 раз и персонал хуже с каждым разом, приветливые это охраники и горничные, как пишут многие, рецепшен стоит с недовольным лицом, официанты тоже ходят такие, как будто работают на заводе и разгружают вагоны , им бы махнуться местами , было бы лучше намного
Настроение портиться максимально, когда тебя встречают с недовольным таблом толком ничего не объяснив, выдали ключи и топайте «туда»
Так же на завтраке/обеде/ужине девушки сидят «покер фейс» , ощущение что ты зашел в люкс ресторан , где по каким то критериям не дотягиваешь
А так все остальное как всегда отлично.
1