Russian Seasons Park Hotel Peresvet
4321 reviews
July 3
Отличное место, чтобы отдохнуть от городской суеты. Много зелени. На территории отеля есть зоопарк, где можно покормить животных, панда парк и канатная дорога. Вкусная и разнообразная еда. Есть несколько бассейнов, сауна, спа. Все очень понравилось.
September 30
Отличное место.
Отдыхали семьей с детьми, все понравилось.
Отличный отдых, стол и напитки (с черным браслетом особенно), бассейны, СПА зона, детская зона и зоопарк, все на уровне.
Клуб "Утесов" потусить норм., но долго ждать заказ...
1
August 21
Номера хорошие, кровати удобные, подушки мягкие.
Завтрак большой, обильный, очень разные блюда.
Но.
Досуг слабоват для 4 звёзды.
Бассейн спортивный и бассейн для отдыха. И всё...
Остальные услуги за деньги. Бани и сауны нормальные, массаж за деньги ...
June 29
Огромная территория, зоны отдыха прекрасная кухня, приветливый персонал, хорошее место для корпоративных мероприятий, организаторы знают свое дело, хочется сказать отдельное спасибо Татьяне Гарькавой и Сабине, это те милые барышни с кем мы взаимодествовали
July 23
Отличный отель для отдыха, на редкость для российских отелей лучшее обслуживание с приветливым и вежливым персоналом! Еда превосходная, повара и бармен просто лучшие. Номера чистые и ухоженные, всем советую к посещению хотя бы раз)
3
November 24
Проживала в Конгресс-отеле.
Двухместный номер очень комфортный, оформление холлов - современное.
Питание по системе шведский стол.
Из дополнительных развлечений : бассейн, сауна, есть вечерний кинотеатр, зоопарк и многое другое.
Персонал приветливый. Территория выглядит классно.
October 13
Итак, выбор нашей семьи пал на данный загородный отель по двум причинам, первая - здесь можно остановиться с собакой 10 кг, что является большой редкостью, как правило, владельцы отелей по непонятной для меня причине, отдают предпочтение постояльцам с мелкими, как правило не закрывающими свои рты, собаками до 5 кг.
Ну а вторая причина - это моё личное желание встретить свой день рождения в коттедже с дровяным камином. Цена за коттедж кусалась, но ради камина приняли решение поехать)
По приезду выяснили, что камин закрыт на замок и разжигать его нельзя, на ресепшен девушка с широкой улыбкой сказала, что камин декоративный, разжигать его нельзя. Мечта должна оставаться мечтой, подумала я, но молниеносно было принято решение заказать дрова и развести огонь в мангале, расположенном на заднем дворе дома. К слову, дрова принесли сырые и ушло много времени на разведение огня.
Далее. Хвалёное спа, в которое нужно записываться заранее!
Половина всех кнопок сломана, всё обшарпано, фито-бар не работает. А нет, чуть не обманула, в какой-то момент в бар подошёл сотрудник и выставил воду на стойку, спасибо, что в бутылках)
Оба бассейна, доступные в середине октября, не ухожены, раздевалки крайне странные, скамейки, расположенные в центре помещения - браво за находчивость!
В шкафчиках нет банально полки, либо вешай на крючок, либо бросай на пол.
Персонал отеля ничего толком не рассказывает, приходилось вытягивать интересующую информацию наводящими вопросами.
Вернусь к самому коттеджу, в нём, при въезде, помимо не функционирующего камина, мы обнаружили два санузла, в одном душевая кабина, во втором - ванна, а также по 3 полотенца на каждого постояльца, набор такой: маленькое полотенце для рук, банное и полотенце для ног. Кажется или маловато для отеля, позиционирующего себя как 4х звёздочный?
Напомню, мы находились в отеле в мой день рождения, который специально не афишировался, дабы спокойно отдохнуть. Так вот, мы пошли смотреть что же за чудо спа с бассейнами, оставили собаку в домике, повесили табличку «собака в номере». По возвращению увидели на столе три кусочка торта, по всей видимости, поздравительного, потому как никаких открыток и прочего на столе не было, ну а что, и правда, распинаться? Она же знает, что у неё день рождения, догадается.
Но я немного не о том)
Обычно, если в отеле есть система с табличками, информацию на них учитывают и в случае, если постоялец предупреждает окружающих, что за дверью собака, лучше не входить без острой необходимости, собака чужая и что произойдёт после открытия двери - одному Богу известно.
Спасибо, что не выпустили собаку, да и вообще неясно для чего предоставлять гостям таблички на дверь, которые персонал игнорирует.
Ну и напоследок, при выезде нам заявили, что что-то не могут найти одну кружку, издевательски интересуясь, не знаем ли мы где она может быть?!
К слову, сколько посуды было при заезде, столько и осталось при выезде, нами ничего не было разбито или тем более спрятано, либо проверяйте комплектацию посуды перед въездом гостей, либо не предъявляйте при выезде претензий.
Это, если кто не понял, было вместо стандартного вопроса при выезде, коего здесь не было: «как Вам отдых, всё понравилось?».
В целом, место красивое, откинув всё негативное, оставляю только позитивные воспоминания и галочку в голове о том, что больше в это место никогда не вернусь)
2
1
August 7
В целом мне не очень понравилось ..вряд ли еще поедем..
Из плюсов : вкусная еда, хорошие номера, большая территория..
Из минусов: все платное, тариф все включено по факту- полный пансион, тк попить, поесть можно только в завтрак, обед, ужин- в промежутках ничего нет- только в платных ресторанах ( даже воды не попить)!, заняться особо нечем - анимация не развита
Отель рассчитан на корпоративные поездки и спортивные организации.. везде толпами ходили дети с сумасшедшими мамашами, шумные компании, которые орали и пили до позднего вечера в конференц залах ..
Бассейн большой только крытый, уличный очень маленький и теплый ( в жару хочется прохладнее воду).
Рестораны на территории с ценами выше, чем в московских ресторанах..
Боулинг платный, бильярд только 1 час по предварительной записи бесплатно
3
1
October 4
Отдыхали с супругом 5 дней. Не брали всё включено и не пожалела, спа-зона и питание по системе всё включено не впечатлили.
Понравилось:
1.Потрясающе красивая и ухоженная территория отеля
2.Рестораны а-ля карт на территории
3.Работа горничных и инженерной службы
4.Екатерина и Эльвира в спа комплексе-брали массажи и уход за лицом, приятные в общении и профессионалы своего дела
5.Евгения - зам.руководиля СПиР
Не понравилось:
1.Многочисленные групповые заезды, которые создавали шум и суету
2.Неприветливый персонал, который лишь изредка здоровается
3.Ничего не включен даже в тариф "всё включено"
4.Плохая шумоизоляция
5.Соотношение цена - качество
1
October 26
Отличный отдых , огромная территория , есть где погулять . Номера отличные , мы были в лесу возле озера , прям очень понравилось, домики удобные , с террасами , с мангальными зонами , летом вообще самое то отдыхать . Машины раритетные понравились
1
June 27
Была в июне месяце. На территории много леса с прекрасными тропинками, в лесу нет ни одного фантика. Много бассейнов на любой вкус . Персонал доброжелательный, все (буквально) везде (и на улице) доброжелательно здороваются. Еды (шведский стол) много и разнообразно, на любой вкус. Всегда есть омлет, вкусная каша, вкусные блинчики и много всего другого. Говядины Вагью или хамона Иберико здесь не найти, конечно. Мне отдых очень понравился.
July 31
Прекрасное место для отдыха в 65км от МКАД
Огромная территория для прогулок
Есть мини заповедник, зоопарком это не поворачивается язык назвать
Отличное меню на завтрак и много мест внутри где можно перекусить или плотно покушать
Бассейнов два, есть отдельно баня (но дорого)
с детьми гулять одно удовольствие
Можно как летом так и зимой
August 15
Снимали семейный номер в этом отеле недавно. Красивый интерьер, уютно, свежее белье. Территория отеля благоустроена, много зелени. Обратили внимание на туи, очень красиво смотрятся около коттеджей) Проживали три дня, очень довольны остались❤️
June 9
Очень круто! Большая территория. Бассейны. Пруд. Коттеджы. Номерной фонд на твердую пятерку. Ледовый дворец. Боулинг. Бильярд. Душевный персонал. Несмотря что много детишек все тихо и комфортно! Очень круто. Только что веонулся оттуда
1
October 25
Возвращаюсь сюда уже 4ый раз!
Локация: Лес, тишина, вся территория огорожена забором и супер охраняется😎, территория огроменная, но есть трансфер.
Еда: Читал в отзывах кто то жалуется но мне всегда везёт, супер завтрак найдешь что поесть даже если сыт😋
Сервис: Такое ощущение как будто весь персонал проходит кастинг, все здороваются, улыбаются, подтянутые, опрятные, вежливые всегда находят выход из неудобных ситуаций😉.
Чем заняться с ребенком:
Зоопарк, детская комната, анимация, несколько бассейнов и все это реально от самого маленько возраста ( почти с рождения) таких мест в Подмосковье кажется больше нет.
Итог: обожаю это место, а с появлением малышки еще больше!
Спасибо большое команде Пересвета!
1
August 31
Замечательное место! Неповторимая атмосфера тишины и спокойствия! Получилось перезагрузиться за пару дней от городской суеты! Зоопарк, небесная тропа, прокат спортивного инвентаря, хоть и не входит в стоимость, но по приемлемым ценам! Уютный номер, вкусные завтраки, огромная ухоженная территория подарили приятные впечатления от отдыха! Очень приветливый и отзывчивый персонал! Рекомендую это место на всё 100%!!!
1
March 10
Отличный парк-отель, чтобы отметить значимое событие или просто отдохнуть на выходных. Огромная территория с лесопарком, лыжной трассой, водоемами и собственным зоопарком. Большой выбор номеров, расположенных в разных зданиях, некоторые имеют между собой переходы для удобства перемещения в зоны спа и рестораны. Есть отдельные виллы в уединенных местах. Для детей предусмотрены площадки и верёвочная трасса через весь парк, а также экотропа, которые заинтересуют посетителей любого возраста, не боящихся высоты. Вежливый персонал. Разрешено размещение с питомцами, с удивлением обнаружили в номере меню для собак. Впечатлил музей ретро автомобилей, расположенный в главном отеле. В любое время года рекомендую этот парк-отель к посещению.
3
May 6
Отель прекрасный! Отдыхали большой компанией с детьми от 1 до 16 лет. Питание очень хорошее, везде чистота и порядок. Территория огромная, если устанете ходить, можно воспользоваться элекромобилем. Много развлечений для детей и взрослых, за что-то нужно заплатить, но это совершенно не расстраивало, т.к. цены для нас были приемлемые. Мы не обнаружили недостатков, описанных в негативных отзывах - соседи и анимация нам спать не мешали, питьевая вода была в достатке (в номерах ежедневно пополняли запасы, на территории имеются кулеры), заселили нас моментально, все сотрудники были приветливы и доброжелательны. После выселения разрешено оставаться на территории и пользоваться всей инфраструктурой. Приятного всем отдыха, хорошей погоды и отличного настроения!
3
2
May 12
Очень красиво, территория просто огромная, все развлечения имеются. Питание понравилось, шведский стол на завтрак, все очень вкусно и большой выбор, жил в спорт отеле на территории поселка Пересвет неудобств не ощутил. Отдельная благодарность сотрудникам парка, заблудился на всех этих дорожках в лесу, встретил сотрудника на авто и тот любезно отвёз меня до нужного места,огромное ему спасибо. Персонал на всей территории просто топ.
1
October 25
Большая территория, есть размещение в домиках, два озера на территории, боулинг, бильярд, большие спортивные площадки для командных игр, два больших ресторана, бары, баня, спа и др. Территория чистая, в зоне леса, еда хорошая, большой выбор.
1
1
August 27
Отличное место, большая территория, еда на 5+, бассейны, джакузи, сауны класс,зоопарк, панда парк, ледовый дворец, кинотеатр👍👍👍единственное в номере матрас не удобный, от слова совсем, заменять пора. А так обязательно вернемся!!!
1
July 4
Супер место для отдыха! Большая, зеленая территория. Домики комфортные, все внутри чистое, новое, техника вся есть для удобного проживания.
Не раз приезжаю и все время радует сервис. Молодцы. Одно из лучших мест в Подмосковье
October 6
Только вернулись из этого «прекрасного места» брали коттедж на 2 линии у озера,на базе завтраков. Конечно очень красиво, территория очень большая пятки стерли,детям да есть чем заняться,панда парк,канатная дорога впечатляет. Бассейн не большой в выходом на улицу, после 19.00 платно 700 р с человека до 23.00. Были и в джакузи платно отдали за троих 5000 тыс, девушка из за количества народу даже забыла нам отдать ключи для прохода в термальную зону. Кавказский дворик вкусное мясо,суп. Ну на этом и все плюсы. Кто хочет сюда в выходной ехать на базе завтраки, поверьте,никогда это место не выбирайте. Это просто ужасно, за деньги НЕ ГДЕ ПОЕСТЬ НИ ВКУСНО НИ ПРОСТО ПОЕСТЬ. Причину сейчас опишу. Прибыли в пятницу, пообедали в кавказском дворике, вкусно, так обрадовались что будем ходить по рестикам, ага щас. Вечером мы сами устали и остались в номере, взяли еду в номер, выбор не большой, достаточно вкусно. Но ребенку есть там кроме фри нечего. Как написано в буклете коттеджи могут есть в ресторане Арена,изба. На завтрак пришли нам сказали вам в арену, народа было не много, очень вкусно,разнообразно. Минус первый раз встречают нет бесплатного шампанского,купили за деньги, благо дело ни на последние. Все купались,гуляли все круто. У сына др, звоню нет Ресторан Изба на самообслуживание,ну ок. Пошли пешком (суббота) в ресторан Итальянский, извините закрыт на самообслуживание. Это просто ужасно, конференции все выходные ресторанов нет, Щелкунчик? Там нет ничего для взрослых, суши? Там ребенку 5 лет нечего есть. Кавказский дворик? Спасибо 2 дня обедали там. Поднялись в ресторан Арена, народу тьма, на входе да вы можете поесть шведский стол за деньги! Вы серьезно? Тоесть я должна толкаться за деньги в очереди на шведском столе? Это ужасно, подумайте о людях которые приезжают отдохнуть и покушать за собственные средства. А не побираться и искать где поесть. Разговорились с девушкой она тоже сказала что 2 год так попадаем, одни спортсмены,лагеря. Ну ладно это это для них шведский стол. Если вы заселяете на базе завтраков то будьте любезны оставить хоть один ресторан под это. А не закрывать все для банков. А утром пошли на завтрак Арена, нет вам вниз в Паб, это вообще тумачь,еда другая выбор скудный. Как вы распределяете кому где есть? Картинка красивая, но работают не для людей. Желаю вам наладить эту систему когда такой аврал народу, и будем вам 5*.
5
6
November 25
Великолепный отель с огромной территорией, бассейнами и СПА зоной! Отзывчивые и внимательные сотрудники, вкусная еда на все включено и отличная еда в ресторанах. Атмосфера отдыха, расслабления и природы!
October 25
Любимое место нашей семьи, хорошие номера, приветливый персонал, вкусная еда, продуманный подход даже к мелочам, бассейны, spa, выглядят ухоженными, небесная тропа и зоопарк изюминка этого места, шикарный банный комплекс.
1
October 13
Прекрасный, чистый, современный отель. Вкуснейшая кухня, чистые номера, много развлечений, отличный сервис. Однозначно бронировать для хорошего отдыха. Жаль, не добралась до бассейна, придется вернуться!
1
September 9
Отдыхали мы с ребёнком в начале июля. Из плюсов: очень вкусная и разнообразная еда,готовят просто на 5+. Есть небольшой зоопарк,ребёнку было интересно. И на этом все. Если вы едете по системе все включено, то вы ошибаетесь. Когда мы пошли в бассейн,то были в небольшом шоке. Во первых,шкафчики многие не работали,как оставлять вещи?Во вторых, бассейн ужасно маленький,как селёдки в бочке. Лежаков катастрофически не хватает. Мы решили сходить в детский бассейн,если можно его так назвать. Но он оказался платным! И единственное из детского это пологий вход в него. Серьёзно? Ничего из детского там и рядом нет. Термальная зона тоже так себе,один маленький бассейн с гидромассажем,2 парные и солевая комната-это все? Смешно. Анимация вообще никакая от слова совсем. Афиша висит мероприятий,но ничего не проводилось. Один раз мы попали на детскую дискотеку,было не очень. Аниматоры работать не умеют. Ещё что поразило это отсутствие питьевой воды. Утром горничные ставили 2 бутылки воды 0,5 на троих? Шок! Конечно можно попить воды на приёмах пищи. Но мне вечером нужно было выпить таблетку,ресторан закрыт,в бутылке закончилась. На мой вопрос на ресепшн,где взять воды,ответ купите! Почему я её должна покупать,я заплатила за неё при бронировании. Почему нельзя поставить куллеры с водой на этажах? Такое с нами впервые,а отдыхали мы много где.Просто пожалели воды. Мы жили в парк отеле. Номер неплохой,но грязный. Висела паутина, полы ни разу за 4 дня не пропылесосили. Под кроватью была пустая бутылка от прошлых постояльцев, ребёнок забросил игрушку под неё. Вытащили грязную,пыльную игрушку. Огромная территория,но бесполезная. Да,это лыжная трасса,но почему в летнее время нельзя её как-то обыграть. Очень были разочарованы,что не работала карусель. Детская комната тоже за отдельную плату. За что мы платим в итоге: проживание и еда. Сервис отвратительный. Больше не приедем.
7
1
November 26
Как всегда всё великолепно! Еда в ресторане Изба супер, завтраки стали более разнообразнее и это радует! Зимой в бассейне - релакс! Массаж в СПА у Яны профессионально! И самое главное прогулки по территории и лесу расслабляют!
March 5
Отличный комплекс отелей, огромная территория, большой выбор развлечений на любой вкус. Мы отдыхали в корпусе СПА по программе Всё включено. Большие чистые номера, есть все необходимое: банные принадлежности, тапочки, халаты и т.п.
Хорошие термы, бассейны, чисто и не многолюдно.
В ресторане большой выбор блюд и напитков.
Вечерами проходит детская анимация, есть развлечения и для взрослых (мафия, покер, бильярд, квиз и т.д.).
Рекомендую к посещению!
2
2
June 27
Отличный отель!
Бронировал на сутки стандартный номер в Эко-отеле. За день до заезда отель улучшил условия проживания до 2-х местного домика с панорамными окнами! Это было очень неожиданно и приятно!
Персонал - отличный. Все возникающие вопросы решают оперативно, но надо отдать должное отелю - вопросов было минимум.
Территория - отличная. Особенно понравилась подвесная эко-тропа. Это просто восторг!
Зверушки в зоопарке/ферме - такие миленькие.
SPA - отличный!
Еда/напитки в основном ресторане - супер!
Отлично отдохнули.
Привыезде отель преподнес комплимент на день рождения девушки в виде небольшого и очень вкусного медовика.
Было очень приятно!
Вернёмся сюда ещё!!!
June 8
Огромная территория с лесом, озеро с пляжем, бассейн под открытым небом, большой интересный верёвочный парк. В лесу гуляют зубры и олени. Зимой лесные дорожки превращаются в биатлонные трассы. Можно жить в отеле, можно снять коттедж. Много ресторанов. Все на достойном уровне. Отличное место для семейного отдыха или компании.
1
October 25
Очень хорошее место. Вкусная еда и дружелюбный персонал. Развлечений достаточно: коньки, бассейн, термальная зона, бильярд, зимой лыжи, настольный теннис, посещение зоопарка. Нам все очень понравилось.
1
September 15
Отличное место для отдыха в Подмосковье
Внутри отличная инфраструктура сауна баня бассейн рестораны пабы итд
Природа лес водоем с карпами
Еда на любой вкус
Есть ресторан шведский стол где кормят на убой
September 10
Отличное место для семейного отдыха, корпоратива)))
Все просто супер пупер, большая территория, зоопарки , бассейн, номера все свежие, кухня отличная) супер персонал) два дня был, пролетели как мгновение….
June 20
Территория шикарная, жили в домике с видом на озеро, всё прекрасно👌 из недоработок - если вы с коляской( с люлькой для грудного ребенка до 5 мес), то тут возникнут проблемы. Не всегда можно добраться с коляской до ресторанов или просто нет расчета на коляски…. Как то сломался лифт, и оказалось, что в ресторан нам не попасть с коляской, а другие были закрыты🤷🏻♀️ пришлось заказывать еду в номер… но в целом всё отлично. Детям понравился панда-парк и мини зоопарк.
October 23
Супер отель. Снимали домик на 4-х. Был корпоратив. Очень уютно, очень чисто, есть всё необходимое. Есть столовая, там столько всего вкусного, что не в сказке сказать, не многим описать! Всем рекомендую.
1
October 20
Супер отель, два года подряд принимает летнюю корпоративную спартакиаду на 500 человек. Территория огромная и ухоженная, все что нужно для любого вида спорта есть. Ресторан и еда в нем супер. Котеджы, дуплексы и номера в отличном состоянии,все свежее и с душой. В общем видно, что вложили много денег и продолжают поддерживать.
1
June 15
Все понравилось! Красивая ухоженная территория, классный зоопарк, для детей куча досуга, да как и для взрослых) очень красивые виллы, оснащенные мангалом! И баня в тему всегда)) тихое и уютное местечко в Подмосковье!
1
October 2
Очень приятное место, шикарный контактный зоопарк. Локации очень красивые, спа - обычный, бассейн и сауна, чисто. Банька - класс, кухня отличная. Вот бы персонал был чуть более приветливо, было бы 5 звезд
1
July 23
Отдыхали в отеле, остались с мужем довольны и есть желание ещё вернуться. Очень доброжелатрльный и отзывчивый коллектив.
Территория большая, много предоставляемых услуг, номера чистые , очень разнообразно и вкусно в ресторане.
Однозначно рекомендую!
October 14
У отеля много плюсов, шикарная территория, очень вкусная еда и многое другое о чем не раз писали в других отзывах. Но есть один огромный минус и это непосредственно САМ Парк отель! Если вы с детьми, имейте ввиду, что он не соединён с другими корпусами и нужно постоянно одеваться, чтобы выйти на обед или в бассейн. Сам корпус это непонятное двухэтажное здание с потолками 3 м и окошками 1 метр под потолком. Т.е. за 56000 р за 3 дня ты ощущаешь себя как в полуподвале. По моему мнению, зодчего, который выдумал это решение надо было просто убить, прямо на площади перед отелем. Кстати о площади. На ней стоит красивая карусель на которой с интервалом 10 минут (я засекал) играет одна и та же песня группы Фабрика и на добивку Корни. Это связано с тем, что эти группы заявлены на новогодний вечер, но зачем мне эта пытка репертуаром сейчас, не понятно. По итогу Парк Отель не рекомендую!
2
November 20
Отдыхали здесь с мужем с 6 по 8 ноября, выбрали для проживания Парк-Отель, тариф «все включено». Заселили нас быстро, хоть и была очередь на ресепшен. Номер чистый, однако не ожидали, что окна будут под самым потолком, из-за этого номер плохо освещался.
Еда в ресторане «Арена» неплохая, шведский стол разнообразен на мой вкус. Паб понравился, пиво и закуски хорошие, поиграли в бильярд, в боулинг, увы, не удалось. Термальная зона в Спа-отеле довольно неплохая, однако в джакузи вода холодная; всего 3 сауны (финская, соляная и хаммам), но нам хватало. Ходили на массаж, обертывание ламинарией, все очень понравилось, специалисты прекрасные. Также брали услугу банщика: это было восхитительно. Пожалуй, самая запоминающаяся и приятная часть нашего отдыха. Ребята-банщики Алексей и Слава прекрасно попарили нас с мужем, получили море удовольствия, спасибо им за это большое.
На этом плюсы - все. Что касается минусов. Одной из администраторов в СПА-отеле, девушке с черными длинными волосами (увы, не запомнила ее имя), точно нужно освежить память о том, как стоит вести себя с клиентами. Пока не обратишь на себя внимание, первым на начнешь диалог, тебе и слова не скажут. Будет стоять и молча смотреть на тебя, пока ты сам не откроешь рот и не скажешь, зачем пожаловал. Вечно недовольное лицо. Финишем стало, когда я пришла с процедуры и встала прямо за стойкой перед ней с наличкой, протягиваю ей и прошу принять оплату. Она поднимает взгляд на меня, потом молча переводит его мне за спину… и начинает диалог со следующим в очереди за мной. И только после того, как она решила вопрос с ним, у меня также молча принимают купюры. Без комментариев.
Но даже это цветочки с сравнении с тем, что в наш последний вечер в отеле без предварительного предупреждения были закрыты ВСЕ РЕСТОРАНЫ на спецобслуживание. И ресторан русской кухни, и суши-бар, и паб - все. Хорошо, что у нас «все включено» было, мы смогли поесть, а что делали гости, у которых просто завтрак - я не знаю. Мы хотели с мужем посидеть выпить пива, а нас отправили в лобби в Конгресс-отель. В то лобби, которое на ресепшен у входа и вечно открывающихся-закрывающихся дверей. Ну спасибо. На наше предложение организовать доставку закусок и напитков нам в номер, однако исключить из чека оплату доставки 10% от заказа, поскольку случай, честно говоря, вопиющий и не оставляющий нам иного выбора, нам ответили «данная опция невозможна». Что, по мнению сотрудниц ресепшен в Комфорт-отеле, возможно, так это либо сидеть в проходе в лобби, либо в номере с доставкой и наценкой. Ну спасибо [2]. Девушки не были совершенно заинтересованы в том, чтобы разрешить проблему. На наши предложения разрешения вопроса был получен отказ, встречных предложений от них не поступило. Нам попросту ясно дали понять, чтобы мы смирились, у них так принято. Естественно, был написан отзыв в книгу жалоб. Прошу обратить внимание руководство отеля, что там был оставлен адрес для обратной связи, и мы очень ждём ответ.
Резюмируя, могу сказать, что отдых в целом прошел неплохо, однако произошедшее в последний вечер очень сильно испортило впечатление. Вернемся ли мы еще - я не знаю. Тех, кто будет читать данный отзыв, хочу предупредить, что тут вполне могут закрыть рестораны без предупреждения, оставив вас голодными.
На этом, пожалуй, все.
3
November 24
Минусы перевешивают все плюсы.
БОльшая часть отзывов здесь - фэйковые. см. tripadvisor. Как на самом деле:
Плюсы: большая территория, хорошие бассейны, близость к Мск, приемлемые рестораны.
Минусы:
- шум в ночное время (после 23.00). анимационная программа проводится в непосредственной близости к котеджам. Со слов персонала - с 22 до 6 утра. Если планируете ночью спать - не надейтесь. Звоните 102 и вызывайте наряд полиции т.к. звонки на ресепшен по тел 7100 бесполезны. Отмечу, что сотрудники полиции местного ОВД очень вежливые.
- очереди в бассейн, очереди на ресепшен при выселении, очень слабая организация
- проблемы с водой в коттедже. если планируете принимать ванну, то не стоит, горячей воды просто не хватит. Напор низкий, давление воды скачет, температура постоянно меняется.
May 22
Отдыхали у вас на выходных. Всё очень понравилось, уютные номера, тихая зелёная территория. Проживали в комфорт отеле. Вежливый внимательный персонал, очень вкусная еда. Много развлечений спа зона, бассейны. Спасибо большое анимации, особенно аниматору Максиму. Посещали все мероприятия, поднимали настроение на весь день ! Будем рекомендовать всем друзьям и родным. Обязательно вернёмся снова!
January 11
Отличное место для отдыха с детьми!!! Останавливались в Комфорт отеле, Семейный Люкс с сауной. Удобное расположение, данный отель соединен с рестораном Арена и бассейнами тёплым переходом, внизу находится главный ресепшен, музей ретро-автомобилей, прокат зимнего инвентаря, кафе-кондитерская «Щелкунчик». Вообщем, нам показалось, что из всех 5 отелей Курорта Комфорт Отель находится в центре событий ;) Большая территория для прогулок - случайно не зайдите на лыжные трассы, а то сможете ощутить все прелести подъемов Легкова и Шипулина ;))) Можно покататься на Карусели, сходить на Ледовую арену, посетить Зоопарк - по системе «Всё включено» было достаточно удобно!
4
June 27
Прекрасное место для отдыха. Бассейн, спортзал. Природа шикарная. Кормят хорошо. Номера чистые. Большая территория , пешые прогулки могут затянуться не на один час. Даже есть возможность покататься на лодочке
April 11
Восторг ! Шведский стол это 10/10. Вкусно, огромный выбор , все свежее . Номера чистые , полотенца белье и халаты белоснежные , кофе машина и чайник в каждом номере , москитныне сетки , чистота и порядок . Бассейны все понравились , отдельно спа зона . Территория большая , зоопарк , панда парк . Для детей площадки . Карусель , подсветка всех зданий ! Персонал выше всяких похвал .единственное я бы добавила кулеры на этажах отеля . Молодцы ! Эта команда отеля , сделала наш отдых незабываемым ! Спасибо ! Вернусь !!
November 19
Понравилось. Достойный и удобный подъезд на машине, благожелательный ресепшен, интересная система попадания между корпусами (можно по улице, можно не одеваясь в верхнюю одежду, попасть по воздушным переходам, что очень удобно для доступа к завтракам и пр.). Номера просторные, добротные, обиты деревом. Если нужно разгрузиться после железо-бетона города -это очень помогает. Еда -очень достойно, вкусно и разнообразно. В общем вернуться хочется
March 9
Отличные номера, хороший Шведский стол, много развлечений: бассейны, спа, массаж, лыжная трасса, ледовая коробка
Минусы: плохой сервис, нет все приветливые и вежливые, но процессы фиговые. Например, заселялись 7 марта, явно большой заезд, на ресепшене один молодой человек и простой процесс занимает много времени.
В ресторане, если все столики заняты, процесс ожидания и очередности не организован, можно сидеть и ждать до бесконечности, пока тебя проводят сотрудники, в то время, как более наглые отдыхающие просто проходят и садятся за освободившиеся.
5
March 28
Потрясающее место для отдыха. Были семьей и арендовали виллу. С первой минуты, как только вошли понравилось все - современный дизайн, чисто и уютно, а кофемашина с хорошим кофе задавала настроение каждое утро)
На территории есть несколько ресторанов не дешево конечно, но оно того стоит, все очень-очень вкусно!
Отдохнули душой и телом) Запланировали следующий визит летом.
Рекомендую 👍